# Boomerang for Gmail vs Hiver Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Rezensenten berichten** , dass Hiver im Bereich der Teamzusammenarbeit herausragt, mit Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, E-Mails einfach zuzuweisen und Aufgaben zu verfolgen. Dies hat den Arbeitsablauf für Teams erheblich verbessert, wie von Benutzern festgestellt wird, die die organisierte Verwaltung von gemeinsamen Postfächern schätzen. - **Benutzer sagen** , dass Boomerang für Gmail sich durch seine einzigartigen Planungsfunktionen auszeichnet, wie die Möglichkeit, E-Mails in den Posteingang zurückzubringen, wenn der Empfänger nicht geantwortet hat. Diese Funktionalität wird besonders von Account-Managern gelobt, die sie als wesentlich für die Sicherstellung von Nachfassaktionen erachten. - **Laut verifizierten Bewertungen** verbessern die E-Mail-Management-Fähigkeiten von Hiver die Kundenerfahrung, indem sie einen Überblick über E-Mail-Lösungen behalten. Benutzer heben hervor, wie diese Funktion die Antwortzeiten auf Kundenanfragen verkürzt, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Support-Teams macht. - **Rezensenten erwähnen** , dass beide Produkte einen kostenlosen Einstiegspreis bieten, was sie für kleine Unternehmen zugänglich macht. Hiver hat jedoch eine größere Benutzerbasis, was auf eine robustere Community und ein Support-Netzwerk für neue Benutzer hinweisen könnte. - **Benutzer schätzen** die nahtlose Integration von Boomerang mit Gmail, insbesondere die Kalender-Synchronisierungsfunktion, die verfügbare Zeitfenster anzeigt. Diese Integration wird als bedeutender Vorteil für Benutzer angesehen, die stark auf die Planung innerhalb ihres E-Mail-Arbeitsablaufs angewiesen sind. - **G2-Rezensenten heben hervor** , dass, obwohl beide Produkte ähnliche Benutzerfreundlichkeitsbewertungen haben, die Supportqualität von Hiver bemerkenswert höher ist. Benutzer loben Hiver für seinen reaktionsschnellen Kundenservice, der für Teams, die schnelle Unterstützung bei E-Mail-Management-Herausforderungen benötigen, entscheidend ist. | | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 423 | 1,283 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (61.6% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (66.9% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Kostenlos Pro Monat | Kostenlos | --- ## Top Pros & Cons ### Boomerang for Gmail Pros: - Einfache Terminplanung (3 reviews) - Erinnerungen (3 reviews) Cons: - Schlechtes Schnittstellendesign (2 reviews) - Zeitaufwendig (2 reviews) ### Hiver Pros: - Benutzerfreundlichkeit (182 reviews) - Teamzusammenarbeit (149 reviews) Cons: - E-Mail-Probleme (72 reviews) - Fehlende Funktionen (47 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.1 (342 reviews) | 9.0 (993 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.1 (346 reviews) | 9.1 (1017 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 9.1 (60 reviews) | 9.0 (593 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.1 (55 reviews) | 9.2 (454 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.8 (173 reviews) | 9.2 (921 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.4 (49 reviews) | 9.2 (445 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.7 (338 reviews) | 9.1 (986 reviews) | --- ## Pricing ### Boomerang for Gmail #### Entry-Level Pricing Plan: Basic (our free plan) Price: Kostenlos Pro Monat Description: Kostenlose Testversion Key Features: - Nachrichtenkredite - 10 pro Monat - Unterstützte Konten - Gmail/G Suite (Google Apps) - Boomerang-Erinnerungen [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/de/products/boomerang-for-gmail/pricing) #### Free Trial Yes ### Hiver #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Kostenlos Key Features: - Multi-Channel-Posteingänge - E-Mail-Management - Live-Chat-Support [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/hiver/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Hilfe-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | 8.0/10 | 352 | #### Ticket- und Fallmanagement | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (212 reviews) ✓ Verified | | **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (216 reviews) ✓ Verified | | **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (223 reviews) ✓ Verified | | **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (205 reviews) ✓ Verified | | **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (177 reviews) ✓ Verified | | **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (189 reviews) | | **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (209 reviews) ✓ Verified | | **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (112 reviews) | #### Generative KI | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (74 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (73 reviews) | #### Agentische KI - Helpdesk | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (29 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (29 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (28 reviews) | #### Kommunikationswege | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (160 reviews) | | **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (217 reviews) ✓ Verified | | **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (190 reviews) | | **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (109 reviews) | | **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (104 reviews) | #### Plattform | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (175 reviews) ✓ Verified | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (160 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (214 reviews) ✓ Verified | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (175 reviews) ✓ Verified | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (193 reviews) ✓ Verified | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (207 reviews) ✓ Verified | ### Kundenkommunikationsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | 7.6/10 | 152 | #### Kanäle | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (149 reviews) | | **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (143 reviews) | | **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (141 reviews) | #### Design | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (142 reviews) | | **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (142 reviews) | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (144 reviews) | | **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (144 reviews) | | **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (141 reviews) | #### Generative KI | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (107 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (105 reviews) | ### Beschwerdemanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | #### Brauchbarkeit | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Zugriff für alle Mitarbeiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Belege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zwei-Wege-Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Reporting | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Vorrangige Fallwarnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Trendanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Gemeinsamer Posteingang | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | 8.4/10 | 621 | #### Produktivitäts-Tools | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Notes** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (571 reviews) | | **Interne Diskussion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (544 reviews) | | **Zuweisungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (574 reviews) | | **Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (502 reviews) | | **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (529 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (445 reviews) | | **Tagging-System** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (557 reviews) | #### Analytics | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (432 reviews) | | **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (463 reviews) | | **E-Mail-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (499 reviews) | #### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (24 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (24 reviews) | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | #### Antworten | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Konversationelle Unterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | 7.3/10 | 5 | #### Konversations-Plattform | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Unterstützen Sie die Automatisierung | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (5 reviews) | #### Generative KI | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Online-Terminplanung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | 7.6/10 | 104 | | **Hiver** | N/A | N/A | #### Benachrichtigungen | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Bestätigungen & Erinnerungen** | 8.9 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nachverfolgung von Terminen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen planen** | 9.0 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einstellungen | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Zeitzonen-Erkennung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verfügbarkeitseinstellungen** | 8.9 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einstellungen für blockierte Zeit** | 8.9 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Personalisierung | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Branding** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Links** | 8.5 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integrationen | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Multi-Kalender-Integration** | 8.7 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Website-Integration** | 7.5 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zahlungsannahme** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Videokonferenzen** | 7.2 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **die Kommunikation** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 6.3 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 6.5 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-zu-Bild** | 6.2 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-to-Speech** | 6.1 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bild-zu-Text** | 6.0 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Online-Terminplanung | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### E-Mail-Verwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | 7.5/10 | 67 | | **Hiver** | 7.8/10 | 411 | #### Sortieren & Filtern | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Suche nach Anhängen** | Funktion nicht verfügbar | 8.1 (350 reviews) | | **Tags** | Funktion nicht verfügbar | 8.8 (385 reviews) | | **KI-Sortierung** | Funktion nicht verfügbar | 7.5 (330 reviews) | | **Vordefinierte Regeln** | Funktion nicht verfügbar | 8.0 (347 reviews) | #### Integrationen | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Microsoft Outlook Integration** | Funktion nicht verfügbar | 6.8 (286 reviews) | | **Gmail-Integration** | 9.6 (64 reviews) | 9.3 (396 reviews) | | **Integration von Apple Kalender** | Funktion nicht verfügbar | 7.1 (281 reviews) | #### Zeitmanagement | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Einheitlicher Posteingang** | Funktion nicht verfügbar | 8.7 (351 reviews) | | **E-Mail Automation** | 8.8 (52 reviews) | 8.5 (344 reviews) | | **Snooze** | 8.5 (54 reviews) | 8.0 (313 reviews) | #### Generative KI | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 6.1 (28 reviews) | 7.5 (204 reviews) | | **Text-to-Speech** | 5.7 (28 reviews) | 7.2 (199 reviews) | | **Textzusammenfassung** | 6.4 (28 reviews) | 7.4 (202 reviews) | #### Agentic KI - E-Mail-Verwaltung | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (31 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (32 reviews) | ### Kundendienstautomatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | #### Kundenbetreuung | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Ticket-Lösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### künstliche intelligenz | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **gelehrsamkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konversations-KI** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Live-Chat | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | 6.5/10 | 213 | #### Generative KI | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### die Kommunikation | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Interner Gebrauch | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (160 reviews) | | **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenselbstbedienung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | 8.4/10 | 8 | #### Generative KI | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | #### Self-Service-Erlebnis | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | | **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | | **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | | **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | #### Self-Service-Plattform | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | | **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | #### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | ### Sozialer Kundenservice | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Prozess | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kanäle | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einblick | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Digitale Kundenservice-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | 9.0/10 | 5 | #### Generative KI | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (5 reviews) | ### KI-IT-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | #### Automatisierung - KI-IT-Agenten | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Autonomie - KI-IT-Agenten | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Ticketstatusaktualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SLA-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticketkategorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticketzuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Arbeitsablaufautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Fehlerbehebung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-Selbstbedienungshilfe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Problemerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Google Workspace Büro-Tools | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Google Workspace Office-Tools | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Google Workspace Kommunikationswerkzeuge | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | 7.2/10 | 6 | #### Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (6 reviews) | ### E-Mail-Verfolgung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | 7.8/10 | 205 | | **Hiver** | N/A | N/A | #### Agentische KI - E-Mail-Tracking | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analytics | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Öffnungsraten** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Link-Aktivität** | 8.2 (110 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Attachment-Aktivität** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Anpassungen | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Integration der E-Mail-Plattform** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Planung** | 9.5 (194 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | 8.8 (169 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Kategorisierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorlagen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 4.6 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | N/A | N/A | | **Hiver** | N/A | N/A | #### Agentische KI - KI-Agenten | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Terminerinnerung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Boomerang for Gmail** | 9.2/10 | 58 | | **Hiver** | N/A | N/A | #### Features | Feature | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Eigenständige Buchung** | 9.1 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrierte App** | 9.0 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sms** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail** | 9.2 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimme** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bestätigung und Stornierung** | 9.4 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [E-Mail-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-management) **Unique to Boomerang for Gmail (4):** [Terminerinnerung Software](https://www.g2.com/de/categories/appointment-reminder), [Google Workspace Büro-Tools](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-office-tools), [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking), [Online-Terminplanungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/online-appointment-scheduling) **Unique to Hiver (13):** [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Beschwerdemanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/complaint-management), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Google Workspace-Kommunikationstools](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-communication-tools), [KI-IT-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-it-agents), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Boomerang for Gmail | Hiver | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 61.6% | 66.9% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 28.3% | 27.2% | | **Unternehmen** | 10.1% | 5.9% | ### By Industry #### Boomerang for Gmail - **Marketing und Werbung:** 11.7% - **Computersoftware:** 7.8% - **Bildungsmanagement:** 6.3% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.1% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 4.9% - **hochschulbildung:** 4.6% - **Internet:** 3.2% - **Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation:** 2.9% - **Finanzdienstleistungen:** 2.9% - **Unternehmensberatung:** 2.7% - **Other:** 48.1% #### Hiver - **Computersoftware:** 6.9% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.6% - **Marketing und Werbung:** 5.5% - **Buchhaltung:** 4.8% - **Finanzdienstleistungen:** 4.1% - **Einzelhandel:** 3.8% - **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 3.6% - **Logistik und Supply Chain:** 3.5% - **Immobilien:** 3.1% - **Verbraucherdienstleistungen:** 2.6% - **Other:** 56.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Boomerang for Gmail - [Vendasta Yesware](https://www.g2.com/de/products/vendasta-yesware/reviews) — 4.4/5 stars (821 reviews) - [Mixmax](https://www.g2.com/de/products/mixmax/reviews) — 4.6/5 stars (1457 reviews) - [Gmelius](https://www.g2.com/de/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews) - [GMass](https://www.g2.com/de/products/gmass/reviews) — 4.7/5 stars (1297 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [GReminders](https://www.g2.com/de/products/greminders/reviews) — 4.6/5 stars (677 reviews) - [Saleshandy](https://www.g2.com/de/products/saleshandy/reviews) — 4.6/5 stars (775 reviews) - [Cirrus Insight](https://www.g2.com/de/products/cirrus-insight/reviews) — 4.2/5 stars (1510 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2566 reviews) - [YouCanBookMe](https://www.g2.com/de/products/youcanbookme/reviews) — 4.7/5 stars (1934 reviews) ### Alternatives to Hiver - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [Gmelius](https://www.g2.com/de/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/de/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (830 reviews) - [Drag](https://www.g2.com/de/products/drag/reviews) — 4.5/5 stars (261 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) --- ## Top Discussions ### Boomerang for Gmail - Title: [Ist es möglich, es auf einer anderen Mailing-Plattform zu verwenden?](https://www.g2.com/de/discussions/is-it-possible-to-use-in-other-mailing-platform) — 5 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Boomerang ist auf dem Desktop über das www verfügbar. Android-Geräte, iOS-Geräte Version 10 und höher. Ich hoffe, das hilft." - Title: [Wofür wird Boomerang für Gmail verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-boomerang-for-gmail-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Ich liebe die Funktionen, die es mir ermöglichen, Besprechungen direkt aus E-Mails zu planen. Es reduziert das Hin und Her erheblich! Wenn Sie viele..." - Title: [Wie man verschiedene Antworten in Bezug auf den Absender oder die Art der Antwort automatisiert?](https://www.g2.com/de/discussions/15597-how-to-automate-different-replies-regarding-the-sender-or-type-of-answer) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "1. Öffnen Sie einen bestehenden Thread. Oder schreiben und senden Sie eine neue E-Mail an jemanden, dann öffnen Sie diese neue Nachricht in Ihrem Ordner..." ### Hiver - Title: [Wie kann ich Hiver-Tickets von meinen eigenen E-Mails in Gmail trennen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-i-separate-hiver-tickets-from-my-own-emails-in-gmail) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Wir erstellen einfach einen Filter, der alles im gemeinsamen Posteingang von Hiver automatisch archiviert, sodass diese E-Mails nur im Hiver-Ordner angezeigt..." - Title: [Gibt es eine Möglichkeit, dass ausstehende Elemente in meinem Hiver-Posteingang angezeigt werden? Im Moment sind sie getrennt.](https://www.g2.com/de/discussions/33985-is-there-a-way-to-make-pending-items-show-up-in-my-hiver-inbox-right-now-they-are-separate) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hallo Makisha, ich bin Pratibha vom Produktteam bei Hiver. Derzeit gibt es keine Möglichkeit, ausstehende Konversationen, die Ihnen zugewiesen sind, in..." - Title: [Was ist die zukünftige Entwicklungsrichtung für Hiver?](https://www.g2.com/de/discussions/27934-what-is-the-future-development-direction-for-hiver) — 1 comment > **Top comment:** "Hallo George. Danke, dass du über die Jahre ein Hiver-Champion warst. Ich bin Niraj, Gründer und CEO von Hiver. Ich hoffe, du erinnerst dich an unsere..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/boomerang-for-gmail-vs-hiver)