# Bitrix24 vs HubSpot Service Hub Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass HubSpot Service Hub in der Bereitstellung eines nahtlosen Kundensupport-Erlebnisses hervorragend ist, wobei Benutzer seine Fähigkeit schätzen, Kundeninteraktionen zu zentralisieren. Diese Funktion ermöglicht es Teams, auf eine umfassende Historie von Gesprächen, Anrufprotokollen und E-Mails zuzugreifen, was die Effizienz und Abstimmung unter den Teammitgliedern verbessert.
- **Benutzer sagen** , dass Bitrix24 sich durch seine Vielseitigkeit und umfangreiche Funktionspalette auszeichnet, einschließlich CRM, Projektmanagement und HR-Lösungen. Bewerter heben seine Fähigkeit hervor, mehrere Aspekte der Geschäftsabläufe innerhalb einer einzigen Plattform zu verwalten, wodurch die Notwendigkeit für separate Softwarelösungen reduziert wird.
- **Laut verifizierten Bewertungen** ist die benutzerfreundliche Oberfläche von HubSpot Service Hub ein bedeutender Vorteil, der die Kundenkommunikation reibungslos und unkompliziert macht. Benutzer schätzen die einfache Navigation auf der Plattform, die zu einem effizienteren Arbeitsablauf beiträgt.
- **Bewerter erwähnen** , dass Bitrix24 beeindruckende Anpassungsoptionen bietet, die es Unternehmen ermöglichen, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Diese Flexibilität wird besonders von Benutzern geschätzt, die eine Lösung benötigen, die sich an ihre einzigartigen Arbeitsabläufe und ihr Branding anpassen kann.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass die Automatisierungsfähigkeiten von HubSpot Service Hub ein Wendepunkt sind, der es Benutzern ermöglicht, Workflows zu erstellen, die tägliche Aufgaben vereinfachen. Diese Funktion spart nicht nur Zeit, sondern steigert auch die Produktivität, indem sie den manuellen Aufwand reduziert.
- **Benutzer äußern Bedenken** über die Lernkurve von Bitrix24, wobei einige den Einrichtungsprozess im Vergleich zu HubSpot Service Hub als weniger intuitiv empfinden. Während Bitrix24 eine Fülle von Funktionen bietet, kann die anfängliche Komplexität ein Hindernis für neue Benutzer sein, die schnell starten möchten.



| | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 608 | 2,912 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (54.1% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kostenlos | $0.00 Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### Bitrix24

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (48 reviews)
- Teamzusammenarbeit (37 reviews)

Cons:
- Lernkurve (19 reviews)
- Fehlende Funktionen (17 reviews)

### HubSpot Service Hub

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (325 reviews)
- Merkmale (214 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (117 reviews)
- Begrenzte Anpassung (93 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.2 (504 reviews) | 8.5 (2140 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 7.9 (511 reviews) | 8.6 (2333 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 7.7 (221 reviews) | 8.3 (1341 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 7.7 (201 reviews) | 8.5 (921 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 7.7 (462 reviews) | 8.8 (1963 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 7.9 (191 reviews) | 8.8 (909 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.2 (492 reviews) | 8.7 (2008 reviews) | 

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## Pricing

### Bitrix24

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition

Price: Kostenlos

Description: 100% kostenlos für unbegrenzte Benutzer

Key Features:
- Zusammenarbeit
- CRM
- Aufgabenverwaltung

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/de/products/bitrix24/pricing)

#### Free Trial

Yes

### HubSpot Service Hub

#### Entry-Level Pricing

Plan: Service Hub Free

Price: $0.00 Pro Monat

Description: Für Kundenservice-Profis. Ein einfaches Set von Werkzeugen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen — kostenlos.

Key Features:
- Ticketing
- Benutzerdefinierte Support-Formularfelder
- Live-Chat

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 8.1/10 | 118 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Automatisierung des Vertriebs

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kontakt- und Account-Management** | 8.5 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Partner Relationship Mgmt. (PRM)** | 8.2 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Opportunity & Pipeline Mgmt.** | 8.6 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgaben-/Aktivitätsmanagement** | 8.9 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gebiets- und Quotenmanagement** | 7.8 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desktop-Integration** | 8.4 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Produkt- und Preislistenverwaltung** | 8.0 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Angebots- und Auftragsverwaltung** | 7.8 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung von Kundenverträgen** | 8.1 (71 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Marketing-Automatisierung

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **E-Mail Marketing** | 8.0 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kampagnen-Management** | 8.0 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Verwaltung** | 8.6 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marketing-ROI-Analyse** | 7.7 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kundenbetreuung

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Fallmanagement** | 7.8 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundensupport-Portal** | 7.9 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.2 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Callcenter-Funktionen** | 8.2 (71 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Support-Analytik** | 7.9 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 8.2 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.1 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prognose** | 7.6 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Mobil & Soziale Netzwerke

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Social-Collaboration-Funktionen** | 8.1 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration sozialer Netzwerke** | 8.0 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Support für mobile Benutzer** | 8.2 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 7.9 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Fähigkeit** | 7.7 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 7.9 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | 7.7 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | 7.0 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumenten- und Inhaltsverwaltung** | 7.8 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.0 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Generierung von Ausgabedokumenten** | 7.7 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 7.8 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | 7.9 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | 7.6 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 9.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 7.0/10 | 14 |
| **HubSpot Service Hub** | 8.0/10 | 1146 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (774 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (774 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | 7.0 (5 reviews) | 8.4 (788 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (708 reviews) ✓ Verified | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (482 reviews) | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (708 reviews) ✓ Verified | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (720 reviews) | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (747 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (98 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (98 reviews) | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (89 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (91 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (91 reviews) | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (505 reviews) | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (719 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (642 reviews) ✓ Verified | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (447 reviews) | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (465 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 7.7 (5 reviews) | 7.3 (513 reviews) | 
| **Anpassung** | 6.7 (5 reviews) | 8.1 (624 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 7.8 (6 reviews) | 8.4 (669 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration** | 8.0 (5 reviews) | 8.3 (631 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting** | 7.0 (5 reviews) | 8.3 (728 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | 7.3 (5 reviews) | 8.5 (744 reviews) ✓ Verified | 

### Cloud-Inhaltszusammenarbeit

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 8.5/10 | 180 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### dateiverwaltung

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Geräte-Synchronisierung** | 8.6 (146 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Interface** | 8.7 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung von Dateitypen** | 8.7 (151 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchen** | 8.4 (151 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Apps** | 8.0 (141 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Cloud-Inhaltszusammenarbeit

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusammenarbeit

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Datei folgt** | 8.7 (147 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | 8.7 (149 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gleichzeitiges Editieren** | 8.3 (143 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Änderungsverfolgung / Audit-Protokolle** | 8.3 (143 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Benutzer- und Rollenverwaltung** | 8.9 (147 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Richtlinien und Kontrollen** | 8.7 (142 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Geräteverwaltung** | 8.5 (141 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Speicher-Limits** | 8.2 (141 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Speicherzonen** | 8.5 (139 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sicherheit** | 8.7 (146 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.8 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichterstattung und Prüfung** | 8.4 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration des Aufzeichnungssystems** | 8.4 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Apis** | 8.6 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Teamzusammenarbeit

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### die Kommunikation

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Status-Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Instant Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktivität Feed** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommentare und Abstimmungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Diskussionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerverzeichnis** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Online-Status von Mitarbeitern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Content Management

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zusammenarbeit an Dokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Versionskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Produktivitäts-Tools

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Aufgaben-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Moderation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Projektmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 8.2/10 | 58 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Aufgaben

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Erstellung & Zuweisung** | 8.8 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verfallszeiten** | 8.7 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Priorisierung von Aufgaben** | 8.8 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **To-Do-Listen** | 8.9 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abhängigkeiten** | 8.5 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Massen-Updates** | 8.2 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Drag & Drop** | 8.3 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wiederkehrende Aufgaben** | 8.4 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Projekte

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Planung** | 8.1 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Projekt-Landkarte** | 8.5 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **GANTT** | 8.2 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kalenderansicht** | 8.9 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ansichten** | 8.2 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Budgetierung von Projekten** | 8.2 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemverfolgung** | 7.7 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 7.9 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kritischer Weg** | 7.7 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zeit & Kosten** | 8.1 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Methodologien** | 7.8 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Ressourcenmanagement

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ressourcen-Definition** | 8.0 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kapazität** | 8.4 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Planung** | 8.7 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Projektbegleitung

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Baselining / KPIs** | 7.7 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ressourcenallokation** | 7.8 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.2 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 6.6 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Projektmanagement

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenerfolg

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 7.9/10 | 1025 |

#### Kunden Information

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kunden-Health-Scores** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (610 reviews) ✓ Verified | 
| **Kunden-Monitoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (743 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (789 reviews) ✓ Verified | 
| **Playbooks (Spielbücher)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (484 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundensegmente** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (607 reviews) ✓ Verified | 
| **Produkt-Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (593 reviews) ✓ Verified | 
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (751 reviews) ✓ Verified | 

#### Vorhersagen

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Abwanderungsrisiko** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (457 reviews) ✓ Verified | 
| **Upselling-Möglichkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (480 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzerdefinierte Auslöser** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (559 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (408 reviews) ✓ Verified | 

#### Plattform

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (863 reviews) ✓ Verified | 
| **API & Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (711 reviews) ✓ Verified | 
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (745 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (816 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (867 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (667 reviews) | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (789 reviews) ✓ Verified | 
| **Datensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (749 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (859 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (843 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (121 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (118 reviews) | 

#### Agentic KI - Kundenerfolg

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (92 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (92 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (93 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (92 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (92 reviews) | 

### KI-Schreibassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Grammatik

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Grammatik-Check** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ton-Check (Ton-Prüfung)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Formatierung von Sätzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Formatierung

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Plagiatsprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stil-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zitations-Finder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Inhalt

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ideen-Empfehlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Generierung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Generierung von Formularen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Produkttyp

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Eigenständige Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Plugin** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Bildschirmfreigabe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Referenten-Tools

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Live-Vorschau** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungs-Blocker** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fernbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Moderator wechseln** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Konferenz-Optionen

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Gruppen-Live-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Audiokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anwendungs-Tools

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Passwortschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufnahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-Browser-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Bildschirmfreigabe

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Gemeinsamer Posteingang

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.3/10 | 568 |

#### Produktivitäts-Tools

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Notes** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (504 reviews) | 
| **Interne Diskussion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (454 reviews) | 
| **Zuweisungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (497 reviews) | 
| **Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (510 reviews) | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (500 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (483 reviews) | 
| **Tagging-System** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (461 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (384 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (447 reviews) | 
| **E-Mail-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (496 reviews) | 

#### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (58 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (58 reviews) | 

### Wissensdatenbank

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Wissens-Seiten

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-Content-Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Versionierung und Versionshistorie** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsbäume** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erkennung von Duplikaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltseditor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Wissensvermittlung

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Seitenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensaustausch** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Browser-Erweiterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Organisation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weitere Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissens-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Wissensdatenbank

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kanban-Projektmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 7.1/10 | 9 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Aufgaben

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Aufgaben** | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Details** | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Priorität** | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kanban-Projektmanagement

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanban-Boards

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kanban-Karten** | 7.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Drag-and-Drop** | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sichtbarkeit** | 6.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Planung

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Workflow** | 7.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **rückstände** | 6.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierung** | 6.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Projektzusammenarbeit

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 7.4/10 | 16 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### die Kommunikation

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Chat** | 8.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Diskussionen** | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Externen** | 7.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedback** | 7.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ankündigungen** | 8.0 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Inhalte & Dokumente

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Dateifreigabe** | 8.0 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Notes** | 8.0 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchen** | 7.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Versionsverwaltung** | 6.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Steuerelemente

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Ansichten** | 6.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänger** | 6.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerverwaltung** | 7.6 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kalender** | 7.0 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Öffentliche Freigabe** | 7.6 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Projektmanagement

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Aufgaben-Management** | 7.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Planung** | 7.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sichtbarkeit** | 7.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 6.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusammenarbeit aus der Ferne

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ausrichtung** | 7.2 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verantwortlichkeit** | 7.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verbindung** | 7.2 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Offline-Modus** | 6.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 6.7 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 6.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Projektzusammenarbeit

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Videokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 8.4/10 | 174 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Tools für die Zusammenarbeit

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | 8.4 (147 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Darbietungen** | 7.8 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Whiteboarding (Englisch)** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 8.8 (67 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Heben der Hand** | 8.4 (63 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Meeting-Koordination

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Planung** | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufnahme** | 8.5 (143 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen für Teilnehmer** | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ein-Klick-Beitreten** | 8.4 (63 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Software-Typ

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Mobil** | 8.2 (140 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Browser-Anwendung** | 8.5 (65 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desktop-Anwendung** | 8.6 (63 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Videokonferenzen

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.7/10 | 19 |

#### Antworten

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (16 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (16 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (16 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (16 reviews) | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (16 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (16 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (16 reviews) | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (16 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (16 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (16 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (16 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (16 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (16 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (16 reviews) | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (16 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (17 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (17 reviews) | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.0/10 | 932 |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (804 reviews) | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (608 reviews) | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (354 reviews) | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (548 reviews) | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (634 reviews) | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (396 reviews) | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (609 reviews) | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (566 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (263 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (261 reviews) | 

### Kalender

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | 7.7/10 | 10 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Kalenderansicht

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Multi-Kalender-Ansicht** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Anzeige** | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Freigegebener Kalender

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kalender-Kollaboration** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung mehrerer Kalender** | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugänglichkeit

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Screenreader-Kompatibilität** | 7.5 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tastaturbefehle** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Mehrere Kalender synchronisieren** | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Importieren von Ereignissen** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Software-Integrationen** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benachrichtigungen

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Kalenderbenachrichtigungen** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standortbasierte Benachrichtigungen** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Text-zu-Bild** | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | 6.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bild-zu-Text** | 6.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kalender

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.4/10 | 885 |

#### Generative KI

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (140 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (138 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (424 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (422 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (388 reviews) ✓ Verified | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (337 reviews) | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (265 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 6.7 (5 reviews) | 8.1 (624 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (380 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (340 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (421 reviews) | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (412 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (399 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.3/10 | 745 |

#### Generative KI

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (186 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (655 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (628 reviews) | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (86 reviews) | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (416 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (451 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (437 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (453 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (360 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (429 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (32 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (32 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (32 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (32 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (32 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (31 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (31 reviews) | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 7.6/10 | 86 |

#### Generative KI

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (86 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (86 reviews) | 

### Unternehmens-Feedback-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.5/10 | 344 |

#### Generative KI

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (80 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (81 reviews) | 

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Konsistenz des Markendesigns** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **Bereitstellung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (260 reviews) ✓ Verified | 
| **Sammeln von Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (278 reviews) ✓ Verified | 
| **Reaktionsfähigkeit des Geräts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (263 reviews) ✓ Verified | 

#### Prozessmanagement

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Feedback-Aggregation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | 
| **Auslösen von Alarmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (256 reviews) | 
| **Echtzeit-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Echtzeit-Action** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (255 reviews) | 

#### Systemmanagement

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (252 reviews) ✓ Verified | 
| **Systemüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (243 reviews) | 

### Mitarbeiter-Intranet

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Mitarbeiter-Intranet

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Website-Builder

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Anpassungen

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Drag-and-Drop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **HTML-Eingabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Domänennamen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Wachstum

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **SEO** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marketing-Tools** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Commerce** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hosting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Inhalt

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **E-Mail-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Content Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **WordPress-Werkzeug** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kundenbetreuung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Wissensmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Wissensdatenbank

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Fragen und Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Link-Freigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Überprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierte Berechtigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Öffentlich vs. Privat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Inhalt

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Nachvollziehbare Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Importieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datei-Ansicht** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktualisierungsbenachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Soziale Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hochladen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommentare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Bitrix24** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)

**Unique to Bitrix24 (13):** [Projektzusammenarbeit Software](https://www.g2.com/de/categories/project-collaboration), [Kanban-Projektmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/kanban-project-management), [KI-Schreibassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-writing-assistant), [Cloud-Inhaltszusammenarbeit-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-content-collaboration), [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm), [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/de/categories/video-conferencing), [Projektmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/project-management), [Mitarbeiter-Intranet-Software](https://www.g2.com/de/categories/employee-intranet), [Bildschirmfreigabesoftware](https://www.g2.com/de/categories/screen-sharing), [Dokumentenmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/document-management), [Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/knowledge-base-software), [Website-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/website-builder), [Kalender-Software](https://www.g2.com/de/categories/calendar-software)

**Unique to HubSpot Service Hub (9):** [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenerfolgssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-success), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Bitrix24 | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 54.1% | 59.6% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 32.3% | 37.1% | 
| **Unternehmen** | 13.5% | 3.4% | 

### By Industry

#### Bitrix24

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 14.2%
- **Marketing und Werbung:** 10.4%
- **hochschulbildung:** 5.8%
- **Computersoftware:** 5.6%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.7%
- **Telekommunikation:** 3.3%
- **Einzelhandel:** 2.8%
- **Immobilien:** 2.5%
- **Internet:** 2.3%
- **Banking:** 2.1%
- **Other:** 47.4%

#### HubSpot Service Hub

- **Computersoftware:** 19.4%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.7%
- **Marketing und Werbung:** 5.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.5%
- **Bildungsmanagement:** 3.3%
- **Immobilien:** 3.0%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.1%
- **Buchhaltung:** 1.9%
- **Other:** 44.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Bitrix24

- [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12373 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (47991 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/de/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15363 reviews)
- [Basecamp](https://www.g2.com/de/products/basecamp/reviews) — 4.1/5 stars (5484 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/de/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4529 reviews)
- [Progress Podio](https://www.g2.com/de/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39019 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/de/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13632 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4350 reviews)
- [Agile CRM](https://www.g2.com/de/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews)

### Alternatives to HubSpot Service Hub

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7329 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7597 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)

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## Top Discussions

### Bitrix24

- Title: [Wofür wird Bitrix24 verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bitrix24-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Wir nutzen Bitrix24 für CRM, einheitliche Kommunikation und Dokumentenspeicherung. Es ist eine sichere Möglichkeit für uns, mit Partnern und Kunden..."
- Title: [Wie verdient Bitrix24 Geld?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-bitrix24-make-money) — 2 comments
  > **Top comment:** "Es bietet Abonnementpläne sowohl für online als auch als selbstgehostete Plattform an."
- Title: [Ist Bitrix24 wirklich kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-bitrix24-really-free) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "1 months free"
- Title: [Wofür wird Bitrix24 verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-use-of-bitrix24) — 2 comments
  > **Top comment:** "CRM-System - eines der besten seiner Klasse. Gute Integration mit Callcenter-Einrichtungen und Vertriebsteam."
- Title: [Ist Bitrix24 gut?](https://www.g2.com/de/discussions/is-bitrix24-any-good) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vielleicht einer der 5 besten, wenn man Marketing, Vertrieb, After-Sales-Kollaboration und Projekte berücksichtigt."

### HubSpot Service Hub

- Title: [Wie trägt der HubSpot Service Hub zu einem kohärenteren und effektiveren Kundendienst-Erlebnis bei?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-hubspot-service-hub-contribute-to-creating-a-more-cohesive-and-effective-customer-service-experience) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tim's Web Worx: HubSpot Service Hub Bewertung

Als stolzer HubSpot Solutions Partner hatte Tim's Web Worx das Privileg, die leistungsstarken Tools von..."
- Title: [Wofür wird der HubSpot Service Hub verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-service-hub-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "HubSpot Service Hub ist ein KI-gestütztes Tool zur Verwaltung von Kundeninteraktionen und zur Lösung von Problemen, geeignet für Unternehmen jeder Größe."
- Title: [Was macht die HubSpot-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/hubspot-service-hub-what-does-hubspot-software-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "Huspot ist ein Multi-Tool-CRM, das Werkzeuge für Vertrieb, Marketing, Support und ein CMS umfasst. Wir verwenden Hubspot für das CRM, Marketing-Tools wie..."
- Title: [Was ist ein Service-Hub?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-service-hub) — 2 comments
  > **Top comment:** "Ich habe keine Ahnung. Ich weiß auch nicht, was G2 ist. Es ist sehr verwirrend."
- Title: [Wie man die Website anpasst](https://www.g2.com/de/discussions/24540-how-to-customise-the-website) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eduardo,  
Es ist mir nicht ganz klar, was Sie anpassen möchten? Wir konnten mit unserer Wissensdatenbank schon einiges machen. Hier ist ein Link zu unserer,..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/bitrix24-vs-hubspot-service-hub)