# Birdeye vs Synup Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Rezensenten berichten** , dass Birdeye in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele seine **intuitive Benutzeroberfläche** und **KI-unterstützte Unterstützung** loben. Benutzer finden es einfach zu navigieren und schätzen die breite Palette an Funktionen, die ihr Bewertungsmanagement und ihre Social-Media-Interaktion verbessern. - **Benutzer sagen** , dass Synup besonders stark im Management von Geschäftseinträgen auf mehreren Plattformen ist, was zur Verbesserung der **SEO-Sichtbarkeit** beiträgt. Rezensenten heben seine Fähigkeit hervor, Aktualisierungen zu zentralisieren, was es Unternehmen erleichtert, konsistente Informationen in verschiedenen öffentlichen Bereichen zu pflegen. - **Laut verifizierten Bewertungen** wird der Kundensupport von Birdeye häufig als herausragendes Merkmal erwähnt, wobei Benutzer die **schnellen Reaktionszeiten** und die Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorheben. Dieses Serviceniveau trägt zu einer insgesamt zufriedenstellenderen Erfahrung im Vergleich zu Synup bei. - **Rezensenten erwähnen** , dass Synup zwar robuste Funktionen für Social-Media-Postings bietet, es jedoch manchmal an den **Integrationen** fehlt, die Birdeye bereitstellt. Benutzer von Birdeye schätzen, wie seine Integrationen über verschiedene Plattformen hinweg ein Wendepunkt für ihre Marketingbemühungen waren. - **Benutzer heben hervor** , dass die Berichtswerkzeuge von Birdeye besonders effektiv sind und es Unternehmen ermöglichen, wertvolle Einblicke aus ihren Bewertungen zu gewinnen. Diese Funktion wird oft als Grund für die Wahl von Birdeye gegenüber Synup genannt, das zwar funktional ist, aber nicht die gleiche Tiefe in den Berichtsfunktionen bietet. - **G2-Rezensenten bemerken** , dass Synup in seinen **Content-Management-Funktionen** glänzt, wie z.B. seinem Content-Kalender und seiner Bibliothek, die hoch bewertet werden. Dennoch neigt die Gesamtleistung von Birdeye in Bezug auf Benutzerzufriedenheit und Benutzerfreundlichkeit dazu, diese Stärken zu überschatten, was es für viele Benutzer zu einer günstigeren Wahl macht. | | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 4,096 | 315 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (47.9% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (75.6% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns | Beginnend bei $79.00 5 team members Pro Monat | --- ## Top Pros & Cons ### Birdeye Pros: - Benutzerfreundlichkeit (1019 reviews) - Hilfreich (1009 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (232 reviews) - Verbesserung nötig (158 reviews) ### Synup Pros: - Benutzerfreundlichkeit (90 reviews) - Hilfreich (63 reviews) Cons: - Lernkurve (16 reviews) - Funktionseinschränkungen (12 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.3 (3514 reviews) | 9.0 (252 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.3 (3570 reviews) | 8.9 (256 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 9.1 (2621 reviews) | 8.9 (185 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.3 (2156 reviews) | 8.8 (147 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.4 (3347 reviews) | 9.2 (249 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.4 (2157 reviews) | 8.9 (148 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (3443 reviews) | 9.2 (244 reviews) | --- ## Pricing ### Birdeye #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Kontaktieren Sie uns Description: Verbessern Sie den Ruf und rangieren Sie an der Spitze der lokalen Suche. Key Features: - https://birdeye.com/pricing/ - Bewertungen KI - Einträge KI [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/birdeye/pricing) #### Free Trial Yes ### Synup #### Entry-Level Pricing Plan: Startup Price: Beginnend bei $79.00 5 team members Pro Monat Description: ynup OS für Agenturen mit einer kleinen Kundenbasis, die schnellen Zugriff auf Listings, Bewertungen, soziale Medien und SEO unter einem Dach benötigen. Key Features: - Synup OS für bis zu 5 Teammitglieder - Bis zu 25 Kundenkonten mit 50 Kundenbenutzern - Verzeichnisverwaltung auf 10+ Verzeichnissen für 25 Standorte [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/synup/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Marketing-Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Synup** | N/A | N/A | #### E-Mail Marketing | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Online-Marketing | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Landing Pages und Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dynamischer Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimiert für Mobilgeräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchverfolgung und -optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Lead-Verwaltung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Marketing-Lead-Datenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Scoring und -Benotung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Pflege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Verhaltensverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Lead-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kampagnen-Management | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Programmverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Event-/Webinar-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sozialen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Soziales Zuhören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Teilen in sozialen Netzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Engagement in den sozialen Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **ROI-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatz-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SEO / Keyword-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Marketing-Automatisierung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integration | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Soziale Medien Analytik | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Synup** | 10.0/10 | 32 | #### Soziale Analytik | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (31 reviews) | | **Follower-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (31 reviews) | | **Nach der Performance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (31 reviews) | | **Bezahlte Kampagnenverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (30 reviews) | | **Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (30 reviews) | | **Hashtag-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (31 reviews) | | **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (32 reviews) | #### Berichte & Dashboards | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Anpassbarkeit von Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (31 reviews) | | **Exportieren von Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (32 reviews) | | **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (31 reviews) | | **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (30 reviews) | #### Agentic KI - Social Media Analytik | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (5 reviews) | ### Konversationelles Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 472 | | **Synup** | N/A | N/A | #### Messenger | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Sequenzierung** | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ai** | 8.5 (383 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live Chat** | 8.8 (387 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassungs-Schnittstelle** | 8.8 (382 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kanäle | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Social Media** | 8.9 (401 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Website** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textnachricht (SMS)** | 9.0 (400 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprachassistenten** | 8.1 (323 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Andere** | 8.3 (315 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kunden | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Zielgruppenadressierung** | 8.9 (388 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Profile** | 8.7 (377 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytics** | 9.0 (386 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Sammeln** | 8.7 (371 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatz-Konvertierung** | 8.6 (352 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Konversationelles Marketing | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 8.4 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.7 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Geschäftssuche | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Synup** | 9.8/10 | 60 | #### Business-Tools | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Massen-Upload** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (53 reviews) | | **CMS-agnostisch** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (50 reviews) | | **CMS-spezifisch** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (48 reviews) | | **Traffic-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (54 reviews) | | **Kundenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (54 reviews) | #### Kunden-Tools | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Standort-Auflistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (57 reviews) | | **Produkt- und Kategoriefilter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.9 (53 reviews) | | **Mobiler Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (54 reviews) | | **Automatische Geolokalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (55 reviews) | #### Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### SMS-Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 329 | | **Synup** | N/A | N/A | #### Textnachrichten | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Massen-SMS** | 9.0 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zwei-Wege-Textnachrichten** | 9.1 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textplaner** | 8.7 (243 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Antworten** | 9.1 (280 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische URL-Verkürzung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **MMS-Marketing** | 8.8 (241 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | 8.9 (254 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Transaktions-SMS** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### SMS-Plattform | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Reporting** | 9.0 (260 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | 9.0 (259 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weißes Etikett** | 8.5 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-zu-Festnetz** | 8.4 (203 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kurzwahlnummern** | 8.3 (186 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **API-Integration** | 8.5 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - SMS-Marketing | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 7.5 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 7.7 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 7.8 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 7.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 7.7 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Lokale Eintragsverwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 584 | | **Synup** | 9.0/10 | 164 | #### Verwaltung von Einträgen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Netzwerk-Verzeichnis** | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | 8.9 (141 reviews) ✓ Verified | | **Daten-Aggregatoren** | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | 9.0 (134 reviews) ✓ Verified | | **Überwachung von Duplikaten** | 8.6 (384 reviews) | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | | **Optimierung** | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | 9.0 (149 reviews) ✓ Verified | #### Leistung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Echtzeit-Updates** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | 8.9 (154 reviews) ✓ Verified | ### Zahlungsabwicklung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.6/10 | 46 | | **Synup** | N/A | N/A | #### Zahlungsabwicklung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Verschlüsselung** | 8.9 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kreditkarten-Abwicklung** | 9.1 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobiles Bezahlen** | 9.4 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Digitale Wallet-Integration** | 8.8 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Berichte und Analysen** | 8.9 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Commerce-Integration** | 8.5 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bearbeitungsgebühren** | 8.3 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **POS-Integration** | 8.0 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Omnichannel (Omnichannel)** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stufen 1 und 2** | 8.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ebene 3** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zahlungsoptionen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Mehrere Währungen** | 7.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Zahlungsportal** | 9.0 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **POS-Verifizierung** | 8.5 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Integration der Buchhaltung** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Commerce-Integration** | 8.4 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Lokale SEO | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 9.0/10 | 440 | | **Synup** | 9.1/10 | 122 | #### Optimierung der lokalen Suche | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Rang-Nachverfolgung** | 8.6 (214 reviews) | 9.0 (104 reviews) ✓ Verified | | **Online-Einträge** | 9.1 (375 reviews) ✓ Verified | 9.4 (116 reviews) ✓ Verified | | **Google Mein Unternehmen** | 9.2 (384 reviews) ✓ Verified | 9.1 (117 reviews) ✓ Verified | | **Reputationsmanagement** | 9.4 (405 reviews) ✓ Verified | 9.1 (115 reviews) ✓ Verified | | **Social Media** | 8.8 (358 reviews) | 8.9 (105 reviews) ✓ Verified | | **Dashboards und Berichte** | 9.1 (392 reviews) ✓ Verified | 9.0 (119 reviews) ✓ Verified | ### SEO-Tools | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Synup** | N/A | N/A | #### SEO-Auditing und -Überwachung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **SEO-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SEO-Prüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SEO-Änderungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Technisches SEO** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - SEO-Tools | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### SEO-Inhalte & Rankings | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Linkaufbau** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Keyword-Recherche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SERP-Rangverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lokalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einblicke in Inhalte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### SEO-Berichterstattung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenspezifische Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Soziale Medien Verwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 543 | | **Synup** | 9.9/10 | 63 | #### Inhalte & Zusammenarbeit | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Inhaltskalender** | 8.6 (420 reviews) | 9.9 (61 reviews) | | **Inhaltsbibliothek** | 8.4 (413 reviews) | 9.9 (59 reviews) | | **Gemeinsamer Posteingang** | 8.7 (422 reviews) | 9.9 (59 reviews) | | **Genehmigungsworkflows** | 8.4 (402 reviews) | 9.9 (59 reviews) | | **Benutzer und Berechtigungen** | 8.8 (413 reviews) | 9.9 (59 reviews) | | **Inhaltserstellung** | 8.5 (413 reviews) | 9.9 (59 reviews) | #### Sozialmanagement | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Soziale Analytik** | 8.7 (476 reviews) | 9.9 (63 reviews) | | **Soziales Publizieren** | 9.0 (495 reviews) | 9.9 (62 reviews) | | **Kampagnen-Optimierung** | 8.5 (448 reviews) | 9.9 (60 reviews) | | **Soziales Engagement** | 8.9 (470 reviews) | 9.9 (61 reviews) | | **Social-Media-Anzeigen** | 7.9 (431 reviews) | 9.8 (61 reviews) | | **Kampagnen-Planung** | 8.3 (429 reviews) | 9.9 (61 reviews) | | **Hashtag-Funktionen** | 8.4 (384 reviews) | 9.8 (32 reviews) | #### Agentic KI - Social Media Management | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (93 reviews) | 10.0 (5 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | 8.1 (91 reviews) | 10.0 (5 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | 7.9 (101 reviews) | 10.0 (5 reviews) | | **Adaptives Lernen** | 8.2 (94 reviews) | 10.0 (5 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.1 (93 reviews) | 10.0 (5 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (94 reviews) | 10.0 (5 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | 8.4 (95 reviews) | 10.0 (5 reviews) | ### Erfahrungsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 639 | | **Synup** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (492 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | 8.9 (485 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | 8.7 (463 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gamification** | 8.0 (414 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Anpassung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Stakeholder-Management** | 8.5 (421 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.2 (404 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | 8.6 (432 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Branchenspezifische Lösungen** | 8.4 (412 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.7 (355 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 8.7 (355 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Erlebnismanagement | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 7.9 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.2 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.2 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Agenten für Geschäftsabläufe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.9/10 | 19 | | **Synup** | N/A | N/A | #### Antworten | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Personalisierung** | 9.4 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weg zum Menschen** | 9.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | 8.6 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung - KI-Agenten | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Verkaufsnachverfolgung** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundeninteraktionsautomatisierung** | 8.9 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leadgenerierung** | 8.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumentenverarbeitung** | 8.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rückmeldungssammlung** | 9.2 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Konversations-Editor** | 9.2 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | 9.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Human-in-the-Loop** | 9.0 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Autonomie - KI-Agenten | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 8.5 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptive Reaktionen** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgabenausführung** | 8.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problem lösen** | 8.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.9 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 9.0 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Patientenengagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 264 | | **Synup** | N/A | N/A | #### Patientenzentrierte Funktionen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Verwaltung der Online-Präsenz** | 9.0 (212 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Patienten-Feedback-Management** | 9.3 (215 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Patientenportal** | 8.0 (190 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Patientenkommunikation** | 8.8 (210 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration mit Wearables** | 7.8 (187 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Transaktionen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Workflow-Verwaltung** | 8.8 (213 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Interoperabilität** | 8.6 (202 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Digitale Aufnahmeformulare** | 8.2 (205 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Messung des Engagements** | 8.8 (200 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Management der Patientenzufriedenheit** | 9.0 (205 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **EHR-Integration** | 8.0 (194 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration von IPC-Systemen** | 7.9 (188 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 272 | | **Synup** | N/A | N/A | #### Antworten | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Anpassung** | 8.8 (234 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Steuerung** | 8.7 (232 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weg zum Menschen** | 8.7 (223 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Menüleisten** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tropf-Sequenzen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Live Chat** | 9.0 (241 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 8.8 (226 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Branding** | 8.9 (236 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytics** | 8.8 (229 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rollenbasierter Zugriff** | 8.8 (223 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sammlung von Informationen** | 8.9 (236 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.4 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 8.7 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Feedback-Analyse | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.9/10 | 731 | | **Synup** | N/A | N/A | #### Feedback-Management | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Identifizieren** | 8.7 (519 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Segmentierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 9.0 (604 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Feedback-Analyse | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Thematische Analyse** | 8.7 (525 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimmungsanalyse** | 8.8 (531 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **NPS/CSAT-Bewertung** | 8.6 (520 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Feedback-Quellen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Online-Bewertungen** | 9.5 (685 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umfragen** | 9.1 (586 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social Media** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenservice-Kanäle** | 9.0 (550 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.7 (425 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 8.8 (419 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Konversationelle Unterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 439 | | **Synup** | N/A | N/A | #### Konversations-Plattform | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Personalisierung** | 8.8 (388 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Omnichannel (Omnichannel)** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextuelles Engagement** | 8.8 (343 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktives Engagement** | 8.9 (314 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Unterstützen Sie die Automatisierung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Intelligentes Routing** | 8.7 (333 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nahtlose Eskalation** | 8.7 (341 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Abschriften** | 8.8 (334 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Self-Service-Support** | 8.6 (300 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.4 (237 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 8.4 (235 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Benutzergenerierte Inhalte | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Synup** | 9.7/10 | 43 | #### Visueller UGC | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Anpassung der Kampagne** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (41 reviews) | | **Anpassung von Widgets** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (42 reviews) | | **Widget** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (42 reviews) | | **Mediathek** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (41 reviews) | #### Integrationen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (40 reviews) | | **Inhaltserstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (43 reviews) | | **Marketing-Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (42 reviews) | | **Rechteverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (41 reviews) | #### Unterstützen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Onboarding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (42 reviews) | | **24/7 Kundenbetreuung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (42 reviews) | #### Leistung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **UGC-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (40 reviews) | | **Lazy-Loading (Lazy-Loading)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (43 reviews) | ### Live-Chat | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 575 | | **Synup** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.6 (183 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 8.6 (180 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-to-Speech** | 8.1 (171 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### die Kommunikation | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Pop-up-Chat** | 9.0 (358 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | 9.1 (384 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gezielte E-Mails** | 8.6 (268 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **In-App-Messaging** | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Co-Browsing** | 8.4 (244 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Interner Gebrauch | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Anpassung** | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Archivierung von Konversationen** | 9.0 (351 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Entwicklung** | 8.7 (269 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | 8.8 (273 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Team-Posteingang** | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenprofile** | 8.6 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Inhaltsplattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.3/10 | 28 | | **Synup** | N/A | N/A | #### Inhalteerstellung - KI-Inhalteerstellungsplattformen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Ausgabequalität** | 7.7 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Markenbildung** | 8.0 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung** | 8.5 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Markenstimmenausrichtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multimodale Inhaltserstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Inhaltslokalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management - KI-Inhalteerstellungsplattformen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Zusammenarbeit** | 7.9 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sicherheit und Datenschutz** | 8.7 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mäßigung** | 8.6 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Inhaltsoperationen - KI-Inhalts-Erstellungsplattformen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Distribution Integrations** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Asset- und Inhaltsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Unternehmensführung - KI-Inhalts-Erstellungsplattformen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Inhaltsmoderation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **AI Disclosure** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sicherheit & Datenschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Antwortmaschinenoptimierung (AEO) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Synup** | N/A | N/A | #### KI-Sichtbarkeit & -Verfolgung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **KI-Erwähnungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-Suchranking-Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sentiment- und Markenanalyse | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **KI-Stimmungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-Halluzinationserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Wettbewerbsbenchmarking | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Branchen-Benchmarking der KI-Stimmung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vergleich der KI-Präsenz von Wettbewerbern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI-Inhaltsoptimierung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Semantische Optimierung für KI-Modelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-gesteuerte Inhaltsvorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichterstattung & Warnungen | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Echtzeit-KI-Erwähnungsbenachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-Sichtbarkeitsberichtserstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenvertretung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 52 | | **Synup** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Kundenvertretung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.6 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.6 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Online-Reputationsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 2355 | | **Synup** | 9.1/10 | 141 | #### Consumer Intelligence | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Kundenfeedback** | 9.3 (2017 reviews) ✓ Verified | 8.9 (125 reviews) ✓ Verified | | **Wettbewerbsfähige Informationen** | 8.6 (1434 reviews) ✓ Verified | 8.8 (108 reviews) | | **Stimmungsanalyse** | 8.8 (1633 reviews) ✓ Verified | 8.8 (109 reviews) ✓ Verified | #### Reporting | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Umsatz-Berichterstattung** | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (97 reviews) | | **Unternehmensberichterstattung** | 8.8 (1638 reviews) ✓ Verified | 8.8 (104 reviews) ✓ Verified | | **Dashboard** | 9.2 (2024 reviews) ✓ Verified | 8.9 (127 reviews) ✓ Verified | #### Medienbeobachtung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Überwachung sozialer Netzwerke** | 8.7 (1643 reviews) ✓ Verified | 8.7 (112 reviews) ✓ Verified | | **Social-Media-Verwaltung** | 8.7 (1507 reviews) ✓ Verified | 8.6 (113 reviews) ✓ Verified | | **Digitale Medienbeobachtung** | 8.4 (1273 reviews) | Funktion nicht verfügbar | #### Internes Management | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Team-Workflow** | Funktion nicht verfügbar | 8.8 (100 reviews) | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 9.0 (54 reviews) | #### Agentic KI - Online-Reputationsmanagement | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (311 reviews) | 9.4 (8 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | 8.0 (289 reviews) | 9.6 (8 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | 8.2 (337 reviews) | 9.8 (8 reviews) | | **Adaptives Lernen** | 8.2 (293 reviews) | 9.2 (8 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (297 reviews) | 9.6 (8 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | 8.1 (292 reviews) | 9.8 (8 reviews) | ### Markenbefürwortung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Synup** | N/A | N/A | #### Entdeckung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Empfehlungsprogramm** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anreize** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **3rd-Party-Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einblick | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einblicke in die Einführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Engagement-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Mobil | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Multichannel-Freigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Forum** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verteilung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Lokales Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Synup** | N/A | N/A | #### Plattform | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Kundensupport-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.2/10 | 13 | | **Synup** | N/A | N/A | #### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Automatisierte Ticketlösung** | 8.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextuelle Antwortgenerierung** | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sentimentanalyse** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nutzung der Wissensdatenbank** | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Proaktive Kundenansprache** | 8.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | 8.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Eskalationsbearbeitung** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Optimierung** | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Automatisierung der Kundeninteraktion** | 8.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumentenverarbeitung** | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Autonomie | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptive Antworten** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgabenausführung** | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problemlösung** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Synup** | N/A | N/A | #### Agentische KI - KI-Agenten | Feature | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (7):** [Online-Reputationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-reputation-management), [Soziale Medien Suiten](https://www.g2.com/de/categories/social-media-suites), [Multi-Standort-Marketingplattformen](https://www.g2.com/de/categories/multi-location-marketing-platforms), [Lokale Listing-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/local-listing-management), [Lokale SEO-Software](https://www.g2.com/de/categories/local-seo), [Kundenbefürwortungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-advocacy), [Social-Media-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-mgmt) **Unique to Birdeye (15):** [SEO-Tools](https://www.g2.com/de/categories/seo-tools), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation), [Antwort-Engine-Optimierung (AEO) Tools](https://www.g2.com/de/categories/answer-engine-optimization-aeo), [KI-Inhalts-Erstellungsplattformen Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-content-creation-platforms), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management), [Zahlungsverarbeitungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/payment-processing), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Patientenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/patient-engagement), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat) **Unique to Synup (3):** [Filialfinder-Software](https://www.g2.com/de/categories/store-locator), [Benutzererstellte Inhaltsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/user-generated-content-platforms), [Social-Media-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-media-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Birdeye | Synup | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 47.9% | 75.6% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 34.9% | 19.5% | | **Unternehmen** | 17.2% | 4.9% | ### By Industry #### Birdeye - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 10.0% - **Immobilien:** 9.5% - **Bau:** 7.3% - **Marketing und Werbung:** 6.4% - **Arztpraxis:** 6.2% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.9% - **Veterinär:** 5.4% - **Finanzdienstleistungen:** 5.3% - **Verbraucherdienstleistungen:** 4.5% - **Automotive:** 3.7% - **Other:** 35.8% #### Synup - **Marketing und Werbung:** 39.0% - **Finanzdienstleistungen:** 5.2% - **Einzelhandel:** 4.9% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.2% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 3.2% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.9% - **Buchhaltung:** 1.9% - **Bau:** 1.9% - **Verbraucherdienstleistungen:** 1.9% - **Essen & Trinken:** 1.9% - **Other:** 33.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Birdeye - [SOCi](https://www.g2.com/de/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4356 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (641 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/de/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (528 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2469 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2109 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/de/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1124 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/de/products/semrush/reviews) — 4.4/5 stars (3972 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3867 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/de/products/thryv/reviews) — 4.3/5 stars (2008 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) ### Alternatives to Synup - [Yext](https://www.g2.com/de/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1124 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/de/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (528 reviews) - [Uberall](https://www.g2.com/de/products/uberall-2024-01-10/reviews) — 4.4/5 stars (238 reviews) - [The Ansira platform](https://www.g2.com/de/products/the-ansira-platform/reviews) — 4.9/5 stars (284 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/de/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7285 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/de/products/thryv/reviews) — 4.3/5 stars (2008 reviews) - [Sendible](https://www.g2.com/de/products/sendible/reviews) — 4.5/5 stars (905 reviews) - [BrightLocal](https://www.g2.com/de/products/brightlocal/reviews) — 4.6/5 stars (229 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2469 reviews) - [Moz Local](https://www.g2.com/de/products/moz-local/reviews) — 4.2/5 stars (475 reviews) --- ## Top Discussions ### Birdeye - Title: [Wie löscht man eine Bewertung, die man auf dieser Seite gepostet hat?](https://www.g2.com/de/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Hallo Kurt, um eine G2-Bewertung zu löschen, können Sie den G2-Support kontaktieren oder sich in Ihr G2-Profil einloggen. Wenn Sie sich auf eine Bewertung..." - Title: [Was ist BirdEye?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments > **Top comment:** "Es ist eine Plattform für Online-Reputation und Social Media Management." - Title: [Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?](https://www.g2.com/de/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments > **Top comment:** "Birdeye-Bewertungen sind nicht gefälscht. Sie aggregieren Bewertungen aus dem Internet von verschiedenen Quellen wie Facebook und Google. Bewertungen können..." - Title: [Ich bin neugierig auf Schema?](https://www.g2.com/de/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Danke XAP Credit Solution, dass Sie meinen Kredit repariert haben. Ich bin sehr überwältigt von dieser Freundlichkeit, die uns von Ihnen und Ihrem Team..." - Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!" ### Synup - Title: [Wie nutzen Sie Synup am meisten? Mit Dashboard-Zugang oder als einmaligen Einreichungsdienst?](https://www.g2.com/de/discussions/30631-how-do-you-user-synup-most-with-dashboard-access-or-as-a-one-time-submission-service) — 2 comments > **Top comment:** "Synup-Dashboard ist großartig für Standorte, die ihre Öffnungszeiten häufig ändern. Es ist eine viel günstigere Möglichkeit zu verwalten." - Title: [Ist das in Bezug auf die Funktionen besser als BirdEye?](https://www.g2.com/de/discussions/24570-is-this-better-than-birdeye-as-far-as-features-go) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Jay, Ich könnte hier voreingenommen sein, da ich der Gründer von Synup bin. Während Birdeye seine Stärken hat, glaube ich, dass wir in anderen Aspekten..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/birdeye-vs-synup)