# Birdeye vs SOCi Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Birdeye in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu SOCi aufweist. Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** und die umfangreiche Palette an Funktionen, die das Bewertungsmanagement und das Engagement in sozialen Medien verbessern.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird der Implementierungsprozess von Birdeye für sein **intuitives Onboarding** gelobt, was es neuen Benutzern erleichtert, loszulegen. Im Gegensatz dazu haben einige SOCi-Benutzer erwähnt, dass es zwar einfach zu bedienen ist, sie jedoch manchmal Schwierigkeiten haben, die Plattform so zu konfigurieren, dass sie ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.
- **Benutzer sagen** , dass der Kundensupport von Birdeye ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele die **schnellen Reaktionszeiten** und die Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorheben. Auch SOCi-Benutzer schätzen ihren Support, aber einige finden, dass er in kritischen Situationen reaktionsschneller sein könnte.
- **Rezensenten erwähnen** , dass die Integrationsmöglichkeiten von Birdeye über verschiedene Plattformen hinweg ein Wendepunkt für ihr Engagement in sozialen Medien und Bewertungen waren, was ihnen erheblich Zeit spart. SOCi-Benutzer schätzen auch die Integrationsoptionen der Plattform, bemerken jedoch, dass die Breite der Integrationen möglicherweise nicht so umfangreich ist wie bei Birdeye.
- **Benutzer heben hervor** , dass die robusten Berichtswerkzeuge von Birdeye ihnen helfen, ihre Bewertungsstrategien und sozialen Medienbemühungen zu maximieren. Während SOCi nützliche Analysen bietet, fühlen sich einige Benutzer, dass die Berichtsfunktionen von Birdeye tiefere Einblicke bieten und handlungsfähiger sind.
- **Laut aktuellem Feedback** werden beide Plattformen für ihre Benutzerfreundlichkeit anerkannt, aber die allgemeine Benutzererfahrung von Birdeye wird oft als effizienter und reibungsloser beschrieben, insbesondere beim Verwalten von Büroeinträgen und Marketing-Posts, was Benutzer als erhebliche Zeitersparnis empfinden.



| | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,096 | 4,328 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (47.9% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (53.0% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns | Kontaktieren Sie uns | 

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## Top Pros & Cons

### Birdeye

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (1019 reviews)
- Hilfreich (1009 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (232 reviews)
- Verbesserung nötig (158 reviews)

### SOCi

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (598 reviews)
- Beitragsplanung (424 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (138 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (124 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.3 (3513 reviews) | 8.9 (3428 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.3 (3569 reviews) | 8.7 (3629 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.1 (2620 reviews) | 8.8 (2329 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.3 (2155 reviews) | 8.9 (1506 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.4 (3346 reviews) | 8.8 (2828 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.4 (2156 reviews) | 9.0 (1497 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (3442 reviews) | 8.8 (3399 reviews) | 

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## Pricing

### Birdeye

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Verbessern Sie den Ruf und rangieren Sie an der Spitze der lokalen Suche.

Key Features:
- https://birdeye.com/pricing/
- Bewertungen KI
- Einträge KI

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/birdeye/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SOCi

#### Entry-Level Pricing

Plan: Genius Local Search Agent

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Der Agent treibt die lokale SEO und die Sichtbarkeit bei AI-Suchen voran, indem er Kundensuchtrends analysiert, Einträge optimiert und Google Posts veröffentlicht.

Key Features:
- Verwaltungsverwaltung
- KI-Listings-Optimierung
- Google-Suchrankings

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/soci/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Marketing-Automatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### E-Mail Marketing

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Online-Marketing

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Landing Pages und Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dynamischer Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimiert für Mobilgeräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchverfolgung und -optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Lead-Verwaltung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Marketing-Lead-Datenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Scoring und -Benotung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Pflege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Online-Verhaltensverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Lead-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kampagnen-Management

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Programmverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Event-/Webinar-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sozialen

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Soziales Zuhören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Teilen in sozialen Netzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social-Media-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Engagement in den sozialen Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social-Media-Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **ROI-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatz-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SEO / Keyword-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Marketing-Automatisierung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Soziale Medien Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SOCi** | 8.0/10 | 937 |

#### Soziale Analytik

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (775 reviews) | 
| **Follower-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (818 reviews) | 
| **Nach der Performance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (842 reviews) | 
| **Bezahlte Kampagnenverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (733 reviews) | 
| **Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Hashtag-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (735 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (736 reviews) | 

#### Berichte & Dashboards

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Anpassbarkeit von Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (793 reviews) | 
| **Exportieren von Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (795 reviews) | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (799 reviews) | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentic KI - Social Media Analytik

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (202 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (202 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (197 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (199 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (198 reviews) | 

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.7/10 | 472 |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### Messenger

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Sequenzierung** | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ai** | 8.5 (383 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 8.8 (387 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | 8.8 (382 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Social Media** | 8.9 (401 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textnachricht (SMS)** | 9.0 (400 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachassistenten** | 8.1 (323 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Andere** | 8.3 (315 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kunden

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | 8.9 (388 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Profile** | 8.7 (377 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 9.0 (386 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Sammeln** | 8.7 (371 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatz-Konvertierung** | 8.6 (352 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.4 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.7 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftssuche

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SOCi** | 7.5/10 | 192 |

#### Business-Tools

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Massen-Upload** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (160 reviews) | 
| **CMS-agnostisch** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **CMS-spezifisch** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (150 reviews) | 
| **Traffic-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (163 reviews) | 
| **Kundenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (163 reviews) | 

#### Kunden-Tools

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Standort-Auflistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (172 reviews) | 
| **Produkt- und Kategoriefilter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (163 reviews) | 
| **Mobiler Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (162 reviews) | 
| **Automatische Geolokalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (159 reviews) | 

#### Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (51 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (51 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (50 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (49 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (48 reviews) | 

### SMS-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 329 |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### Textnachrichten

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Massen-SMS** | 9.0 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | 9.1 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textplaner** | 8.7 (243 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Antworten** | 9.1 (280 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische URL-Verkürzung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **MMS-Marketing** | 8.8 (241 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.9 (254 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transaktions-SMS** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### SMS-Plattform

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 9.0 (260 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 9.0 (259 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weißes Etikett** | 8.5 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-zu-Festnetz** | 8.4 (203 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kurzwahlnummern** | 8.3 (186 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Integration** | 8.5 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - SMS-Marketing

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.5 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.7 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.8 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.7 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Lokale Eintragsverwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 584 |
| **SOCi** | 8.4/10 | 737 |

#### Verwaltung von Einträgen

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Netzwerk-Verzeichnis** | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | 8.3 (636 reviews) | 
| **Daten-Aggregatoren** | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | 8.3 (628 reviews) | 
| **Überwachung von Duplikaten** | 8.6 (384 reviews) | 8.1 (621 reviews) | 
| **Optimierung** | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | 8.4 (644 reviews) | 

#### Leistung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Echtzeit-Updates** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 8.4 (662 reviews) | 
| **Analytics** | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | 8.5 (672 reviews) | 

### Zahlungsabwicklung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.6/10 | 46 |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### Zahlungsabwicklung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Verschlüsselung** | 8.9 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kreditkarten-Abwicklung** | 9.1 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiles Bezahlen** | 9.4 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Digitale Wallet-Integration** | 8.8 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | 8.9 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Commerce-Integration** | 8.5 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bearbeitungsgebühren** | 8.3 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **POS-Integration** | 8.0 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stufen 1 und 2** | 8.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ebene 3** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zahlungsoptionen

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Mehrere Währungen** | 7.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Online-Zahlungsportal** | 9.0 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **POS-Verifizierung** | 8.5 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Integration der Buchhaltung** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Commerce-Integration** | 8.4 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Lokale SEO

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 9.0/10 | 440 |
| **SOCi** | 8.5/10 | 472 |

#### Optimierung der lokalen Suche

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Rang-Nachverfolgung** | 8.6 (214 reviews) | 8.2 (412 reviews) | 
| **Online-Einträge** | 9.1 (375 reviews) ✓ Verified | 8.4 (427 reviews) | 
| **Google Mein Unternehmen** | 9.2 (384 reviews) ✓ Verified | 8.5 (440 reviews) | 
| **Reputationsmanagement** | 9.4 (405 reviews) ✓ Verified | 8.6 (425 reviews) | 
| **Social Media** | 8.8 (358 reviews) | 8.7 (439 reviews) | 
| **Dashboards und Berichte** | 9.1 (392 reviews) ✓ Verified | 8.6 (443 reviews) | 

### SEO-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### SEO-Auditing und -Überwachung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **SEO-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SEO-Prüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SEO-Änderungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Technisches SEO** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - SEO-Tools

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### SEO-Inhalte & Rankings

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Linkaufbau** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Keyword-Recherche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SERP-Rangverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lokalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einblicke in Inhalte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### SEO-Berichterstattung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenspezifische Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Soziale Medien Verwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 543 |
| **SOCi** | 8.3/10 | 1989 |

#### Inhalte & Zusammenarbeit

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Inhaltskalender** | 8.6 (420 reviews) | 8.9 (1607 reviews) | 
| **Inhaltsbibliothek** | 8.4 (413 reviews) | 8.5 (1558 reviews) | 
| **Gemeinsamer Posteingang** | 8.7 (422 reviews) | 8.3 (1412 reviews) | 
| **Genehmigungsworkflows** | 8.4 (402 reviews) | 8.3 (1431 reviews) | 
| **Benutzer und Berechtigungen** | 8.8 (413 reviews) | 8.6 (1478 reviews) | 
| **Inhaltserstellung** | 8.5 (413 reviews) | 8.4 (1486 reviews) | 

#### Sozialmanagement

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Soziale Analytik** | 8.7 (476 reviews) | 8.7 (1766 reviews) | 
| **Soziales Publizieren** | 9.0 (495 reviews) | 9.0 (1873 reviews) | 
| **Kampagnen-Optimierung** | 8.5 (448 reviews) | 8.3 (1648 reviews) | 
| **Soziales Engagement** | 8.9 (470 reviews) | 8.7 (1769 reviews) | 
| **Social-Media-Anzeigen** | 7.9 (431 reviews) | 8.1 (1544 reviews) | 
| **Kampagnen-Planung** | 8.3 (429 reviews) | 8.4 (1536 reviews) | 
| **Hashtag-Funktionen** | 8.4 (384 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentic KI - Social Media Management

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (93 reviews) | 7.9 (380 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.1 (91 reviews) | 7.9 (380 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.9 (101 reviews) | 8.1 (382 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 8.2 (94 reviews) | 8.0 (377 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.1 (93 reviews) | 8.0 (378 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (94 reviews) | 7.9 (378 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.4 (95 reviews) | 8.0 (378 reviews) | 

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 639 |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (492 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | 8.9 (485 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | 8.7 (463 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification** | 8.0 (414 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | 8.5 (421 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.2 (404 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | 8.6 (432 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | 8.4 (412 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.7 (355 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.7 (355 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.9 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.2 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.2 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Soziale Medien Werbung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SOCi** | 8.4/10 | 1394 |

#### Plattform-Interoperabilität

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Ökosystem-API schließen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentische KI - Werbung in sozialen Medien

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (230 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (233 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (235 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (233 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (232 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (234 reviews) | 

#### Social-Media-Funktionalität

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Social-Media-Funktionalität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1265 reviews) | 

#### Kampagnen-Management

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Kampagnen-Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1203 reviews) | 
| **Kampagnen-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (704 reviews) | 
| **Erreichen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1197 reviews) | 
| **Massenbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (1152 reviews) | 
| **Batch-Hochladen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (1160 reviews) | 
| **Markensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Schutz vor Betrug** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (1105 reviews) | 
| **Frequency Capping** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Budget-Pacing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (1080 reviews) | 
| **Kreative Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (1131 reviews) | 
| **Rich-Media-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (1085 reviews) | 
| **In-App-Anzeigen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (1060 reviews) | 
| **Mobile Rich-Media-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (1063 reviews) | 

#### Zielgruppenadressierung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (1168 reviews) | 
| **Retargeting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Geo-Targeting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (1096 reviews) | 
| **Kontextbezogenes Targeting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (1108 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **API / Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (1085 reviews) | 
| **Kundenspezifische Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (1119 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1165 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1182 reviews) | 
| **Skalierbarkeit für Unternehmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1094 reviews) | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1143 reviews) | 
| **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1129 reviews) | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (692 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.9/10 | 19 |
| **SOCi** | 9.2/10 | 166 |

#### Antworten

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 9.4 (15 reviews) | 8.4 (46 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | 9.3 (15 reviews) | 8.6 (54 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | 8.6 (14 reviews) | 8.3 (39 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | 8.3 (12 reviews) | 8.0 (34 reviews) | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | 8.9 (15 reviews) | 8.7 (54 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | 8.9 (12 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | 8.9 (12 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | 9.2 (13 reviews) | 8.8 (57 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | 9.2 (13 reviews) | 8.3 (42 reviews) | 
| **Integration** | 9.3 (12 reviews) | 8.6 (53 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | 9.0 (13 reviews) | 8.3 (38 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 8.5 (13 reviews) | 8.2 (33 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | 8.3 (12 reviews) | 8.6 (38 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | 8.6 (13 reviews) | 8.8 (41 reviews) | 
| **Problem lösen** | 8.2 (12 reviews) | 8.3 (35 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.9 (18 reviews) | 8.6 (65 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 9.0 (14 reviews) | 8.7 (37 reviews) | 

### Patientenengagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 264 |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### Patientenzentrierte Funktionen

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Verwaltung der Online-Präsenz** | 9.0 (212 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Patienten-Feedback-Management** | 9.3 (215 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Patientenportal** | 8.0 (190 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Patientenkommunikation** | 8.8 (210 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration mit Wearables** | 7.8 (187 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Transaktionen

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Workflow-Verwaltung** | 8.8 (213 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interoperabilität** | 8.6 (202 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Digitale Aufnahmeformulare** | 8.2 (205 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Messung des Engagements** | 8.8 (200 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Management der Patientenzufriedenheit** | 9.0 (205 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **EHR-Integration** | 8.0 (194 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von IPC-Systemen** | 7.9 (188 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 272 |
| **SOCi** | 8.2/10 | 96 |

#### Antworten

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.8 (234 reviews) | 8.3 (90 reviews) | 
| **Steuerung** | 8.7 (232 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | 8.7 (223 reviews) | 8.2 (81 reviews) | 
| **Menüleisten** | Funktion nicht verfügbar | 8.5 (84 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Live Chat** | 9.0 (241 reviews) | 8.0 (78 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.8 (226 reviews) | 8.3 (82 reviews) | 
| **Branding** | 8.9 (236 reviews) | 8.2 (83 reviews) | 
| **Analytics** | 8.8 (229 reviews) | 8.4 (82 reviews) | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | 8.8 (223 reviews) | 8.3 (76 reviews) | 
| **Sammlung von Informationen** | 8.9 (236 reviews) | 8.3 (87 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.4 (158 reviews) | 8.3 (67 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 8.7 (150 reviews) | 8.2 (67 reviews) | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.9/10 | 731 |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### Feedback-Management

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Identifizieren** | 8.7 (519 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 9.0 (604 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | 8.7 (525 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | 8.8 (531 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | 8.6 (520 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | 9.5 (685 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 9.1 (586 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenservice-Kanäle** | 9.0 (550 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.7 (425 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.8 (419 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Umfrage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SOCi** | 8.8/10 | 207 |

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Umfrage-Generator** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (186 reviews) | 
| **Frage-Typen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (187 reviews) | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (188 reviews) | 
| **Verteilung der Umfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (185 reviews) | 

#### Anpassung der Umfrage

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Verzweigungs-/Verzweigungslogik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (180 reviews) | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (180 reviews) | 
| **Multimedia-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (141 reviews) | 
| **Mehrsprachige Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Umfrage-Insights

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (183 reviews) | 
| **Integration von BI-Tools** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (180 reviews) | 
| **Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (183 reviews) | 
| **Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (183 reviews) | 

#### Agentic KI - Umfrage

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (61 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (61 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (63 reviews) | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.7/10 | 439 |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.8 (388 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | 8.8 (343 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | 8.9 (314 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | 8.7 (333 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | 8.7 (341 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | 8.8 (334 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | 8.6 (300 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.4 (237 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.4 (235 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 575 |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.6 (183 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.6 (180 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | 8.1 (171 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 9.0 (358 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 9.1 (384 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gezielte E-Mails** | 8.6 (268 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Messaging** | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Browsing** | 8.4 (244 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung von Konversationen** | 9.0 (351 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Entwicklung** | 8.7 (269 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.8 (273 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Posteingang** | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | 8.6 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Inhaltsplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.3/10 | 28 |
| **SOCi** | 9.2/10 | 85 |

#### Inhalteerstellung - KI-Inhalteerstellungsplattformen

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Ausgabequalität** | 7.7 (25 reviews) | 8.6 (56 reviews) | 
| **Markenbildung** | 8.0 (26 reviews) | 8.7 (55 reviews) | 
| **Leistung** | 8.5 (25 reviews) | 8.9 (63 reviews) | 
| **Markenstimmenausrichtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multimodale Inhaltserstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltslokalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management - KI-Inhalteerstellungsplattformen

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Zusammenarbeit** | 7.9 (22 reviews) | 8.7 (54 reviews) | 
| **Sicherheit und Datenschutz** | 8.7 (25 reviews) | 8.7 (51 reviews) | 
| **Mäßigung** | 8.6 (24 reviews) | 8.5 (51 reviews) | 

#### Inhaltsoperationen - KI-Inhalts-Erstellungsplattformen

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Distribution Integrations** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset- und Inhaltsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unternehmensführung - KI-Inhalts-Erstellungsplattformen

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Inhaltsmoderation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **AI Disclosure** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sicherheit & Datenschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Antwortmaschinenoptimierung (AEO)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### KI-Sichtbarkeit & -Verfolgung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **KI-Erwähnungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Suchranking-Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sentiment- und Markenanalyse

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **KI-Stimmungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Halluzinationserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Wettbewerbsbenchmarking

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Branchen-Benchmarking der KI-Stimmung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vergleich der KI-Präsenz von Wettbewerbern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Inhaltsoptimierung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Semantische Optimierung für KI-Modelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-gesteuerte Inhaltsvorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichterstattung & Warnungen

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Echtzeit-KI-Erwähnungsbenachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Sichtbarkeitsberichtserstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenvertretung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 52 |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Kundenvertretung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.6 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.6 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### AI-Suchsichtbarkeitsoptimierungstools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### AI-Inhaltsstrukturierung - AI-Sichtbarkeitsoptimierungstools für die Suche

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **KI-optimierte Inhaltsstrukturierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schema- und strukturierte Datenoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **AI-lesbare Inhaltsformatierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **LLM-bereite Inhaltserstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Semantische Optimierung & Entitätsintelligenz - KI-Suchsichtbarkeitsoptimierungstools

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Entitätserkennung & -zuordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensgraph & Entitätsverknüpfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Semantische Inhaltsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Themenautoritätsoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### AI-Retrieval-Optimierung - AI-Suchsichtbarkeits-Optimierungstools

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Passage- und Chunk-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Zitationsoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analyse der Abrufbereitschaft** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Abfrageabgleichsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### AI-Sichtbarkeitsüberwachung & Analytik - AI-Suchsichtbarkeits-Optimierungstools

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **KI-Zitationsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Antwort-Sichtbarkeitsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Generative Suchleistungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Workflow- und Plattform-Integrationen - KI-Suchsichtbarkeitsoptimierungstools

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **CMS- und Veröffentlichungs-Workflow-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Online-Reputationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 2354 |
| **SOCi** | 8.2/10 | 1167 |

#### Consumer Intelligence

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Kundenfeedback** | 9.3 (2016 reviews) ✓ Verified | 8.6 (1009 reviews) ✓ Verified | 
| **Wettbewerbsfähige Informationen** | 8.6 (1434 reviews) ✓ Verified | 8.3 (958 reviews) ✓ Verified | 
| **Stimmungsanalyse** | 8.8 (1633 reviews) ✓ Verified | 8.5 (983 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Unternehmensberichterstattung** | 8.8 (1638 reviews) ✓ Verified | 8.3 (941 reviews) ✓ Verified | 
| **Dashboard** | 9.2 (2023 reviews) ✓ Verified | 8.9 (1057 reviews) ✓ Verified | 

#### Medienbeobachtung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Überwachung sozialer Netzwerke** | 8.7 (1643 reviews) ✓ Verified | 8.9 (1039 reviews) ✓ Verified | 
| **Social-Media-Verwaltung** | 8.7 (1507 reviews) ✓ Verified | 8.9 (1064 reviews) | 
| **Digitale Medienbeobachtung** | 8.4 (1273 reviews) | 8.6 (966 reviews) ✓ Verified | 

#### Internes Management

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Leistung der Mitarbeiter** | Funktion nicht verfügbar | 8.0 (579 reviews) | 
| **Team-Workflow** | Funktion nicht verfügbar | 8.2 (921 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 8.1 (763 reviews) | 

#### Agentic KI - Online-Reputationsmanagement

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (311 reviews) | 7.8 (211 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.0 (289 reviews) | 7.8 (211 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.2 (336 reviews) | 8.0 (215 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 8.2 (293 reviews) | 7.8 (213 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (297 reviews) | 7.9 (214 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.1 (292 reviews) | 7.9 (214 reviews) | 

### Markenbefürwortung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### Entdeckung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Empfehlungsprogramm** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anreize** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **3rd-Party-Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einblicke in die Einführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Engagement-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Mobil

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Multichannel-Freigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Forum** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verteilung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Lokales Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.2/10 | 13 |
| **SOCi** | 8.2/10 | 44 |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | 8.3 (7 reviews) | 8.1 (35 reviews) | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | 7.7 (8 reviews) | 8.0 (35 reviews) | 
| **Sentimentanalyse** | 8.1 (8 reviews) | 8.0 (35 reviews) | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | 8.6 (7 reviews) | 8.1 (35 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.1 (7 reviews) | 7.8 (36 reviews) | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | 8.3 (7 reviews) | 8.1 (35 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | 8.9 (9 reviews) | 8.1 (36 reviews) | 
| **Eskalationsbearbeitung** | 8.1 (6 reviews) | 8.0 (35 reviews) | 
| **Workflow-Optimierung** | 9.2 (8 reviews) | 8.1 (36 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | 8.2 (10 reviews) | 8.2 (37 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | 9.4 (8 reviews) | 8.1 (36 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | 7.9 (7 reviews) | 8.1 (35 reviews) | 

#### Autonomie

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 7.9 (7 reviews) | 7.9 (35 reviews) | 
| **Adaptive Antworten** | 8.1 (8 reviews) | 8.1 (36 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | 7.7 (8 reviews) | 8.2 (36 reviews) | 
| **Problemlösung** | 8.1 (8 reviews) | 8.3 (36 reviews) | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SOCi** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (10):** [Online-Reputationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-reputation-management), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Soziale Medien Suiten](https://www.g2.com/de/categories/social-media-suites), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Multi-Standort-Marketingplattformen](https://www.g2.com/de/categories/multi-location-marketing-platforms), [Lokale Listing-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/local-listing-management), [Lokale SEO-Software](https://www.g2.com/de/categories/local-seo), [KI-Inhalts-Erstellungsplattformen Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-content-creation-platforms), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Social-Media-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-mgmt)

**Unique to Birdeye (12):** [SEO-Tools](https://www.g2.com/de/categories/seo-tools), [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation), [Antwort-Engine-Optimierung (AEO) Tools](https://www.g2.com/de/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management), [Zahlungsverarbeitungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/payment-processing), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Patientenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/patient-engagement), [Kundenbefürwortungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-advocacy), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

**Unique to SOCi (5):** [Filialfinder-Software](https://www.g2.com/de/categories/store-locator), [Social-Media-Werbesoftware](https://www.g2.com/de/categories/social-media-advertising), [Social-Media-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-media-analytics), [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey), [KI-Suchsichtbarkeits-Optimierungstools-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-search-visibility-optimization-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Birdeye | SOCi | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 47.9% | 53.0% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 34.9% | 30.7% | 
| **Unternehmen** | 17.2% | 16.3% | 

### By Industry

#### Birdeye

- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 10.0%
- **Immobilien:** 9.5%
- **Bau:** 7.3%
- **Marketing und Werbung:** 6.4%
- **Arztpraxis:** 6.2%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.9%
- **Veterinär:** 5.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.3%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 4.5%
- **Automotive:** 3.7%
- **Other:** 35.8%

#### SOCi

- **Immobilien:** 22.5%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 6.9%
- **Marketing und Werbung:** 6.7%
- **Einzelhandel:** 5.5%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 5.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 4.3%
- **Veterinär:** 3.9%
- **Versicherung:** 3.4%
- **Restaurants:** 3.3%
- **Bildungsmanagement:** 3.2%
- **Other:** 35.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Birdeye

- [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (641 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/de/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (528 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2469 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2109 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/de/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1124 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/de/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/de/products/semrush/reviews) — 4.4/5 stars (3972 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3867 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/de/products/thryv/reviews) — 4.3/5 stars (2008 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)

### Alternatives to SOCi

- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2469 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/de/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1124 reviews)
- [Uberall](https://www.g2.com/de/products/uberall-2024-01-10/reviews) — 4.4/5 stars (238 reviews)
- [Hootsuite](https://www.g2.com/de/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7283 reviews)
- [Sprout Social](https://www.g2.com/de/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6432 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/de/products/semrush/reviews) — 4.4/5 stars (3972 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/de/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Sprinklr Social](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1209 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2109 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/de/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (528 reviews)

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## Top Discussions

### Birdeye

- Title: [Wie löscht man eine Bewertung, die man auf dieser Seite gepostet hat?](https://www.g2.com/de/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hallo Kurt, um eine G2-Bewertung zu löschen, können Sie den G2-Support kontaktieren oder sich in Ihr G2-Profil einloggen. Wenn Sie sich auf eine Bewertung..."
- Title: [Was ist BirdEye?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments
  > **Top comment:** "Es ist eine Plattform für Online-Reputation und Social Media Management."
- Title: [Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?](https://www.g2.com/de/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments
  > **Top comment:** "Birdeye-Bewertungen sind nicht gefälscht. Sie aggregieren Bewertungen aus dem Internet von verschiedenen Quellen wie Facebook und Google. Bewertungen können..."
- Title: [Ich bin neugierig auf Schema?](https://www.g2.com/de/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Danke XAP Credit Solution, dass Sie meinen Kredit repariert haben. Ich bin sehr überwältigt von dieser Freundlichkeit, die uns von Ihnen und Ihrem Team..."
- Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!"

### SOCi

- Title: [Ich brauche eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.](https://www.g2.com/de/discussions/i-need-step-by-step-quidance) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "How to sign in and implement "
- Title: [Wann werden wir in der Lage sein, mehr als 4 Bilder gleichzeitig auf Instagram und Google-Konto zu posten?](https://www.g2.com/de/discussions/when-will-we-be-able-to-post-more-than-4-pictures-at-a-time-on-instagram-and-google-account) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hallo Fei,

Entschuldigung für die Verzögerung bei der Antwort hier. Anfang dieses Jahres wurde die Instagram-API geöffnet, sodass Drittanbieter-Anwendungen..."
- Title: [Welche Arten von Integrationen sind mit SOCi verfügbar?](https://www.g2.com/de/discussions/13255-what-type-of-integrations-are-available-with-soci) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Ashley, Ihr Customer Success Manager wird gerne diese Optionen mit Ihnen telefonisch besprechen. SOCi hat viele Integrationsmethoden für Agenturen, die..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/birdeye-vs-soci)