# Birdeye, Resonate CX vs Podium Comparison | | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 4,065 | 485 | 2,108 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (48.2% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (36.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (60.6% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns | Kontaktieren Sie uns | Kontaktieren Sie uns Pro Monat | --- ## Top Pros & Cons ### Birdeye Pros: - Benutzerfreundlichkeit (1019 reviews) - Hilfreich (1009 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (232 reviews) - Verbesserung nötig (158 reviews) ### Resonate CX Pros: - Benutzerfreundlichkeit (114 reviews) - Hilfreich (105 reviews) Cons: - Probleme mit dem Bewertungssystem (43 reviews) - Unzureichendes Feedback (29 reviews) ### Podium Pros: - Benutzerfreundlichkeit (358 reviews) - Hilfreich (326 reviews) Cons: - Nachrichtenprobleme (86 reviews) - Fehlende Funktionen (84 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.3 (3487 reviews) | 9.2 (263 reviews) | 9.1 (1764 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.3 (3543 reviews) | 9.2 (451 reviews) | 9.3 (1783 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 9.1 (2598 reviews) | 9.3 (333 reviews) | 9.1 (1110 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.3 (2135 reviews) | 9.2 (42 reviews) | 9.3 (912 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.4 (3320 reviews) | 9.4 (249 reviews) | 9.0 (1641 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.4 (2136 reviews) | 9.6 (42 reviews) | 9.2 (930 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (3424 reviews) | 9.3 (264 reviews) | 8.9 (1746 reviews) | --- ## Pricing ### Birdeye #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Kontaktieren Sie uns Description: Verbessern Sie den Ruf und rangieren Sie an der Spitze der lokalen Suche. Key Features: - https://birdeye.com/pricing/ - Bewertungen KI - Einträge KI [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/birdeye/pricing) #### Free Trial Yes ### Resonate CX #### Entry-Level Pricing Plan: Full Suite Experience Management Platform Price: Kontaktieren Sie uns Description: Nutzen Sie die transformative Kraft von KI-gesteuerten Erkenntnissen, um jedes Kundenerlebnis zu erfassen, zu analysieren und zu verbessern, sodass Sie Schmerzpunkte kartieren und Beschwerden lösen können, bevor sie Ihrem Ruf schaden. Indem Sie negatives Feedback in Lob verwandeln und den Kreis bei Online-Bewertungen schließen, können Sie aktiv Ihren Markenruf stärken und Ihre Bewertungen an jedem Berührungspunkt erhöhen. Key Features: - Robyn AI - Persönlicher CX-Analyst - CX-Risiko-Radar - Echtzeit-Branchen-Benchmarking [Learn more about Resonate CX](https://www.g2.com/de/products/resonate-cx/reviews) #### Free Trial No ### Podium #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: Kontaktieren Sie uns Pro Monat Description: Mit wesentlichen KI-Funktionen schneller auf mehr Leads reagieren und diese umwandeln. Key Features: - Konsolidierte Lead-Konvertierungsplattform - Bewertungsmanagement mit KI-Antworten - Grundlegende Automatisierungen [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/podium/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Marketing-Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### E-Mail Marketing | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Online-Marketing | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Landing Pages und Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dynamischer Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimiert für Mobilgeräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchverfolgung und -optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Lead-Verwaltung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Marketing-Lead-Datenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Scoring und -Benotung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Pflege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Verhaltensverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Lead-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kampagnen-Management | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Programmverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Event-/Webinar-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sozialen | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Soziales Zuhören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Teilen in sozialen Netzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Engagement in den sozialen Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **ROI-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatz-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SEO / Keyword-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Marketing-Automatisierung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integration | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | 7.5/10 | 46 | #### Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextpflege innerhalb von Sitzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verstehen natürlicher Sprache & Absichtserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Daten | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (40 reviews) | | **Datensicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (41 reviews) | #### Interaktion | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Komplexe Abfragebehandlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (42 reviews) | | **Natürliche Konversation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (41 reviews) | | **Verständnis** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (41 reviews) | | **Kontext-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (41 reviews) | | **Anpassbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (40 reviews) | #### Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### gelehrsamkeit | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Lernen zur Benutzerinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (41 reviews) | | **Fehler-Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (42 reviews) | #### Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Web-Widget & SDK-Einbettung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generierung von Inhalten | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Kreativität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (42 reviews) | | **Inhaltliche Genauigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (42 reviews) | #### Admin & Konfiguration - KI-Chatbots | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **No-Code Konversationsdesign** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### system | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **API-Flexibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (42 reviews) | | **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (41 reviews) | | **Software-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (40 reviews) | #### Agentic KI - KI-Chatbots | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.4 (9 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (9 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (9 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (9 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.9 (9 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (9 reviews) | #### Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Leitplanken & Inhaltskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Konversationelles Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 472 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | 7.1/10 | 270 | #### Messenger | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Sequenzierung** | 8.8 (384 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (158 reviews) | | **Ai** | 8.5 (384 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (209 reviews) | | **Live Chat** | 8.8 (388 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (224 reviews) | | **Anpassungs-Schnittstelle** | 8.9 (383 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Kanäle | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Social Media** | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (212 reviews) | | **Website** | 8.9 (390 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (221 reviews) | | **Textnachricht (SMS)** | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (239 reviews) | | **Sprachassistenten** | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Andere** | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (195 reviews) | #### Kunden | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Zielgruppenadressierung** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (154 reviews) | | **Profile** | 8.7 (378 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (156 reviews) | | **Analytics** | 9.0 (387 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (224 reviews) | | **Lead-Sammeln** | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (223 reviews) | | **Umsatz-Konvertierung** | 8.6 (353 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (223 reviews) | #### Agentische KI - Konversationelles Marketing | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.4 (13 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.5 (13 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.2 (13 reviews) | | **Adaptives Lernen** | 8.4 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.2 (14 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.2 (14 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.0 (13 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | 8.7 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.9 (13 reviews) | ### Automobilmarketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | 7.9/10 | 69 | #### Grundlagen der Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (66 reviews) | | **Interoperabilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (64 reviews) | | **Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (65 reviews) | #### Plattform-Daten | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (65 reviews) | | **Warnungen und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (66 reviews) | #### Zusätzliche Funktionen der Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Cloud** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (63 reviews) | | **Mobilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (65 reviews) | | **Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (65 reviews) | #### Inhalte der Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (64 reviews) | #### Agentische KI - Automobilmarketing | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (9 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (9 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (9 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (10 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | ### SMS-Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 328 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | 7.7/10 | 277 | #### Textnachrichten | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Massen-SMS** | 9.0 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | | **Zwei-Wege-Textnachrichten** | 9.1 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (243 reviews) ✓ Verified | | **Textplaner** | 8.7 (243 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (187 reviews) | | **Automatische Antworten** | 9.1 (280 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (241 reviews) ✓ Verified | | **Automatische URL-Verkürzung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (213 reviews) ✓ Verified | | **MMS-Marketing** | 8.8 (241 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (216 reviews) ✓ Verified | | **Personalisierung** | 8.9 (254 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (233 reviews) ✓ Verified | | **Transaktions-SMS** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (216 reviews) ✓ Verified | #### SMS-Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Reporting** | 9.0 (260 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (223 reviews) ✓ Verified | | **Automatisierung** | 9.0 (259 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (224 reviews) ✓ Verified | | **Weißes Etikett** | 8.5 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Text-zu-Festnetz** | 8.4 (203 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (204 reviews) ✓ Verified | | **Kurzwahlnummern** | 8.3 (186 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **API-Integration** | 8.5 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (206 reviews) ✓ Verified | #### Agentische KI - SMS-Marketing | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 7.5 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (24 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | 7.7 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (24 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | 7.8 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (24 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (24 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | 7.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (24 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | 7.7 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (24 reviews) | ### Kundenkommunikationsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | 8.1/10 | 432 | #### Kanäle | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (327 reviews) | | **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (325 reviews) | | **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Design | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (340 reviews) | | **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (377 reviews) | | **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (368 reviews) | | **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (339 reviews) | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (237 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (233 reviews) | ### Gemeinsamer Posteingang | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | 7.6/10 | 97 | #### Produktivitäts-Tools | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Notes** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (87 reviews) | | **Interne Diskussion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Zuweisungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (92 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (87 reviews) | | **Tagging-System** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (89 reviews) | #### Analytics | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **E-Mail-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (23 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (23 reviews) | ### Lokale Eintragsverwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 583 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### Verwaltung von Einträgen | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Netzwerk-Verzeichnis** | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Aggregatoren** | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Überwachung von Duplikaten** | 8.6 (383 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimierung** | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Leistung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Echtzeit-Updates** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytics** | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Zahlungsabwicklung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.6/10 | 46 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### Zahlungsabwicklung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Verschlüsselung** | 8.9 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kreditkarten-Abwicklung** | 9.1 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobiles Bezahlen** | 9.4 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Digitale Wallet-Integration** | 8.8 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Berichte und Analysen** | 8.9 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Commerce-Integration** | 8.5 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bearbeitungsgebühren** | 8.3 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **POS-Integration** | 8.0 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Omnichannel (Omnichannel)** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stufen 1 und 2** | 8.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ebene 3** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zahlungsoptionen | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Mehrere Währungen** | 7.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Zahlungsportal** | 9.0 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **POS-Verifizierung** | 8.5 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Integration der Buchhaltung** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Commerce-Integration** | 8.4 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Lokale SEO | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 9.0/10 | 437 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### Optimierung der lokalen Suche | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Rang-Nachverfolgung** | 8.6 (214 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Einträge** | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Google Mein Unternehmen** | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reputationsmanagement** | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social Media** | 8.8 (356 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dashboards und Berichte** | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### SEO-Tools | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### SEO-Auditing und -Überwachung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **SEO-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SEO-Prüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SEO-Änderungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Technisches SEO** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - SEO-Tools | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### SEO-Inhalte & Rankings | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Linkaufbau** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Keyword-Recherche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SERP-Rangverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lokalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einblicke in Inhalte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### SEO-Berichterstattung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenspezifische Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Soziale Medien Verwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 543 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### Inhalte & Zusammenarbeit | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Inhaltskalender** | 8.6 (420 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Inhaltsbibliothek** | 8.4 (413 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gemeinsamer Posteingang** | 8.7 (422 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Genehmigungsworkflows** | 8.4 (402 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer und Berechtigungen** | 8.8 (413 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Inhaltserstellung** | 8.5 (412 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sozialmanagement | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Soziale Analytik** | 8.7 (476 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Soziales Publizieren** | 9.0 (495 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kampagnen-Optimierung** | 8.5 (447 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Soziales Engagement** | 8.9 (470 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Anzeigen** | 7.9 (431 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kampagnen-Planung** | 8.3 (429 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Hashtag-Funktionen** | 8.4 (384 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Social Media Management | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 8.1 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 7.9 (101 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 8.2 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.1 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.4 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Erfahrungsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 639 | | **Resonate CX** | 8.2/10 | 136 | | **Podium** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (492 reviews) | 9.4 (113 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | 8.9 (485 reviews) | 8.9 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | 8.7 (463 reviews) | 8.8 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gamification** | 8.0 (414 reviews) | 8.1 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Anpassung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Stakeholder-Management** | 8.5 (421 reviews) | 8.7 (100 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.2 (404 reviews) | 7.9 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | 8.6 (432 reviews) | 8.4 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Branchenspezifische Lösungen** | 8.4 (412 reviews) | 8.4 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.7 (355 reviews) | 8.0 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 8.7 (355 reviews) | 8.1 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Erlebnismanagement | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 7.9 (56 reviews) | 7.7 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.2 (56 reviews) | 7.3 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.2 (55 reviews) | 7.8 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (56 reviews) | 7.6 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Agenten für Geschäftsabläufe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.9/10 | 19 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | 8.7/10 | 38 | #### Antworten | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Personalisierung** | 9.4 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (15 reviews) | | **Weg zum Menschen** | 9.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (16 reviews) | | **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | 8.6 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (15 reviews) | #### Automatisierung - KI-Agenten | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Verkaufsnachverfolgung** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (17 reviews) | | **Kundeninteraktionsautomatisierung** | 8.9 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (21 reviews) | | **Leadgenerierung** | 8.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (17 reviews) | | **Dokumentenverarbeitung** | 8.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (16 reviews) | | **Rückmeldungssammlung** | 9.2 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (19 reviews) | #### Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Konversations-Editor** | 9.2 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (16 reviews) | | **Integration** | 9.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (18 reviews) | | **Human-in-the-Loop** | 9.0 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (15 reviews) | #### Autonomie - KI-Agenten | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 8.5 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (15 reviews) | | **Adaptive Reaktionen** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (15 reviews) | | **Aufgabenausführung** | 8.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (16 reviews) | | **Problem lösen** | 8.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (15 reviews) | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.9 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (16 reviews) | | **Textzusammenfassung** | 9.0 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (16 reviews) | ### Patientenengagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 264 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### Patientenzentrierte Funktionen | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Verwaltung der Online-Präsenz** | 9.0 (212 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Patienten-Feedback-Management** | 9.3 (215 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Patientenportal** | 8.0 (190 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Patientenkommunikation** | 8.8 (210 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration mit Wearables** | 7.8 (187 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Transaktionen | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Workflow-Verwaltung** | 8.8 (213 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Interoperabilität** | 8.6 (202 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Digitale Aufnahmeformulare** | 8.2 (205 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Messung des Engagements** | 8.8 (200 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Management der Patientenzufriedenheit** | 9.0 (205 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **EHR-Integration** | 8.0 (194 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration von IPC-Systemen** | 7.9 (188 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 271 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | 8.5/10 | 36 | #### Antworten | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Anpassung** | 8.8 (234 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (33 reviews) | | **Steuerung** | 8.7 (232 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (33 reviews) | | **Weg zum Menschen** | 8.7 (223 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (33 reviews) | | **Menüleisten** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Tropf-Sequenzen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (32 reviews) | #### Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Live Chat** | 9.0 (240 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Integrationen** | 8.8 (226 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Branding** | 8.9 (236 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (31 reviews) | | **Analytics** | 8.8 (229 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (32 reviews) | | **A/B-Tests** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Rollenbasierter Zugriff** | 8.8 (223 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (32 reviews) | | **Sammlung von Informationen** | 8.9 (236 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (31 reviews) | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.4 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (32 reviews) | | **Textzusammenfassung** | 8.7 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (31 reviews) | ### Feedback-Analyse | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.9/10 | 729 | | **Resonate CX** | 8.7/10 | 107 | | **Podium** | N/A | N/A | #### Feedback-Management | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Identifizieren** | 8.7 (518 reviews) | 8.7 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Segmentierung** | Funktion nicht verfügbar | 8.7 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 9.0 (603 reviews) | 9.1 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Feedback-Analyse | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Thematische Analyse** | 8.7 (524 reviews) | 8.9 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimmungsanalyse** | 8.8 (530 reviews) | 8.9 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **NPS/CSAT-Bewertung** | 8.6 (519 reviews) | 8.8 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Feedback-Quellen | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Online-Bewertungen** | 9.5 (683 reviews) | 8.9 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umfragen** | 9.1 (585 reviews) | 9.1 (90 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social Media** | Funktion nicht verfügbar | 8.0 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenservice-Kanäle** | 9.0 (549 reviews) | 8.8 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.7 (425 reviews) | 8.2 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 8.8 (419 reviews) | 8.3 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Umfrage | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | 8.6/10 | 67 | | **Podium** | N/A | N/A | #### Verwaltung von Umfragen | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Umfrage-Generator** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Frage-Typen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verteilung der Umfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Anpassung der Umfrage | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Verzweigungs-/Verzweigungslogik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multimedia-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrsprachige Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Umfrage-Insights | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration von BI-Tools** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Umfrage | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Konversationelle Unterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 439 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | 8.3/10 | 346 | #### Konversations-Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Personalisierung** | 8.8 (388 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (297 reviews) | | **Omnichannel (Omnichannel)** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (253 reviews) | | **Kontextuelles Engagement** | 8.8 (343 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (166 reviews) | | **Proaktives Engagement** | 8.9 (314 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (182 reviews) | #### Unterstützen Sie die Automatisierung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Intelligentes Routing** | 8.7 (333 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (258 reviews) | | **Nahtlose Eskalation** | 8.7 (341 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (166 reviews) | | **Abschriften** | 8.8 (334 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (169 reviews) | | **Self-Service-Support** | 8.6 (300 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (174 reviews) | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.4 (237 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (153 reviews) | | **Textzusammenfassung** | 8.4 (235 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (155 reviews) | ### Live-Chat | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 574 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | 8.4/10 | 803 | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.6 (183 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (246 reviews) | | **Textzusammenfassung** | 8.6 (180 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (244 reviews) | | **Text-to-Speech** | 8.1 (171 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### die Kommunikation | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Pop-up-Chat** | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (700 reviews) ✓ Verified | | **Benachrichtigungen** | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (726 reviews) ✓ Verified | | **Gezielte E-Mails** | 8.6 (267 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (509 reviews) | | **In-App-Messaging** | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (668 reviews) ✓ Verified | | **Co-Browsing** | 8.4 (244 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (295 reviews) | #### Interner Gebrauch | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Anpassung** | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (617 reviews) ✓ Verified | | **Archivierung von Konversationen** | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (677 reviews) ✓ Verified | | **Lead-Entwicklung** | 8.7 (269 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (648 reviews) ✓ Verified | | **Wissensdatenbank** | 8.8 (273 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (627 reviews) ✓ Verified | | **Team-Posteingang** | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (634 reviews) ✓ Verified | | **Kundenprofile** | 8.6 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (600 reviews) ✓ Verified | ### Talentmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Inhaltsplattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.3/10 | 27 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### Inhalteerstellung - KI-Inhalteerstellungsplattformen | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Ausgabequalität** | 7.7 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Markenbildung** | 7.9 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung** | 8.5 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management - KI-Inhalteerstellungsplattformen | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Zusammenarbeit** | 7.9 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sicherheit und Datenschutz** | 8.7 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mäßigung** | 8.6 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Antwortmaschinenoptimierung (AEO) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### KI-Sichtbarkeit & -Verfolgung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **KI-Erwähnungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-Suchranking-Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sentiment- und Markenanalyse | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **KI-Stimmungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-Halluzinationserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Wettbewerbsbenchmarking | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Branchen-Benchmarking der KI-Stimmung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vergleich der KI-Präsenz von Wettbewerbern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI-Inhaltsoptimierung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Semantische Optimierung für KI-Modelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-gesteuerte Inhaltsvorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichterstattung & Warnungen | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Echtzeit-KI-Erwähnungsbenachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-Sichtbarkeitsberichtserstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | 6.6/10 | 42 | #### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (11 reviews) | | **Management anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (11 reviews) | | **Netzwerküberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (10 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (11 reviews) | | **Virtuelle Telefonanlage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (10 reviews) | | **SIP-Trunking-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (10 reviews) | #### Grundlegende Kommunikation | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Telefonieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (42 reviews) | | **Videoanrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Instant Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Bildschirmfreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Telefonkonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Desk-to-Desk-Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (37 reviews) | #### Agentic KI - VoIP-Anbieter | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (7 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (7 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (7 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (7 reviews) | #### Zugriff | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Software-Kopplung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Browser-Erweiterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Individueller Download** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Erweiterte Funktionen | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Musik halten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (39 reviews) | | **Automatisierte Telefonzentralen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **VoIP-Nummer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (39 reviews) | ### Kundenvertretung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 52 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Kundenvertretung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.6 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.6 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Online-Reputationsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 2327 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | 7.3/10 | 766 | #### Consumer Intelligence | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Kundenfeedback** | 9.3 (2000 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (635 reviews) ✓ Verified | | **Wettbewerbsfähige Informationen** | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (519 reviews) | | **Stimmungsanalyse** | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (561 reviews) ✓ Verified | #### Reporting | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Umsatz-Berichterstattung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Unternehmensberichterstattung** | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (526 reviews) ✓ Verified | | **Dashboard** | 9.2 (2011 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (653 reviews) ✓ Verified | #### Medienbeobachtung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Überwachung sozialer Netzwerke** | 8.7 (1642 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (519 reviews) | | **Social-Media-Verwaltung** | 8.7 (1499 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (203 reviews) | | **Digitale Medienbeobachtung** | 8.4 (1272 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (513 reviews) | #### Internes Management | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Leistung der Mitarbeiter** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (504 reviews) | | **Team-Workflow** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (504 reviews) ✓ Verified | #### Generative KI | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (139 reviews) | #### Agentic KI - Online-Reputationsmanagement | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (311 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.1 (12 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | 8.0 (289 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (12 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | 8.2 (333 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (12 reviews) | | **Adaptives Lernen** | 8.2 (292 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (12 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (296 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (12 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | 8.1 (290 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (12 reviews) | ### Markenbefürwortung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### Entdeckung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Empfehlungsprogramm** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anreize** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **3rd-Party-Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einblick | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einblicke in die Einführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Engagement-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Mobil | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Multichannel-Freigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Forum** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verteilung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Mitarbeiterengagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | 9.1/10 | 60 | | **Podium** | N/A | N/A | #### Grundlagen der Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Leistungs-Benchmarking** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Interoperabilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Inhalte der Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Mitarbeiter-Pulsbefragungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung der Umfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erstellung von Zielen und Herausforderungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissenschaftlich fundierte Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zusätzliche Funktionen der Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Mitarbeiter-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erstellung von Zielen und Herausforderungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anerkennung durch Gleichaltrige** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Soziales Feedback-Portal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Lokales Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### Plattform | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Kundensupport-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.2/10 | 13 | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Automatisierte Ticketlösung** | 8.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextuelle Antwortgenerierung** | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sentimentanalyse** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nutzung der Wissensdatenbank** | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Proaktive Kundenansprache** | 8.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | 8.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Eskalationsbearbeitung** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Optimierung** | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Automatisierung der Kundeninteraktion** | 8.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumentenverarbeitung** | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Autonomie | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptive Antworten** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgabenausführung** | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problemlösung** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Resonate CX** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### Agentische KI - KI-Agenten | Feature | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Unique to Birdeye (22):** [Online-Reputationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-reputation-management), [SEO-Tools](https://www.g2.com/de/categories/seo-tools), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Soziale Medien Suiten](https://www.g2.com/de/categories/social-media-suites), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation), [Antwort-Engine-Optimierung (AEO) Tools](https://www.g2.com/de/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Multi-Standort-Marketingplattformen](https://www.g2.com/de/categories/multi-location-marketing-platforms), [Lokale Listing-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/local-listing-management), [Lokale SEO-Software](https://www.g2.com/de/categories/local-seo), [KI-Inhalts-Erstellungsplattformen Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-content-creation-platforms), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management), [Zahlungsverarbeitungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/payment-processing), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Patientenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/patient-engagement), [Kundenbefürwortungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-advocacy), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Social-Media-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-mgmt), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat) **Unique to Resonate CX (4):** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey), [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management), [Mitarbeiterbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-engagement) **Unique to Podium (12):** [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [KI-Chatbot-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-chatbots), [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Automotive-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/automotive-marketing), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Online-Reputationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-reputation-management), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Birdeye | Resonate CX | Podium | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 48.2% | 36.0% | 60.6% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 35.1% | 28.1% | 34.6% | | **Unternehmen** | 16.6% | 36.0% | 4.9% | ### By Industry #### Birdeye - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 9.8% - **Immobilien:** 9.5% - **Bau:** 7.3% - **Marketing und Werbung:** 6.4% - **Arztpraxis:** 6.2% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.8% - **Veterinär:** 5.4% - **Finanzdienstleistungen:** 5.4% - **Verbraucherdienstleistungen:** 4.6% - **Automotive:** 3.7% - **Other:** 36.0% #### Resonate CX - **Einzelhandel:** 43.6% - **Bildungsmanagement:** 34.9% - **Automotive:** 4.9% - **Primar-/Sekundarbereich:** 4.7% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.7% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 1.3% - **Gastfreundschaft:** 0.9% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 0.6% - **Einzel- & Familienservice:** 0.4% - **Verbraucherdienstleistungen:** 0.4% - **Other:** 6.6% #### Podium - **Automotive:** 19.9% - **Einzelhandel:** 13.7% - **Verbraucherdienstleistungen:** 9.0% - **Bau:** 8.0% - **Möbel:** 6.2% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.9% - **Arztpraxis:** 3.7% - **Luxusgüter & Schmuck:** 3.5% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.6% - **Versicherung:** 2.5% - **Other:** 27.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Birdeye - [SOCi](https://www.g2.com/de/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4043 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (639 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/de/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (526 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/de/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/de/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/de/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3893 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/de/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1992 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) ### Alternatives to Resonate CX - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3016 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews) - [AskNicely](https://www.g2.com/de/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23548 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Experience.com](https://www.g2.com/de/products/experience-com/reviews) — 4.8/5 stars (375 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/de/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/de/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5178 reviews) - [Assembly by Quantum Workplace](https://www.g2.com/de/products/assembly-by-quantum-workplace/reviews) — 4.8/5 stars (3975 reviews) ### Alternatives to Podium - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/de/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Swell](https://www.g2.com/de/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Chekkit](https://www.g2.com/de/products/chekkit/reviews) — 4.9/5 stars (154 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6947 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (522 reviews) - [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) --- ## Top Discussions ### Birdeye - Title: [Wie löscht man eine Bewertung, die man auf dieser Seite gepostet hat?](https://www.g2.com/de/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Hallo Kurt, um eine G2-Bewertung zu löschen, können Sie den G2-Support kontaktieren oder sich in Ihr G2-Profil einloggen. Wenn Sie sich auf eine Bewertung..." - Title: [Was ist BirdEye?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments > **Top comment:** "Es ist eine Plattform für Online-Reputation und Social Media Management." - Title: [Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?](https://www.g2.com/de/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments > **Top comment:** "Birdeye-Bewertungen sind nicht gefälscht. Sie aggregieren Bewertungen aus dem Internet von verschiedenen Quellen wie Facebook und Google. Bewertungen können..." - Title: [Ich bin neugierig auf Schema?](https://www.g2.com/de/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Danke XAP Credit Solution, dass Sie meinen Kredit repariert haben. Ich bin sehr überwältigt von dieser Freundlichkeit, die uns von Ihnen und Ihrem Team..." - Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!" ### Resonate CX No discussions available for this product. ### Podium - Title: [Wie kann ich Menschen dazu bringen, besser mit der Chat-Funktion zu interagieren?](https://www.g2.com/de/discussions/24096-how-can-i-make-people-interact-with-the-chat-feature-better) — 3 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Lassen Sie sie wissen, wie einfach es ist, sich mit dem Unternehmen zu verbinden, das sie nutzen. Es ist eine direkte Verbindung zwischen dem Kunden und den..." - Title: [Ist Podium ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-podium-a-crm) — 2 comments > **Top comment:** "Nein, Podium ist kein CRM. Ich würde es als eine Plattform für Online-Reputationsmanagement bezeichnen. Es hilft dabei, Google-Bewertungen zu erhalten und zu..." - Title: [Was macht das Unternehmen Podium?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-the-company-podium-do) — 2 comments > **Top comment:** "Bietet eine teure Plattform, die Kleinunternehmer nutzen können, um Kundenbewertungen auf Google Maps einzuholen." - Title: [Wie bearbeite ich meine Vorlagen (falls dies kein Berechtigungsproblem ist)](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-edit-my-templates-if-this-is-not-a-permissions-issues) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Wenn es kein Berechtigungsproblem ist, dann bin ich ehrlich gesagt nicht sicher. Wenn ich mich auf einem Computer bei Podium anmelde, wird mir mitgeteilt,..." - Title: [Gibt es auf einem Android-Telefon eine andere Möglichkeit als den Google Play Store, um Podium auf mein Handy herunterzuladen?](https://www.g2.com/de/discussions/on-an-android-phone-is-there-a-way-other-than-google-play-store-to-download-podium-to-my-cell-phone) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Aptoid wurde nach Google-Standards entworfen, und die Erfahrung ist fast so gut wie der Play Store mit einer gut gestalteten Benutzeroberfläche." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/birdeye-vs-resonate-cx-vs-podium)