# Balto vs Observe.AI Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Balto in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele Benutzer seine Fähigkeit loben, Kundeninteraktionen aufzuzeichnen und sofortige Notizen nach Anrufen zu erstellen. Diese Funktion rationalisiert Arbeitsabläufe erheblich und ermöglicht es Benutzern, Notizen problemlos in ihre Ticketsysteme zu integrieren.
- **Benutzer sagen** , dass der Implementierungsprozess für Balto besonders beeindruckend ist, wobei das Feedback das sachkundige und effiziente Support-Team hervorhebt, das ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis mit minimalen Störungen des täglichen Betriebs gewährleistet.
- **Laut verifizierten Bewertungen** glänzt Observe.AI in seinen Anpassungsfähigkeiten, die es Unternehmen ermöglichen, die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Benutzer schätzen die sachkundigen Account-Manager, die helfen, das Tool für eine bessere Leistung zu optimieren.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Balto eine überlegene Benutzerfreundlichkeit bietet, mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die das Navigieren durch Skripte für Anrufe oder Chats einfach macht. Dies war ein bedeutender Vorteil für Teams, die ihre Kundeninteraktionen verbessern möchten.
- **Benutzer heben hervor** , dass Observe.AI wertvolle Einblicke durch seine Dashboards bietet, die leicht zu verstehen sind und Teams helfen, Kundenstimmungen effektiv zu analysieren. Diese Funktion wurde dafür bekannt, Zeit zu sparen und den manuellen Aufwand in Qualitätssicherungsprozessen zu reduzieren.
- **G2-Rezensenten geben an** , dass, obwohl beide Produkte starke Support-Funktionen haben, die Qualität des Supports von Balto herausragt, wobei Benutzer hohe Zufriedenheitsniveaus und einen starken Partnerschaftsansatz bemerken, der das gesamte Benutzererlebnis verbessert.



| | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 588 | 233 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (49.9% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (65.0% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Balto

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (23 reviews)
- Hilfreich (21 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (10 reviews)
- KI-Ungenauigkeit (7 reviews)

### Observe.AI

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (26 reviews)
- Effizienz (20 reviews)

Cons:
- Genauigkeitsprobleme (16 reviews)
- Ungenauigkeit (15 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.5 (418 reviews) | 8.8 (180 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.6 (421 reviews) | 9.2 (180 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.5 (229 reviews) | 9.0 (103 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.4 (121 reviews) | 9.2 (92 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.6 (406 reviews) | 9.2 (176 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.8 (123 reviews) | 9.3 (94 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.8 (384 reviews) | 9.7 (172 reviews) | 

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## Pricing

### Balto

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Observe.AI

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | 9.4/10 | 246 |
| **Observe.AI** | 9.1/10 | 49 |

#### Anruf-Analyse

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 9.4 (205 reviews) | 9.5 (44 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | 9.4 (208 reviews) | 8.9 (45 reviews) | 
| **Anruf-Analyse** | 9.4 (220 reviews) | 9.1 (45 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | Funktion nicht verfügbar | 9.0 (40 reviews) | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | Funktion nicht verfügbar | 9.3 (40 reviews) | 
| **Sprache-zu-Text** | 9.3 (200 reviews) | 8.7 (43 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 9.4 (135 reviews) | 8.9 (17 reviews) | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | 9.5/10 | 178 |
| **Observe.AI** | 9.0/10 | 162 |

#### Qualitätssicherung

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | 9.6 (165 reviews) | 9.2 (144 reviews) | 
| **eichung** | 9.5 (162 reviews) | 9.0 (140 reviews) | 
| **Berichte** | 9.5 (160 reviews) | 8.8 (135 reviews) | 

#### Engagement

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Feedback** | 9.6 (170 reviews) | 9.1 (145 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | 9.6 (164 reviews) | 9.1 (138 reviews) | 
| **training** | 9.5 (168 reviews) | 8.8 (134 reviews) | 

#### Leistung

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | 9.5 (164 reviews) | 9.0 (126 reviews) | 
| **Beachtung** | 9.7 (167 reviews) | 9.3 (134 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 9.3 (129 reviews) | 8.8 (28 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 9.3 (128 reviews) | 8.8 (28 reviews) | 

### Natürlichsprachliche Generierung (NLG)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Observe.AI** | N/A | N/A |

#### Datenerfassung

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Big-Data-Verarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ungestörte Datenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verarbeitung verschiedener Dateitypen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Präsentation

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Erstellung von Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Diagramme und Grafiken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maßgeschneiderte Inhalte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### system

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Unterstützung von Programmiersprachen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Drag-and-Drop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorgefertigte Algorithmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Modelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Observe.AI** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sprachanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Observe.AI** | 8.7/10 | 24 |

#### Generative KI

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (21 reviews) | 

### Verkaufscoaching

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | 9.4/10 | 172 |
| **Observe.AI** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Verkaufscoaching

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### training

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 9.4 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Materialien** | 9.5 (153 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erstellung von Playbooks** | 9.3 (145 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videoaufzeichnung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | 9.5 (143 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Scorekarte** | 9.4 (153 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Karte** | 9.4 (147 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rangliste** | 9.3 (148 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Updates** | 9.3 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 9.4 (151 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wettbewerb** | 9.3 (147 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 9.4 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Contact Center KI Beobachtbarkeit

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Observe.AI** | N/A | N/A |

#### Testen - Contact Center KI Beobachtbarkeit

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Live-Interaktionsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Verhaltensvalidierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Gesprächssimulation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Contact Center KI Beobachtbarkeit

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Absichtserfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Ursachenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Leistungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Infrastruktur - Contact Center KI Beobachtbarkeit

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Kanaltreueüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Observe.AI** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Balto** | N/A | N/A |
| **Observe.AI** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (5):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence)

**Unique to Balto (2):** [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching), [Software zur natürlichen Sprachgenerierung (NLG)](https://www.g2.com/de/categories/natural-language-generation-nlg)

**Unique to Observe.AI (1):** [Contact Center KI-Überwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-ai-observability)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Balto | Observe.AI | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 24.4% | 18.9% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 49.9% | 65.0% | 
| **Unternehmen** | 25.7% | 16.1% | 

### By Industry

#### Balto

- **Versicherung:** 50.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 9.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.1%
- **Telekommunikation:** 4.2%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.0%
- **Bildungsmanagement:** 3.3%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.8%
- **Bau:** 1.7%
- **Buchhaltung:** 1.5%
- **Immobilien:** 1.3%
- **Other:** 16.7%

#### Observe.AI

- **Outsourcing/Offshoring:** 13.4%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 12.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 7.4%
- **Telekommunikation:** 6.9%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 6.5%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.5%
- **Versicherung:** 5.1%
- **Alternative Streitbeilegung:** 4.1%
- **Automotive:** 3.2%
- **Einzelhandel:** 3.2%
- **Other:** 30.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Balto

- [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6667 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1731 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [CallMiner Eureka](https://www.g2.com/de/products/callminer-eureka/reviews) — 4.6/5 stars (229 reviews)
- [Salesken](https://www.g2.com/de/products/salesken/reviews) — 4.9/5 stars (396 reviews)
- [Convin.ai](https://www.g2.com/de/products/convin-ai/reviews) — 4.7/5 stars (549 reviews)
- [Fathom](https://www.g2.com/de/products/fathom-video/reviews) — 5.0/5 stars (6878 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3571 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)

### Alternatives to Observe.AI

- [Level AI](https://www.g2.com/de/products/level-ai/reviews) — 4.7/5 stars (200 reviews)
- [CallMiner Eureka](https://www.g2.com/de/products/callminer-eureka/reviews) — 4.6/5 stars (229 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1731 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6667 reviews)
- [Cresta](https://www.g2.com/de/products/cresta/reviews) — 4.2/5 stars (43 reviews)
- [Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (394 reviews)
- [Convin.ai](https://www.g2.com/de/products/convin-ai/reviews) — 4.7/5 stars (549 reviews)
- [evaluagent](https://www.g2.com/de/products/evaluagent/reviews) — 4.5/5 stars (440 reviews)

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## Top Discussions

### Balto

- Title: [Können wir es schneller Schlüsselwörter erfassen lassen, damit es mit unseren Bildschirm-Pop-ups Schritt halten kann?](https://www.g2.com/de/discussions/can-we-make-it-capture-keywords-faster-so-it-can-keep-up-with-our-screen-pops) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Absolutely. "
- Title: [Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?](https://www.g2.com/de/discussions/30243-has-there-been-any-thought-of-balto-in-a-higher-education-context) — 2 comments
  > **Top comment:** "Hallo Adonis! 

Großartige Idee. Wir haben tatsächlich darüber nachgedacht, Balto für Alumni-Beziehungsteams zu nutzen, um Universitäten beim Fundraising zu..."
- Title: [When was Balto created and for what industry was it originally intended for?](https://www.g2.com/de/discussions/when-was-balto-created-and-for-what-industry-was-it-originally-intended-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Charles, vielen Dank für Ihre Frage! Die meisten Menschen sind überrascht zu erfahren, dass die erste Branche, die Balto ins Visier nahm, die..."
- Title: [Keine Fragen.](https://www.g2.com/de/discussions/35606-no-questions) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."

### Observe.AI

- Title: [Was ist der beste Weg, dieses Werkzeug zu nutzen, um in kurzer Zeit genauere und qualitativ hochwertigere Ergebnisse zu erzielen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-way-to-use-this-tool-to-have-more-accurate-and-quality-results-in-a-short-matter-of-time) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Der beste Weg, dieses Werkzeug zu nutzen, um in kurzer Zeit genauere und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen, ist, einen Job wie meinen als..."
- Title: [Kann ich dieses Werkzeug verwenden, um anderen Menschen in unserer Gemeinschaft qualitativ hochwertige Arbeit zu fördern?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-use-this-tool-in-promoting-quality-work-to-other-people-in-our-community) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ja, definitiv!! Es würde Ihre Bewertungen genauer machen!!"
- Title: [Gibt es eine andere Möglichkeit, das Datum des Rückrufs zu ermitteln oder zu finden?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-any-other-way-to-retrieve-of-find-the-date-of-the-call-back) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Danke für Ihre Frage, Beberly. Sie können Ihre Metadaten verwenden, um nach Anrufen mit derselben Telefonnummer, demselben Kunden oder anderen Parametern zu..."
- Title: [Was ist der beste Weg, um das Tempolimit (3x) des Werkzeugs insbesondere bei der Bewertung von Anrufen zu maximieren?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-way-to-maximize-the-speed-limit-3x-of-the-tool-especially-in-evaluating-calls) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo Sarah, wir schätzen deinen Beitrag sehr! Unsere aktuelle Anrufgeschwindigkeit ist darauf ausgelegt, den Nutzern zu helfen, den Kontext des Anrufs zu..."
- Title: [Wie navigiere ich als Erstbenutzer durch Observe.AI?](https://www.g2.com/de/discussions/how-would-i-navigate-observe-ai-as-a-first-time-user) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Zunächst einmal, willkommen bei Observe.AI! Unsere Plattform ist so konzipiert, dass sie einfach zu bedienen ist, aber jedes neue Werkzeug kann anfangs..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/balto-vs-observe-ai)