# Balto vs Gong Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Rezensenten berichten** , dass Gong in der Bereitstellung nahtloser Benutzererfahrungen herausragt, wobei viele seine **KI-Anrufzusammenfassungen** loben, die Zeit sparen und mühelos wertvolle Einblicke liefern. Benutzer schätzen die Fähigkeit der Plattform, die Prognosegenauigkeit und Coaching-Fähigkeiten zu verbessern. - **Benutzer sagen** , dass Balto sich durch seine **einfache Implementierung** und das benutzerfreundliche Dashboard auszeichnet, was es sowohl bei Agenten als auch bei Managern beliebt macht. Rezensenten heben die Effektivität der **Checklistenfunktion** hervor, die hilft, Prozesse während der Anrufe zu optimieren. - **Laut verifizierten Bewertungen** sind die Gesamtzufriedenheitsbewertungen von Gong deutlich höher, was seine starke Marktpräsenz und Benutzerloyalität widerspiegelt. Viele Benutzer äußern, dass die Plattform zu einem unverzichtbaren Werkzeug für ihre Verkaufscoaching- und Gesprächsintelligenzbedürfnisse geworden ist. - **Rezensenten erwähnen** , dass Balto zwar eine solide Benutzererfahrung bietet, es manchmal jedoch an der Tiefe der Funktionen fehlt, die bei Gong zu finden sind, insbesondere in Bereichen wie **Anrufanalyse** und **maschinelles Lernen**. Benutzer fühlen, dass die fortschrittlichen Fähigkeiten von Gong eine umfassendere Lösung für Verkaufsteams bieten. - **G2-Rezensenten heben hervor** , dass der Implementierungsprozess von Gong, obwohl effektiv, möglicherweise nicht so unkompliziert ist wie der von Balto. Benutzer haben festgestellt, dass das Onboarding von Balto besonders reibungslos ist, was ein entscheidender Faktor für Teams sein kann, die schnell einsatzbereit sein möchten. - **Benutzer schätzen** , dass beide Plattformen starken Support bieten, aber Balto erhält etwas höhere Bewertungen für die Qualität des Kundenservice. Rezensenten haben festgestellt, dass das Support-Team von Balto reaktionsschnell und hilfsbereit ist, was die gesamte Benutzererfahrung verbessert. | | Balto | Gong | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 588 | 6,658 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (49.9% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (69.4% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | --- ## Top Pros & Cons ### Balto Pros: - Benutzerfreundlichkeit (23 reviews) - Hilfreich (21 reviews) Cons: - Rufprobleme (10 reviews) - KI-Ungenauigkeit (7 reviews) ### Gong Pros: - Hilfreich (301 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (240 reviews) Cons: - Rufprobleme (119 reviews) - Aufnahmeprobleme (77 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Balto | Gong | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.5 (418 reviews) | 9.4 (5089 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 9.6 (421 reviews) | 9.3 (5151 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 9.5 (229 reviews) | 9.1 (1349 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.4 (121 reviews) | 9.1 (777 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.6 (406 reviews) | 9.2 (3612 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.8 (123 reviews) | 9.3 (779 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.8 (384 reviews) | 9.0 (4751 reviews) | --- ## Pricing ### Balto #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Gong #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### KI-Vertriebsassistent | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Balto** | N/A | N/A | | **Gong** | 8.1/10 | 397 | #### Lead-Moderation | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Kundenorientierter Chatbot** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (347 reviews) | | **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (341 reviews) | | **Lead-Follow-up** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (347 reviews) | | **Planung von Besprechungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (346 reviews) | #### Organisation | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Opportunity- und Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (350 reviews) | | **Dateneingabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (346 reviews) | | **Integrationen / APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (344 reviews) | #### Performance-Analyse | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (347 reviews) | | **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (352 reviews) | #### Umsatzanalyse | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **ROI-Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (330 reviews) | | **Umsatzprognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (336 reviews) | #### Generative KI | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (286 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (294 reviews) | #### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (53 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (52 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (56 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (53 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (52 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (53 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (53 reviews) | ### Vertriebsengagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Balto** | N/A | N/A | | **Gong** | 8.0/10 | 140 | #### Integrierte Workflows | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Aufgaben-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (106 reviews) | | **E-Mail-Tracking/Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (112 reviews) | | **Anrufe und Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (110 reviews) | | **Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (98 reviews) | | **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (111 reviews) | | **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (104 reviews) | | **Freigegebene Datensätze** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (100 reviews) | #### Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Content Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (102 reviews) | | **Workflow-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (103 reviews) | | **Workflow-Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (100 reviews) | | **Sales Coaching und Insights** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (116 reviews) | | **Gamification** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (97 reviews) | #### KI und Automatisierung | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Lead-Priorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (91 reviews) | | **Lead-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (88 reviews) | | **Planung der besten Tageszeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (88 reviews) | | **Einkäufer-Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (87 reviews) | | **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (88 reviews) | #### Generative KI | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (95 reviews) | #### Agentische KI - Vertriebsengagement | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (49 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (48 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (50 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (48 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (50 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (47 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (50 reviews) | ### Konversationsintelligenz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Balto** | 9.4/10 | 246 | | **Gong** | 8.4/10 | 2988 | #### Anruf-Analyse | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Anrufaufzeichnung** | 9.4 (205 reviews) | 9.6 (2801 reviews) ✓ Verified | | **Maschinelles Lernen** | 9.4 (208 reviews) | 8.8 (2485 reviews) ✓ Verified | | **Anruf-Analyse** | 9.4 (220 reviews) | 9.1 (2709 reviews) ✓ Verified | | **Lead-Qualifizierung** | Funktion nicht verfügbar | 8.3 (1794 reviews) ✓ Verified | #### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Kunden-Scoring** | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (1872 reviews) ✓ Verified | | **Sprache-zu-Text** | 9.3 (200 reviews) | 8.3 (2548 reviews) ✓ Verified | | **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (9 reviews) | #### Generative KI | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | 9.4 (135 reviews) | 8.8 (702 reviews) | #### Agentische KI - Konversationsintelligenz | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (134 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (134 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (144 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (135 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (136 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (135 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (134 reviews) | ### Kontaktcenter-Qualitätssicherung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Balto** | 9.5/10 | 178 | | **Gong** | N/A | N/A | #### Qualitätssicherung | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Bewertung** | 9.6 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **eichung** | 9.5 (162 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte** | 9.5 (160 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Engagement | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Feedback** | 9.6 (170 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 9.6 (164 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **training** | 9.5 (168 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Leistung | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Integrationen** | 9.5 (164 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beachtung** | 9.7 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 9.3 (129 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 9.3 (128 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Natürlichsprachliche Generierung (NLG) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Balto** | N/A | N/A | | **Gong** | N/A | N/A | #### Datenerfassung | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Big-Data-Verarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ungestörte Datenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verarbeitung verschiedener Dateitypen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Präsentation | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Erstellung von Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Diagramme und Grafiken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Maßgeschneiderte Inhalte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### system | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Unterstützung von Programmiersprachen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Drag-and-Drop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorgefertigte Algorithmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassbare Modelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Agenten für Geschäftsabläufe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Balto** | N/A | N/A | | **Gong** | N/A | N/A | #### Antworten | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung - KI-Agenten | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Autonomie - KI-Agenten | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Balto** | N/A | N/A | | **Gong** | 8.2/10 | 489 | #### Umsatzbeschaffung und -prognose | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Umsatz-Historie** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (377 reviews) | | **Dashboard-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (407 reviews) | | **Multi-Device-Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (347 reviews) | | **Datensegmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (355 reviews) | | **Vorausschauende Prognosen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (249 reviews) | | **Revenue Operations Kadenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (245 reviews) | #### CRM-Datenanreicherung | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Kalender-Sync** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (401 reviews) | | **Erfassung von E-Mail-Aktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (388 reviews) | | **Konversations-Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (423 reviews) | | **Marketing-Leads** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Kontakterfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (253 reviews) | #### Kontoverwaltung | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Nicht engagierte Konten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (324 reviews) | | **Optimierung des Kontos** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (339 reviews) | | **Historische Muster** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (349 reviews) | | **Rep-Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (370 reviews) | | **Account-Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (259 reviews) | | **Historische Gewinn-/Verlustmuster** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (240 reviews) | #### Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (40 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (41 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (39 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (37 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (39 reviews) | ### Sprachanalytik | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Balto** | N/A | N/A | | **Gong** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Verkaufsanalytik | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Balto** | N/A | N/A | | **Gong** | 8.5/10 | 1020 | #### Agentische KI - Verkaufsanalytik | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (57 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (57 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (59 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (60 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (59 reviews) | #### Datenbeschaffung | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Datenbeschaffung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (748 reviews) | | **Exportieren und Teilen von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (791 reviews) | | **Multi-Device-Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (719 reviews) | | **Interaktive Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (806 reviews) | | **Datensegmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (727 reviews) | #### Prädiktive Analytik | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Lead-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (723 reviews) | | **Chancen-Scoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (752 reviews) | | **Risikoanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (737 reviews) | | **Live-Prognosen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (723 reviews) | #### Vertriebsmanagement | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Live-Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (762 reviews) | | **Gamification im Vertrieb** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (723 reviews) | | **Kontobasierte Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (760 reviews) | | **Aktivitätsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (832 reviews) | ### Verkaufscoaching | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Balto** | 9.4/10 | 172 | | **Gong** | 8.8/10 | 2878 | #### Agentische KI - Verkaufscoaching | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (61 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (62 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (62 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (60 reviews) | #### training | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Wissensdatenbank** | 9.4 (156 reviews) | 9.0 (1968 reviews) ✓ Verified | | **Coaching-Materialien** | 9.5 (153 reviews) | 9.0 (2181 reviews) ✓ Verified | | **Erstellung von Playbooks** | 9.3 (145 reviews) | 8.6 (1527 reviews) ✓ Verified | | **Videoaufzeichnung** | Funktion nicht verfügbar | 9.2 (2218 reviews) ✓ Verified | #### Feedback | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Bewertung** | 9.5 (143 reviews) | 9.3 (2373 reviews) ✓ Verified | | **Scorekarte** | 9.4 (153 reviews) | 9.0 (1853 reviews) ✓ Verified | | **Coaching-Karte** | 9.4 (147 reviews) | 9.0 (1894 reviews) ✓ Verified | | **Rangliste** | 9.3 (148 reviews) | 8.8 (1604 reviews) ✓ Verified | | **Echtzeit-Updates** | 9.3 (150 reviews) | 8.9 (1790 reviews) ✓ Verified | | **Benachrichtigungen** | 9.4 (151 reviews) | 8.9 (1877 reviews) ✓ Verified | | **Wettbewerb** | 9.3 (147 reviews) | Funktion nicht verfügbar | #### Generative KI | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | 9.4 (84 reviews) | 8.9 (389 reviews) | ### Einnahmen KI-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Balto** | N/A | N/A | | **Gong** | 9.3/10 | 71 | #### Agentic KI - Umsatz-KI-Plattformen | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (18 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform - Umsatz-KI-Plattformen | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Konversationsintelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (48 reviews) | | **Prädiktive Vorhersage** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (9 reviews) | | **CRM-Datenanreicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | | **Umsetzbare Erkenntnisse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (36 reviews) | | **Risikokennzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 10.0 (6 reviews) | | **Workflow-Orchestrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | | **Verkaufscoaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (27 reviews) | | **Pipeline- und Deal-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (12 reviews) | | **Kundendatenerfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (33 reviews) | ### KI-Kundensupport-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Balto** | N/A | N/A | | **Gong** | N/A | N/A | #### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Autonomie | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Agenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Balto** | N/A | N/A | | **Gong** | N/A | N/A | #### Agentische KI - KI-Agenten | Feature | Balto | Gong | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching) **Unique to Balto (5):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Software zur natürlichen Sprachgenerierung (NLG)](https://www.g2.com/de/categories/natural-language-generation-nlg) **Unique to Gong (5):** [Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) Software](https://www.g2.com/de/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics), [Einnahmen-KI-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/revenue-ai-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Balto | Gong | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 24.4% | 13.0% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 49.9% | 69.4% | | **Unternehmen** | 25.7% | 17.7% | ### By Industry #### Balto - **Versicherung:** 50.1% - **Verbraucherdienstleistungen:** 9.4% - **Finanzdienstleistungen:** 5.1% - **Telekommunikation:** 4.2% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.0% - **Bildungsmanagement:** 3.3% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 2.8% - **Bau:** 1.7% - **Buchhaltung:** 1.5% - **Immobilien:** 1.3% - **Other:** 16.7% #### Gong - **Computersoftware:** 37.5% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 16.8% - **Marketing und Werbung:** 9.0% - **Internet:** 5.0% - **Finanzdienstleistungen:** 3.2% - **Personalwesen:** 1.9% - **Telekommunikation:** 1.7% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 1.6% - **E-Learning:** 1.4% - **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 1.3% - **Other:** 20.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Balto - [Observe.AI](https://www.g2.com/de/products/observe-ai/reviews) — 4.6/5 stars (233 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [CallMiner Eureka](https://www.g2.com/de/products/callminer-eureka/reviews) — 4.5/5 stars (228 reviews) - [Salesken](https://www.g2.com/de/products/salesken/reviews) — 4.9/5 stars (396 reviews) - [Convin.ai](https://www.g2.com/de/products/convin-ai/reviews) — 4.7/5 stars (549 reviews) - [Fathom](https://www.g2.com/de/products/fathom-video/reviews) — 5.0/5 stars (6853 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3570 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1549 reviews) ### Alternatives to Gong - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25816 reviews) - [Clari](https://www.g2.com/de/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5604 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3570 reviews) - [Salesken](https://www.g2.com/de/products/salesken/reviews) — 4.9/5 stars (396 reviews) - [Aviso](https://www.g2.com/de/products/aviso/reviews) — 4.4/5 stars (968 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9661 reviews) - [Jiminny](https://www.g2.com/de/products/jiminny/reviews) — 4.6/5 stars (928 reviews) - [Backstory](https://www.g2.com/de/products/people-ai-backstory/reviews) — 4.5/5 stars (630 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/de/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) --- ## Top Discussions ### Balto - Title: [Können wir es schneller Schlüsselwörter erfassen lassen, damit es mit unseren Bildschirm-Pop-ups Schritt halten kann?](https://www.g2.com/de/discussions/can-we-make-it-capture-keywords-faster-so-it-can-keep-up-with-our-screen-pops) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Absolutely. " - Title: [Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?](https://www.g2.com/de/discussions/30243-has-there-been-any-thought-of-balto-in-a-higher-education-context) — 2 comments > **Top comment:** "Hallo Adonis! Großartige Idee. Wir haben tatsächlich darüber nachgedacht, Balto für Alumni-Beziehungsteams zu nutzen, um Universitäten beim Fundraising zu..." - Title: [When was Balto created and for what industry was it originally intended for?](https://www.g2.com/de/discussions/when-was-balto-created-and-for-what-industry-was-it-originally-intended-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Charles, vielen Dank für Ihre Frage! Die meisten Menschen sind überrascht zu erfahren, dass die erste Branche, die Balto ins Visier nahm, die..." - Title: [Keine Fragen.](https://www.g2.com/de/discussions/35606-no-questions) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht." ### Gong - Title: [Was ist Gong-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-gong-software) — 6 comments > **Top comment:** "Gong-Software ist eine Software, die Verkaufsgespräche aufzeichnet und analysiert. Dies ermöglicht es dem Verkäufer, sich auf das Gespräch zu konzentrieren..." - Title: [Wie lautet die E-Mail-Adresse, an die die Einladung für einen kurzfristigen Anruf gesendet werden soll, um diesen aufzuzeichnen? Und gibt es eine Möglichkeit, die Einladung per E-Mail zu senden, nicht über die Gong-Website?](https://www.g2.com/de/discussions/25247-what-is-the-email-address-to-send-the-invite-to-for-a-last-minute-call-to-be-recorded-and-is-there-a-way-to-send-the-invite-via-email-not-through-the-gong-site) — 4 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Hallo Bianca! Du kannst die Einladung an assistant@gong.io senden. Ich hoffe, das hilft!" - Title: [Akzeptieren Sie Marketingideen/-vorschläge? Ich habe einen an Udi und Amit geschickt.](https://www.g2.com/de/discussions/do-you-accept-marketing-ideas-suggestions-i-sent-one-to-udi-and-amit) — 3 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Sehr hoher Leistungsträger" - Title: [Wie mache ich Gong automatisch für alle meine Anrufe?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-make-gong-automatic-for-all-my-calls) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sie können dies in den Konfigurationseinstellungen steuern. Sie sollten sich nicht bei Gong anmelden müssen, damit es aufzeichnet." - Title: [Wie revolutioniert Gong Verkaufsstrategien mit seinen KI-gesteuerten Einblicken?](https://www.g2.com/de/discussions/gong-how-is-gong-revolutionizing-sales-strategies-with-its-ai-driven-insights) — 2 comments > **Top comment:** "Gong ist ein sehr zuverlässiges Werkzeug, wenn es um Dokumentation, Aufzeichnungen und Qualitätsanalyse geht." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/balto-vs-gong)