# Autotask, ConnectWise PSA, HaloPSA vs BigTime Comparison | | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.0 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 610 | 582 | 43 | 1,707 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (69.1% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (66.1% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (88.4% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (78.1% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | Kostenlose Testversion | $20.00 1 user Pro Monat | --- ## Top Pros & Cons ### Autotask Pros: - Benutzerfreundlichkeit (65 reviews) - Integrationen (49 reviews) Cons: - Komplexe Benutzerfreundlichkeit (24 reviews) - Lernkurve (18 reviews) ### ConnectWise PSA Pros: - Benutzerfreundlichkeit (36 reviews) - Integration (21 reviews) Cons: - Lernkurve (24 reviews) - Schlechter Kundensupport (16 reviews) ### HaloPSA Pros: - Benutzerfreundlichkeit (3 reviews) - Kundendienst (2 reviews) Cons: - Lernkurve (2 reviews) - Abrechnungsprobleme (1 reviews) ### BigTime Pros: - Benutzerfreundlichkeit (111 reviews) - Zeiterfassung (87 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (24 reviews) - Zeitaufwendig (19 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.5 (486 reviews) | 8.4 (489 reviews) | 8.8 (38 reviews) | 8.8 (1409 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 7.9 (543 reviews) | 7.4 (497 reviews) | 8.4 (39 reviews) | 8.7 (1461 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 7.3 (429 reviews) | 6.6 (268 reviews) | 7.2 (35 reviews) | 8.2 (990 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 7.6 (280 reviews) | 7.4 (247 reviews) | 8.1 (26 reviews) | 8.6 (951 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.2 (453 reviews) | 7.5 (456 reviews) | 8.9 (36 reviews) | 9.2 (1307 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.4 (271 reviews) | 7.7 (243 reviews) | 9.1 (25 reviews) | 9.1 (950 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.3 (480 reviews) | 7.2 (480 reviews) | 9.0 (36 reviews) | 8.7 (1377 reviews) | --- ## Pricing ### Autotask #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### ConnectWise PSA #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### HaloPSA #### Entry-Level Pricing Plan: All-inclusive PSA software Price: Kostenlose Testversion Description: Einfache, transparente Preisgestaltung. Keine gestuften Pläne oder gesperrte Funktionen, nur eine All-inclusive-PSA-Software. Key Features: - PSA-Automatisierung - Integrierte PSA-Plattform - CRM [Learn more about HaloPSA](https://www.g2.com/de/products/halopsa/reviews) #### Free Trial Yes ### BigTime #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $20.00 1 user Pro Monat Description: Großartige Arbeit leisten und schneller bezahlt werden. Key Features: - Zeiterfassung - Kostenmanagement - Projektmanagement [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/bigtime/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 169 | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | N/A | N/A | #### Automatisierung des Vertriebs | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Kontakt- und Account-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Partner Relationship Mgmt. (PRM)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (95 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Opportunity & Pipeline Mgmt.** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (125 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufgaben-/Aktivitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (139 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gebiets- und Quotenmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (101 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Desktop-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (128 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Produkt- und Preislistenverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (114 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Angebots- und Auftragsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (114 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwaltung von Kundenverträgen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (124 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Marketing-Automatisierung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **E-Mail Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (85 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kampagnen-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (88 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (94 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Marketing-ROI-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (76 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kundenbetreuung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Fallmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (127 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundensupport-Portal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (125 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (119 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Callcenter-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Support-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (108 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (139 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (137 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (112 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Mobil & Soziale Netzwerke | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Social-Collaboration-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration sozialer Netzwerke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (95 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumenten- und Inhaltsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integration | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic AI - CRM | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Marketing-Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | N/A | N/A | #### E-Mail Marketing | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Online-Marketing | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Landing Pages und Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dynamischer Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimiert für Mobilgeräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchverfolgung und -optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Lead-Verwaltung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Marketing-Lead-Datenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Scoring und -Benotung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Pflege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Verhaltensverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Lead-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kampagnen-Management | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Programmverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Event-/Webinar-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sozialen | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Soziales Zuhören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Teilen in sozialen Netzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Engagement in den sozialen Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **ROI-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatz-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SEO / Keyword-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Marketing-Automatisierung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integration | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Geschäftsintelligenz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | N/A | N/A | #### Berichte | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Benutzeroberfläche "Berichte"** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schritte zur Beantwortung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Grafiken und Diagramme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Score-Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Selbstbedienung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Berechnete Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Filtern von Datenspalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kollaboration / Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Erweiterte Analytik | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Big-Data-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Gebäude-Berichte | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entwurf von WYSIWYG-Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Datenvisualisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | N/A | N/A | #### Berichte | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Benutzeroberfläche "Berichte"** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schritte zur Beantwortung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Grafiken und Diagramme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Score-Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Benutzeroberfläche "Berichte"** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte freigeben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schritte zur Beantwortung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Visualisierung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Grafiken und Diagramme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Score-Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Formate** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenaktualisierungen | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Historische Schnappschüsse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktualisierung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zusammenarbeit | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Teilens** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Co-Redaktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenaktualisierungen | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Historische Schnappschüsse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktualisierung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Hilfe-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 264 | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | N/A | N/A | #### Ticket- und Fallmanagement | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (235 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (231 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (228 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (215 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (217 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (225 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Helpdesk | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kommunikationswege | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (178 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (212 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (137 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (109 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (105 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (195 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (203 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Ausgabenverwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | 7.9/10 | 1078 | #### Spesenabrechnungen | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Einfaches Erstellen von Spesenabrechnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (522 reviews) | | **Integration von Bank- und Kreditkarten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (234 reviews) | | **Intelligente Kategorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (280 reviews) | | **Digitales Belegmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (352 reviews) | | **Erstattung an Mitarbeiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (381 reviews) | | **Währungsumrechnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (132 reviews) | | **Integration von Kreditkarten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (210 reviews) | #### Agentic KI - Ausgabenverwaltung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Reisemanagement | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Einfache Buchung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Verwaltung der Reiseroute** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Reise-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Fortgeschrittene Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (199 reviews) | #### Fakturierung durch den Kunden | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Rechnungserstellung und -zustellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (704 reviews) | | **Elektronischer Zahlungsverkehr** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (357 reviews) | | **Projektbuchhaltung / Umsatzrealisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (533 reviews) | #### Generative KI - Ausgabenverwaltung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Bild-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Mobil | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Erfassung von Belegen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (350 reviews) | | **Kilometer-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (293 reviews) | | **Aktualisierungen der Reiseroute und des Flugstatus** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Plattform | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Eingebettete KI / Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (137 reviews) | | **Komplexer Genehmigungsworkflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (280 reviews) | #### Verwaltung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Konform mit der PCI-Verordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (117 reviews) | #### Verwaltung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Integration von Business-Tools** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (693 reviews) | | **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (693 reviews) | | **Automatisierte Erinnerungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (547 reviews) | | **Verwaltung der Richtlinienkonformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (415 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (785 reviews) | #### Plattform | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (827 reviews) | | **APIs / Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (517 reviews) | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (340 reviews) | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (796 reviews) | | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (576 reviews) | | **Offline** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (360 reviews) | ### Projektmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | 7.8/10 | 403 | #### Aufgaben | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Erstellung & Zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (297 reviews) ✓ Verified | | **Verfallszeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (271 reviews) ✓ Verified | | **Priorisierung von Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | | **To-Do-Listen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | | **Abhängigkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (218 reviews) ✓ Verified | | **Massen-Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (229 reviews) | | **Drag & Drop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (235 reviews) ✓ Verified | | **Wiederkehrende Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (232 reviews) ✓ Verified | #### Projekte | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (249 reviews) ✓ Verified | | **Projekt-Landkarte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (228 reviews) ✓ Verified | | **GANTT** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (215 reviews) ✓ Verified | | **Kalenderansicht** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (228 reviews) ✓ Verified | | **Ansichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (247 reviews) ✓ Verified | | **Budgetierung von Projekten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (292 reviews) ✓ Verified | | **Problemverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (219 reviews) ✓ Verified | | **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (267 reviews) ✓ Verified | | **Kritischer Weg** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (205 reviews) ✓ Verified | | **Zeit & Kosten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (334 reviews) ✓ Verified | | **Methodologien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (197 reviews) ✓ Verified | #### Ressourcenmanagement | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Ressourcen-Definition** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (212 reviews) ✓ Verified | | **Kapazität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (238 reviews) ✓ Verified | | **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (243 reviews) ✓ Verified | #### Projektbegleitung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Baselining / KPIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (201 reviews) ✓ Verified | | **Ressourcenallokation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (229 reviews) ✓ Verified | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (274 reviews) ✓ Verified | #### Generative KI | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (64 reviews) | #### Agentische KI - Projektmanagement | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (5 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (5 reviews) | ### IT-Service-Management (ITSM)-Tools | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | 7.5/10 | 213 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | N/A | N/A | #### Verwaltung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Change Management** | 8.0 (179 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Asset Management** | 7.9 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte und Analysen** | 8.0 (192 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Service Desk | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Helpdesk** | 9.0 (189 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte über Vorfälle** | 8.4 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prozess-Workflow** | 8.3 (190 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Berichterstattung** | 8.2 (188 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Administrationskonsole** | 8.2 (184 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugriffsverwaltung** | 8.3 (181 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Asset Management** | 7.9 (178 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Diktat der Richtlinien** | 7.5 (171 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Funktionalität | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Ticketing-System** | 9.2 (193 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungsprotokollierung** | 8.3 (177 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Alarmierung** | 8.5 (181 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | 8.3 (187 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 5.1 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 5.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 7.1 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 5.9 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 6.1 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 5.3 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 6.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Ressourcenmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | 7.7/10 | 65 | #### Planung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Ressourcen-Definition** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (46 reviews) | | **Kapazität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (53 reviews) | | **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (51 reviews) | #### Optimierung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (55 reviews) | | **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (51 reviews) | | **Korrekturen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (49 reviews) | ### Professionelle Dienstleistungen Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | 6.8/10 | 235 | | **ConnectWise PSA** | 6.4/10 | 53 | | **HaloPSA** | 7.8/10 | 22 | | **BigTime** | 8.0/10 | 242 | #### Kundenmanagement | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Kundenprofile** | 8.0 (187 reviews) ✓ Verified | 7.3 (48 reviews) | 9.2 (17 reviews) | 8.5 (120 reviews) ✓ Verified | | **Verkauf** | 7.2 (179 reviews) ✓ Verified | 6.9 (49 reviews) | 8.3 (13 reviews) | 8.0 (82 reviews) ✓ Verified | | **Marketing** | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | 5.7 (44 reviews) | 7.3 (11 reviews) | 7.5 (70 reviews) ✓ Verified | | **Clientportal** | 7.2 (182 reviews) ✓ Verified | 6.7 (51 reviews) | 8.9 (19 reviews) | 7.9 (84 reviews) ✓ Verified | #### Projektmanagement | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Projektplanung** | 6.9 (184 reviews) | 6.6 (49 reviews) | 7.2 (15 reviews) | 8.2 (108 reviews) ✓ Verified | | **Projektverfolgung** | 7.1 (186 reviews) ✓ Verified | 6.6 (49 reviews) | 7.2 (15 reviews) | 8.7 (160 reviews) ✓ Verified | | **Definition der Ressource** | 7.3 (173 reviews) ✓ Verified | 6.6 (48 reviews) | 7.4 (13 reviews) | 8.1 (98 reviews) ✓ Verified | | **Ressourcenmanagement** | 7.6 (178 reviews) ✓ Verified | 7.2 (50 reviews) | 7.9 (13 reviews) | 8.3 (108 reviews) ✓ Verified | #### Buchhaltung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Umsatzerkennung** | 7.2 (173 reviews) | 6.7 (48 reviews) | 7.7 (11 reviews) | 8.2 (101 reviews) | | **Rechnungsmanagement** | 7.3 (179 reviews) ✓ Verified | 7.4 (50 reviews) | 7.6 (16 reviews) | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | | **Zahlungen** | 6.4 (166 reviews) | 6.8 (47 reviews) | 6.8 (12 reviews) | 7.9 (98 reviews) | | **Projektabrechnung** | 6.8 (170 reviews) | 6.6 (44 reviews) | 6.5 (12 reviews) | 8.4 (123 reviews) ✓ Verified | | **Budget-Nachverfolgung** | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | 6.5 (44 reviews) | 7.2 (12 reviews) | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | #### Portfoliomanagement | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Portfolio-Definition** | 6.7 (167 reviews) | 6.1 (44 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 8.0 (81 reviews) | | **Portfolio-Performance** | 6.7 (166 reviews) | 6.0 (43 reviews) | 7.8 (10 reviews) | 8.2 (80 reviews) | | **Risiko** | 6.6 (163 reviews) | 6.1 (43 reviews) | 8.2 (10 reviews) | 7.7 (74 reviews) | | **Portfolio-Mix** | 6.6 (162 reviews) | 6.2 (42 reviews) | 7.2 (10 reviews) | 8.1 (73 reviews) | #### Analytics | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Prognose** | 6.7 (166 reviews) ✓ Verified | 6.0 (44 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 8.3 (91 reviews) ✓ Verified | | **Berichterstattung** | 7.5 (184 reviews) ✓ Verified | 6.6 (49 reviews) | 7.9 (15 reviews) | 8.4 (160 reviews) ✓ Verified | | **KPIs** | 7.4 (167 reviews) ✓ Verified | 6.1 (47 reviews) | 8.1 (13 reviews) | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | #### Verwaltung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Standard-Integrationen** | 7.9 (194 reviews) ✓ Verified | 7.3 (50 reviews) | 8.5 (13 reviews) | 8.2 (115 reviews) ✓ Verified | | **Workflow** | 8.2 (184 reviews) ✓ Verified | 7.5 (51 reviews) | 9.1 (16 reviews) | 8.1 (133 reviews) ✓ Verified | | **Zugriffsverwaltung** | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | 7.4 (47 reviews) | 8.9 (14 reviews) | 8.3 (114 reviews) ✓ Verified | #### Plattform | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Apis** | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | 7.0 (45 reviews) | 9.1 (13 reviews) | 8.2 (80 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisierung** | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | 6.2 (42 reviews) | 8.5 (12 reviews) | 8.0 (68 reviews) ✓ Verified | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.4 (188 reviews) ✓ Verified | 6.9 (48 reviews) | 8.9 (17 reviews) | 8.6 (156 reviews) ✓ Verified | | **Mobil** | 6.4 (164 reviews) ✓ Verified | 5.6 (47 reviews) | 6.8 (12 reviews) | 7.8 (117 reviews) ✓ Verified | | **Offline-Zugriff** | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | 4.8 (43 reviews) | 4.8 (9 reviews) | 7.4 (74 reviews) ✓ Verified | #### Generative KI | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Textgenerierung** | 5.8 (89 reviews) | 4.2 (28 reviews) | 7.3 (5 reviews) | 6.5 (9 reviews) | | **Textzusammenfassung** | 6.1 (88 reviews) | 4.3 (28 reviews) | 7.7 (5 reviews) | 6.5 (9 reviews) | #### Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Prädiktive Vorhersage** | 5.2 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Intelligente Aufgabenempfehlungen** | 4.9 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Arbeitsabläufe** | 6.5 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Adaptives Lernen** | 5.5 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 5.4 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Abrechnung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | 7.8/10 | 320 | #### Generierung von Rechnungen | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (243 reviews) | | **Digitale Rechnungsstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (217 reviews) | | **Wiederkehrende Abrechnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (175 reviews) | #### Bill Processing | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **festigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (188 reviews) | | **Batch-Fakturierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (202 reviews) | | **Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (235 reviews) | #### Integration | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Buchhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (242 reviews) | | **Zahlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (201 reviews) | | **ERP** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (153 reviews) | #### Agentic KI - Abrechnung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (6 reviews) | ### Unternehmens-Feedback-Management | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 9.4/10 | 18 | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung von Umfragen | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Konsistenz des Markendesigns** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bereitstellung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sammeln von Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reaktionsfähigkeit des Geräts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Prozessmanagement | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Feedback-Aggregation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Auslösen von Alarmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Action** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Systemmanagement | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Buchhaltung & Finanzen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | N/A | N/A | #### Agentic KI - Buchhaltung & Finanzen | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Service-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | 6.7/10 | 268 | | **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 12 | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | N/A | N/A | #### Incident Management | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | 8.1 (240 reviews) | 7.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Priorisierung** | 8.4 (239 reviews) | 7.3 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ticket-Benachrichtigungen** | 8.4 (242 reviews) | 8.5 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wissensdatenbank** | 7.0 (232 reviews) | 7.0 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | 7.2 (231 reviews) | 6.4 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Reporting | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Armaturenbretter** | 8.7 (243 reviews) | 7.3 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zeiterfassung** | 8.9 (248 reviews) | 7.7 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umfragen** | 7.4 (227 reviews) | 6.5 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zugang & Benutzerfreundlichkeit | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Mobil** | 6.1 (230 reviews) | 6.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Selbstbedienung** | 7.9 (231 reviews) | 7.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Active Directory** | 7.2 (224 reviews) | 6.7 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Channel-Zugang** | 7.5 (228 reviews) | 6.7 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Service Desk | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 5.4 (16 reviews) | 4.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 5.3 (15 reviews) | 6.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 6.2 (19 reviews) | 5.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 4.4 (15 reviews) | 4.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 3.9 (15 reviews) | 4.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 4.3 (15 reviews) | 4.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 5.0 (15 reviews) | 4.7 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Zeiterfassung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | | **HaloPSA** | N/A | N/A | | **BigTime** | 8.3/10 | 1094 | #### Zeiterfassung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Einfaches Ausfüllen von Stundenzetteln** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (934 reviews) | | **Nachverfolgung der Zeit bis zum Projekt/zur Aufgabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (898 reviews) | | **Abrechenbare Zeitsatzverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (811 reviews) | #### Fakturierung durch den Kunden | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Rechnungserstellung und -zustellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (704 reviews) | | **Elektronischer Zahlungsverkehr** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (357 reviews) | | **Projektbuchhaltung / Umsatzrealisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (533 reviews) | #### Mobile Zeiterfassung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Zeiterfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (776 reviews) | #### Verwaltung | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Integration von Business-Tools** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (693 reviews) | | **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (693 reviews) | | **Automatisierte Erinnerungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (547 reviews) | | **Verwaltung der Richtlinienkonformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (415 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (785 reviews) | #### Plattform | Feature | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (827 reviews) | | **APIs / Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (517 reviews) | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (340 reviews) | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (796 reviews) | | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (576 reviews) | | **Offline** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (360 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software für die Automatisierung professioneller Dienstleistungen](https://www.g2.com/de/categories/professional-services-automation) **Unique to Autotask (2):** [IT-Service-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools), [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk) **Unique to ConnectWise PSA (7):** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm), [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation), [Datenvisualisierungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/data-visualization-tools), [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management), [Andere IT-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/other-it-management) **Unique to BigTime (5):** [Projektmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/project-management), [Abrechnungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/billing), [Ausgabenverwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/expense-management), [Zeiterfassungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/time-tracking-software), [Ressourcenmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/resource-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Autotask | ConnectWise PSA | HaloPSA | BigTime | |---|---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 69.1% | 66.1% | 88.4% | 78.1% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 27.8% | 28.1% | 9.3% | 18.9% | | **Unternehmen** | 3.1% | 5.8% | 2.3% | 3.0% | ### By Industry #### Autotask - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 52.3% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 17.6% - **Computersoftware:** 6.0% - **Computernetzwerke:** 3.2% - **Beratung:** 2.5% - **Telekommunikation:** 2.1% - **Informationsdienste:** 2.1% - **herstellungs-:** 0.9% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 0.9% - **Marketing und Werbung:** 0.9% - **Other:** 11.6% #### ConnectWise PSA - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 60.5% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 8.3% - **Computernetzwerke:** 5.1% - **Computersoftware:** 4.0% - **Telekommunikation:** 3.2% - **Marketing und Werbung:** 2.2% - **Buchhaltung:** 2.0% - **Beratung:** 1.1% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 0.9% - **Computer-Hardware:** 0.7% - **Other:** 12.1% #### HaloPSA - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 57.1% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 31.0% - **Telekommunikation:** 2.4% - **Primar-/Sekundarbereich:** 2.4% - **Informationsdienste:** 2.4% - **Computersoftware:** 2.4% - **Architektur & Planung:** 2.4% #### BigTime - **Buchhaltung:** 13.8% - **Architektur & Planung:** 10.3% - **hoch- und tiefbau:** 9.6% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.5% - **Beratung:** 5.8% - **Unternehmensberatung:** 5.5% - **Finanzdienstleistungen:** 3.9% - **Umweltdienstleistungen:** 3.8% - **Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation:** 3.4% - **Computersoftware:** 3.4% - **Other:** 34.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Autotask - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1336 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1185 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1877 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/de/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/de/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews) - [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/de/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (987 reviews) - [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/de/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews) - [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/de/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews) - [SysAid](https://www.g2.com/de/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (749 reviews) ### Alternatives to ConnectWise PSA - [Accelo](https://www.g2.com/de/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25831 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13847 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/de/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1877 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6979 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (987 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1619 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2931 reviews) ### Alternatives to HaloPSA - [Accelo](https://www.g2.com/de/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews) - [SuperOps](https://www.g2.com/de/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/de/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (502 reviews) - [Rocketlane](https://www.g2.com/de/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (857 reviews) - [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/de/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (340 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/de/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews) - [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/de/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews) - [Scoro](https://www.g2.com/de/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews) - [Wrike](https://www.g2.com/de/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4532 reviews) - [Avaza](https://www.g2.com/de/products/avaza/reviews) — 4.5/5 stars (384 reviews) ### Alternatives to BigTime - [Accelo](https://www.g2.com/de/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews) - [BQE CORE](https://www.g2.com/de/products/core-bqe-software-inc/reviews) — 4.3/5 stars (449 reviews) - [Scoro](https://www.g2.com/de/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews) - [Avaza](https://www.g2.com/de/products/avaza/reviews) — 4.5/5 stars (384 reviews) - [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/de/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/de/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews) - [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/de/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (340 reviews) - [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/de/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews) - [Paymo](https://www.g2.com/de/products/paymo/reviews) — 4.6/5 stars (594 reviews) - [FreshBooks](https://www.g2.com/de/products/freshbooks/reviews) — 4.5/5 stars (975 reviews) --- ## Top Discussions ### Autotask - Title: [Wofür wird Autotask Professional Services Automation (PSA) verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Ein Werkzeug (CRM plus ERP-Modul), das speziell für Managed IT Service Providers (MSPs) entwickelt wurde. Dieses Werkzeug hilft nicht nur bei der Erfassung..." ### ConnectWise PSA - Title: [Wofür wird BrightGuage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-brightguage-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "to create dashboards, reports, and track goals using data from various applications and services" - Title: [Mit welchen Anwendungen ist diese Krawatte verbunden, um die Nutzung anderer Programme zu maximieren?](https://www.g2.com/de/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ich bin nicht mit den Programmen vertraut, die Sie erwähnen, aber wir haben uns irgendwie mit Hubspot für unsere Vertriebs- und Marketingteams integriert...." ### HaloPSA No discussions available for this product. ### BigTime - Title: [Wir brauchen einen externen Buchhaltungs-VA, um grundlegende Dinge zu erledigen, für die wir keine Zeit oder Fähigkeiten haben - irgendwelche Empfehlungen?](https://www.g2.com/de/discussions/we-need-an-outside-bookkeeping-va-to-do-basic-things-we-don-t-have-time-skill-to-do-any-referals) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Ich benutze die Software seit 2017. Ich arbeite auch virtuell als Beraterin im Finanzwesen. Ich freue mich, meine Qualifikationen zu besprechen. Vielen Dank!..." - Title: [Wofür wird BigTime verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bigtime-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Als Architekturbüro verwenden wir Big Time, um unsere Zeit zu erfassen, normalerweise in 15-Minuten-Intervallen, um zu zeigen, wie viel Zeit für jede..." - Title: [Hat jemand Tipps, wie man die Aufgabenverfolgung in BigTime nutzt?](https://www.g2.com/de/discussions/does-anyone-have-tips-for-how-they-use-task-tracking-in-bigtime) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ich nutze den Arbeitsablauf viel für die Aufgabenverfolgung. Diese Funktion hilft, Aufgaben zu verwalten, zu sehen, wo sie sich in ihrem Lebenszyklus..." - Title: [Ich habe Bildschirmfotos zur Validierung dieser Umfrage gespeichert, aber die Upload-Funktion hat nicht richtig funktioniert.](https://www.g2.com/de/discussions/25185-i-saved-screen-prints-for-validation-on-this-survey-but-the-upload-function-was-not-working-properly) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Nicht vertraut mit der Erstellung eines Bildschirmdrucks in dieser Anwendung und daher nicht in der Lage, diese ungewöhnliche Anfrage zu erfüllen. Es sollte..." - Title: [Arbeiten Sie an den Problemen mit der mobilen App?](https://www.g2.com/de/discussions/are-you-working-on-the-mobile-app-issues) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "No only Online" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/autotask-vs-connectwise-psa-vs-halopsa-vs-bigtime)