# Autotask vs BigTime Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Autotask eine umfassende Lösung für das Management von MSP-Operationen bietet, indem es Ticketing, Projektmanagement, Verträge, Abrechnung, Zeiterfassung und Berichterstattung in einer Plattform integriert. Benutzer schätzen, wie diese Zentralisierung die Notwendigkeit für mehrere unverbundene Systeme reduziert.
- **Benutzer sagen** , dass BigTime in seinen benutzerfreundlichen Zeiterfassungsfunktionen glänzt, mit besonderem Lob für die Funktion "leere Zeilen entfernen", die Stundenzettel sauber und organisiert hält. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Projekte, die sich über mehrere Wochen erstrecken, da sie die Verwaltung laufender Aufgaben erleichtert.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Autotask zwar robuste Anpassungsoptionen für Ticket-Workflows bietet, einige Benutzer jedoch den anfänglichen Einrichtungsprozess als etwas herausfordernd empfinden. Sobald die Workflows jedoch konfiguriert sind, können sie die betriebliche Effizienz erheblich steigern.
- **Laut verifizierten Bewertungen** erhält BigTime hohe Bewertungen für seine Qualität des Supports, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorheben. Dieser Aspekt ist entscheidend für Unternehmen, die auf rechtzeitige Unterstützung angewiesen sind, um Probleme schnell zu lösen.
- **G2-Rezensenten geben an** , dass die Kalenderfunktion von Autotask ein wertvolles Werkzeug zur Organisation von Aufgaben ist, das Benutzern hilft, ihre Zeitpläne effektiv im Auge zu behalten. Diese Funktion wird besonders von denen geschätzt, die mehrere Projekte gleichzeitig verwalten.
- **Benutzer berichten** , dass die Projektverfolgungsfähigkeiten von BigTime stark sind, wobei viele es einfach finden, Berichte über die insgesamt für bestimmte Projekte geleisteten Stunden zu erstellen. Diese Funktionalität ist für Unternehmen unerlässlich, die den Projektfortschritt und die Ressourcenzuweisung genau überwachen müssen.



| | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 613 | 1,718 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (69.2% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (77.9% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | $20.00 1 user Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### Autotask

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (65 reviews)
- Integrationen (49 reviews)

Cons:
- Komplexe Benutzerfreundlichkeit (24 reviews)
- Lernkurve (18 reviews)

### BigTime

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (111 reviews)
- Zeiterfassung (87 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (24 reviews)
- Zeitaufwendig (19 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.5 (486 reviews) | 8.8 (1415 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 7.9 (548 reviews) | 8.7 (1476 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 7.3 (433 reviews) | 8.2 (995 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 7.6 (280 reviews) | 8.6 (954 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.2 (453 reviews) | 9.2 (1311 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.4 (271 reviews) | 9.1 (953 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.3 (480 reviews) | 8.7 (1382 reviews) | 

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## Pricing

### Autotask

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### BigTime

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $20.00 1 user Pro Monat

Description: Großartige Arbeit leisten und schneller bezahlt werden.

Key Features:
- Zeiterfassung
- Kostenmanagement
- Projektmanagement

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/bigtime/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Ausgabenverwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.9/10 | 1082 |

#### Spesenabrechnungen

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Einfaches Erstellen von Spesenabrechnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (524 reviews) | 
| **Integration von Bank- und Kreditkarten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (234 reviews) | 
| **Intelligente Kategorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (280 reviews) | 
| **Digitales Belegmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (352 reviews) | 
| **Erstattung an Mitarbeiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (382 reviews) | 
| **Währungsumrechnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (132 reviews) | 
| **Integration von Kreditkarten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (210 reviews) | 

#### Agentic KI - Ausgabenverwaltung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reisemanagement

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Einfache Buchung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Verwaltung der Reiseroute** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Reise-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Fortgeschrittene Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (199 reviews) | 

#### Fakturierung durch den Kunden

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Rechnungserstellung und -zustellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (705 reviews) | 
| **Elektronischer Zahlungsverkehr** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (357 reviews) | 
| **Projektbuchhaltung / Umsatzrealisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (533 reviews) | 

#### Generative KI - Ausgabenverwaltung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Bild-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Mobil

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Erfassung von Belegen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (350 reviews) | 
| **Kilometer-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (293 reviews) | 
| **Aktualisierungen der Reiseroute und des Flugstatus** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Eingebettete KI / Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (137 reviews) | 
| **Komplexer Genehmigungsworkflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (280 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Konform mit der PCI-Verordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (117 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Integration von Business-Tools** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (693 reviews) | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (693 reviews) | 
| **Automatisierte Erinnerungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (547 reviews) | 
| **Verwaltung der Richtlinienkonformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (415 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (786 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (827 reviews) | 
| **APIs / Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (517 reviews) | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (340 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (797 reviews) | 
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (576 reviews) | 
| **Offline** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (360 reviews) | 

### Projektmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.8/10 | 403 |

#### Aufgaben

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Erstellung & Zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (297 reviews) ✓ Verified | 
| **Verfallszeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Priorisierung von Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | 
| **To-Do-Listen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | 
| **Abhängigkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (218 reviews) ✓ Verified | 
| **Massen-Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (229 reviews) | 
| **Drag & Drop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (235 reviews) ✓ Verified | 
| **Wiederkehrende Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (232 reviews) ✓ Verified | 

#### Projekte

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (249 reviews) ✓ Verified | 
| **Projekt-Landkarte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **GANTT** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (215 reviews) ✓ Verified | 
| **Kalenderansicht** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **Ansichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (247 reviews) ✓ Verified | 
| **Budgetierung von Projekten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (292 reviews) ✓ Verified | 
| **Problemverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (267 reviews) ✓ Verified | 
| **Kritischer Weg** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Zeit & Kosten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (334 reviews) ✓ Verified | 
| **Methodologien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (197 reviews) ✓ Verified | 

#### Ressourcenmanagement

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Ressourcen-Definition** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Kapazität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (238 reviews) ✓ Verified | 
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (243 reviews) ✓ Verified | 

#### Projektbegleitung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Baselining / KPIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (201 reviews) ✓ Verified | 
| **Ressourcenallokation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (229 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (274 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (64 reviews) | 

#### Agentische KI - Projektmanagement

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (5 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (5 reviews) | 

### IT-Service-Management (ITSM)-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 7.5/10 | 215 |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Change Management** | 8.0 (179 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | 7.9 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Analysen** | 8.0 (193 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Service Desk

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Helpdesk** | 9.0 (189 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte über Vorfälle** | 8.4 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prozess-Workflow** | 8.3 (190 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Berichterstattung** | 8.2 (189 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrationskonsole** | 8.2 (184 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriffsverwaltung** | 8.3 (181 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | 7.9 (178 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Diktat der Richtlinien** | 7.5 (171 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Ticketing-System** | 9.2 (193 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsprotokollierung** | 8.3 (178 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Alarmierung** | 8.5 (181 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.3 (188 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 5.1 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 5.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.1 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 5.9 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 6.1 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 5.3 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 6.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ressourcenmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.7/10 | 65 |

#### Planung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Ressourcen-Definition** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (46 reviews) | 
| **Kapazität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (53 reviews) | 
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (51 reviews) | 

#### Optimierung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (55 reviews) | 
| **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (51 reviews) | 
| **Korrekturen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (49 reviews) | 

### Professionelle Dienstleistungen Automatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.8/10 | 239 |
| **BigTime** | 8.0/10 | 246 |

#### Kundenmanagement

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Kundenprofile** | 8.0 (187 reviews) ✓ Verified | 8.5 (120 reviews) ✓ Verified | 
| **Verkauf** | 7.2 (179 reviews) ✓ Verified | 8.0 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | 7.5 (70 reviews) ✓ Verified | 
| **Clientportal** | 7.2 (182 reviews) ✓ Verified | 7.9 (84 reviews) ✓ Verified | 

#### Projektmanagement

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Projektplanung** | 6.9 (184 reviews) | 8.2 (108 reviews) ✓ Verified | 
| **Projektverfolgung** | 7.1 (186 reviews) ✓ Verified | 8.7 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Definition der Ressource** | 7.3 (173 reviews) ✓ Verified | 8.1 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Ressourcenmanagement** | 7.6 (178 reviews) ✓ Verified | 8.3 (108 reviews) ✓ Verified | 

#### Buchhaltung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Umsatzerkennung** | 7.2 (173 reviews) | 8.2 (101 reviews) | 
| **Rechnungsmanagement** | 7.4 (180 reviews) ✓ Verified | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | 
| **Zahlungen** | 6.4 (166 reviews) | 7.9 (98 reviews) | 
| **Projektabrechnung** | 6.8 (170 reviews) | 8.4 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Budget-Nachverfolgung** | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | 

#### Portfoliomanagement

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Portfolio-Definition** | 6.7 (167 reviews) | 8.0 (81 reviews) | 
| **Portfolio-Performance** | 6.7 (166 reviews) | 8.2 (80 reviews) | 
| **Risiko** | 6.6 (163 reviews) | 7.7 (74 reviews) | 
| **Portfolio-Mix** | 6.6 (162 reviews) | 8.1 (73 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Prognose** | 6.7 (166 reviews) ✓ Verified | 8.3 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Berichterstattung** | 7.5 (185 reviews) ✓ Verified | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | 
| **KPIs** | 7.4 (167 reviews) ✓ Verified | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 

#### Verwaltung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Standard-Integrationen** | 7.9 (196 reviews) ✓ Verified | 8.2 (115 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | 8.2 (186 reviews) ✓ Verified | 8.1 (134 reviews) ✓ Verified | 
| **Zugriffsverwaltung** | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | 8.3 (114 reviews) ✓ Verified | 

#### Plattform

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Apis** | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | 8.2 (80 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisierung** | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | 8.0 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.4 (189 reviews) ✓ Verified | 8.6 (158 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobil** | 6.4 (164 reviews) ✓ Verified | 7.8 (117 reviews) ✓ Verified | 
| **Offline-Zugriff** | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | 7.4 (74 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 5.8 (89 reviews) | 6.5 (9 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 6.1 (88 reviews) | 6.5 (9 reviews) | 

#### Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Prädiktive Vorhersage** | 5.2 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligente Aufgabenempfehlungen** | 4.9 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Arbeitsabläufe** | 6.5 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | 5.5 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 5.4 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Abrechnung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.8/10 | 320 |

#### Generierung von Rechnungen

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (243 reviews) | 
| **Digitale Rechnungsstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (217 reviews) | 
| **Wiederkehrende Abrechnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (175 reviews) | 

#### Bill Processing

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **festigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (188 reviews) | 
| **Batch-Fakturierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (202 reviews) | 
| **Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (235 reviews) | 

#### Integration

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Buchhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (242 reviews) | 
| **Zahlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (201 reviews) | 
| **ERP** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (153 reviews) | 

#### Agentic KI - Abrechnung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (6 reviews) | 

### Buchhaltung & Finanzen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Buchhaltung & Finanzen

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Service-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.7/10 | 270 |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Incident Management

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | 8.1 (240 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Priorisierung** | 8.4 (239 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Benachrichtigungen** | 8.4 (242 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 7.0 (232 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | 7.2 (231 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Armaturenbretter** | 8.7 (245 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zeiterfassung** | 8.9 (250 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 7.4 (227 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugang & Benutzerfreundlichkeit

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Mobil** | 6.1 (231 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstbedienung** | 7.9 (231 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Active Directory** | 7.2 (224 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Channel-Zugang** | 7.5 (228 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Service Desk

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 5.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 5.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 6.2 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 4.4 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 3.9 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 4.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 5.0 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Zeiterfassung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 8.3/10 | 1099 |

#### Zeiterfassung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Einfaches Ausfüllen von Stundenzetteln** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (937 reviews) | 
| **Nachverfolgung der Zeit bis zum Projekt/zur Aufgabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (902 reviews) | 
| **Abrechenbare Zeitsatzverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (813 reviews) | 

#### Fakturierung durch den Kunden

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Rechnungserstellung und -zustellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (705 reviews) | 
| **Elektronischer Zahlungsverkehr** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (357 reviews) | 
| **Projektbuchhaltung / Umsatzrealisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (533 reviews) | 

#### Mobile Zeiterfassung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Zeiterfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (777 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Integration von Business-Tools** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (693 reviews) | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (693 reviews) | 
| **Automatisierte Erinnerungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (547 reviews) | 
| **Verwaltung der Richtlinienkonformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (415 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (786 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (827 reviews) | 
| **APIs / Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (517 reviews) | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (340 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (797 reviews) | 
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (576 reviews) | 
| **Offline** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (360 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software für die Automatisierung professioneller Dienstleistungen](https://www.g2.com/de/categories/professional-services-automation)

**Unique to Autotask (2):** [IT-Service-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools), [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk)

**Unique to BigTime (5):** [Projektmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/project-management), [Abrechnungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/billing), [Ausgabenverwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/expense-management), [Zeiterfassungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/time-tracking-software), [Ressourcenmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/resource-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 69.2% | 77.9% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 27.7% | 19.0% | 
| **Unternehmen** | 3.0% | 3.0% | 

### By Industry

#### Autotask

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 52.2%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 17.6%
- **Computersoftware:** 5.9%
- **Computernetzwerke:** 3.3%
- **Beratung:** 2.4%
- **Telekommunikation:** 2.1%
- **Informationsdienste:** 2.1%
- **herstellungs-:** 0.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 0.9%
- **Marketing und Werbung:** 0.9%
- **Other:** 11.7%

#### BigTime

- **Buchhaltung:** 13.7%
- **Architektur & Planung:** 10.4%
- **hoch- und tiefbau:** 9.6%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.5%
- **Beratung:** 6.1%
- **Unternehmensberatung:** 5.5%
- **Umweltdienstleistungen:** 3.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.8%
- **Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation:** 3.4%
- **Computersoftware:** 3.3%
- **Other:** 33.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Autotask

- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/de/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1336 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1189 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1878 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/de/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/de/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)
- [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/de/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (987 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/de/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/de/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)

### Alternatives to BigTime

- [Accelo](https://www.g2.com/de/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)
- [BQE CORE](https://www.g2.com/de/products/core-bqe-software-inc/reviews) — 4.3/5 stars (449 reviews)
- [Scoro](https://www.g2.com/de/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews)
- [Avaza](https://www.g2.com/de/products/avaza/reviews) — 4.5/5 stars (384 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/de/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/de/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews)
- [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/de/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (340 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/de/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [Paymo](https://www.g2.com/de/products/paymo/reviews) — 4.6/5 stars (594 reviews)
- [FreshBooks](https://www.g2.com/de/products/freshbooks/reviews) — 4.5/5 stars (975 reviews)

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## Top Discussions

### Autotask

- Title: [Wofür wird Autotask Professional Services Automation (PSA) verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ein Werkzeug (CRM plus ERP-Modul), das speziell für Managed IT Service Providers (MSPs) entwickelt wurde. Dieses Werkzeug hilft nicht nur bei der Erfassung..."

### BigTime

- Title: [Wir brauchen einen externen Buchhaltungs-VA, um grundlegende Dinge zu erledigen, für die wir keine Zeit oder Fähigkeiten haben - irgendwelche Empfehlungen?](https://www.g2.com/de/discussions/we-need-an-outside-bookkeeping-va-to-do-basic-things-we-don-t-have-time-skill-to-do-any-referals) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ich benutze die Software seit 2017. Ich arbeite auch virtuell als Beraterin im Finanzwesen. Ich freue mich, meine Qualifikationen zu besprechen. Vielen Dank!..."
- Title: [Wofür wird BigTime verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bigtime-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Als Architekturbüro verwenden wir Big Time, um unsere Zeit zu erfassen, normalerweise in 15-Minuten-Intervallen, um zu zeigen, wie viel Zeit für jede..."
- Title: [Hat jemand Tipps, wie man die Aufgabenverfolgung in BigTime nutzt?](https://www.g2.com/de/discussions/does-anyone-have-tips-for-how-they-use-task-tracking-in-bigtime) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich nutze den Arbeitsablauf viel für die Aufgabenverfolgung. Diese Funktion hilft, Aufgaben zu verwalten, zu sehen, wo sie sich in ihrem Lebenszyklus..."
- Title: [Ich habe Bildschirmfotos zur Validierung dieser Umfrage gespeichert, aber die Upload-Funktion hat nicht richtig funktioniert.](https://www.g2.com/de/discussions/25185-i-saved-screen-prints-for-validation-on-this-survey-but-the-upload-function-was-not-working-properly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Nicht vertraut mit der Erstellung eines Bildschirmdrucks in dieser Anwendung und daher nicht in der Lage, diese ungewöhnliche Anfrage zu erfüllen. Es sollte..."
- Title: [Arbeiten Sie an den Problemen mit der mobilen App?](https://www.g2.com/de/discussions/are-you-working-on-the-mobile-app-issues) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No only Online"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/autotask-vs-bigtime)