Atera und Zendesk for Customer Service vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion
$19.00 1 user per month billed annually
Atera
Sternebewertung
(1,104)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.1% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 8 Preispläne durchsuchenZendesk for Customer Service
Sternebewertung
(6,817)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.6% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
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Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Zendesk für den Kundenservice in der Bereitstellung einer eleganten und minimalistischen Benutzeroberfläche hervorragend ist, die viele Benutzer als visuell ansprechend und einfach zu navigieren empfinden. Dieses Design trägt zu einer effizienteren Kundensupport-Erfahrung bei, da es eine optimierte Verwaltung von Tickets und E-Mails ermöglicht.
- Benutzer sagen, dass Atera in seinem All-in-One-Ansatz glänzt, indem es Überwachungs-, Ticketing- und Patch-Tools in einer einzigen Plattform kombiniert. Diese Integration vereinfacht den täglichen Betrieb und erleichtert es den Benutzern, ihre Aufgaben zu verwalten, ohne zwischen mehreren Anwendungen wechseln zu müssen.
- Rezensenten erwähnen, dass Zendesk für den Kundenservice robuste Funktionen für das Ticketmanagement bietet, wobei Benutzer die zentrale Plattform schätzen, die Anfragen aus verschiedenen Quellen konsolidiert. Der generative KI-Dienst wird besonders für seine Fähigkeit hervorgehoben, mehrstufige Antworten zu erstellen, was das gesamte Kundenerlebnis verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird die einfache Einrichtung und benutzerfreundliche Oberfläche von Atera häufig gelobt, wobei viele Benutzer feststellen, dass sie eine schnelle Einarbeitung und effiziente Verwaltung von Geräten ermöglicht. Dies ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren möchten.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass während Zendesk für den Kundenservice eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, die Benutzer von Atera dessen wettbewerbsfähige Preisgestaltung und den gebotenen Wert schätzen, insbesondere für kleine Unternehmen. Einige Benutzer sind jedoch der Meinung, dass Atera noch günstiger sein könnte, um seine Attraktivität zu steigern.
- Benutzer berichten, dass Zendesk für den Kundenservice über ein umfangreicheres Funktionsset verfügt, insbesondere in Bereichen wie Ticket-Kollaboration und Antwortautomatisierung, was die Workflow-Effizienz erheblich verbessern kann. Im Gegensatz dazu bietet Atera, obwohl effektiv, möglicherweise nicht die gleiche Tiefe an Funktionen für größere Operationen.
Atera vs Zendesk for Customer Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Atera einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Atera zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Atera den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zendesk for Customer Service.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Atera.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Atera gegenüber Zendesk for Customer Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Atera
Free Trial
Kostenlose Testversion
- 30-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTPHASE. KEINE KREDITKARTE ERFORDERLICH.
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Integrierter Kundensupport
- E-Mail & soziale Medien
- Web-Widget & mobiles SDK
- Vordefinierte Geschäftsregeln
Kostenlose Testversion
Atera
Kostenlose Testversion verfügbar
Zendesk for Customer Service
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
888
8.6
5,189
Einfache Bedienung
9.2
983
8.6
5,297
Einfache Einrichtung
9.2
835
8.0
3,254
Einfache Verwaltung
9.0
595
8.2
3,123
Qualität der Unterstützung
9.0
844
8.4
4,924
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
587
8.4
3,046
Produktrichtung (% positiv)
9.4
873
8.0
4,842
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
303
8.8
2583
|
Verifizierte Funktion
8.6
302
8.7
2611
|
Verifizierte Funktion
8.5
301
8.5
2539
|
Verifizierte Funktion
8.3
292
8.4
2371
|
Verifizierte Funktion
8.2
285
8.2
1933
|
Verifizierte Funktion
8.3
291
8.4
2408
|
Verifizierte Funktion
8.2
291
8.6
2409
|
Verifizierte Funktion
8.1
285
8.3
1866
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
235
7.6
388
7.3
236
7.6
386
Agentische KI - Helpdesk
8.2
30
7.8
246
8.4
30
7.9
244
8.5
30
8.0
246
Kommunikationswege
8.2
288
8.5
2069
|
Verifizierte Funktion
8.7
286
8.8
2333
|
Verifizierte Funktion
8.1
281
8.4
1748
|
Verifizierte Funktion
6.4
268
8.0
1435
|
Verifizierte Funktion
6.2
265
8.0
1323
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.2
295
7.7
1390
|
Verifizierte Funktion
7.8
305
8.0
1780
|
Verifizierte Funktion
8.4
303
8.3
1956
|
Verifizierte Funktion
8.0
306
8.2
1766
|
Verifizierte Funktion
8.2
311
7.9
2369
|
Verifizierte Funktion
8.5
306
8.0
2419
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.0
178
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.1
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
8.6
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
155
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.6
154
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.4
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
7.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
8.2
729
Nicht genügend Daten
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
8.9
618
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
90
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung
9.1
633
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
547
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
548
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
611
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
78
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
8.7
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Management
9.1
610
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
115
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
7.9
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
664
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
660
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
633
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
586
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
642
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
176
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
175
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
323
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
303
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
343
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
292
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
7.5
35
Nicht genügend Daten
Umfang
6.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
29
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.9
284
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
290
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
264
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung - Netzwerküberwachung
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.4
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
262
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
249
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Netzwerküberwachung
8.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit - Netzwerküberwachung
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung
7.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Netzwerküberwachung
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Problemlösung
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - AIOps-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset-Inventar
8.8
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
217
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
209
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
205
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
194
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
191
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
8.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.8
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
208
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
213
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
9.8
8
8.2
62
9.0
8
8.6
69
9.1
9
8.2
68
Automatisierung - KI-Agenten
Funktion nicht verfügbar
7.4
25
Funktion nicht verfügbar
7.7
25
Funktion nicht verfügbar
7.5
25
Funktion nicht verfügbar
7.5
25
Funktion nicht verfügbar
7.8
25
Plattform
9.6
8
8.2
67
9.4
9
8.2
65
9.3
7
8.4
62
Autonomie - KI-Agenten
9.2
8
7.8
24
9.6
8
7.4
25
9.6
9
7.4
26
9.8
9
7.5
26
Generative KI
9.7
10
7.6
31
9.6
9
8.1
30
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
465
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
463
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
446
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
445
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
354
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
469
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
462
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
464
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
453
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
110
Verwaltung
8.7
440
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
437
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
382
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
441
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
421
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
440
Nicht genügend Daten verfügbar
Instandhaltung
8.9
440
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
390
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikation
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
363
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
356
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
367
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.7
379
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
387
Nicht genügend Daten verfügbar
Geräte-Support
7.4
390
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
395
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
392
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.2
425
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
1,087
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
715
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
682
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
747
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
712
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
756
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
714
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
787
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
203
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
202
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
170
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
101
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
143
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
82
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
84
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
206
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
949
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
964
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
719
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
736
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
520
Interner Gebrauch
7.8
305
8.0
1780
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
847
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
649
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
897
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
826
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
847
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1510
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1441
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1024
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
647
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
779
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
829
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
845
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
664
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
811
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
78
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
563
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
743
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
692
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
742
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
565
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
486
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
421
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
539
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
647
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
666
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
77
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Generative KI
7.2
281
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomes Endpunktmanagement (AEM)7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI - Autonomes Endpunktmanagement
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung - Autonomes Endpunktmanagement
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.4
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
213
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
203
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
208
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.4
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
8.4
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Endpunktschutz11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Systemsteuerung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhinderung von Schwachstellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
8.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
69
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
68
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Atera und Zendesk for Customer Service sind kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Atera ist kategorisiert als KI-IT-Agenten, AIOps-Plattformen, Einheitliches Endpunktmanagement (UEM), Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Patch-Management, IT-Asset-Management, Fernunterstützung, Endpunktverwaltung, Unternehmens-IT-Management, Netzwerküberwachung, Service-Desk, und Autonomes Endpunktmanagement (AEM)
Zendesk for Customer Service ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Konversationelle Unterstützung, Personalmanagement, Live-Chat, Chatbots, Beschwerdemanagement, Kundenselbstbedienung, Konversationsbasierte Handelsplattformen, Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Proaktive Benachrichtigung, und Gemeinsamer Posteingang
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Atera
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zendesk for Customer Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
30.1%
Computer- und Netzwerksicherheit
12.1%
Verbraucherdienstleistungen
3.4%
herstellungs-
3.3%
Telekommunikation
3.1%
Andere
47.9%
Computersoftware
14.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.7%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
4.9%
Verbraucherdienstleistungen
4.4%
Andere
57.9%
Diskussionen
Ist Atera sicher?
2 Kommentare
MH
YesMehr erfahren
Wofür wird Atera verwendet?
1 Kommentar
MC
Fernverwaltung von Geräten für Computer. Überwachen, warten, aktualisieren von Servern und Endpunkten wie PC- oder Mac-Laptops für ein einzelnes Unternehmen...Mehr erfahren
Is zendesk any good?
8 Kommentare
AM
Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen...Mehr erfahren
Is there a free version of Zendesk?
7 Kommentare
JC
Es gibt keine kostenlose Version von Zendesk, aber es gibt mehrere Preisoptionen, die von der Größe Ihrer Organisation/Ihrer Agenten abhängen.Mehr erfahren
Wie verändert das Zendesk Support Suite die Kundendienst-Erfahrung in verschiedenen Branchen?
6 Kommentare
OE
Ich bin begeistert davon, wie das Zendesk Support Suite den Kundenservice in verschiedenen Branchen mit seiner nahtlosen Omnichannel-Integration und...Mehr erfahren
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