# Atera vs ServiceNow IT Operations Management Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Atera in der **Benutzerfreundlichkeit** herausragt, wobei viele Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche und das logische Website-Layout schätzen. Ein Benutzer hob hervor, wie die Hintergrundtools der Plattform die Fehlersuche erheblich vereinfachen, was sie zu einem Favoriten für diejenigen macht, die ein benutzerfreundliches Design priorisieren.
- **Benutzer sagen** , dass ServiceNow IT Operations Management in **Sichtbarkeit und Automatisierung** glänzt. Bewerter loben seine Fähigkeit, klare Einblicke in Konfigurationselemente (CIs) innerhalb ihrer Infrastruktur zu bieten, wobei ein Benutzer die Effektivität der CMDB bei der Verbesserung der betrieblichen Übersichtlichkeit hervorhebt.
- **Laut verifizierten Bewertungen** ist der Implementierungsprozess von Atera bemerkenswert schnell und unkompliziert, wobei Benutzer die nahtlose Onboarding-Erfahrung loben. Dies ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die ohne umfangreiche Verzögerungen in Betrieb gehen möchten.
- **Bewerter erwähnen** , dass ServiceNow IT Operations Management robuste **proaktive Managementfähigkeiten** bietet, die es Benutzern ermöglichen, von einem reaktiven zu einem prädiktiven IT-Ansatz zu wechseln. Benutzer schätzen, wie es operative Workflows automatisiert und hilft, Probleme zu identifizieren, bevor sie eskalieren.
- **G2-Bewerter heben hervor** die Vielseitigkeit von Atera, insbesondere in der Integration von Fernüberwachung, Verwaltung und Helpdesk-Ticketing in eine einzige Plattform. Diese Konsolidierung hat es Benutzern ermöglicht, ihre IT-Operationen zu straffen und die Abhängigkeit von mehreren unzusammenhängenden Tools zu reduzieren.
- **Benutzer berichten** , dass, obwohl beide Plattformen starken Support bieten, Atera höhere Bewertungen für die **Qualität des Supports** erhält, wobei viele Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben, was ihre Gesamterfahrung mit dem Produkt verbessert.



| | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,145 | 417 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (58.0% der Bewertungen) | Unternehmen (64.8% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kostenlose Testversion | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Atera

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (386 reviews)
- Automatisierung (273 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (161 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (135 reviews)

### ServiceNow IT Operations Management

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (51 reviews)
- Sichtbarkeit (44 reviews)

Cons:
- Lernschwierigkeit (29 reviews)
- Komplexität (27 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (912 reviews) | 8.8 (106 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.2 (1020 reviews) | 8.1 (256 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.2 (871 reviews) | 7.8 (164 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.0 (592 reviews) | 8.4 (49 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.0 (866 reviews) | 8.4 (173 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.2 (584 reviews) | 8.8 (52 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (894 reviews) | 9.5 (103 reviews) | 

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## Pricing

### Atera

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Kostenlose Testversion

Key Features:
- 30-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTPHASE. KEINE KREDITKARTE ERFORDERLICH.

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/de/products/atera/pricing)

#### Free Trial

Yes

### ServiceNow IT Operations Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.0/10 | 344 |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.6 (305 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.6 (304 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | 8.5 (302 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | 8.3 (295 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | 8.2 (287 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | 8.3 (292 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | 8.3 (292 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.2 (286 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.2 (236 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.3 (237 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.2 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.4 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | 8.2 (289 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | 8.7 (287 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | 8.1 (283 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | 6.4 (269 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | 6.2 (266 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 7.2 (296 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 7.8 (306 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.4 (304 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 8.1 (307 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.2 (312 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.5 (307 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### IT-Service-Management (ITSM)-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.1/10 | 180 |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Change Management** | 8.1 (155 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | 8.3 (159 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Analysen** | 8.7 (162 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Service Desk

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Helpdesk** | 8.6 (159 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte über Vorfälle** | 8.3 (155 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prozess-Workflow** | 8.4 (154 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Berichterstattung** | 8.6 (153 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrationskonsole** | 8.9 (154 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriffsverwaltung** | 8.7 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | 8.4 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Diktat der Richtlinien** | 8.1 (145 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Ticketing-System** | 8.5 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsprotokollierung** | 8.5 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Alarmierung** | 8.8 (155 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.7 (153 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.4 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 6.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 6.9 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 6.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.4 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.1 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.3 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.2/10 | 766 |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Geräteverwaltung** | 8.9 (629 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vermögensverwaltung** | 8.2 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **ITIL-Richtlinienkonformität** | 7.9 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Überwachung und Verwaltung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Fernüberwachung** | 9.1 (652 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset-Nachverfolgung** | 8.3 (546 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bereitstellung von Anwendungen** | 8.3 (550 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Patch-Verwaltung** | 8.7 (622 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset-Tracking** | 8.2 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Workflow-Management** | 8.7 (105 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Service-Management

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **fernzugriff** | 9.1 (626 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Service-Management (Priorisierung von Problemen)** | 8.8 (89 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticketing** | 8.8 (129 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.4 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.9 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.6 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.8 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.6 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.4 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.5/10 | 36 |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Umfang

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Endpunkt-Inklusivität** | 7.0 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-OS-Unterstützung** | 7.9 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Berichte und Warnungen** | 8.0 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Endpunktschutz** | 7.3 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fernlöschung** | 5.7 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Geräte-Registrierung** | 8.0 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Geräte-Konfiguration** | 7.7 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Geräte-Konformität** | 7.5 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzungshinweise** | 7.9 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datentrennung** | 6.1 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.9 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.0 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Netzwerküberwachung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.1/10 | 308 |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Funktionalität

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Leistungsüberwachung** | 8.9 (284 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Alarmierung** | 8.9 (290 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verbesserungsvorschläge** | 8.2 (272 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Netzwerk-Fähigkeit** | 8.6 (263 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Überwachung - Netzwerküberwachung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **360-Grad-Netzwerksichtbarkeit** | 8.2 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Netzwerkerkennung** | 8.6 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeitüberwachung** | 8.9 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Baseline zur Leistung** | 8.4 (259 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | 8.4 (261 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pfad-Analyse** | 7.9 (248 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Netzwerküberwachung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Prädiktive Leistungsanalyse** | 8.1 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Paket- und Flussanalyse** | 7.9 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit - Netzwerküberwachung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Verschlüsselte Datenübertragung** | 8.5 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zero Trust und Identitätsmanagement** | 7.8 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrierte Netzwerksicherheit** | 8.2 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Dynamische Netzwerkoptimierung** | 8.2 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Aufgabenweiterleitung** | 8.1 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Maschinelles Lernen basierte Anomalieerkennung** | 7.7 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstheilende Netzwerke** | 7.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktive Netzwerkwartung** | 7.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Netzwerküberwachung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.6 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.6 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.6 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.3 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.5 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.4 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.6 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### AIOps-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.9/10 | 19 |
| **ServiceNow IT Operations Management** | 8.3/10 | 124 |

#### Funktionalität

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **künstliche intelligenz** | 8.8 (7 reviews) | 8.3 (29 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (14 reviews) | 
| **Systemüberwachung** | 8.3 (6 reviews) | 9.2 (44 reviews) | 

#### Problemlösung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Identifizierung der Grundursache** | 7.0 (5 reviews) | 9.2 (33 reviews) | 
| **Proaktive Identifizierung** | 8.3 (7 reviews) | 9.1 (28 reviews) | 
| **Leitfaden zur Lösung** | 6.9 (6 reviews) | 8.8 (22 reviews) | 

#### Management

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Systemintegration** | 8.3 (6 reviews) | 9.2 (69 reviews) | 
| **Alarmierung** | Funktion nicht verfügbar | 8.6 (22 reviews) | 
| **Reporting** | Funktion nicht verfügbar | 9.5 (28 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (9 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (9 reviews) | 

#### Agentische KI - AIOps-Plattformen

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (13 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (9 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (16 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (9 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (10 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (9 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | 

### IT-Asset-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.9/10 | 234 |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Asset-Inventar

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Hardware-Asset-Inventar** | 8.8 (224 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Software-Asset-Inventarisierung** | 8.8 (216 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Cloud-Asset-Inventar** | 7.8 (208 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiles Asset-Inventar** | 7.1 (204 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset-Erkennung** | 7.9 (213 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.2 (193 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textgenerierung** | 7.1 (190 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - IT-Asset-Management

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.8 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.6 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.9 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.9 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.7 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Zentrales Dashboard** | 8.8 (217 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung von Vermögensrichtlinien** | 8.1 (207 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Risikomanagement** | 7.6 (205 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.0 (212 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 9.4/10 | 12 |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 9.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | 9.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leadgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | 9.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Human-in-the-Loop** | 9.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Reaktionen** | 9.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | 9.6 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problem lösen** | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 9.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 9.6 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Anwendungsleistungsüberwachung (APM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ServiceNow IT Operations Management** | 8.1/10 | 17 |

#### Überwachung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Baselines zur Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (11 reviews) | 
| **Performance-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (12 reviews) | 
| **Leistungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (11 reviews) | 
| **KI/ML-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (10 reviews) | 
| **Multi-System-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (13 reviews) | 

#### Antwort

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Dashboards und Visualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (14 reviews) | 
| **Warnung bei Vorfällen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | 
| **Ursachenanalyse (RCA)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (10 reviews) | 

#### Agentic KI - Anwendungsleistungsüberwachung (APM)

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 

#### Leistung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Echtes Benutzer-Monitoring (RUM)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | 
| **Sekundenschnelle Metriken** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (9 reviews) | 

#### Funktionalität

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Synthetische Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (11 reviews) | 
| **Dynamisches Transaktions-Mapping** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (11 reviews) | 
| **Lastenausgleich** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (10 reviews) | 
| **Beobachtbarkeit in der Cloud** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (13 reviews) | 

### Fernunterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.8/10 | 474 |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | 8.7 (441 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | 8.4 (437 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 7.3 (382 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unbeaufsichtigter Fernzugriff** | 8.9 (445 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Session-Handhabung** | 8.2 (421 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Monitor-Unterstützung** | 8.2 (440 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Instandhaltung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Remote-Neustart** | 8.9 (441 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Drucken aus der Ferne** | 7.8 (390 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikation

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Text-Chat** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voip** | 6.1 (363 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenz** | 6.1 (356 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bildschirm-Anmerkungen** | 6.9 (367 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Datenverschlüsselung** | 7.7 (379 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | 8.0 (388 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Geräte-Support

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Zugriff auf mobile Geräte** | 7.4 (390 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Plattform-Unterstützung** | 8.2 (396 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Plattformübergreifend** | 8.2 (392 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 8.3 (425 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Endpunktverwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.2/10 | 286 |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 7.2 (281 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-IT-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.7/10 | 15 |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Automatisierung - KI-IT-Agenten

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Dokumentenverarbeitung** | 8.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | 7.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-IT-Agenten

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Adaptive Antworten** | 7.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | 7.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 8.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | 8.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Ticketstatusaktualisierungen** | 8.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Überwachung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticketkategorisierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticketzuweisung** | 7.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Ticketerstellung** | 7.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | 8.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Arbeitsablaufautomatisierung** | 8.3 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Fehlerbehebung** | 7.9 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-Selbstbedienungshilfe** | 8.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Problemerkennung** | 7.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Autonomes Endpunktmanagement (AEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Generative KI - Autonomes Endpunktmanagement

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Verhaltensanalyse** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassungsfähig** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktiv** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Überwachung und Verwaltung - Autonomes Endpunktmanagement

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Patch-Management** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Überwacht** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstheilung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zentrales Dashboard** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI SRE-Werkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Zuverlässigkeitsziele & Servicebetrieb - KI SRE-Tools

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Intelligente Bereitschafts-Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fehlerbudgetverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLI- und SLO-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Service-Gesundheitsmodellierung & Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Erkennung & Signalqualität - KI SRE-Tools

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Korrelation von Telemetriedaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Änderungsbewusste Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Anomalieerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Alarmkorrelation & Rauschunterdrückung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Untersuchung & Ursachenanalyse - KI SRE-Tools

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Geführte Vorfalluntersuchung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live-Debugging in der Produktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Ursachenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Laufzeit-verifizierte Ursachenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung & Plattformsteuerungen - KI SRE Werkzeuge

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Runbook- und Workflow-Ausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mensch-in-der-Schleife-Remediation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration, APIs & Sichere Zugriffskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-unterstützte Code-Fehlerbehebungsgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Service-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.2/10 | 232 |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Incident Management

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | 8.4 (210 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Priorisierung** | 8.5 (213 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Benachrichtigungen** | 8.8 (206 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.3 (211 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | 8.2 (203 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Armaturenbretter** | 8.6 (211 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zeiterfassung** | 8.4 (208 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 7.8 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugang & Benutzerfreundlichkeit

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Mobil** | 7.4 (207 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstbedienung** | 8.5 (204 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Active Directory** | 8.0 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Channel-Zugang** | 8.3 (197 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Service Desk

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.4 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.1 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.1 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.0 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.9 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.6 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.9 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Endpunktschutz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Systemsteuerung

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Gerätesteuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Kontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anwendungskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Isolierung des Systems** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verhinderung von Schwachstellen

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Endpunkt-Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Firewall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Malware-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheitsmanagement

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Berichte über Vorfälle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sicherheitsüberprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Unternehmens-IT-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.4/10 | 87 |
| **ServiceNow IT Operations Management** | 8.4/10 | 84 |

#### Analyse

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Bedrohungserkennung** | 8.2 (77 reviews) | 8.4 (44 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Unified-Communications-Plattform** | 7.8 (78 reviews) | 8.6 (38 reviews) | 
| **fernzugriff** | 8.8 (82 reviews) | 8.5 (31 reviews) | 
| **Einhaltung von ITIL-Richtlinien** | 8.1 (77 reviews) | 8.9 (37 reviews) | 
| **Asset-Nachverfolgung** | 8.3 (82 reviews) | 9.0 (54 reviews) | 
| **IT-Wissensmanagement** | 8.5 (81 reviews) | 8.8 (40 reviews) | 

#### Sicherheit

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Endpunktschutz** | 8.3 (81 reviews) | 8.6 (32 reviews) | 
| **Patch-Verwaltung** | 8.9 (84 reviews) | 8.2 (33 reviews) | 
| **Notfall-Wiederherstellung** | 7.4 (79 reviews) | 7.9 (32 reviews) | 
| **Service-Management** | 8.2 (80 reviews) | 9.1 (46 reviews) | 
| **Workflow-Verwaltung** | 8.1 (77 reviews) | 9.0 (51 reviews) | 

#### Agentic KI - Unternehmens-IT-Management

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.5 (12 reviews) | 7.9 (14 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.6 (12 reviews) | 7.8 (13 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (12 reviews) | 8.5 (17 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 8.6 (12 reviews) | 7.6 (11 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (12 reviews) | 7.5 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.9 (12 reviews) | 7.7 (13 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.6 (12 reviews) | 8.5 (14 reviews) | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ServiceNow IT Operations Management** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [AIOps-Tools](https://www.g2.com/de/categories/aiops-platforms), [Enterprise-IT-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-it-management)

**Unique to Atera (13):** [KI-IT-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-it-agents), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Unified Endpoint Management (UEM) Software - Einheitliche Endpunktverwaltung (UEM) Software](https://www.g2.com/de/categories/unified-endpoint-management-uem), [Remote-Monitoring- und Management-Software (RMM)](https://www.g2.com/de/categories/remote-monitoring-management-rmm), [IT-Service-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools), [Patch-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/patch-management), [IT-Asset-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/it-asset-management), [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support), [Endpunkt-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/endpoint-management), [Netzwerküberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/network-monitoring), [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Autonome Endpunktverwaltung (AEM) Software](https://www.g2.com/de/categories/autonomous-endpoint-management-aem)

**Unique to ServiceNow IT Operations Management (2):** [Anwendungsleistungsüberwachungs-Tools](https://www.g2.com/de/categories/application-performance-monitoring-apm), [AI SRE Tools Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sre-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Atera | ServiceNow IT Operations Management | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 58.0% | 10.3% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 32.3% | 24.9% | 
| **Unternehmen** | 9.7% | 64.8% | 

### By Industry

#### Atera

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 29.9%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 12.0%
- **herstellungs-:** 3.5%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.4%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.9%
- **Telekommunikation:** 2.9%
- **Beratung:** 2.5%
- **Automotive:** 2.4%
- **Bau:** 2.1%
- **Computersoftware:** 1.9%
- **Other:** 36.5%

#### ServiceNow IT Operations Management

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 22.3%
- **Finanzdienstleistungen:** 7.3%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 7.3%
- **Versicherung:** 7.3%
- **herstellungs-:** 5.9%
- **Beratung:** 5.0%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 4.5%
- **Banking:** 4.1%
- **Versorgungswirtschaft:** 4.1%
- **Computersoftware:** 3.2%
- **Other:** 29.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Atera

- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/de/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [SuperOps](https://www.g2.com/de/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/de/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1040 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/de/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (324 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/de/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1097 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/de/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (759 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/de/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews)

### Alternatives to ServiceNow IT Operations Management

- [Dynatrace](https://www.g2.com/de/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/de/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [BigPanda](https://www.g2.com/de/products/bigpanda/reviews) — 4.5/5 stars (119 reviews)
- [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (952 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [New Relic](https://www.g2.com/de/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews)
- [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/de/products/splunk-enterprise/reviews) — 4.3/5 stars (433 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [LogicMonitor](https://www.g2.com/de/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (636 reviews)
- [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/de/products/splunk-appdynamics/reviews) — 4.3/5 stars (375 reviews)

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## Top Discussions

### Atera

- Title: [Ist Atera sicher?](https://www.g2.com/de/discussions/is-atera-safe) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [Wofür wird Atera verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-atera-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Fernverwaltung von Geräten für Computer. Überwachen, warten, aktualisieren von Servern und Endpunkten wie PC- oder Mac-Laptops für ein einzelnes Unternehmen..."
- Title: [Was ist das beste RMM-Tool?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-rmm-tool) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera"
- Title: [Was ist Atera RMM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-atera-rmm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Fernüberwachung & Verwaltung  
RMM ist ein Begriff, der Systeme beschreibt, die den Zustand von entfernten Computern überwachen und verwalten können. Atera..."
- Title: [Was ist Atera-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-atera-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera ist eine einfache Remote Monitoring & Management-Software, die für MSPs (Managed Service Providers) und IT-Profis entwickelt wurde. Wir kombinieren RMM..."

### ServiceNow IT Operations Management

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/atera-vs-servicenow-it-operations-management)