# AskNicely, Dynamics 365 Customer Voice vs Delighted Comparison

| | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,050 | 17 | 60 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (47.9% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (35.3% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns | Keine Preisinformationen verfügbar | $0.00 | 

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## Top Pros & Cons

### AskNicely

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (28 reviews)
- Kundendienst (18 reviews)

Cons:
- Schwierige Berichterstattung (6 reviews)
- Umfragebeschränkungen (6 reviews)

### Dynamics 365 Customer Voice

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Intuitiv (2 reviews)

Cons:
- Verspätete Dienstleistungen (1 reviews)
- Verbesserung nötig (1 reviews)

### Delighted

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.3 (884 reviews) | 8.7 (15 reviews) | 9.0 (51 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.4 (899 reviews) | 8.8 (15 reviews) | 9.6 (51 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.2 (582 reviews) | 9.0 (10 reviews) | 9.4 (39 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.3 (569 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 9.4 (39 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.4 (794 reviews) | 8.7 (14 reviews) | 9.3 (45 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.5 (560 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 9.5 (36 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.1 (885 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 8.8 (50 reviews) | 

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## Pricing

### AskNicely

#### Entry-Level Pricing

Plan: Learn

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Erfassen Sie, was Kunden am wichtigsten ist, mit ansprechenden CSAT- und NPS-Umfragen.

Key Features:
- Unbegrenzte Benutzer
- Ab 500 Antworten; der Preis skaliert mit dem Antwortvolumen
- KI-gestützte Umfragen

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/asknicely/pricing)

#### Free Trial

No

### Dynamics 365 Customer Voice

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Delighted

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Starter

Price: $0.00

Key Features:
- Eine Plattform verwenden: E-Mail, Web, Link, SDK
- 50 Antworten/Monat
- 1 Benutzer

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/delighted/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AskNicely** | 8.5/10 | 232 |
| **Dynamics 365 Customer Voice** | 7.9/10 | 12 |
| **Delighted** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 9.7 (217 reviews) | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | 9.5 (192 reviews) | 8.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | 9.0 (173 reviews) | 7.7 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification** | 8.3 (161 reviews) | 7.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | 8.7 (170 reviews) | 8.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.2 (147 reviews) | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | 8.4 (150 reviews) | 7.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | 8.6 (148 reviews) | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.5 (116 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.6 (118 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.9 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Umfrage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AskNicely** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A |
| **Delighted** | N/A | N/A |

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Umfrage-Generator** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Frage-Typen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verteilung der Umfrage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung der Umfrage

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Verzweigungs-/Verzweigungslogik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multimedia-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umfrage-Insights

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von BI-Tools** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Umfrage

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Unternehmens-Feedback-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AskNicely** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Customer Voice** | N/A | N/A |
| **Delighted** | 8.6/10 | 7 |

#### Generative KI

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Konsistenz des Markendesigns** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Bereitstellung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Sammeln von Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Reaktionsfähigkeit des Geräts** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | 

#### Prozessmanagement

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Feedback-Aggregation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | 
| **Auslösen von Alarmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | 
| **Echtzeit-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Echtzeit-Action** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (7 reviews) | 

#### Systemmanagement

| Feature | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | 
| **Systemüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | 

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## Categories

**Unique to AskNicely (1):** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)

**Unique to Dynamics 365 Customer Voice (1):** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)

**Unique to Delighted (2):** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management), [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | AskNicely | Dynamics 365 Customer Voice | Delighted | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 43.4% | 35.3% | 40.7% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 47.9% | 35.3% | 57.6% | 
| **Unternehmen** | 8.7% | 29.4% | 1.7% | 

### By Industry

#### AskNicely

- **Computersoftware:** 12.4%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.7%
- **Internet:** 5.3%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.1%
- **Marketing und Werbung:** 4.2%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.4%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.9%
- **Telekommunikation:** 2.5%
- **Immobilien:** 2.5%
- **Other:** 48.9%

#### Dynamics 365 Customer Voice

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 17.6%
- **Finanzdienstleistungen:** 11.8%
- **Computersoftware:** 11.8%
- **Großhandel:** 5.9%
- **Warenhaus:** 5.9%
- **forschung:** 5.9%
- **Marketing und Werbung:** 5.9%
- **Logistik und Supply Chain:** 5.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 5.9%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 5.9%
- **Other:** 17.6%

#### Delighted

- **Computersoftware:** 18.6%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 15.3%
- **Internet:** 10.2%
- **Bekleidung & Mode:** 3.4%
- **Baustoffe:** 3.4%
- **Einzelhandel:** 3.4%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.4%
- **Versicherung:** 3.4%
- **Grafikdesign:** 1.7%
- **Other:** 33.9%

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## Alternatives

### Alternatives to AskNicely

- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/de/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)

### Alternatives to Dynamics 365 Customer Voice

- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/de/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)

### Alternatives to Delighted

- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23546 reviews)
- [Medallia Agile Research](https://www.g2.com/de/products/medallia-agile-research/reviews) — 4.3/5 stars (65 reviews)
- [Nicereply](https://www.g2.com/de/products/nicereply/reviews) — 4.5/5 stars (431 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/de/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/de/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/de/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/de/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)

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## Top Discussions

### AskNicely

- Title: [Wann wird AskNicely eine Integration mit Zoho CRM haben?](https://www.g2.com/de/discussions/when-will-asknicely-have-integration-with-zoho-crm) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Lou,

Sie können AskNicely in Ihr Zoho Desk-Konto integrieren, um automatisch Umfragen zu senden, wenn Tickets geschlossen werden. Jede..."
- Title: [Wie sehe ich, wer die Bewertung abgibt?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-see-who-is-leaving-the-review) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Katelyn, dies ist eine Option, die ein- und ausgeschaltet werden kann. Ich empfehle, unser Support-Team direkt unter support@asknice.ly zu..."
- Title: [Wie verbinde ich den Fallbesitzer in Salesforce mit dem Besitzer der AskNicely-Umfrageantwort?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-have-the-case-owner-in-salesforce-connected-with-the-owner-of-the-asknicely-survey-response) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Alex - Es ist eine Frage, welche Felder oder Objekte im Zusammenhang mit dem Fall Sie senden möchten. Wir können eine Antwort an einen Fall in..."
- Title: [Integriert sich AskNicely mit JIRA?](https://www.g2.com/de/discussions/15155-does-asknicely-integrate-with-jira) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Drew! Mein Name ist Stephanie und ich bin G2-Forschungsanalystin im Bereich Marketing & Werbung. Es klingt, als wäre diese Integration sehr hilfreich..."
- Title: [Kann ich die Umfrage anpassen?](https://www.g2.com/de/discussions/customisation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sie richten Ihre Umfrage mit beliebigen Fragen ein, und dann können sie je nach Antwort weiterführende Antworten haben. Also ja, Sie können es anpassen!"

### Dynamics 365 Customer Voice

No discussions available for this product.

### Delighted

- Title: [Wem gehört "delighted"?](https://www.g2.com/de/discussions/who-owns-delighted) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es ist Qualtrics, denke ich."
- Title: [Ist es möglich, SMS-Umfragen mit Delighted an Kunden zu senden?](https://www.g2.com/de/discussions/13794-is-it-possible-to-send-sms-surveys-to-customers-with-delighted) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hallo Kari, mein Name ist Stephanie und ich bin Research Analyst im Bereich Marketing & Werbung bei G2. Das ist eine großartige Frage! Delighted bietet..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/asknicely-vs-dynamics-365-customer-voice-vs-delighted)