# AmplifAI, Aspect Workforce vs Calabrio ONE Comparison | | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 20 | 315 | 391 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen (50.0% der Bewertungen) | Unternehmen (61.5% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (55.8% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | --- ## Top Pros & Cons ### AmplifAI Pros: - Coaching (6 reviews) - Coaching-Effizienz (6 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (3 reviews) - Layoutprobleme (2 reviews) ### Aspect Workforce Pros: - Planung (9 reviews) - Effizienz (6 reviews) Cons: - Lernkurve (4 reviews) - Komplexität (3 reviews) ### Calabrio ONE Pros: - Benutzerfreundlichkeit (59 reviews) - Merkmale (39 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (20 reviews) - Schlechte Berichterstattung (16 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.1 (18 reviews) | 8.5 (268 reviews) | 8.8 (311 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.8 (19 reviews) | 8.0 (270 reviews) | 9.0 (320 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.1 (8 reviews) | 7.3 (171 reviews) | 8.6 (227 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 9.0 (8 reviews) | 7.5 (154 reviews) | 8.5 (143 reviews) | | **Support-Qualität** | 9.4 (18 reviews) | 8.0 (253 reviews) | 9.0 (295 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.4 (8 reviews) | 8.4 (150 reviews) | 8.8 (144 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 10.0 (18 reviews) | 8.5 (260 reviews) | 9.0 (306 reviews) | --- ## Pricing ### AmplifAI #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Aspect Workforce #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Calabrio ONE #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Geschäftsintelligenz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | 9.0/10 | 10 | | **Aspect Workforce** | N/A | N/A | | **Calabrio ONE** | N/A | N/A | #### Berichte | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Benutzeroberfläche "Berichte"** | 8.5 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schritte zur Beantwortung** | 8.7 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Grafiken und Diagramme** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Score-Karten** | 9.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Selbstbedienung | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Berechnete Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Filtern von Datenspalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kollaboration / Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Erweiterte Analytik | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Big-Data-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Gebäude-Berichte | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entwurf von WYSIWYG-Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Datenvisualisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | 8.8/10 | 10 | | **Aspect Workforce** | N/A | N/A | | **Calabrio ONE** | N/A | N/A | #### Berichte | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Benutzeroberfläche "Berichte"** | 8.5 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schritte zur Beantwortung** | 8.7 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Grafiken und Diagramme** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Score-Karten** | 9.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Benutzeroberfläche "Berichte"** | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte freigeben** | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schritte zur Beantwortung** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Visualisierung | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Grafiken und Diagramme** | 9.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Score-Karten** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Formate** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenaktualisierungen | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Historische Schnappschüsse** | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktualisierung in Echtzeit** | 8.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zusammenarbeit | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Teilens** | 9.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Co-Redaktion** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Geräte** | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenaktualisierungen | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Historische Schnappschüsse** | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktualisierung in Echtzeit** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Berichte** | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Verkaufsgamifizierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | N/A | N/A | | **Aspect Workforce** | N/A | N/A | | **Calabrio ONE** | N/A | N/A | #### Wettbewerb | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Vorlagen für Wettbewerbe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzerdefinierte Wettbewerbe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mannschaftswettbewerbe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Simultane Wettbewerbe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wettbewerbs-Anpassungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Auszeichnungen und Anreize** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Verkaufs-Gamifizierung | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integrationen | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social Collaboration Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **TV-Streaming** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Skalierbarkeit für Unternehmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Mitarbeiter-Funktionen | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Benutzerprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kontaktcenter-Qualitätssicherung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | 8.5/10 | 5 | | **Aspect Workforce** | N/A | N/A | | **Calabrio ONE** | 9.0/10 | 80 | #### Qualitätssicherung | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Bewertung** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (75 reviews) | | **eichung** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (74 reviews) | | **Berichte** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (76 reviews) | #### Engagement | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Feedback** | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (77 reviews) | | **Armaturenbretter** | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (75 reviews) | | **training** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (73 reviews) | #### Leistung | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Integrationen** | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (69 reviews) | | **Beachtung** | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (75 reviews) | #### Generative KI | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (23 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (23 reviews) | ### Kontaktcenter-Belegschaft | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | N/A | N/A | | **Aspect Workforce** | 8.3/10 | 58 | | **Calabrio ONE** | 8.8/10 | 173 | #### Personalmanagement | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Verfügbarkeit von Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (50 reviews) ✓ Verified | 9.1 (150 reviews) ✓ Verified | | **Kompetenzmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (46 reviews) ✓ Verified | 8.9 (148 reviews) ✓ Verified | | **Schichtplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (52 reviews) ✓ Verified | 9.2 (157 reviews) ✓ Verified | | **Self-Service für Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (48 reviews) ✓ Verified | 8.8 (144 reviews) ✓ Verified | | **Mobiler Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (38 reviews) ✓ Verified | 8.3 (139 reviews) | #### Verwaltung | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 8.7 (146 reviews) ✓ Verified | | **Performance-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (49 reviews) ✓ Verified | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (47 reviews) ✓ Verified | 8.7 (153 reviews) ✓ Verified | | **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | | **Intraday-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | 8.8 (146 reviews) ✓ Verified | ### Feedback-Analyse | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | N/A | N/A | | **Aspect Workforce** | N/A | N/A | | **Calabrio ONE** | 8.2/10 | 30 | #### Feedback-Management | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (23 reviews) | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (23 reviews) | | **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (26 reviews) | #### Feedback-Analyse | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Thematische Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (23 reviews) | | **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (23 reviews) | | **NPS/CSAT-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (20 reviews) | #### Feedback-Quellen | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Online-Bewertungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (16 reviews) | | **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (17 reviews) | | **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (14 reviews) | | **Kundenservice-Kanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (18 reviews) | #### Generative KI | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Sprachanalytik | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | N/A | N/A | | **Aspect Workforce** | N/A | N/A | | **Calabrio ONE** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Mitarbeiterüberwachung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | N/A | N/A | | **Aspect Workforce** | 8.4/10 | 5 | | **Calabrio ONE** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bild-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Überwachung | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Interaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Web- und Anwendungsnutzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nutzung mobiler Apps** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Screenshots** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Web-Blockierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Aktivitätsüberwachung - Mitarbeiterüberwachung | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Aktivitätsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Soziale Medien Aktivitätsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Feedback | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Archive** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Produktivitätsanalytik - Mitarbeiterüberwachung | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Projekt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stunden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Burnout-Indikatoren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Maschinelles Lernen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | N/A | N/A | | **Aspect Workforce** | N/A | N/A | | **Calabrio ONE** | N/A | N/A | #### Integration - Maschinelles Lernen | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Lernen - Maschinelles Lernen | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Trainingsdaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Handlungsfähige Erkenntnisse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Algorithm - Algorithmus** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### SAP Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | N/A | N/A | | **Aspect Workforce** | N/A | N/A | | **Calabrio ONE** | N/A | N/A | #### Agentic AI - SAP Store | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Vertriebsleistungsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | 8.3/10 | 5 | | **Aspect Workforce** | N/A | N/A | | **Calabrio ONE** | N/A | N/A | #### Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Anreize | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Kennzeichen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Trigger** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Provisionsrechner** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bestenlisten** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Personalisierung | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenspezifische Berichte** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zieleinstellung** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Administrative | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Integration** | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mitarbeiterstruktur** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Überwachung des Verhaltens** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Personalmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AmplifAI** | N/A | N/A | | **Aspect Workforce** | 9.2/10 | 7 | | **Calabrio ONE** | 8.7/10 | 97 | #### Plattform | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | 8.5 (77 reviews) | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | 8.4 (71 reviews) | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | 8.5 (76 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | 9.0 (77 reviews) | | **Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | 9.1 (78 reviews) | | **Mobilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (6 reviews) | 8.4 (78 reviews) | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | 8.6 (76 reviews) | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (7 reviews) | 8.3 (77 reviews) | #### Funktionen der Workforce-Management-Plattform | Feature | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Prognose des Arbeitsaufwands** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | 8.9 (82 reviews) | | **Schichtplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (7 reviews) | 9.1 (89 reviews) | | **Zeiterfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (7 reviews) | 9.1 (87 reviews) | | **Abwesenheits- und Urlaubsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | 9.0 (86 reviews) | | **Kompetenzmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | 8.8 (78 reviews) | | **Nachfolgeplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | 8.6 (80 reviews) | | **Workforce Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (6 reviews) | 9.0 (86 reviews) | | **Self-Service-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | 8.9 (85 reviews) | | **Mobile Schichtplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | 8.2 (82 reviews) | | **Team-Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (6 reviews) | 7.9 (77 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance) **Unique to AmplifAI (3):** [Datenvisualisierungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/data-visualization-tools), [Vertriebsleistungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-performance-management), [Vertriebs-Gamification-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-gamification) **Unique to Aspect Workforce (3):** [Workforce-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management), [Mitarbeiterüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-monitoring-software), [Maschinelles Lernsoftware](https://www.g2.com/de/categories/machine-learning) **Unique to Calabrio ONE (4):** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Workforce-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | AmplifAI | Aspect Workforce | Calabrio ONE | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 10.0% | 8.9% | 6.0% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 40.0% | 29.6% | 55.8% | | **Unternehmen** | 50.0% | 61.5% | 38.2% | ### By Industry #### AmplifAI - **Outsourcing/Offshoring:** 40.0% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 20.0% - **Marketing und Werbung:** 5.0% - **Marktforschung:** 5.0% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.0% - **Finanzdienstleistungen:** 5.0% - **Unterhaltungselektronik:** 5.0% - **Computersoftware:** 5.0% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 5.0% - **Banking:** 5.0% #### Aspect Workforce - **Finanzdienstleistungen:** 11.8% - **Telekommunikation:** 9.9% - **Versicherung:** 7.2% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.6% - **Outsourcing/Offshoring:** 6.3% - **Einzelhandel:** 5.9% - **Verbraucherdienstleistungen:** 5.9% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.9% - **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 3.3% - **Banking:** 3.3% - **Other:** 34.9% #### Calabrio ONE - **Verbraucherdienstleistungen:** 13.2% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 11.3% - **Finanzdienstleistungen:** 10.7% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.6% - **Telekommunikation:** 6.6% - **Versicherung:** 4.4% - **Einzelhandel:** 3.9% - **Automotive:** 3.3% - **Banking:** 3.3% - **hochschulbildung:** 2.8% - **Other:** 33.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to AmplifAI - [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/de/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Mindtickle](https://www.g2.com/de/products/mindtickle/reviews) — 4.7/5 stars (2224 reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/de/products/data-studio/reviews) — 4.4/5 stars (475 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7329 reviews) - [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/de/products/chorus-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (2994 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) ### Alternatives to Aspect Workforce - [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Verint Workforce Management](https://www.g2.com/de/products/verint-workforce-management/reviews) — 4.2/5 stars (178 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/de/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews) - [Dixa](https://www.g2.com/de/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7329 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews) ### Alternatives to Calabrio ONE - [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [CallMiner Eureka](https://www.g2.com/de/products/callminer-eureka/reviews) — 4.5/5 stars (227 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Assembled WFM](https://www.g2.com/de/products/assembled-wfm/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews) - [NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/products/nice-workforce-management/reviews) — 4.3/5 stars (90 reviews) - [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/de/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews) - [Balto](https://www.g2.com/de/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (587 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews) --- ## Top Discussions ### AmplifAI No discussions available for this product. ### Aspect Workforce - Title: [What does aspect software do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-aspect-software-do) — 1 comment > **Top comment:** "Aspect/Alvaria ist ein Software-Tool für das Workforce-Management. Dieses Tool hilft bei der Vorhersage von Anrufankunftsmustern, der Planung der Belegschaft..." - Title: [Wo ist der beste Ort, um Trainingsdokumente abzurufen?](https://www.g2.com/de/discussions/13841-where-is-the-best-place-to-retrive-training-docs) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Für Schulungsdokumentation oder Fragen besuchen Sie bitte https://www.aspect.com/support. Sie können entweder direkt mit unserem Support-Team..." - Title: [Welche Faktoren beeinflussen die FTE-Berechnung? Wie wirkt sich das Shrinkage-Modul auf diese Berechnung aus?](https://www.g2.com/de/discussions/13800-what-factors-affect-the-fte-calculation-how-the-shrinkage-module-impact-that-calculation) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Die IDPs berücksichtigen nicht die von Ihnen in eWFM eingegebenen Schrumpfungsberechnungen, sondern nur die Segmente, die die Agenten in ihrem Zeitplan haben." ### Calabrio ONE - Title: [What is calabrio WFM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-calabrio-wfm) — 1 comment > **Top comment:** "Calabrio WFM ermöglicht es Ihrer Organisation, durch seine Kernfunktionen, Ihre Abläufe durch fortschrittliche Prognosen, dynamische Planung und intelligente..." - Title: [Was ist Calabrio One Smart Desktop?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-calabrio-one-smart-desktop) — 1 comment > **Top comment:** "Es gibt Vorgesetzten/Managern Zugang, die Bildschirmaktivitäten der Agenten zu sehen, z.B.: was Agenten auf ihrem tatsächlichen Desktop/Monitor sehen." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/amplifai-vs-aspect-workforce-vs-calabrio-one)