# Aloware vs JustCall Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass JustCall in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele Nutzer die **intuitive Benutzeroberfläche** und die einfache Handhabung loben. Ein Nutzer erwähnte: "Ich mag, wie JustCall sehr einfach zu bedienen und benutzerfreundlich ist", und hebt das unkomplizierte Design hervor, das eine schnelle Einarbeitung ohne umfangreiche Schulung ermöglicht.
- **Nutzer sagen** , dass die Integrationsmöglichkeiten von JustCall ein bedeutender Vorteil sind, da sie eine nahtlose Kommunikationsverwaltung ermöglichen. Bewerter schätzen, wie es die "Kommunikation optimiert", indem es Anrufe und Nachrichten auf einer Plattform konsolidiert, was Zeit spart und die Organisation verbessert.
- **Laut verifizierten Bewertungen** bietet Aloware eine solide Benutzeroberfläche, die sowohl **schnell als auch intuitiv** ist. Nutzer haben festgestellt, dass sie nicht kompliziert ist, was die Kommunikation mit Kunden erleichtert, insbesondere beim Versenden von SMS, was eine entscheidende Funktion für Vertriebs- und Servicemitarbeiter ist.
- **Bewerter erwähnen** , dass Aloware zwar verschiedene Funktionen wie Anrufe, SMS/MMS und Kontaktverwaltung kombiniert, es jedoch in Bezug auf die allgemeine Benutzerzufriedenheit im Vergleich zu JustCall Herausforderungen gibt. Nutzer haben den Wunsch nach mehr optimierten Funktionen geäußert, was darauf hinweist, dass die Fragmentierung von Tools immer noch ein Problem sein kann.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass JustCall ein deutlich höheres Volumen an aktuellen Bewertungen hat, was auf eine aktivere Nutzerbasis und laufende Verbesserungen hindeutet. Mit 126 aktuellen Bewertungen im Vergleich zu Alowares 3 deutet dies darauf hin, dass JustCall sich kontinuierlich basierend auf Nutzerfeedback weiterentwickelt.
- **Nutzer berichten** , dass die Supportqualität von JustCall lobenswert ist, wobei viele die **Echtzeitunterstützung** schätzen. Diese Unterstützungsebene ist entscheidend für Nutzer, die auf die Plattform für ihre täglichen Abläufe angewiesen sind, wie ein Nutzer bemerkte: "Ich schätze ihren Echtzeitsupport", was ihre Gesamterfahrung verbessert.



| | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 827 | 2,386 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (51.2% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (61.1% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Beginnend bei $199.00 1 Plan Pro Monat | $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) | 

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## Top Pros & Cons

### Aloware

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (126 reviews)
- Hilfreich (84 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (90 reviews)
- Langsame Leistung (51 reviews)

### JustCall

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (285 reviews)
- Merkmale (206 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (153 reviews)
- Anruffunktionalität (99 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.4 (694 reviews) | 8.6 (2157 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.3 (710 reviews) | 8.8 (2205 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.4 (402 reviews) | 8.7 (1931 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.7 (197 reviews) | 8.6 (732 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.5 (620 reviews) | 8.3 (1999 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.0 (197 reviews) | 8.6 (731 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.3 (689 reviews) | 8.7 (2146 reviews) | 

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## Pricing

### Aloware

#### Entry-Level Pricing

Plan: Startup Plan

Price: Beginnend bei $199.00 1 Plan Pro Monat

Description: Gerade erst angefangen? Unser SU199-Plan enthält alles, was Sie benötigen, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu starten!

Key Features:
- CRM-Integration + Webhooks
- 500 US / Kanada Anrufminuten pro Monat
- 500 SMS pro Monat

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/aloware/pricing)

#### Free Trial

Yes

### JustCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Description: Geschäftstelefonsystem mit CRM-Integrationen

Key Features:
- Lokale Nummer in über 70 Ländern
- Unbegrenzte eingehende Minuten
- Unbegrenzte ausgehende Minuten

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 321 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (150 reviews) | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (150 reviews) | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (145 reviews) | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (146 reviews) | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (135 reviews) | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (140 reviews) | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (133 reviews) | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (143 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (105 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (36 reviews) | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (10 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (10 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (10 reviews) | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (135 reviews) | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (132 reviews) | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (142 reviews) | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (129 reviews) | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (141 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (146 reviews) | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (287 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (150 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (151 reviews) | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (148 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (148 reviews) | 

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | 8.0/10 | 49 |
| **JustCall** | 7.7/10 | 61 |

#### Lead-Moderation

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | 7.9 (43 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | 7.7 (44 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Lead-Follow-up** | 7.8 (43 reviews) | 7.5 (54 reviews) | 
| **Planung von Besprechungen** | 7.8 (43 reviews) | 7.9 (56 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | 8.1 (43 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Dateneingabe** | 8.2 (43 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Integrationen / APIs** | 8.0 (43 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Performance-Analyse

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 7.8 (48 reviews) | 7.8 (55 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | 8.4 (47 reviews) | 8.0 (56 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 7.3 (56 reviews) | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (12 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (11 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (10 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (13 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (13 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | 

### Vertriebsengagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | 7.1/10 | 200 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Integrierte Workflows

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Aufgaben-Management** | 7.0 (195 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Tracking/Automatisierung** | 6.8 (192 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anrufe und Sprache** | 8.3 (194 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit** | 7.5 (189 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | 8.1 (194 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kalender** | 6.5 (191 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Freigegebene Datensätze** | 7.3 (191 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Content Management** | 7.3 (187 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Verwaltung** | 7.4 (190 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Leistung** | 7.4 (190 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sales Coaching und Insights** | 6.9 (189 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification** | 6.4 (183 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI und Automatisierung

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Lead-Priorisierung** | 6.8 (183 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Bewertung** | 6.5 (184 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Planung der besten Tageszeit** | 6.6 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einkäufer-Intelligenz** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | 6.6 (184 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Vertriebsengagement

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Automatischer Wähler

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | 8.2/10 | 210 |
| **JustCall** | 8.5/10 | 628 |

#### Wähloptionen

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Vorschau des Wählvorgangs** | 8.5 (190 reviews) ✓ Verified | 8.4 (576 reviews) | 
| **Progressives Wählen** | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | 8.5 (572 reviews) ✓ Verified | 
| **Prädiktives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (9 reviews) | 

#### Agenten-Tools

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Flüster-Coaching** | 8.0 (151 reviews) ✓ Verified | 7.9 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Rückruf-Planung** | 7.9 (153 reviews) ✓ Verified | 8.1 (561 reviews) ✓ Verified | 
| **Anrufaufzeichnung** | 8.9 (192 reviews) ✓ Verified | 9.0 (583 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatisierung

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Erkennung von Sprachaktivitäten** | 8.1 (155 reviews) | 8.1 (545 reviews) ✓ Verified | 
| **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | 7.9 (151 reviews) ✓ Verified | 8.1 (543 reviews) ✓ Verified | 
| **Bereinigung von Anrufen** | 8.0 (152 reviews) ✓ Verified | 8.0 (544 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Automatischer Wähler

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (11 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (14 reviews) | 

#### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (9 reviews) | 
| **Compliance-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | 
| **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | 

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 59 |

#### Anruf-Analyse

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (55 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (53 reviews) | 
| **Anruf-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (53 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (53 reviews) | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (53 reviews) | 
| **Sprache-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (53 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (5 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (5 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 

### SMS-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | 8.0/10 | 109 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 365 |

#### Textnachrichten

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Massen-SMS** | 8.0 (101 reviews) | 8.4 (321 reviews) | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | 8.4 (105 reviews) | 8.7 (335 reviews) | 
| **Textplaner** | 7.7 (104 reviews) | 8.4 (327 reviews) | 
| **Automatische Antworten** | 7.5 (100 reviews) | 8.0 (311 reviews) | 
| **Automatische URL-Verkürzung** | 7.2 (100 reviews) | 7.2 (302 reviews) | 
| **MMS-Marketing** | 7.4 (103 reviews) | 8.0 (319 reviews) | 
| **Personalisierung** | 7.7 (103 reviews) | 8.1 (314 reviews) | 
| **Transaktions-SMS** | 7.6 (101 reviews) | 8.3 (320 reviews) | 

#### SMS-Plattform

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 7.7 (98 reviews) | 8.0 (312 reviews) | 
| **Automatisierung** | 7.5 (97 reviews) | 8.2 (318 reviews) | 
| **Weißes Etikett** | 6.7 (97 reviews) | 7.2 (309 reviews) | 
| **Text-zu-Festnetz** | Funktion nicht verfügbar | 7.1 (307 reviews) | 
| **Kurzwahlnummern** | 6.6 (95 reviews) | 7.2 (295 reviews) | 
| **API-Integration** | 7.3 (95 reviews) | 8.1 (306 reviews) | 

#### Agentische KI - SMS-Marketing

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 9.3 (5 reviews) | 8.2 (11 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 9.0 (5 reviews) | 8.5 (12 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.3 (5 reviews) | 7.9 (12 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 9.7 (5 reviews) | 7.8 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 9.3 (5 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 9.0 (5 reviews) | 7.6 (12 reviews) | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 383 |

#### Kanäle

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (351 reviews) | 
| **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (351 reviews) | 
| **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (352 reviews) | 

#### Design

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (352 reviews) | 
| **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (358 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (365 reviews) | 
| **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (358 reviews) | 
| **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (352 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (139 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | 8.7/10 | 23 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 71 |

#### Qualitätssicherung

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | 8.2 (23 reviews) | 8.0 (67 reviews) | 
| **eichung** | 8.4 (22 reviews) | 7.9 (62 reviews) | 
| **Berichte** | 8.8 (23 reviews) | 8.0 (60 reviews) | 

#### Engagement

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Feedback** | 9.3 (23 reviews) | 8.0 (65 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | 9.0 (23 reviews) | 8.1 (68 reviews) | 
| **training** | 8.7 (21 reviews) | 7.5 (63 reviews) | 

#### Leistung

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | 8.4 (23 reviews) | 8.7 (66 reviews) | 
| **Beachtung** | 8.9 (22 reviews) | 8.6 (63 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 7.5 (63 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | 7.7 (60 reviews) | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | 8.2/10 | 345 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 586 |

#### Kanäle

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Stimme** | 8.7 (310 reviews) ✓ Verified | 8.7 (504 reviews) ✓ Verified | 
| **Sozialen** | Funktion nicht verfügbar | 7.4 (454 reviews) | 
| **Web-Chat** | Funktion nicht verfügbar | 7.6 (436 reviews) | 
| **Mobile SMS** | 8.6 (303 reviews) ✓ Verified | 8.4 (495 reviews) ✓ Verified | 
| **E-Mail** | 7.9 (242 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 7.0 (72 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | 8.1 (280 reviews) ✓ Verified | 8.1 (493 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | 8.0 (279 reviews) ✓ Verified | 8.1 (478 reviews) ✓ Verified | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | 8.0 (486 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprachanalyse** | 7.5 (181 reviews) | 7.9 (415 reviews) | 
| **Auto-Dialer** | 8.2 (274 reviews) ✓ Verified | 8.0 (450 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | 8.0 (258 reviews) ✓ Verified | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 8.1 (281 reviews) ✓ Verified | 8.0 (446 reviews) ✓ Verified | 
| **Persistente Daten** | 8.4 (270 reviews) ✓ Verified | 8.0 (445 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (9 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.4 (9 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.9 (9 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 9.3 (9 reviews) | 7.5 (6 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | 8.2 (284 reviews) ✓ Verified | 8.3 (483 reviews) ✓ Verified | 
| **Administrator-Zugriff** | 8.5 (268 reviews) ✓ Verified | 8.4 (484 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.5 (309 reviews) ✓ Verified | 8.4 (520 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 8.7 (290 reviews) ✓ Verified | 8.7 (459 reviews) ✓ Verified | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | 8.2 (253 reviews) | 7.9 (463 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (33 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (32 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (31 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (30 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (31 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (32 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (33 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (33 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (30 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (32 reviews) | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (31 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (31 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (32 reviews) | 

### Kontaktcenter-Belegschaft

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 106 |

#### Personalmanagement

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Verfügbarkeit von Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (87 reviews) | 
| **Kompetenzmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (84 reviews) | 
| **Schichtplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (88 reviews) | 
| **Self-Service für Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (83 reviews) | 
| **Mobiler Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (91 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (84 reviews) | 
| **Performance-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (86 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (88 reviews) | 
| **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (78 reviews) | 
| **Intraday-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (89 reviews) | 

### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | 7.8/10 | 79 |
| **JustCall** | 8.1/10 | 306 |

#### Plattform

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 7.4 (75 reviews) | 7.4 (282 reviews) | 
| **Mobiler Zugriff** | 7.5 (76 reviews) | 8.2 (287 reviews) | 
| **Warteschlangen-Management** | 7.5 (75 reviews) | 7.9 (291 reviews) | 
| **Weiterleitung von Anrufen** | 7.7 (74 reviews) | 8.3 (295 reviews) | 
| **Zurückrufen** | 7.6 (75 reviews) | 8.1 (289 reviews) | 
| **IVR** | 7.5 (74 reviews) | 7.8 (282 reviews) | 
| **Automatische Anrufverteilung** | 7.8 (75 reviews) | 8.1 (284 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 7.3 (37 reviews) | 6.9 (99 reviews) | 

#### Personalmanagement

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anruf-Überwachung** | 8.4 (76 reviews) | 8.5 (284 reviews) | 
| **Leistungsbewertung** | 8.1 (75 reviews) | 8.4 (285 reviews) | 

#### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (8 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 8.3 (74 reviews) | 8.8 (292 reviews) | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.3 (75 reviews) | 8.4 (290 reviews) | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 322 |

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (35 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (36 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (35 reviews) | 

#### die Kommunikation

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (201 reviews) | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (203 reviews) | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (191 reviews) | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (191 reviews) | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (193 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (287 reviews) | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (198 reviews) | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (194 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (190 reviews) | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (195 reviews) | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (196 reviews) | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 180 |

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (36 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (165 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (170 reviews) | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (165 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (167 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (166 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (165 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (166 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sprachanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.2/10 | 57 |

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (56 reviews) | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.4/10 | 76 |

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (72 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (73 reviews) | 

### Mitarbeiterüberwachung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.8/10 | 151 |

#### Generative KI

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (127 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (126 reviews) | 
| **Bild-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Überwachung

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Interaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (136 reviews) | 
| **Web- und Anwendungsnutzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (135 reviews) | 
| **Nutzung mobiler Apps** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Screenshots** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (129 reviews) | 
| **Web-Blockierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (127 reviews) | 

#### Aktivitätsüberwachung - Mitarbeiterüberwachung

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (144 reviews) | 
| **E-Mail-Aktivitätsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (127 reviews) | 
| **Soziale Medien Aktivitätsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (130 reviews) | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (132 reviews) | 

#### Feedback

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Archive** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (131 reviews) | 

#### Produktivitätsanalytik - Mitarbeiterüberwachung

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Projekt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (59 reviews) | 
| **Stunden** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (59 reviews) | 
| **Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (58 reviews) | 
| **Burnout-Indikatoren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (58 reviews) | 

### Cloud-PBX-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.7/10 | 43 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (42 reviews) | 
| **Kommunikationsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (43 reviews) | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (39 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (39 reviews) | 
| **Mobile Zugänglichkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (42 reviews) | 
| **Barrierefreiheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (39 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (38 reviews) | 
| **Analytik und Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (40 reviews) | 
| **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Automatischer Telefonanschluss** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | 6.7/10 | 34 |
| **JustCall** | 7.4/10 | 342 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 6.5 (10 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Management anrufen** | 6.8 (10 reviews) | 8.0 (11 reviews) | 
| **Netzwerküberwachung** | 6.2 (10 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Integrationen** | 6.8 (10 reviews) | 7.9 (11 reviews) | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | 5.7 (10 reviews) | 6.7 (7 reviews) | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | 5.8 (10 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Telefonieren** | 8.4 (33 reviews) | 9.0 (322 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoanrufe** | 5.6 (31 reviews) | 5.9 (262 reviews) | 
| **Instant Messaging** | 7.4 (33 reviews) | 7.7 (281 reviews) | 
| **Telefonkonferenzen** | 6.0 (30 reviews) | 7.0 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | Funktion nicht verfügbar | 7.6 (269 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (5 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (5 reviews) | 

#### Zugriff

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 7.1 (33 reviews) | 7.8 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Browser-Erweiterung** | 7.1 (33 reviews) | 8.2 (295 reviews) | 
| **Individueller Download** | 7.0 (33 reviews) | 8.1 (287 reviews) | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Musik halten** | 6.3 (30 reviews) | 7.1 (267 reviews) | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | 6.3 (29 reviews) | 7.0 (255 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP-Nummer** | 8.3 (30 reviews) | 8.8 (308 reviews) ✓ Verified | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | 8.2/10 | 314 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 701 |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (24 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (23 reviews) | 

#### Aufrufen

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 9.0 (294 reviews) ✓ Verified | 9.0 (660 reviews) | 
| **Standort generieren** | 8.1 (258 reviews) ✓ Verified | 8.1 (591 reviews) | 
| **Aufruf-Typen** | 8.6 (274 reviews) ✓ Verified | 8.6 (627 reviews) | 
| **Click-to-Call** | 8.8 (289 reviews) ✓ Verified | 8.7 (627 reviews) | 
| **Automatischer Wähler** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (28 reviews) | 

#### Kontakte

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.2 (285 reviews) ✓ Verified | 8.2 (608 reviews) | 
| **Information Locater** | 8.0 (275 reviews) ✓ Verified | 8.0 (592 reviews) | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | 8.2 (271 reviews) ✓ Verified | 7.9 (587 reviews) | 

#### Einblicke

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.0 (271 reviews) ✓ Verified | 8.4 (622 reviews) | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.2 (272 reviews) ✓ Verified | 8.2 (615 reviews) | 
| **Automatisierte Voicemails** | 8.3 (257 reviews) ✓ Verified | 8.0 (588 reviews) | 
| **Automatisierte E-Mails** | 7.5 (232 reviews) | 7.1 (547 reviews) | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | 7.7 (232 reviews) | 7.3 (540 reviews) | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (25 reviews) | 

### Audiokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 6 |

#### Agentic KI - Audiokonferenzen

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 53 |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (22 reviews) | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (24 reviews) | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (21 reviews) | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (23 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (26 reviews) | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (23 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (23 reviews) | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (24 reviews) | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (33 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (23 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (24 reviews) | 

#### Autonomie

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (21 reviews) | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (23 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (24 reviews) | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (23 reviews) | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aloware** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (8):** [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance)

**Unique to Aloware (1):** [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement)

**Unique to JustCall (14):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Audiokonferenz Software](https://www.g2.com/de/categories/audio-conferencing), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Mitarbeiterüberwachungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-monitoring-software), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Aloware | JustCall | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 51.2% | 61.1% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 47.9% | 31.7% | 
| **Unternehmen** | 1.0% | 7.1% | 

### By Industry

#### Aloware

- **Computersoftware:** 11.2%
- **Marketing und Werbung:** 7.6%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.0%
- **Immobilien:** 5.5%
- **Beratung:** 5.4%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 4.5%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.2%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.2%
- **Großhandel:** 3.1%
- **Automotive:** 2.9%
- **Other:** 47.4%

#### JustCall

- **Computersoftware:** 10.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.3%
- **Immobilien:** 6.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.8%
- **Marketing und Werbung:** 5.3%
- **Automotive:** 3.8%
- **Öl & Energie:** 3.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.5%
- **Bau:** 3.4%
- **Beratung:** 3.3%
- **Other:** 48.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Aloware

- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1595 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1845 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Dialpad Support](https://www.g2.com/de/products/dialpad-support/reviews) — 4.4/5 stars (698 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1551 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1731 reviews)
- [Salesmsg](https://www.g2.com/de/products/salesmsg/reviews) — 4.7/5 stars (406 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1716 reviews)

### Alternatives to JustCall

- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1845 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1595 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (201 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4179 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1551 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1731 reviews)

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## Top Discussions

### Aloware

- Title: [wie kann ich meinen Power-Dialer einrichten](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-i-set-up-my-power-dialer) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Carlos,

Ich bin Dale von Solution Sales bei Aloware.

Ich sehe, dass der Power Dialer für das Konto bereits aktiviert ist. Es gibt einige..."
- Title: [Ich habe versucht, eine Aufnahme eines Anrufs, den ich neulich in Aloware hatte, abzurufen, aber es wurde mir eine Art "Serverfehler" angezeigt. Ich habe es weiter versucht, aber es ist mir nicht gelungen. Es passiert nicht bei jedem Anruf, den ich abrufe.](https://www.g2.com/de/discussions/40707-i-was-trying-to-pull-up-recording-of-a-call-i-had-in-aloware-the-other-day-but-it-was-showing-me-some-sort-of-a-server-error-i-kept-trying-but-was-not-able-to-it-does-not-happen-with-every-call-that-i-pull) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Brian,

Alo hat mehrere Ebenen von Sichtbarkeitsbeschränkungen beim Herunterladen von Aufnahmen, um unbefugten Zugriff zu verhindern."
- Title: [Kann ich das Telefonbuch herunterladen und wie viele Kontakte können maximal gespeichert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/32769-can-i-download-the-phonebook-record-and-what-is-the-maximum-contacts-to-be-saved) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Kontakte, die Sie in Aloware haben können. Um Ihre Kontakte zu exportieren, gehen Sie einfach zu Kontakte und es..."
- Title: [Wie viele Kontakte kann ich maximal zu Aloware hinzufügen?](https://www.g2.com/de/discussions/32579-what-is-the-maximum-contacts-i-can-add-on-aloware) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "So viel wie nötig. Wir setzen wirklich keine Grenzen für Kontakte oder Anrufverlauf."
- Title: [Welche weiteren Integrationen sind für Aloware in Planung?](https://www.g2.com/de/discussions/25272-what-other-integrations-are-in-the-pipeline-for-aloware) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Wir betrachten Pipedrive, MYVR, Vacasa, Gong.io und einige andere."

### JustCall

- Title: [Wirst du ein Update für die Android-App veröffentlichen, um die Verwendung von gespeicherten Antwortvorlagen zu ermöglichen?](https://www.g2.com/de/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dies ist wahrscheinlich besser an den JustCall-Supportmitarbeiter Ihres Unternehmens gerichtet, da es wahrscheinlich Feedback ist, das sie hören müssen, um..."
- Title: [Kann ich Video- oder Audiobotschaften an meine Kunden senden?](https://www.g2.com/de/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, JustCall-Benutzer können Video- und Audiobotschaften mit der MMS-Funktion senden.

Joseph, du kannst Automatisierungen einrichten, um kurze Folge-Audio-..."
- Title: [Was ist der Grund, warum Sie im Textbereich nicht kopieren und einfügen können?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "das ist, was ich tue!"
- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, ein VPN zu verwenden, während man JustCall benutzt?](https://www.g2.com/de/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ab sofort können Android-Nutzer Angebote hinzufügen und Dienste mit Just Call anrufen. Wenn der Nutzer ein https://veepn.com/vpn-apps/vpn-for-android/ auf..."
- Title: [Kann ich bei jedem eingehenden Anruf deren Kontaktinformationen sowohl im Wählfenster meines CRM als auch in den JustCall Desktop-, Mobil- und Web-Apps öffnen?](https://www.g2.com/de/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, das Logo für Ihr jeweiliges CRM würde im Wählfenster angezeigt, bei dessen Anklicken die mit dem eingehenden Anruf verknüpften Kontaktinformationen..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/aloware-vs-saas-labs-justcall)