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Aircall und CloudTalk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (54.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$19.00 1 User Pro Jahr
Aircall
Sternebewertung
(1,529)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (54.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenCloudTalk
Sternebewertung
(1,728)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Aircall in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Handhabung loben. Benutzer schätzen Funktionen wie die Transkriptionsfunktion, die es ihnen ermöglicht, schnell Informationen zu finden, ohne ganze Anrufe anhören zu müssen, was es zu einem Favoriten für Aufgaben im Kundensupport macht.
- Laut verifizierten Bewertungen wird CloudTalk für seine saubere und benutzerfreundliche Plattform anerkannt, die eine schnelle Einarbeitung der Agenten erleichtert. Bewerter heben die Fähigkeit hervor, Emotionen während der Anrufe zu verfolgen, was wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen bietet.
- Benutzer sagen, dass das Analyse-Dashboard von Aircall ein herausragendes Merkmal ist, das es Teams ermöglicht, Leistungskennzahlen effektiv zu überwachen. Diese Fähigkeit hilft Benutzern, Anrufvolumen und Produktivität zu verfolgen, was entscheidend für die effiziente Verwaltung von Kundensupport-Operationen ist.
- Bewerter erwähnen, dass beide Plattformen solide Anrufweiterleitungs- und IVR-Funktionen bieten, aber die Implementierung von CloudTalk wird im Vergleich zu traditionellen Systemen als schneller angesehen. Dies kann ein bedeutender Vorteil für Unternehmen sein, die schnell eine Callcenter-Lösung einführen möchten.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Qualität des Supports von Aircall etwas niedriger ist als die von CloudTalk, wobei Benutzer feststellen, dass Aircall zwar reaktionsschnell ist, das Support-Team von CloudTalk jedoch oft als proaktiver und hilfreicher bei der Lösung von Problemen angesehen wird.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen ähnliche Sternebewertungen haben, aber der höhere G2-Score von Aircall auf eine stärkere Gesamtzufriedenheit unter den Benutzern hinweist. Dies spiegelt sich in dem Feedback über die nahtlose Integration mit anderen Tools wider, die die Workflow-Effizienz für Teams verbessert.
Aircall vs CloudTalk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Aircall einfacher zu verwenden. Jedoch empfanden Rezensenten, dass CloudTalk einfacher zu verwalten und Geschäfte zu machen ist. Schließlich empfanden Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Aircall den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CloudTalk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CloudTalk.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Aircall und CloudTalk ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Verbessert die Leistung jedes Teams
- Unbegrenzte Benutzer
- Unbegrenzte eingehende Anrufe (gebührenfrei ausgeschlossen)
- Integrationen und API
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Pro Jahr
Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)
Kostenlose Testversion
Aircall
Kostenlose Testversion verfügbar
CloudTalk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
1,235
8.7
1,484
Einfache Bedienung
9.2
1,248
9.1
1,513
Einfache Einrichtung
8.9
723
8.9
1,124
Einfache Verwaltung
8.7
450
8.9
627
Qualität der Unterstützung
8.6
1,145
8.8
1,346
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.2
438
8.9
627
Produktrichtung (% positiv)
8.8
1,197
8.8
1,438
Funktionen
KI-Vertriebsassistent20 Funktionen ausblenden20 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
238
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
198
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
21
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Anruf-Analyse
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.9
107
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
76
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
76
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Kanäle
9.3
604
|
Verifizierte Funktion
9.0
693
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.8
506
Funktion nicht verfügbar
7.6
489
8.1
369
7.9
529
|
Verifizierte Funktion
7.9
441
|
Verifizierte Funktion
7.8
489
Generative KI
7.8
237
7.6
280
Funktionen
8.8
569
|
Verifizierte Funktion
8.5
573
|
Verifizierte Funktion
8.7
553
|
Verifizierte Funktion
8.4
572
|
Verifizierte Funktion
8.8
537
|
Verifizierte Funktion
8.6
564
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
514
8.7
474
|
Verifizierte Funktion
8.2
523
|
Verifizierte Funktion
8.9
495
|
Verifizierte Funktion
8.5
521
|
Verifizierte Funktion
8.8
517
|
Verifizierte Funktion
8.4
534
|
Verifizierte Funktion
8.8
478
|
Verifizierte Funktion
8.4
526
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
8.1
95
7.8
143
8.8
107
8.4
159
8.4
95
8.2
143
8.2
94
8.1
141
Administrative
8.8
567
|
Verifizierte Funktion
8.5
587
|
Verifizierte Funktion
8.9
566
|
Verifizierte Funktion
8.8
590
|
Verifizierte Funktion
8.8
593
|
Verifizierte Funktion
8.7
634
|
Verifizierte Funktion
9.1
514
|
Verifizierte Funktion
8.8
585
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
515
|
Verifizierte Funktion
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
106
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
99
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.3
189
7.8
210
8.7
212
8.3
227
8.8
209
8.1
224
9.0
216
8.5
234
9.0
221
8.2
235
8.8
206
8.1
221
8.9
205
8.2
224
Generative KI
7.5
116
7.4
105
Personalmanagement
9.0
210
8.8
230
8.9
206
8.6
229
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.3
22
8.6
20
8.6
22
9.0
20
7.8
20
9.2
19
8.1
21
8.7
19
Administrative
9.1
222
9.0
237
9.0
220
8.7
239
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
36
Basic Communication - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.5
20
8.3
23
9.0
21
8.7
23
8.5
20
8.3
23
8.3
19
8.3
26
7.8
18
7.7
22
7.6
18
7.4
22
Grundlegende Kommunikation
8.9
354
|
Verifizierte Funktion
9.0
234
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
6.5
137
Funktion nicht verfügbar
7.1
156
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
6.3
129
8.2
228
|
Verifizierte Funktion
7.3
146
|
Verifizierte Funktion
8.7
257
8.0
160
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - VoIP-Anbieter
9.0
8
6.8
15
8.8
8
7.7
14
9.0
8
7.0
14
8.8
8
7.5
14
Zugriff
8.3
257
8.0
155
8.3
266
|
Verifizierte Funktion
8.0
170
|
Verifizierte Funktion
8.7
283
|
Verifizierte Funktion
8.3
178
|
Verifizierte Funktion
Erweiterte Funktionen
8.1
270
7.6
160
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.6
151
|
Verifizierte Funktion
8.9
305
|
Verifizierte Funktion
8.9
209
|
Verifizierte Funktion
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
7.5
48
7.4
88
7.8
47
7.4
88
Aufrufen
9.3
452
9.0
477
8.7
404
8.1
398
9.2
444
8.5
427
9.2
452
8.8
450
8.4
49
8.3
105
Kontakte
8.9
437
8.1
417
8.7
417
8.0
391
Funktion nicht verfügbar
8.2
403
Einblicke
8.6
434
8.4
422
8.6
421
8.4
407
Funktion nicht verfügbar
8.3
382
7.7
365
7.2
344
Funktion nicht verfügbar
7.5
350
7.7
50
8.0
95
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Aircall und CloudTalk sind kategorisiert als Ausgehende Anrufverfolgung, VoIP, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, und Automatischer Wähler
Einzigartige Kategorien
Aircall ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Sprachassistenten, Konversationsintelligenz, und KI-Vertriebsassistent
CloudTalk ist kategorisiert als Sprachanalytik, Kontaktcenter-Belegschaft, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, und Cloud-PBX-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Aircall
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
CloudTalk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
9.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.9%
Verbraucherdienstleistungen
6.2%
Finanzdienstleistungen
6.0%
Telekommunikation
3.3%
Andere
67.3%
Computersoftware
10.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.4%
Marketing und Werbung
6.1%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Bildungsmanagement
4.5%
Andere
65.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Aircall verwendet?
3 Kommentare
DH
Aircall fungiert als externes Cloud-Telefonsystem, das vollständig in HubSpot integriert ist und nahtloses Telefonieren und Aktivitätsverfolgung ermöglicht.Mehr erfahren
Haben Sie eine echte Integration mit HubSpot?
2 Kommentare
AS
Ja, es kann integriert werden.Mehr erfahren
Wie benutze ich Aircall?
2 Kommentare
CM
Aircall ist ein Softphone, das wir verwenden, um bequem eingehende und ausgehende Anrufe zu beliebigen Nummern weltweit zu tätigen. Ein Merkmal, das ich an...Mehr erfahren
Wofür wird CloudTalk verwendet?
3 Kommentare
MV
Cloudtalk ist eine Plattform, um Anrufe auf der ganzen Welt zu tätigen, Berichte zu erstellen und zu verfolgen.Mehr erfahren
What is CloudTalk used for?
2 Kommentare
CD
Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe.Mehr erfahren
Ich möchte meine HubSpot-Daten mit der Sprach-Eigenschaft auf das benutzerdefinierte Feld der Kontakte in Cloudtalk abgleichen.
1 Kommentar
Offizielle Antwort von CloudTalk
Hallo Manoj!
Um die Integration richtig einzurichten, reicht es aus, diesem Artikel zu folgen:...Mehr erfahren
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