# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs Workbooks Comparison
---
## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Agentforce Sales in der Bereitstellung von **leistungsstarker Automatisierung** und **anpassbaren Dashboards** hervorragend ist, was die Effizienz bei der Verwaltung von Vertriebspipelines und Kundenbeziehungen erheblich steigert. Benutzer schätzen, wie diese Funktionen Zeit sparen und Prozesse optimieren, was es zu einer bevorzugten Wahl für größere Teams macht.
- **Benutzer sagen** , dass Workbooks als ein **echtes All-in-One-CRM** und Geschäftsplattform herausragt, die verschiedene Funktionen wie Vertriebsautomatisierung, Marketing-Tracking und Kundensupport in ein kohärentes System integriert. Dieser ganzheitliche Ansatz ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die nach einer einheitlichen Lösung suchen.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Agentforce Sales eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, was seine robusten Fähigkeiten in **Vertriebsanalysen** und **Lead-Scoring** widerspiegelt. Benutzer heben die Echtzeit-Einblicke hervor, die von der Plattform bereitgestellt werden und die bei der Entscheidungsfindung und Optimierung von Vertriebsstrategien helfen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** bietet Workbooks eine **flexible und benutzerfreundliche Oberfläche** , die es den Benutzern erleichtert, Geschäftsdaten zu verwalten, ohne sich überfordert zu fühlen. Diese Benutzerfreundlichkeit ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die möglicherweise nicht über umfangreiche technische Expertise verfügen.
- **G2-Rezensenten berichten** , dass, obwohl Agentforce Sales einen etwas komplexeren Einrichtungsprozess hat, seine umfassenden Funktionen und die Unterstützung für größere Organisationen oft diese Herausforderung überwiegen. Benutzer bemerken, dass die umfangreichen Fähigkeiten der Plattform die anfängliche Lernkurve rechtfertigen.
- **Benutzer sagen** , dass Workbooks, trotz seiner niedrigeren Gesamtbewertungen, exzellenten **Kundensupport** und eine positive Benutzererfahrung bietet, insbesondere für kleine Unternehmen. Rezensenten schätzen die Fähigkeit der Plattform, alles an einem Ort organisiert zu halten, was die täglichen Abläufe vereinfacht.



| | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 25,784 | 573 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (46.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (60.5% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $25.00 1 User Pro Monat | Kostenlos | 

---
## Top Pros & Cons

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (3658 reviews)
- Merkmale (3167 reviews)

Cons:
- Lernkurve (1831 reviews)
- Einschränkungen (1412 reviews)

### Workbooks

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (16 reviews)
- Berichterstattung (8 reviews)

Cons:
- Lernkurve (8 reviews)
- Einschränkungen (6 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (14178 reviews) | 8.4 (468 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.2 (18175 reviews) | 8.4 (472 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 7.8 (9112 reviews) | 7.9 (228 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 7.9 (4494 reviews) | 8.2 (235 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.1 (12378 reviews) | 8.6 (432 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.4 (4460 reviews) | 8.7 (222 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.3 (13801 reviews) | 8.7 (460 reviews) | 

---
## Pricing

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Edition

Price: $25.00 1 User Pro Monat

Description: Out-of-the-box CRM für bis zu 10 Benutzer

Key Features:
- Automatische Datenerfassung
- Lead-Management
- Chancenmanagement

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Workbooks

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Kostenlos

Description: Frei für immer

Key Features:
- 2 Benutzer
- 1 Datenbank
- 1GB kostenloser Speicher

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/workbooks/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11149 |
| **Workbooks** | 8.1/10 | 428 |

#### Automatisierung des Vertriebs

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Kontakt- und Account-Management** | 8.8 (9627 reviews) ✓ Verified | 8.5 (345 reviews) ✓ Verified | 
| **Partner Relationship Mgmt. (PRM)** | 8.3 (6403 reviews) ✓ Verified | 8.0 (207 reviews) | 
| **Opportunity & Pipeline Mgmt.** | 8.7 (9348 reviews) ✓ Verified | 8.2 (318 reviews) ✓ Verified | 
| **Aufgaben-/Aktivitätsmanagement** | 8.3 (9556 reviews) ✓ Verified | 8.2 (346 reviews) ✓ Verified | 
| **Gebiets- und Quotenmanagement** | 8.0 (7328 reviews) ✓ Verified | 7.9 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Desktop-Integration** | 8.2 (7627 reviews) ✓ Verified | 8.1 (282 reviews) ✓ Verified | 
| **Produkt- und Preislistenverwaltung** | 8.0 (6768 reviews) ✓ Verified | 7.9 (252 reviews) ✓ Verified | 
| **Angebots- und Auftragsverwaltung** | 8.1 (6669 reviews) ✓ Verified | 8.1 (248 reviews) ✓ Verified | 
| **Verwaltung von Kundenverträgen** | 8.3 (7421 reviews) ✓ Verified | 8.1 (255 reviews) ✓ Verified | 

#### Marketing-Automatisierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **E-Mail Marketing** | 8.0 (6682 reviews) ✓ Verified | 7.9 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Kampagnen-Management** | 8.1 (7002 reviews) ✓ Verified | 7.8 (290 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Verwaltung** | 8.5 (8140 reviews) ✓ Verified | 8.0 (309 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing-ROI-Analyse** | 7.9 (5430 reviews) | 8.0 (215 reviews) ✓ Verified | 

#### Kundenbetreuung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Fallmanagement** | 8.3 (6840 reviews) ✓ Verified | 8.4 (277 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundensupport-Portal** | 8.1 (6388 reviews) ✓ Verified | 8.1 (245 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | 8.2 (6794 reviews) ✓ Verified | 8.2 (265 reviews) ✓ Verified | 
| **Callcenter-Funktionen** | 8.0 (5500 reviews) ✓ Verified | 8.1 (201 reviews) ✓ Verified | 
| **Support-Analytik** | 8.2 (5990 reviews) ✓ Verified | 8.2 (208 reviews) ✓ Verified | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 8.5 (9045 reviews) ✓ Verified | 8.2 (343 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | 8.1 (343 reviews) ✓ Verified | 
| **Prognose** | 8.2 (7484 reviews) ✓ Verified | 8.0 (253 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobil & Soziale Netzwerke

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Social-Collaboration-Funktionen** | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | 7.8 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration sozialer Netzwerke** | 7.8 (5248 reviews) ✓ Verified | 7.7 (165 reviews) ✓ Verified | 
| **Support für mobile Benutzer** | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | 7.5 (207 reviews) ✓ Verified | 

#### Plattform

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.5 (3694 reviews) ✓ Verified | 8.4 (186 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow-Fähigkeit** | 8.5 (3698 reviews) ✓ Verified | 8.2 (155 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.6 (3649 reviews) ✓ Verified | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisierung** | 8.4 (2907 reviews) ✓ Verified | 8.0 (107 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | 8.5 (3189 reviews) ✓ Verified | 8.3 (108 reviews) ✓ Verified | 
| **Dokumenten- und Inhaltsverwaltung** | 8.1 (3207 reviews) ✓ Verified | 7.8 (129 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.7 (3684 reviews) ✓ Verified | 8.5 (187 reviews) ✓ Verified | 
| **Generierung von Ausgabedokumenten** | 8.1 (3033 reviews) | 8.2 (144 reviews) ✓ Verified | 

#### Integration

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 8.5 (2615 reviews) ✓ Verified | 8.3 (183 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrations-APIs** | 8.5 (3108 reviews) ✓ Verified | 8.2 (137 reviews) ✓ Verified | 
| **Breite der Partneranwendungen** | 8.5 (2922 reviews) ✓ Verified | 7.7 (113 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.6 (900 reviews) | 6.7 (16 reviews) | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (294 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.0 (254 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (273 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.1 (239 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.1 (244 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (265 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.3 (262 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Berichte

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche "Berichte"** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schritte zur Beantwortung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Grafiken und Diagramme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Score-Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Selbstbedienung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Berechnete Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Filtern von Datenspalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kollaboration / Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterte Analytik

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Big-Data-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Gebäude-Berichte

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entwurf von WYSIWYG-Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Standortintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 46 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Kartographie

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Karten-Design** | 8.7 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vektor-Mapping** | 8.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | 8.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Belegend** | 8.4 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Prädiktive Analyse** | 8.3 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entfernungsanalyse** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Räumliche Analyse** | 8.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenstrom** | 8.4 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Datentransformation** | 8.7 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **WYSIWYG-Design** | 8.3 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Integrationen** | 8.6 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Lead-Generierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Lead-Generierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Leitender Bauleiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Marketing-Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 425 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Lead-Moderation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | 8.6 (273 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | 8.8 (298 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Follow-up** | 8.8 (321 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Planung von Besprechungen** | 8.7 (293 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Organisation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | 9.0 (356 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateneingabe** | 8.8 (349 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen / APIs** | 8.8 (343 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Performance-Analyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.4 (287 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsverfolgung** | 8.8 (311 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | 8.5 (285 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatzprognose** | 8.8 (303 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.5 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.5 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 9.2 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 9.2 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.0 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 9.1 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 9.3 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 9.1 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 9.3 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vertriebsengagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Integrierte Workflows

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Aufgaben-Management** | 8.7 (522 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Tracking/Automatisierung** | 8.5 (511 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anrufe und Sprache** | 8.1 (466 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit** | 8.1 (460 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | 8.9 (525 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kalender** | 8.4 (468 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Freigegebene Datensätze** | 8.6 (481 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Content Management** | 8.4 (482 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Verwaltung** | 8.7 (501 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Leistung** | 8.7 (498 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sales Coaching und Insights** | 8.3 (482 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification** | 7.8 (415 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI und Automatisierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Lead-Priorisierung** | 8.5 (462 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Bewertung** | 8.4 (470 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Planung der besten Tageszeit** | 8.3 (427 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einkäufer-Intelligenz** | 8.0 (431 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | 7.8 (415 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.4 (269 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Vertriebsengagement

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.5 (89 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.4 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.5 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 184 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Anruf-Analyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 8.7 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | 8.6 (137 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anruf-Analyse** | 8.7 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | 8.9 (134 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | 8.7 (142 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache-zu-Text** | 8.7 (126 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 8.3 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.8 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 9.2 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 9.2 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.8 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.8 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 9.1 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 82 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Umsatzbeschaffung und -prognose

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Umsatz-Historie** | 8.7 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pipeline-Management** | 8.6 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard-Analytik** | 8.9 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Device-Datenvisualisierung** | 8.5 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensegmentierung** | 8.5 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorausschauende Prognosen** | 8.4 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Revenue Operations Kadenz** | 8.2 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### CRM-Datenanreicherung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Kalender-Sync** | 8.1 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erfassung von E-Mail-Aktivitäten** | 8.4 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-Intelligenz** | 8.2 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marketing-Leads** | 8.2 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontakterfassung** | 8.5 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontoverwaltung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Nicht engagierte Konten** | 8.3 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierung des Kontos** | 8.1 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Historische Muster** | 8.1 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rep-Leistung** | 8.2 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Account-Engagement** | 8.7 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Historische Gewinn-/Verlustmuster** | 8.4 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.4 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.3 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Außendienstvertrieb

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 40 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Gebietskartierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Gebietszuordnung** | 8.8 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Strategisches Verkaufen** | 8.6 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Zuweisung von Vertriebsmitarbeitern** | 8.5 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Routenplanung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Lead-Priorität** | 9.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierte Vertriebswege** | 9.0 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wegbeschreibungen** | 9.2 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vertriebs-Performance-Management

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Gamification** | 8.3 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungs-Dashboards** | 8.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vertriebsmitarbeiter-Tracker** | 9.0 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufmachung und Formulare

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Video und interaktive Medien** | 8.1 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Digitale Verträge** | 8.3 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Signatur** | 8.6 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### A/B-Tests

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Informatik

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **WYSIWYG** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI/Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wenig bis gar keine Codierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Experimentelles Design

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Multivariate Testkapazitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gleichzeitiges Testen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiles Testen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Heatmaps** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - A/B-Tests

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftsplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 179 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Integrationen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **MS Teams Integration** | 8.1 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Integration** | 8.5 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zoom-Integration** | 8.1 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Google Meet Integration** | 8.1 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Salesforce-Integration** | 8.8 (160 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Branding & Individualisierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Buchungsseite** | 8.1 (152 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierte Links** | 8.2 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierte Web-Einbettung** | 8.3 (155 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatische Regeln und Konfigurationen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Arbeitszeiten festlegen** | 8.4 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Updates** | 8.3 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pufferzeiten** | 8.0 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Geschäftsterminplanung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.4 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.4 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vertriebsplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Sales Performance Features - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Konto-Scoring** | 8.5 (173 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ertragsplanung** | 8.5 (162 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konto-Segmentierung** | 8.5 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatzentwicklung** | 8.6 (169 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatzprognose** | 8.7 (171 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.8 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Szenario-Modellierung** | 8.2 (162 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Territory Management - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Gebietsmanagement** | 8.6 (164 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gebietsplanung** | 8.5 (170 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Quota & Capacity Management - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Quotenverwaltung** | 8.4 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kapazitätsmanagement** | 8.4 (174 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Quotenplanung** | 8.4 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Vertriebsplanung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.5 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.6 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Lead-Bewertung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 516 |
| **Workbooks** | 7.6/10 | 15 |

#### Agentic KI - Lead-Bewertung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.0 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.2 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Attribution

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Lead-Gelegenheit** | 8.9 (455 reviews) | 7.5 (12 reviews) | 
| **Lead-Zuweisung** | 8.9 (461 reviews) | 8.2 (13 reviews) | 
| **Pipeline-Beschleunigung** | 8.6 (436 reviews) | 7.6 (11 reviews) | 

#### Entdeckung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Lead-Verwaltung** | 8.9 (465 reviews) | 8.1 (13 reviews) | 
| **Wertung/Rangliste** | 8.6 (455 reviews) | 7.4 (12 reviews) | 
| **Lead-Kontext** | 8.6 (432 reviews) | 7.5 (12 reviews) | 

#### Management

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Rentabilität der Konvertierung** | 8.5 (420 reviews) | 7.9 (11 reviews) | 
| **Workflow** | 8.7 (441 reviews) | 7.1 (11 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Daten-Synchronisation** | 8.6 (431 reviews) | 7.3 (14 reviews) | 
| **Analyse** | 8.6 (432 reviews) | 7.5 (14 reviews) | 

### Vertriebsleistungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 685 |
| **Workbooks** | 7.4/10 | 15 |

#### Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.5 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.7 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.5 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anreize

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Kennzeichen** | 8.2 (433 reviews) | 6.7 (9 reviews) | 
| **Trigger** | 8.4 (496 reviews) | 6.7 (8 reviews) | 
| **Provisionsrechner** | 8.0 (430 reviews) | 6.3 (9 reviews) | 
| **Bestenlisten** | 8.6 (508 reviews) | 7.1 (12 reviews) | 

#### Personalisierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Profile** | 8.6 (478 reviews) | 7.3 (10 reviews) | 
| **Kundenspezifische Berichte** | 8.8 (556 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | 8.9 (589 reviews) | 8.5 (14 reviews) | 
| **Zieleinstellung** | 8.6 (532 reviews) | 6.9 (9 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Integration** | 8.7 (559 reviews) | 8.0 (11 reviews) | 
| **Mitarbeiterstruktur** | 8.5 (522 reviews) | 7.6 (11 reviews) | 
| **Überwachung des Verhaltens** | 8.4 (503 reviews) | 7.5 (10 reviews) | 

### E-Mail-Verfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - E-Mail-Tracking

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.2 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.4 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.3 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.4 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Öffnungsraten** | 8.3 (569 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Link-Aktivität** | 8.4 (576 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Attachment-Aktivität** | 8.3 (590 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassungen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Integration der E-Mail-Plattform** | 8.7 (623 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Planung** | 8.5 (592 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.6 (625 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Kategorisierung** | 8.4 (570 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 8.4 (598 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.5 (289 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Verkaufsanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1198 |
| **Workbooks** | 8.2/10 | 19 |

#### Agentische KI - Verkaufsanalytik

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.4 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenbeschaffung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Datenbeschaffung** | 8.5 (966 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 
| **Exportieren und Teilen von Daten** | 8.7 (997 reviews) | 8.7 (13 reviews) | 
| **Multi-Device-Datenvisualisierung** | 8.4 (899 reviews) | 7.7 (11 reviews) | 
| **Interaktive Dashboards** | 8.7 (1028 reviews) | 8.2 (14 reviews) | 
| **Datensegmentierung** | 8.6 (959 reviews) | 8.3 (15 reviews) | 

#### Prädiktive Analytik

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Lead-Bewertung** | 8.4 (944 reviews) | 8.3 (13 reviews) | 
| **Chancen-Scoring** | 8.6 (959 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 
| **Risikoanalyse** | 8.1 (852 reviews) | 7.6 (11 reviews) | 
| **Live-Prognosen** | 8.3 (893 reviews) | 8.0 (14 reviews) | 

#### Vertriebsmanagement

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Live-Pipeline-Management** | 8.7 (983 reviews) | 8.6 (14 reviews) | 
| **Gamification im Vertrieb** | 8.1 (854 reviews) | 7.7 (11 reviews) | 
| **Kontobasierte Analytik** | 8.6 (977 reviews) | 8.3 (12 reviews) | 
| **Aktivitätsverfolgung** | 8.8 (1046 reviews) | 8.7 (14 reviews) | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.6 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.6 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufrufen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 8.5 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standort generieren** | 8.4 (176 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufruf-Typen** | 8.7 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Click-to-Call** | 8.7 (183 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Wähler** | 8.6 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontakte

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.8 (176 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Information Locater** | 8.7 (179 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | 8.7 (181 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Notes** | 9.1 (189 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.9 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Voicemails** | 8.3 (178 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte E-Mails** | 8.5 (188 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | 8.4 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | 8.7 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Verkaufscoaching

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Verkaufscoaching

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | 9.0 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.9 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 9.1 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 9.2 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### training

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.8 (255 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Materialien** | 8.8 (247 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erstellung von Playbooks** | 8.5 (207 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videoaufzeichnung** | 8.5 (242 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | 8.8 (236 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Scorekarte** | 8.6 (232 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Karte** | 8.6 (213 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rangliste** | 8.6 (200 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Updates** | 8.8 (225 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.9 (226 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wettbewerb** | 8.7 (198 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 7.6 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vertriebsunterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 443 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Vertriebsunterstützung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.0 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Content Management

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Importieren von Inhalten** | 8.3 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltserstellung** | 8.1 (342 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 8.2 (328 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Suche** | 8.5 (318 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Speicherung von Inhalten** | 8.3 (335 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 8.7 (346 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | 8.4 (344 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Account-basiertes Engagement** | 8.5 (226 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung von Inhalten** | 8.3 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Lernmanagement - Vertriebsförderung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Verkaufstraining** | 8.4 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verkaufscoaching** | 8.4 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vertriebseinarbeitung** | 8.5 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umsatzförderung - Vertriebsförderung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Funktionsübergreifende Ausrichtung** | 8.3 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI und Automatisierung** | 8.3 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **End-to-End-Kundenreise-Einblicke** | 8.8 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Einnahmen KI-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Umsatz-KI-Plattformen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | 10.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform - Umsatz-KI-Plattformen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Konversationsintelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktive Vorhersage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Datenanreicherung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsetzbare Erkenntnisse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Risikokennzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Orchestrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verkaufscoaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pipeline- und Deal-Management** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundendatenerfassung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (4):** [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics), [Lead-Scoring-Software](https://www.g2.com/de/categories/lead-scoring), [Vertriebsleistungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-performance-management), [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm)

**Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (13):** [Vertriebsplanungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-planning), [Geschäftsplanung Software](https://www.g2.com/de/categories/business-scheduling), [Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) Software](https://www.g2.com/de/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Standort-Intelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/location-intelligence), [Außendienst-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-sales), [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching), [Vertriebsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-enablement), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking), [Einnahmen-KI-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/revenue-ai-platforms)

**Unique to Workbooks (1):** [A/B-Test-Tools](https://www.g2.com/de/categories/a-b-testing-tools)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 20.6% | 60.5% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 46.0% | 34.3% | 
| **Unternehmen** | 33.4% | 5.2% | 

### By Industry

#### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- **Computersoftware:** 13.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.8%
- **Marketing und Werbung:** 4.9%
- **Internet:** 3.2%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.0%
- **Telekommunikation:** 2.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.6%
- **Beratung:** 2.4%
- **Bildungsmanagement:** 2.4%
- **Other:** 46.6%

#### Workbooks

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.3%
- **Computersoftware:** 7.4%
- **Buchhaltung:** 6.1%
- **Marketing und Werbung:** 6.1%
- **Einzelhandel:** 4.9%
- **Bildungsmanagement:** 3.2%
- **Bau:** 3.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.0%
- **Marktforschung:** 2.5%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 2.3%
- **Other:** 53.0%

---
## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- [Clari](https://www.g2.com/de/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5601 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13795 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9646 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/de/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6631 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2035 reviews)
- [Salesflare](https://www.g2.com/de/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (302 reviews)

### Alternatives to Workbooks

- [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13795 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3041 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/de/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/de/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (950 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/de/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/de/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews)
- [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (998 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/de/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (941 reviews)

---
## Top Discussions

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- Title: [Wann brauchen Sie ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Hallo! Es ist am besten, so früh wie möglich mit einem CRM zu beginnen, damit Sie alle Ihre Kundeninteraktionen und Einnahmen verfolgen können. Salesforce..."
- Title: [Wie kann die Gesamtkostenbetrachtung (TCO) mit Salesforce verbessert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "TCO kann durch die Einstellung des richtigen Salesforce-Administrators reduziert werden, sodass die in das CRM eingegebenen Daten vollständig gepflegt und..."
- Title: [Was sind die Merkmale von CRM-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "1. Workflow-Automatisierung, Anpassung, Drittanbieter-Integration, Kundenservice, Mitarbeiterverfolgung, Lead-Management, Echtzeitdaten, CRM-Analysen,..."
- Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments
  > **Top comment:** "E-Mail, soziale Medien, Telefon und Chat-Support vereinheitlichen und hilft, jeden Kanal von einer Ansicht aus zu verwalten."
- Title: [Wie finde ich heraus, wie ich einen Bericht über meine eigenen Verkaufstechniken erstelle?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich müsste über Ihre Einrichtung Bescheid wissen und genau, was Sie zu erreichen versuchen."

### Workbooks

- Title: [Wiederherstellung gelöschter Elemente in Arbeitsmappen](https://www.g2.com/de/discussions/workbooks-deleted-item-recovery) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Derzeit gibt es in Workbooks 2 Lösungen dafür.

1) Mit optionalem erweiterten Audit können Sie alles sehen, was Benutzer tun, von Löschen, Aktualisieren usw...."
- Title: [Which Email marketing products is Workbooks integrated with ?](https://www.g2.com/de/discussions/which-email-marketing-products-is-workbooks-integrated-with) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Workbooks hat standardmäßig eine kostenlose Integration mit Mailchimp. Dotmailer und Constant Contact (MPZmail-Integration wird in Kürze ebenfalls von ihnen..."
- Title: [Wofür werden Arbeitsmappen verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-workbooks-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Workbooks ist eine umfassende Softwarelösung, die darauf ausgelegt ist, verschiedene Aspekte der Geschäftsabläufe zu optimieren, wobei der Schwerpunkt auf..."
- Title: [Wir möchten Mailchimp besser für unser Marketing und den Versand von Newslettern nutzen. Was ist der beste Weg, dies zu tun?](https://www.g2.com/de/discussions/we-want-to-make-better-use-of-using-mailchimp-for-our-marketing-and-sending-out-newsletters-what-s-the-best-way-to-go-about-this) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Yvonne. Ich entschuldige mich, dass Ihre Anfrage nicht beantwortet wurde. Es scheint, dass etwas mit unseren Benachrichtigungen über neue Kommentare..."
- Title: [Was sind die verschiedenen Teile in Excel? Außerdem, was ist ihre Kapazität?](https://www.g2.com/de/discussions/46534-what-are-the-different-parts-in-excell-furthermore-what-is-their-capacity) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "👍👍👍👍👍👍👍👍👍"

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-workbooks)