# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs Crystal Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Agentforce Sales in Automatisierung und Echtzeit-Einblicken herausragt, was es zu einem leistungsstarken Werkzeug für das Management von Vertriebspipelines macht. Benutzer schätzen Funktionen wie anpassbare Dashboards, die die Effizienz bei der Verfolgung von Kundenbeziehungen verbessern.
- **Benutzer sagen** , Crystal glänzt in seiner Fähigkeit, Kunden besser zu verstehen, insbesondere für diejenigen, die neu im Vertrieb sind. Die Einblicke des Tools in Persönlichkeitstypen und Vorlieben vereinfachen die Vorbereitung auf Gespräche und erleichtern es, potenzielle Kunden effektiv anzusprechen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** hat Agentforce Sales ein robusteres Unterstützungssystem, wobei Benutzer seine Effektivität bei der Verwaltung von Kundenanfragen und der Bereitstellung wertvoller Leistungsinformationen hervorheben. Diese umfassende Unterstützung hilft Teams, abgestimmt und reaktionsfähig zu bleiben.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Crystal zwar einfach zu bedienen und genau ist, aber die Tiefe der Funktionen fehlt, die in Agentforce Sales zu finden sind. Benutzer bemerken, dass Crystal besonders nützlich ist, um Stärken und Schwächen in Kundeninteraktionen zu verstehen, aber möglicherweise nicht das gleiche Maß an Funktionalität für das Management von Vertriebsprozessen bietet.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass Agentforce Sales eine umfangreichere Marktpräsenz hat, was sich in einer Fülle von Ressourcen und Community-Unterstützung niederschlägt. Dies kann ein bedeutender Vorteil für Unternehmen sein, die nach einer gut etablierten Plattform mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz suchen.
- **Benutzer berichten** , dass Crystal zwar kostenlos und zugänglich ist, Agentforce Sales jedoch eine umfassendere Suite von Tools für die Qualifizierung von Leads und das Pipeline-Management bietet, was es zu einer besseren Wahl für mittelständische Unternehmen macht, die ihre Vertriebsbemühungen effektiv skalieren möchten.



| | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 25,785 | 457 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (46.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (68.1% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $25.00 1 User Pro Monat | Kostenlos 5 Profiles | 

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## Top Pros & Cons

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (3658 reviews)
- Merkmale (3167 reviews)

Cons:
- Lernkurve (1831 reviews)
- Einschränkungen (1412 reviews)

### Crystal

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (28 reviews)
- Hilfreich (18 reviews)

Cons:
- Teuer (20 reviews)
- Unzureichende Informationen (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (14180 reviews) | 8.8 (372 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.2 (18177 reviews) | 9.1 (398 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 7.8 (9114 reviews) | 8.9 (219 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 7.9 (4494 reviews) | 8.8 (87 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.1 (12380 reviews) | 8.4 (184 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.4 (4460 reviews) | 8.7 (72 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.3 (13802 reviews) | 8.9 (396 reviews) | 

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## Pricing

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Edition

Price: $25.00 1 User Pro Monat

Description: Out-of-the-box CRM für bis zu 10 Benutzer

Key Features:
- Automatische Datenerfassung
- Lead-Management
- Chancenmanagement

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Crystal

#### Entry-Level Pricing

Plan: FREE

Price: Kostenlos 5 Profiles

Description: Am besten für persönliche Entwicklung.

Key Features:
- DISC-Bewertung
- 5 andere Persönlichkeitsbewertungen
- Grundlegender Profilinhalt

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/crystal/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11151 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Automatisierung des Vertriebs

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Kontakt- und Account-Management** | 8.8 (9628 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Partner Relationship Mgmt. (PRM)** | 8.3 (6403 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Opportunity & Pipeline Mgmt.** | 8.7 (9349 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgaben-/Aktivitätsmanagement** | 8.3 (9556 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gebiets- und Quotenmanagement** | 8.0 (7328 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desktop-Integration** | 8.2 (7627 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Produkt- und Preislistenverwaltung** | 8.0 (6768 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Angebots- und Auftragsverwaltung** | 8.1 (6669 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung von Kundenverträgen** | 8.3 (7421 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Marketing-Automatisierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **E-Mail Marketing** | 8.0 (6682 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kampagnen-Management** | 8.1 (7002 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Verwaltung** | 8.5 (8141 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marketing-ROI-Analyse** | 7.9 (5430 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kundenbetreuung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Fallmanagement** | 8.3 (6840 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundensupport-Portal** | 8.1 (6388 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.2 (6794 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Callcenter-Funktionen** | 8.0 (5500 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Support-Analytik** | 8.2 (5990 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 8.5 (9046 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prognose** | 8.2 (7484 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Mobil & Soziale Netzwerke

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Social-Collaboration-Funktionen** | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration sozialer Netzwerke** | 7.8 (5248 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Support für mobile Benutzer** | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.5 (3695 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Fähigkeit** | 8.5 (3698 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.6 (3649 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | 8.4 (2907 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | 8.5 (3189 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumenten- und Inhaltsverwaltung** | 8.1 (3207 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Generierung von Ausgabedokumenten** | 8.1 (3033 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 8.5 (2616 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | 8.5 (3109 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | 8.5 (2922 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.6 (900 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (294 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.0 (254 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (274 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.1 (239 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.1 (244 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (265 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.3 (262 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Berichte

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche "Berichte"** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schritte zur Beantwortung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Grafiken und Diagramme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Score-Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Selbstbedienung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Berechnete Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Filtern von Datenspalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kollaboration / Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterte Analytik

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Big-Data-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Gebäude-Berichte

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entwurf von WYSIWYG-Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Standortintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 46 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Kartographie

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Karten-Design** | 8.7 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vektor-Mapping** | 8.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | 8.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Belegend** | 8.4 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Prädiktive Analyse** | 8.3 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entfernungsanalyse** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Räumliche Analyse** | 8.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenstrom** | 8.4 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Datentransformation** | 8.7 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **WYSIWYG-Design** | 8.3 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Integrationen** | 8.6 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Lead-Generierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Lead-Generierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Leitender Bauleiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Marketing-Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 425 |
| **Crystal** | 6.9/10 | 257 |

#### Lead-Moderation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | 8.6 (273 reviews) | 6.6 (221 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | 8.8 (298 reviews) | 7.6 (226 reviews) | 
| **Lead-Follow-up** | 8.8 (321 reviews) | 7.2 (221 reviews) | 
| **Planung von Besprechungen** | 8.7 (293 reviews) | 6.6 (217 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | 9.0 (356 reviews) | 7.1 (218 reviews) | 
| **Dateneingabe** | 8.8 (349 reviews) | 6.7 (210 reviews) | 
| **Integrationen / APIs** | 8.8 (343 reviews) | 6.6 (212 reviews) | 

#### Performance-Analyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.4 (287 reviews) | 7.4 (223 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | 8.8 (311 reviews) | 6.8 (215 reviews) | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | 8.5 (285 reviews) | 6.3 (213 reviews) | 
| **Umsatzprognose** | 8.8 (303 reviews) | 6.7 (216 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.5 (125 reviews) | 7.2 (158 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | 8.5 (125 reviews) | 7.4 (158 reviews) | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 9.2 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 9.2 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.0 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 9.1 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 9.3 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 9.1 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 9.3 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vertriebsengagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Integrierte Workflows

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Aufgaben-Management** | 8.7 (522 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Tracking/Automatisierung** | 8.5 (511 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anrufe und Sprache** | 8.1 (466 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit** | 8.1 (460 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | 8.9 (525 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kalender** | 8.4 (468 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Freigegebene Datensätze** | 8.6 (481 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Content Management** | 8.4 (482 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Verwaltung** | 8.7 (501 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Leistung** | 8.7 (498 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sales Coaching und Insights** | 8.3 (482 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification** | 7.8 (415 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI und Automatisierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Lead-Priorisierung** | 8.5 (462 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Bewertung** | 8.4 (470 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Planung der besten Tageszeit** | 8.3 (427 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einkäufer-Intelligenz** | 8.0 (431 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | 7.8 (415 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.4 (269 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Vertriebsengagement

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.5 (89 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.4 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.5 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 184 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Anruf-Analyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 8.7 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | 8.6 (137 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anruf-Analyse** | 8.7 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | 8.9 (134 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | 8.7 (142 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache-zu-Text** | 8.7 (126 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 8.3 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.8 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 9.2 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 9.2 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.8 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.8 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 9.1 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 82 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Umsatzbeschaffung und -prognose

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Umsatz-Historie** | 8.7 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pipeline-Management** | 8.6 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard-Analytik** | 8.9 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Device-Datenvisualisierung** | 8.5 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensegmentierung** | 8.5 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorausschauende Prognosen** | 8.4 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Revenue Operations Kadenz** | 8.2 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### CRM-Datenanreicherung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Kalender-Sync** | 8.1 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erfassung von E-Mail-Aktivitäten** | 8.4 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-Intelligenz** | 8.2 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marketing-Leads** | 8.2 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontakterfassung** | 8.5 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontoverwaltung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Nicht engagierte Konten** | 8.3 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierung des Kontos** | 8.1 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Historische Muster** | 8.1 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rep-Leistung** | 8.2 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Account-Engagement** | 8.7 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Historische Gewinn-/Verlustmuster** | 8.4 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.4 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.3 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Außendienstvertrieb

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 40 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Gebietskartierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Gebietszuordnung** | 8.8 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Strategisches Verkaufen** | 8.6 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Zuweisung von Vertriebsmitarbeitern** | 8.5 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Routenplanung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Lead-Priorität** | 9.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierte Vertriebswege** | 9.0 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wegbeschreibungen** | 9.2 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vertriebs-Performance-Management

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Gamification** | 8.3 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungs-Dashboards** | 8.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vertriebsmitarbeiter-Tracker** | 9.0 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufmachung und Formulare

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Video und interaktive Medien** | 8.1 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Digitale Verträge** | 8.3 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Signatur** | 8.6 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftsplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 180 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Integrationen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **MS Teams Integration** | 8.1 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Integration** | 8.5 (159 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zoom-Integration** | 8.1 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Google Meet Integration** | 8.1 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Salesforce-Integration** | 8.8 (160 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Branding & Individualisierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Buchungsseite** | 8.1 (152 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierte Links** | 8.2 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierte Web-Einbettung** | 8.3 (155 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatische Regeln und Konfigurationen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Arbeitszeiten festlegen** | 8.4 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Updates** | 8.3 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pufferzeiten** | 8.0 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Geschäftsterminplanung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.4 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.4 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Rekrutierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vertriebsplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Sales Performance Features - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Konto-Scoring** | 8.5 (173 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ertragsplanung** | 8.5 (162 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konto-Segmentierung** | 8.5 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatzentwicklung** | 8.6 (169 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatzprognose** | 8.7 (171 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.8 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Szenario-Modellierung** | 8.2 (162 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Territory Management - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Gebietsmanagement** | 8.6 (164 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gebietsplanung** | 8.5 (170 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Quota & Capacity Management - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Quotenverwaltung** | 8.4 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kapazitätsmanagement** | 8.4 (174 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Quotenplanung** | 8.4 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Vertriebsplanung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.5 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.6 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Lead-Bewertung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 516 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Lead-Bewertung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.0 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.2 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Attribution

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Lead-Gelegenheit** | 8.9 (455 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Zuweisung** | 8.9 (461 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pipeline-Beschleunigung** | 8.6 (436 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Entdeckung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Lead-Verwaltung** | 8.9 (465 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wertung/Rangliste** | 8.6 (455 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Kontext** | 8.6 (432 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Rentabilität der Konvertierung** | 8.5 (420 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | 8.7 (441 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Daten-Synchronisation** | 8.6 (431 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analyse** | 8.6 (432 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vertriebsleistungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 685 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.5 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.7 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.5 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anreize

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Kennzeichen** | 8.2 (433 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trigger** | 8.4 (496 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Provisionsrechner** | 8.0 (430 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bestenlisten** | 8.6 (508 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Personalisierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Profile** | 8.6 (478 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenspezifische Berichte** | 8.8 (556 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.9 (589 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zieleinstellung** | 8.6 (532 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Integration** | 8.7 (559 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mitarbeiterstruktur** | 8.5 (522 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Überwachung des Verhaltens** | 8.4 (503 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Mail-Verfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - E-Mail-Tracking

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.2 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.4 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.3 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.4 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Öffnungsraten** | 8.3 (569 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Link-Aktivität** | 8.4 (576 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Attachment-Aktivität** | 8.3 (590 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassungen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Integration der E-Mail-Plattform** | 8.7 (623 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Planung** | 8.5 (592 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.6 (625 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Kategorisierung** | 8.4 (570 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 8.4 (598 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.5 (289 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Verkaufsanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Verkaufsanalytik

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.4 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenbeschaffung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Datenbeschaffung** | 8.5 (967 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren und Teilen von Daten** | 8.7 (997 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Device-Datenvisualisierung** | 8.4 (899 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interaktive Dashboards** | 8.7 (1028 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensegmentierung** | 8.6 (959 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prädiktive Analytik

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Lead-Bewertung** | 8.4 (944 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chancen-Scoring** | 8.6 (959 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Risikoanalyse** | 8.1 (852 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live-Prognosen** | 8.3 (893 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vertriebsmanagement

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Live-Pipeline-Management** | 8.7 (983 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification im Vertrieb** | 8.1 (854 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontobasierte Analytik** | 8.6 (977 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktivitätsverfolgung** | 8.8 (1046 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.6 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.6 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufrufen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 8.5 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standort generieren** | 8.4 (176 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufruf-Typen** | 8.7 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Click-to-Call** | 8.7 (183 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Wähler** | 8.6 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontakte

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.8 (176 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Information Locater** | 8.7 (179 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | 8.7 (181 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Notes** | 9.1 (189 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.9 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Voicemails** | 8.3 (178 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte E-Mails** | 8.5 (188 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | 8.4 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | 8.7 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Verkaufscoaching

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Verkaufscoaching

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | 9.0 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.9 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 9.1 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 9.2 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### training

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.8 (255 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Materialien** | 8.8 (247 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erstellung von Playbooks** | 8.5 (207 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videoaufzeichnung** | 8.5 (242 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | 8.8 (236 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Scorekarte** | 8.6 (232 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Karte** | 8.6 (213 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rangliste** | 8.6 (200 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Updates** | 8.8 (225 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.9 (226 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wettbewerb** | 8.7 (198 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 7.6 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vertriebsunterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 443 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Vertriebsunterstützung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.0 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Content Management

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Importieren von Inhalten** | 8.3 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltserstellung** | 8.1 (342 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 8.2 (328 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Suche** | 8.5 (318 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Speicherung von Inhalten** | 8.3 (335 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 8.7 (346 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | 8.4 (344 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Account-basiertes Engagement** | 8.5 (226 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung von Inhalten** | 8.3 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Lernmanagement - Vertriebsförderung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Verkaufstraining** | 8.4 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verkaufscoaching** | 8.4 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vertriebseinarbeitung** | 8.5 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umsatzförderung - Vertriebsförderung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Funktionsübergreifende Ausrichtung** | 8.3 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI und Automatisierung** | 8.3 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **End-to-End-Kundenreise-Einblicke** | 8.8 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Einnahmen KI-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Umsatz-KI-Plattformen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | 10.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform - Umsatz-KI-Plattformen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Konversationsintelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktive Vorhersage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Datenanreicherung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsetzbare Erkenntnisse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Risikokennzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Orchestrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verkaufscoaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pipeline- und Deal-Management** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundendatenerfassung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Talentbewertung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Crystal** | 7.9/10 | 134 |

#### Plattforminhalt - Talentbewertung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Kandidaten-Screening** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (115 reviews) | 
| **Inhaltsbibliothek** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (115 reviews) | 
| **Portal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (111 reviews) | 
| **Emotionale Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (112 reviews) | 
| **Logisches Denken** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (109 reviews) | 
| **Die "Großen Fünf"** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (110 reviews) | 
| **Psychometrisch** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (110 reviews) | 

#### Plattformleistung - Talentbewertung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Verfügbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (111 reviews) | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (109 reviews) | 
| **Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (105 reviews) | 

#### Plattformzusatzfunktionalität - Talentbewertung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Mobilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (108 reviews) | 
| **Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (106 reviews) | 
| **Zahlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Video-Vorstellungsgespräch** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (103 reviews) | 
| **Simulation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (104 reviews) | 

#### Plattform-Grundlagen - Talentbewertung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (114 reviews) | 
| **Interoperabilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (110 reviews) | 

#### KI-Fähigkeiten - Talentbewertung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **KI-Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI Vorhersageerkenntnisse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bewertungserstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Bias-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vorbeschäftigungsüberprüfung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Crystal** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant)

**Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (16):** [Vertriebsplanungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-planning), [Geschäftsplanung Software](https://www.g2.com/de/categories/business-scheduling), [Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) Software](https://www.g2.com/de/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement), [Standort-Intelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/location-intelligence), [Außendienst-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-sales), [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching), [Vertriebsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-enablement), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics), [Lead-Scoring-Software](https://www.g2.com/de/categories/lead-scoring), [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking), [Vertriebsleistungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-performance-management), [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm), [Einnahmen-KI-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/revenue-ai-platforms)

**Unique to Crystal (1):** [Talentbewertungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/talent-assessment-software)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Crystal | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 20.6% | 68.1% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 46.0% | 19.4% | 
| **Unternehmen** | 33.4% | 12.5% | 

### By Industry

#### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- **Computersoftware:** 13.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.8%
- **Marketing und Werbung:** 4.9%
- **Internet:** 3.2%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.0%
- **Telekommunikation:** 2.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.6%
- **Beratung:** 2.4%
- **Bildungsmanagement:** 2.4%
- **Other:** 46.6%

#### Crystal

- **Beratung:** 12.3%
- **Marketing und Werbung:** 12.1%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.9%
- **Computersoftware:** 7.8%
- **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 5.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.9%
- **Professionelles Training & Coaching:** 2.3%
- **Unternehmensberatung:** 2.1%
- **Personalwesen:** 2.1%
- **Immobilien:** 1.8%
- **Other:** 38.8%

---
## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- [Clari](https://www.g2.com/de/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5601 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13798 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9646 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/de/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6641 reviews)
- [Membrain](https://www.g2.com/de/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2037 reviews)

### Alternatives to Crystal

- [Humantic AI](https://www.g2.com/de/products/humantic-ai/reviews) — 4.7/5 stars (494 reviews)
- [The Predictive Index](https://www.g2.com/de/products/the-predictive-index/reviews) — 4.7/5 stars (722 reviews)
- [Regie.ai](https://www.g2.com/de/products/regie-ai/reviews) — 4.4/5 stars (355 reviews)
- [TestGorilla](https://www.g2.com/de/products/testgorilla/reviews) — 4.5/5 stars (1432 reviews)
- [xiQ](https://www.g2.com/de/products/xiq/reviews) — 4.4/5 stars (365 reviews)
- [eSkill](https://www.g2.com/de/products/eskill-corporation-eskill/reviews) — 4.5/5 stars (367 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9646 reviews)
- [HiPeople](https://www.g2.com/de/products/hipeople/reviews) — 4.6/5 stars (1065 reviews)
- [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/de/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (9092 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)

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## Top Discussions

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- Title: [Wann brauchen Sie ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Hallo! Es ist am besten, so früh wie möglich mit einem CRM zu beginnen, damit Sie alle Ihre Kundeninteraktionen und Einnahmen verfolgen können. Salesforce..."
- Title: [Wie kann die Gesamtkostenbetrachtung (TCO) mit Salesforce verbessert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "TCO kann durch die Einstellung des richtigen Salesforce-Administrators reduziert werden, sodass die in das CRM eingegebenen Daten vollständig gepflegt und..."
- Title: [Was sind die Merkmale von CRM-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "1. Workflow-Automatisierung, Anpassung, Drittanbieter-Integration, Kundenservice, Mitarbeiterverfolgung, Lead-Management, Echtzeitdaten, CRM-Analysen,..."
- Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments
  > **Top comment:** "E-Mail, soziale Medien, Telefon und Chat-Support vereinheitlichen und hilft, jeden Kanal von einer Ansicht aus zu verwalten."
- Title: [Wie finde ich heraus, wie ich einen Bericht über meine eigenen Verkaufstechniken erstelle?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich müsste über Ihre Einrichtung Bescheid wissen und genau, was Sie zu erreichen versuchen."

### Crystal

- Title: [Verwendet noch jemand Crystal Reports?](https://www.g2.com/de/discussions/does-anyone-still-use-crystal-reports) — 1 comment
  > **Top comment:** "Manager, die die Persönlichkeiten der Menschen, die sie führen, am besten kennenlernen möchten und in der Lage sein wollen, "gezielte" Anleitung und Führung..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-crystal)