# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs ConnectWise PSA Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Bewerter berichten** , dass Agentforce Sales in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Handhabung loben. Benutzer schätzen Funktionen wie das Drag-and-Drop-Dashboard, das eine schnelle Anpassung der Opportunity-Ansichten ermöglicht und die Verwaltung von Vertriebspipelines effektiver macht. - **Laut verifizierten Bewertungen** wird ConnectWise PSA für sein robustes Ticketsystem und umfangreiche Anpassungsoptionen anerkannt. Benutzer heben seine Fähigkeit hervor, sich mit großen Anbietern zu integrieren, was seine Funktionalität für Service-Desk-Operationen verbessert, obwohl einige es im Vergleich zu Agentforce Sales als weniger benutzerfreundlich empfinden. - **Rezensenten erwähnen** , dass Agentforce Sales einen deutlich reibungsloseren Implementierungsprozess hat, wobei viele Benutzer feststellen, dass die anfängliche Einrichtung unkompliziert und effizient war. Dies steht im Gegensatz zu ConnectWise PSA, bei dem einige Benutzer von Herausforderungen beim Einstieg berichten, trotz der insgesamt einfachen Handhabung nach der Implementierung. - **Benutzer sagen** , dass Agentforce Sales eine überlegene Supportqualität bietet, mit einer Bewertung, die eine hohe Zufriedenheit in Kundenservice-Interaktionen widerspiegelt. Viele Benutzer haben Vertrauen in das Support-Team geäußert, das sie als entscheidend für die schnelle Lösung von Problemen empfinden, während ConnectWise PSA-Benutzer festgestellt haben, dass der Support gut, aber nicht so konsequent gelobt wird. - **G2-Bewerter heben hervor** , dass Agentforce Sales in Bezug auf die Erfüllung der Benutzeranforderungen eine bessere Leistung bietet, mit einer höheren Bewertung, die darauf hinweist, dass es gut mit den Bedürfnissen von mittelständischen Unternehmen übereinstimmt. Im Gegensatz dazu ist ConnectWise PSA, obwohl es für kleine Unternehmen effektiv ist, möglicherweise nicht so gut auf die vielfältigen Bedürfnisse größerer Organisationen abgestimmt. - **Laut aktuellem Feedback** zeichnet sich Agentforce Sales durch fortschrittliche Funktionen wie autonome KI aus, die die Pipeline-Sichtbarkeit verbessert, was Benutzer als unverzichtbar für die Verfolgung von Vertriebskennzahlen empfinden. ConnectWise PSA, obwohl stark im Aufgabenmanagement, bietet nicht das gleiche Maß an fortschrittlicher Analytik, was einige Benutzer als Einschränkung seiner Effektivität in der strategischen Planung empfinden. | | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.0 out of 5 | | **Total Reviews** | 25,820 | 582 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (46.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (66.1% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | $25.00 1 User Pro Monat | Keine Preisinformationen verfügbar | --- ## Top Pros & Cons ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Pros: - Merkmale (3167 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (2065 reviews) Cons: - Lernkurve (1092 reviews) - Einschränkungen (791 reviews) ### ConnectWise PSA Pros: - Benutzerfreundlichkeit (36 reviews) - Integration (21 reviews) Cons: - Lernkurve (24 reviews) - Schlechter Kundensupport (16 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (14194 reviews) | 8.4 (489 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.2 (18206 reviews) | 7.4 (497 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 7.8 (9140 reviews) | 6.6 (268 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 7.9 (4496 reviews) | 7.4 (247 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.1 (12394 reviews) | 7.5 (456 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.4 (4463 reviews) | 7.7 (243 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.3 (13813 reviews) | 7.2 (480 reviews) | --- ## Pricing ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Edition Price: $25.00 1 User Pro Monat Description: Out-of-the-box CRM für bis zu 10 Benutzer Key Features: - Automatische Datenerfassung - Lead-Management - Chancenmanagement [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing) #### Free Trial Yes ### ConnectWise PSA #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11177 | | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 169 | #### Automatisierung des Vertriebs | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kontakt- und Account-Management** | 8.8 (9636 reviews) ✓ Verified | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | | **Partner Relationship Mgmt. (PRM)** | 8.3 (6401 reviews) ✓ Verified | 7.9 (95 reviews) ✓ Verified | | **Opportunity & Pipeline Mgmt.** | 8.7 (9361 reviews) ✓ Verified | 7.8 (125 reviews) ✓ Verified | | **Aufgaben-/Aktivitätsmanagement** | 8.3 (9562 reviews) ✓ Verified | 8.3 (139 reviews) ✓ Verified | | **Gebiets- und Quotenmanagement** | 8.0 (7326 reviews) ✓ Verified | 7.6 (101 reviews) ✓ Verified | | **Desktop-Integration** | 8.2 (7627 reviews) ✓ Verified | 8.3 (128 reviews) | | **Produkt- und Preislistenverwaltung** | 8.0 (6766 reviews) ✓ Verified | 8.0 (114 reviews) ✓ Verified | | **Angebots- und Auftragsverwaltung** | 8.1 (6667 reviews) ✓ Verified | 8.1 (114 reviews) ✓ Verified | | **Verwaltung von Kundenverträgen** | 8.3 (7419 reviews) ✓ Verified | 8.4 (124 reviews) ✓ Verified | #### Marketing-Automatisierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **E-Mail Marketing** | 8.0 (6680 reviews) ✓ Verified | 7.3 (85 reviews) ✓ Verified | | **Kampagnen-Management** | 8.1 (7000 reviews) ✓ Verified | 7.2 (88 reviews) ✓ Verified | | **Lead-Verwaltung** | 8.5 (8141 reviews) ✓ Verified | 7.4 (94 reviews) ✓ Verified | | **Marketing-ROI-Analyse** | 7.9 (5428 reviews) | 7.4 (76 reviews) ✓ Verified | #### Kundenbetreuung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Fallmanagement** | 8.3 (6840 reviews) ✓ Verified | 8.4 (127 reviews) | | **Kundensupport-Portal** | 8.1 (6387 reviews) ✓ Verified | 7.6 (125 reviews) ✓ Verified | | **Wissensdatenbank** | 8.2 (6792 reviews) ✓ Verified | 7.7 (119 reviews) | | **Callcenter-Funktionen** | 8.0 (5498 reviews) ✓ Verified | 7.5 (82 reviews) | | **Support-Analytik** | 8.2 (5988 reviews) ✓ Verified | 7.9 (108 reviews) | #### Berichte und Analysen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Reporting** | 8.5 (9055 reviews) ✓ Verified | 7.5 (139 reviews) ✓ Verified | | **Armaturenbretter** | 8.5 (9215 reviews) ✓ Verified | 7.3 (137 reviews) ✓ Verified | | **Prognose** | 8.2 (7484 reviews) ✓ Verified | 7.5 (112 reviews) | #### Mobil & Soziale Netzwerke | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Social-Collaboration-Funktionen** | 7.9 (5632 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | | **Integration sozialer Netzwerke** | 7.8 (5246 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | | **Support für mobile Benutzer** | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | 6.8 (95 reviews) ✓ Verified | #### Plattform | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Anpassung** | 8.5 (3701 reviews) ✓ Verified | 7.4 (81 reviews) | | **Workflow-Fähigkeit** | 8.5 (3705 reviews) ✓ Verified | 7.9 (86 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.6 (3648 reviews) ✓ Verified | 8.2 (86 reviews) | | **Internationalisierung** | 8.4 (2905 reviews) ✓ Verified | 7.6 (53 reviews) | | **Sandbox / Testumgebungen** | 8.5 (3188 reviews) ✓ Verified | 7.3 (57 reviews) | | **Dokumenten- und Inhaltsverwaltung** | 8.1 (3205 reviews) ✓ Verified | 7.0 (74 reviews) | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.7 (3689 reviews) ✓ Verified | 8.0 (83 reviews) | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | 8.1 (3031 reviews) | 7.3 (77 reviews) | #### Integration | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 8.5 (2614 reviews) ✓ Verified | 7.7 (79 reviews) | | **Integrations-APIs** | 8.5 (3110 reviews) ✓ Verified | 8.0 (78 reviews) | | **Breite der Partneranwendungen** | 8.5 (2922 reviews) ✓ Verified | 8.5 (75 reviews) | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 7.6 (902 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic AI - CRM | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (297 reviews) | 6.1 (6 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | 8.0 (253 reviews) | 5.3 (6 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (274 reviews) | 6.1 (6 reviews) | | **Adaptives Lernen** | 8.1 (238 reviews) | 5.3 (6 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.1 (243 reviews) | 5.8 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (265 reviews) | 5.3 (6 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | 8.3 (262 reviews) | 6.4 (6 reviews) | ### Marketing-Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### E-Mail Marketing | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Online-Marketing | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Landing Pages und Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dynamischer Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimiert für Mobilgeräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchverfolgung und -optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Lead-Verwaltung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Marketing-Lead-Datenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Scoring und -Benotung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Pflege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Verhaltensverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Lead-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kampagnen-Management | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Programmverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Event-/Webinar-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sozialen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Soziales Zuhören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Teilen in sozialen Netzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Engagement in den sozialen Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **ROI-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatz-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SEO / Keyword-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Marketing-Automatisierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integration | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Geschäftsintelligenz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 | #### Berichte | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Benutzeroberfläche "Berichte"** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (8 reviews) | | **Schritte zur Beantwortung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (7 reviews) | | **Grafiken und Diagramme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | | **Score-Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (9 reviews) | #### Selbstbedienung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Berechnete Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Filtern von Datenspalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kollaboration / Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Erweiterte Analytik | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Big-Data-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Gebäude-Berichte | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entwurf von WYSIWYG-Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Datenvisualisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 | #### Berichte | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Benutzeroberfläche "Berichte"** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (8 reviews) | | **Schritte zur Beantwortung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (7 reviews) | | **Grafiken und Diagramme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | | **Score-Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (8 reviews) | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (9 reviews) | #### Berichte | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Benutzeroberfläche "Berichte"** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte freigeben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schritte zur Beantwortung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Visualisierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Grafiken und Diagramme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Score-Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Formate** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenaktualisierungen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Historische Schnappschüsse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktualisierung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Zusammenarbeit | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Teilens** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Co-Redaktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenaktualisierungen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Historische Schnappschüsse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktualisierung in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Hilfe-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 264 | #### Ticket- und Fallmanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (235 reviews) | | **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (231 reviews) | | **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (228 reviews) | | **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (215 reviews) | | **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (201 reviews) | | **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (217 reviews) | | **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (225 reviews) | | **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (167 reviews) | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (9 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (9 reviews) | #### Agentische KI - Helpdesk | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.4 (6 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.4 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (6 reviews) | #### Kommunikationswege | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (178 reviews) | | **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (212 reviews) | | **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (137 reviews) | | **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (109 reviews) | | **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (77 reviews) | #### Plattform | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (86 reviews) | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (96 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (105 reviews) | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (94 reviews) | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (195 reviews) | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (203 reviews) | ### Standortintelligenz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 45 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Kartographie | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Karten-Design** | 8.6 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vektor-Mapping** | 8.4 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenvisualisierung** | 8.6 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Belegend** | 8.3 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analyse | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Prädiktive Analyse** | 8.2 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entfernungsanalyse** | 8.4 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Räumliche Analyse** | 8.3 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenstrom** | 8.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Reporting | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Datentransformation** | 8.6 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **WYSIWYG-Design** | 8.3 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **API-Integrationen** | 8.6 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Lead-Generierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Lead-Generierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Leitender Bauleiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration von Marketing-Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social Media Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Vertriebsassistent | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.8/10 | 425 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Lead-Moderation | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kundenorientierter Chatbot** | 8.5 (272 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Qualifizierung** | 8.8 (297 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Follow-up** | 8.8 (320 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Planung von Besprechungen** | 8.6 (292 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Organisation | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Opportunity- und Pipeline-Management** | 9.0 (355 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dateneingabe** | 8.8 (348 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen / APIs** | 8.8 (343 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Performance-Analyse | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Coaching** | 8.4 (286 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungsverfolgung** | 8.8 (310 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Umsatzanalyse | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **ROI-Prognose** | 8.4 (284 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatzprognose** | 8.8 (302 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.4 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 8.5 (124 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 9.1 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 9.2 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 9.0 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 9.0 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 9.3 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 9.1 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 9.3 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Vertriebsengagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Integrierte Workflows | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Aufgaben-Management** | 8.7 (521 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Tracking/Automatisierung** | 8.5 (510 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anrufe und Sprache** | 8.1 (465 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit** | 8.1 (459 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Integration** | 8.8 (524 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kalender** | 8.4 (467 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Freigegebene Datensätze** | 8.6 (480 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Content Management** | 8.4 (481 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Verwaltung** | 8.7 (500 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Leistung** | 8.7 (497 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sales Coaching und Insights** | 8.3 (481 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gamification** | 7.8 (414 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI und Automatisierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Lead-Priorisierung** | 8.5 (462 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Bewertung** | 8.4 (469 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Planung der besten Tageszeit** | 8.3 (426 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einkäufer-Intelligenz** | 8.0 (430 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Maschinelles Lernen** | 7.8 (415 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 7.4 (268 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Vertriebsengagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 8.5 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 8.4 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.5 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Konversationsintelligenz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 183 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Anruf-Analyse | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Anrufaufzeichnung** | 8.7 (132 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Maschinelles Lernen** | 8.6 (136 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anruf-Analyse** | 8.7 (132 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Qualifizierung** | 8.9 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kunden-Scoring** | 8.7 (141 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprache-zu-Text** | 8.7 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | 8.3 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Konversationsintelligenz | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 9.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 9.3 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 9.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.9 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 9.0 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Professionelle Dienstleistungen Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 6.4/10 | 53 | #### Kundenmanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (48 reviews) | | **Verkauf** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (49 reviews) | | **Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (44 reviews) | | **Clientportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (51 reviews) | #### Projektmanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Projektplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (49 reviews) | | **Projektverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (49 reviews) | | **Definition der Ressource** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (48 reviews) | | **Ressourcenmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (50 reviews) | #### Buchhaltung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Umsatzerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (48 reviews) | | **Rechnungsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (50 reviews) | | **Zahlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (47 reviews) | | **Projektabrechnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (44 reviews) | | **Budget-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (44 reviews) | #### Portfoliomanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Portfolio-Definition** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (44 reviews) | | **Portfolio-Performance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (43 reviews) | | **Risiko** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (43 reviews) | | **Portfolio-Mix** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (42 reviews) | #### Analytics | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (44 reviews) | | **Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (49 reviews) | | **KPIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (47 reviews) | #### Verwaltung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Standard-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (50 reviews) | | **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (51 reviews) | | **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (47 reviews) | #### Plattform | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Apis** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (45 reviews) | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (42 reviews) | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (48 reviews) | | **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (47 reviews) | | **Offline-Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.8 (43 reviews) | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.2 (28 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.3 (28 reviews) | #### Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Prädiktive Vorhersage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Intelligente Aufgabenempfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 82 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Umsatzbeschaffung und -prognose | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Umsatz-Historie** | 8.7 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Pipeline-Management** | 8.6 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dashboard-Analytik** | 8.9 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Device-Datenvisualisierung** | 8.5 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datensegmentierung** | 8.5 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorausschauende Prognosen** | 8.4 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Revenue Operations Kadenz** | 8.2 (58 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### CRM-Datenanreicherung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kalender-Sync** | 8.1 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erfassung von E-Mail-Aktivitäten** | 8.4 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konversations-Intelligenz** | 8.2 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Marketing-Leads** | 8.2 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontakterfassung** | 8.5 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kontoverwaltung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Nicht engagierte Konten** | 8.3 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimierung des Kontos** | 8.1 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Historische Muster** | 8.1 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rep-Leistung** | 8.2 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Account-Engagement** | 8.7 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Historische Gewinn-/Verlustmuster** | 8.4 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 8.4 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.3 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Außendienstvertrieb | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 39 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Gebietskartierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Benutzerdefinierte Gebietszuordnung** | 8.7 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Strategisches Verkaufen** | 8.6 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Zuweisung von Vertriebsmitarbeitern** | 8.4 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Routenplanung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Lead-Priorität** | 8.9 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimierte Vertriebswege** | 9.0 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wegbeschreibungen** | 9.1 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Vertriebs-Performance-Management | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Gamification** | 8.3 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungs-Dashboards** | 8.3 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vertriebsmitarbeiter-Tracker** | 9.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Aufmachung und Formulare | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Video und interaktive Medien** | 8.0 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Digitale Verträge** | 8.2 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Signatur** | 8.5 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Geschäftsplanung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 180 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Integrationen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **MS Teams Integration** | 8.1 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Integration** | 8.5 (159 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zoom-Integration** | 8.1 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Google Meet Integration** | 8.1 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Salesforce-Integration** | 8.8 (160 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Branding & Individualisierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Benutzerdefinierte Buchungsseite** | 8.1 (152 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierte Links** | 8.2 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierte Web-Einbettung** | 8.3 (155 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatische Regeln und Konfigurationen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Arbeitszeiten festlegen** | 8.4 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Updates** | 8.3 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Pufferzeiten** | 8.0 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Geschäftsterminplanung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.4 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 8.4 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Unternehmens-Feedback-Management | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 9.4/10 | 18 | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung von Umfragen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Konsistenz des Markendesigns** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (17 reviews) | | **Bereitstellung von Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sammeln von Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (17 reviews) | | **Reaktionsfähigkeit des Geräts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (15 reviews) | #### Prozessmanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Feedback-Aggregation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (16 reviews) | | **Auslösen von Alarmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (16 reviews) | | **Echtzeit-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (16 reviews) | | **Echtzeit-Action** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (16 reviews) | #### Systemmanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (13 reviews) | | **Systemüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Vertriebsplanung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Sales Performance Features - Sales Planning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Konto-Scoring** | 8.5 (172 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ertragsplanung** | 8.5 (161 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konto-Segmentierung** | 8.5 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatzentwicklung** | 8.6 (168 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatzprognose** | 8.6 (170 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 8.8 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Szenario-Modellierung** | 8.2 (161 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Territory Management - Sales Planning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Gebietsmanagement** | 8.6 (163 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gebietsplanung** | 8.5 (169 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Quota & Capacity Management - Sales Planning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Quotenverwaltung** | 8.4 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kapazitätsmanagement** | 8.4 (173 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Quotenplanung** | 8.4 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Vertriebsplanung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.5 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 8.5 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Lead-Bewertung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 513 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentic KI - Lead-Bewertung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 7.9 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.2 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 7.9 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.1 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Attribution | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Lead-Gelegenheit** | 8.9 (452 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Zuweisung** | 8.9 (458 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Pipeline-Beschleunigung** | 8.6 (433 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Entdeckung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Lead-Verwaltung** | 8.9 (462 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wertung/Rangliste** | 8.6 (452 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Kontext** | 8.6 (429 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Rentabilität der Konvertierung** | 8.5 (417 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow** | 8.6 (438 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Daten-Synchronisation** | 8.6 (428 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analyse** | 8.6 (429 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Vertriebsleistungsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 683 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.4 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.7 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.6 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Anreize | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kennzeichen** | 8.2 (431 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Trigger** | 8.4 (494 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Provisionsrechner** | 8.0 (428 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bestenlisten** | 8.6 (506 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Personalisierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Profile** | 8.6 (476 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenspezifische Berichte** | 8.8 (554 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 8.9 (587 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zieleinstellung** | 8.6 (530 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Administrative | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Integration** | 8.7 (557 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mitarbeiterstruktur** | 8.5 (520 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Überwachung des Verhaltens** | 8.4 (501 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### E-Mail-Verfolgung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentische KI - E-Mail-Tracking | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.2 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 8.4 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 8.3 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.4 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analytics | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Öffnungsraten** | 8.3 (569 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Link-Aktivität** | 8.4 (576 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Attachment-Aktivität** | 8.3 (590 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Anpassungen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Integration der E-Mail-Plattform** | 8.7 (623 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Planung** | 8.5 (592 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | 8.6 (625 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Kategorisierung** | 8.4 (570 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorlagen** | 8.4 (598 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 7.5 (289 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Verkaufsanalytik | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1198 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Verkaufsanalytik | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 8.4 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenbeschaffung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Datenbeschaffung** | 8.5 (965 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Exportieren und Teilen von Daten** | 8.7 (995 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Device-Datenvisualisierung** | 8.3 (897 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Interaktive Dashboards** | 8.7 (1026 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datensegmentierung** | 8.6 (957 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Prädiktive Analytik | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Lead-Bewertung** | 8.4 (943 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Chancen-Scoring** | 8.6 (957 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Risikoanalyse** | 8.1 (850 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live-Prognosen** | 8.3 (891 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Vertriebsmanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Live-Pipeline-Management** | 8.7 (981 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gamification im Vertrieb** | 8.1 (852 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontobasierte Analytik** | 8.6 (975 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktivitätsverfolgung** | 8.8 (1044 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Ausgehende Anrufverfolgung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.6 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.6 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Aufrufen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Anrufe aufzeichnen** | 8.5 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Standort generieren** | 8.4 (176 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufruf-Typen** | 8.7 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Click-to-Call** | 8.7 (183 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatischer Wähler** | 8.6 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kontakte | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Personalisierung** | 8.8 (176 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Information Locater** | 8.7 (179 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erfassen von Interessentendaten** | 8.7 (181 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einblicke | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Notes** | 9.1 (189 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tägliche Zusammenfassung** | 8.9 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Voicemails** | 8.3 (178 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte E-Mails** | 8.5 (188 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sortiert potenzielle Kunden** | 8.4 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Notizenaufnahme** | 8.7 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Verkaufscoaching | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Verkaufscoaching | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Mehrstufige Planung** | 9.0 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.9 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 9.1 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 9.2 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### training | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Wissensdatenbank** | 8.8 (255 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Coaching-Materialien** | 8.8 (247 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erstellung von Playbooks** | 8.5 (207 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Videoaufzeichnung** | 8.5 (242 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Feedback | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Bewertung** | 8.8 (236 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Scorekarte** | 8.6 (232 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Coaching-Karte** | 8.6 (213 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rangliste** | 8.6 (200 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Updates** | 8.8 (225 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | 8.9 (226 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wettbewerb** | 8.7 (198 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | 7.6 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Vertriebsunterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Vertriebsunterstützung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.0 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Content Management | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Importieren von Inhalten** | 8.3 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Inhaltserstellung** | 8.1 (342 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorlagen** | 8.2 (328 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erweiterte Suche** | 8.5 (318 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Speicherung von Inhalten** | 8.3 (335 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analytics | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Reporting** | 8.7 (347 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Warnungen** | 8.4 (345 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Account-basiertes Engagement** | 8.5 (226 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nutzung von Inhalten** | 8.3 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Lernmanagement - Vertriebsförderung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Verkaufstraining** | 8.4 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verkaufscoaching** | 8.4 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vertriebseinarbeitung** | 8.5 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Umsatzförderung - Vertriebsförderung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Funktionsübergreifende Ausrichtung** | 8.3 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI und Automatisierung** | 8.3 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **End-to-End-Kundenreise-Einblicke** | 8.8 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Einnahmen KI-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentic KI - Umsatz-KI-Plattformen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform - Umsatz-KI-Plattformen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Konversationsintelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prädiktive Vorhersage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Datenanreicherung** | 10.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsetzbare Erkenntnisse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Risikokennzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Orchestrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verkaufscoaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Pipeline- und Deal-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundendatenerfassung** | 10.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Service-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 12 | #### Incident Management | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (11 reviews) | | **Ticket-Priorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (11 reviews) | | **Ticket-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (11 reviews) | | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (11 reviews) | | **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (12 reviews) | #### Reporting | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (11 reviews) | | **Zeiterfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (11 reviews) | | **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (11 reviews) | #### Zugang & Benutzerfreundlichkeit | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (10 reviews) | | **Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (9 reviews) | | **Active Directory** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | | **Multi-Channel-Zugang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | #### Agentische KI - Service Desk | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.2 (6 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (6 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.0 (6 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (6 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.2 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.4 (6 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (6 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (16):** [Vertriebsplanungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-planning), [Geschäftsplanung Software](https://www.g2.com/de/categories/business-scheduling), [Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) Software](https://www.g2.com/de/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Standort-Intelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/location-intelligence), [Außendienst-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-sales), [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching), [Vertriebsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-enablement), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics), [Lead-Scoring-Software](https://www.g2.com/de/categories/lead-scoring), [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking), [Vertriebsleistungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-performance-management), [Einnahmen-KI-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/revenue-ai-platforms) **Unique to ConnectWise PSA (7):** [Software für die Automatisierung professioneller Dienstleistungen](https://www.g2.com/de/categories/professional-services-automation), [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation), [Datenvisualisierungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/data-visualization-tools), [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management), [Andere IT-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/other-it-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 20.5% | 66.1% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 46.0% | 28.1% | | **Unternehmen** | 33.4% | 5.8% | ### By Industry #### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - **Computersoftware:** 13.5% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.8% - **Finanzdienstleistungen:** 6.8% - **Marketing und Werbung:** 4.9% - **Internet:** 3.2% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.0% - **Telekommunikation:** 2.9% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.6% - **Beratung:** 2.4% - **Bildungsmanagement:** 2.4% - **Other:** 46.6% #### ConnectWise PSA - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 60.5% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 8.3% - **Computernetzwerke:** 5.1% - **Computersoftware:** 4.0% - **Telekommunikation:** 3.2% - **Marketing und Werbung:** 2.2% - **Buchhaltung:** 2.0% - **Beratung:** 1.1% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 0.9% - **Computer-Hardware:** 0.7% - **Other:** 12.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - [Clari](https://www.g2.com/de/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5604 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13826 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9662 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3570 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/de/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6660 reviews) - [Membrain](https://www.g2.com/de/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (223 reviews) - [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2042 reviews) ### Alternatives to ConnectWise PSA - [Autotask](https://www.g2.com/de/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/de/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13826 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/de/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1867 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (984 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1620 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews) --- ## Top Discussions ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - Title: [Wann brauchen Sie ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Hallo! Es ist am besten, so früh wie möglich mit einem CRM zu beginnen, damit Sie alle Ihre Kundeninteraktionen und Einnahmen verfolgen können. Salesforce..." - Title: [Wie kann die Gesamtkostenbetrachtung (TCO) mit Salesforce verbessert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote > **Top comment:** "TCO kann durch die Einstellung des richtigen Salesforce-Administrators reduziert werden, sodass die in das CRM eingegebenen Daten vollständig gepflegt und..." - Title: [Was sind die Merkmale von CRM-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "1. Workflow-Automatisierung, Anpassung, Drittanbieter-Integration, Kundenservice, Mitarbeiterverfolgung, Lead-Management, Echtzeitdaten, CRM-Analysen,..." - Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments > **Top comment:** "E-Mail, soziale Medien, Telefon und Chat-Support vereinheitlichen und hilft, jeden Kanal von einer Ansicht aus zu verwalten." - Title: [Wie finde ich heraus, wie ich einen Bericht über meine eigenen Verkaufstechniken erstelle?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Ich müsste über Ihre Einrichtung Bescheid wissen und genau, was Sie zu erreichen versuchen." ### ConnectWise PSA - Title: [Wofür wird BrightGuage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-brightguage-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "to create dashboards, reports, and track goals using data from various applications and services" - Title: [Mit welchen Anwendungen ist diese Krawatte verbunden, um die Nutzung anderer Programme zu maximieren?](https://www.g2.com/de/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ich bin nicht mit den Programmen vertraut, die Sie erwähnen, aber wir haben uns irgendwie mit Hubspot für unsere Vertriebs- und Marketingteams integriert...." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-connectwise-psa)