# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs ConnectWise PSA Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Rezensenten berichten** , dass Agentforce Sales in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu ConnectWise PSA aufweist. Benutzer schätzen Funktionen wie automatisierte Nachverfolgungen und Echtzeiteinblicke, die helfen, administrative Belastungen zu reduzieren und die Produktivität zu steigern. - **Benutzer sagen** , dass der Implementierungsprozess für Agentforce Sales bemerkenswert reibungslos ist, wobei viele den intuitiven Onboarding-Assistenten hervorheben. Im Gegensatz dazu hat ConnectWise PSA Feedback erhalten, das darauf hinweist, dass es zwar organisiert ist, aber einige Benutzer die Einrichtung als weniger unkompliziert empfinden, was zu anfänglichen Herausforderungen führen kann. - **Rezensenten erwähnen** , dass Agentforce Sales einen leistungsstarken autonomen SDR-Agenten bietet, der verschiedene Aufgaben automatisiert, wie das Protokollieren von Anrufergebnissen und das Erstellen personalisierter E-Mails. Dieses Maß an Automatisierung wird als bahnbrechend angesehen, während ConnectWise PSA, obwohl es für seine Workflow-Flexibilität gelobt wird, nicht das gleiche Maß an Automatisierung im täglichen Betrieb erreicht. - **Laut verifizierten Bewertungen** bietet Agentforce Sales eine überlegene Benutzererfahrung mit einer höheren Benutzerfreundlichkeitsbewertung. Benutzer genießen die nahtlose Navigation und die Fähigkeit, Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten, während die Benutzerfreundlichkeit von ConnectWise PSA als angemessen, aber nicht so intuitiv angesehen wird, was zu einer weniger zufriedenstellenden Erfahrung für einige Benutzer führt. - **G2-Rezensenten heben hervor** die Qualität des Supports, der von Agentforce Sales angeboten wird und höher bewertet wird als der von ConnectWise PSA. Benutzer schätzen den reaktionsschnellen Kundenservice und die hilfreichen Ressourcen, während einige ConnectWise PSA-Benutzer den Wunsch nach verbesserten Support-Optionen geäußert haben. - **Benutzer berichten** , dass Agentforce Sales einen umfassenden Überblick über Pipeline und Prognosen bietet, was die Entscheidungsfindung verbessert. Im Gegensatz dazu bietet ConnectWise PSA zwar solide organisatorische Funktionen, es fehlt jedoch die gleiche Tiefe in der Analyse und Prognose, was strategische Einblicke für Benutzer einschränken kann. | | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 3.9 out of 5 | | **Total Reviews** | 25,793 | 525 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (46.0% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (67.1% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | $25.00 1 User Pro Monat | Keine Preisinformationen verfügbar | --- ## Top Pros & Cons ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Pros: - Merkmale (3167 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (2065 reviews) Cons: - Lernkurve (1092 reviews) - Einschränkungen (791 reviews) ### ConnectWise PSA Pros: - Benutzerfreundlichkeit (36 reviews) - Integration (21 reviews) Cons: - Lernkurve (24 reviews) - Schlechter Kundensupport (16 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (14187 reviews) | 8.3 (442 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.2 (18185 reviews) | 7.2 (449 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 7.8 (9120 reviews) | 6.2 (232 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 7.9 (4496 reviews) | 7.1 (214 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.1 (12387 reviews) | 7.3 (414 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.4 (4462 reviews) | 7.4 (212 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.3 (13808 reviews) | 6.9 (433 reviews) | --- ## Pricing ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Edition Price: $25.00 1 User Pro Monat Description: Out-of-the-box CRM für bis zu 10 Benutzer Key Features: - Automatische Datenerfassung - Lead-Management - Chancenmanagement [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing) #### Free Trial Yes ### ConnectWise PSA #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11158 | | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 169 | #### Automatisierung des Vertriebs | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kontakt- und Account-Management** | 8.8 (9630 reviews) ✓ Verified | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | | **Partner Relationship Mgmt. (PRM)** | 8.3 (6403 reviews) ✓ Verified | 7.9 (95 reviews) ✓ Verified | | **Opportunity & Pipeline Mgmt.** | 8.7 (9353 reviews) ✓ Verified | 7.8 (125 reviews) ✓ Verified | | **Aufgaben-/Aktivitätsmanagement** | 8.3 (9560 reviews) ✓ Verified | 8.3 (139 reviews) ✓ Verified | | **Gebiets- und Quotenmanagement** | 8.0 (7328 reviews) ✓ Verified | 7.6 (101 reviews) ✓ Verified | | **Desktop-Integration** | 8.2 (7628 reviews) ✓ Verified | 8.3 (128 reviews) | | **Produkt- und Preislistenverwaltung** | 8.0 (6768 reviews) ✓ Verified | 8.0 (114 reviews) ✓ Verified | | **Angebots- und Auftragsverwaltung** | 8.1 (6669 reviews) ✓ Verified | 8.1 (114 reviews) ✓ Verified | | **Verwaltung von Kundenverträgen** | 8.3 (7421 reviews) ✓ Verified | 8.4 (124 reviews) ✓ Verified | #### Marketing-Automatisierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **E-Mail Marketing** | 8.0 (6682 reviews) ✓ Verified | 7.3 (85 reviews) ✓ Verified | | **Kampagnen-Management** | 8.1 (7002 reviews) ✓ Verified | 7.2 (88 reviews) ✓ Verified | | **Lead-Verwaltung** | 8.5 (8142 reviews) ✓ Verified | 7.4 (94 reviews) ✓ Verified | | **Marketing-ROI-Analyse** | 7.9 (5430 reviews) | 7.4 (76 reviews) ✓ Verified | #### Kundenbetreuung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Fallmanagement** | 8.3 (6840 reviews) ✓ Verified | 8.4 (127 reviews) | | **Kundensupport-Portal** | 8.1 (6388 reviews) ✓ Verified | 7.6 (125 reviews) ✓ Verified | | **Wissensdatenbank** | 8.2 (6794 reviews) ✓ Verified | 7.7 (119 reviews) | | **Callcenter-Funktionen** | 8.0 (5500 reviews) ✓ Verified | 7.5 (82 reviews) | | **Support-Analytik** | 8.2 (5990 reviews) ✓ Verified | 7.9 (108 reviews) | #### Berichte und Analysen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Reporting** | 8.5 (9049 reviews) ✓ Verified | 7.5 (139 reviews) ✓ Verified | | **Armaturenbretter** | 8.5 (9210 reviews) ✓ Verified | 7.3 (137 reviews) ✓ Verified | | **Prognose** | 8.2 (7486 reviews) ✓ Verified | 7.5 (112 reviews) | #### Mobil & Soziale Netzwerke | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Social-Collaboration-Funktionen** | 7.9 (5632 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | | **Integration sozialer Netzwerke** | 7.8 (5248 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | | **Support für mobile Benutzer** | 7.7 (6112 reviews) ✓ Verified | 6.8 (95 reviews) ✓ Verified | #### Plattform | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Anpassung** | 8.5 (3695 reviews) ✓ Verified | 7.4 (81 reviews) | | **Workflow-Fähigkeit** | 8.5 (3701 reviews) ✓ Verified | 7.9 (86 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.6 (3648 reviews) ✓ Verified | 8.2 (86 reviews) | | **Internationalisierung** | 8.4 (2906 reviews) ✓ Verified | 7.6 (53 reviews) | | **Sandbox / Testumgebungen** | 8.5 (3188 reviews) ✓ Verified | 7.3 (57 reviews) | | **Dokumenten- und Inhaltsverwaltung** | 8.1 (3206 reviews) ✓ Verified | 7.0 (74 reviews) | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | 8.0 (83 reviews) | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | 8.1 (3032 reviews) | 7.3 (77 reviews) | #### Integration | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 8.5 (2615 reviews) ✓ Verified | 7.7 (79 reviews) | | **Integrations-APIs** | 8.5 (3108 reviews) ✓ Verified | 8.0 (78 reviews) | | **Breite der Partneranwendungen** | 8.5 (2921 reviews) ✓ Verified | 8.5 (75 reviews) | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 7.6 (903 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic AI - CRM | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (297 reviews) | 6.1 (6 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | 8.0 (254 reviews) | 5.3 (6 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (275 reviews) | 6.1 (6 reviews) | | **Adaptives Lernen** | 8.1 (239 reviews) | 5.3 (6 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.1 (244 reviews) | 5.8 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (266 reviews) | 5.3 (6 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | 8.3 (263 reviews) | 6.4 (6 reviews) | ### Marketing-Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### E-Mail Marketing | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Online-Marketing | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Landing Pages und Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dynamischer Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimiert für Mobilgeräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchverfolgung und -optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Lead-Verwaltung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Marketing-Lead-Datenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Scoring und -Benotung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Pflege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Online-Verhaltensverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Lead-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kampagnen-Management | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Programmverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Event-/Webinar-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sozialen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Soziales Zuhören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Teilen in sozialen Netzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Engagement in den sozialen Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social-Media-Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **ROI-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatz-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **SEO / Keyword-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Marketing-Automatisierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integration | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Geschäftsintelligenz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Berichte | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Benutzeroberfläche "Berichte"** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schritte zur Beantwortung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Grafiken und Diagramme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Score-Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Selbstbedienung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Berechnete Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Filtern von Datenspalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kollaboration / Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Erweiterte Analytik | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Big-Data-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Gebäude-Berichte | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entwurf von WYSIWYG-Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Hilfe-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 263 | #### Ticket- und Fallmanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (235 reviews) | | **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (231 reviews) | | **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (227 reviews) | | **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (214 reviews) | | **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (201 reviews) | | **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (217 reviews) | | **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (225 reviews) | | **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (167 reviews) | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (9 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (9 reviews) | #### Agentische KI - Helpdesk | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.4 (6 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.4 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (6 reviews) | #### Kommunikationswege | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (178 reviews) | | **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (212 reviews) | | **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (137 reviews) | | **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (109 reviews) | | **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (77 reviews) | #### Plattform | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (85 reviews) | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (96 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (105 reviews) | | **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (93 reviews) | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (195 reviews) | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (203 reviews) | ### Standortintelligenz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 46 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Kartographie | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Karten-Design** | 8.7 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vektor-Mapping** | 8.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenvisualisierung** | 8.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Belegend** | 8.4 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analyse | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Prädiktive Analyse** | 8.3 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entfernungsanalyse** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Räumliche Analyse** | 8.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenstrom** | 8.4 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Reporting | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Datentransformation** | 8.7 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **WYSIWYG-Design** | 8.3 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **API-Integrationen** | 8.6 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Lead-Generierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Lead-Generierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Leitender Bauleiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integration von Marketing-Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social Media Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Vertriebsassistent | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 426 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Lead-Moderation | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kundenorientierter Chatbot** | 8.6 (273 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Qualifizierung** | 8.8 (298 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Follow-up** | 8.8 (321 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Planung von Besprechungen** | 8.7 (293 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Organisation | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Opportunity- und Pipeline-Management** | 9.0 (356 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dateneingabe** | 8.8 (349 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen / APIs** | 8.8 (344 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Performance-Analyse | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Coaching** | 8.4 (287 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungsverfolgung** | 8.8 (311 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Umsatzanalyse | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **ROI-Prognose** | 8.5 (285 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatzprognose** | 8.8 (303 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 8.5 (126 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | 8.5 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 9.2 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 9.2 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 9.0 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 9.1 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 9.3 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 9.0 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 9.3 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Vertriebsengagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 619 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Integrierte Workflows | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Aufgaben-Management** | 8.7 (522 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Tracking/Automatisierung** | 8.5 (511 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anrufe und Sprache** | 8.1 (466 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit** | 8.1 (460 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Integration** | 8.9 (525 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kalender** | 8.4 (468 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Freigegebene Datensätze** | 8.6 (481 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Content Management** | 8.4 (482 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Verwaltung** | 8.7 (501 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Leistung** | 8.7 (498 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sales Coaching und Insights** | 8.3 (482 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gamification** | 7.8 (415 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI und Automatisierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Lead-Priorisierung** | 8.5 (463 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Bewertung** | 8.4 (470 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Planung der besten Tageszeit** | 8.3 (427 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einkäufer-Intelligenz** | 8.0 (431 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Maschinelles Lernen** | 7.8 (416 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 7.4 (269 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Vertriebsengagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 8.5 (89 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 8.4 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.5 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Konversationsintelligenz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 184 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Anruf-Analyse | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Anrufaufzeichnung** | 8.7 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Maschinelles Lernen** | 8.6 (137 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anruf-Analyse** | 8.7 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Qualifizierung** | 8.9 (134 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kunden-Scoring** | 8.7 (142 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprache-zu-Text** | 8.7 (126 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | 8.3 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Konversationsintelligenz | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.8 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 9.2 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 9.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 9.2 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.8 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.8 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 9.1 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Professionelle Dienstleistungen Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 6.4/10 | 52 | #### Kundenmanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (48 reviews) | | **Verkauf** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (49 reviews) | | **Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (44 reviews) | | **Clientportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (51 reviews) | #### Projektmanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Projektplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (49 reviews) | | **Projektverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (49 reviews) | | **Definition der Ressource** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (48 reviews) | | **Ressourcenmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (50 reviews) | #### Buchhaltung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Umsatzerkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (48 reviews) | | **Rechnungsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (49 reviews) | | **Zahlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (47 reviews) | | **Projektabrechnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (44 reviews) | | **Budget-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (44 reviews) | #### Portfoliomanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Portfolio-Definition** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (44 reviews) | | **Portfolio-Performance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (43 reviews) | | **Risiko** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (43 reviews) | | **Portfolio-Mix** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (42 reviews) | #### Analytics | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (44 reviews) | | **Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (49 reviews) | | **KPIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (47 reviews) | #### Verwaltung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Standard-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (49 reviews) | | **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (50 reviews) | | **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (47 reviews) | #### Plattform | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Apis** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (45 reviews) | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (42 reviews) | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (48 reviews) | | **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (46 reviews) | | **Offline-Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.8 (43 reviews) | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.2 (28 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.3 (28 reviews) | #### Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Prädiktive Vorhersage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Intelligente Aufgabenempfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Arbeitsabläufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 83 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Umsatzbeschaffung und -prognose | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Umsatz-Historie** | 8.7 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Pipeline-Management** | 8.6 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dashboard-Analytik** | 8.9 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Device-Datenvisualisierung** | 8.6 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datensegmentierung** | 8.6 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorausschauende Prognosen** | 8.4 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Revenue Operations Kadenz** | 8.2 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### CRM-Datenanreicherung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kalender-Sync** | 8.1 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erfassung von E-Mail-Aktivitäten** | 8.5 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konversations-Intelligenz** | 8.2 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Marketing-Leads** | 8.2 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontakterfassung** | 8.5 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kontoverwaltung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Nicht engagierte Konten** | 8.3 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimierung des Kontos** | 8.1 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Historische Muster** | 8.1 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rep-Leistung** | 8.3 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Account-Engagement** | 8.7 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Historische Gewinn-/Verlustmuster** | 8.4 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.5 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 8.5 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.4 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Außendienstvertrieb | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 40 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Gebietskartierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Benutzerdefinierte Gebietszuordnung** | 8.8 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Strategisches Verkaufen** | 8.6 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Zuweisung von Vertriebsmitarbeitern** | 8.5 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Routenplanung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Lead-Priorität** | 9.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Optimierte Vertriebswege** | 9.0 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wegbeschreibungen** | 9.2 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Vertriebs-Performance-Management | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Gamification** | 8.3 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistungs-Dashboards** | 8.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vertriebsmitarbeiter-Tracker** | 9.0 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Aufmachung und Formulare | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Video und interaktive Medien** | 8.1 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Digitale Verträge** | 8.3 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Signatur** | 8.6 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Geschäftsplanung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 181 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Integrationen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **MS Teams Integration** | 8.1 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Integration** | 8.6 (160 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zoom-Integration** | 8.1 (159 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Google Meet Integration** | 8.1 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Salesforce-Integration** | 8.8 (161 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Branding & Individualisierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Benutzerdefinierte Buchungsseite** | 8.1 (153 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierte Links** | 8.2 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierte Web-Einbettung** | 8.3 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatische Regeln und Konfigurationen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Arbeitszeiten festlegen** | 8.4 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Updates** | 8.3 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Pufferzeiten** | 8.1 (159 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Geschäftsterminplanung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.4 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 8.4 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Vertriebsplanung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 197 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Sales Performance Features - Sales Planning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Konto-Scoring** | 8.5 (174 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ertragsplanung** | 8.6 (163 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konto-Segmentierung** | 8.5 (168 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatzentwicklung** | 8.7 (170 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatzprognose** | 8.7 (172 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 8.9 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Szenario-Modellierung** | 8.2 (163 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Territory Management - Sales Planning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Gebietsmanagement** | 8.6 (165 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gebietsplanung** | 8.5 (171 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Quota & Capacity Management - Sales Planning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Quotenverwaltung** | 8.4 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kapazitätsmanagement** | 8.4 (175 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Quotenplanung** | 8.4 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Vertriebsplanung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.5 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 8.6 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Lead-Bewertung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 514 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentic KI - Lead-Bewertung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 7.9 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.2 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 8.0 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.1 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Attribution | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Lead-Gelegenheit** | 8.9 (453 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Zuweisung** | 8.9 (459 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Pipeline-Beschleunigung** | 8.6 (434 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Entdeckung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Lead-Verwaltung** | 8.9 (463 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wertung/Rangliste** | 8.6 (453 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lead-Kontext** | 8.6 (430 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Rentabilität der Konvertierung** | 8.5 (418 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow** | 8.6 (439 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Daten-Synchronisation** | 8.6 (429 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analyse** | 8.6 (430 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Vertriebsleistungsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 685 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.5 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.7 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.5 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Anreize | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kennzeichen** | 8.2 (433 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Trigger** | 8.4 (496 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Provisionsrechner** | 8.0 (430 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bestenlisten** | 8.6 (508 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Personalisierung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Profile** | 8.6 (478 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundenspezifische Berichte** | 8.8 (556 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | 8.9 (589 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zieleinstellung** | 8.6 (532 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Administrative | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Integration** | 8.7 (559 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mitarbeiterstruktur** | 8.5 (522 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Überwachung des Verhaltens** | 8.4 (503 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### E-Mail-Verfolgung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentische KI - E-Mail-Tracking | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.2 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 8.4 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 8.3 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.4 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analytics | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Öffnungsraten** | 8.3 (569 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Link-Aktivität** | 8.4 (576 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Attachment-Aktivität** | 8.3 (590 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Anpassungen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Integration der E-Mail-Plattform** | 8.7 (623 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Planung** | 8.5 (592 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | 8.6 (625 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Kategorisierung** | 8.4 (570 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorlagen** | 8.4 (598 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textgenerierung** | 7.5 (289 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Verkaufsanalytik | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1200 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Verkaufsanalytik | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.4 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 8.4 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenbeschaffung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Datenbeschaffung** | 8.5 (967 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Exportieren und Teilen von Daten** | 8.7 (997 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Device-Datenvisualisierung** | 8.4 (899 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Interaktive Dashboards** | 8.7 (1028 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datensegmentierung** | 8.6 (959 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Prädiktive Analytik | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Lead-Bewertung** | 8.4 (945 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Chancen-Scoring** | 8.6 (959 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Risikoanalyse** | 8.1 (852 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live-Prognosen** | 8.3 (893 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Vertriebsmanagement | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Live-Pipeline-Management** | 8.7 (983 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Gamification im Vertrieb** | 8.1 (854 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontobasierte Analytik** | 8.6 (977 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aktivitätsverfolgung** | 8.8 (1046 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Ausgehende Anrufverfolgung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.6 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.6 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Aufrufen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Anrufe aufzeichnen** | 8.5 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Standort generieren** | 8.4 (176 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufruf-Typen** | 8.7 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Click-to-Call** | 8.7 (183 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatischer Wähler** | 8.6 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kontakte | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Personalisierung** | 8.8 (176 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Information Locater** | 8.7 (179 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erfassen von Interessentendaten** | 8.7 (181 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einblicke | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Notes** | 9.1 (189 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Tägliche Zusammenfassung** | 8.9 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Voicemails** | 8.3 (178 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte E-Mails** | 8.5 (188 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sortiert potenzielle Kunden** | 8.4 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Notizenaufnahme** | 8.7 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Verkaufscoaching | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Verkaufscoaching | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Mehrstufige Planung** | 9.0 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | 8.9 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | 9.1 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 9.2 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### training | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Wissensdatenbank** | 8.8 (255 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Coaching-Materialien** | 8.8 (247 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erstellung von Playbooks** | 8.5 (207 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Videoaufzeichnung** | 8.5 (242 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Feedback | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Bewertung** | 8.8 (236 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Scorekarte** | 8.6 (232 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Coaching-Karte** | 8.6 (213 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rangliste** | 8.6 (200 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Updates** | 8.8 (225 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | 8.9 (226 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Wettbewerb** | 8.7 (198 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Textzusammenfassung** | 7.6 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Vertriebsunterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Vertriebsunterstützung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.0 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Content Management | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Importieren von Inhalten** | 8.3 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Inhaltserstellung** | 8.1 (342 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vorlagen** | 8.2 (328 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erweiterte Suche** | 8.5 (318 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Speicherung von Inhalten** | 8.3 (335 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Analytics | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Reporting** | 8.7 (347 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Warnungen** | 8.4 (345 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Account-basiertes Engagement** | 8.5 (226 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nutzung von Inhalten** | 8.3 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Lernmanagement - Vertriebsförderung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Verkaufstraining** | 8.4 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verkaufscoaching** | 8.4 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Vertriebseinarbeitung** | 8.5 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Umsatzförderung - Vertriebsförderung | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Funktionsübergreifende Ausrichtung** | 8.3 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI und Automatisierung** | 8.3 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **End-to-End-Kundenreise-Einblicke** | 8.8 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Einnahmen KI-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agentic KI - Umsatz-KI-Plattformen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Autonome Aufgabenausführung** | 10.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Plattform - Umsatz-KI-Plattformen | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Konversationsintelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prädiktive Vorhersage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Datenanreicherung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsetzbare Erkenntnisse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Risikokennzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Orchestrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verkaufscoaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Pipeline- und Deal-Management** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundendatenerfassung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Service-Desk | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 12 | #### Incident Management | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Automatisieren Sie das Ticket-Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (11 reviews) | | **Ticket-Priorisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (11 reviews) | | **Ticket-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (11 reviews) | | **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (11 reviews) | | **Integration von Wissensdatenbanken/Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (12 reviews) | #### Reporting | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (11 reviews) | | **Zeiterfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (11 reviews) | | **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (11 reviews) | #### Zugang & Benutzerfreundlichkeit | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (10 reviews) | | **Selbstbedienung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (9 reviews) | | **Active Directory** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | | **Multi-Channel-Zugang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (9 reviews) | #### Agentische KI - Service Desk | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.2 (6 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (6 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.0 (6 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (6 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.2 (6 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.4 (6 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (6 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (16):** [Vertriebsplanungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-planning), [Geschäftsplanung Software](https://www.g2.com/de/categories/business-scheduling), [Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) Software](https://www.g2.com/de/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Standort-Intelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/location-intelligence), [Außendienst-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-sales), [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching), [Vertriebsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-enablement), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics), [Lead-Scoring-Software](https://www.g2.com/de/categories/lead-scoring), [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking), [Vertriebsleistungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-performance-management), [Einnahmen-KI-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/revenue-ai-platforms) **Unique to ConnectWise PSA (4):** [Software für die Automatisierung professioneller Dienstleistungen](https://www.g2.com/de/categories/professional-services-automation), [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 20.6% | 67.1% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 46.0% | 26.9% | | **Unternehmen** | 33.4% | 6.0% | ### By Industry #### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - **Computersoftware:** 13.5% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.8% - **Finanzdienstleistungen:** 6.8% - **Marketing und Werbung:** 4.9% - **Internet:** 3.2% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.0% - **Telekommunikation:** 2.9% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.6% - **Beratung:** 2.4% - **Bildungsmanagement:** 2.4% - **Other:** 46.5% #### ConnectWise PSA - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 59.0% - **Computer- und Netzwerksicherheit:** 9.0% - **Computernetzwerke:** 5.4% - **Computersoftware:** 4.2% - **Telekommunikation:** 3.2% - **Marketing und Werbung:** 2.4% - **Buchhaltung:** 2.2% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 1.0% - **Beratung:** 1.0% - **Computer-Hardware:** 0.8% - **Other:** 11.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - [Clari](https://www.g2.com/de/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13806 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9648 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/de/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6644 reviews) - [Membrain](https://www.g2.com/de/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews) - [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2039 reviews) ### Alternatives to ConnectWise PSA - [Autotask](https://www.g2.com/de/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/de/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13806 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/de/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (711 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1863 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6940 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) --- ## Top Discussions ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - Title: [Wann brauchen Sie ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Hallo! Es ist am besten, so früh wie möglich mit einem CRM zu beginnen, damit Sie alle Ihre Kundeninteraktionen und Einnahmen verfolgen können. Salesforce..." - Title: [Wie kann die Gesamtkostenbetrachtung (TCO) mit Salesforce verbessert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote > **Top comment:** "TCO kann durch die Einstellung des richtigen Salesforce-Administrators reduziert werden, sodass die in das CRM eingegebenen Daten vollständig gepflegt und..." - Title: [Was sind die Merkmale von CRM-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "1. Workflow-Automatisierung, Anpassung, Drittanbieter-Integration, Kundenservice, Mitarbeiterverfolgung, Lead-Management, Echtzeitdaten, CRM-Analysen,..." - Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments > **Top comment:** "E-Mail, soziale Medien, Telefon und Chat-Support vereinheitlichen und hilft, jeden Kanal von einer Ansicht aus zu verwalten." - Title: [Wie finde ich heraus, wie ich einen Bericht über meine eigenen Verkaufstechniken erstelle?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Ich müsste über Ihre Einrichtung Bescheid wissen und genau, was Sie zu erreichen versuchen." ### ConnectWise PSA - Title: [Mit welchen Anwendungen ist diese Krawatte verbunden, um die Nutzung anderer Programme zu maximieren?](https://www.g2.com/de/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ich bin nicht mit den Programmen vertraut, die Sie erwähnen, aber wir haben uns irgendwie mit Hubspot für unsere Vertriebs- und Marketingteams integriert...." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-connectwise-psa)