# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs C2CRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Agentforce Sales bei der Automatisierung administrativer Aufgaben hervorragend ist und die mentale Belastung für Benutzer erheblich reduziert. Funktionen wie der autonome SDR-Agent helfen, Prozesse zu optimieren, indem sie automatisch Anrufergebnisse protokollieren und personalisierte E-Mails entwerfen, was es zu einem leistungsstarken Werkzeug für Vertriebsteams macht.
- **Benutzer sagen** , dass C2CRM sich durch sein hohes Maß an **Anpassungsfähigkeit** und Integrationsmöglichkeiten auszeichnet. Bewerter schätzen, wie leicht es sich an spezifische Geschäftsprozesse anpasst und mit ERP- und Buchhaltungssystemen integriert, um einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen zu bieten.
- **Laut verifizierten Bewertungen** bietet Agentforce Sales ein überlegenes Gesamtnutzererlebnis, was sich in seinem hohen G2-Score widerspiegelt. Benutzer heben die Echtzeiteinblicke und KI-gesteuerten Workflows der Plattform hervor, die das Pipeline-Management und die Prognosegenauigkeit verbessern, was es bei mittelständischen Unternehmen beliebt macht.
- **Bewerter erwähnen** , dass die benutzerfreundliche Oberfläche von C2CRM es einfach macht, Kundendaten zu verwalten und Interaktionen zu verfolgen. Diese Benutzerfreundlichkeit ist besonders vorteilhaft für Teams, die organisiert und effizient bleiben möchten, ohne eine steile Lernkurve zu durchlaufen.
- **Benutzer berichten** , dass während C2CRM einen starken Fokus auf Kundenunterstützungsfunktionen hat, wie z.B. ein robustes Support-Portal, Agentforce Sales eine umfassendere Suite von Werkzeugen für Vertrieb und Marketing bietet, einschließlich fortschrittlichem Lead-Management und Kampagnenanalysen, die helfen, bessere Ergebnisse zu erzielen.
- **Laut aktuellem Feedback** wird Agentforce Sales für seine Fähigkeit gelobt, personalisierte Ansprache in großem Maßstab zu liefern, was entscheidend für die Pflege von Kundenbeziehungen ist. Im Gegensatz dazu bietet C2CRM, obwohl effektiv, möglicherweise nicht das gleiche Maß an Automatisierung und fortschrittlichen Funktionen, die die Produktivität für größere Vertriebsteams steigern.



| | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 25,794 | 73 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (46.0% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (62.0% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $25.00 1 User Pro Monat | $37.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pros:
- Merkmale (3167 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2065 reviews)

Cons:
- Lernkurve (1092 reviews)
- Einschränkungen (791 reviews)

### C2CRM

Pros:
- Anpassungsfähigkeit (5 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)

Cons:
- Lernkurve (3 reviews)
- Funktionsprobleme (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (14184 reviews) | 9.3 (56 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.2 (18182 reviews) | 9.2 (57 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 7.8 (9117 reviews) | 9.0 (33 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 7.9 (4496 reviews) | 8.8 (26 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.1 (12384 reviews) | 9.5 (56 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.4 (4462 reviews) | 9.8 (27 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.3 (13805 reviews) | 9.8 (53 reviews) | 

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## Pricing

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Edition

Price: $25.00 1 User Pro Monat

Description: Out-of-the-box CRM für bis zu 10 Benutzer

Key Features:
- Automatische Datenerfassung
- Lead-Management
- Chancenmanagement

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

### C2CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: C2CRM Cloud-based Pricing - Core Package

Price: $37.00

Key Features:
- Kunden- und Kontaktmanagement
- Aufgaben- und Aktivitätsmanagement
- Lead-Management

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/c2crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11157 |
| **C2CRM** | 8.8/10 | 51 |

#### Automatisierung des Vertriebs

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Kontakt- und Account-Management** | 8.8 (9628 reviews) ✓ Verified | 9.1 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Partner Relationship Mgmt. (PRM)** | 8.3 (6401 reviews) ✓ Verified | 8.4 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Opportunity & Pipeline Mgmt.** | 8.7 (9350 reviews) ✓ Verified | 8.6 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Aufgaben-/Aktivitätsmanagement** | 8.3 (9559 reviews) ✓ Verified | 9.0 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Gebiets- und Quotenmanagement** | 8.0 (7326 reviews) ✓ Verified | 8.0 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Desktop-Integration** | 8.2 (7626 reviews) ✓ Verified | 8.4 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Produkt- und Preislistenverwaltung** | 8.0 (6767 reviews) ✓ Verified | 8.2 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Angebots- und Auftragsverwaltung** | 8.1 (6667 reviews) ✓ Verified | 8.8 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Verwaltung von Kundenverträgen** | 8.3 (7420 reviews) ✓ Verified | 8.5 (32 reviews) ✓ Verified | 

#### Marketing-Automatisierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **E-Mail Marketing** | 8.0 (6681 reviews) ✓ Verified | 8.9 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Kampagnen-Management** | 8.1 (7001 reviews) ✓ Verified | 8.8 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Verwaltung** | 8.5 (8140 reviews) ✓ Verified | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing-ROI-Analyse** | 7.9 (5429 reviews) | 8.5 (28 reviews) ✓ Verified | 

#### Kundenbetreuung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Fallmanagement** | 8.3 (6839 reviews) ✓ Verified | 8.6 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundensupport-Portal** | 8.1 (6387 reviews) ✓ Verified | 9.2 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | 8.2 (6793 reviews) ✓ Verified | 8.5 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Callcenter-Funktionen** | 8.0 (5499 reviews) ✓ Verified | 7.9 (26 reviews) ✓ Verified | 
| **Support-Analytik** | 8.2 (5989 reviews) ✓ Verified | 8.1 (32 reviews) ✓ Verified | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 8.5 (9047 reviews) ✓ Verified | 8.5 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | 9.4 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Prognose** | 8.2 (7483 reviews) ✓ Verified | 8.7 (31 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobil & Soziale Netzwerke

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Social-Collaboration-Funktionen** | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | 8.6 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration sozialer Netzwerke** | 7.8 (5247 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 
| **Support für mobile Benutzer** | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | 8.8 (30 reviews) ✓ Verified | 

#### Plattform

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.5 (3692 reviews) ✓ Verified | 9.7 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow-Fähigkeit** | 8.5 (3699 reviews) ✓ Verified | 9.2 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.6 (3648 reviews) ✓ Verified | 8.8 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisierung** | 8.4 (2906 reviews) ✓ Verified | 9.5 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | 8.5 (3188 reviews) ✓ Verified | 9.3 (14 reviews) ✓ Verified | 
| **Dokumenten- und Inhaltsverwaltung** | 8.1 (3206 reviews) ✓ Verified | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | 8.6 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Generierung von Ausgabedokumenten** | 8.1 (3032 reviews) | 9.4 (16 reviews) ✓ Verified | 

#### Integration

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | 8.5 (2615 reviews) ✓ Verified | 9.4 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrations-APIs** | 8.5 (3108 reviews) ✓ Verified | 9.6 (18 reviews) | 
| **Breite der Partneranwendungen** | 8.5 (2920 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.6 (901 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (295 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.0 (253 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (273 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.1 (238 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.1 (243 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (265 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.3 (262 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Berichte

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche "Berichte"** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schritte zur Beantwortung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Grafiken und Diagramme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Score-Karten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Selbstbedienung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Berechnete Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Filtern von Datenspalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kollaboration / Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterte Analytik

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Big-Data-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Gebäude-Berichte

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entwurf von WYSIWYG-Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **C2CRM** | 6.8/10 | 9 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.5 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (6 reviews) ✓ Verified | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Standortintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 45 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Kartographie

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Karten-Design** | 8.6 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vektor-Mapping** | 8.4 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | 8.6 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Belegend** | 8.3 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Prädiktive Analyse** | 8.2 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entfernungsanalyse** | 8.4 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Räumliche Analyse** | 8.3 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenstrom** | 8.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Datentransformation** | 8.6 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **WYSIWYG-Design** | 8.3 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Integrationen** | 8.6 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Lead-Generierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Lead-Generierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Leitender Bauleiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Marketing-Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 426 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Lead-Moderation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | 8.6 (273 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | 8.8 (298 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Follow-up** | 8.8 (321 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Planung von Besprechungen** | 8.7 (293 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Organisation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | 9.0 (356 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateneingabe** | 8.8 (349 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen / APIs** | 8.8 (344 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Performance-Analyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.4 (287 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsverfolgung** | 8.8 (311 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | 8.5 (285 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatzprognose** | 8.8 (303 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.5 (126 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.5 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 9.2 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 9.2 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.0 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 9.1 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 9.3 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 9.0 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 9.3 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vertriebsengagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Integrierte Workflows

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Aufgaben-Management** | 8.7 (521 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Tracking/Automatisierung** | 8.5 (510 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anrufe und Sprache** | 8.1 (465 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit** | 8.1 (459 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | 8.8 (524 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kalender** | 8.4 (467 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Freigegebene Datensätze** | 8.6 (480 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Content Management** | 8.4 (481 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Verwaltung** | 8.7 (500 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Leistung** | 8.7 (497 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sales Coaching und Insights** | 8.3 (481 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification** | 7.8 (414 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI und Automatisierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Lead-Priorisierung** | 8.5 (462 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Bewertung** | 8.4 (469 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Planung der besten Tageszeit** | 8.3 (426 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einkäufer-Intelligenz** | 8.0 (430 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | 7.8 (415 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.4 (268 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Vertriebsengagement

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.5 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.4 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.5 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 183 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Anruf-Analyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 8.7 (132 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | 8.6 (136 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anruf-Analyse** | 8.7 (132 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | 8.9 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | 8.7 (141 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache-zu-Text** | 8.7 (125 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 8.3 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 9.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.3 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 9.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.9 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 9.0 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 83 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Umsatzbeschaffung und -prognose

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Umsatz-Historie** | 8.7 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pipeline-Management** | 8.6 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard-Analytik** | 8.9 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Device-Datenvisualisierung** | 8.6 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensegmentierung** | 8.6 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorausschauende Prognosen** | 8.4 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Revenue Operations Kadenz** | 8.2 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### CRM-Datenanreicherung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Kalender-Sync** | 8.1 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erfassung von E-Mail-Aktivitäten** | 8.5 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-Intelligenz** | 8.2 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marketing-Leads** | 8.2 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontakterfassung** | 8.5 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontoverwaltung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Nicht engagierte Konten** | 8.3 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierung des Kontos** | 8.1 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Historische Muster** | 8.1 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rep-Leistung** | 8.3 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Account-Engagement** | 8.7 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Historische Gewinn-/Verlustmuster** | 8.4 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.5 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.5 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.4 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Außendienstvertrieb

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 39 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Gebietskartierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Gebietszuordnung** | 8.7 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Strategisches Verkaufen** | 8.6 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Zuweisung von Vertriebsmitarbeitern** | 8.4 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Routenplanung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Lead-Priorität** | 8.9 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimierte Vertriebswege** | 9.0 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wegbeschreibungen** | 9.1 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vertriebs-Performance-Management

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gamification** | 8.3 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungs-Dashboards** | 8.3 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vertriebsmitarbeiter-Tracker** | 9.0 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufmachung und Formulare

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Video und interaktive Medien** | 8.0 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Digitale Verträge** | 8.2 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Signatur** | 8.5 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Online-Formular-Builder

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Anpassung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bedingte Logik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrseitige Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Design** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionalität

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Eingebettete Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Offline-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zahlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftsplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 181 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Integrationen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **MS Teams Integration** | 8.1 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Integration** | 8.6 (160 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zoom-Integration** | 8.1 (159 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Google Meet Integration** | 8.1 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Salesforce-Integration** | 8.8 (161 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Branding & Individualisierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Buchungsseite** | 8.1 (153 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierte Links** | 8.2 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierte Web-Einbettung** | 8.3 (156 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatische Regeln und Konfigurationen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Arbeitszeiten festlegen** | 8.4 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Updates** | 8.3 (157 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pufferzeiten** | 8.1 (159 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Geschäftsterminplanung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.4 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.4 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vertriebsplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Sales Performance Features - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Konto-Scoring** | 8.5 (173 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ertragsplanung** | 8.5 (162 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konto-Segmentierung** | 8.5 (167 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatzentwicklung** | 8.6 (169 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatzprognose** | 8.7 (171 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.8 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Szenario-Modellierung** | 8.2 (162 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Territory Management - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gebietsmanagement** | 8.6 (164 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gebietsplanung** | 8.5 (170 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Quota & Capacity Management - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Quotenverwaltung** | 8.4 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kapazitätsmanagement** | 8.4 (174 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Quotenplanung** | 8.4 (166 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Vertriebsplanung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.5 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.6 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Lead-Bewertung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 513 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Lead-Bewertung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.9 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.2 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.9 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.1 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Attribution

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Lead-Gelegenheit** | 8.9 (452 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Zuweisung** | 8.9 (458 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pipeline-Beschleunigung** | 8.6 (433 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Entdeckung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Lead-Verwaltung** | 8.9 (462 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wertung/Rangliste** | 8.6 (452 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Kontext** | 8.6 (429 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Rentabilität der Konvertierung** | 8.5 (417 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | 8.6 (438 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Daten-Synchronisation** | 8.6 (428 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analyse** | 8.6 (429 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vertriebsleistungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 684 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.5 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.7 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.6 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anreize

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Kennzeichen** | 8.2 (432 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trigger** | 8.4 (495 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Provisionsrechner** | 8.0 (429 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bestenlisten** | 8.6 (507 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Personalisierung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Profile** | 8.6 (477 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenspezifische Berichte** | 8.8 (555 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 8.9 (588 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zieleinstellung** | 8.6 (531 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Integration** | 8.7 (558 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mitarbeiterstruktur** | 8.5 (521 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Überwachung des Verhaltens** | 8.4 (502 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Mail-Verfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - E-Mail-Tracking

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.2 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.4 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.3 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.4 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Öffnungsraten** | 8.3 (569 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Link-Aktivität** | 8.4 (576 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Attachment-Aktivität** | 8.3 (590 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassungen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Integration der E-Mail-Plattform** | 8.7 (623 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Planung** | 8.5 (592 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.6 (625 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Kategorisierung** | 8.4 (570 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 8.4 (598 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.5 (289 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Verkaufsanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Verkaufsanalytik

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.6 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.4 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.3 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.3 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenbeschaffung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Datenbeschaffung** | 8.5 (966 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren und Teilen von Daten** | 8.7 (996 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Device-Datenvisualisierung** | 8.4 (898 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interaktive Dashboards** | 8.7 (1027 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensegmentierung** | 8.6 (958 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prädiktive Analytik

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Lead-Bewertung** | 8.4 (944 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chancen-Scoring** | 8.6 (958 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Risikoanalyse** | 8.1 (851 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live-Prognosen** | 8.3 (892 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vertriebsmanagement

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Live-Pipeline-Management** | 8.7 (982 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification im Vertrieb** | 8.1 (853 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontobasierte Analytik** | 8.6 (976 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktivitätsverfolgung** | 8.8 (1045 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.6 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.6 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufrufen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 8.5 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standort generieren** | 8.4 (176 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufruf-Typen** | 8.7 (185 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Click-to-Call** | 8.7 (183 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Wähler** | 8.6 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontakte

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.8 (176 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Information Locater** | 8.7 (179 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | 8.7 (181 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Notes** | 9.1 (189 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.9 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Voicemails** | 8.3 (178 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte E-Mails** | 8.5 (188 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | 8.4 (182 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | 8.7 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Verkaufscoaching

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Verkaufscoaching

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | 9.0 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.9 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 9.1 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 9.2 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### training

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.8 (255 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Materialien** | 8.8 (247 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erstellung von Playbooks** | 8.5 (207 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videoaufzeichnung** | 8.5 (242 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Bewertung** | 8.8 (236 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Scorekarte** | 8.6 (232 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Karte** | 8.6 (213 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rangliste** | 8.6 (200 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Updates** | 8.8 (225 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.9 (226 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wettbewerb** | 8.7 (198 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 7.6 (70 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Vertriebsunterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Vertriebsunterstützung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.0 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Content Management

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Importieren von Inhalten** | 8.3 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltserstellung** | 8.1 (342 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 8.2 (328 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Suche** | 8.5 (318 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Speicherung von Inhalten** | 8.3 (335 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 8.7 (347 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen** | 8.4 (345 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Account-basiertes Engagement** | 8.5 (226 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung von Inhalten** | 8.3 (351 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Lernmanagement - Vertriebsförderung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Verkaufstraining** | 8.4 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verkaufscoaching** | 8.4 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vertriebseinarbeitung** | 8.5 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umsatzförderung - Vertriebsförderung

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Funktionsübergreifende Ausrichtung** | 8.3 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI und Automatisierung** | 8.3 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **End-to-End-Kundenreise-Einblicke** | 8.8 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Einnahmen KI-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Umsatz-KI-Plattformen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Autonome Aufgabenausführung** | 10.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform - Umsatz-KI-Plattformen

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Konversationsintelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktive Vorhersage** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Datenanreicherung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsetzbare Erkenntnisse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Risikokennzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Orchestrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verkaufscoaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pipeline- und Deal-Management** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundendatenerfassung** | 10.0 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm)

**Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (16):** [Vertriebsplanungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-planning), [Geschäftsplanung Software](https://www.g2.com/de/categories/business-scheduling), [Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I) Software](https://www.g2.com/de/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Standort-Intelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/location-intelligence), [Außendienst-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-sales), [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching), [Vertriebsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-enablement), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics), [Lead-Scoring-Software](https://www.g2.com/de/categories/lead-scoring), [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking), [Vertriebsleistungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-performance-management), [Einnahmen-KI-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/revenue-ai-platforms)

**Unique to C2CRM (2):** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Online-Formular-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-form-builder)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 20.6% | 26.8% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 46.0% | 62.0% | 
| **Unternehmen** | 33.4% | 11.3% | 

### By Industry

#### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- **Computersoftware:** 13.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.8%
- **Marketing und Werbung:** 4.9%
- **Internet:** 3.2%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.0%
- **Telekommunikation:** 2.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.6%
- **Beratung:** 2.4%
- **Bildungsmanagement:** 2.4%
- **Other:** 46.5%

#### C2CRM

- **Telekommunikation:** 10.3%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 7.4%
- **Buchhaltung:** 4.4%
- **Beratung:** 4.4%
- **Automotive:** 4.4%
- **Bau:** 4.4%
- **Konsumgüter:** 4.4%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 4.4%
- **Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen:** 4.4%
- **Computer-Hardware:** 2.9%
- **Other:** 48.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- [Clari](https://www.g2.com/de/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13811 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/de/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6650 reviews)
- [Membrain](https://www.g2.com/de/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)

### Alternatives to C2CRM

- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13811 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3047 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/de/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/de/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1115 reviews)
- [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (662 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/de/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/de/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)

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## Top Discussions

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- Title: [Wann brauchen Sie ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Hallo! Es ist am besten, so früh wie möglich mit einem CRM zu beginnen, damit Sie alle Ihre Kundeninteraktionen und Einnahmen verfolgen können. Salesforce..."
- Title: [Wie kann die Gesamtkostenbetrachtung (TCO) mit Salesforce verbessert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "TCO kann durch die Einstellung des richtigen Salesforce-Administrators reduziert werden, sodass die in das CRM eingegebenen Daten vollständig gepflegt und..."
- Title: [Was sind die Merkmale von CRM-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "1. Workflow-Automatisierung, Anpassung, Drittanbieter-Integration, Kundenservice, Mitarbeiterverfolgung, Lead-Management, Echtzeitdaten, CRM-Analysen,..."
- Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments
  > **Top comment:** "E-Mail, soziale Medien, Telefon und Chat-Support vereinheitlichen und hilft, jeden Kanal von einer Ansicht aus zu verwalten."
- Title: [Wie finde ich heraus, wie ich einen Bericht über meine eigenen Verkaufstechniken erstelle?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ich müsste über Ihre Einrichtung Bescheid wissen und genau, was Sie zu erreichen versuchen."

### C2CRM

- Title: [Auf welche Branchen konzentrieren Sie sich?](https://www.g2.com/de/discussions/industry-coverage) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Die Mehrheit unserer Kunden in den letzten 20 Jahren war bei Herstellern. Wir kennen diese Branche sehr gut. Wir haben jedoch Kunden, die fast alle..."
- Title: [Wofür wird C2CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-c2crm-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "For sales and Custoer relashionship management handling"
- Title: [Welche mobilen Geräte unterstützt C2CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/mobile-support-41f724e4-7965-45e8-86ad-66f30890cd10) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Mobile Apps sind für IOS und Android verfügbar... alle Tablets und Telefone."
- Title: [Mit welchen ERP-Systemen integrieren Sie sich?](https://www.g2.com/de/discussions/c2crm-erp-integrations) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "In den letzten 20 Jahren haben wir C2 in alle Arten von Systemen und ERP-Anwendungen integriert. Wir haben verschiedene Vorlagen erstellt, um mit unseren..."
- Title: [Integriert sich C2CRM mit Outlook?](https://www.g2.com/de/discussions/ms-outlook-exchange-integration) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja! C2 integriert sich in Outlook und ist in unserem CorePackage ($37/pro Benutzer/pro Monat) enthalten. ClearC2-Systeme haben eine fortschrittliche..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-c2crm)