# Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) vs Redtail Technology Comparison --- ## AI Generated Summary - **G2-Rezensenten berichten** , dass Redtail Technology in der **Benutzerfreundlichkeit** herausragt, wobei viele Nutzer die einfache Oberfläche zur Zugriff auf Kundeninformationen und zur Erstellung von Berichten schätzen. Ein Nutzer bemerkte: "Ich genieße es, Redtail Technology als CRM-Lösung zu verwenden, besonders für das Aufnehmen von Besprechungsnotizen und das Verwalten von KYC-Informationen." - **Nutzer sagen** , dass Salesforce Financial Services Cloud in seinen **branchenspezifischen Funktionen** glänzt, insbesondere beim Management komplexer finanzieller Beziehungen. Rezensenten heben seine Fähigkeit hervor, Haushalte und Konten effektiv zu modellieren, und sagen: "Was mir an Salesforce Financial Services Cloud am besten gefällt, ist, wie zweckmäßig es für komplexe finanzielle Beziehungen gebaut ist." - **Laut verifizierten Bewertungen** bietet Redtail Technology einen **erschwinglicheren Einstiegspunkt** für kleine Unternehmen, was es zu einer beliebten Wahl unter kleineren Firmen macht. Nutzer schätzen den gebotenen Wert, wobei einer erwähnte: "Ich liebe Redtail Technology, um mein Geschäft mit Workflows, Notizen und all ihren unglaublichen Funktionen zu organisieren." - **Rezensenten erwähnen** , dass Salesforce Financial Services Cloud robuste **Analysefähigkeiten** bietet, die es Nutzern ermöglichen, verschiedene Szenarien und Prognosen zu bewerten. Ein Nutzer bemerkte: "Die Analysefunktion hilft mir, mögliche Prognosen und relative Szenarien zu überwachen, wenn ich eine Variable testen möchte." - **Nutzer berichten** , dass Redtail Technology einen starken Fokus auf den **Kundensupport** hat, wobei viele die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Ein Nutzer hob hervor: "Curtis und Aubrey machen jede Interaktion spaßig," was auf eine positive Support-Erfahrung hinweist. - **G2-Rezensenten bemerken** , dass, obwohl Salesforce Financial Services Cloud eine etwas niedrigere **Einrichtungsfreundlichkeit** aufweist, es dies mit seinen umfassenden Funktionen, die für größere Unternehmen maßgeschneidert sind, ausgleicht. Einige Nutzer finden jedoch die anfängliche Einrichtung komplexer im Vergleich zu Redtail, das oft als schneller im Implementierungsprozess beschrieben wird. | | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 226 | 268 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen (47.5% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (92.4% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | $325.00 1 user Pro Monat | Kontaktieren Sie uns | --- ## Top Pros & Cons ### Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) **Not enough data** ### Redtail Technology Pros: - Benutzerfreundlichkeit (83 reviews) - Hilfreich (39 reviews) Cons: - Fehlende Funktionen (18 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (12 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (151 reviews) | 8.6 (186 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.0 (174 reviews) | 8.6 (208 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 7.8 (113 reviews) | 8.4 (118 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 8.0 (47 reviews) | 8.7 (62 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.4 (144 reviews) | 8.7 (176 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.6 (50 reviews) | 9.0 (64 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.5 (147 reviews) | 8.4 (187 reviews) | --- ## Pricing ### Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Financial Services Cloud Service Enterprise Price: $325.00 1 user Pro Monat Description: The financial services CRM for service with built-in AI. Key Features: - Industry-Specific Workflows using Service Cloud Enterprise Edition as a foundation - Easy-to-Use CSR Console for Single Pane of Glass - Service Process Studio for Low-Code Customization [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/agentforce-financial-services-formerly-salesforce-financial-services-cloud/pricing) #### Free Trial Yes ### Redtail Technology #### Entry-Level Pricing Plan: Enterprise Price: Kontaktieren Sie uns Description: Anpassbare Pläne mit endlosen Optionen verfügbar! Eine Mindestlizenzverpflichtung ist erforderlich. Key Features: - Passen Sie Ihren Plan an [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/redtail-technology/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### SMS-Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)** | N/A | N/A | | **Redtail Technology** | N/A | N/A | #### Textnachrichten | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textplaner** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische URL-Verkürzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **MMS-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Transaktions-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### SMS-Plattform | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Text-zu-Festnetz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kurzwahlnummern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - SMS-Marketing | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### E-Mail-Backup | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)** | N/A | N/A | | **Redtail Technology** | 8.5/10 | 10 | #### Funktionalität | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (10 reviews) | | **Sortieren und Filtern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (10 reviews) | | **Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (10 reviews) | #### Brauchbarkeit | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Chargen-Handhabung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (10 reviews) | | **Automatisierte Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (10 reviews) | | **Granulare Aufbewahrungsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (9 reviews) | #### Zuverlässigkeit | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Cloud-to-Cloud-Backup** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (10 reviews) | | **Adress-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (10 reviews) | | **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (10 reviews) | #### Agentische KI - E-Mail-Backup | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### KI-Assistenten für Finanzdienstleistungen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)** | N/A | N/A | | **Redtail Technology** | N/A | N/A | #### Konversationsintelligenz | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Maßnahmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **KI-Meeting-Transkription** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Arbeitsablauf | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Auslösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **E-Mail-Entwurf** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Formular vorausfüllen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM-Auto-Logging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einhaltung | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Dokumentenüberprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sprachüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prüfpfad** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugangskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Auslösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Einblicke | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Nächste beste Aktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kundeninteraktionsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Umsatzchance** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Sicherung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)** | N/A | N/A | | **Redtail Technology** | N/A | N/A | #### Management | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Notfall-Wiederherstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Remote-Sicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Speicherformate** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Geplante Sicherungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **On-Demand-Wiederherstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Reporting | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Aktivitätsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Warnungen/Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Datenverschlüsselung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sicherheit und Compliance** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Deduplizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Finanzdienstleistungen CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)** | 8.2/10 | 87 | | **Redtail Technology** | 7.3/10 | 139 | #### Inhalt | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Automatisierung** | 8.3 (83 reviews) | 7.1 (108 reviews) | #### Zusätzliche Funktionen der Plattform | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Vorgefertigte Steckverbinder** | 8.1 (81 reviews) | 7.5 (102 reviews) | | **Dashboard** | 8.6 (81 reviews) | 8.7 (118 reviews) | | **Cloud** | 8.5 (76 reviews) | 7.9 (96 reviews) | | **Mobilität** | 8.1 (75 reviews) | 7.6 (101 reviews) | | **Messaging** | 7.9 (75 reviews) | 6.6 (80 reviews) | #### Plattform-Berichte und -Analysen | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Reporting** | 8.6 (79 reviews) | 7.9 (95 reviews) | | **Prognose** | 7.9 (76 reviews) | 6.9 (78 reviews) | #### Kundenbetreuung | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Fallmanagement** | 8.4 (79 reviews) | 8.4 (97 reviews) | | **Kundensupport-Portal** | 8.4 (77 reviews) | 8.0 (98 reviews) | | **Wissensdatenbank** | 8.3 (77 reviews) | 8.1 (102 reviews) | | **Support-Analytik** | 8.4 (77 reviews) | 7.9 (94 reviews) | #### Marketing-Automatisierung | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Kampagnen-Management** | 8.2 (72 reviews) | 7.0 (81 reviews) | | **Lead-Verwaltung** | 8.4 (73 reviews) | 7.6 (90 reviews) | | **Marketing-Analytik** | 8.2 (73 reviews) | 6.6 (82 reviews) | #### Automatisierung des Vertriebs | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Pipeline-Management** | 8.2 (74 reviews) | 6.9 (83 reviews) | | **Aufgabenverwaltung** | 8.1 (77 reviews) | 8.2 (101 reviews) | | **Produkt- und Preislistenverwaltung** | 8.0 (70 reviews) | 6.1 (72 reviews) | | **Angebots- und Auftragsverwaltung** | 8.1 (73 reviews) | 5.9 (72 reviews) | | **Vertragsmanagement** | 8.0 (71 reviews) | 6.9 (73 reviews) | #### Agentic KI - CRM für Finanzdienstleistungen | Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Entscheidungsfindung** | 8.0 (65 reviews) | 6.2 (18 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Finanzdienstleistungen CRM Software](https://www.g2.com/de/categories/financial-services-crm) **Unique to Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) (1):** [KI-Assistenten für Finanzdienstleistungen](https://www.g2.com/de/categories/ai-assistants-for-financial-services) **Unique to Redtail Technology (3):** [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Dokumentenmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/document-management), [E-Mail-Backup-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-backup) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Redtail Technology | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 20.5% | 92.4% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 32.0% | 5.3% | | **Unternehmen** | 47.5% | 2.3% | ### By Industry #### Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) - **Finanzdienstleistungen:** 44.7% - **Banking:** 10.6% - **Buchhaltung:** 5.5% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.5% - **Computersoftware:** 3.0% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.0% - **Marketing und Werbung:** 3.0% - **Versicherung:** 3.0% - **Verbraucherdienstleistungen:** 1.5% - **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 1.5% - **Other:** 18.6% #### Redtail Technology - **Finanzdienstleistungen:** 86.8% - **Investment-Management:** 5.3% - **Versicherung:** 2.2% - **Buchhaltung:** 1.8% - **Marketing und Werbung:** 1.3% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 0.9% - **Einzelhandel:** 0.4% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 0.4% - **Arztpraxis:** 0.4% - **Verbraucherdienstleistungen:** 0.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) - [Wealthbox CRM](https://www.g2.com/de/products/wealthbox-crm/reviews) — 4.6/5 stars (109 reviews) - [Practifi](https://www.g2.com/de/products/practifi/reviews) — 4.3/5 stars (76 reviews) - [Total Expert](https://www.g2.com/de/products/total-expert/reviews) — 4.5/5 stars (150 reviews) - [Maximizer](https://www.g2.com/de/products/maximizer/reviews) — 4.0/5 stars (673 reviews) - [Zocks](https://www.g2.com/de/products/zocks/reviews) — 4.8/5 stars (335 reviews) - [AdvisorEngine CRM](https://www.g2.com/de/products/advisorengine-crm/reviews) — 4.0/5 stars (26 reviews) - [DealCloud](https://www.g2.com/de/products/dealcloud/reviews) — 4.3/5 stars (31 reviews) - [Merchant Central by NMI](https://www.g2.com/de/products/merchant-central-by-nmi/reviews) — 4.6/5 stars (100 reviews) - [SmartOffice](https://www.g2.com/de/products/smartoffice/reviews) — 3.7/5 stars (28 reviews) - [Affinity](https://www.g2.com/de/products/affinity/reviews) — 4.4/5 stars (72 reviews) ### Alternatives to Redtail Technology - [Wealthbox CRM](https://www.g2.com/de/products/wealthbox-crm/reviews) — 4.6/5 stars (109 reviews) - [Maximizer](https://www.g2.com/de/products/maximizer/reviews) — 4.0/5 stars (673 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews) - [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2566 reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/de/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7392 reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5421 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4462 reviews) --- ## Top Discussions ### Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) No discussions available for this product. ### Redtail Technology - Title: [Wofür wird Redtail Imaging verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-redtail-imaging-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Wir verwenden es als internen Dateispeicher für Compliance." - Title: [Werden Sie jetzt oder in Zukunft RMD-Berechnungen für Renten- und geerbte Konten bereitstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/will-you-now-or-in-the-future-provide-rmd-calculations-for-retirement-and-inherited-accounts) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ich bin ein Endbenutzer, aber wenn ich raten müsste, würde ich nein sagen. Sie sind gut darin, RMD-berechtigte Kunden zu identifizieren, jedoch ziehen sich..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-financial-services-formerly-salesforce-financial-services-cloud-vs-redtail-technology)