# Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) vs Oracle CPQ Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Oracle CPQ im Rationalisieren des Angebots- und Preisgestaltungsprozesses hervorragend ist, wobei Benutzer seinen strukturierten Ansatz hervorheben, der Fehler minimiert. Die geführte Verkaufsfunktion wird besonders dafür gelobt, dass sie Verkaufsteams hilft, komplexe Produkte zu konfigurieren, ohne umfangreiche Produktkenntnisse zu benötigen.
- **Benutzer sagen** , dass sich Salesforce Communications Cloud durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und nahtlose Integration mit anderen Salesforce-Produkten auszeichnet. Bewerter schätzen, wie es Kundeninteraktionen zentralisiert und die Kommunikation reibungsloser und konsistenter macht, was für den täglichen Betrieb unerlässlich ist.
- **Laut verifizierten Bewertungen** hat Oracle CPQ im Vergleich zu Salesforce Communications Cloud Herausforderungen bei der einfachen Einrichtung und Verwaltung. Benutzer haben festgestellt, dass Oracle CPQ zwar effektiv ist, es jedoch in der Anfangsphase der Implementierung weniger intuitiv sein kann, während Salesforce für seinen unkomplizierten Onboarding-Prozess anerkannt wird.
- **Bewerter erwähnen** , dass Salesforce Communications Cloud überlegenen Support und Kundenservice bietet, wobei viele Benutzer mit der Reaktionsfähigkeit und Professionalität des Support-Teams zufrieden sind. Dieser Aspekt ist entscheidend für Unternehmen, die auf rechtzeitige Unterstützung für ihre Kommunikationsbedürfnisse angewiesen sind.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass Oracle CPQ zwar einen soliden Produktkatalog und Konfigurationsregeln hat, es jedoch möglicherweise nicht die Flexibilität und fortschrittlichen Funktionen bietet, die in Salesforce Communications Cloud zu finden sind. Benutzer haben festgestellt, dass die Automatisierungstools und Workflows von Salesforce die Produktivität erheblich steigern und Zeit sparen.
- **Benutzer berichten** , dass beide Produkte ihre Stärken haben, aber Salesforce Communications Cloud im Allgemeinen höhere Bewertungen für Benutzerfreundlichkeit und Gesamtzufriedenheit erhält. Mit einem umfangreicheren Funktionsumfang und besseren Integrationsmöglichkeiten scheint es die bevorzugte Wahl für Organisationen zu sein, die nach einer umfassenden Kommunikationslösung suchen.



| | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.0 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 27 | 271 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen (57.7% der Bewertungen) | Unternehmen (53.0% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud)

Pros:
- Automatisierung (1 reviews)
- Fähigkeiten (1 reviews)

Cons:
- Komplexität (1 reviews)
- Komplexe Einrichtung (1 reviews)

### Oracle CPQ

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (12 reviews)
- Zeitersparnis (8 reviews)

Cons:
- Komplexität (5 reviews)
- Fehlerprobleme (4 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.2 (20 reviews) | 8.4 (200 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.8 (21 reviews) | 7.8 (199 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.6 (18 reviews) | 7.3 (120 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.9 (18 reviews) | 7.3 (105 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.4 (19 reviews) | 7.8 (191 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.9 (18 reviews) | 7.8 (103 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.2 (19 reviews) | 7.1 (192 reviews) | 

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## Pricing

### Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud)

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Oracle CPQ

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### CPQ

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud)** | N/A | N/A |
| **Oracle CPQ** | 8.2/10 | 142 |

#### Konfiguration - cpq

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Produktkatalog** | 9.1 (11 reviews) | 8.5 (107 reviews) ✓ Verified | 
| **Geführtes Verkaufen** | 9.1 (11 reviews) | 8.3 (102 reviews) ✓ Verified | 
| **Konfigurationsregeln** | 8.9 (11 reviews) | 8.3 (109 reviews) ✓ Verified | 
| **Preisgestaltung** | 8.8 (10 reviews) | 8.5 (106 reviews) ✓ Verified | 
| **Visuelle Konfiguration** | 9.5 (10 reviews) | 8.3 (102 reviews) ✓ Verified | 

#### Preise

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Preisgestaltung** | 8.8 (10 reviews) | 8.3 (105 reviews) ✓ Verified | 
| **Abzinsung** | 8.0 (11 reviews) | 8.1 (104 reviews) ✓ Verified | 
| **Kommerzielle Regeln** | 9.4 (9 reviews) | 8.2 (94 reviews) ✓ Verified | 
| **Allgemeinen Geschäftsbedingungen** | 9.1 (9 reviews) | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 
| **Genehmigungs-Workflow** | 8.8 (10 reviews) | 8.5 (104 reviews) ✓ Verified | 
| **Erneuerungen** | 8.8 (11 reviews) | 8.2 (90 reviews) ✓ Verified | 

#### Zitiert

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Gruppierung** | 8.3 (10 reviews) | 8.1 (97 reviews) | 
| **Versionskontrolle** | 8.8 (11 reviews) | 8.1 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Generierung von Angebotsdokumenten** | 8.8 (11 reviews) | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 
| **Bestellung** | 9.1 (11 reviews) | 8.2 (92 reviews) ✓ Verified | 
| **Verträge** | 9.1 (11 reviews) | 8.2 (83 reviews) ✓ Verified | 

#### Admin

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Einfache Konfiguration der Verwaltung** | 9.3 (10 reviews) | 7.9 (59 reviews) ✓ Verified | 
| **Verwaltung der Preisfindung** | 9.2 (10 reviews) | 8.1 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow-Verwaltung** | 9.2 (10 reviews) | 8.2 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Dokumentenverwaltung** | 9.6 (8 reviews) | 7.4 (56 reviews) ✓ Verified | 

#### Kanäle

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 7.0 (9 reviews) | 8.1 (79 reviews) ✓ Verified | 
| **Support für Vertriebspartner** | 9.0 (7 reviews) | 8.3 (76 reviews) ✓ Verified | 
| **Ecommerce** | 9.2 (8 reviews) | 8.5 (48 reviews) ✓ Verified | 

#### Plattform

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **CRM-Integration** | 9.0 (10 reviews) | 7.9 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrations-API** | 9.2 (10 reviews) | 7.9 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisierung** | 9.2 (10 reviews) | 8.1 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Skalierbarkeit** | 9.3 (10 reviews) | 8.4 (59 reviews) ✓ Verified | 
| **Berichte und Dashboards** | 9.3 (9 reviews) | 7.7 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **ERP-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI - CPQ

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Dynamische Angebotserstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (6 reviews) | 
| **Dynamische Preisgestaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (5 reviews) | 
| **Personalisierte Verkaufsempfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | 

### Vorschlag

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud)** | N/A | N/A |
| **Oracle CPQ** | 8.2/10 | 50 |

#### Erstellung von Dokumenten

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Anpassbarkeit: Variablen und Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Vorlagenerstellung und Flexibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Reichhaltige Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Online-Dokumentenerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **PDF-Erstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Individuelles Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (41 reviews) ✓ Verified | 

#### Workflow

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Document Builder-Schnittstelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Kollaborative Kreation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Montage- und Freigabe-Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (39 reviews) ✓ Verified | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Engagement-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Berichterstattung über die Wirksamkeit von Vorschlägen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (36 reviews) ✓ Verified | 

#### Administration und Plattform

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Warnungen und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration von E-Signaturen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **CPQ-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **API / Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (37 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 

### Integriertes Umsatz- und Kundenmanagement (IRCM) für CSPs

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud)** | N/A | N/A |
| **Oracle CPQ** | N/A | N/A |

#### Kundenmanagement

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Customer Lifecycle Management – IRCM für CSPs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CSP-Branche - IRCM für CSPs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service für Kunden – IRCM für CSPs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration - IRCM für CSPs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Ertragsmanagement

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Finanzanalyse - IRCM für CSPs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konformität – IRCM für CSPs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Revenue Management – IRCM für CSPs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Angebot-zu-Zahlung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud)** | N/A | N/A |
| **Oracle CPQ** | N/A | N/A |

#### Kundenanforderungen

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Zitiert** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konfiguration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Preise** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verträge

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Kreation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhandlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einnahmen

| Feature | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Rechnungsstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **passend** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [CPQ-Software](https://www.g2.com/de/categories/cpq)

**Unique to Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) (2):** [Integriertes Umsatz- und Kundenmanagement (IRCM) für CSPs Software](https://www.g2.com/de/categories/integrated-revenue-and-customer-management-ircm-for-csps), [Angebot-zu-Zahlung Software](https://www.g2.com/de/categories/quote-to-cash)

**Unique to Oracle CPQ (1):** [Vorschlagssoftware](https://www.g2.com/de/categories/proposal)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) | Oracle CPQ | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 19.2% | 17.8% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 23.1% | 29.1% | 
| **Unternehmen** | 57.7% | 53.0% | 

### By Industry

#### Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud)

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 30.8%
- **Telekommunikation:** 23.1%
- **Computersoftware:** 11.5%
- **Unterhaltungselektronik:** 7.7%
- **Öffentliche Sicherheit:** 3.8%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 3.8%
- **Unternehmensberatung:** 3.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.8%
- **Veranstaltungs-Dienstleistungen:** 3.8%
- **Banking:** 3.8%
- **Other:** 3.8%

#### Oracle CPQ

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 16.6%
- **Computersoftware:** 8.7%
- **Einzelhandel:** 5.8%
- **Buchhaltung:** 4.1%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 4.1%
- **Computernetzwerke:** 3.3%
- **Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen:** 3.3%
- **Marketing und Werbung:** 2.9%
- **Medizinprodukte:** 2.9%
- **Telekommunikation:** 2.5%
- **Other:** 45.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud)

- [EZLynx](https://www.g2.com/de/products/ezlynx-ezlynx/reviews) — 4.4/5 stars (699 reviews)
- [DealHub](https://www.g2.com/de/products/dealhub/reviews) — 4.7/5 stars (848 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Proposify](https://www.g2.com/de/products/proposify/reviews) — 4.6/5 stars (1134 reviews)
- [PandaDoc](https://www.g2.com/de/products/pandadoc/reviews) — 4.7/5 stars (3475 reviews)
- [Qwilr](https://www.g2.com/de/products/qwilr/reviews) — 4.6/5 stars (896 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/de/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [Everstage](https://www.g2.com/de/products/everstage/reviews) — 4.8/5 stars (2043 reviews)
- [Zuora](https://www.g2.com/de/products/zuora-zuora/reviews) — 3.9/5 stars (311 reviews)
- [Conga Advantage CPQ](https://www.g2.com/de/products/conga-advantage-cpq/reviews) — 4.2/5 stars (235 reviews)

### Alternatives to Oracle CPQ

- [QuoteWerks](https://www.g2.com/de/products/quotewerks/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Tacton CPQ](https://www.g2.com/de/products/tacton-cpq/reviews) — 4.3/5 stars (54 reviews)
- [Zilliant CPQ](https://www.g2.com/de/products/zilliant-cpq/reviews) — 4.8/5 stars (30 reviews)
- [Vendavo](https://www.g2.com/de/products/vendavo-vendavo/reviews) — 4.3/5 stars (68 reviews)
- [Epicor CPQ](https://www.g2.com/de/products/epicor-cpq/reviews) — 4.5/5 stars (98 reviews)
- [DealHub](https://www.g2.com/de/products/dealhub/reviews) — 4.7/5 stars (848 reviews)
- [Agentforce Revenue Management (formerly Salesforce Revenue Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-revenue-management-formerly-salesforce-revenue-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (1502 reviews)
- [ConnectWise CPQ](https://www.g2.com/de/products/connectwise-cpq/reviews) — 4.0/5 stars (142 reviews)
- [Conga Advantage CPQ](https://www.g2.com/de/products/conga-advantage-cpq/reviews) — 4.2/5 stars (235 reviews)
- [SAP CPQ](https://www.g2.com/de/products/sap-cpq/reviews) — 4.1/5 stars (109 reviews)

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## Top Discussions

### Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud)

- Title: [Was ist Communication Cloud Salesforce?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-communication-cloud-salesforce) — 1 comment
  > **Top comment:** "Cloud-Kommunikation sind internetbasierte Sprach- und Datenkommunikationswerkzeuge, mit denen Unternehmen Anwendungen, Speicher und Switching verwalten..."

### Oracle CPQ

- Title: [Mit welchen CRM-Anwendungen integriert sich Oracle CPQ Cloud?](https://www.g2.com/de/discussions/crm-integrations-f7e8d6e8-fd60-4ca7-ab6e-92f4950e190b) — 5 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oracle CPQ Cloud bietet paketierte Integrationen mit Salesforce.com, Microsoft Dynamics CRM, Oracle Sales Cloud und Oracle On Demand. Die..."
- Title: [Anaplan Training](https://www.g2.com/de/discussions/50370-anaplan-training) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "lmml;"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-communications-formerly-salesforce-communications-cloud-vs-oracle-cpq)