# Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform), Twilio Segment vs Insider One Comparison | | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 4,002 | 565 | 1,357 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (45.6% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (45.2% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | $25/user/month* (billed annually) | $120 Per month | Keine Preisinformationen verfügbar | --- ## Top Pros & Cons ### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Pros: - Benutzerfreundlichkeit (1592 reviews) - Merkmale (780 reviews) Cons: - Lernkurve (561 reviews) - Komplexität (525 reviews) ### Twilio Segment Pros: - Benutzerfreundlichkeit (5 reviews) - Einfache Integration (5 reviews) Cons: - Teuer (5 reviews) - Preisprobleme (3 reviews) ### Insider One Pros: - Benutzerfreundlichkeit (201 reviews) - Kundenengagement (191 reviews) Cons: - Lernkurve (67 reviews) - Schwieriges Lernen (32 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.9 (2366 reviews) | 8.9 (429 reviews) | 9.4 (1222 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.5 (3135 reviews) | 8.7 (431 reviews) | 9.4 (1238 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.4 (1914 reviews) | 8.5 (247 reviews) | 9.0 (687 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 8.5 (805 reviews) | 8.9 (237 reviews) | 9.1 (345 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.5 (2110 reviews) | 8.6 (369 reviews) | 9.6 (1220 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.8 (800 reviews) | 8.8 (225 reviews) | 9.4 (347 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.7 (2329 reviews) | 8.3 (389 reviews) | 9.8 (1174 reviews) | --- ## Pricing ### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) #### Entry-Level Pricing Plan: Platform Starter Price: $25 /user/month* (billed annually) Description: Benutzer greifen auf Apps zu, die mit den folgenden Diensten erstellt wurden: Key Features: - Zugriff auf 10 benutzerdefinierte Objekte - 200 API-Aufrufe /Benutzer/Tag - Lightning App-Builder [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/pricing) #### Free Trial Yes ### Twilio Segment #### Entry-Level Pricing Plan: Team Price: $120 Per month Key Features: - Basis umfasst 10.000 MTU - Unbegrenzte Quellen - Unbegrenzte Ziele [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/pricing) #### Free Trial Yes ### Insider One #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing-Automatisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.4/10 | 650 | #### E-Mail Marketing | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (523 reviews) | | **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (498 reviews) | | **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (498 reviews) | | **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (439 reviews) | #### Online-Marketing | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Landing Pages und Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Dynamischer Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (541 reviews) | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (559 reviews) | | **Optimiert für Mobilgeräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (541 reviews) | | **Suchverfolgung und -optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Lead-Verwaltung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Marketing-Lead-Datenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (507 reviews) | | **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (507 reviews) | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (565 reviews) | | **Lead-Scoring und -Benotung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Lead-Pflege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (486 reviews) | | **Online-Verhaltensverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (455 reviews) | | **Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (489 reviews) | | **CRM-Lead-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (477 reviews) | #### Kampagnen-Management | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Programmverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Event-/Webinar-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Sozialen | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Soziales Zuhören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Teilen in sozialen Netzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (442 reviews) | | **Social-Media-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (452 reviews) | | **Engagement in den sozialen Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Social-Media-Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | #### Berichte und Analysen | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (541 reviews) | | **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (535 reviews) | | **ROI-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (524 reviews) | | **Umsatz-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (523 reviews) | | **SEO / Keyword-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (421 reviews) | #### Plattform | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (537 reviews) | | **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (285 reviews) | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (512 reviews) | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (441 reviews) | | **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (450 reviews) | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (497 reviews) | | **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (429 reviews) | #### Agentic KI - Marketing-Automatisierung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (25 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (25 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (25 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (25 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (25 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (25 reviews) | #### Integration | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (507 reviews) | | **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (503 reviews) | | **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (458 reviews) | ### Datenmaskierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.1/10 | 16 | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Datenmaskierung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Sensible Felder** | 9.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dynamische Maskierung** | 9.2 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Statische Maskierung** | 9.1 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konsistente Maskierung** | 9.2 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zufällige Maskierung** | 8.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### E-Commerce-Personalisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.4/10 | 682 | #### Besucherverhalten | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (585 reviews) | | **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (605 reviews) | | **Geführtes Verkaufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (546 reviews) | #### Vorlagen | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Bibliothek** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (561 reviews) | | **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (610 reviews) | | **Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (601 reviews) | #### Personalisierung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Empfehlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (595 reviews) | | **Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (578 reviews) | | **Warenkorb-Abbruch** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (592 reviews) | | **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (520 reviews) | | **Personalisierungs-Engine** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (571 reviews) | | **Produktempfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (579 reviews) | | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (610 reviews) | | **Personalisiertes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (590 reviews) | #### Mehrfachkanal | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Web** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (595 reviews) | | **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (529 reviews) | | **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (590 reviews) | #### Verwaltung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Marketingkampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (585 reviews) | | **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (606 reviews) | | **Benutzerdaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (577 reviews) | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (580 reviews) | #### Agentische KI - E-Commerce-Personalisierung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (21 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (21 reviews) | ### Datenverwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | 8.5/10 | 115 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Verwaltung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Empfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dashboards und Visualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Business-Glossar** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Profilierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting und Visualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenherkunft** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Beachtung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Einhaltung sensibler Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schulungen und Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (80 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Durchsetzung von Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Überwachung der Einhaltung der Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Zugriffskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rollen-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Compliance-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenqualität | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Datenaufbereitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenverteilung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenvereinheitlichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Wartung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwaltung von Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Datenverwaltung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Personalisierungsmaschinen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.3/10 | 644 | #### Segmentierung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (604 reviews) | | **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (582 reviews) | #### Zielgruppenadressierung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Behavioral Targeting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (595 reviews) | | **Kontextbezogenes Targeting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (564 reviews) | #### Ausgelöste Inhalte | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Geofencing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (503 reviews) | | **Ausgelöste E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (502 reviews) | | **Ausgelöste Meldungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (554 reviews) | #### Personalisierte Inhalte | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Empfehlungs-Engine** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (541 reviews) | | **Personalisierte Rabatte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (517 reviews) | | **Website-Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (577 reviews) | #### Agentische KI - Personalisierungsmaschinen | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (14 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (14 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (14 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (14 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (14 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (14 reviews) | ### Arbeitsplatz-Innovationsplattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 370 | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Verwaltung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Bereitstellung von Anwendungen** | 8.9 (281 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Native Bereitstellung** | 8.8 (272 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datensicherheit** | 9.3 (294 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugriffskontrolle** | 9.0 (294 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Skalierbarkeit** | 9.2 (296 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lebenszyklus-Management** | 9.0 (283 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Automatisierung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Workflow-Automatisierung** | 9.0 (321 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Zuordnung** | 8.9 (307 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Updates** | 9.1 (314 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Entwicklung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Anwendungsvorlagen** | 8.9 (284 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erweitern des UI-Codes** | 8.6 (245 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **WYSIWYG-Editor** | 8.5 (235 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kollaborative Entwicklung** | 9.0 (265 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### SMS-Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.2/10 | 104 | #### Textnachrichten | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (86 reviews) | | **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (79 reviews) | | **Textplaner** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (80 reviews) | | **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (81 reviews) | | **Automatische URL-Verkürzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (87 reviews) | | **MMS-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (84 reviews) | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (87 reviews) | | **Transaktions-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (81 reviews) | #### SMS-Plattform | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (85 reviews) | | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (86 reviews) | | **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (78 reviews) | | **Text-zu-Festnetz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Kurzwahlnummern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (85 reviews) | | **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (86 reviews) | #### Agentische KI - SMS-Marketing | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (20 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (20 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (20 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (20 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (20 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (20 reviews) | ### Kundendatenplattform (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | 8.1/10 | 181 | | **Insider One** | 9.5/10 | 653 | #### Datenbeschaffung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Datenanreicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (142 reviews) ✓ Verified | 9.5 (584 reviews) ✓ Verified | | **Ausbaufähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (148 reviews) ✓ Verified | 9.5 (571 reviews) ✓ Verified | | **Content-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 9.6 (378 reviews) | | **Mehrere Geräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (138 reviews) ✓ Verified | 9.5 (600 reviews) ✓ Verified | #### Intelligenz | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Marketing-Metriken** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (123 reviews) ✓ Verified | 9.4 (608 reviews) ✓ Verified | | **Prädiktive Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (85 reviews) ✓ Verified | 9.4 (579 reviews) ✓ Verified | | **Empfehlungs-Engine** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 9.6 (569 reviews) ✓ Verified | ### Privilegiertes Zugriffsmanagement (PAM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Verwaltung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Richtlinien-, Benutzer- und Rollenverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Genehmigungsworkflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Bereitstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Massenänderungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zentralisierte Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Self-Service-Zugriffsanforderungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Funktionalität | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Multi-Faktor-Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Single Sign-On** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **BYOD-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Passwort-Tresor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zentralisierte Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rollenbasierte Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufzeichnung und Wiedergabe von Live-Sitzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Passwörter ausblenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Temporäres, zeitlich begrenztes Privileg** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Überwachung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Audit-Protokollierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Protokollierung von Aktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erkennung von Anomalien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Reporting | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Überwachungsprotokoll** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Cloud-Migration | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 119 | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Funktionalität | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Daten Migration** | 9.2 (104 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenvielfalt** | 9.1 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Warnungen und Protokollierung** | 8.9 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Replikation** | 8.7 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Backup und Wiederherstellung** | 9.1 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationsvielfalt** | 9.0 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugang und Sicherheit** | 9.2 (102 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Überwachung** | 9.1 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Datenschutz** | 9.3 (103 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Cloud-Migration | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 7.9 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | 7.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | 8.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Datenschutzverwaltung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | 8.9/10 | 35 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Funktionalität | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Auskunftsersuchen betroffener Personen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Identitätsüberprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenschutz-Folgenabschätzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Data Mapping - umfragebasiert** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenmapping - automatisiert** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenklassifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **De-Identifikation/Pseudonymisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigung über Sicherheitsverletzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwaltung von Einwilligungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Website-Tracking-Scans** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Governance des Datenzugriffs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Einwilligungsverwaltungsplattform (CMP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.0/10 | 30 | | **Twilio Segment** | 8.7/10 | 25 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Funktionalität | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Dashboard** | 9.1 (27 reviews) | 9.0 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | 9.2 (27 reviews) | 8.7 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 9.2 (28 reviews) | 9.1 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwaltung von Endbenutzern** | 9.0 (27 reviews) | 8.3 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prüfpfade** | 9.0 (25 reviews) | 8.5 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Apis** | 8.8 (25 reviews) | 8.6 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobiles SDK** | 8.7 (24 reviews) | 8.7 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassbares Design** | 8.9 (27 reviews) | 8.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Serverseitiger Speicher** | 9.1 (25 reviews) | 8.7 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenidentitäts- und Zugriffsmanagement (CIAM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 347 | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Funktionalität | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Selbstregistrierung und Self-Service** | 8.6 (300 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Authentifizierung** | 9.1 (317 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Skalierbarkeit** | 9.2 (314 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verwaltung von Einwilligungen und Präferenzen** | 8.9 (305 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Social Login** | 8.6 (290 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verknüpfung von Kundendaten** | 9.1 (320 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI-Authentifizierungsrisikomanagement - Kundenidentitäts- und Zugriffsmanagement (CIAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Adaptive MFA** | 9.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anomalieerkennung** | 8.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Betrügerische Anmeldeerkennung** | 9.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptive Authentifizierungsrichtlinien** | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Risikobasierte Authentifizierung** | 9.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI Biometrische & Verhaltensanalyse - Kundenidentitäts- und Zugangsmanagement (CIAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Verhaltensbiometrische Analyse** | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lebendigkeitserkennung** | 8.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### KI-Kontextbewusste Sicherheitskontrollen - Kundenidentitäts- und Zugriffsmanagement (CIAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Konto-Wiederherstellungsassistenten** | 8.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einschränkungsdurchsetzung** | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.6/10 | 92 | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Funktionalität | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Benutzerbereitstellung** | 8.6 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Passwort-Manager** | 8.7 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Single Sign-On** | 8.9 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erzwingt Richtlinien** | 8.7 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Authentifizierung** | 9.3 (76 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multi-Faktor-Authentifizierung** | 9.1 (78 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Art | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **On-Premises-Lösung** | 8.7 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Cloud-Lösung** | 8.7 (75 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichtend | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Tracking** | 8.8 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | 8.9 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugriffs- und Berechtigungsänderungsberichte** | 9.0 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Compliance- und Audit-Trail-Export** | 9.4 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Authentifizierung & Autorisierung - Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Adaptive & Kontextuelle Zugriffskontrolle** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung & Governance - Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Identitätslebenszyklusmanagement** | 8.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Selbstbedienungs-Kontoverwaltung** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI - Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **KI-gesteuerte Erkennungen von Zugriffsanomalien** | 7.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatisierte Richtlinienanpassung** | 7.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prädiktive Rollenempfehlungen** | 7.6 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kundenreise-Analytik | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.2/10 | 720 | #### Grundlagen der Plattform | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Dynamische Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (660 reviews) ✓ Verified | | **Optimierung der Journey** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (660 reviews) ✓ Verified | #### Plattform-Daten | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Journey-Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (640 reviews) ✓ Verified | | **Trends-Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (616 reviews) ✓ Verified | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (653 reviews) ✓ Verified | | **Erweiterte Datenfilterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (619 reviews) | #### Zusätzliche Funktionen der Plattform | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Journey Mapping** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (621 reviews) ✓ Verified | | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (620 reviews) ✓ Verified | | **Automatisierte Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (605 reviews) | #### Agentic KI - Kundenreise-Analyse | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (35 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (34 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (34 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (32 reviews) | ### E-Commerce-Suche | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.6/10 | 66 | #### Such-Setup | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Indizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (56 reviews) | | **Automatische Vervollständigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (57 reviews) | | **Produktinformationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (56 reviews) | | **Eindämmend** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (54 reviews) | #### Produktentdeckung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Empfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (61 reviews) | | **Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (59 reviews) | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (59 reviews) | | **Facettensuche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (52 reviews) | | **Ranking und Relevanz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (56 reviews) | #### Integration | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **E-Commerce** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (61 reviews) | | **PIM** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (54 reviews) | | **Merchadising** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (57 reviews) | ### DevOps-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.3/10 | 77 | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Management | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Konfigurationsverwaltung** | 9.2 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zugriffskontrolle** | 9.2 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Orchestrierung** | 9.2 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Funktionalität | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Automatisierung** | 9.3 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Integrationen** | 9.3 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dehnbarkeit** | 9.4 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Prozesse | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Pipeline-Steuerung** | 9.2 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Visualisierung** | 9.4 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontinuierliche Bereitstellung** | 9.2 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### E-Commerce-Datenintegration | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | 8.5/10 | 53 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Entwicklung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Vorgefertigte Steckverbinder** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzerdefinierte Konnektoren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Management | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenzuordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Integrationsmöglichkeiten | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **ERP-Systeme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Buchhaltungssysteme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **CRM- und Marketing-Automation-Systeme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Edi** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Drag-and-Drop-App-Builder | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.5/10 | 87 | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Funktionalität | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **App-Komplexität** | 7.9 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **App-Vielfalt** | 8.4 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Individuelles Branding** | 8.6 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anwendungsvorlagen** | 8.4 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenkontrolle | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Daten Migration** | 8.5 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Synchronisation** | 8.6 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datensicherheit** | 9.0 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Drag-and-Drop-App-Builder | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Adaptives Lernen** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.4 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Anwendungsentwicklungsplattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 163 | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Funktionalität | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Einfache Bedienung** | 9.0 (137 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **dateiverwaltung** | 8.8 (130 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.7 (121 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassung** | 9.1 (130 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sofort einsatzbereite Funktionalität** | 8.7 (128 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Hilfe-Leitfäden** | 8.8 (123 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Patchen & Updates** | 9.0 (121 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Reverse ETL | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | 7.9/10 | 7 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Datenmanagement | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Rechnungsprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beobachtbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenzuordnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Funktionalität | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Debuggen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Automatisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **API-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Programmierter Auslöser der Datensynchronisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Inkrementelle Datensynchronisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Audit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Einhaltung der Sicherheitsvorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datenverschlüsselung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Bot-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Bot-Plattformen | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### WhatsApp-Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.5/10 | 62 | #### WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Transaktionsnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (49 reviews) | | **Massen-WhatsApp-Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (56 reviews) | | **Konversationelle Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (49 reviews) | | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (53 reviews) | | **Werbebotschaften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (50 reviews) | | **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (49 reviews) | #### WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (51 reviews) | | **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (50 reviews) | | **WhatsApp-Handel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (48 reviews) | | **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (49 reviews) | ### Konversationsbasierte Handelsplattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | 8.4/10 | 20 | #### Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **KI-Chatbots** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (18 reviews) | | **Nachrichten und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (15 reviews) | | **KI-Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (17 reviews) | | **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Kommunikations-Apps** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (14 reviews) | #### Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **E-Commerce-Geschäfte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (15 reviews) | | **Vertriebskanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (16 reviews) | | **Zahlungsplattform** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Interne Werkzeuge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (14 reviews) | #### Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Konversationsanalytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Erweiterte Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (13 reviews) | ### Software-Testen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 27 | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Agentische KI - Softwaretest | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 8.9 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.7 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Personalisierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | 8.7/10 | 39 | #### Agentische KI - Personalisierung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (32 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (31 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (32 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (32 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (32 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (35 reviews) | ### Low-Code-Entwicklungsplattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 356 | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Anwendungsdesign | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Erweitern des UI-Codes** | 8.6 (227 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erweitern des Programmiercodes** | 8.6 (230 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Individuelles Branding** | 8.7 (249 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anwendungsvorlagen** | 8.6 (239 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Arbeitsabläufe** | 8.9 (271 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenkontrolle | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Daten Migration** | 8.8 (261 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Synchronisation** | 8.9 (262 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datensicherheit** | 9.2 (260 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verlagswesen | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Bereitstellung von Anwendungen** | 8.9 (235 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Plattform-Kompatibilität** | 8.9 (247 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lebenszyklus-Management** | 8.9 (233 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - Low-Code-Entwicklungsplattformen | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Adaptives Lernen** | 8.9 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 9.1 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.9 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Cloud-Plattform als Dienst (PaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.6/10 | 824 | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Entwicklung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Bereitstellung von Anwendungen** | 8.7 (586 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entwicklungswerkzeuge** | 8.6 (567 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entwicklungsumgebung** | 8.6 (518 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Unterstützte Sprachen** | 8.6 (545 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prüfung** | 8.5 (512 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenbank | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Datenbankverwaltung** | 9.0 (565 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analytics** | 8.8 (657 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Automatische Skalierung** | 8.5 (504 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Backup / Wiederherstellung** | 8.6 (550 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lagerung** | 8.6 (603 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Infrastruktur | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Networking** | 8.5 (554 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Virtuelle Maschinen** | 8.1 (514 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sicherheit** | 9.1 (588 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### No-Code-Entwicklungsplattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 214 | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Design der Benutzeroberfläche | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **WYSIWYG-Editor** | 8.4 (133 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Individuelles Branding** | 8.6 (152 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **App-Vorlagen** | 8.7 (154 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow-Verwaltung** | 9.1 (156 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenkontrolle | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Daten Migration** | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Daten-Synchronisation** | 8.9 (157 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datensicherheit** | 9.1 (155 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verlagswesen | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Bereitstellung von Anwendungen** | 8.8 (141 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Plattform-Kompatibilität** | 8.9 (146 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Lebenszyklus-Management** | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentische KI - No-Code-Entwicklungsplattformen | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Adaptives Lernen** | 8.6 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.6 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | 8.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Datensicherheit | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Beachtung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **At-Risk-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **DLP-Konfiguration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einhaltung sensibler Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Datenbankverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Deduplizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **verstärkung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **API / Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Multi-Faktor-Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datentransport** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datentypen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sicherheits-Tools** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Mobiles Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | | **Insider One** | 9.3/10 | 819 | #### Analyse | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Anwendungs-Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (624 reviews) | | **Kampagnen-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (709 reviews) | | **Deinstallations-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (556 reviews) ✓ Verified | | **Benutzerdefinierte Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (606 reviews) ✓ Verified | #### Kampagnen | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Proximity-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (579 reviews) ✓ Verified | | **Push-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (712 reviews) ✓ Verified | | **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (497 reviews) | | **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (488 reviews) | | **E-Mail-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (587 reviews) ✓ Verified | | **Zielgruppen-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (684 reviews) ✓ Verified | #### Engagement | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Gutscheine und Werbeaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (631 reviews) | #### Plattform | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (679 reviews) | | **Integrationen - Mobiles Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (636 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (544 reviews) | #### Agentische KI - Mobiles Marketing | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (33 reviews) | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (31 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (32 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (30 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (32 reviews) | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (31 reviews) | ### Datenauskunftsersuchen (DSAR) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | 8.7/10 | 23 | | **Insider One** | N/A | N/A | #### Funktionalität | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Identitätsüberprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **DSAR-Portal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte und Protokolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Unique to Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) (14):** [Anwendungsentwicklungsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/application-development-platforms), [DevOps-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/devops-platforms), [Einwilligungsmanagement-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/consent-management-platform-cmp), [Arbeitsplatz-Innovationsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/workplace-innovation-platforms), [Datenmaskierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/data-masking), [Privilegierte Zugriffskontroll-Software (PAM)](https://www.g2.com/de/categories/privileged-access-management-pam), [Kundenidentitäts- und Zugriffsmanagement (CIAM) Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-identity-and-access-management-ciam), [Cloud-Migrationssoftware](https://www.g2.com/de/categories/cloud-migration), [No-Code-Entwicklungsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/no-code-development-platforms), [Drag-and-Drop-App-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/drag-and-drop-app-builder), [Low-Code-Entwicklungsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/low-code-development-platforms), [Software-Testwerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/software-testing), [Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) Software](https://www.g2.com/de/categories/identity-and-access-management-iam), [Cloud-Plattform als Dienst (PaaS) Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-platform-as-a-service-paas) **Unique to Twilio Segment (7):** [Einwilligungsmanagement-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/consent-management-platform-cmp), [Datenzugriffsanfrage (DSAR) Software](https://www.g2.com/de/categories/data-subject-access-request-dsar), [Datenschutzmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/data-privacy-management), [Datenverwaltungstools](https://www.g2.com/de/categories/data-governance-tools), [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp), [E-Commerce-Datenintegrationssoftware](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-data-integration), [Reverse ETL-Software](https://www.g2.com/de/categories/reverse-etl) **Unique to Insider One (12):** [Konversationsbasierte Handelsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/conversational-commerce-platforms), [WhatsApp-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/whatsapp-marketing), [E-Commerce-Suche Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-search), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization), [Personalisierungsmaschinen](https://www.g2.com/de/categories/personalization-engines), [E-Commerce-Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-personalization), [Kundenerlebnis-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-analytics), [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp), [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing), [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation), [Bot-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/bot-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 20.5% | 41.2% | 28.0% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 45.6% | 47.6% | 45.2% | | **Unternehmen** | 33.9% | 11.2% | 26.8% | ### By Industry #### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) - **Computersoftware:** 13.7% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 12.1% - **Finanzdienstleistungen:** 6.9% - **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 4.2% - **Marketing und Werbung:** 3.3% - **Bildungsmanagement:** 2.8% - **Telekommunikation:** 2.8% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.6% - **Beratung:** 2.5% - **herstellungs-:** 2.2% - **Other:** 47.1% #### Twilio Segment - **Computersoftware:** 21.7% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 12.8% - **Finanzdienstleistungen:** 9.0% - **Internet:** 7.2% - **Marketing und Werbung:** 5.2% - **Einzelhandel:** 2.9% - **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.2% - **Immobilien:** 2.0% - **Automotive:** 1.8% - **Personalwesen:** 1.6% - **Other:** 33.5% #### Insider One - **Einzelhandel:** 25.7% - **Bekleidung & Mode:** 10.0% - **Kosmetik:** 3.8% - **Finanzdienstleistungen:** 3.8% - **Essen & Trinken:** 3.8% - **Automotive:** 3.6% - **Marketing und Werbung:** 3.6% - **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 3.4% - **Unterhaltungselektronik:** 3.2% - **Konsumgüter:** 2.9% - **Other:** 36.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) - [Quickbase](https://www.g2.com/de/products/quickbase/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [Claris FileMaker](https://www.g2.com/de/products/claris-filemaker/reviews) — 4.5/5 stars (578 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/de/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews) - [OutSystems](https://www.g2.com/de/products/outsystems/reviews) — 4.6/5 stars (1423 reviews) - [Microsoft Power Apps](https://www.g2.com/de/products/microsoft-power-apps/reviews) — 4.3/5 stars (537 reviews) - [AppSheet](https://www.g2.com/de/products/appsheet/reviews) — 4.8/5 stars (404 reviews) - [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/de/products/servicenow-app-engine/reviews) — 4.5/5 stars (1052 reviews) - [Mendix](https://www.g2.com/de/products/mendix/reviews) — 4.4/5 stars (281 reviews) - [Zoho Creator](https://www.g2.com/de/products/zoho-creator/reviews) — 4.3/5 stars (164 reviews) - [Airtable](https://www.g2.com/de/products/airtable/reviews) — 4.6/5 stars (3269 reviews) ### Alternatives to Twilio Segment - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/de/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/de/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews) - [mParticle by Rokt](https://www.g2.com/de/products/mparticle-by-rokt/reviews) — 4.4/5 stars (175 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) - [TrustArc](https://www.g2.com/de/products/trustarc/reviews) — 4.2/5 stars (314 reviews) - [Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/de/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (250 reviews) - [MineOS](https://www.g2.com/de/products/mineos/reviews) — 4.8/5 stars (229 reviews) - [Osano](https://www.g2.com/de/products/osano/reviews) — 4.5/5 stars (172 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1352 reviews) - [Egnyte](https://www.g2.com/de/products/egnyte/reviews) — 4.4/5 stars (1160 reviews) ### Alternatives to Insider One - [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) - [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/de/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (567 reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/de/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/de/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews) - [MoEngage](https://www.g2.com/de/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (524 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4462 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1352 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/de/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (624 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1203 reviews) --- ## Top Discussions ### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) - Title: [Was sind die wesentlichen Funktionen der Salesforce-Plattform, die ein Anfänger lernen sollte, um das Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-essential-salesforce-platform-features-a-beginner-should-learn-to-improve-customer-relationship-management) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Erfahren Sie, wie Sie neue Konten erstellen und bestehende Leads und Kontakte aktualisieren." - Title: [Wofür wird die Salesforce-Plattform verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesforce-platform-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Es ist ein System, das Ihnen hilft, alle vergangenen Verkaufsaktivitäten zu verwalten und die Pipeline Ihres Unternehmens zu verstehen." - Title: [Welche Funktionen können über Salesforce genutzt werden?](https://www.g2.com/de/discussions/what-all-functionalities-can-be-used-via-salesforce) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Salesforce definiert die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden durch Service, Marketing und Vertrieb in Kontakt treten, neu, indem es eine..." - Title: [Wie füge ich ein Konto zum Salesforce Authenticator hinzu?](https://www.g2.com/de/discussions/salesforce-authenticator-how-do-i-add-an-account-to-salesforce-authenticator) — 2 comments > **Top comment:** "Gehen Sie zur Salesforce Authenticator-App und klicken Sie auf Konto hinzufügen." - Title: [Wie füge ich ein Konto zum Salesforce Authenticator hinzu?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-add-an-account-to-salesforce-authenticator) — 2 comments > **Top comment:** "Sie können die Salesforce Authenticator-App auf Ihrem mobilen Gerät öffnen. Wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen, sehen Sie eine Tour durch die Funktionen..." ### Twilio Segment - Title: [Wofür wird Segment verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/segment-what-is-segment-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Kundendatenplattform (CDP)" - Title: [Ist Segment ein ETL-Tool?](https://www.g2.com/de/discussions/is-segment-an-etl-tool) — 1 comment > **Top comment:** "Segment hat eine Reverse-ETL-Funktionalität, ist aber kein ETL-Tool." - Title: [Wofür wird Segment verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-segment-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Es ist eine CDP für Datenbank und Mikrosegmentierung." - Title: [Ich habe Segment in verschiedenen Organisationen verwendet, da ich derjenige war, der es vorgeschlagen hat, aber dann](https://www.g2.com/de/discussions/i-used-segment-in-different-organizations-as-i-was-the-one-suggesting-it-but-then) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Es gibt eine Möglichkeit, wenn Sie ein Empfehlungs-Partner werden, aber es ist ein aufwendiger Prozess mit Genehmigung...." - Title: [Was ist der beste Weg, um die Qualitätssicherung der Tracking-Implementierung durchzuführen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-way-to-do-qa-of-tracking-implementation) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Meine Erfahrung sagt mir, dass ich immer End-to-End-Tests durchführen muss, nur darauf zu vertrauen, dass ein Ereignis, das im Segment landet, auch auf die..." ### Insider One - Title: [Wie effektiv ist das Tool bei der Neukundengewinnung und der Steigerung des Website-Traffics?](https://www.g2.com/de/discussions/44940-how-effective-is-the-tool-at-new-acquisition-and-driving-traffic-to-website) — 3 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Sehr effektiv mit der direkten Integration in Ad Manager, wie Facebook & Google. Verwendung von KI, um leistungsstarke Segmente zu erstellen, um neue Nutzer..." - Title: [Which Insider One features do you find most useful for improving customer engagement?](https://www.g2.com/de/discussions/which-insider-one-features-do-you-find-most-useful-for-improving-customer-engagement) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Basierend auf meiner Erfahrung mit Insider One haben einige Funktionen die Kundenbindung erheblich verbessert. Ich nutze Verhaltensanalysen, um zu verstehen,..." - Title: [Why did your team choose Insider One over other engagement platforms?](https://www.g2.com/de/discussions/why-did-your-team-choose-insider-one-over-other-engagement-platforms) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Da ich am Prozess der Bewertung von Engagement-Plattformen für unser Team beteiligt war, kann ich erklären, warum wir uns für Insider One entschieden haben...." - Title: [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/de/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Absolut! Es gibt großartige Vorteile der Integration. Sie können Ihre Yotpo-Treuedaten verwenden, um Ihre Kunden mit treuebasierten personalisierten..." - Title: [Können wir entscheiden, welche Kampagnen mehr priorisiert werden müssen, wenn Benutzer für mehrere Reisen berechtigt sind und mehrere Nachrichten erhalten können?](https://www.g2.com/de/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Ja, das können Sie. Mit der Journey-Priorisierungsfunktion auf der Omnichannel-Journey-Orchestrierungsplattform von Insider, Architect, können Sie steuern,..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform-vs-twilio-segment-vs-insider-one)