# Adobe Experience Manager vs FICO Customer Communication Services Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Adobe Experience Manager in Bezug auf Skalierbarkeit und Flexibilität hervorragend ist, was es zu einer starken Wahl für digitale Erlebnisse auf Unternehmensebene macht. Benutzer schätzen die Fähigkeit, Inhalte über mehrere Kanäle von einer einzigen Schnittstelle aus zu verwalten, was den Prozess der Inhaltserstellung und -aktualisierung vereinfacht.
- **Benutzer sagen** , dass FICO Customer Communication Services eine saubere und intuitive Benutzeroberfläche bietet, die als "Game Changer" für die Verbesserung der Team-Effizienz beschrieben wurde. Rezensenten heben die Benutzerfreundlichkeit hervor, insbesondere bei der Erleichterung der Kommunikation unter Kollegen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** erhält Adobe Experience Manager insgesamt höhere Zufriedenheitsbewertungen, wobei Benutzer seine robusten Funktionen für das Digital Asset Management und die Drag-and-Drop-Funktionalität loben, die eine einfache Erstellung von Landing Pages ohne Programmierkenntnisse ermöglicht.
- **Rezensenten erwähnen** , dass, obwohl FICO Customer Communication Services benutzerfreundlich ist, es möglicherweise nicht das gleiche Niveau an erweiterten Funktionen wie Adobe Experience Manager bietet, insbesondere in Bereichen wie Multi-Channel-Abdeckung und Personalisierungsfähigkeiten.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass die Qualität des Supports von Adobe Experience Manager bemerkenswert stark ist, wobei sich Benutzer bei der Implementierung und laufenden Nutzung gut unterstützt fühlen, während FICO Customer Communication Services gemischtes Feedback zu seiner Supportstruktur erhalten hat.
- **Benutzer berichten** , dass Adobe Experience Manager ein solides Verständnis für eine optimale Einrichtung erfordert, was für einige eine Hürde darstellen kann, während FICO Customer Communication Services für seinen unkomplizierten Einrichtungsprozess gelobt wird, was es für kleine Unternehmen zugänglicher macht.



| | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 3.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 673 | 12 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen (47.1% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (41.7% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Adobe Experience Manager

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (160 reviews)
- Inhaltsverwaltung (141 reviews)

Cons:
- Lernkurve (119 reviews)
- Komplexe Benutzerfreundlichkeit (113 reviews)

### FICO Customer Communication Services

Pros:
- Hilfreich (2 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)

Cons:
- Teuer (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (438 reviews) | 6.9 (9 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 7.8 (505 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 7.6 (334 reviews) | Nicht genügend Daten | 
  | **Einfache Verwaltung** | 7.8 (142 reviews) | Nicht genügend Daten | 
  | **Support-Qualität** | 8.0 (399 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.3 (137 reviews) | Nicht genügend Daten | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.2 (432 reviews) | 7.4 (9 reviews) | 

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## Pricing

### Adobe Experience Manager

#### Entry-Level Pricing

Plan: Adobe Experience Manager Sites

Price: Kontaktieren Sie uns

Key Features:
- Bearbeitbare Vorlagen
- Intuitive WYSIWYG-Oberfläche
- Stilsystem

[Learn more about Adobe Experience Manager](https://www.g2.com/de/products/adobe-experience-manager/reviews)

#### Free Trial

No

### FICO Customer Communication Services

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Digitales Asset-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Experience Manager** | 8.2/10 | 118 |
| **FICO Customer Communication Services** | N/A | N/A |

#### Benutzeroberfläche und Leistung

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Importieren/Exportieren** | 8.5 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Organisatorische Schnittstelle** | 8.4 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchen** | 8.0 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datei-Vorschau** | 8.4 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 8.2 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Asset Management

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Dateitypen** | 8.5 (102 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Metadaten** | 8.5 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datei-Transformation** | 8.1 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Versionsverwaltung** | 8.3 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ablauf** | 8.2 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wasserzeichen** | 7.7 (91 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung digitaler Rechte** | 8.3 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marken-Richtlinien** | 8.5 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Medientypen

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Video** | 8.1 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Audio** | 8.0 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bilder** | 8.9 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Workflow-Verwaltung** | 8.5 (102 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.6 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Markenportal** | 8.1 (95 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration mit Creative Software** | 8.1 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration mit Marketing-Software** | 8.2 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Digitales Asset-Management

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | 7.4 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Web-Content-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Experience Manager** | 8.0/10 | 258 |
| **FICO Customer Communication Services** | N/A | N/A |

#### Inhalt

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Erstellung von Inhalten** | 8.3 (228 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rich-Text-Editor** | 8.1 (212 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Versionsverwaltung** | 8.0 (199 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Plug-ins/Widgets/Apps** | 7.8 (195 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Genehmigungsprozess** | 8.1 (192 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Planung von Inhalten** | 8.2 (196 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | 8.2 (218 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interne Suche** | 7.6 (204 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalts-Repository** | 8.3 (208 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Design

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Eine große Auswahl an vorgefertigten Vorlagen** | 7.6 (196 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobil** | 7.8 (189 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding/Themes** | 7.9 (199 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 8.1 (211 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Benutzer-Community** | 7.8 (174 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SEO** | 7.8 (182 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Flexible Navigationsstrukturen** | 7.9 (194 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.1 (203 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit für Unternehmen** | 8.4 (192 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | 8.2 (180 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboards und Berichte** | 7.9 (182 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API / Integrationen** | 7.9 (178 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Web-Content-Management

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | 8.0 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.5 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Inhaltsmarketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Experience Manager** | N/A | N/A |
| **FICO Customer Communication Services** | N/A | N/A |

#### Inhaltserstellung

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Tools zur Erstellung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kuratierung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Buyer Personas** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Content Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Optimierung

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **SEO** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboards & Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zielgruppen-Targeting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **ROI-Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Logistik

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Anpassbare Workflows mit Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interne Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Versionskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bearbeitungs- und Genehmigungswerkzeuge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verteilungs-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen & APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Governance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Experience Manager** | 9.0/10 | 27 |
| **FICO Customer Communication Services** | N/A | N/A |

#### Überwachung

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Digitale Medienbeobachtung** | 8.9 (22 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Überwachung der Einhaltung der Vorschriften** | 8.8 (23 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social-Media-Überwachung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.9 (23 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Richtlinien und Kontrollen** | 8.7 (22 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sicherheit** | 9.2 (23 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 8.5 (21 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Standards

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Konsistenz des Markendesigns** | 9.1 (21 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SEO-Standards** | 8.7 (20 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | 8.8 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Barrierefreiheit im Internet** | 9.0 (21 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Digitale Governance

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 9.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 9.5 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 9.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 9.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.8 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 9.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Erlebnisplattformen (DXP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Experience Manager** | 8.2/10 | 155 |
| **FICO Customer Communication Services** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Webanalyse** | 8.5 (106 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kampagnen-Tracking** | 8.2 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einblicke in die Zielgruppe** | 8.1 (97 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte & Dashboards** | 8.4 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.5 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marketing-Automatisierung** | 8.3 (84 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Content Management

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Anpassbare Workflows mit Vorlagen** | 8.8 (111 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | 8.7 (117 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Portale und Websites** | 8.6 (113 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Design & Entwicklung

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **No-Code-App-Entwicklung** | 8.2 (100 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Low-Code-App-Entwicklung** | 8.0 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Funktionen** | 8.3 (98 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Digitale Erlebnisplattformen

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.4 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.2 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.7 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.7 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.9 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Experience Manager** | 8.5/10 | 56 |
| **FICO Customer Communication Services** | 6.1/10 | 5 |

#### Kanäle

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | 8.6 (49 reviews) | 5.0 (5 reviews) | 
| **Lauthören** | 8.6 (49 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 
| **Physische Medien** | 8.4 (48 reviews) | 7.3 (5 reviews) | 

#### Design

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | 8.7 (49 reviews) | 6.7 (5 reviews) | 
| **Inhalte erstellen** | 8.9 (50 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 
| **Personalisierung** | 8.9 (50 reviews) | 6.3 (5 reviews) | 
| **Eingehende Identifizierung** | 8.5 (48 reviews) | 6.0 (5 reviews) | 
| **Einhaltung** | 9.0 (50 reviews) | 6.0 (5 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.6 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.0 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Inhaltserfahrungsplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Experience Manager** | 8.3/10 | 99 |
| **FICO Customer Communication Services** | N/A | N/A |

#### Inhaltserstellung

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Content Management** | 9.0 (91 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Content Experience Plattformen

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.3 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.0 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.3 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.7 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Optimierung

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **ROI-Berichterstattung** | 8.1 (83 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Benutzergenerierte Inhalte

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Experience Manager** | 8.0/10 | 40 |
| **FICO Customer Communication Services** | N/A | N/A |

#### Visueller UGC

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Anpassung der Kampagne** | 8.2 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung von Widgets** | 7.9 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Widget** | 7.6 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mediathek** | 8.4 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integrationen

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Social Media** | 7.9 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltserstellung** | 8.5 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marketing-Automatisierung** | 8.0 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rechteverwaltung** | 8.1 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Onboarding** | 8.0 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **24/7 Kundenbetreuung** | 8.1 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **UGC-Analytik** | 8.1 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lazy-Loading (Lazy-Loading)** | 8.1 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management)

**Unique to Adobe Experience Manager (6):** [Software für digitales Asset-Management](https://www.g2.com/de/categories/digital-asset-management), [Inhaltserfahrungsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/content-experience-platforms), [Digitale Erlebnisplattformen (DXP)](https://www.g2.com/de/categories/digital-experience-platforms-dxp), [Digitale Governance-Software](https://www.g2.com/de/categories/digital-governance), [Web-Content-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/web-content-management), [Benutzererstellte Inhaltsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/user-generated-content-platforms)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Adobe Experience Manager | FICO Customer Communication Services | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 27.3% | 41.7% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 25.7% | 16.7% | 
| **Unternehmen** | 47.1% | 41.7% | 

### By Industry

#### Adobe Experience Manager

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.8%
- **Computersoftware:** 7.9%
- **Marketing und Werbung:** 7.7%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.4%
- **Einzelhandel:** 3.7%
- **Telekommunikation:** 2.9%
- **Beratung:** 2.8%
- **Banking:** 2.8%
- **Automotive:** 2.4%
- **hochschulbildung:** 2.4%
- **Other:** 50.2%

#### FICO Customer Communication Services

- **Versicherung:** 16.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 16.7%
- **Transport/LKW/Eisenbahn:** 8.3%
- **Telekommunikation:** 8.3%
- **Unternehmensberatung:** 8.3%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 8.3%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 8.3%
- **Öffentliche Verwaltung:** 8.3%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 8.3%
- **Automotive:** 8.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Adobe Experience Manager

- [Contentstack](https://www.g2.com/de/products/contentstack/reviews) — 4.4/5 stars (303 reviews)
- [Bynder](https://www.g2.com/de/products/bynder/reviews) — 4.5/5 stars (1130 reviews)
- [Umbraco](https://www.g2.com/de/products/umbraco/reviews) — 4.5/5 stars (969 reviews)
- [Sanity](https://www.g2.com/de/products/sanity/reviews) — 4.7/5 stars (915 reviews)
- [Sitecore Digital Experience Platform](https://www.g2.com/de/products/sitecore-digital-experience-platform/reviews) — 4.1/5 stars (584 reviews)
- [Progress Sitefinity](https://www.g2.com/de/products/progress-sitefinity/reviews) — 4.0/5 stars (543 reviews)
- [Kentico](https://www.g2.com/de/products/kentico/reviews) — 4.4/5 stars (365 reviews)
- [Contentful](https://www.g2.com/de/products/contentful/reviews) — 4.3/5 stars (326 reviews)
- [Liferay Digital Experience Platform](https://www.g2.com/de/products/liferay-liferay-digital-experience-platform/reviews) — 4.4/5 stars (135 reviews)
- [Storyblok](https://www.g2.com/de/products/storyblok/reviews) — 4.5/5 stars (572 reviews)

### Alternatives to FICO Customer Communication Services

- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7329 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2464 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (479 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7598 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3745 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2038 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)

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## Top Discussions

### Adobe Experience Manager

- Title: [Do you have any plan to improve it's scalability?](https://www.g2.com/de/discussions/30320-do-you-have-any-plan-to-improve-it-s-scalability) — 3 comments
  > **Top comment:** "Vor ein paar Jahren war Adobe begeistert von AEM in der Cloud als SaaS, aber dieses Angebot scheint leise verschwunden zu sein. Wir verwenden AEM bei..."
- Title: [Wofür wird Adobe Experience Manager verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-adobe-experience-manager-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Adobe Experience Manager ist eine leistungsstarke Content-Management-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, digitale Erlebnisse über verschiedene Kanäle..."
- Title: [Who uses Adobe Experience Manager?](https://www.g2.com/de/discussions/who-uses-adobe-experience-manager) — 1 comment
  > **Top comment:** "Banking sector, Ecommerce websites and Health care websites, E learning platforms"
- Title: [Kann ich das verwenden, um responsive Formulare zu erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-use-this-to-create-responsive-forms) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ja. Absolut."
- Title: [How to reduce the reindex time for large index](https://www.g2.com/de/discussions/how-to-reduce-the-reindex-time-for-large-index) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Wir können die Indexierungszeit durch die Erstellung eines Lucene-Index reduzieren."

### FICO Customer Communication Services

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/adobe-experience-manager-vs-fico-customer-communication-services)