# Ada vs Gladly Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Gladly sich darin auszeichnet, einen umfassenden Überblick über die Kundenreise zu bieten, wodurch Benutzer alle Interaktionen an einem Ort verwalten können. Diese Funktion wird besonders für ihre Effizienz gelobt, wobei ein Benutzer anmerkt, dass sie Zeit spart und den Bedarf an zusätzlichem Personal reduziert.
- **Benutzer sagen** , dass Ada eine hoch anpassungsfähige Plattform bietet, mit einem starken Fokus auf Schulung und Verbesserung. Rezensenten schätzen die nahtlose Integration mit Support-Plattformen wie Zendesk und Freshdesk, die das gesamte Benutzererlebnis verbessern und schnelle Updates ermöglichen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** fällt Gladlys Fokus auf kontextuelle Kundeninteraktionen auf, da es den Aufwand beseitigt, mehrere Posteingänge jonglieren zu müssen. Benutzer genießen den optimierten Kommunikationsprozess, der ihnen hilft, Probleme effektiver und selbstbewusster zu lösen.
- **Rezensenten erwähnen** , dass Ada zwar einfach zu bedienen ist und einen unkomplizierten Implementierungsprozess hat, es manchmal jedoch Schwierigkeiten hat, spezifische Workflow-Anforderungen zu erfüllen. Benutzer haben Konfigurationsherausforderungen festgestellt, die das Gesamterlebnis für einige Teams beeinträchtigen können.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass beide Plattformen qualitativ hochwertigen Support bieten, aber Gladlys Benutzeroberfläche und einfache Einrichtung höhere Bewertungen erhalten. Benutzer schätzen Gladlys Sidekick-Funktion, die die Produktivität steigert, indem sie Informationen konsolidiert und sich wiederholende Aufgaben reduziert.
- **Benutzer berichten** , dass Adas Coaching-Funktion besonders flexibel ist und kontinuierliche Verbesserungen basierend auf Benutzerfeedback ermöglicht. Gladlys robuste Omnichannel-Fähigkeiten und proaktive Engagement-Funktionen werden jedoch oft als fortschrittlicher angesehen, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die umfassende Kundenunterstützungslösungen suchen.



| | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 172 | 1,112 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (63.5% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (60.8% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Ada

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (23 reviews)
- Hilfreich (21 reviews)

Cons:
- Benutzerfreundlichkeitsprobleme (10 reviews)
- Integrationsprobleme (9 reviews)

### Gladly

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (191 reviews)
- Hilfreich (135 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (40 reviews)
- Komplexität (31 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (131 reviews) | 9.3 (801 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.9 (134 reviews) | 9.5 (807 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.6 (118 reviews) | 9.3 (321 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.8 (122 reviews) | 9.2 (177 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.4 (131 reviews) | 9.4 (764 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.4 (121 reviews) | 9.5 (177 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.3 (127 reviews) | 9.4 (769 reviews) | 

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## Pricing

### Ada

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Gladly

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | N/A | N/A |
| **Gladly** | 9.0/10 | 394 |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (200 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (217 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (211 reviews) ✓ Verified | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (176 reviews) ✓ Verified | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (199 reviews) ✓ Verified | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (200 reviews) ✓ Verified | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (212 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (65 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (66 reviews) | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (30 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (29 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (29 reviews) | 

#### Kommunikationswege

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (210 reviews) ✓ Verified | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (227 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (216 reviews) ✓ Verified | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (177 reviews) ✓ Verified | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (206 reviews) ✓ Verified | 

#### Plattform

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (142 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (161 reviews) ✓ Verified | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (159 reviews) ✓ Verified | 

### KI-Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | 7.7/10 | 5 |
| **Gladly** | N/A | N/A |

#### Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextpflege innerhalb von Sitzungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache & Absichtserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Daten

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Zuverlässigkeit** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datensicherheit** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interaktion

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Komplexe Abfragebehandlung** | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Konversation** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verständnis** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontext-Management** | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbarkeit** | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### gelehrsamkeit

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Lernen zur Benutzerinteraktion** | 7.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fehler-Lernen** | 6.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Widget & SDK-Einbettung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generierung von Inhalten

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Kreativität** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltliche Genauigkeit** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Admin & Konfiguration - KI-Chatbots

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **No-Code Konversationsdesign** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### system

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **API-Flexibilität** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | 7.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Software-Integration** | 7.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - KI-Chatbots

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Leitplanken & Inhaltskontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | N/A | N/A |
| **Gladly** | N/A | N/A |

#### Messenger

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Sequenzierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ai** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textnachricht (SMS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Andere** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kunden

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Sammeln** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatz-Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | N/A | N/A |
| **Gladly** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Design

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | N/A | N/A |
| **Gladly** | 9.0/10 | 468 |

#### Kanäle

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (424 reviews) | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (356 reviews) | 
| **Web-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (391 reviews) | 
| **Mobile SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (386 reviews) | 
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (428 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (146 reviews) | 

#### Funktionen

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Session-Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (383 reviews) | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (389 reviews) | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (368 reviews) | 
| **Sprachanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Auto-Dialer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (344 reviews) | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (376 reviews) | 
| **Persistente Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (366 reviews) | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (26 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (26 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (26 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (26 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (394 reviews) | 
| **Administrator-Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (344 reviews) | 
| **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (379 reviews) | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (382 reviews) | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (346 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | N/A | N/A |
| **Gladly** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | 8.5 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | 8.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | 9.0 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 8.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Human-in-the-Loop** | 8.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | 8.4/10 | 71 |
| **Gladly** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.6 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steuerung** | 8.7 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | 9.1 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Menüleisten** | 8.6 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | 8.0 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Live Chat** | 8.9 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.4 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | 8.6 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 7.7 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | 7.7 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | 8.7 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Informationen** | 8.6 (66 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.6 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | 8.7/10 | 20 |
| **Gladly** | 9.0/10 | 348 |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 9.1 (18 reviews) | 8.9 (301 reviews) | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 8.3 (12 reviews) | 9.3 (278 reviews) | 
| **Kontextuelles Engagement** | 9.0 (14 reviews) | 9.1 (276 reviews) | 
| **Proaktives Engagement** | 8.3 (11 reviews) | 9.3 (248 reviews) | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | 8.6 (15 reviews) | 9.0 (291 reviews) | 
| **Nahtlose Eskalation** | 8.7 (18 reviews) | 9.1 (284 reviews) | 
| **Abschriften** | 8.8 (17 reviews) | 9.0 (271 reviews) | 
| **Self-Service-Support** | 9.0 (18 reviews) | 9.0 (255 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (108 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (108 reviews) | 

### Mehrsprachiger Kundensupport

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | 8.9/10 | 6 |
| **Gladly** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Mehrsprachigkeit** | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **qualität** | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit** | 8.3 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstverbessernd** | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Volume** | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanal

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Sicherheit** | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 9.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenschutz** | 9.4 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **anonymität** | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | 8.4/10 | 9 |
| **Gladly** | 8.6/10 | 63 |

#### Kundenbetreuung

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Text** | 9.5 (7 reviews) | 8.7 (57 reviews) | 
| **Rede** | 6.9 (7 reviews) | 8.4 (53 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | 9.0 (8 reviews) | 8.8 (54 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | 8.3 (8 reviews) | 8.6 (53 reviews) | 
| **Anpassung** | 8.3 (8 reviews) | 8.8 (56 reviews) | 
| **Intelligentes Routing** | 7.8 (9 reviews) | 8.8 (55 reviews) | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | 7.7 (8 reviews) | 8.5 (54 reviews) | 
| **Sprache** | 8.8 (8 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Konversations-KI** | 9.2 (8 reviews) | 8.5 (56 reviews) | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | N/A | N/A |
| **Gladly** | 9.0/10 | 447 |

#### Generative KI

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (111 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (113 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (77 reviews) | 

#### die Kommunikation

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (329 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (356 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (298 reviews) ✓ Verified | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (306 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (255 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (319 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (278 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (335 reviews) ✓ Verified | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (325 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (358 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | 7.8/10 | 91 |
| **Gladly** | 8.6/10 | 279 |

#### Generative KI

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 7.5 (8 reviews) | 8.9 (82 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.6 (76 reviews) | 9.4 (241 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | 8.3 (72 reviews) | 9.2 (226 reviews) | 
| **Community-Foren** | 8.1 (50 reviews) | 8.8 (191 reviews) | 
| **Mobile Optimierung** | 7.8 (26 reviews) | 9.0 (197 reviews) | 
| **Personalisierung** | 8.3 (31 reviews) | 9.0 (218 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.7 (30 reviews) | 9.3 (212 reviews) | 
| **Automatisierung** | 8.5 (33 reviews) | 9.2 (223 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | 8.3 (35 reviews) | 8.9 (213 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.0 (35 reviews) | 9.2 (210 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.2 (6 reviews) | 7.5 (19 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.5 (6 reviews) | 8.1 (19 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.8 (6 reviews) | 8.2 (19 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 7.5 (6 reviews) | 8.0 (19 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.6 (6 reviews) | 7.6 (19 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 5.3 (6 reviews) | 8.2 (19 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.2 (6 reviews) | 8.5 (19 reviews) | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | N/A | N/A |
| **Gladly** | 9.3/10 | 254 |

#### Generative KI

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (61 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (61 reviews) | 

#### Prozess

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (179 reviews) | 
| **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (196 reviews) | 
| **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (181 reviews) | 

#### Kanäle

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (237 reviews) | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (189 reviews) | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (227 reviews) | 
| **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (225 reviews) | 
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (227 reviews) | 

#### Einblick

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (197 reviews) | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (198 reviews) | 
| **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (181 reviews) | 
| **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (182 reviews) | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | N/A | N/A |
| **Gladly** | 8.5/10 | 47 |

#### Generative KI

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (45 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (46 reviews) | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | N/A | N/A |
| **Gladly** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationsbasierte Handelsplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | N/A | N/A |
| **Gladly** | N/A | N/A |

#### Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **KI-Chatbots** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nachrichten und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikations-Apps** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **E-Commerce-Geschäfte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vertriebskanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zahlungsplattform** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interne Werkzeuge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Konversationsanalytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | 7.7/10 | 10 |
| **Gladly** | 8.4/10 | 17 |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | 8.3 (9 reviews) | 8.1 (15 reviews) | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | 8.0 (9 reviews) | 8.5 (14 reviews) | 
| **Sentimentanalyse** | 7.6 (9 reviews) | 8.6 (14 reviews) | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | 8.7 (9 reviews) | 8.5 (16 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 9.1 (9 reviews) | 8.3 (14 reviews) | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | 5.2 (8 reviews) | 8.2 (14 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | 7.3 (8 reviews) | 7.7 (13 reviews) | 
| **Eskalationsbearbeitung** | 8.5 (9 reviews) | 8.6 (13 reviews) | 
| **Workflow-Optimierung** | 8.2 (10 reviews) | 8.9 (15 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | 8.3 (10 reviews) | 8.9 (15 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | 8.0 (9 reviews) | 8.0 (14 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | 5.0 (8 reviews) | 7.3 (14 reviews) | 

#### Autonomie

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 6.9 (8 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 
| **Adaptive Antworten** | 7.7 (8 reviews) | 8.8 (14 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | 7.6 (9 reviews) | 8.3 (15 reviews) | 
| **Problemlösung** | 8.0 (9 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Ada** | N/A | N/A |
| **Gladly** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (6):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service)

**Unique to Ada (8):** [Konversationsbasierte Handelsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/conversational-commerce-platforms), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Mehrsprachige Kundensupport-Software](https://www.g2.com/de/categories/multilingual-customer-support), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants), [KI-Chatbot-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-chatbots), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing)

**Unique to Gladly (3):** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Ada | Gladly | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 20.4% | 22.3% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 63.5% | 60.8% | 
| **Unternehmen** | 16.2% | 16.9% | 

### By Industry

#### Ada

- **Finanzdienstleistungen:** 15.2%
- **Telekommunikation:** 8.5%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 6.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 6.1%
- **Konsumgüter:** 5.5%
- **Einzelhandel:** 5.5%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.7%
- **Computersoftware:** 3.0%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 3.0%
- **Marketing und Werbung:** 3.0%
- **Other:** 40.2%

#### Gladly

- **Einzelhandel:** 23.6%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 15.5%
- **Möbel:** 8.9%
- **Bekleidung & Mode:** 7.8%
- **Konsumgüter:** 6.4%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 4.2%
- **Medizinprodukte:** 2.1%
- **Outsourcing/Offshoring:** 2.1%
- **Kosmetik:** 1.9%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 1.9%
- **Other:** 25.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Ada

- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Zoom Virtual Agent](https://www.g2.com/de/products/zoom-virtual-agent/reviews) — 4.5/5 stars (217 reviews)
- [Forethought](https://www.g2.com/de/products/zendesk-forethought/reviews) — 4.3/5 stars (165 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/de/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Kore.AI](https://www.g2.com/de/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)

### Alternatives to Gladly

- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7328 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Kustomer](https://www.g2.com/de/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/de/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)

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## Top Discussions

### Ada

- Title: [Wofür wird Ada verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ada-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Customer Service. Answering Basic FAQ and performing self service automation."
- Title: [Remas](https://www.g2.com/de/discussions/50584-remas) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Liebe dich"

### Gladly

- Title: [Wofür wird Gladly verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/gladly-what-is-gladly-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Communicating with our clientele"
- Title: [Was ist die beste Funktion von Gladly?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-function-of-gladly) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Die Benutzerfreundlichkeit mit Kunden"
- Title: [Gibt es eine Schulungsumgebung für gladly?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-any-training-environment-for-gladly) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Jerick. Das Vorhandensein einer "Schulung" (manchmal als Sandbox-Umgebung bezeichnet) hängt von Ihrer Organisation ab. Wenn Sie jedoch auf formellere..."
- Title: [Was ist der beste Weg, um mit unserem Account Success Vertreter in Kontakt zu treten?](https://www.g2.com/de/discussions/31961-what-s-the-best-way-to-connect-to-our-account-success-rep) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Katheryn,

Danke für Ihre Nachricht. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um darüber zu sprechen.

Mit freundlichen Grüßen,
Gladly"
- Title: [Can we get some more Gladly swag? Hoodie? Lol](https://www.g2.com/de/discussions/30344-can-we-get-some-more-gladly-swag-hoodie-lol) — 2 comments
  > **Top comment:** "Hey John - Danke für deine großartige Bewertung. Wir werden sehen, was wir tun können! :)

- Team Gladly"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/ada-support-inc-ada-vs-gladly)