# 8x8 Work, Phone.com vs Dialpad Connect Comparison

| | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 3.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 925 | 34 | 4,165 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (54.7% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (76.7% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (57.8% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | $21.99 1 User Pro Monat | $25 Per user, per month invoiced annually | 

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## Top Pros & Cons

### 8x8 Work

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (110 reviews)
- Einfache Kommunikation (60 reviews)

Cons:
- Kundendienst (25 reviews)
- Kundendienst (22 reviews)

### Phone.com

Pros:
- Geschäftswerkzeuge (2 reviews)
- Kundendienst (2 reviews)

Cons:
- Verbindungsprobleme bei Anrufen (1 reviews)
- Anrufabbrüche (1 reviews)

### Dialpad Connect

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (126 reviews)
- Rufen Sie das Management an (70 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (55 reviews)
- Verbindungsprobleme (42 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (667 reviews) | 7.8 (23 reviews) | 8.9 (3225 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.6 (676 reviews) | 7.6 (23 reviews) | 9.1 (3400 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.3 (430 reviews) | 8.2 (11 reviews) | 9.0 (1229 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.4 (388 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 8.9 (1136 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.1 (632 reviews) | 7.7 (21 reviews) | 8.5 (2511 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.5 (414 reviews) | 7.2 (9 reviews) | 8.9 (1060 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.8 (633 reviews) | 6.1 (21 reviews) | 8.2 (3072 reviews) | 

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## Pricing

### 8x8 Work

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Phone.com

#### Entry-Level Pricing

Plan: Plus Users

Price: $21.99 1 User Pro Monat

Description: Plus-Nutzer erhalten alle Funktionen des Basic-Plans mit unbegrenzten Minuten und zusätzlichen Funktionen, die die Reibung aus der Geschäftskommunikation nehmen.

Key Features:
- Unbegrenzte Minuten
- 1 Telefonnummer pro Benutzer
- HIPAA-konforme Videokonferenzen mit 25 Teilnehmern und Videoaufzeichnung.

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/phone-com/pricing)

#### Free Trial

No

### Dialpad Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: $25 Per user, per month invoiced annually

Description: + UberConference Kostenlos

Key Features:
- Pro beinhaltet alles im Standard und:
- Anrufwarteschlangen
- Salesforce-Integration

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Phone.com** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 |

#### Lead-Moderation

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (25 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (25 reviews) | 
| **Lead-Follow-up** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (25 reviews) | 
| **Planung von Besprechungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (26 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (25 reviews) | 
| **Dateneingabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (25 reviews) | 
| **Integrationen / APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (25 reviews) | 

#### Performance-Analyse

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (26 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (26 reviews) | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (24 reviews) | 
| **Umsatzprognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (24 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (16 reviews) | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Videokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 8.7/10 | 153 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 |

#### Tools für die Zusammenarbeit

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | 8.6 (117 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1270 reviews) | 
| **Darbietungen** | 8.7 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (287 reviews) | 
| **Whiteboarding (Englisch)** | 8.3 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (44 reviews) | 
| **Live Chat** | 8.9 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (322 reviews) | 
| **Heben der Hand** | 8.7 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (47 reviews) | 

#### Meeting-Koordination

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Planung** | 8.2 (116 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1185 reviews) | 
| **Aufnahme** | 8.9 (119 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1107 reviews) | 
| **Berechtigungen für Teilnehmer** | 8.5 (114 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (354 reviews) | 
| **Ein-Klick-Beitreten** | 8.5 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (357 reviews) | 

#### Software-Typ

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Mobil** | 8.9 (124 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1033 reviews) | 
| **Browser-Anwendung** | 8.7 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (345 reviews) | 
| **Desktop-Anwendung** | 8.8 (96 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 8.9 (262 reviews) | 

#### Agentic KI - Videokonferenzen

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Phone.com** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Phone.com** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 |

#### Feedback-Management

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (20 reviews) | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (19 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (20 reviews) | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (20 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (20 reviews) | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (19 reviews) | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (18 reviews) | 
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (17 reviews) | 
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (18 reviews) | 
| **Kundenservice-Kanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (18 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (18 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (18 reviews) | 

### Cloud-PBX-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 9.0/10 | 39 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Management** | 9.3 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikationsmanagement** | 9.3 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit** | 9.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.2 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Zugänglichkeit** | 9.0 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Barrierefreiheit** | 9.3 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | 8.9 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytik und Berichterstattung** | 8.5 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | 8.7 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Telefonanschluss** | 9.3 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 7.9/10 | 440 |
| **Phone.com** | 8.9/10 | 17 |
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 991 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 8.3 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (25 reviews) | 
| **Management anrufen** | 8.4 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (38 reviews) | 
| **Netzwerküberwachung** | 7.3 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (27 reviews) | 
| **Integrationen** | 7.4 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (42 reviews) | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | 7.1 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (24 reviews) | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | 7.1 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (24 reviews) | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Telefonieren** | 9.0 (395 reviews) ✓ Verified | 9.1 (15 reviews) ✓ Verified | 9.2 (926 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoanrufe** | 7.6 (194 reviews) ✓ Verified | 9.2 (8 reviews) ✓ Verified | 8.3 (437 reviews) ✓ Verified | 
| **Instant Messaging** | 8.1 (250 reviews) ✓ Verified | 8.1 (9 reviews) | 9.1 (718 reviews) ✓ Verified | 
| **Bildschirmfreigabe** | 7.5 (192 reviews) ✓ Verified | 8.8 (7 reviews) | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | 
| **Telefonkonferenzen** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | 9.0 (318 reviews) ✓ Verified | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.3 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (23 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (24 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 7.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (23 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (23 reviews) | 

#### Zugriff

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 7.9 (219 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | 
| **Browser-Erweiterung** | 7.8 (138 reviews) ✓ Verified | 9.0 (8 reviews) | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | 
| **Individueller Download** | 8.3 (267 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Musik halten** | 8.2 (290 reviews) ✓ Verified | 8.6 (11 reviews) ✓ Verified | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | 8.5 (289 reviews) ✓ Verified | 9.1 (11 reviews) | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP-Nummer** | 9.1 (324 reviews) ✓ Verified | 9.0 (13 reviews) ✓ Verified | 9.3 (786 reviews) ✓ Verified | 

### Google Workspace Kommunikationswerkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Phone.com** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Phone.com** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 792 |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (9 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (10 reviews) | 

#### Aufrufen

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (604 reviews) | 
| **Standort generieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Aufruf-Typen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (635 reviews) | 
| **Click-to-Call** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (650 reviews) | 
| **Automatischer Wähler** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (12 reviews) | 

#### Kontakte

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (644 reviews) | 
| **Information Locater** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (572 reviews) | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (514 reviews) | 

#### Einblicke

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Notes** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (489 reviews) | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (551 reviews) | 
| **Automatisierte Voicemails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (263 reviews) | 
| **Automatisierte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (400 reviews) | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (13 reviews) | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 7.9/10 | 66 |
| **Phone.com** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 5.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | 8.3 (42 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Natives VoIP** | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **CCaaS-Option** | 8.8 (41 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | 

#### Features

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Voicemail zu SMS** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | 8.2 (37 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (90 reviews) | 
| **Sprachkonferenzen** | 8.6 (51 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | 
| **Videokonferenzen** | 8.0 (46 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | 
| **Transkripte der Konferenz** | 7.7 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Phone.com** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **Phone.com** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers), [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/de/categories/video-conferencing)

**Unique to 8x8 Work (1):** [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms)


**Unique to Dialpad Connect (6):** [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Google Workspace-Kommunikationstools](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-communication-tools), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | 8x8 Work | Phone.com | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 54.7% | 76.7% | 57.8% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 34.7% | 16.7% | 32.7% | 
| **Unternehmen** | 10.6% | 6.7% | 9.5% | 

### By Industry

#### 8x8 Work

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 9.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.5%
- **Computersoftware:** 5.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.3%
- **Versicherung:** 4.1%
- **Marketing und Werbung:** 3.3%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.1%
- **Immobilien:** 3.1%
- **Telekommunikation:** 2.9%
- **Einzelhandel:** 2.9%
- **Other:** 54.3%

#### Phone.com

- **Computersoftware:** 13.8%
- **Marketing und Werbung:** 10.3%
- **Transport/LKW/Eisenbahn:** 6.9%
- **Immobilien:** 6.9%
- **Versicherung:** 6.9%
- **Fluggesellschaften/Luftfahrt:** 3.4%
- **Geschäftsbedarf und -ausrüstung:** 3.4%
- **Gewerbeimmobilien:** 3.4%
- **Bau:** 3.4%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.4%
- **Other:** 37.9%

#### Dialpad Connect

- **Marketing und Werbung:** 8.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.2%
- **Computersoftware:** 7.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.7%
- **Immobilien:** 3.8%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.9%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 2.8%
- **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Bau:** 2.3%
- **Other:** 54.5%

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## Alternatives

### Alternatives to 8x8 Work

- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1356 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3563 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56389 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (637 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)

### Alternatives to Phone.com

- [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3563 reviews)
- [iPlum](https://www.g2.com/de/products/iplum/reviews) — 4.3/5 stars (203 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1356 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56389 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1584 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2384 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1838 reviews)

### Alternatives to Dialpad Connect

- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2384 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1584 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1356 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56389 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3563 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1838 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)

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## Top Discussions

### 8x8 Work

- Title: [Ist die 8x8-Videokonferenz sicher?](https://www.g2.com/de/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) — 3 comments
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."
- Title: [Mein Name ist Abdirisak. Ich mag diese Software wirklich.](https://www.g2.com/de/discussions/my-name-is-abdirisak-i-really-like-to-this-software) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "ausgezeichnete und intelligente Segmentierung"
- Title: [Wie richte ich einen 8x8-Konferenzanruf ein?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-set-up-an-8x8-conference-call) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."
- Title: [Is 8x8 a good phone system?](https://www.g2.com/de/discussions/is-8x8-a-good-phone-system) — 1 comment
  > **Top comment:** "Zweifellos, ja!"
- Title: [Wie benutzt man ein 8x8-Meeting?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-an-8x8-meeting) — 1 comment
  > **Top comment:** "👍 good"

### Phone.com

- Title: [Is Phonecom legit?](https://www.g2.com/de/discussions/is-phonecom-legit) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ja, das ist es. Ich benutze es seit 9 Monaten."

### Dialpad Connect

- Title: [Verwendet jemand UberConference als sein Hauptwerkzeug?](https://www.g2.com/de/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Ich benutze es für alle Audiokonferenzen und Bildschirmfreigaben im Alltag. Außerdem habe ich wöchentliche Firmenbesprechungen geplant, um das Team anzurufen."
- Title: [Gibt es eine Begrenzung der Sitzungsdauer?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Nein, es gibt kein Limit für den Business-Plan."
- Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/de/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments
  > **Top comment:** "Sie können die Preise hier finden:..."
- Title: [Warum ist die Warteschleifenmusik so schlecht? Warum ist sie "essentiell"?](https://www.g2.com/de/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Wir dachten genau dasselbe... also haben wir etwas anderes ausprobiert. Hören Sie hier... https://www.uberconference.com/holdmusiccover"
- Title: [Ist Dialpad ein VoIP?](https://www.g2.com/de/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments
  > **Top comment:** "Es scheint, dass Dialpad VoIP-Funktionen hat: https://www.dialpad.com/features/voip-services/"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/8x8-work-vs-phone-com-vs-dialpad-connect)