# 8x8 Work, Freshcaller vs Nextiva Comparison | | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 928 | 132 | 3,570 | | **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (54.6% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (71.2% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (77.3% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | $39/user/month, billed annually/user | Beginnend bei $15.00 1 User Pro Monat | --- ## Top Pros & Cons ### 8x8 Work Pros: - Benutzerfreundlichkeit (110 reviews) - Einfache Kommunikation (60 reviews) Cons: - Kundendienst (25 reviews) - Kundendienst (22 reviews) ### Freshcaller Pros: - Benutzerfreundlichkeit (2 reviews) - Automatisierung (1 reviews) Cons: - Mangel an Funktionen (2 reviews) - Kontaktverwaltung (1 reviews) ### Nextiva Pros: - Kundendienst (134 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (127 reviews) Cons: - Schwierige Konfiguration (26 reviews) - Komplexität (25 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (669 reviews) | 8.4 (106 reviews) | 9.0 (2841 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.6 (679 reviews) | 8.6 (105 reviews) | 8.7 (2889 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.3 (433 reviews) | 8.4 (60 reviews) | 8.4 (2174 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 8.4 (390 reviews) | 8.4 (60 reviews) | 8.6 (1985 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.1 (634 reviews) | 8.5 (101 reviews) | 9.0 (2825 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.5 (416 reviews) | 8.4 (58 reviews) | 8.8 (1966 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.9 (635 reviews) | 8.5 (104 reviews) | 8.3 (2716 reviews) | --- ## Pricing ### 8x8 Work #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Freshcaller #### Entry-Level Pricing Plan: Pro Price: $39 /user/month, billed annually/user Description: Alles im Wachstum, 3000 Freiminuten/Monat und Key Features: - Urlaubsweiterleitung - Erweiterte Anrufmetriken - Anrufüberwachung [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/freshcaller/pricing) #### Free Trial No ### Nextiva #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: Beginnend bei $15.00 1 User Pro Monat Description: Für kleine Teams! Führen Sie Ihr Unternehmen zuverlässig und kommunizieren Sie mit Ihrem Team und Ihren Kunden über einheitliche Sprach-, Video-, SMS- und digitale Kanäle mit sofortiger Einrichtung, ohne Hardware, zentralisierten Gesprächen und integrierten Tools für Produktivität, Zusammenarbeit und Reaktionsfähigkeit. Key Features: - Eingehende & Ausgehende Anrufe - Business-SMS - Videokonferenzen [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/de/products/nextiva/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Kontaktcenter-Qualitätssicherung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **Freshcaller** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Qualitätssicherung | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Engagement | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Leistung | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kontaktzentrum | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **Freshcaller** | 8.5/10 | 83 | | **Nextiva** | 8.5/10 | 207 | #### Kanäle | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (45 reviews) ✓ Verified | 9.4 (194 reviews) | | **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 7.9 (176 reviews) | | **Web-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 7.7 (174 reviews) | | **Mobile SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.2 (178 reviews) | | **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (28 reviews) | 8.2 (168 reviews) | #### Generative KI | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (84 reviews) | #### Funktionen | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Session-Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (49 reviews) ✓ Verified | 8.7 (173 reviews) | | **Sitzungs-Warteschlangen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (53 reviews) ✓ Verified | 8.6 (173 reviews) | | **Gleichzeitige Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | 8.8 (174 reviews) | | **Sprachanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (13 reviews) ✓ Verified | 8.1 (171 reviews) | | **Auto-Dialer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (20 reviews) ✓ Verified | 8.2 (169 reviews) | | **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (35 reviews) ✓ Verified | 8.5 (176 reviews) | | **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (34 reviews) ✓ Verified | 8.5 (169 reviews) | | **Persistente Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (27 reviews) | 8.4 (165 reviews) | #### Agentic KI - Kontaktzentrum | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (11 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (11 reviews) | #### Administrative | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Zusammenfassung der Sitzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (65 reviews) ✓ Verified | 8.3 (167 reviews) | | **Administrator-Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (52 reviews) ✓ Verified | 9.1 (176 reviews) | | **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (53 reviews) ✓ Verified | 8.9 (176 reviews) | | **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (34 reviews) ✓ Verified | 8.4 (166 reviews) | | **Agentenplanung und -zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (17 reviews) | 8.3 (160 reviews) | ### Videokonferenz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | 8.7/10 | 153 | | **Freshcaller** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Tools für die Zusammenarbeit | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Bildschirmfreigabe** | 8.6 (117 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Darbietungen** | 8.7 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Whiteboarding (Englisch)** | 8.3 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Live Chat** | 8.9 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Heben der Hand** | 8.7 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Meeting-Koordination | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Planung** | 8.2 (116 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Aufnahme** | 8.9 (119 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berechtigungen für Teilnehmer** | 8.5 (114 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Ein-Klick-Beitreten** | 8.5 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Software-Typ | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Mobil** | 8.9 (124 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Browser-Anwendung** | 8.7 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Desktop-Anwendung** | 8.8 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Videokonferenzen | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kontaktcenter-Belegschaft | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **Freshcaller** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Personalmanagement | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Verfügbarkeit von Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kompetenzmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Schichtplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Self-Service für Agenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mobiler Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Performance-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Intraday-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Konversationelle Unterstützung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **Freshcaller** | 8.1/10 | 5 | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Konversations-Plattform | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Unterstützen Sie die Automatisierung | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Generative KI | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Callcenter-Infrastruktur (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **Freshcaller** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.6/10 | 771 | #### Plattform | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (465 reviews) | | **Mobiler Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (666 reviews) | | **Warteschlangen-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (584 reviews) | | **Weiterleitung von Anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (692 reviews) | | **Zurückrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (605 reviews) | | **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (501 reviews) | | **Automatische Anrufverteilung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (603 reviews) | #### Generative KI | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (294 reviews) | #### Personalmanagement | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Anruf-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (606 reviews) | | **Leistungsbewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (564 reviews) | #### Callcenter-Infrastruktur (CCI) | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | #### Administrative | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (593 reviews) | | **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (623 reviews) | ### Cloud-PBX-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | 9.0/10 | 40 | | **Freshcaller** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 9.1/10 | 43 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Management** | 9.3 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (31 reviews) | | **Kommunikationsmanagement** | 9.3 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (30 reviews) | | **Skalierbarkeit** | 9.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (28 reviews) | | **Integrationen** | 8.2 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (24 reviews) | | **Mobile Zugänglichkeit** | 9.0 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (31 reviews) | | **Barrierefreiheit** | 9.3 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (28 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | 8.9 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (26 reviews) | | **Analytik und Berichterstattung** | 8.5 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (29 reviews) | | **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | 8.7 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (30 reviews) | | **Automatischer Telefonanschluss** | 9.3 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (27 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | 7.9/10 | 443 | | **Freshcaller** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.2/10 | 1796 | #### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 8.3 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (68 reviews) | | **Management anrufen** | 8.4 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (95 reviews) | | **Netzwerküberwachung** | 7.3 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (58 reviews) | | **Integrationen** | 7.4 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (68 reviews) | | **Virtuelle Telefonanlage** | 7.1 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (54 reviews) | | **SIP-Trunking-Dienste** | 7.1 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (53 reviews) | #### Grundlegende Kommunikation | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Telefonieren** | 9.0 (397 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (1700 reviews) ✓ Verified | | **Videoanrufe** | 7.6 (194 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 7.9 (900 reviews) ✓ Verified | | **Instant Messaging** | 8.1 (250 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 8.3 (1058 reviews) ✓ Verified | | **Bildschirmfreigabe** | 7.5 (192 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 7.7 (829 reviews) | | **Telefonkonferenzen** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1161 reviews) ✓ Verified | | **Desk-to-Desk-Anrufe** | 9.0 (319 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (1339 reviews) ✓ Verified | #### Agentic KI - VoIP-Anbieter | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 7.3 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (41 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | 7.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (40 reviews) | | **Adaptives Lernen** | 7.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (39 reviews) | | **Proaktive Unterstützung** | 7.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (40 reviews) | #### Zugriff | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Software-Kopplung** | 7.9 (219 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 8.0 (903 reviews) | | **Browser-Erweiterung** | 7.8 (138 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (897 reviews) | | **Individueller Download** | 8.3 (267 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | 8.5 (1040 reviews) ✓ Verified | #### Erweiterte Funktionen | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Musik halten** | 8.2 (290 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (1173 reviews) ✓ Verified | | **Automatisierte Telefonzentralen** | 8.5 (290 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1244 reviews) ✓ Verified | | **VoIP-Nummer** | 9.1 (326 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (1490 reviews) | ### KI-Sprachassistenten | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **Freshcaller** | N/A | N/A | | **Nextiva** | N/A | N/A | #### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### UCaaS-Plattformen | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | 7.9/10 | 66 | | **Freshcaller** | N/A | N/A | | **Nextiva** | 8.6/10 | 203 | #### Agentic KI - UCaaS-Plattformen | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | 5.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (8 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | #### Erweiterungen | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Flexibilität bei der Mandantschaft** | 8.3 (42 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | | **Natives VoIP** | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (159 reviews) ✓ Verified | | **CCaaS-Option** | 8.8 (41 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | #### Features | Feature | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Voicemail an E-Mail** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (185 reviews) ✓ Verified | | **Voicemail zu SMS** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (154 reviews) | | **Dateifreigabe** | 8.2 (37 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (142 reviews) ✓ Verified | | **Sprachkonferenzen** | 8.6 (51 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (156 reviews) ✓ Verified | | **Videokonferenzen** | 8.0 (46 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | | **Transkripte der Konferenz** | 7.7 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) **Unique to 8x8 Work (3):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/de/categories/video-conferencing), [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to Freshcaller (5):** [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support) **Unique to Nextiva (5):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | 8x8 Work | Freshcaller | Nextiva | |---|---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 54.6% | 71.2% | 77.3% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 34.9% | 23.2% | 21.5% | | **Unternehmen** | 10.6% | 5.6% | 1.2% | ### By Industry #### 8x8 Work - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 9.7% - **Finanzdienstleistungen:** 6.6% - **Computersoftware:** 5.5% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.3% - **Versicherung:** 4.1% - **Marketing und Werbung:** 3.2% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.1% - **Immobilien:** 3.1% - **Telekommunikation:** 2.9% - **Einzelhandel:** 2.9% - **Other:** 54.4% #### Freshcaller - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 14.4% - **Online-Medien:** 12.0% - **Computersoftware:** 10.4% - **Einzelhandel:** 6.4% - **Finanzdienstleistungen:** 4.0% - **Verbraucherdienstleistungen:** 4.0% - **Konsumgüter:** 3.2% - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.4% - **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 2.4% - **Bildungsmanagement:** 2.4% - **Other:** 38.4% #### Nextiva - **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 6.0% - **Versicherung:** 5.7% - **Bau:** 5.2% - **Finanzdienstleistungen:** 4.6% - **Immobilien:** 3.9% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 3.8% - **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.8% - **Arztpraxis:** 3.6% - **Anwaltskanzlei:** 3.5% - **Juristische Dienstleistungen:** 3.2% - **Other:** 56.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to 8x8 Work - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4179 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56429 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (635 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1551 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Crexendo](https://www.g2.com/de/products/crexendo/reviews) — 4.9/5 stars (349 reviews) ### Alternatives to Freshcaller - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1596 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1551 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1846 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (201 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1731 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) ### Alternatives to Nextiva - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1596 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1551 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4179 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews) --- ## Top Discussions ### 8x8 Work - Title: [Ist die 8x8-Videokonferenz sicher?](https://www.g2.com/de/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) — 3 comments > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht." - Title: [Mein Name ist Abdirisak. Ich mag diese Software wirklich.](https://www.g2.com/de/discussions/my-name-is-abdirisak-i-really-like-to-this-software) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "ausgezeichnete und intelligente Segmentierung" - Title: [Wie richte ich einen 8x8-Konferenzanruf ein?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-set-up-an-8x8-conference-call) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht." - Title: [Is 8x8 a good phone system?](https://www.g2.com/de/discussions/is-8x8-a-good-phone-system) — 1 comment > **Top comment:** "Zweifellos, ja!" - Title: [Wie benutzt man ein 8x8-Meeting?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-an-8x8-meeting) — 1 comment > **Top comment:** "👍 good" ### Freshcaller No discussions available for this product. ### Nextiva - Title: [Was ist eine VoIP-Funktion?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-voip-feature) — 3 comments > **Top comment:** "VoIP-Funktion bedeutet einfach, dass Sie Anrufe über das Internet tätigen können, anstatt über eine angeschlossene Telefonleitung oder ein Mobilfunknetz." - Title: [What does nextiva do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-nextiva-do) — 3 comments > **Top comment:** "provide phone service" - Title: [Wie hat Nextiva mit seinen VoIP-Lösungen die Geschäftskommunikationssysteme revolutioniert?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) — 2 comments > **Top comment:** "Aus meiner Perspektive hat Nextiva alles nahtlos gemacht, als ob es Teil meines normalen Arbeitssystems/-equipments wäre. Ich habe nicht das Gefühl, dass ich..." - Title: [Wofür wird Nextiva verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-nextiva-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Sie sind im Geschäft mit heimlichen automatischen Verlängerungen, schwer zu erreichen und verweisen alles an ihre Rechtsabteilung." - Title: [Für diejenigen, die von einem anderen Dienst zu Nextiva gewechselt sind, von welchem Anbieter kamen Sie und empfinden Sie eine Gleichwertigkeit zwischen Nextiva und Ihrem vorherigen Anbieter?](https://www.g2.com/de/discussions/for-those-who-switched-to-nextiva-from-another-service-whom-did-you-come-from-and-do-you-feel-there-is-parity-between-nextiva-and-your-previous-provider) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/8x8-work-vs-freshcaller-vs-nextiva)