# 8x8 Work, CTM vs Invoca Comparison

| | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 926 | 758 | 967 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (54.7% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (66.2% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (38.6% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | $79.00 Pro Monat | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### 8x8 Work

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (110 reviews)
- Einfache Kommunikation (60 reviews)

Cons:
- Kundendienst (25 reviews)
- Kundendienst (22 reviews)

### CTM

Pros:
- Kundendienst (49 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (47 reviews)

Cons:
- Lernkurve (23 reviews)
- Komplexität (15 reviews)

### Invoca

Pros:
- Hilfreich (28 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (25 reviews)

Cons:
- Lernkurve (9 reviews)
- Fehlende Funktionen (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.6 (669 reviews) | 9.1 (629 reviews) | 8.8 (821 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.6 (678 reviews) | 8.6 (635 reviews) | 8.4 (821 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.3 (432 reviews) | 8.4 (532 reviews) | 8.0 (556 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.4 (390 reviews) | 8.7 (529 reviews) | 8.3 (537 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.1 (634 reviews) | 9.0 (584 reviews) | 9.1 (808 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.5 (416 reviews) | 9.2 (524 reviews) | 9.2 (541 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.9 (635 reviews) | 9.1 (628 reviews) | 8.8 (804 reviews) | 

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## Pricing

### 8x8 Work

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### CTM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marketing Lite

Price: $79.00 Pro Monat

Description: Attribution wesentliche Elemente zur Messung der Auswirkungen Ihrer Marketingbemühungen

Key Features:
- Unbegrenzte Benutzer
- Anrufe und Texte ihrer Quelle zuordnen
- Standard-Anrufaufzeichnung, Weiterleitung und IVR-Routing

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/ctm-ctm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Invoca

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **CTM** | 7.1/10 | 59 |
| **Invoca** | 7.8/10 | 107 |

#### Anruf-Analyse

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | 9.0 (95 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | 8.5 (79 reviews) | 
| **Anruf-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | 8.6 (91 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | 8.4 (77 reviews) | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | 8.4 (72 reviews) | 
| **Sprache-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 8.0 (81 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (11 reviews) | 8.2 (22 reviews) | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (6 reviews) | 6.8 (12 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (6 reviews) | 6.5 (12 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (6 reviews) | 7.7 (11 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (6 reviews) | 7.6 (11 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (6 reviews) | 7.1 (11 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (6 reviews) | 6.8 (11 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (6 reviews) | 7.6 (12 reviews) | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Invoca** | 8.8/10 | 48 |

#### Qualitätssicherung

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (41 reviews) | 
| **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (39 reviews) | 
| **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (47 reviews) | 

#### Engagement

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (43 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (46 reviews) | 
| **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (43 reviews) | 

#### Leistung

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (42 reviews) | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (41 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (18 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (18 reviews) | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **CTM** | 9.1/10 | 65 |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Session-Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auto-Dialer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Persistente Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrator-Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting & Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Zuschreibung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.0/10 | 57 |
| **Invoca** | 8.1/10 | 46 |

#### Attributions-Modellierung

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Single-Touch-Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (43 reviews) | 9.0 (34 reviews) | 
| **Multi-Touch-Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (38 reviews) | 8.4 (32 reviews) | 
| **Algorithmische Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.1 (31 reviews) | 
| **Geräteübergreifende Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (33 reviews) | 7.9 (32 reviews) | 
| **Offline-Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (39 reviews) | 8.8 (35 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 8.2 (35 reviews) | 

#### Agentische KI - Zuschreibung

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (10 reviews) | 6.3 (8 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (10 reviews) | 7.3 (8 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (10 reviews) | 6.3 (8 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.2 (10 reviews) | 6.0 (8 reviews) | 

#### Marketing

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **B2B-Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (29 reviews) | 8.9 (26 reviews) | 
| **B2C-Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (33 reviews) | 9.2 (27 reviews) | 
| **Marketing-Kanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (43 reviews) | 9.2 (36 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (49 reviews) | 9.0 (38 reviews) | 

#### Reporting

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (48 reviews) | 8.8 (40 reviews) | 
| **Daten-Visualisierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (46 reviews) | 8.3 (37 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Berichterstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (43 reviews) | 8.3 (39 reviews) | 

### Videokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 8.7/10 | 153 |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Tools für die Zusammenarbeit

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | 8.6 (117 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Darbietungen** | 8.7 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Whiteboarding (Englisch)** | 8.3 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 8.9 (86 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Heben der Hand** | 8.7 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Meeting-Koordination

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Planung** | 8.2 (116 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufnahme** | 8.9 (119 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen für Teilnehmer** | 8.5 (114 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ein-Klick-Beitreten** | 8.5 (88 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Software-Typ

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Mobil** | 8.9 (124 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Browser-Anwendung** | 8.7 (87 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desktop-Anwendung** | 8.8 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Videokonferenzen

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Sprachanalytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Invoca** | 8.5/10 | 8 |

#### Generative KI

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | 

### Cloud-PBX-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 9.0/10 | 40 |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Management** | 9.3 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommunikationsmanagement** | 9.3 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit** | 9.4 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.2 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Zugänglichkeit** | 9.0 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Barrierefreiheit** | 9.3 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften** | 8.9 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytik und Berichterstattung** | 8.5 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung und Zuverlässigkeit** | 8.7 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Telefonanschluss** | 9.3 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 7.9/10 | 442 |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 8.3 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Management anrufen** | 8.4 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Netzwerküberwachung** | 7.3 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 7.4 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | 7.1 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | 7.1 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Telefonieren** | 9.0 (396 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videoanrufe** | 7.6 (194 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Instant Messaging** | 8.1 (250 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bildschirmfreigabe** | 7.5 (192 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefonkonferenzen** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | 9.0 (319 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.3 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 7.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.2 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugriff

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 7.9 (219 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Browser-Erweiterung** | 7.8 (138 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Individueller Download** | 8.3 (267 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Musik halten** | 8.2 (290 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | 8.5 (290 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **VoIP-Nummer** | 9.1 (326 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.8/10 | 18 |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Aufrufen

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standort generieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufruf-Typen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Click-to-Call** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatischer Wähler** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kontakte

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Information Locater** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Notes** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Voicemails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Verkaufscoaching

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **CTM** | 7.8/10 | 8 |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Verkaufscoaching

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### training

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Materialien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erstellung von Playbooks** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videoaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Scorekarte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Karte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rangliste** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wettbewerb** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 7.9/10 | 66 |
| **CTM** | 9.4/10 | 21 |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 5.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 5.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | 8.3 (42 reviews) ✓ Verified | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natives VoIP** | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CCaaS-Option** | 8.8 (41 reviews) ✓ Verified | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Features

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | 9.5 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voicemail zu SMS** | Funktion nicht verfügbar | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | 8.2 (37 reviews) ✓ Verified | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachkonferenzen** | 8.6 (51 reviews) ✓ Verified | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | 8.0 (46 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transkripte der Konferenz** | 7.7 (34 reviews) | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontobasierte Ausführung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Marketing Vertrieb

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisiertes Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website-Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Digitale Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Direct Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kampagnen-Planung

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Strategie-Mapping** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Priorisierte Konten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beliebte Konten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktivierung des Vertriebs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integrationen

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Integrationen von Werbenetzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Käuferabsichtsdaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von Marketing-Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Eingehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.5/10 | 333 |
| **Invoca** | 8.7/10 | 400 |

#### Verwaltung von Telefonnummern

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Lokale Telefonnummern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (293 reviews) | 8.8 (303 reviews) | 
| **Gebührenfreie Nummern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (248 reviews) | 9.2 (330 reviews) | 
| **Vorhandene Rufnummern portieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (179 reviews) | 8.5 (200 reviews) | 

#### Tracking

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Besucher- und Keyword-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (266 reviews) | 8.7 (311 reviews) | 
| **Dynamisches Einfügen von Zahlen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (227 reviews) | 8.9 (320 reviews) | 
| **Attribution von Mehrkanal-Anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (230 reviews) | 8.7 (283 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Anrufdaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (294 reviews) | 9.0 (339 reviews) | 
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (299 reviews) | 9.2 (315 reviews) | 
| **Erweiterte Berichterstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (269 reviews) | 8.6 (317 reviews) | 
| **Konversationsintelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (100 reviews) | 8.6 (162 reviews) | 

#### Weiterleitung von Anrufen

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **IVR** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (168 reviews) | 8.7 (254 reviews) | 
| **Anruf-Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (149 reviews) | 8.7 (195 reviews) | 
| **Geo-Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (136 reviews) | 8.3 (164 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Martech-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (85 reviews) | 8.5 (140 reviews) | 
| **Datenschutz, Sicherheit und Compliance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (130 reviews) | 9.1 (165 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (148 reviews) | 9.2 (192 reviews) | 

#### Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (22 reviews) | 7.8 (20 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (22 reviews) | 8.5 (19 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (22 reviews) | 7.6 (20 reviews) | 

### Marketing-Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.2/10 | 68 |
| **Invoca** | 8.2/10 | 66 |

#### Marketing-Operationen

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **ROI-Verfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (44 reviews) | 8.4 (50 reviews) | 
| **Datenerhebung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (57 reviews) | 9.1 (58 reviews) | 
| **Kunden-Insights** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (47 reviews) | 8.8 (52 reviews) | 
| **Multi-User-Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (58 reviews) | 9.1 (58 reviews) | 
| **Ausgaben-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (45 reviews) | 8.1 (47 reviews) | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (42 reviews) | 7.8 (45 reviews) | 

#### Kampagnen-Aktivität

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Kampagnen-Insights** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (51 reviews) | 8.8 (60 reviews) | 
| **Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (62 reviews) | 8.7 (65 reviews) | 
| **Stickiness der Kampagne** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (44 reviews) | 8.5 (53 reviews) | 
| **Multichannel-Sendungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (55 reviews) | 8.7 (57 reviews) | 
| **Markenoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (40 reviews) | 8.8 (51 reviews) | 
| **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (35 reviews) | 7.9 (49 reviews) | 

#### Agentic KI - Marketinganalyse

| Feature | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (11 reviews) | 6.5 (14 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (11 reviews) | 7.4 (14 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (11 reviews) | 6.7 (13 reviews) | 

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## Categories

**Unique to 8x8 Work (4):** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers), [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/de/categories/video-conferencing), [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to CTM (10):** [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching), [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [Eingehende Anrufverfolgungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/inbound-call-tracking), [Marketing-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing-analytics), [Attributionssoftware](https://www.g2.com/de/categories/attribution), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants), [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms)

**Unique to Invoca (6):** [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Eingehende Anrufverfolgungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/inbound-call-tracking), [Marketing-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing-analytics), [Attributionssoftware](https://www.g2.com/de/categories/attribution), [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | 8x8 Work | CTM | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 54.7% | 66.2% | 38.6% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 34.7% | 30.3% | 33.7% | 
| **Unternehmen** | 10.6% | 3.6% | 27.7% | 

### By Industry

#### 8x8 Work

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 9.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.5%
- **Computersoftware:** 5.5%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 4.3%
- **Versicherung:** 4.1%
- **Marketing und Werbung:** 3.3%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.1%
- **Immobilien:** 3.1%
- **Telekommunikation:** 2.9%
- **Einzelhandel:** 2.9%
- **Other:** 54.5%

#### CTM

- **Marketing und Werbung:** 38.4%
- **Internet:** 6.3%
- **Bau:** 4.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.8%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.8%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 3.7%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 2.7%
- **Immobilien:** 2.7%
- **Computersoftware:** 2.1%
- **Psychische Gesundheitsversorgung:** 1.8%
- **Other:** 30.5%

#### Invoca

- **Marketing und Werbung:** 27.0%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 9.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.6%
- **Telekommunikation:** 5.4%
- **Internet:** 5.3%
- **Versicherung:** 4.8%
- **Automotive:** 3.1%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 3.0%
- **Einzelhandel:** 3.0%
- **Immobilien:** 2.9%
- **Other:** 30.8%

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## Alternatives

### Alternatives to 8x8 Work

- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1369 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56392 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)

### Alternatives to CTM

- [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/de/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/de/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/de/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

### Alternatives to Invoca

- [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/de/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/de/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/de/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Infinity Call Tracking](https://www.g2.com/de/products/infinity-call-tracking/reviews) — 4.6/5 stars (157 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6650 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)

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## Top Discussions

### 8x8 Work

- Title: [Ist die 8x8-Videokonferenz sicher?](https://www.g2.com/de/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) — 3 comments
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."
- Title: [Mein Name ist Abdirisak. Ich mag diese Software wirklich.](https://www.g2.com/de/discussions/my-name-is-abdirisak-i-really-like-to-this-software) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "ausgezeichnete und intelligente Segmentierung"
- Title: [Wie richte ich einen 8x8-Konferenzanruf ein?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-set-up-an-8x8-conference-call) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."
- Title: [Is 8x8 a good phone system?](https://www.g2.com/de/discussions/is-8x8-a-good-phone-system) — 1 comment
  > **Top comment:** "Zweifellos, ja!"
- Title: [Wie benutzt man ein 8x8-Meeting?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-an-8x8-meeting) — 1 comment
  > **Top comment:** "👍 good"

### CTM

- Title: [Was denkst du ist das Beste an Call Tracking Metrics?](https://www.g2.com/de/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "sehr praktisch"
- Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/de/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Blaues Schwein Medien. Ich habe gehört, sie sind ziemlich gut."
- Title: [Warum ist das Schreiben von Nachrichten auf der Plattform schwierig?](https://www.g2.com/de/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Meinen Sie den empfangenden Benutzer einer Antwort?"
- Title: [Wie lösche ich ein benutzerdefiniertes Tag, das ich erstellt habe?](https://www.g2.com/de/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Adrian! Gute Frage. Sowohl Berichts-Tags als auch Anruf-Tags können angepasst werden, daher hängt die Antwort davon ab, auf welche Sie sich..."
- Title: [Was ist, wenn ich bereits Zahlen habe, die ich behalten möchte?](https://www.g2.com/de/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..."

### Invoca

- Title: [Wie schützen Sie die Daten Ihrer Kunden vor Ihren Mitarbeitern bei Invoca?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-insure-your-customers-data-safety-from-your-employees-at-invoca) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Kommentar vom Benutzer gelöscht."
- Title: [Wie detailliert sind Anrufzuordnungsanalysen?](https://www.g2.com/de/discussions/call-attribution-analytics-7f41ba2a-23e2-437c-8c54-78f28ffdcce1) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Invoca erfasst alle Daten von der Website (z.B. URL-Abfragezeichenfolgenparameter, First-Party-Cookie-Werte, HTML-Elemente) und ordnet diese Daten dem..."
- Title: [Ist die Lösung HIPAA-, PCI- oder GDPR-konform, und welche Kompromisse muss ich eingehen?](https://www.g2.com/de/discussions/cloud-security-infrastructure-d6fec16b-7380-4997-9668-4508c53de250) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja, Invoca unterstützt HIPAA für das Gesundheitswesen und PCI DSS für Finanzdienstleistungen. Darüber hinaus ist Invoca GDRP-konform, Privacy Shield und..."
- Title: [Gibt es einen Vorschlag oder einen Tipp, den Sie teilen können, wenn es darum geht, Daten mit Google-Suche oder anderen zu integrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/32733-is-there-a-suggestion-or-a-tip-you-can-share-when-it-comes-to-integrating-data-with-google-search-or-othrs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Luis, Danke, dass du uns eine Bewertung hinterlassen hast! Wir freuen uns sehr, dass du so fantastische Ergebnisse mit unserem Produkt erzielt hast...."
- Title: [Wie verfolgt die Lösung Anrufkonversionen?](https://www.g2.com/de/discussions/call-tracking-d657c453-a3fa-4f2f-a68a-4b4f72680e4e) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Es gibt verschiedene Arten von Anrufkonversionen, die Sie messen möchten, wie z.B. getätigte Käufe, vereinbarte Termine oder abgegebene Angebote. Um die..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/8x8-work-vs-ctm-ctm-vs-invoca)