8x8 Contact Center und RingEX vergleichen 
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8x8 Contact Center
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Erfahren Sie mehr über 8x8 Contact CenterRingEX
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass RingEX in der Bereitstellung eines nahtlosen Kommunikationserlebnisses glänzt, indem es verschiedene Werkzeuge wie Telefonanrufe, Team-Messaging, SMS und Videomeetings in einer Plattform integriert. Benutzer schätzen, wie diese Integration hilft, Arbeitsabläufe schlank und intuitiv zu halten, was es einfacher macht, sich per Video, Anruf und Text zu verbinden.
- Benutzer sagen, dass das 8x8 Contact Center erhebliche Verbesserungen bei der Browser-Integration vorgenommen hat, um frühere Probleme zu beheben, die Abstürze verursachten. Diese Verbesserung hat es den Benutzern erleichtert, an Meetings teilzunehmen, ohne einen nativen Client herunterladen zu müssen, was einen bemerkenswerten Fortschritt im Benutzererlebnis darstellt.
- Rezensenten erwähnen, dass die einfache Verwaltung von RingEX ein herausragendes Merkmal ist, wobei Administratoren es einfach finden, Einstellungen zu ändern und die Kommunikation zu verwalten. Dieser benutzerfreundliche Ansatz wird als wesentlicher Vorteil für diejenigen hervorgehoben, die Telefonsysteme überwachen.
- Laut verifizierten Bewertungen haben beide Plattformen ähnliche Sternebewertungen, aber der höhere G2-Score von RingEX weist auf eine größere allgemeine Zufriedenheit unter den Benutzern hin. Dies deutet darauf hin, dass RingEX als zuverlässigere Wahl für Unternehmen angesehen wird, die nach einer umfassenden Kommunikationslösung suchen.
- Benutzer schätzen die sachkundigen und freundlichen Support-Mitarbeiter im 8x8 Contact Center, was das gesamte Kundenerlebnis verbessert. Diese persönliche Note im Support kann entscheidend für Benutzer sein, die Unterstützung bei ihren Contact-Center-Operationen benötigen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass RingEX überlegenen mobilen Zugriff bietet, wobei Benutzer es für seine Funktionalität auf mobilen Geräten hoch bewerten. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die Flexibilität und die Fähigkeit benötigen, effektiv zu kommunizieren, während sie unterwegs sind.
8x8 Contact Center vs RingEX
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten RingEX einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten es, insgesamt Geschäfte mit 8x8 Contact Center zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass RingEX den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als 8x8 Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter 8x8 Contact Center.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten 8x8 Contact Center und RingEX ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
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8x8 Contact Center
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Core
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Ein zuverlässiges, zentrales Telefonsystem, um Ihr Unternehmen in Betrieb zu nehmen.
- Unbegrenzte Inlandsgespräche
- SMS und MMS
- IVR
Kostenlose Testversion
8x8 Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRingEX
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
199
8.8
1,079
Einfache Bedienung
8.3
204
8.6
1,095
Einfache Einrichtung
7.7
121
8.2
677
Einfache Verwaltung
8.1
117
8.3
597
Qualität der Unterstützung
8.1
193
8.0
982
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
116
8.3
585
Produktrichtung (% positiv)
7.9
200
7.9
1,061
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatischer Wähler14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Dokumente
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
156
Agentic KI - Online-Fax
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Senden
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
172
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
164
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Host-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
91
Tools für Teilnehmer
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
68
Tools für die Zeit nach der Veranstaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
66
Agentische KI - Webinar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
101
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
65
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.3
97
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
97
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
89
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
85
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.0
84
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
93
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
98
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
71
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Tools für die Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
253
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
122
Meeting-Koordination
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
243
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
223
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
145
Software-Typ
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
243
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
143
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
7.7
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
18
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.7
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.7
10
Funktion nicht verfügbar
8.4
15
9.0
235
8.6
14
8.7
220
8.4
16
9.1
230
8.2
15
8.7
219
8.8
16
8.5
211
8.8
13
8.7
217
Generative KI
6.1
9
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
8.7
15
8.8
219
8.5
13
8.6
213
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
22
Administrative
9.4
14
8.8
223
9.0
15
8.6
221
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
Advanced Features - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
54
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
81
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
511
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
396
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
426
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
434
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
51
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
394
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
426
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
443
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
404
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
464
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
8x8 Contact Center und RingEX sind kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Einzigartige Kategorien
8x8 Contact Center ist kategorisiert als Live-Chat, Automatischer Wähler, Kundendienstautomatisierung, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Kundenkommunikationsmanagement, Konversationelle Unterstützung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Hilfe-Desk, Sprachanalytik, Kontaktzentrum, Sozialer Kundenservice, Kontaktcenter-Belegschaft, KI-Kundensupport-Agenten, Proaktive Benachrichtigung, Kundenselbstbedienung, und Chatbots
RingEX ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen, Online-Fax, Webinar, VoIP, Videokonferenz, und Cloud-PBX-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
8x8 Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
RingEX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
11.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.8%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.9%
Banking
5.5%
Sicherheit und Ermittlungen
5.5%
Andere
63.9%
Computersoftware
9.5%
Versicherung
5.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.2%
Finanzdienstleistungen
4.9%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
4.8%
Andere
70.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
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