# 360 SMS APP, Commio vs Plivo Comparison

| | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 81 | 133 | 746 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (59.7% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (70.2% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (78.1% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | Beginnend bei $25.00 Pro Monat | 

---
## Top Pros & Cons

### 360 SMS APP

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Intuitiv (1 reviews)

Cons:
- Chat-Probleme (1 reviews)
- Schlechter Kundensupport (1 reviews)

### Commio

**Not enough data**

### Plivo

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (30 reviews)
- Kundendienst (19 reviews)

Cons:
- Schlechter Kundensupport (12 reviews)
- Teuer (6 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.3 (64 reviews) | 9.3 (86 reviews) | 9.1 (521 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.1 (64 reviews) | 9.2 (86 reviews) | 9.0 (533 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.7 (43 reviews) | 8.9 (66 reviews) | 8.8 (401 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.2 (38 reviews) | 9.1 (66 reviews) | 9.0 (395 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.4 (63 reviews) | 9.4 (85 reviews) | 8.5 (476 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.6 (38 reviews) | 9.6 (67 reviews) | 9.0 (386 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (62 reviews) | 8.9 (77 reviews) | 7.7 (487 reviews) | 

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## Pricing

### 360 SMS APP

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Commio

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Plivo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Beginnend bei $25.00 Pro Monat

Key Features:
- 10 $ kostenlose Guthaben
- KI-Agenten für Kundenservice, Marketingkampagnen, Benachrichtigungen & Erinnerungen, Konversationsmarketing
- Vibe-Agenten-Builder

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/plivo/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Kundenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Stimme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Mehrfaktor-Authentifizierung (MFA)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | 7.8/10 | 8 |

#### Art der Authentifizierung

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **SMS-basiert** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | 
| **Sprachbasierte Telefonie** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (6 reviews) | 
| **E-Mail-basiert** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Hardware-Token-basiert** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Software-Token** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Biometrischer Faktor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobile-Push** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Risikobasierte Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Synchronisierung mit mehreren Geräten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **verstärkung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Vollzug

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Einfache Einrichtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (6 reviews) | 
| **Mobiles SDK** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (5 reviews) | 
| **Web-SDK** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | 

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Messenger

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Sequenzierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ai** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Website** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textnachricht (SMS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Andere** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kunden

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Sammeln** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatz-Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### SMS-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | 8.4/10 | 39 |
| **Commio** | 8.3/10 | 5 |
| **Plivo** | 7.0/10 | 6 |

#### Textnachrichten

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Massen-SMS** | 8.9 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (5 reviews) | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | 9.4 (33 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 7.3 (5 reviews) | 
| **Textplaner** | 8.9 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (5 reviews) | 
| **Automatische Antworten** | 8.5 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (5 reviews) | 
| **Automatische URL-Verkürzung** | 8.3 (27 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **MMS-Marketing** | 8.0 (32 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (5 reviews) | 
| **Personalisierung** | 8.9 (32 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 6.3 (5 reviews) | 
| **Transaktions-SMS** | 8.7 (29 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 6.3 (5 reviews) | 

#### SMS-Plattform

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Reporting** | 8.2 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 
| **Automatisierung** | 9.1 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (5 reviews) | 
| **Weißes Etikett** | 8.5 (28 reviews) | 7.3 (5 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Text-zu-Festnetz** | 6.4 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Kurzwahlnummern** | 7.9 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (5 reviews) | 
| **API-Integration** | 8.6 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (5 reviews) | 

#### Agentische KI - SMS-Marketing

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenkommunikationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Channel-Abdeckung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lauthören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Physische Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Design

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Entwicklung von Kommunikationsstrategien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Inhalte erstellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eingehende Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | 8.7/10 | 50 |
| **Plivo** | 8.8/10 | 361 |

#### Funktionalität

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Einfache Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (40 reviews) ✓ Verified | 8.9 (333 reviews) ✓ Verified | 
| **Geschwindigkeit des API-Aufrufs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (32 reviews) ✓ Verified | 9.0 (321 reviews) ✓ Verified | 
| **Kommunikations-Varietäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (36 reviews) ✓ Verified | 8.8 (310 reviews) ✓ Verified | 

#### Unterstützen

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Dokumentation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (41 reviews) ✓ Verified | 8.7 (330 reviews) ✓ Verified | 
| **Community-Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Professionelle Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (42 reviews) ✓ Verified | 8.5 (278 reviews) ✓ Verified | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Proaktive Benachrichtigung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Messaging-Kanäle

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **SMS-Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zwei-Wege-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausgelöste Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Kundenbetreuung

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversations-KI** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Telefonverifizierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | 7.3/10 | 9 |

#### Plattform Grundlagen - Telefonverifizierung

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Genauigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | 
| **Anrufüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (9 reviews) | 
| **Sicherheitsmaßnahmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (8 reviews) | 
| **Zuverlässige Lieferung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | 
| **Anpassbare Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (8 reviews) | 

#### Zusätzliche Funktionen - Telefonverifizierung

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Integrationsfähigkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (9 reviews) | 
| **Einhaltung von Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (7 reviews) | 
| **Berichterstattung und Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (8 reviews) | 

#### Agentic KI - Telefonverifizierung

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### WhatsApp-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Transaktionsnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Massen-WhatsApp-Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversationelle Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Werbebotschaften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **WhatsApp-Handel** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Salesforce AppExchange-Apps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natives VoIP** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CCaaS-Option** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Features

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Voicemail zu SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachkonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transkripte der Konferenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### RCS Business Messaging

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Messaging - RCS Business Messaging

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reiche Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interaktive Nachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Markenvorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konversationelles RCS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transaktionales RCS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Werbe-RCS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit / Verifizierung - RCS Business Messaging

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Verifizierter Absender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verschlüsselung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik / Zustellbarkeit - RCS Business Messaging

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Lesebestätigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SMS-Backup** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI - RCS Business Messaging

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **KI** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Mobiles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Analyse

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Anwendungs-Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Kampagnen-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Deinstallations-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Kampagnen

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Proximity-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Push-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Zielgruppen-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Engagement

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Gutscheine und Werbeaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen - Mobiles Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Mobiles Marketing

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 SMS APP** | N/A | N/A |
| **Commio** | N/A | N/A |
| **Plivo** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing)

**Unique to 360 SMS APP (1):** [Salesforce AppExchange-Apps](https://www.g2.com/de/categories/salesforce-appexchange-apps)

**Unique to Commio (4):** [Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Proaktive Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/proactive-notification), [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [RCS Business Messaging Software](https://www.g2.com/de/categories/rcs-business-messaging)

**Unique to Plivo (17):** [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [WhatsApp-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/whatsapp-marketing), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Telefonverifizierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/phone-verification), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Multi-Faktor-Authentifizierungssoftware (MFA)](https://www.g2.com/de/categories/multi-factor-authentication-mfa), [Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [RCS Business Messaging Software](https://www.g2.com/de/categories/rcs-business-messaging)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | 360 SMS APP | Commio | Plivo | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 59.7% | 70.2% | 78.1% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 33.8% | 23.7% | 16.6% | 
| **Unternehmen** | 6.5% | 6.1% | 5.3% | 

### By Industry

#### 360 SMS APP

- **Immobilien:** 15.6%
- **Computersoftware:** 11.7%
- **Finanzdienstleistungen:** 11.7%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 9.1%
- **Bildungsmanagement:** 6.5%
- **Bau:** 5.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 3.9%
- **Versicherung:** 3.9%
- **Automotive:** 2.6%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.6%
- **Other:** 27.3%

#### Commio

- **Telekommunikation:** 59.6%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.8%
- **Computernetzwerke:** 5.3%
- **Computersoftware:** 4.4%
- **Großhandel:** 2.6%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 2.6%
- **Marketing und Werbung:** 2.6%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 1.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 1.8%
- **Informationsdienste:** 1.8%
- **Other:** 8.8%

#### Plivo

- **Computersoftware:** 19.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 11.9%
- **Marketing und Werbung:** 5.7%
- **Telekommunikation:** 5.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.2%
- **Internet:** 3.8%
- **Immobilien:** 3.6%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.0%
- **Bildungsmanagement:** 2.7%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.4%
- **Other:** 38.3%

---
## Alternatives

### Alternatives to 360 SMS APP

- [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1348 reviews)
- [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) — 4.5/5 stars (1381 reviews)
- [Textedly](https://www.g2.com/de/products/textedly/reviews) — 4.6/5 stars (1336 reviews)
- [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/de/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (616 reviews)
- [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4460 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2034 reviews)
- [EZ Texting](https://www.g2.com/de/products/ez-texting/reviews) — 4.5/5 stars (744 reviews)
- [SimpleTexting](https://www.g2.com/de/products/simpletexting/reviews) — 4.7/5 stars (642 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews)

### Alternatives to Commio

- [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/de/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/de/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/de/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18887 reviews)
- [OneSignal](https://www.g2.com/de/products/onesignal/reviews) — 4.7/5 stars (1181 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [Salesmsg](https://www.g2.com/de/products/salesmsg/reviews) — 4.7/5 stars (379 reviews)

### Alternatives to Plivo

- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/de/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/de/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/de/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (610 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4051 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6880 reviews)

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## Top Discussions

### 360 SMS APP

- Title: [Wie sende ich SMS-Nachrichten an eine ganze Kampagne von Kontakten in Salesforce?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-send-out-sms-messages-to-a-whole-campaign-of-contacts-in-salesforce) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Create the outbound message in MobileConnect.
Create an automation in Automation Studio.
Add the activity to the automation.
When you configure the..."

### Commio

- Title: [Wie nutzen Contact Center thinQ?](https://www.g2.com/de/discussions/thinq-contact-center-solutions) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit unserer preisgekrönten, gebührenfreien Anrufweiterleitungstechnologie. Jedes Kontaktzentrum mit hohem gebührenfreien..."
- Title: [Wie bleibt ThinQ nach dem Kauf durch Commio im Geschäft?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-thinq-stay-in-business-after-being-purchased-by-commio) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Scott, danke, dass du deine Bewertung von thinQ von Commio geschrieben und diese Frage gepostet hast. Commio ist die neue Marke, die die kombinierten..."
- Title: [How do large companies use thinQ?](https://www.g2.com/de/discussions/thinq-enterprise-solutions) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hochwertige, kosteneffiziente Sprach- und SMS-Technologie auf einer Plattform, die Ihnen die vollständige Kommunikationskontrolle über Ihre..."
- Title: [Wie nutzen Telekommunikationsanbieter thinQ?](https://www.g2.com/de/discussions/thinq-telecommunications-provider-solutions) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Zugang zu den besten Anbietern. Verbessern Sie Ihre Tarife und übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Sprachterminierung und -origination mit thinQ.

Wir..."
- Title: [Bietet thinQ Einrichtungsunterstützung für neue Partner an?](https://www.g2.com/de/discussions/onboarding-set-up-support) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Yes! 

thinQ Contact and Portal Details
(919) 890-0000 opt 1 for support, opt 2 for sales.

Platform website: 
https://LCR.thinq.com

Support..."

### Plivo

- Title: [Can you add emoji use to texting with Plivo ?](https://www.g2.com/de/discussions/31724-can-you-add-emoji-use-to-texting-with-plivo) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Raquel, wir unterstützen diese Funktion und Emojis können über eingehende und ausgehende SMS hinzugefügt und gesendet werden. Wir stellen eine kurze..."
- Title: [Wie waren Ihre Erfahrungen mit Plivo oder seinen Wettbewerbern?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-your-experience-with-plivo-or-its-competitors-been) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Khaled, hier sind zwei, mit denen wir vertraut sind. Hoffe, das hilft!"
- Title: [When will Plivo integrate RCS?](https://www.g2.com/de/discussions/when-will-plivo-integrate-rcs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Joseph - Wir behalten die Adoptionsrate und die Marktnachfrage im Auge und werden sie unterstützen, sobald es einen Anstieg gibt. Mit den..."
- Title: [Hat jemand Plivo verwendet, um Sprach-zu-Sprach-Kommunikation von Browser zu Browser zu erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/37744-has-anyone-used-plivo-to-create-voice-to-voice-communication-from-browser-to-browser) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Lee - Wir empfehlen Ihnen, das Plivo Browser SDK zu verwenden, um Sprachfunktionen zu Ihrer Browser-App hinzuzufügen. Eine Beispiel-App ist auf GitHub..."
- Title: [Wenn es eine Möglichkeit gibt, wie finde ich eine Anrufaufzeichnung anhand der Telefonnummer?](https://www.g2.com/de/discussions/34394-if-there-is-a-way-how-do-i-locate-a-call-recording-by-telephone-number) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hallo Keith - Dies ist mit unseren APIs möglich. Schritt 1. Holen Sie sich die Anruf-UUID mit der API zum Abrufen aller Anrufe..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/360-sms-app-vs-commio-vs-plivo)