# Beste Arbeitsanweisungssoftware *By [Gauri Pawsey](https://research.g2.com/insights/author/gauri-pawsey)* Arbeitsanweisungssoftware, auch als visuelle Arbeitsanweisungen oder digitale Arbeitsanweisungssoftware bezeichnet, ermöglicht es Benutzern, Schritt-für-Schritt-Anweisungen für Geschäftsprozesse zu erstellen und bereitzustellen. Während Tools wie [Wissensmanagement-Software](https://www.g2.com/categories/knowledge-management) eine Wissensbasis für Stichpunktfakten oder Informationen bieten können, ermöglichen Arbeitsanweisungslösungen den Benutzern, detaillierte Anleitungen für spezifische Prozesse zu erstellen, die mit Tipps, Bildern und sogar Videos ausgestattet sind. Benutzerhandbücher sind universell hilfreich, aber Branchen, die praktische, mechanische Aufgaben erfordern, finden in speziellen Arbeitsanweisungsplattformen noch mehr Wert. Branchen wie Fertigung, Öl und Gas sowie Außendienst sind nur einige, die am meisten von visuellen Arbeitsanweisungen profitieren; einige Anbieter von Arbeitsanweisungen bieten sogar branchenspezifische Add-ons oder Lösungen an, die Funktionen enthalten, die den Bedürfnissen ihrer Anwendungsfälle gerecht werden. Arbeitsanweisungslösungen werden mit Integrationen geliefert, die es ihnen ermöglichen, umfassende Wissensmanagement-Tools zu sein. Sie können mit anderen Wissensmanagementsystemen und [Content-Management-Systemen](https://www.g2.com/categories/content-management) integriert werden, sodass Anleitungen bei Bedarf relevante Informationen wie Dokumente oder Bilder aus anderen Repositories abrufen können. Um für die Aufnahme in die Kategorie Arbeitsanweisungen qualifiziert zu sein, muss ein Produkt: - Schritt-für-Schritt-Benutzerhandbücher und Anweisungen für geschäftsbezogene Prozesse erstellen - Versionskontrolle für Benutzerhandbücher unterstützen - Handbücher in Cloud-Speicher und/oder lokalen Servern speichern - Mitarbeiterfeedback zu Handbüchern und Verfahren sammeln - Multimedia-Unterstützung bieten - Auf Desktop- und Mobilgeräten verfügbar sein ## How Many Arbeitsanweisungssoftware Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 90 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.57/5 (↑0.01 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 84 - **Buyer Segments**: Unternehmen mittlerer Größe 47% │ Kleinunternehmen 40% │ Unternehmen 14% - **Top Trending Product**: Knowby Pro (+0.078) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Arbeitsanweisungssoftware Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 6,600+ Authentische Bewertungen - 90+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Which Arbeitsanweisungssoftware Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Connecteam](https://www.g2.com/de/products/connecteam/reviews) - **Höchste Leistung:** [livepro Knowledge Management](https://www.g2.com/de/products/livepro-knowledge-management/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [livepro Knowledge Management](https://www.g2.com/de/products/livepro-knowledge-management/reviews) - **Top-Trending:** [livepro Knowledge Management](https://www.g2.com/de/products/livepro-knowledge-management/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Connecteam](https://www.g2.com/de/products/connecteam/reviews) --- **Sponsored** ### Knowby Pro Erfassen Sie jeden Prozess. Führen Sie jeden Mitarbeiter. Erstellen und teilen Sie jeden Bildschirm- oder manuellen Workflow per QR-Code, Link oder Einbettung in Minuten. Voller Zugang, kostenloser 30-Tage-Test ohne Karte. Automatische Übersetzung in über 140 Sprachen. Minimieren Sie Ausfallzeiten, beschleunigen Sie das Onboarding und halten Sie SOPs und Arbeitsanweisungen auf dem neuesten Stand. Besonders vorteilhaft für Schulungen, Einarbeitung und alltägliche operative Aufgaben, ermöglicht es Teams, komplexe Prozesse in leicht verständliche Anweisungen zu verwandeln. Mit seiner Verfügbarkeit auf sowohl Web- als auch mobilen Plattformen stellt Knowby Pro sicher, dass Unterstützung jederzeit und überall zugänglich ist, was nahtlose Zusammenarbeit und Wissensaustausch unter Teammitgliedern erleichtert. Knowby bietet vier Möglichkeiten, Arbeitsprozesse vom Schreibtisch bis zur Werkstatt zu erfassen. Erfassen Sie Bildschirmklicks, konvertieren Sie Videos schnell in Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit KI, verwandeln Sie PDF-Dokumente in digitales Know-how oder erstellen Sie SOPs von Grund auf. Hauptsächlich auf Organisationen ausgerichtet, die ihre Schulungs- und Betriebseffizienz verbessern möchten, bedient Knowby Pro eine breite Palette von Branchen, darunter Technologie, Gesundheitswesen und Bildung. Die Software ist für Teams konzipiert, die eine prägnante und effektive Kommunikation von Verfahren benötigen, was sie zu einer unverzichtbaren Ressource für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, die Schulung von Mitarbeitern an neuen Werkzeugen oder die Bereitstellung laufender Unterstützung für bestehende Prozesse macht. Durch die Nutzung von Knowby Pro können Organisationen ihre Schulungsbemühungen optimieren, die für Anweisungen aufgewendete Zeit reduzieren und die Gesamtproduktivität verbessern. Eines der Hauptmerkmale von Knowby Pro ist die Unterstützung von über 140 Sprachen, die es Teams ermöglicht, inklusiven Inhalt zu erstellen, der auf vielfältige Zielgruppen zugeschnitten ist. Die Integration von künstlicher Intelligenz verbessert den Inhaltserstellungsprozess, indem Anweisungen automatisch aus Videoinhalten generiert, Verbesserungen vorgeschlagen und Übersetzungsdienste bereitgestellt werden. Dies stellt sicher, dass Knowbys nicht nur genau, sondern auch kulturell relevant sind, da Benutzer Übersetzungen manuell zur Qualitätssicherung überprüfen können. Solche Fähigkeiten machen Knowby Pro zu einem vielseitigen Werkzeug für globale Teams, das sicherstellt, dass alle Mitglieder auf die notwendigen Informationen zugreifen und diese verstehen können. Darüber hinaus kann Knowby wertvolle Daten und Feedback von Mitarbeitern erfassen, während sie Anweisungen verwenden, und nahtlos in andere Geschäftssysteme integrieren. Dies schafft einen reibungslosen Informationsfluss über die Organisation hinweg, stärkt die Entscheidungsfindung, die Einhaltung von Vorschriften und die kontinuierliche Verbesserung, während die Lücke zwischen den Mitarbeitern vor Ort und den Systemen, die ihre Arbeit leiten, geschlossen wird. Knowby Pro basiert auf der Kognitiven Belastungstheorie, die die Bedeutung der Reduzierung des mentalen Aufwands während des Lernprozesses betont. Jeder Schritt in einem Knowby ist so gestaltet, dass er nur die wesentlichen Informationen präsentiert, um Unordnung und Verwirrung zu minimieren. Dieses bewusste Design macht Anweisungen leichter zu befolgen und zu behalten, was besonders in schnelllebigen Umgebungen von Vorteil ist, in denen klare Kommunikation entscheidend ist. Durch den Fokus auf Klarheit und Einfachheit hilft Knowby Pro Organisationen, Fehler zu reduzieren und die Lernkurve für neue Prozesse oder Werkzeuge zu beschleunigen. Insgesamt zeichnet sich Knowby Pro in der Kategorie der Instruktionsdesign-Software durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, robuste Sprachunterstützung und KI-gesteuerte Funktionen aus, die die Inhaltserstellung verbessern. Sein Engagement zur Reduzierung der kognitiven Belastung und zur Verbesserung der Kommunikation macht es zu einem unschätzbaren Vorteil für Teams, die ihre Schulungs- und Betriebsabläufe optimieren möchten. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1915&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1915&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1915&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1320344&secure%5Bresource_id%5D=1915&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fwork-instructions%3Fpage%3D4&secure%5Btoken%5D=b7699f36597a2bbe92784e458db950f4c07061c083c80bba5618624684b66fbf&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.knowby.co%2F%3Futm_campaign%3D118467781-G2%26utm_source%3Dppc%26utm_medium%3Dppc%26utm_content%3Dcategory&secure%5Burl_type%5D=free_trial) --- ## What Are the Top-Rated Arbeitsanweisungssoftware Products in 2026? ### 1. [Connecteam](https://www.g2.com/de/products/connecteam/reviews) Connecteam ist eine mobile, auf die Belegschaft ausgerichtete Management-App, die eine robuste Reihe von Tools bietet, um Organisationen mit Teams ohne Schreibtisch zu helfen, die Kommunikation zu verbessern, Mitarbeiter zu halten und die betriebliche Effizienz zu steigern. Connecteam ermöglicht es Managern, ihre Geschäftsprozesse auf Autopilot zu stellen und sich auf das Unternehmenswachstum zu konzentrieren, während auch die Mitarbeiter freigesetzt werden, um produktiver, professioneller und zufriedener zu sein. Im Herzen von Connecteam liegt eine leistungsstarke Suite von Tools für die Planung, Zeiterfassung, Aufgabenmanagement, Kommunikation, HR-Prozesse und Schulung – alles entwickelt für die Realitäten von Frontline-Teams. Egal, ob Sie komplexe Schichtpläne erstellen, abrechnungsfertige Stundenzettel automatisieren, Unternehmensankündigungen verteilen oder neue Mitarbeiter in großem Maßstab einarbeiten müssen, Connecteam bringt alles in einer intuitiven App zusammen. Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Produktivität mit KI-gestützter Planung, mobilen benutzerdefinierten Checklisten, Formularen und Berichten; Verfolgen Sie Arbeitsstunden mit GPS-Zeiterfassung; Vereinfachen Sie die Mitarbeiterkommunikation, verbessern Sie berufliche Fähigkeiten mit mobilen Kursen (KI-gestützter Kursinhalts-Ersteller), verwalten Sie tägliche Aufgaben und vieles mehr, alles in einer App. Connecteam AI hilft Ihnen, schneller und intelligenter zu arbeiten, als es menschlich möglich ist, und dabei einfach zu bleiben: -AI Agent: Fragen Sie einfach Ihren KI-Assistenten im Chat. Von Aktieninformationen bis zu Sicherheitsmaßnahmen, Handbüchern oder Pflegeverfahren erhalten Mitarbeiter sofort präzise Antworten, direkt aus Ihren In-App-Ressourcen. Keine Verzögerungen, kein Rätselraten. -Auto-Planung: Ihr Teamplan ist in Sekunden vollständig abgedeckt. KI puzzelt Verfügbarkeit, Rollen, Fairness und Anforderungen mit fachmännischer Präzision. Das Ergebnis? Zuverlässige Pläne, glücklichere Mitarbeiter und kein Verwaltungsaufwand. -KI-Kurserstellung: Verwandeln Sie jedes Schulungsthema in einen vollständigen Kurs. Beschreiben Sie einfach das Thema und die KI erstellt sofort einen professionellen Kurs, der einsatzbereit ist. Ihr Team wird so geschult, wie Sie es benötigen, nach dem Standard, den Sie erwarten. -Datei zu Formular: Digitalisieren Sie Formulare im Handumdrehen – laden Sie eine Datei hoch oder machen Sie ein Foto von einem Papierformular. KI verwandelt es in eine ausfüllbare Version, die Ihr Team überall ausfüllen kann. Einfach für sie, effizient für Sie. -KI-Updates und Feed: Verbessern Sie jedes Update – schreiben Sie klare Team-Updates, die ankommen. KI verbessert Ihre Nachricht und übersetzt sie automatisch in die bevorzugte Sprache jedes Mitarbeiters. Alle bleiben abgestimmt, nichts wird missverstanden. -Sprache zu Text: Füllen Sie Formulare freihändig aus – sprechen Sie einfach in die Formulare. KI erfasst, fasst zusammen und sortiert die Eingaben Ihres Teams sofort, ohne dass sie nach unten schauen oder langsamer werden müssen. Keine Ablenkungen, keine Verzögerungen – nur klare, genaue Berichterstattung. Zusätzlich sorgen Sie für einen sicheren und einfachen Login für Systemadministratoren mit Active Directory Single Sign-On (SSO). **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 3,489 **How Do G2 Users Rate Connecteam?** - **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Connecteam?** - **Verkäufer:** [Connecteam](https://www.g2.com/de/sellers/connecteam) - **Unternehmenswebsite:** https://connecteam.com - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** New York, NY - **Twitter:** @ConnecteamApp (1,238 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10591384/ (520 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, Manager - **Top Industries:** Bauwesen, Einzelhandel - **Company Size:** 83% Kleinunternehmen, 14% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Connecteam's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (2137 reviews) - Merkmale (1202 reviews) - Planung (1105 reviews) - Teamzusammenarbeit (886 reviews) - Benutzerfreundlich (878 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (624 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (568 reviews) - Planungsprobleme (416 reviews) - Verbesserung nötig (374 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (353 reviews) ### 2. [Scribe](https://www.g2.com/de/products/scribe/reviews) Sehen Sie die Arbeit. Skalieren Sie das Beste. Verbessern Sie den Rest. Die Workflow-AI-Plattform von Scribe hilft Organisationen sicherzustellen, dass die Arbeit richtig erledigt wird, und zeigt, wie die Arbeit besser gemacht werden kann. Vertrauen von Teams bei New York Life, T-Mobile, LinkedIn, HubSpot und Northern Trust, wird Scribe von 94 % der Fortune 500-Unternehmen genutzt, um intelligenter, schneller zu arbeiten und außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern. Scribe Capture bringt die besten Arbeitsweisen in Reichweite aller. Es erstellt und teilt automatisch Schritt-für-Schritt-Anleitungen, komplett mit Text und Screenshots — keine mühsame Screenshot-Erstellung und manuelle Dokumentation mehr. ✅ Dokumentieren Sie Ihre Prozesse 12-mal schneller ✅ Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen 63 % schneller ✅ 98 % der Teams machen weniger Fehler Scribe Optimize hilft Ihrer Organisation, die Arbeit noch besser zu machen. Es analysiert kontinuierlich Workflows, um die größten Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und Transformationen voranzutreiben. Scribe befähigt Ihre gesamte Organisation — von neuen Mitarbeitern bis zu Ihren erfahrensten Teammitgliedern — ihre beste Arbeit zu leisten. Jeden einzelnen Tag. ✨ Geliebt von über 5 Millionen Nutzern ✨ Vertrauen von 600.000 Organisationen ✨ Forbes Next Billion-Dollar Startup & LinkedIn Top Startup Erfahren Sie mehr auf scribe.com **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 822 **How Do G2 Users Rate Scribe?** - **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Scribe?** - **Verkäufer:** [Scribe](https://www.g2.com/de/sellers/scribe-d2b56002-72d7-4b19-8ae1-eaba5e791638) - **Unternehmenswebsite:** https://scribe.com - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** San Francisco, US - **Twitter:** @ScribeHow (7,248 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/scribehow/ (306 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Betriebsleiter, Projektmanager - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Scribe's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (402 reviews) - Zeitersparnis (197 reviews) - Einfache Bearbeitung (189 reviews) - Einfache Erstellung (180 reviews) - Zeitersparnis (173 reviews) **Cons:** - Bearbeitungsprobleme (75 reviews) - Screenshot-Probleme (47 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (39 reviews) - Begrenzte Anpassung (30 reviews) - Langsame Leistung (28 reviews) ### 3. [ABB Electronic Work Instructions](https://www.g2.com/de/products/abb-electronic-work-instructions/reviews) Das ECS-Modul für elektronische Arbeitsanweisungen bietet Fertigungsinformationen und Anweisungen, die automatisch dem richtigen Benutzer über eine benutzerfreundliche und intuitive Schnittstelle angezeigt werden. Das Modul unterstützt Zertifizierungen, Verfahren, Zeichnungen, Sicherheitsanweisungen, Schichtnotizen und jede andere Art von elektronischen Dokumenten und hilft, papierbasierte Produktionsprozesse und die Zeit für redundante Dateneingaben zu eliminieren. Dank der Unterstützung von Instant Messaging ermöglicht das Modul die Bereitstellung der wichtigsten Informationen an die Werkstatt in kürzester Zeit. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 51 **How Do G2 Users Rate ABB Electronic Work Instructions?** - **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind ABB Electronic Work Instructions?** - **Verkäufer:** [ABB](https://www.g2.com/de/sellers/abb-b65635da-d823-49ab-9548-322dfdaf36ab) - **Hauptsitz:** Zurich - **Twitter:** @ABBgroupnews (151,648 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/abb/ (138,121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NYSE:ABB - **Gesamterlös (USD Mio):** $26,134 **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Elektro-/Elektronikherstellung, Öl & Energie - **Company Size:** 35% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen #### What Are ABB Electronic Work Instructions's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Effizienzsteigerung (1 reviews) - Informationsmanagement (1 reviews) - Lernleichtigkeit (1 reviews) ### 4. [Tango](https://www.g2.com/de/products/tango-tango/reviews) Tango ist eine Plattform für Workflow-Dokumentation und digitale Einführung, die Wissensaustausch einfach und zuverlässig macht. Durch einmaliges Durchklicken eines Prozesses kann jeder in Sekundenschnelle einen ausgefeilten, schrittweisen Leitfaden erstellen, komplett mit Screenshots und Anweisungen. Jeder Leitfaden kann auch in eine interaktive, bildschirmgestützte Anleitung umgewandelt werden. Seit seiner Gründung hat Tango die Erstellung von über 3 Millionen Prozessleitfäden ermöglicht und hilft Organisationen, Fehler zu reduzieren, die Einarbeitung zu beschleunigen und SOPs teamübergreifend zu standardisieren. Heute wird Tango von globalen Unternehmen wie Salesforce, Gusto und Rockwell Automation vertraut. Unsere intuitive Plattform befähigt IT-, Betriebs- und Enablement-Teams, Workflows in Sekundenschnelle zu dokumentieren und stellt sicher, dass jeder Teamkollege ihnen mit In-App-Anleitung folgen kann. Das Ergebnis: Prozesse, die konsequent befolgt werden, sofort zugänglich und immer auf dem neuesten Stand sind. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 498 **How Do G2 Users Rate Tango?** - **Einfache Bedienung:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Tango?** - **Verkäufer:** [Tango](https://www.g2.com/de/sellers/tango-10f84662-d611-43f9-b2a7-e475aaea559c) - **Unternehmenswebsite:** https://www.tango.ai/ - **Gründungsjahr:** 2020 - **Hauptsitz:** Los Angeles, CA - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/trytango/ (65 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Berater, Eigentümer - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Tango's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (243 reviews) - Zeitersparnis (115 reviews) - Einfache Erstellung (107 reviews) - Einrichtung erleichtern (85 reviews) - Anleitungen (81 reviews) **Cons:** - Einschränkungen (39 reviews) - Begrenzte Optionen (30 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (29 reviews) - Begrenzte Anpassung (27 reviews) - Bearbeitungsprobleme (26 reviews) ### 5. [livepro Knowledge Management](https://www.g2.com/de/products/livepro-knowledge-management/reviews) livepro ist eine umfassende Lösung für das Wissensmanagement im Kundenservice, die darauf abzielt, die Effizienz und Effektivität von Kundenservice-Operationen in verschiedenen Branchen zu verbessern. Seit seiner Gründung im Jahr 2001 hat sich livepro der Bereitstellung einer robusten Wissensmanagement-Plattform verschrieben, die Kundenservicezentren und die sie unterstützenden Abteilungen in Sektoren wie Banken und Finanzen, Fluggesellschaften, Versicherungen, Altersvorsorge, Bildung, Gesundheit und Regierung stärkt. Das Hauptziel von livepro ist es, den Prozess der Bereitstellung genauer Informationen für Agenten zu optimieren und dadurch das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern. Die Zielgruppe von livepro umfasst Organisationen, die Kundenservice-Exzellenz priorisieren und ihre Wissensmanagement-Prozesse optimieren möchten. Durch die Bereitstellung einer funktionsreichen, aber benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht livepro Kundenservicemitarbeitern den schnellen Zugriff auf zuverlässige Antworten, wodurch das Durchsuchen langer Dokumente entfällt. Dieses intuitive Design verbessert nicht nur die Geschwindigkeit der Kundenservice-Interaktionen, sondern reduziert auch die Schulungszeit für das Personal erheblich, sodass sie Kundenanfragen mit minimalem Onboarding selbstbewusst beantworten können. Eines der herausragenden Merkmale von livepro ist seine leistungsstarke Suchfunktion, die als einzige Quelle der Wahrheit für Organisationen dient. Diese Funktion stellt sicher, dass Agenten konsistente und genaue Antworten über mehrere Kanäle hinweg abrufen können, einschließlich Telefon, E-Mail, Schalter, Website, Selbstbedienungsportale, Live-Chat und sogar moderne virtuelle Assistenten. Durch den sofortigen Zugriff auf Informationen hilft livepro Organisationen, auch die komplexesten Kundenfragen effizient zu beantworten und so ein zufriedenstellenderes Kundenerlebnis zu fördern. Die Vorteile der Implementierung von livepro gehen über die verbesserte Kundenzufriedenheit hinaus. Organisationen können mit einer Reduzierung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit (AHT) und einer Senkung der Schulungskosten rechnen, da das Personal das System mit Leichtigkeit navigieren kann. Darüber hinaus minimiert livepro Compliance- und Risikofaktoren, indem es klare, leicht verständliche Prozessanleitungen bietet, die sicherstellen, dass Agenten sich an etablierte Protokolle halten. Insgesamt zeichnet sich livepro in der Kategorie Wissensmanagement dadurch aus, dass es eine Lösung bietet, die nicht nur die Fähigkeiten von Kundenserviceteams verbessert, sondern auch durch betriebliche Effizienz positiv auf das Endergebnis wirkt. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 167 **How Do G2 Users Rate livepro Knowledge Management?** - **Einfache Bedienung:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind livepro Knowledge Management?** - **Verkäufer:** [livepro](https://www.g2.com/de/sellers/livepro) - **Unternehmenswebsite:** https://livepro.com/ - **Gründungsjahr:** 2001 - **Hauptsitz:** North Sydney, NSW - **Twitter:** @liveprosoftware (103 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2324422/ (35 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Wissensspezialist - **Top Industries:** Öffentliche Verwaltung, Versicherung - **Company Size:** 46% Unternehmen mittlerer Größe, 21% Unternehmen #### What Are livepro Knowledge Management's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (73 reviews) - Wissensdatenbank (55 reviews) - Hilfreich (45 reviews) - Intuitiv (36 reviews) - Merkmale (33 reviews) **Cons:** - Ineffiziente Suche (10 reviews) - Ineffiziente Suchfunktion (9 reviews) - Verbesserung nötig (8 reviews) - Schlechte Suchfunktionalität (8 reviews) - Suchfunktion (8 reviews) ### 6. [Clueso](https://www.g2.com/de/products/clueso/reviews) Clueso ist eine KI-Video- und Dokumentationsplattform, der Tausende von Teams weltweit vertrauen. Sie hilft Teams, ansprechende, markenkonforme Videos und Schritt-für-Schritt-Anleitungen in Minuten statt Tagen zu erstellen. Nehmen Sie jede Bildschirmaufnahme, PowerPoint, Dokument oder Schulungsanruf auf oder laden Sie sie hoch, und Clueso automatisiert den Großteil des Videoproduktionsprozesses, von der Skripterstellung und KI-Voiceovers bis hin zu Bearbeitung, visuellen Effekten, Branding und Dokumentation, sodass Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren kann. Wer nutzt Clueso: Kundenschulung — Erstellen und pflegen Sie eine professionelle Bibliothek von Onboarding-Videos, Funktionsführungen und Produkttutorials, die mit jedem Produktupdate Schritt hält. Reduzieren Sie Support-Tickets und verbessern Sie die Kundenbindung. Lernen und Entwicklung — Erstellen Sie in Minuten polierte Schulungsvideos, Arbeitsanweisungen und SOPs. Aktualisieren Sie Schulungsinhalte sofort, wenn sich Werkzeuge oder Prozesse ändern, ohne von Grund auf neu aufnehmen zu müssen. Vertriebsunterstützung — Erstellen Sie Verkaufsschulungsvideos, Produktführungen und Onboarding-Inhalte, die Vertreter schneller einsatzbereit machen und verkaufen lassen. Verwandeln Sie Rohaufnahmen automatisch in polierte, verkaufsbereite Unterstützungsinhalte. Produktmarketing — Veröffentlichen Sie beeindruckende Produktlaunch-Videos, Funktionsdemos und Erklärvideos für jeden Launch schnell, ohne Produktionsengpässe oder verpasste Fristen. Digitaler Kundenerfolg — Skalieren Sie Ihre Kundenbetreuungsmaßnahmen mit On-Demand-Videoguides, Onboarding-Führungen und Produktschulungsinhalten, auf die Kunden jederzeit zugreifen können, ohne dass Live-CSM-Zeit erforderlich ist. Pre-Sales — Erstellen Sie polierte, personalisierte Demovideos und Produktführungen, die Geschäfte asynchron vorantreiben. Senden Sie ein Video anstelle eines weiteren Anrufs. Vertrieb — Verwandeln Sie Pitch-Decks, Battlecards und Produktführungen in ansprechende Videos, die Ihre Interessenten tatsächlich ansehen. Schließen Sie schneller mit Video-Nachfassaktionen ab, die Einwände beantworten, bevor sie auftreten. Hunderte von Enterprise-Teams nutzen Clueso, um die Produktionszeit für Videos und Dokumentationen um über 90 % zu verkürzen. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 94 **How Do G2 Users Rate Clueso?** - **Einfache Bedienung:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Clueso?** - **Verkäufer:** [Clueso](https://www.g2.com/de/sellers/clueso) - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** San Francisco, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/clueso (26 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 42% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Clueso's Pros and Cons? **Pros:** - Videoaufnahme (33 reviews) - Inhaltserstellung (30 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (29 reviews) - Videoproduktion (26 reviews) - Kundendienst (22 reviews) **Cons:** - Langsame Wiedergabe (7 reviews) - Bearbeitungsprobleme (6 reviews) - Zeitverbrauch (6 reviews) - KI-Einschränkungen (4 reviews) - Zeitbeschränkungen (4 reviews) ### 7. [guidde](https://www.g2.com/de/products/guidde/reviews) Guidde ist eine marktführende Generative AI-Plattform, die entwickelt wurde, um Videodokumentation zu erleichtern und als umfassende Digital Adoption Platform (DAP) zu dienen. Diese innovative Lösung ermöglicht es modernen Organisationen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen effizient zu erfassen, zu verwalten und zu verteilen, und überbrückt die Kluft zwischen komplexen Software-Workflows und Benutzerverständnis. Guidde hebt sich als erstklassige, KI-gesteuerte Alternative zu traditionellen Bildschirmaufnahme-Tools und arbeitsintensiven manuellen Standard Operating Procedure (SOP)-Dokumentationsmethoden hervor. Die Zielgruppe von Guidde umfasst eine vielfältige Palette von Fachleuten aus verschiedenen Sektoren, darunter Customer Success (CS), IT-Betrieb und Personalwesen (HR). Diese Teams stehen oft vor der Herausforderung, effektive Schulungsmaterialien und Dokumentationen zu erstellen, die mit den schnellen technologischen Veränderungen Schritt halten können. Guidde begegnet diesen Herausforderungen, indem es den Dokumentationsprozess automatisiert und es Organisationen ermöglicht, ihre Schulungsbemühungen ohne zusätzlichen Ressourcenbedarf zu skalieren. Diese Plattform ist besonders nützlich für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, die Reduzierung von Abwanderung und die Rationalisierung von Softwareeinführungen, was sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Organisationen macht, die ihre Betriebseffizienz steigern möchten. Eine der Hauptfunktionen von Guidde ist die Ein-Klick-KI-Videoerstellung, die es Benutzern ermöglicht, Bildschirmaktionen sofort in hochauflösende Videoanleitungen umzuwandeln. Diese Automatisierung reduziert die für die Erstellung von Videoinhalten erforderliche Zeit um bis zu 70 %, was es Teams erleichtert, hochwertige Schulungsmaterialien zu produzieren. Darüber hinaus bietet Guidde globale Lokalisierungs- und Übersetzungsdienste, die native klingende KI-Erzählungen und synchronisierte Untertitel in über 40 Sprachen generieren. Diese Funktion stellt sicher, dass Organisationen die Konsistenz der Schulungen über verschiedene geografische Standorte hinweg aufrechterhalten können. Sicherheit und Compliance sind für Unternehmen entscheidende Überlegungen, und Guidde begegnet diesen Bedenken mit seiner "Smart Redaction"-Funktion. Diese maschinell lernbasierte Fähigkeit erkennt und verwischt automatisch sensible personenbezogene Informationen (PII) während des Erfassungsprozesses, sodass Organisationen Dokumentationen erstellen können, ohne die Datensicherheit zu gefährden. Darüber hinaus unterstützt Guidde die Omnichannel-Verteilung und -Integration, sodass Benutzer ihre "Guiddes" in Hilfszentren, interne Wikis einbetten oder über Sofortlinks teilen können, wodurch die Zugänglichkeit und die Lösung von Support-Tickets verbessert werden. Schließlich bietet Guidde aufschlussreiche Analysen, die die Benutzerbindung und Abschlussraten verfolgen. Diese Daten ermöglichen es Organisationen, Bereiche zu identifizieren, in denen Benutzer möglicherweise Schwierigkeiten haben, und die Dokumentation in Echtzeit zu optimieren. Indem Guidde Wissensmanagementstrategien in eine visuelle, KI-zentrierte Kraft verwandelt, befähigt es Organisationen, die Produktivität zu steigern und die Benutzererfahrung effektiv zu verbessern. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 82 **How Do G2 Users Rate guidde?** - **Einfache Bedienung:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) **Who Is the Company Behind guidde?** - **Verkäufer:** [guidde](https://www.g2.com/de/sellers/guidde) - **Unternehmenswebsite:** https://www.guidde.com/ - **Gründungsjahr:** 2020 - **Hauptsitz:** Belmont, CA - **Twitter:** @GuiddeCo (1,844 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/guidde/ (82 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 44% Kleinunternehmen, 28% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are guidde's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (29 reviews) - Einfache Erstellung (27 reviews) - Zeitersparnis (23 reviews) - Kundendienst (16 reviews) - Einfache Bearbeitung (11 reviews) **Cons:** - Begrenzte Anpassung (6 reviews) - Begrenzte Sprachunterstützung (2 reviews) - Organisatorische Probleme (2 reviews) - Arme Datei (2 reviews) - Screenshot-Probleme (2 reviews) ### 8. [Poka.io](https://www.g2.com/de/products/poka-io/reviews) Poka ist die führende Plattform für vernetzte Arbeiter in Unternehmen für globale Hersteller, die profitables Wachstum durch die Digitalisierung von Frontline-Prozessen, die Verbindung von Arbeitern mit kritischem Wissen und Schulungen sowie die Bereitstellung messbarer Ergebnisse vorantreibt. Mit integrierter KI und Analytik, nahtlosen Integrationen und schnellen Rollouts befähigt Poka Hersteller, die Ausführung zu standardisieren, ihre Belegschaft zukunftssicher zu machen und vollständige operative Transparenz zu gewinnen. Gegründet im Jahr 2014 und 2022 von IFS übernommen, wird Poka als die weltweit vollständigste Plattform für vernetzte Arbeiter anerkannt und als die am besten bewertete Unternehmenslösung auf G2 eingestuft. Vertraut von globalen Marktführern wie Nestlé, Bosch, ABB und Tetra Pak, treibt Poka die digitale Transformation für 15 der größten Hersteller in den Fortune Global 500 voran. Für mehr Informationen, besuchen Sie www.poka.io. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 220 **How Do G2 Users Rate Poka.io?** - **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 7.7/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Poka.io?** - **Verkäufer:** [IFS](https://www.g2.com/de/sellers/ifs) - **Unternehmenswebsite:** https://www.ifs.com/ - **Gründungsjahr:** 1983 - **Hauptsitz:** Linkoping , Sweden - **Twitter:** @ifs (18,005 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/164301/ (9,278 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Lebensmittelproduktion, Herstellung - **Company Size:** 66% Unternehmen mittlerer Größe, 25% Unternehmen #### What Are Poka.io's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (27 reviews) - Effizienzsteigerung (14 reviews) - Merkmale (14 reviews) - Erstellung von Anweisungen (13 reviews) - Kommunikation (12 reviews) **Cons:** - Verwirrende Verfahren (7 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (7 reviews) - Integrationsprobleme (5 reviews) - Lernkurve (5 reviews) - Eingeschränkte Funktionalität (4 reviews) ### 9. [VKS](https://www.g2.com/de/products/vks/reviews) VKS ist eine Arbeitsanweisungssoftware, die ein wesentlicher Bestandteil der Digitalisierung der Werkstatt ist. Mit über 60 Jahren Erfahrung in der Fertigung und Kunden in über 35 Ländern ermöglicht die VKS-Plattform Unternehmen, digitale Arbeitsanweisungen und Standardarbeitsanweisungen zu erstellen, komplett mit Bildern, Videos, Anmerkungen und mehr. Durch die Verbindung von Werkstattmitarbeitern mit wichtigen Informationen zu Best Practices und kritischen Prozessen verbessert VKS die Kommunikation auf dem Shopfloor und erhöht gleichzeitig die Rückverfolgbarkeit durch die Erfassung von Live-Produktionsdaten von der Belegschaft. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 16 **How Do G2 Users Rate VKS?** - **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind VKS?** - **Verkäufer:** [Vksapp](https://www.g2.com/de/sellers/vksapp) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Chateauguay, Quebec - **Twitter:** @vksapp (370 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3215679 (69 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Elektro-/Elektronikherstellung - **Company Size:** 58% Unternehmen mittlerer Größe, 37% Kleinunternehmen #### What Are VKS's Pros and Cons? **Pros:** - Merkmale (5 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (4 reviews) - Erstellung von Anweisungen (4 reviews) - Kundendienst (3 reviews) - Datenverwaltung (3 reviews) **Cons:** - Lernkurve (2 reviews) - Verwirrende Verfahren (1 reviews) - Schwierigkeiten bei der Nutzung (1 reviews) - Bearbeitungsprobleme (1 reviews) - Mangel an Anpassungsmöglichkeiten (1 reviews) ### 10. [Tulip](https://www.g2.com/de/products/tulip-interfaces-tulip/reviews) Tulip, der führende Anbieter im Bereich der Frontline-Operationen, unterstützt Unternehmen jeder Größe und aus verschiedenen Branchen, einschließlich der komplexen Fertigung, der Pharmaindustrie und der Medizintechnik, dabei, ihre Belegschaft mit vernetzten Apps auszustatten – was zu höherer Arbeitsqualität, verbesserter Effizienz und durchgängiger Rückverfolgbarkeit in den Abläufen führt. Ein Spin-off des MIT, hat das Unternehmen seinen Hauptsitz in Somerville, MA, mit Büros in Deutschland und Ungarn. Die Hauptmerkmale der Plattform sind: - Intuitiver Drag-and-Drop-App-Editor ermöglicht die Erstellung benutzerfreundlicher Apps — keine Programmierung erforderlich - Steigerung der Produktivität der Bediener mit menschenzentrierten Apps, die Computer Vision, vernetzte Geräte und Verbindungen zu Drittanbietersystemen integrieren - Native Edge-Konnektivität ermöglicht es, Maschinen, Sensoren, Kameras und intelligente Werkzeuge mit den erstellten Apps zu verbinden - Sichtbarkeit durch Echtzeitanalysen und Dashboards gewinnen - Integration mit den Systemen, Datenbanken und Software, die bereits verwendet werden - Berechtigungen verwalten, Einhaltung der Datenrichtlinien sicherstellen und Datenintegrität aufrechterhalten - Die Tulip-Bibliothek mit über 100 leicht herunterladbaren Vorlagen und Beispielen, die an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden können **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 36 **How Do G2 Users Rate Tulip?** - **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Tulip?** - **Verkäufer:** [Tulip Interfaces](https://www.g2.com/de/sellers/tulip-interfaces) - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** Somerville, Massachusetts, United States - **Twitter:** @tulipinterfaces (1,096 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/tulip-interfaces/ (369 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Herstellung - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 39% Unternehmen #### What Are Tulip's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (5 reviews) - Anpassung (4 reviews) - Merkmale (3 reviews) - Zeitersparnis (3 reviews) - Einfache Integrationen (2 reviews) **Cons:** - Eingeschränkte Funktionen (3 reviews) - Eingeschränkte Funktionalität (3 reviews) - Komplexität (1 reviews) - Komplexe Verfahren (1 reviews) - Komplexe Einrichtung (1 reviews) ### 11. [Zingtree](https://www.g2.com/de/products/zingtree/reviews) Agentische KI-Workflow-Orchestrierung für komplexe CX. Zingtree ist die erste deterministische agentische KI-Plattform für komplexe CX. Die No-Code-Workflow-Automatisierungsplattform von Zingtree auf Unternehmensniveau befähigt CX-, Support- und Betriebsleiter in 400 Organisationen und über 50 Ländern, selbst die anspruchsvollsten Anfragen im Kontaktzentrum sicher zu automatisieren und zu lösen. Unser mehrschichtiger KI-Schutzansatz liefert 30-40% Steigerungen in der Kundenzufriedenheit (CSAT), der Erstkontaktlösung (FCR) und dem Umsatz, alles mit voller Sicherheit, dass jede Aktion und Antwort korrekt ist. Unsere Kunden aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Konsumgüter, Software & Dienstleistungen und vielen mehr verzeichnen bis zu: - 30% Steigerungen in der Kundenzufriedenheit (CSAT) - 40% Umsatzsteigerungen - 30% Steigerungen in der Erstkontaktlösung (FCR) - 12-fache Steigerungen bei Ablenkungen - 85% Reduzierungen der Einarbeitungszeit von Agenten - 70% Reduzierungen der Kosten im Kontaktzentrum **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 94 **How Do G2 Users Rate Zingtree?** - **Einfache Bedienung:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Zingtree?** - **Verkäufer:** [Zingtree](https://www.g2.com/de/sellers/zingtree) - **Unternehmenswebsite:** https://zingtree.com - **Gründungsjahr:** 2020 - **Hauptsitz:** Palo Alto, US - **Twitter:** @zingtree (251 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1093555 (41 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Verbraucherdienste, Konsumgüter - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 28% Kleinunternehmen #### What Are Zingtree's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (59 reviews) - Intuitiv (32 reviews) - Hilfreich (29 reviews) - Merkmale (21 reviews) - Einfach (21 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (13 reviews) - Lernkurve (10 reviews) - Begrenzte Optionen (9 reviews) - Begrenzte Anpassung (8 reviews) - Probleme melden (8 reviews) ### 12. [ScreenSteps](https://www.g2.com/de/products/screensteps/reviews) ScreenSteps ist eine Knowledge-Ops-Lösung, die Teams dabei hilft, jeden Mitarbeiter zu befähigen, wie ein Experte zu handeln und sich zu fühlen, unabhängig von seiner Erfahrung, seinem Hintergrund oder seiner Dienstzeit. Die Lösung besteht aus drei Komponenten: 1. Knowledge Ops Plattform: ein zentrales Wissenszentrum zum Erstellen, Verwalten und Zugreifen auf digitale Anleitungen und Schulungskurse. 2. Find & Follow Framework: eine Methodik zur Verbesserung von Schulungen und Abläufen durch effektivere Wissensvermittlung. 3. Knowledge Coaching: individuelles Coaching mit Knowledge-Ops-Experten, um eine erfolgreiche Wissensimplementierung sicherzustellen. Die Ergebnisse? Schnellere Schulungen, weniger Fragen und weniger Fehler. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 53 **How Do G2 Users Rate ScreenSteps?** - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind ScreenSteps?** - **Verkäufer:** [ScreenSteps](https://www.g2.com/de/sellers/screensteps) - **Gründungsjahr:** 2009 - **Hauptsitz:** United States - **Twitter:** @screensteps (860 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/screensteps/ (16 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Computersoftware - **Company Size:** 46% Unternehmen mittlerer Größe, 43% Kleinunternehmen #### What Are ScreenSteps's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Einfache Einrichtung (1 reviews) - Effizienz (1 reviews) - Hilfreich (1 reviews) - Navigationserleichterung (1 reviews) **Cons:** - Formatierungsprobleme (1 reviews) - Begrenzte Optionen (1 reviews) ### 13. [XOi](https://www.g2.com/de/products/xoi/reviews) XOi ist die Datenintelligenzlösung für den Lebenszyklus von Anlagen. Es erfasst, bereichert und verbindet Anlagendaten in jeder Phase des Service – und bietet Dienstleistern im Außendienst die Sichtbarkeit, um Umsatzwachstum zu fördern, die betriebliche Leistung zu verbessern und Anlagen in Bestform zu halten. XOi bedient das gesamte Ökosystem des Außendienstes, indem es Auftragnehmer, Techniker, Originalgerätehersteller (OEMs), Händler und Anlagenbesitzer durch eine gemeinsame, auf die Anlage zentrierte Wahrheit verbindet. Büro- und Führungsteams erhalten eine strukturierte Servicehistorie, Echtzeit-Job-Sichtbarkeit, Portfolio-Einblicke in Anlagen und eine verbundene Kommunikation zwischen dem Außendienst und dem Backoffice. Vertriebsteams nutzen angereicherte Anlagendaten für Standortanalysen, Angebote, Kapitalplanung und proaktive Strategien zur Geräteersatz – und verwandeln die Erfassung von Baustellen in messbare Umsatzchancen. Techniker verwenden die XOi-App auf der Baustelle, um Datentafelinformationen mit optischer Zeichenerkennung (OCR) zu erfassen, geführte Workflows abzuschließen, auf eine zentrale Wissensdatenbank zuzugreifen und automatisch kundenfertige Arbeitszusammenfassungen zu erstellen. XOi ist ideal für Außendienstorganisationen, die Folgendes anstreben: Standardisierung von Workflows und Verbesserung der Servicekonsistenz Erfassung, Anreicherung und Harmonisierung von Anlagendaten über den gesamten Lebenszyklus Verbesserung der Sichtbarkeit über Service-, Vertriebs- und Führungsteams hinweg Umwandlung von Anlagenintelligenz in proaktive Wartungs-, Geräteverfügbarkeits- und Kapitalplanungsstrategien Wichtige Funktionen umfassen: Geführte Workflows, die eine konsistente Ausführung auf der Baustelle fördern Sofortige Datentafelerfassung mit optischer Zeichenerkennung Künstliche Intelligenz-generierte Arbeitszusammenfassungen und strukturierte Servicehistorie Gemeinsame Wissensdatenbank und Technikerunterstützung Umfassende Dashboards für Einblicke in Anlagen und Leistungssichtbarkeit XOi bietet bessere Sichtbarkeit, intelligentere Entscheidungen und messbare Verbesserungen bei Kostenkontrolle, Umsatzwachstum und Anlagenverfügbarkeit. Das ist Intelligenz, die die Welt am Laufen hält. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 37 **How Do G2 Users Rate XOi?** - **Einfache Bedienung:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind XOi?** - **Verkäufer:** [XOi](https://www.g2.com/de/sellers/xoi) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Nashville, US - **Twitter:** @XOiTechnologies (568 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/xoi-technologies (150 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Bauwesen, Einrichtungsdienste - **Company Size:** 47% Unternehmen mittlerer Größe, 37% Kleinunternehmen #### What Are XOi's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (10 reviews) - Effizienz (8 reviews) - Merkmale (7 reviews) - Kundendienst (6 reviews) - Datenverwaltung (6 reviews) **Cons:** - Verbesserung nötig (4 reviews) - Schwierigkeit (3 reviews) - Langsame Leistung (3 reviews) - Komplexität (2 reviews) - Ineffiziente Prozesse (2 reviews) ### 14. [Andonix](https://www.g2.com/de/products/andonix/reviews) Entfesseln Sie das volle Potenzial des Fabrikpersonals mit Andi, dem künstlichen Intelligenz (KI) gestützten Copiloten, der für die Fertigungsindustrie entwickelt wurde. Andi konsolidiert das kollektive Wissen Ihrer Belegschaft und macht Informationen, die derzeit nur in den Verfahren Ihres Unternehmens oder in Gerätehandbüchern zugänglich sind, über eine einfache Chat-Anfrage leicht verfügbar. Durch die Nutzung der Dokumentation Ihres Unternehmens, der Betriebsanleitungen und über 1.000 Fertigungskompetenzen verstärkt Andi die Fähigkeiten Ihres Teams und verwandelt die Problemlösung in einen agilen Bottom-up-Prozess, der zu neuen Produktivitätshöhen führt. Andi ist in unser hochmodernes Digital Andon eingebettet, ein leistungsstarkes Alarm- und Eskalationssystem in der Andonix-Plattform, und kann auch über Microsoft Teams und WhatsApp genutzt werden. Das Digital Andon liefert Echtzeiteinblicke in ungeplante Maschinenstopps, Qualitäts- und Sicherheitsprobleme und bringt eine neue Dimension von Klarheit und Kontrolle in Ihre Abläufe. Es verbindet sich nahtlos mit allen Datenquellen, einschließlich SPS, IIoT-Sensoren, BIs, SCADAs, Wearables, MES und ERPs. Durch die Nutzung der Kraft der künstlichen Intelligenz ermöglicht Andi den Teams, Probleme schnell zu identifizieren, zu reagieren und zu lösen, wodurch Vermutungen beseitigt und die Menschen befähigt werden, mit erhöhter Effizienz und Zuversicht zu arbeiten. Erleben Sie beispiellose Ausführung und Wissensvermittlung auf dem Fabrikboden mit der Andonix-Plattform, indem Sie Andi nutzen, um automatisch digitale Standardarbeitsanweisungen, Arbeitsanweisungen und Checklisten zu erstellen, und verwandeln Sie Ihr Qualitätsmanagementsystem von einem papierbasierten Ärgernis in ein umsetzbares digitales System, das für alle funktioniert. Mit Andonix und Andi wird jedes Teammitglied, unabhängig von seiner Rolle, zu einem Veränderungsagenten und Innovator, der Resilienz und Entschlossenheit verkörpert. Indem sie Herausforderungen meistern und konsequent nach Exzellenz streben, gestalten sie die Zukunft der Fertigung. Wählen Sie Andonix und Andi und definieren Sie, was in Ihren Fertigungsabläufen möglich ist, neu. Andonix ist ein Technologiepartner von Microsoft, AWS, SAP und OpenAI. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 51 **How Do G2 Users Rate Andonix?** - **Einfache Bedienung:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Andonix?** - **Verkäufer:** [Andonix](https://www.g2.com/de/sellers/andonix) - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** Detroit, Michigan - **Twitter:** @andonix40 (95 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10675036/ (22 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Automobil, Elektro-/Elektronikherstellung - **Company Size:** 63% Unternehmen mittlerer Größe, 17% Unternehmen ### 15. [Epsilon3](https://www.g2.com/de/products/epsilon3/reviews) Epsilon3 ist das erste KI-gestützte Verfahren und Ressourcenmanagement-Tool, das für Teams entwickelt wurde, die fortschrittliche Produkte und Systeme entwerfen, bauen, testen und betreiben. ✔ Prozesse standardisieren und optimieren Unser interoperables Verfahren-Ausführungssystem ersetzt ineffiziente Checklisten, die mit Papier, Tabellenkalkulationen, Dokumenten und veralteten Planungstools verwaltet werden. Verfolgen Sie jeden Schritt automatisch, um Qualität, Konsistenz und Rückverfolgbarkeit sicherzustellen. ✔ Schnelle Iteration und Innovation fördern Eingebaute Versionskontrolle, bedingte Workflows und Echtzeit-Datensynchronisation halten alle Beteiligten auf dem gleichen Stand. Ermöglichen Sie kontinuierliche Verbesserung und schnelle, datengetriebene Entscheidungen, um der Konkurrenz weit voraus zu sein. ✔ Betrieb rationalisieren und skalieren Integrieren Sie isolierte Systeme sicher und automatisieren Sie sich wiederholende, fehleranfällige Aufgaben, um die Produktivität zu steigern und Verzögerungen zu vermeiden. Vereinfachen Sie Schulungen, senken Sie Kosten und erhalten Sie die Effizienz, während Ihr Betrieb wächst, um die Nachfrage zu decken. Epsilon3 wird von Branchenführern wie NASA, Blue Origin, Firefly Aerospace, Sierra Space, Redwire, Shift4, AeroVironment, Commonwealth Fusion Systems und anderen kommerziellen und staatlichen Organisationen vertraut. Das Unternehmen und die Plattform wurden von Ingenieursleitern von SpaceX, NASA und Google aufgebaut. Erfahren Sie mehr: https://www.epsilon3.io/ **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 259 **How Do G2 Users Rate Epsilon3?** - **Einfache Bedienung:** 7.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Epsilon3?** - **Verkäufer:** [Epsilon3](https://www.g2.com/de/sellers/epsilon3) - **Unternehmenswebsite:** https://epsilon3.io - **Gründungsjahr:** 2021 - **Hauptsitz:** Los Angeles, California - **Twitter:** @Epsilon3Inc (1,054 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/epsilon3inc (32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundendienstmitarbeiter - **Top Industries:** Luft- und Raumfahrt, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 43% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Unternehmen #### What Are Epsilon3's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (80 reviews) - Verfahrensmanagement (42 reviews) - Merkmale (30 reviews) - Effizienz (27 reviews) - Effizienzsteigerung (24 reviews) **Cons:** - Lernkurve (35 reviews) - Komplexität (33 reviews) - Verwirrende Verfahren (29 reviews) - Komplexe Verfahren (27 reviews) - Verwirrung (24 reviews) ### 16. [Knowby Pro](https://www.g2.com/de/products/knowby-pro/reviews) Erfassen Sie jeden Prozess. Führen Sie jeden Mitarbeiter. Erstellen und teilen Sie jeden Bildschirm- oder manuellen Workflow per QR-Code, Link oder Einbettung in Minuten. Voller Zugang, kostenloser 30-Tage-Test ohne Karte. Automatische Übersetzung in über 140 Sprachen. Minimieren Sie Ausfallzeiten, beschleunigen Sie das Onboarding und halten Sie SOPs und Arbeitsanweisungen auf dem neuesten Stand. Besonders vorteilhaft für Schulungen, Einarbeitung und alltägliche operative Aufgaben, ermöglicht es Teams, komplexe Prozesse in leicht verständliche Anweisungen zu verwandeln. Mit seiner Verfügbarkeit auf sowohl Web- als auch mobilen Plattformen stellt Knowby Pro sicher, dass Unterstützung jederzeit und überall zugänglich ist, was nahtlose Zusammenarbeit und Wissensaustausch unter Teammitgliedern erleichtert. Knowby bietet vier Möglichkeiten, Arbeitsprozesse vom Schreibtisch bis zur Werkstatt zu erfassen. Erfassen Sie Bildschirmklicks, konvertieren Sie Videos schnell in Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit KI, verwandeln Sie PDF-Dokumente in digitales Know-how oder erstellen Sie SOPs von Grund auf. Hauptsächlich auf Organisationen ausgerichtet, die ihre Schulungs- und Betriebseffizienz verbessern möchten, bedient Knowby Pro eine breite Palette von Branchen, darunter Technologie, Gesundheitswesen und Bildung. Die Software ist für Teams konzipiert, die eine prägnante und effektive Kommunikation von Verfahren benötigen, was sie zu einer unverzichtbaren Ressource für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, die Schulung von Mitarbeitern an neuen Werkzeugen oder die Bereitstellung laufender Unterstützung für bestehende Prozesse macht. Durch die Nutzung von Knowby Pro können Organisationen ihre Schulungsbemühungen optimieren, die für Anweisungen aufgewendete Zeit reduzieren und die Gesamtproduktivität verbessern. Eines der Hauptmerkmale von Knowby Pro ist die Unterstützung von über 140 Sprachen, die es Teams ermöglicht, inklusiven Inhalt zu erstellen, der auf vielfältige Zielgruppen zugeschnitten ist. Die Integration von künstlicher Intelligenz verbessert den Inhaltserstellungsprozess, indem Anweisungen automatisch aus Videoinhalten generiert, Verbesserungen vorgeschlagen und Übersetzungsdienste bereitgestellt werden. Dies stellt sicher, dass Knowbys nicht nur genau, sondern auch kulturell relevant sind, da Benutzer Übersetzungen manuell zur Qualitätssicherung überprüfen können. Solche Fähigkeiten machen Knowby Pro zu einem vielseitigen Werkzeug für globale Teams, das sicherstellt, dass alle Mitglieder auf die notwendigen Informationen zugreifen und diese verstehen können. Darüber hinaus kann Knowby wertvolle Daten und Feedback von Mitarbeitern erfassen, während sie Anweisungen verwenden, und nahtlos in andere Geschäftssysteme integrieren. Dies schafft einen reibungslosen Informationsfluss über die Organisation hinweg, stärkt die Entscheidungsfindung, die Einhaltung von Vorschriften und die kontinuierliche Verbesserung, während die Lücke zwischen den Mitarbeitern vor Ort und den Systemen, die ihre Arbeit leiten, geschlossen wird. Knowby Pro basiert auf der Kognitiven Belastungstheorie, die die Bedeutung der Reduzierung des mentalen Aufwands während des Lernprozesses betont. Jeder Schritt in einem Knowby ist so gestaltet, dass er nur die wesentlichen Informationen präsentiert, um Unordnung und Verwirrung zu minimieren. Dieses bewusste Design macht Anweisungen leichter zu befolgen und zu behalten, was besonders in schnelllebigen Umgebungen von Vorteil ist, in denen klare Kommunikation entscheidend ist. Durch den Fokus auf Klarheit und Einfachheit hilft Knowby Pro Organisationen, Fehler zu reduzieren und die Lernkurve für neue Prozesse oder Werkzeuge zu beschleunigen. Insgesamt zeichnet sich Knowby Pro in der Kategorie der Instruktionsdesign-Software durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, robuste Sprachunterstützung und KI-gesteuerte Funktionen aus, die die Inhaltserstellung verbessern. Sein Engagement zur Reduzierung der kognitiven Belastung und zur Verbesserung der Kommunikation macht es zu einem unschätzbaren Vorteil für Teams, die ihre Schulungs- und Betriebsabläufe optimieren möchten. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 12 **How Do G2 Users Rate Knowby Pro?** - **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Knowby Pro?** - **Verkäufer:** [Knowby](https://www.g2.com/de/sellers/knowby) - **Unternehmenswebsite:** https://www.knowby.co - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Sydney, AU - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/knowby/ (16 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 75% Kleinunternehmen, 17% Unternehmen #### What Are Knowby Pro's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (4 reviews) - Erstellung von Anweisungen (3 reviews) - Leichtigkeit der Erstellung (2 reviews) - Leichtigkeit des Verständnisses (2 reviews) - Einfacher Zugang (2 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (1 reviews) ### 17. [ClickLearn](https://www.g2.com/de/products/clicklearn/reviews) ClickLearn ist die marktführende Lösung zur Erstellung einfacher Benutzeranleitungen, E-Learning und Prozessvideos für Unternehmenssoftware. ClickLearn automatisiert das Schreiben Ihrer geschäftskritischen Anleitungen und spart Ihnen 80 % der Zeit, die Sie derzeit für die manuelle Erstellung in Dynamics 365 F&O/CE/BC, Salesforce, Oracle, IFS, Acumatica, SAP und den meisten Ihrer anderen Geschäftssysteme aufwenden. Die ClickLearn-Lösung erstellt Ihre Anleitungen in acht verschiedenen Formaten aus einer einzigen Quelle, einschließlich schriftlicher Dokumentation, Hands-on-Labs, Videos mit automatisierten Effekten und Voice-over. Darüber hinaus verfügt ClickLearn über ein User Experience Panel, das die Benutzer innerhalb des Live-Systems anleitet. Nehmen Sie einfach Ihren Arbeitsprozess in Ihren Geschäftssystemen auf. Mit einem Klick erstellt ClickLearn Ihre Anleitungen in allen Formaten und in mehr als 45 Sprachen und 135 Dialekten. Es erstellt ein komplettes E-Learning-Portal mit vollständigem Tracking und Scoring und aktualisiert Ihre Arbeitsanweisungen, wenn Sie Ihr Geschäftssystem aktualisieren, ohne dass Sie manuell eingreifen müssen. Erfahren Sie mehr und erhalten Sie eine kostenlose Testversion oder melden Sie sich für ein informatives Webinar an unter: https://clicklearn.com/ **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 40 **How Do G2 Users Rate ClickLearn?** - **Einfache Bedienung:** 8.2/10 (Category avg: 9.1/10) **Who Is the Company Behind ClickLearn?** - **Verkäufer:** [ClickLearn](https://www.g2.com/de/sellers/clicklearn) - **Gründungsjahr:** 2009 - **Hauptsitz:** Copenhagen K, DK - **Twitter:** @ClickLearn (510 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/clicklearn/ (81 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 45% Unternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are ClickLearn's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (6 reviews) - Effizienz (4 reviews) - Einfache Erstellung (3 reviews) - Ausbildung (3 reviews) - Kundendienst (2 reviews) **Cons:** - Audio-Probleme (2 reviews) - Editorprobleme (2 reviews) - Begrenzte Bearbeitung (2 reviews) - Fehlerprobleme (1 reviews) - Kompatibilitätsprobleme (1 reviews) ### 18. [Manual.to](https://www.g2.com/de/products/manual-to/reviews) Manual.to ist eine KI-gestützte digitale Arbeitsanweisungsplattform, die Frontteams dabei hilft, betriebliches Wissen in wenigen Minuten zu erfassen, zu erstellen, zu übersetzen und zu teilen. In vielen Fabriken, Lagern, Außeneinsätzen und Serviceumgebungen befindet sich kritisches Wissen immer noch in PDFs, gedruckten Ordnern, SharePoint-Ordnern oder in den Köpfen erfahrener Mitarbeiter. Wenn dieses Wissen schwer zu finden oder veraltet ist, verlangsamt sich die Einarbeitung, es passieren Fehler und Experten müssen immer wieder die gleichen Verfahren erklären. Manual.to hilft Unternehmen, dieses Wissen in klare, visuelle, schrittweise Anleitungen zu verwandeln, auf die Mitarbeiter überall zugreifen können. Teams können einen Prozess mit einem Smartphone aufzeichnen, vorhandene Videos oder Dokumente hochladen und KI nutzen, um den Inhalt in leicht verständliche Anleitungen mit Schritten, Beschreibungen, Bildern, Videos, Warnungen, Bestätigungen und Übersetzungen zu strukturieren. Sobald veröffentlicht, können Anleitungen über QR-Codes oder Links geteilt werden, sodass Mitarbeiter eine Maschine, einen Arbeitsplatz, ein Produkt oder einen Schulungsbereich scannen und sofort die richtige Anleitung auf jedem Gerät öffnen können. Wenn sich ein Verfahren ändert, kann die Anleitung zentral aktualisiert werden, und derselbe QR-Code oder Link verweist immer auf die neueste Version. Manual.to ist für Teams in den Bereichen Fertigung, Logistik, Wartung, Außendienst, Sicherheit, Qualität, Schulung, Betrieb, Automobil und Lebensmittel und Getränke konzipiert. Häufige Anwendungsfälle sind digitale Arbeitsanweisungen, SOPs, Maschineneinrichtung, Umstellungen, vorbeugende Wartung, Sicherheitsverfahren, Qualitätskontrollen, Einarbeitung, Fehlersuche, Reinigungsroutinen und kundenorientierte Handbücher. Die Plattform hilft Teams, Mitarbeiter schneller einzuarbeiten, Verfahren standortübergreifend zu standardisieren, wiederholte Erklärungen zu reduzieren, mehrsprachige Arbeitskräfte zu unterstützen, die Sicherheit zu verbessern und Expertenwissen zu bewahren, bevor es verloren geht. Manual.to wird von Teams in Unternehmen wie BekaertDeslee, Aperam, Sioen, Audi, ABB, Microsoft, P&G, G4S, Barilla, CEVA Logistics, Umicore und anderen genutzt. Gegründet in Belgien, kombiniert Manual.to KI-unterstützte Inhaltserstellung mit praktischer Frontline-Benutzerfreundlichkeit: das richtige Wissen, zum richtigen Zeitpunkt, in der richtigen Sprache. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 16 **How Do G2 Users Rate Manual.to?** - **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Manual.to?** - **Verkäufer:** [Binders Media BV / Manual.to](https://www.g2.com/de/sellers/binders-media-bv-manual-to) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Ghent, BE - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/manual.to/ (15 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 44% Kleinunternehmen #### What Are Manual.to's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (3 reviews) - Täglicher Gebrauch (1 reviews) - Einfache Erstellung (1 reviews) - Effizienzsteigerung (1 reviews) - Erstellung von Anweisungen (1 reviews) **Cons:** - Informationsmanagement (1 reviews) - Organisatorische Schwierigkeiten (1 reviews) - Schlechte Organisationsführung (1 reviews) - Probleme verfolgen (1 reviews) ### 19. [Trainn](https://www.g2.com/de/products/guider-labs-inc-trainn/reviews) Trainn ist eine Kundenbildungsplattform für SaaS-Unternehmen, die es kundenorientierten Teams ermöglicht, Schulungsinhalte zu erstellen - wie Videos und Anleitungen - und diese über Wissensdatenbanken, Lernmanagementsysteme (LMS) und In-App-Erfahrungen bereitzustellen, um Onboarding, Produktakzeptanz und Kundenerfolg in großem Maßstab zu unterstützen. Unsere All-in-One-Kundenbildungsplattform bietet: Content Authoring Hub: Erstellen Sie professionelle Schulungsinhalte in Minuten - von Produkt-Demovideos bis zu interaktiven Rundgängen, ohne technische Vorkenntnisse Branded Knowledge Base: Reduzieren Sie Support-Tickets mit einem Self-Service-Hilfecenter, das intelligente Suche und rollenbasierte Inhaltspersonalisierung bietet No-Code LMS: Skalieren Sie das Kundentraining mit einer gebrandeten Akademie, die personalisierte Lernpfade bietet und die Produktakzeptanz und -bindung fördert In-App-Tutorials: Betten Sie Hilfsvideos und Anleitungen direkt in Ihr Produkt ein, damit Kunden sofort Antworten erhalten, ohne ihren Arbeitsablauf zu verlassen Suchen Sie nach einer modernen Lösung für die Schulungsbedürfnisse Ihrer Kunden? Probieren Sie https://trainn.co/ aus. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 67 **How Do G2 Users Rate Trainn?** - **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 6.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Trainn?** - **Verkäufer:** [Guider Labs](https://www.g2.com/de/sellers/guider-labs) - **Gründungsjahr:** 2020 - **Hauptsitz:** Wilmington, US - **Twitter:** @TrainnHQ (126 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/trainn/ (14 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 57% Unternehmen mittlerer Größe, 42% Kleinunternehmen #### What Are Trainn's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (24 reviews) - Videoproduktion (18 reviews) - Einfache Erstellung (15 reviews) - Teamzusammenarbeit (11 reviews) - Inhaltserstellung (10 reviews) **Cons:** - KI-Einschränkungen (6 reviews) - Aufnahmeprobleme (5 reviews) - Stimmqualität (5 reviews) - Fehlerprobleme (4 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (4 reviews) ### 20. [MANUFACTURO](https://www.g2.com/de/products/manufacturo/reviews) Bauen Sie das Richtige. Auf die richtige Weise. Genau jetzt. Bei Manufacturo glauben wir, dass die Zukunft den Herstellern gehört, die schnell lernen und sich noch schneller anpassen. Unsere Plattform ist speziell dafür entwickelt, dass Sie den Status quo überholen können – mit allem, was Sie benötigen, um von der Entwicklung zur Produktion zu gelangen, effizient zu skalieren und präzise zu arbeiten. Manufacturo ist eine Cloud-Plattform für Hersteller, die tiefe Funktionalität mit moderner Flexibilität kombiniert. Es ist nicht nur ein Manufacturing Execution System (MES). Von Anfang an haben wir unsere Plattform so gestaltet, dass sie intuitiv, schnell und API-first ist – gebaut, um der Arbeitsweise moderner Hersteller zu entsprechen. Sie können schnell implementieren, in Ihrem Tempo skalieren und alles genau so konfigurieren, wie Sie es möchten – oder es direkt einsatzbereit nutzen. Unsere Cloud-Plattform umfasst native Anwendungen, die von Grund auf als einheitliches System entwickelt wurden: Disposition und Arbeitsplanung, Dokumentenkontrolle, Nonkonformitäts- und CAPA-Management, Rückverfolgbarkeit, Bestands- und Anlagenverfolgung, Materialbedarfsplanung (MRP), Standardoperationen und mehr. Echtzeitdaten fließen von einem Vorgang zum nächsten – und fördern die Benutzerfreundlichkeit, Sichtbarkeit und Qualität im gesamten Produktionsprozess. Im Gegensatz zu herkömmlichen MES-Tools integriert Manufacturo Qualität – einschließlich Compliance, Rückverfolgbarkeit und Änderungssteuerung – direkt in die Produktion; es gibt keine Anbauten, keine Umgehungen. Jede Entscheidung basiert auf sauberen, kontextualisierten Daten. Jeder Produktionsvorgang ist ein Qualitätsvorgang. Jeder Prozess ist darauf ausgelegt, sich anzupassen. Und jeder Benutzer, vom Shopfloor bis zur Entwicklung, erhält ein System, das das Komplexe nutzbar macht. Egal, ob Sie Raumfahrzeuge starten, Energieinfrastruktur aufbauen oder die nächste Generation der Fertigung skalieren, Manufacturo gibt Ihnen die Kontrolle, Sichtbarkeit und Agilität, um es richtig zu machen – und es besser zu machen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 35 **How Do G2 Users Rate MANUFACTURO?** - **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 6.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 7.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind MANUFACTURO?** - **Verkäufer:** [MANUFACTURO](https://www.g2.com/de/sellers/manufacturo) - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** Brea, US - **Twitter:** @MANUFACTURO1 (70 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/manufacturo-com/ (85 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Fertigungsingenieur - **Top Industries:** Luft- und Raumfahrt, Automobil - **Company Size:** 51% Unternehmen mittlerer Größe, 37% Unternehmen #### What Are MANUFACTURO's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (15 reviews) - Kundendienst (11 reviews) - Intuitiv (11 reviews) - Fertigungsintegration (10 reviews) - Integrationen (9 reviews) **Cons:** - Komplexe Benutzerfreundlichkeit (7 reviews) - Schwieriges Lernen (4 reviews) - Lernkurve (3 reviews) - Herausforderungen bei der Nutzung (2 reviews) - Komplexität (2 reviews) ### 21. [REWO](https://www.g2.com/de/products/rewo/reviews) REWO ist eine Plug-and-Play-End-to-End-Video-SOP-Plattform, die Wissen bis zu 12-mal schneller überträgt als herkömmliche Dokumentationsmethoden. REWO verbessert drastisch das Erfassen, Visualisieren und Kommunizieren von Wissen an alle innerhalb des Unternehmensökosystems. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 12 **How Do G2 Users Rate REWO?** - **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind REWO?** - **Verkäufer:** [VIAR](https://www.g2.com/de/sellers/viar) - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Celje, SI - **Twitter:** @weareviar (3,631 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/viar/ (32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Automobil - **Company Size:** 58% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Unternehmen ### 22. [Envision](https://www.g2.com/de/products/canvas-gfx-envision/reviews) Canvas Envision: die preisgekrönte vernetzte Wissensplattform für Fertigungsökosysteme Interaktive digitale Arbeitsanweisungen für Schulung, Montage und Wartung erstellen und nutzen. Schnellere, effektivere Inhaltserstellung vorantreiben. Wissenstransfer und Schulung beschleunigen. Diese KPIs für Qualitätsverbesserung, Kostensenkung und schnellere Markteinführung übertreffen. Digitale Arbeitsanweisungen, weiterentwickelt Hersteller investieren in Initiativen zur digitalen Transformation, um ihre Wettbewerbsposition zu stärken, den Wert für die Aktionäre zu verbessern und die Produktionskosten zu senken. Gleichzeitig stehen sie vor erheblichen Herausforderungen bei der Mitarbeiterbindung und Produktivität. Envision hilft Unternehmen zu wachsen, indem es den Mitarbeitern an vorderster Front die richtigen Informationen zur richtigen Zeit im richtigen Format zur Verfügung stellt. Effektivere Kommunikation Interaktivität und visuelle Inhalte sind nachweislich effektiver für Prozesslernen und -ausführung in Fertigungsumgebungen. Envision ist eine unternehmensweite Plattform, die es einfach macht, alles von einbettbaren 2D-Zeichnungen und statischen 3D-Modellvisualisierungen bis hin zu digitalen Arbeitsanweisungsdokumenten mit interaktiven Modellen, Animationen und Erzählungen zu erstellen und zu nutzen. Noch besser: Arbeiter können Kommentare mit dem Ingenieurteam teilen und das Konzept des digitalen Fadens in eine digitale Schleifenrealität verweben. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 **How Do G2 Users Rate Envision?** - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Envision?** - **Verkäufer:** [Canvas GFX](https://www.g2.com/de/sellers/canvas-gfx) - **Gründungsjahr:** 1987 - **Hauptsitz:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @Canvas_GFX (162 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/canvas-gfx (27 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe ### 23. [Azumuta](https://www.g2.com/de/products/azumuta/reviews) Azumuta bietet Softwarelösungen zur Erweiterung der Fähigkeiten der vernetzten Belegschaft. Die Plattform unterstützt Fertigungsunternehmen, indem sie die Leistung steigert, es Fabrikarbeitern ermöglicht zu lernen, Inline-Qualitätsprobleme löst und Informationen schrittweise auf dem Fabrikboden bereitstellt. Die Software von Azumuta verbindet Bediener, Aufseher und Manager mit jedem einzelnen Aspekt der Fertigung und unterstützt eine Kultur der ständigen Verbesserung. Azumuta ist eine modulare Online-Plattform, die Menschen in einer Fabrikumgebung hilft, die Produktivität und Qualität der Produktion durch bessere Kommunikation und technologische Unterstützung zu steigern. Die Softwaremodule von Azumuta umfassen Folgendes: - Digitale Arbeitsanweisungen - Qualitätssicherung - Kompetenzmatrix & Schulung - Audits & Digitale Checkliste - Kontinuierliche Verbesserung / CAPA **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 14 **How Do G2 Users Rate Azumuta?** - **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 5.8/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Azumuta?** - **Verkäufer:** [Azumuta](https://www.g2.com/de/sellers/azumuta) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Gent, BE - **Twitter:** @Azumuta (61 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/azumuta/ (35 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 43% Unternehmen mittlerer Größe ### 24. [AIMSCO](https://www.g2.com/de/products/aimsco/reviews) AIMSCO ist ein führender Anbieter von cloudbasierten No-Code-Anwendungen für Qualitätsmanagement und Produktionsabläufe für Hersteller und Industrieunternehmen weltweit. AIMSCOs eChecksheets™ ermöglichen es Qualitäts- und Prozessingenieuren, schnell leichte Apps für vernetzte Arbeiter bereitzustellen, um eine schnellere als papierbasierte schlanke Datenerfassung zu ermöglichen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Hauptnutzer können mit AIMSCOs cloudbasierten eChecksheets, dem führenden cloudbasierten digitalen Prüfbogen, problemlos QMS-, MES-, Lieferketten- und Lagerlogistikanwendungen erstellen und bereitstellen. AIMSCO eChecksheets (eCS) können eigenständig oder in Kombination mit bestehenden ERP-, IoT-Anwendungen und -Geräten eingesetzt werden. Die AIMSCO eCS-Plattform integriert sich sicher und einfach mit IoT, Geräten, Unternehmensanwendungen und Office 365. Fertigungsintelligenz wird durch AIMSCO Power Plant™ bereitgestellt, das eCS-Daten über Microsoft Power BI® aufzeigt. Mit leistungsstarken Self-Service-Analysen treiben Hauptnutzer schnelle Ursachenanalysen, Alternativenbewertungen, Prozessoptimierungen und maschinelles Lernen voran. Als Microsoft Azure-Anwendung sind AIMSCO-Kunden die höchsten Standards für Zuverlässigkeit, Zugänglichkeit und Sicherheit gewährleistet. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 26 **How Do G2 Users Rate AIMSCO?** - **Einfache Bedienung:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind AIMSCO?** - **Verkäufer:** [AIMSCO](https://www.g2.com/de/sellers/aimsco) - **Unternehmenswebsite:** https://aimsco.com - **Gründungsjahr:** 1997 - **Hauptsitz:** Chapel Hill, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/aims-co./ (16 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Maritim - **Company Size:** 77% Unternehmen mittlerer Größe, 15% Unternehmen #### What Are AIMSCO's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (2 reviews) - Barrierefreiheit (1 reviews) - Kundenerfolg (1 reviews) - Barrierefreiheit (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) **Cons:** - Begrenzte Optionen (2 reviews) - Unflexibilität (1 reviews) - Lernkurve (1 reviews) - Veraltetes Design (1 reviews) - Schlechte mobile Kompatibilität (1 reviews) ### 25. [Augmentir](https://www.g2.com/de/products/augmentir/reviews) Augmentir ist die weltweit einzige intelligente Lösung für vernetzte Arbeiter. Augmentir hilft Fertigungs- und Dienstleistungsunternehmen, die Sicherheit, Qualität und Produktivität ihrer Frontline-Mitarbeiter zu verbessern. Das Angebot an KI-gestützten Tools für vernetzte Arbeiter von Augmentir hilft Industrieunternehmen, effektives Kompetenzmanagement, Schulungen, digitale Arbeitsabläufe und Zusammenarbeit für die heutige dynamischere Industriearbeiterschaft bereitzustellen. Diese Fähigkeiten, die auf der patentierten „Smart“-KI-Grundlage von Augmentir aufbauen, schließen die Lücke zwischen Schulung und Arbeitsausführung, um die Daten und Inline-Einblicke bereitzustellen, die notwendig sind, um die betriebliche Exzellenz kontinuierlich Tag für Tag, Jahr für Jahr zu verbessern. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24 **How Do G2 Users Rate Augmentir?** - **Einfache Bedienung:** 7.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Arbeitsabläufe:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Schulungsmodule:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 6.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Augmentir?** - **Verkäufer:** [Augmentir](https://www.g2.com/de/sellers/augmentir) - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** Horsham, Pennsylvania - **Twitter:** @augmentir (301 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/augmentir (33 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Konsumgüter - **Company Size:** 42% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen #### What Are Augmentir's Pros and Cons? **Pros:** - Kosteneffizienz (1 reviews) - Täglicher Gebrauch (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Einfaches Teilen (1 reviews) - Mitarbeiterengagement (1 reviews) **Cons:** - Datenverwaltung (1 reviews) - Schlechtes Schnittstellendesign (1 reviews) - UX-Verbesserung (1 reviews) ## What Is Arbeitsanweisungssoftware? [Wissensmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/knowledge-management) ## What Software Categories Are Similar to Arbeitsanweisungssoftware? - [Verbundene Arbeiterplattformen](https://www.g2.com/de/categories/connected-worker-platform) - [Fertigungsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/manufacturing-intelligence) - [Standardarbeitsanweisungen Software](https://www.g2.com/de/categories/standard-operating-procedures) --- ## How Do You Choose the Right Arbeitsanweisungssoftware? ### Was Sie über Arbeitsanweisungssoftware wissen sollten ### Was ist Arbeitsanweisungssoftware? Arbeitsanweisungssoftware, auch bekannt als visuelle Arbeitsanweisungen oder digitale Arbeitsanweisungssoftware, ermöglicht es Benutzern, Schritt-für-Schritt-Anweisungen für Geschäftsprozesse zu erstellen und zu verteilen, wodurch Unternehmen ihre Arbeitsabläufe optimieren können. Während Tools wie Wissensmanagementsoftware eine Wissensdatenbank für Textartikel und andere Arten von informativen Medien bieten, ermöglichen Arbeitsanweisungslösungen Benutzern, detaillierte Anleitungen für bestimmte Prozesse zu erstellen, komplett mit Tipps, Bildern und Videos. Anleitungsführer sind universell hilfreich, aber Branchen, die praktische, mechanische Aufgaben erfordern, finden in speziellen Arbeitsanweisungsplattformen mehr Wert. Branchen wie Fertigung, Öl und Gas sowie Außendienst sind nur einige, die am meisten von visuellen Arbeitsanweisungen profitieren. Einige Anbieter von Arbeitsanweisungen bieten sogar branchenspezifische Add-ons an, die Funktionen enthalten, die den Bedürfnissen ihrer Anwendungsfälle gerecht werden. ### Was sind die häufigsten Funktionen von Arbeitsanweisungssoftware? Die folgenden sind einige Kernfunktionen innerhalb der Arbeitsanweisungssoftware, die Benutzern helfen können, praktische Schritt-für-Schritt-Anleitungen für ihre Geschäftsprozesse zu erstellen: **Erstellung visueller Anleitungen:** Benutzer können visuelle Anleitungen erstellen, die aus Text, Checklisten, Fotos und Videos bestehen, die erklären, wie bestimmte Aufgaben ausgeführt werden. Neue Anleitungen können für jedes unterschiedliche Verfahren eines Unternehmens erstellt werden, und diese Anleitungen können alle an einem zentralen Ort gespeichert werden, sodass alle Mitarbeiter darauf zugreifen können. **Leistungsüberwachung:** Wenn Mitarbeiter verpflichtet sind, die Arbeitsanweisungsplattform des Unternehmens zu nutzen, um Anleitungen zu befolgen und Aufgaben abzuhaken, sobald sie abgeschlossen sind, können Manager diese Echtzeitdaten verwenden, um die Leistung und Effizienz auf Mitarbeiter-, Team- und Geschäftsebene zu überwachen. **Analysen und Berichterstattung:** Arbeitsanweisungsplattformen können Daten basierend auf der Aktivität der Mitarbeiter auf der Plattform sammeln, um Benutzern zu helfen, Berichte über Produktion, Schulung, Ausfallzeiten usw. zu erstellen. **Bildschirmaufzeichnung:** Wenn eine Aufgabe am Computer erledigt werden soll, können Administratoren ihren Bildschirm aufzeichnen, um zu demonstrieren, wie eine Aufgabe erledigt werden soll, und die Bildschirmaufzeichnung zur spezifischen Anleitung für diese Aufgabe hinzufügen. ### Was sind die Vorteile von Arbeitsanweisungssoftware? Neben der Unterstützung bei der Standardisierung von Geschäftsprozessen bietet Arbeitsanweisungssoftware weitere Vorteile, darunter Zeitersparnis und Steigerung der Mitarbeitermoral. **Standardisiert Prozesse:** Arbeitsanweisungsplattformen digitalisieren und sammeln papierbasierte Dokumente oder Verfahren, die dokumentiert und an verschiedenen Stellen im Unternehmen abgelegt wurden. Diese Plattform wird zur einzigen Quelle der Wahrheit für Anweisungen und bietet Anleitungen, wie die meisten, wenn nicht alle, Aufgaben erledigt werden können. **Spart Zeit bei der Dokumentation von Verfahren:** Da diese Software auf die Bedürfnisse von Managern und Arbeitern zugeschnitten ist, bietet sie die notwendigen Werkzeuge, wie Vorlagen und Autoren- und Veröffentlichungstools, um Arbeitsverfahren schnell und genau zu dokumentieren und zu verteilen. **Reduziert Umschulungen:** Da Anleitungen in einer zentralen Bibliothek auf Arbeitsanweisungsplattformen gesammelt werden, können Mitarbeiter jederzeit darauf zugreifen, um Verfahren zu überprüfen, die sie in der Vergangenheit gelernt haben. Außerdem können Administratoren, wenn sich Verfahren innerhalb einer Organisation ändern, diese innerhalb der Arbeitsanweisungsplattform aktualisieren, anstatt Mitarbeiter einzeln zu informieren und zu schulen. **Reduziert Mitarbeiterfehler:** Mitarbeiter können diese Anleitungen auch während der Ausführung von Aufgaben in Echtzeit geöffnet haben, sodass sie sicherstellen können, dass sie jeden Schritt korrekt befolgen, um Fehler zu vermeiden. Dies ist besonders nützlich für Mitarbeiter, die visuelle Lerner sind. Die Möglichkeit, eine Checkliste oder Videos zu sehen, die zeigen, wie eine Aufgabe ausgeführt wird, wird bei diesen Mitarbeitern besser ankommen, als nur gesagt zu bekommen, was zu tun ist. **Steigert die Moral:** Visuelle Anleitungen geben den Mitarbeitern die Autonomie, in ihrem eigenen Tempo zu lernen. Es befähigt sie, Verfahren zu überprüfen, bei denen sie sich nicht sicher fühlen, und sich bei einigen Abschnitten mehr Zeit zu nehmen, während sie andere schneller durchlaufen. Dieses Gefühl der Kontrolle über ihr eigenes Training hilft, die Moral zu steigern. ### Wer nutzt Arbeitsanweisungssoftware? Es gibt einige verschiedene Anwendungsfälle für Arbeitsanweisungssoftware, wie unten erwähnt: **Fertigungs- und Montagearbeitsplätze:** Elektronische Arbeitsanweisungen sind vorteilhaft für Mitarbeiter an vorderster Front, die mit ihren Händen an sich wiederholenden Fertigungs- und Montageaufgaben arbeiten. Oft sind diese Aufgaben zeitkritisch, da zahlreiche Personen an der Erstellung eines einzelnen Produkts beteiligt sind, und Anleitungsführer helfen, sie schnell und genau abzuschließen. **Servicearbeitsanweisungen:** Servicearbeit beinhaltet oft, Kunden bei der Lösung verschiedener Probleme zu helfen. Es macht nicht immer Sinn, Servicekräfte auf jedes mögliche Problem zu schulen, das auftreten könnte, daher sind Arbeitsanweisungen eine gute Möglichkeit für sie, sich selbst zu schulen, wenn verschiedene Probleme angegangen werden müssen. **Schulungsabteilung:** Dieser Anwendungsfall umfasst viele Branchen, insbesondere solche mit hoher Mitarbeiterfluktuation. Schulungszeit ist oft sehr kostspielig, und Schulungsanleitungen sind eine Selbstbedienungsmethode für Mitarbeiter, sich selbst zu schulen. ### Was sind die Alternativen zur Arbeitsanweisungssoftware? Alternativen zur Arbeitsanweisungssoftware können diese Art von Software entweder teilweise oder vollständig ersetzen: [Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/categories/knowledge-base): Arbeitsanweisungssoftware ist im Wesentlichen ein Teilbereich der Wissensdatenbank-Software. Wissensdatenbanken enthalten Informationen zu einer Vielzahl von Themen, während Arbeitsanweisungen mehr handlungsorientierte Informationen enthalten. [Software für Standardarbeitsanweisungen (SOP)](http://dures): SOP-Plattformen enthalten ähnliche Informationen wie Arbeitsanweisungsplattformen. SOPs sind jedoch auf höherer Ebene als Arbeitsanweisungen. SOPs fassen die Spezifikationen eines Prozesses zusammen, während Arbeitsanweisungen auf einzelne Aufgaben eingehen und jeden der in einem SOP beschriebenen Schritte erklären. ### Herausforderungen mit Arbeitsanweisungssoftware Arbeitsanweisungslösungen können ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringen. **Schnell wechselnde Prozesse:** Arbeitsanweisungssoftware ist in Branchen und Arbeitsplätzen nützlich, in denen Prozesse kontinuierlich verbessert und aktualisiert werden. Sie kann helfen, sicherzustellen, dass Mitarbeiter mit den neuesten Anleitungen auf dem Laufenden bleiben. Das Aktualisieren der Plattform mit den neuesten Prozessen kann jedoch mühsam und zeitaufwendig sein. **Bereitstellung einer digitalen Schnittstelle für Mitarbeiter:** Da Arbeitsanweisungssoftware ein digitales Produkt ist, muss eine digitale Schnittstelle, wie ein mobiles Gerät, Tablet oder Laptop, den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden, die die Software nutzen werden, was kostspielig sein kann. ### Wie kauft man Arbeitsanweisungssoftware? #### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für Arbeitsanweisungssoftware Bevor Käufer nach einer Softwarelösung für Arbeitsanweisungen suchen, sollten sie sich fragen, welche Ziele sie mit der Software erreichen wollen. Sind es einfachere Ziele, wie das Konvertieren von Papierdokumenten in ein digitales Format? Oder benötigen sie eine vollständige Überarbeitung ihrer Betriebspraktiken, um sie automatisierter zu gestalten? Was auch immer es ist, es ist wichtig, diese zu notieren, bevor man nach Software sucht, da verschiedene Lösungen unterschiedliche Funktionalitäten und Robustheitsgrade bieten. Hier sind einige Dinge zu beachten: - Wer wird die Software nutzen? Wie benutzerfreundlich muss sie sein? - Mit welchen anderen Systemen und Tools muss die Software verbunden werden? - Welche Art von Inhalten wird in der Arbeitsanweisungsplattform gespeichert und wie viel Speicherplatz wird benötigt? #### Vergleich von Arbeitsanweisungssoftware-Produkten **Erstellen Sie eine Longlist** Nachdem die Anforderungen aufgelistet wurden, können Käufer beginnen, Produkte auf einer hohen Ebene zu durchsuchen, um eine Longlist zu erstellen. Diese Produkte werden nicht unbedingt alle Anforderungen erfüllen, daher müssen Käufer ihre Liste der Anforderungen priorisieren. Durch den Besuch der Kategorie für Arbeitsanweisungssoftware auf G2.com können Käufer die Arbeitsanweisungsplattformen durchsuchen und Produkte zu ihrer „Meine Liste“ innerhalb von [G2.com](https://www.g2.com/) hinzufügen. **Erstellen Sie eine Shortlist** Sobald Käufer eine Shortlist erstellt haben, können sie ihre Optionen weiter sortieren, indem sie die Bewertungen des Produkts auf dem G2 Grid® überprüfen und Benutzerbewertungen lesen, um zu verstehen, wie ihre Kollegen die Software erleben. Auf diese Weise können Käufer die beste Arbeitsanweisungsplattform für ihre Bedürfnisse finden. **Führen Sie Demos durch** Nachdem die Auswahl eingegrenzt wurde, müssen Käufer die Anbieter kontaktieren, um Demonstrationen der Lösung zu vereinbaren. Unternehmen können viele Anbieter direkt auf G2.com kontaktieren, um Demos anzufordern, indem sie die Schaltfläche „Angebot anfordern“ auswählen. Bei jeder Demo müssen Käufer sicherstellen, dass sie die gleichen Fragen und Anwendungsfallszenarien stellen, um jedes Produkt bestmöglich zu bewerten. #### Auswahl der Arbeitsanweisungssoftware **Wählen Sie ein Auswahlteam** Je nachdem, wie die Plattform genutzt wird, müssen verschiedene Personen in den Auswahlprozess einbezogen werden. In den meisten Fällen müssen jedoch die Personen einbezogen werden, die: - die Anleitungsführer erstellen werden - die Personen beaufsichtigen werden, die die Anleitungsführer verwenden - jemand aus dem Qualitätssicherungsteam, dessen Metriken davon abhängen, wie gut die Anleitungen befolgt werden **Verhandlung** Arbeitsanweisungsplattformen haben feste Preise, abhängig davon, welche Funktionen ein Käufer benötigt, und es gibt normalerweise keine Verhandlung. Organisationen auf Unternehmensebene, die größeren Speicherplatz und andere erweiterte Funktionen benötigen, können möglicherweise ihren Plan und Preis verhandeln. **Endgültige Entscheidung** Das Teammitglied, das die Plattform am meisten überwachen wird, sollte die endgültige Entscheidung treffen. ### Was kostet Arbeitsanweisungssoftware? Preismodelle für diese Lösungen sind unkompliziert. Die meisten Anbieter verlangen nicht, dass Käufer einen Vertrag unterzeichnen, um monatliche Pläne zu erwerben. Während die meisten Anbieter kostenlose Pläne anbieten, sind diese mit begrenztem Speicherplatz und grundlegenden Funktionen ausgestattet. Käufer können sich für einen der kostenpflichtigen Pläne entscheiden, die mehr Speicherplatz, erweiterte Automatisierung und mehr Integrationen bieten. Diese Stufen steigen entsprechend den angebotenen Fähigkeiten im Preis. **Return on Investment (ROI)** Der ROI von Arbeitsanweisungssoftware kann bewertet werden, indem die Leistung bestimmter Aufgaben, wie Montage, Kundensupport-Tickets und Mitarbeiterschulung, nach der Implementierung der Software betrachtet wird. Hier sind einige spezifische Faktoren zu berücksichtigen: - Zeitersparnis bei diesen Aufgaben - Die Zunahme der Anzahl der erledigten Aufgaben - Die Genauigkeit/Qualität der erledigten Aufgaben - Kundenzufriedenheit (wenn die Software von Kundendienstteams genutzt wird) - Mitarbeiterzufriedenheit (wenn Mitarbeiter die Software für tägliche Aufgaben nutzen)