# Beste Benutzerforschungswerkzeuge - Seite 3

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   Benutzforschungssoftware, auch bekannt als User Experience (UX) Testsoftware, ermöglicht es Organisationen, ihre Nutzer besser zu verstehen. Sie liefert Einblicke, indem sie analysiert, was Nutzer denken, fühlen, sagen und tun an verschiedenen Berührungspunkten im Produktentwicklungszyklus oder der Kundenreise.

 

Diese Plattformen bieten eine Reihe von UX-Forschungsmethoden, um den Forschungsprozess zu optimieren und herauszufinden, wie und warum Nutzer sich verhalten, Entscheidungen treffen und mit einem Produkt interagieren. Benutzforschungstools können Funktionen bieten, um Teilnehmer für Studien zu rekrutieren, bestehende Kundenlisten zu importieren oder ein internes, bereits bestehendes Panel von Nutzern und idealen Kunden zu haben.

Benutzforschungstools nutzen Benutzforschungsmethoden wie Umfragen, Fokusgruppen, Tagebuchstudien, Interviews und verschiedene Usability-Testing-Techniken (Kartensortierung, A/B-Tests usw.), um Organisationen mit umsetzbaren qualitativen und quantitativen Daten darüber zu versorgen, wie Nutzer mit ihrem Produkt oder ihren Website-Erfahrungen interagieren und diese erleben. Diese Daten können genutzt werden, um Innovationen voranzutreiben, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, Botschaften zu verfeinern und Benutzererfahrungen zu schaffen, die intuitiv, effizient und ansprechend sind.

Diese Tools werden von UX-Teams, Forschungsteams, Entwicklern, Produktmanagern und Marketingteams genutzt. UX-Teams und Produktdesigner nutzen Einblicke, um intuitive Schnittstellen zu schaffen, während Entwickler die technische Machbarkeit sicherstellen und die Produktleistung optimieren. Marketingteams nutzen Benutzforschungstools, um Botschaften während der gesamten Kundenreise zu testen und zu verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Produktmanager nutzen Benutzforschungstools, um die Priorisierung von Funktionen zu leiten und die Entwicklung mit den Bedürfnissen der Nutzer in Einklang zu bringen. Durch die Integration von Forschung in den gesamten Produktlebenszyklus schaffen Teams nutzerzentrierte Lösungen, die das Kundenengagement und die Kundenbindung verbessern.

Benutzforschungssoftware integriert sich oft mit oder teilt Funktionen von [Enterprise Feedback Management Software](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management), um Kundeninformationen zu sammeln und zu analysieren. Darüber hinaus können diese Tools mit [Umfragesoftware](https://www.g2.com/categories/survey), [Verbrauchervideo-Feedback-Software](https://www.g2.com/categories/consumer-video-feedback) und [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing) integriert werden, um mit Nutzern und Besuchern zu interagieren. Die aus der Benutzforschung gewonnenen Informationen können in [Benutzforschungs-Repositories-Software](https://www.g2.com/categories/user-research-repositories) gespeichert werden.

Um in die Kategorie Benutzforschung aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Qualitative und quantitative Forschungskapazitäten bieten
- Zwei oder mehr UX-Forschungsmethoden anbieten, wie Prototypentests, Konzepttests, Usability-Tests (zum Beispiel A/B-Tests, Kartensortierung, Baumtests usw.) oder Benutzertests (zum Beispiel Fokusgruppen, Umfragen, Interviews, Tagebuchstudien usw.)
- Die Rekrutierung von Teilnehmern und die Sammlung von Feedback erleichtern, um Einblicke in das Nutzerverhalten, Feedback und die Entscheidungsfindung zu gewinnen
- Funktionen bieten oder sich mit Tools integrieren, die helfen, einzelne Interviews und Antworten für die Analyse zu taggen, zu sortieren und zu teilen, um Organisationen zu ermöglichen, die richtigen Optimierungsentscheidungen zu treffen





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 170


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 11,400+ Authentische Bewertungen
- 170+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.


## Best Benutzerforschungswerkzeuge At A Glance

- **Führer:** [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews)
- **Höchste Leistung:** [Lyssna](https://www.g2.com/de/products/lyssna/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Discuss](https://www.g2.com/de/products/discuss/reviews)
- **Top-Trending:** [Rally UXR](https://www.g2.com/de/products/rally-uxr/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews)


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**Sponsored**

### Ideally

Idealerweise ist die Forschungsplattform speziell für Innovation und Kreativität entwickelt. Idealerweise hilft es, Erkenntnisse zu demokratisieren und Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit zu geben, Ideen effektiv zu iterieren und zu entwickeln. Durch die Integration von Kundenfeedback während des gesamten Ideenfindungsprozesses wird Verbrauchertests in eine dynamische, fortlaufende Praxis verwandelt. Risiken eingehen, Ideen validieren, Botschaften testen, Produkte auf dem Markt messen und bewerten. Oder, alles fragen und echte Verbrauchermeinungen erhalten.



[Website des Unternehmens besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1379&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1379&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1379&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1327193&secure%5Bresource_id%5D=1379&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fuser-research%3Fpage%3D3&secure%5Btoken%5D=b09262da6f7c3116fc83c5444b17c9ea2dd87ee6abbad03f7fd50c5b40610dd6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.goideally.com&secure%5Burl_type%5D=company_website)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Upsiide](https://www.g2.com/de/products/upsiide/reviews)
  Upsiide ist eine SaaS-Plattform, die von den Konsumexperten bei Dig Insights entwickelt und kontinuierlich verbessert wird. Upsiide ermöglicht es Ihnen, Ihre Innovationsideen effizienter und effektiver zu verfeinern und zu validieren. Organisationen, die ihren Innovationsprozess auf die Upsiide-Plattform verlagern, erleben eine deutlich verkürzte Markteinführungszeit und einen deutlich verbesserten Markterfolg. Innovation wird oft mit neuen Produkten in Verbindung gebracht. Aber Innovation ist viel breiter und umfasst neue Produkte, neue Varianten, neue Funktionen, neue Dienstleistungen, neue Ansprüche, neue Kommunikation usw. Upsiide ist eine einzige Plattform, um jede Innovation in jeder Kategorie zu testen. Unter Nutzung unserer internen Konsumforschungsexperten und deren jahrzehntelanger Expertise haben wir drei Kernelemente der traditionellen Forschung neu erfunden: - Die Befragungserfahrung: Die gamifizierte Benutzeroberfläche von Upsiide sorgt für ein besseres Engagement der Befragten und genauere Daten. - Die Analyseerfahrung: Intuitive Datenvisualisierung, die strategische Analysen und Entscheidungsfindung erleichtert. - Erstellung einer Studie: Fachmännisch erstellte, anpassbare Studientemplates, die eine Vielzahl von Innovationsbedürfnissen abdecken. Upsiide ist sehr flexibel und kann so genutzt werden, wie Sie es möchten - als Innovations-Insights-Plattform für Ihre gesamte Organisation oder nur, um einzelne Studien durchzuführen.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 26

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Dig Insights](https://www.g2.com/de/sellers/dig-insights)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Toronto, CA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/dig-insights/ (300 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Lebensmittel und Getränke
  - **Company Size:** 44% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Leichtigkeit der Erstellung (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einfache Einrichtung (1 reviews)
- Umfrageerstellung (1 reviews)

**Cons:**

- Entschädigungsprobleme (1 reviews)
- Begrenzte Möglichkeiten (1 reviews)

### 2. [OpinionX](https://www.g2.com/de/products/opinionx/reviews)
  OpinionX ist eine fortschrittliche Umfrageplattform, die Produktteams und Benutzerforschern hilft, Benutzerpräferenzen zu messen, Funktionen zu priorisieren, Kundenbedürfnisse zu segmentieren und Preisentscheidungen zu modellieren. Sie ist für Produktmanager, UX-Forscher, Gründer und Wachstumsteams konzipiert, die anspruchsvolle Forschungsstudien mit Methoden wie Conjoint-Umfragen und MaxDiff-Analyse direkt mit ihren eigenen Kunden durchführen möchten. OpinionX unterstützt eine Reihe von quantitativen Forschungsmethoden, die in der Welt der Marktforschung häufig verwendet werden. Dazu gehören die Conjoint-Analyse zur Modellierung von Kompromissen zwischen Funktionen und Preis, die MaxDiff-Analyse (Maximum Difference Scaling) zur Priorisierung von Attributen oder zur Messung von Präferenzen, Paarvergleichsumfragen zur Rangordnung langer Optionslisten, punktebasiertes Ranking und Rangwahlverfahren. Diese Methoden helfen Teams, Benutzerbedürfnisse zu quantifizieren, die Zahlungsbereitschaft zu verstehen und die Funktionen oder Botschaften zu identifizieren, die Präferenzen antreiben. Die Plattform umfasst auch integrierte Analysetools, die rohe Umfrageantworten in strukturierte Ergebnisse umwandeln, die für Produkt- und Preisentscheidungen geeignet sind. Zum Beispiel bietet OpinionX in Conjoint-Analyse-Studien Visualisierungen wie die marginale Zahlungsbereitschaft (MWTP), Marktsimulatoren, Kombinationsrankings und Ablehnungsratenanalysen. Diese Ergebnisse helfen Teams, abzuschätzen, wie sich Änderungen in der Preisgestaltung oder in Funktionspaketen auf die Nachfrage auswirken können. OpinionX eignet sich besonders für Teams, die Forschung mit ihrer bestehenden Kundenbasis durchführen. Durch seine Anreicherungsfunktionen können Benutzer externe Daten wie CRM-Attribute, Umsatzdaten oder Produktnutzungsmetriken importieren. Diese Daten können dann in Segmentierungs- und Clusteranalysen verwendet werden, um unterschiedliche Kundengruppen zu identifizieren, Präferenzen über Segmente hinweg zu vergleichen und datengesteuerte Personas zu entwickeln. Hauptmerkmale sind: - Conjoint-Analyse-Umfragen mit automatisierten Berechnungen und Diagrammen für die marginale Zahlungsbereitschaft, Marktsimulationstools, Abwanderungsvorhersage, Preissensitivitätsausgaben und mehr. - MaxDiff und fortgeschrittene Ranking-Methoden (Paarvergleich, punktebasiertes Ranking, Rangwahlverfahren). - Automatisierte Segmentierungs- und Clusteranalysen zur Identifizierung von bedarfs- oder verhaltensbasierten Segmenten. - Datenanreicherungstools zum Importieren von CRM-, Zahlungs- oder Produktanalysedaten. - Integrierte Berichtsdashboards zum Vergleich von Segmenten und zur Visualisierung von Präferenzdaten. OpinionX bietet eine kostenlose Stufe, die den Zugang zu seiner vollständigen Forschungsfunktionalität für bis zu 10 Befragte pro Umfrage umfasst. Dies ermöglicht es Teams, Studien zu entwerfen und zu testen, bevor sie auf größere Zielgruppen skaliert werden. Die Plattform wird für die Priorisierung von Funktionen, Preisoptimierung, Botschaftsforschung, Persona-Entwicklung und Marktsegmentierungsprojekte verwendet.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [OpinionX](https://www.g2.com/de/sellers/opinionx)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Dublin, Ireland
- **Twitter:** @MyOpinionX (614 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/myopinionx/ (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** Private Company

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 46% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen


### 3. [UNGUESS](https://www.g2.com/de/products/unguess/reviews)
  Die Crowdsourcing-Plattform für effektive Tests und echte Einblicke in UX, Barrierefreiheit, Qualität und Sicherheit. Egal, ob Sie eine Website, eine mobile App oder eine Softwarelösung entwickeln, wir unterstützen die Verbesserung der Benutzererfahrung, Barrierefreiheit, Qualität und Sicherheit mit unvergleichlicher Geschwindigkeit und Skalierbarkeit. Engagieren Sie eine echte Menge an qualifizierten Menschen. Erhalten Sie jederzeit leistungsstarke Einblicke und Antworten, wenn sie benötigt werden. Mit UNGUESS haben Sie viel mehr als eine Crowdtesting-Plattform: Es ist alles, was Ihre digitalen Lösungen verdienen, an einem Ort. Erfahren Sie mehr: https://unguess.io/


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 27

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [UNGUESS](https://www.g2.com/de/sellers/unguess)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Milan, IT
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9372849 (367 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 41% Unternehmen, 33% Kleinunternehmen


### 4. [Forsta](https://www.g2.com/de/products/forsta/reviews)
  Forsta, ein Unternehmen von Press Ganey, betreibt die HX (Human Experience) Plattform – eine umfassende Erlebnis- und Forschungstechnologie-Plattform, die die Silos zwischen CX (Customer Experience), Mitarbeitererfahrung (EX), Marktforschung aufbricht – damit Unternehmen ein tieferes, vollständigeres Verständnis der Erlebnisse ihrer Zielgruppen erhalten können. Die HX-Plattform sammelt und analysiert Daten und übersetzt die Ergebnisse in teilbare Maßnahmen, um die Entscheidungsfindung zu informieren und das Wachstum voranzutreiben. Die Technologie von Forsta, kombiniert mit seinem Team von Expertenberatern, bedient Organisationen in einer Vielzahl von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Marktforschung, professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel und Technologie. Forsta wird als führend im Gartner® Magic Quadrant™ 2021 für Voice of the Customer anerkannt. Für weitere Informationen besuchen Sie www.forsta.com.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 297

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 7.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 6.2/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 7.0/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Forsta](https://www.g2.com/de/sellers/forsta)
- **Gründungsjahr:** 1990
- **Hauptsitz:** London, United Kingdom
- **Twitter:** @Forstaglobal (845 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/forstainfo/ (485 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Projektmanager, Manager
  - **Top Industries:** Marktforschung, Unternehmensberatung
  - **Company Size:** 43% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Einblicke (4 reviews)
- Anpassung (3 reviews)
- Datenanalyse (3 reviews)
- Effizienzsteigerung (3 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Optionen (3 reviews)
- Schlechte Leistung (3 reviews)
- Zeitaufwendig (3 reviews)
- Verzögerungsprobleme (2 reviews)
- Teuer (2 reviews)

### 5. [Centercode](https://www.g2.com/de/products/centercode/reviews)
  Centercode ist eine Plattform zur Automatisierung von Benutzertests, die die Art und Weise verändert, wie Sie Kundenfeedback vor der Veröffentlichung sammeln und analysieren. Unser Delta-Testsystem nutzt intelligente Technologie, um schnelle Ergebnisse mit minimalem Zeitaufwand zu erzielen. Stellen Sie sich vor: kontinuierliche, aktuelle Kundeninformationen vor jeder Veröffentlichung. Centercode bietet - Feedback-Automatisierung, einschließlich stimmungsgetriebener Feedback-Formulare, intelligenter Bewertung und Workflows, um die endlosen Stunden zu eliminieren, die Sie mit dem Kopieren und Einfügen von Feedback zwischen Tools verbringen. - Intelligente Priorisierung, die Ihr Feedback basierend auf seiner Auswirkung auf den Produkterfolg organisiert und hochpriorisiertes Feedback automatisch an relevante Teams weiterleitet. - Tester-Automatisierung, von der Suche nach Testern bis hin zur aktiven Einbindung in Ihre Projekte. Mit fein abgestimmtem Profiling, automatisierter Einbindung und Community-Building-Tools werden Ihre Tester Ihre Tests genauso lieben wie Ihr Produkt. - Projekt-Automatisierung, die automatisch für Sie plant, die Tester-Einbindung durch maschinelles Lernen verwaltet und Ergebnisse in leicht verdaulichen Bewertungen destilliert—sicherstellend, dass Ihr Projekt erfolgreich ist. - Schlüsselfertige Dashboards und Berichte präsentieren robuste Analysen und Bewertungen. Centercode bringt alle dazu, dieselbe Sprache zu sprechen, und macht es einfach, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, teamübergreifend zu kommunizieren und den ROI zu demonstrieren. - Flexible APIs, die es jedem ermöglichen, leistungsstarke Integrationen zu erstellen — kein Entwickler erforderlich. - Die höchsten Sicherheits-, Zuverlässigkeits-, Datenschutz- und Compliance-Standards, damit Sie Ihre Kunden und Ihre Organisation schützen können. Centercode ist GDPR- und CCPA-konform. 1 von 4 Fortune-100-Unternehmen verlässt sich auf die leistungsstarke, daten-zentralisierte Plattform von Centercode, um Kunden an den Tisch der Produktentwicklung zu bringen. Ob Sie ein Einzelkämpfer oder ein vollwertiges Team sind, Centercode befähigt Sie, flexible Projekte zu erstellen, hohe Benutzerbeteiligungsraten aufrechtzuerhalten und kontinuierliche Produktinformationen zu generieren, um die schnelle Entwicklung zu unterstützen.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 108

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 7.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 7.8/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 8.8/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Centercode](https://www.g2.com/de/sellers/centercode)
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:** Laguna Hills, CA
- **Twitter:** @Centercode (1,838 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/80750/ (60 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Verbraucherelektronik, Computersoftware
  - **Company Size:** 44% Unternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


### 6. [Field Agent](https://www.g2.com/de/products/field-agent/reviews)
  Der Field Agent B2B-Marktplatz verbindet Marken, Einzelhändler und Agenturen mit Kunden im ganzen Land und weltweit, um Ihnen im Einzelhandel zum Erfolg zu verhelfen. Unsere Palette an schnellen, erschwinglichen Produkten für den Einzelhandelserfolg bietet Kunden einen deutlichen Vorteil bei der Bedienung von Käufern, der Überlistung von Wettbewerbern und der Umsatzsteigerung.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **In-App:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Field Agent](https://www.g2.com/de/sellers/field-agent)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Fayetteville, US
- **Twitter:** @softr_io (15,610 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/field-agent/about (277 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 64% Kleinunternehmen, 14% Unternehmen mittlerer Größe


### 7. [Remesh](https://www.g2.com/de/products/remesh/reviews)
  Remesh gibt Forschern die Möglichkeit, live mit Verbrauchern in großem Maßstab zu interagieren und in wenigen Minuten wertvolle Einblicke zu gewinnen, um klügere und schnellere Entscheidungen zu treffen. Beteiligen Sie Hunderte oder Tausende von Teilnehmern an dynamischen Gesprächen und sammeln Sie sofort aussagekräftige Erkenntnisse. Mit fortschrittlicher KI-Analyse und einzigartigen Konsensmetriken liefert Remesh die Antworten, die Sie in Tagen und nicht in Wochen benötigen, und hilft Ihnen, schneller zu handeln und fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 6.7/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Remesh](https://www.g2.com/de/sellers/remesh)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** New York, US
- **Twitter:** @teamremesh (1,314 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/remesh-inc-/ (83 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Unternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Leichtigkeit (1 reviews)
- Einfache Einrichtung (1 reviews)
- Forschungseffizienz (1 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Anpassung (1 reviews)

### 8. [Tetra Insights](https://www.g2.com/de/products/tetra-insights/reviews)
  Tetras Plattform bietet Funktionen und Vorteile, die für einblickeorientierte Unternehmen entwickelt wurden, darunter: - Eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Kunden-Audio- und Videoaufnahmen - Hochladen und Synchronisieren großer Videodateien aus jeder Quelle - Robustes Forschungs- und Erkenntnis-Repository - Automatische Transkription für alle hochgeladenen Dateien - Intuitive Suche über alle Daten, Transkripte und Analysen - Leistungsstarke Analysetools für professionelle Forscher - Automatisch generierte Video-Highlight-Reels - DSGVO-konform


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 17

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Tetra Insights](https://www.g2.com/de/sellers/tetra-insights)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Boulder, Colorado
- **Twitter:** @TetraInsights (42 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/tetra-insights/ (9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 59% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen


### 9. [Useberry](https://www.g2.com/de/products/useberry/reviews)
  Useberry ist eine All-in-One-Plattform für Produktforschung, um nahtlos Nutzerfeedback und Einblicke während des gesamten Produktentwicklungszyklus zu sammeln. Von ersten Ideen und Designs über Prototyping bis hin zur Website-Erstellung und Verfeinerung der Informationsarchitektur ermöglicht Useberry die Erstellung von nutzervalidierten digitalen Produkten. Unsere Mission bei Useberry ist es, Produktteams mit einer robusten, benutzerfreundlichen Plattform für schnelle und effiziente Nutzertests zu unterstützen. Durch das Angebot einer Vielzahl fortschrittlicher Analysetools erleichtern wir die Integration von Nutzererkenntnissen in Ihren Designprozess und verbessern das gesamte Nutzererlebnis. Mit Useberry können Sie Nutzerfeedback in umsetzbare Designstrategien umwandeln und die Erwartungen der Nutzer erfüllen und übertreffen. Von globalen Marken wie Microsoft, Dell, Envato und Accenture übernommen, ist Useberry die bevorzugte Plattform für UI/UX-Pioniere, agile Produktmanager, innovative Vermarkter und proaktive Produktteams. Hauptmerkmale: 1. Nahtlose Integrationen: Useberry integriert sich mit führenden Prototyping-Plattformen, darunter Figma, Adobe XD, ProtoPie, InVision, Marvel und Sketch, und bietet einen optimierten Workflow, der Effizienz maximiert und Zusammenarbeit fördert. 2. Usability-Tests für Prototypen & Websites: Useberry bietet diverse Usability-Testing-Tools, darunter Open Analytics, Single Tasks und 5-Sekunden-Tests, um ein umfassenderes Verständnis der Benutzerfreundlichkeit Ihres Produkts zu ermöglichen. 3. Studien zur Informationsarchitektur: Durch Card Sorting und Tree Testing unterstützt Useberry bei der Organisation und Strukturierung Ihrer Website oder App in einer Weise, die bei Ihren Nutzern Anklang findet. 4. Teilnehmerpool: Erhalten Sie Zugang zu einer vielfältigen, geprüften und verifizierten Mischung aus Verbrauchern, Fachleuten und schwer erreichbaren Zielgruppen aus 34 Ländern weltweit. Profiliert nach Hunderten von Attributen, um auch die speziellsten und anspruchsvollsten Testanforderungen zu erfüllen. 5. Sharing-Link: Rekrutieren Sie Ihre eigenen Teilnehmer einfach, indem Sie einen Link teilen. Teilen Sie ihn per E-Mail, in sozialen Medien oder betten Sie ihn auf Ihrer Website ein. Ihr Publikum, Ihre Wahl. 6. Klickverfolgung: Erhalten Sie eine grafische Darstellung, einschließlich Heatmaps, jedes Klicks oder Taps auf Ihrem Prototyp und Ihrer Website. Analysieren Sie, mit welchen Elementen der Benutzeroberfläche Ihre Nutzer interagieren, und nehmen Sie die richtigen UX-Verbesserungen vor. 7. Aufzeichnungen: Sehen Sie jeden Schritt der Navigation und Interaktionen Ihrer Nutzer, einschließlich Mausbewegungen. Erhalten Sie reichhaltige Videoeinblicke, die das Gesicht, die Stimme und den Bildschirm Ihrer Nutzer erfassen. 8. Nutzerflüsse: Erhalten Sie eine Visualisierung des Pfades eines Nutzers von einem Bildschirm zum nächsten. Entdecken Sie, wie sich Ihre Nutzer verhalten und auf welchen Bildschirmen sie sich befinden, wenn sie sich entscheiden, die Seite zu verlassen. 9. Umfragen: Useberry bietet die Möglichkeit, Umfragen durchzuführen, mit Einzel- und Mehrfachauswahlmöglichkeiten, Meinungsskalen und offenen Fragen. 10. Metriken: Gewinnen Sie reichhaltige quantitative Einblicke in das Nutzerverhalten mit Aufgabenabschlussraten, Zeitaufwand pro Aufgabe und Fehlklickraten. Mit Useberry entwickeln Sie nicht nur ein Produkt, sondern gestalten ein nutzerzentriertes digitales Erlebnis, das auf die Bedürfnisse Ihres Publikums zugeschnitten ist, und sparen dabei wertvolle Zeit, Mühe und Ressourcen.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 5.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 5.0/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Useberry](https://www.g2.com/de/sellers/useberry)
- **Hauptsitz:** Athens, Greece
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/useberry (17 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Umfrageverwaltung (2 reviews)
- Benutzererkenntnisse (2 reviews)
- Kundenengagement (1 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)

**Cons:**

- Komplexität (1 reviews)
- Einschränkungen (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)

### 10. [NEXT](https://www.g2.com/de/products/next-next/reviews)
  Kunden sind das Lebenselixier eines jeden Unternehmens. Und ihre Stimme—was sie sagen, brauchen und wollen—zählt. NEXT ist eine Kundenintelligenzplattform, die Kundendaten aus Interaktionen—von Gong, Zoom, Qualtrics, G2 und anderen Quellen—in umsetzbare Erkenntnisse und automatisierte Workflows für Teams in Produkt, Technik, Marketing und darüber hinaus verwandelt. Mit agentischer KI-Technologie und menschenähnlicher Genauigkeit bringen wir die Stimme Ihrer Kunden in die Art und Weise, wie Sie Ihre Produkte entwickeln, vermarkten und verkaufen. Gestartet im April 2023, wird NEXT von Bosch, PaperCut, Lipton, Action und der Erste Group vertraut. Für weitere Informationen besuchen Sie www.nextapp.co


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 17

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 8.1/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 7.8/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [NEXT](https://www.g2.com/de/sellers/next-8488e0e3-763a-4a92-ad73-44038d4862bf)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Amsterdam, North Holland
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/nextapphq (10 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 41% Unternehmen mittlerer Größe, 35% Unternehmen


### 11. [UXtweak](https://www.g2.com/de/products/uxtweak/reviews)
  UXtweak ist die Plattform für Nutzerforschung (UX), die Teams dabei hilft, mühelos Teilnehmer zu rekrutieren und zu verwalten, Studien durchzuführen, Daten zu analysieren und Erkenntnisse zu teilen – alles an einem Ort. Vertrauenswürdig von Top-Marken, wurde UXtweak genutzt, um über 570.000 Fragen zu erstellen und mehr als 1,8 Millionen Antworten zu sammeln, was Forschungsteams hilft, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und außergewöhnliche Nutzererfahrungen zu gestalten. ✨ Beginnen Sie noch heute kostenlos auf UXtweak.com 🔧🐝 Warum wählen kundenorientierte Organisationen UXtweak? 🌍 Global, zuverlässig rekrutieren Greifen Sie auf Teilnehmer aus über 130 Ländern mit mehr als 2.000 Zielattributen für eine präzise Rekrutierung zu. Strenge Qualitätskontrollen und kostenlose Ersatzteilnehmer garantieren zuverlässiges Feedback, sodass Sie sich auf Erkenntnisse konzentrieren können – nicht auf die Logistik. 🔧 Umfassende Werkzeuge für jede Phase Testen Sie Konzepte, Prototypen oder fertige Produkte; führen Sie Live-Nutzerinterviews durch; und nutzen Sie bewährte Methoden wie Card Sorting und Tree Testing – moderiert oder unmoderiert. 📊 Umsetzbare Analysen Verwandeln Sie Rohdaten mit fortschrittlichen Analysen und Visualisierungen in umsetzbare Erkenntnisse. Identifizieren Sie schnell Trends, erstellen Sie Berichte und teilen Sie Ihre Ergebnisse mit Ihrem Team, um fundierte Entscheidungen zu treffen. 🤝 Unterstützung, die es versteht Unser Customer Success Team, bestehend aus erfahrenen UX-Forschern, steht Ihnen zur Verfügung, um Herausforderungen zu meistern und den Einfluss Ihrer Forschung zu maximieren. 🎓 Angetrieben von Forschung und Gemeinschaft Gegründet von Forschern, sind wir der Weiterentwicklung der UX-Forschung und HCI verpflichtet. Entdecken Sie Originalstudien unseres engagierten Forschungsteams in Open-Access-Journalen oder besuchen Sie unseren Bereich Research by UXtweak. Wir unterstützen, bilden und vernetzen die UX-Community durch Initiativen wie den UX Research Geeks Podcast, Women in UX Interviews, Live-Events und Bildungsressourcen. Funktionen von UXtweak: ⬣ Nutzerinterviews ⬣ Usability-Tests für mobile Apps ⬣ Usability-Tests für Prototypen ⬣ Usability-Tests für Websites ⬣ First Click Testing ⬣ Präferenztests ⬣ Five Second Testing ⬣ Card Sorting ⬣ Tree Testing ⬣ Globales Nutzerpanel ⬣ Teilnehmerverwaltung ⬣ Sitzungsaufzeichnung ⬣ Umfrage


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 40

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 8.5/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 9.3/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [UXtweak Research Group](https://www.g2.com/de/sellers/uxtweak-research-group)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Bratislava
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/20165233/ (25 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Höhere Bildung, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 55% Kleinunternehmen, 30% Unternehmen mittlerer Größe


### 12. [Corus](https://www.g2.com/de/products/corus/reviews)
  Der einfachste Weg für Unternehmen, zusammenzuarbeiten, um ihre Entscheidungen mit Kundeninformationen zu untermauern. Eine Plattform, die für Ihr Team entwickelt wurde, um Sie sicher und nahtlos mit 80 Millionen Menschen in 135 Ländern zu verbinden. Einfach der schnellste Weg, um quantitative Marktforschung zu betreiben.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 16

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 9.2/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 8.8/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Corus](https://www.g2.com/de/sellers/corus)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Denver, Colorado
- **Twitter:** @JoinCorus (27 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/joincorus/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 58% Kleinunternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Einfache Umsetzung (2 reviews)
- Einfache Einrichtung (2 reviews)
- Integrationen (2 reviews)
- Benutzeroberfläche (2 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Datenanalyse (2 reviews)
- Schwierige Einrichtung (1 reviews)
- Schwierige Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Teuer (1 reviews)
- Unzureichende Filterung (1 reviews)

### 13. [Germain UX](https://www.g2.com/de/products/germain-ux/reviews)
  Germain UX: Echtzeit-Softwareüberwachungsplattform, die die Ursachen von UX-Reibungen, Prozesszeit und Besucherinteressen in Echtzeit zu einem Bruchteil der Kosten aufdeckt. Entdeckt, warum Benutzer Probleme haben oder abspringen, findet heraus, wo Benutzer wertvolle Zeit verbringen, identifiziert die Interessen der Besucher und ermöglicht es Benutzern, ihr Feedback zu geben (NPS). Außerdem ist unsere Expertenhilfe zu einem Bruchteil Ihrer aktuellen Kosten enthalten – garantiert.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 66

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Germain UX](https://www.g2.com/de/sellers/germain-ux)
- **Unternehmenswebsite:** https://Germainux.com
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @GermainUX (182 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/germain-ux/ (28 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 82% Kleinunternehmen, 15% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (3 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Einblicke (2 reviews)
- Benutzerverhaltensverfolgung (2 reviews)
- Benutzeroberfläche (2 reviews)

**Cons:**

- Anzeigeprobleme (1 reviews)
- Unvollständige Daten (1 reviews)
- Mangel an Informationen (1 reviews)
- Begrenzte Sprachunterstützung (1 reviews)
- Begrenzte Möglichkeiten (1 reviews)

### 14. [SessionStack](https://www.g2.com/de/products/sessionstack/reviews)
  Was ist SessionStack? SessionStack ist eine KI-unterstützte Plattform für digitale Erlebnisanalysen, die auf erstklassiger Sitzungsaufzeichnungstechnologie basiert und es E-Commerce-Unternehmen ermöglicht, herauszufinden, wo Kunden stecken bleiben und abspringen, sowie welche Konvertierungsmöglichkeiten verpasst werden. Die von der Plattform generierten Erkenntnisse dienen als Schnellweg zur Verbesserung der gesamten Benutzererfahrung mit datengestützter Optimierung der Konversionsrate. SessionStackAI, unser firmeneigenes maschinelles Lernmodell, ist der ideale Partner für alle E-Commerce-Entscheidungsträger, die sich auf Umsatz konzentrieren. SessionStackAI kombiniert qualitative und quantitative Benutzerdaten, um das vollständige Bild jeder Website- oder mobilen App-Interaktion zu liefern. Die Auto-Capture-Funktionen der Plattform und die rückwirkende Datenhistorie helfen sicherzustellen, dass es keine Lücken in der Analyse gibt, indem sie alle Reibungspunkte oder neuen Konvertierungsmöglichkeiten identifizieren. Was sind die Kernfunktionen von SessionStack? Unsere branchenweit erste KI-Funktionalität - SessionStackAI, wird durch erstklassige Sitzungsaufzeichnung und -wiedergabe, instrumentenfreie Konvertierungstrichter, Benutzersegmentierung & Segmenttrends sowie Fehlerüberwachung unterstützt. SessionStack bietet auch Co-Browsing und Live-Sitzungszusammenarbeit. Einfach ausgedrückt: - KI-unterstützte Sitzungsdatenverarbeitung, die umsetzbare Tipps zur Optimierung der Konversionsrate liefert - Automatische Erfassung von Sitzungsdaten, einschließlich iframes (gleich oder fremd) & Pop-ups - Keine Leistungsbeeinträchtigung für den Endbenutzer und die App - Verwaltung sensibler Daten, Datenmaskierung, Bereinigung von Netzwerk-Anfragen usw. - Standardmäßig privat


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 67

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [SessionStack](https://www.g2.com/de/sellers/sessionstack)
- **Hauptsitz:** Sofia, Sofia
- **Twitter:** @SessionStack (418 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sessionstack/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 72% Kleinunternehmen, 19% Unternehmen mittlerer Größe


### 15. [1Q](https://www.g2.com/de/products/1q/reviews)
  1Q ist eine mobile Forschungsplattform, die Marken mit ehrlichem Verbraucherfeedback und Echtzeiteinblicken für nur 1 $ pro Antwort versorgt. 1Q ermöglicht es Unternehmen, jede Zielgruppe basierend auf deren Identität und/oder Standort zu erreichen, mit einer sofortigen Antwort! Unternehmen haben nun Zugang zu sofortigen, aufschlussreichen Daten, die es ihnen ermöglichen, schnell wichtige Entscheidungen in ihren Forschungs-, Marketing- und Werbeplänen zu treffen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 9.2/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [1Q](https://www.g2.com/de/sellers/1q)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Atlanta, Georgia
- **Twitter:** @1QPays (1,199 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1q/ (29 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 46% Kleinunternehmen, 38% Unternehmen mittlerer Größe


### 16. [Global App Testing](https://www.g2.com/de/products/global-app-testing/reviews)
  Global App Testing ist eine Crowdtesting-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihren Softwareentwicklungszyklus (SDLC) zu beschleunigen, indem sie bedarfsgerechte Softwaretestdienste anbietet, die von echten Nutzern auf der ganzen Welt durchgeführt werden. Die Plattform ermöglicht es Ingenieur-, Produkt- und QA-Teams, Fehler, Benutzerfreundlichkeitsprobleme und Lokalisierungsprobleme vor der Veröffentlichung zu identifizieren, was Organisationen dabei hilft, qualitativ hochwertige Software schneller zu veröffentlichen. Durch schnelle Testzyklen mit Ergebnissen, die in nur 2 bis 48 Stunden geliefert werden, ermöglicht Global App Testing Teams, neue Funktionen, Releases und digitale Erlebnisse schnell zu validieren. Diese schnelle Abwicklung unterstützt agile Entwicklungsteams, indem sie Engpässe im Entwicklungsprozess reduziert und schnellere, selbstbewusstere Produkteinführungen ermöglicht. Global App Testing ist für Softwareentwicklungsteams, Produktmanager und Qualitätssicherungsfachleute konzipiert, die skalierbare Tests über mehrere Geräte, Regionen und reale Umgebungen hinweg benötigen. Die Plattform ist besonders wertvoll für Unternehmen, die international expandieren, und bietet UX-Tests, Lokalisierungstests und Wettbewerbs-Benchmarking, die umsetzbare Einblicke in die Leistung von Produkten in bestimmten Märkten liefern. Diese Einblicke helfen Unternehmen, die Benutzererfahrung zu verbessern, das Produktrisiko zu reduzieren und die Einnahmen bei globalen Markteinführungen zu schützen. Eine der wichtigsten Stärken der Plattform ist ihre globale Gemeinschaft von über 90.000 professionellen Testern in mehr als 189 Ländern. Dieses vielfältige Netzwerk ermöglicht es Unternehmen, Anwendungen auf echten Geräten, Betriebssystemen und Netzwerkbedingungen in globalen Märkten zu testen. Die Tester durchlaufen einen rigorosen Auswahlprozess, bei dem nur die besten 3 % der Bewerber angenommen werden, was qualitativ hochwertiges Feedback und zuverlässige Fehlerberichte gewährleistet. Alle Testergebnisse werden auch auf Genauigkeit und Relevanz moderiert, was den Teams hilft, Probleme schnell zu priorisieren und Fehler zu beheben. Sicherheit und Datenschutz sind Kernprioritäten für Global App Testing. Das Unternehmen ist ISO 27001 zertifiziert, was sein Engagement für international anerkannte Informationssicherheitsstandards demonstriert. Als einer der wenigen Crowdtesting-Anbieter mit ISO 27001-Zertifizierung stellt Global App Testing sicher, dass Testprozesse, Infrastruktur und Personal strenge Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllen. Durch die Kombination von Crowdtesting, globalen Nutzererkenntnissen und schneller Testausführung hilft Global App Testing Unternehmen, die Softwarequalität zu verbessern, das Veröffentlichungsrisiko zu reduzieren und bessere digitale Erlebnisse für Nutzer weltweit zu liefern. Die Plattform bietet Organisationen die Werkzeuge und die reale Testabdeckung, die erforderlich sind, um ihre Produkte sicher über globale Märkte hinweg zu skalieren.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 59

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 9.2/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Global App Testing](https://www.g2.com/de/sellers/global-app-testing)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.globalapptesting.com
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** London, GB
- **Twitter:** @QAOps (1,160 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/global-app-testing/ (151 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (21 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (19 reviews)
- Hilfreich (19 reviews)
- Flexibilität (10 reviews)
- Geschwindigkeit (10 reviews)

**Cons:**

- Testschwierigkeiten (11 reviews)
- Fehlerprobleme (9 reviews)
- Softwarefehler (7 reviews)
- Teuer (4 reviews)
- Ineffizienter Überprüfungsprozess (4 reviews)

### 17. [Glow](https://www.g2.com/de/products/glow/reviews)
  Hallo. Wir sind Glow. Forscher aller Fähigkeiten nutzen Glow, um Marktforschungsumfragen mit echten Menschen auf der ganzen Welt durchzuführen. Unsere Mission ist es, das Risiko bei Entscheidungsprozessen zu reduzieren, indem wir den Zugang zu Marktforschung auf unserer benutzerfreundlichen Forschungsplattform demokratisieren. Die fortschrittliche Umfragesoftware von Glow erfasst qualitativ hochwertige menschliche Antworten, um bessere Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen zu ermöglichen. Die Glow-Plattform macht es einfach, reichhaltige Umfragen zu erstellen, zu teilen und an über 130 Millionen Menschen in mehr als 90 Ländern weltweit zu verteilen, was zu besseren Marken, Produkten, Dienstleistungen und Erfahrungen führt. Die Plattform bietet einen einfachen End-to-End-Umfrage-Workflow, der die Datenerfassung, Analyse und das Teilen von Erkenntnissen in gebrandeten Daten-Dashboards beschleunigt - sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihres privaten, sicheren Kontos. Glow ist ideal für Fachleute, die ihre eigenen Forschungsprojekte durchführen (DIY), wir haben auch Forschungsexperten zur Hand, die schnell bei der Vorbereitung von Umfragen helfen, qualitativ hochwertige Antworten beschaffen und erfassen können und Ihnen mitteilen, wann sie zugänglich sind. Marken, die ein maßgeschneidertes Marken-Tracking wünschen, nutzen Glow, um wichtige Marketingmetriken im Laufe der Zeit zu erfassen. Weitere Anwendungen umfassen das Testen von Kreativität, Werbung und Produktinnovationen sowie die Segmentierung von Zielmärkten zur Maximierung des ROI.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 24

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Glow](https://www.g2.com/de/sellers/glow-dd0ee8f5-1100-4cab-8d73-5ee33fb7dbf1)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Melbourne, Australia
- **Twitter:** @glowfeed (215 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/engagement-innovation/?originalSubdomain=au (64 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (15 reviews)
- Hilfreich (9 reviews)
- Intuitiv (9 reviews)
- Einfach (6 reviews)
- Kundendienst (5 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Anpassung (3 reviews)
- Langsame Leistung (3 reviews)
- Teuer (2 reviews)
- Unzureichendes Training (2 reviews)
- Mangel an Klarheit (2 reviews)

### 18. [Loop11](https://www.g2.com/de/products/loop11/reviews)
  Loop11 ist eine UX-Forschungs- und Testplattform, die Benutzerforschung automatisiert, um Erkenntnisse zur Verbesserung digitaler Benutzererfahrungen zu liefern. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, schnell Benutzererfahrungstests auf jeder Website oder Domain einzurichten und durchzuführen, einschließlich Live-Websites, Prototypen, der Website Ihrer Wettbewerber und mehr und kann auf jedem Gerät verwendet werden. Loop11 macht es einfach, mit Benutzern in Kontakt zu treten, um Erkenntnisse für Benutzerforscher, UX-Designer und Produktmanager zu generieren, um bessere Produkte zu entwickeln, die Ihre Kunden lieben werden.


  **Average Rating:** 3.7/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 9.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 9.2/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Loop11](https://www.g2.com/de/sellers/loop11)
- **Hauptsitz:** South Melbourne
- **Twitter:** @Loop11 (7,023 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/637979/ (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 43% Unternehmen mittlerer Größe, 36% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Analytik (1 reviews)
- Anpassungsfähigkeit (1 reviews)
- Anpassung (1 reviews)
- Leichtigkeit der Implementierung (1 reviews)

**Cons:**

- Teuer (3 reviews)
- Preisprobleme (3 reviews)
- Schwieriges Lernen (1 reviews)
- Schwierige Einrichtung (1 reviews)
- Nicht benutzerfreundlich (1 reviews)

### 19. [QualBoard](https://www.g2.com/de/products/qualboard/reviews)
  Eine Plattform. Ein Partner. Erleben Sie optimierte qualitative Forschung, auf die Sie sich mit QualBoard verlassen können. Optimieren Sie Ihren gesamten qualitativen Forschungsprozess mit einer All-in-One-Plattform, die von Forschern für Forscher entwickelt wurde. Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Stress mit den vollständig konformen und nahtlos integrierten asynchronen, synchronen und hybriden Forschungskapazitäten von QualBoard. Gewinnen Sie mühelos ganzheitliche Einblicke, ohne zwischen Technologien wechseln oder mehrere Anbieter koordinieren zu müssen. Die Nutzung von QualBoard bedeutet auch, dass Sie in jedem Schritt Unterstützung haben – von der Teilnehmerrekrutierung über das Projektmanagement bis hin zum technischen Support und globaler Expertise – damit Sie sich auf die Forschung konzentrieren können. Vertrauen Sie darauf, dass QualBoard, wenn es an der Zeit ist, Ihr Projekt durchzuführen, nicht nur funktioniert, sondern ein Erlebnis bietet, das sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden und Teilnehmer optimal ist. • Verwenden Sie verschiedene Veranstaltungstypen einzeln oder in Kombination: o QualMeeting Video-Interviews & Fokusgruppen o Diskussionsforen o Lifestyle-Tagebücher o Crowd-Umfragen o Schnellumfragen • Alle QualBoard-Projekte beinhalten: o Live, personalisiertes Training auf der Plattform o 24/7 technischer Support o Live-Chat-Support für Teilnehmer • Wählen Sie zwischen DIY oder Premium-Support • Backroom für Moderatoren und Beobachter • Markieren und schneiden Sie aufschlussreiche Momente in Videos und Text • Integrierte KI- und Analysetools • QualLink und Externer Umfragelink für hybride Forschung • QualTranslate für den globalen Einsatz


  **Average Rating:** 3.7/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 7.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 7.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 6.7/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 6.7/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Sago](https://www.g2.com/de/sellers/sago-14f0af6e-b896-4844-b8f9-d216cb066c43)
- **Gründungsjahr:** 1966
- **Hauptsitz:** Iselin, US
- **Twitter:** @sagomrx (3,500 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sago-mrx/ (1,148 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marktforschung
  - **Company Size:** 46% Kleinunternehmen, 38% Unternehmen mittlerer Größe


### 20. [Voxpopme](https://www.g2.com/de/products/voxpopme/reviews)
  Bei Voxpopme glauben wir, dass Sie nicht auf Qualität verzichten sollten, um die benötigten Erkenntnisse schnell und zu einem angemessenen Preis zu erhalten. Insights-Teams stehen unter immensem Druck, zuverlässige Antworten auf entscheidende Geschäftsfragen mit begrenzten Ressourcen zu liefern. Voxpopme transformiert Insights-Teams, indem es qualitative Daten sammelt, zentralisiert und analysiert. Die Qualitative Insights Platform von Voxpopme kombiniert die Geschwindigkeit von Video Surveys, unserem vollständigen Video-Umfragetool, mit der Tiefe von Live Interviews, unserem IDI- und Fokusgruppenprodukt, und der Kraft von AI Insights für eine 60-mal schnellere Analyse. Mehr Marken vertrauen Voxpopme, um ihre Forschungsstudien zu bereichern und grundlegend zu transformieren, wie sie bessere Produkte entwickeln und visionäre Unternehmen gestalten.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 16

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 6.7/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 7.2/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Voxpopme](https://www.g2.com/de/sellers/voxpopme)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Park City, Utah
- **Twitter:** @voxpopme (4,184 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3032072/ (57 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marktforschung
  - **Company Size:** 53% Unternehmen, 47% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Analytik (1 reviews)
- Authentische Beteiligung (1 reviews)
- Kundenengagement (1 reviews)
- Kundeninformationen (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)

**Cons:**

- Transkriptionsqualität (1 reviews)
- Video-Probleme (1 reviews)

### 21. [Netigate](https://www.g2.com/de/products/netigate/reviews)
  Netigate ist eine KI-gestützte Experience-Management-Plattform, die Unternehmen befähigt, die Stimme ihrer Kunden und Mitarbeiter in greifbares Geschäftswachstum zu verwandeln. Durch das Sammeln, Analysieren und Handeln auf Feedback in Echtzeit können Organisationen tiefgehende Einblicke gewinnen, die klügere Entscheidungen antreiben, Loyalität fördern und die Leistung an jedem Berührungspunkt verbessern. Unsere leistungsstarken, skalierbaren Lösungen werden von über 1.500 der weltweit angesehensten Marken vertraut, darunter Spotify, DB Schenker, Vodafone, Continental und EnBW. Egal, ob Sie die Kundenzufriedenheit verbessern, die Mitarbeiterbindung steigern oder einen ganzheitlichen Überblick über die Erlebnislandschaft Ihres Unternehmens gewinnen möchten, Netigate liefert die Werkzeuge und die Intelligenz, die benötigt werden, um dies zu erreichen. Gegründet 2005 in Stockholm, Schweden, ist Netigate zu einem führenden Partner im Experience Management in ganz Europa gewachsen. Mit zusätzlichen Büros in Oslo, Helsinki und Frankfurt am Main haben wir eine starke und wachsende Präsenz in Europa. Unsere lokalen Teams bringen regionale Expertise mit und bieten personalisierten Support, der auf die einzigartigen Bedürfnisse jedes Marktes und jeder Organisation zugeschnitten ist. Was uns auszeichnet, ist unsere Kombination aus fortschrittlicher KI-Technologie und einem menschenzentrierten Ansatz. Wir glauben, dass hinter jedem Datenpunkt eine echte Person steht – ein Kunde oder ein Mitarbeiter, dessen Stimme es verdient, gehört und verstanden zu werden. Deshalb haben wir eine Plattform entwickelt, die nicht nur robuste Analysen liefert, sondern auch Organisationen dabei hilft, sinnvolle Maßnahmen auf der Grundlage realer, umsetzbarer Erkenntnisse zu ergreifen. Egal, ob Sie gerade erst mit dem Experience Management beginnen oder Ihre aktuellen Bemühungen auf die nächste Stufe heben möchten, Netigate ist hier, um Ihre Reise in jedem Schritt zu unterstützen. Möchten Sie erfahren, wie Ihr Unternehmen die Kraft des Feedbacks nutzen kann, um Geschäftserfolg zu erzielen? Buchen Sie noch heute eine Demo mit einem unserer Spezialisten.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 27

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 7.9/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Netigate](https://www.g2.com/de/sellers/netigate)
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** Stockholm, Stockholm County
- **Twitter:** @Netigate (871 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/288635/ (116 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 37% Unternehmen, 30% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (6 reviews)
- Leichtigkeit der Erstellung (4 reviews)
- Merkmale (4 reviews)
- Einfach (4 reviews)
- Umfrageerstellung (4 reviews)

**Cons:**

- Komplexität (3 reviews)
- Lernkurve (3 reviews)
- Begrenzte Anpassung (3 reviews)
- Dateninkonsistenz (2 reviews)
- Integrationsprobleme (2 reviews)

### 22. [Clootrack](https://www.g2.com/de/products/clootrack/reviews)
  Clootrack ist ein KI-Superagent, der die Stimme der Kundendaten in messbare Geschäftsergebnisse umwandelt. Es ermöglicht CX-, Produkt-, Verbraucherforschungs-, Marketing- und Strategieteams, von fragmentierten Kundensignalen zu klaren, evidenzbasierten Entscheidungen überzugehen. Da die Rücklaufquoten von Umfragen sinken und das Feedback sich über verschiedene Kanäle verteilt, vereint Clootrack erst- und drittpartei Kundendaten in einem einzigen System. Die Plattform analysiert 100 % der Kundeninteraktionen, einschließlich Bewertungen, Umfragen, Kontaktcenter-Gespräche, Chats und digitales Feedback, ohne sich allein auf Umfragen zu verlassen. Dies liefert eine vollständige und unvoreingenommene Sicht auf die Kundenerfahrung über alle Reisen hinweg. Clootracks patentierte unüberwachte thematische Analyse bringt versteckte Themen und Erfahrungstreiber in großem Maßstab ohne manuelle Kennzeichnung ans Licht. Zielgerichtete KI-Agenten richten Erkenntnisse direkt an GeschäftskPIs aus, um Erkenntnisse über Ergebnisse wie NPS, Abwanderung, Rückgaben, Produktinnovationsgeschwindigkeit, Forschungseffizienz und Kontaktcenter-Leistung zu operationalisieren. Eine Begründungsschicht erklärt, was sich geändert hat, warum es sich geändert hat und wo Teams handeln sollten, mit Beweisen. Der AI Decision Digest fasst zusammen, was wichtig ist, warum es passiert ist und was als nächstes zu tun ist, mit vollständiger Rückverfolgbarkeit zu den Quelldaten. Organisationen, die Clootrack verwenden, haben berichtet: - 14–18 % Verbesserung des NPS - 9–18 % Reduzierung der E-Commerce-Rückgaben - Bis zu 35 % Reduzierung der Abwanderung - 3× schnellere Produkteinblicke - 14× schnellere Forschungsausführung - 10–15 % Reduzierung der Kontaktcenter-AHT Clootrack liefert eine Analysegenauigkeit von über 98 %, unterstützt über 55 Sprachen, integriert sich mit über 1.000 Unternehmensdatenquellen und wird von über 150 globalen Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, SaaS, Bankwesen, Gesundheitswesen, Beratung und Private Equity vertraut. Die Plattform hat über 100 Milliarden Kundenfeedback-Tokens mit der OpenAI-Infrastruktur für reale Voice of the Customer-Workloads verarbeitet.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 38

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 4.2/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 4.2/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Clootrack](https://www.g2.com/de/sellers/clootrack)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Claymont, Delaware
- **Twitter:** @clootrack (1,363 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/13342066/ (87 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Automobil, Unternehmensberatung
  - **Company Size:** 50% Unternehmen, 30% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Einblicke (6 reviews)
- Erkenntnisse generieren (6 reviews)
- Kundendienst (5 reviews)
- Einblicke Analyse (5 reviews)
- Zusammenarbeit (4 reviews)

**Cons:**

- UX-Verbesserung (4 reviews)
- Schlechtes Schnittstellendesign (3 reviews)
- Dashboard-Probleme (2 reviews)
- Verzögerungsprobleme (2 reviews)
- Fehlende Funktionen (2 reviews)

### 23. [CMNTY Platform](https://www.g2.com/de/products/cmnty-platform/reviews)
  Die CMNTY-Plattform ist eine hochintuitive Online-Plattform, die von Vermarktern und Insights-Profis für projektbasierte Marktforschung und kontinuierliche Insights-Communities genutzt wird. Die Plattform und Dienstleistungen von CMNTY umfassen Panel-Rekrutierung, qualitative und quantitative Forschungsaktivitäten, Video-Fokusgruppen, Moderation, KI-gestützte Datenanalyse und Berichterstattung. Die CMNTY-Plattform bietet eine Vielzahl von qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden, darunter digitale Tagebücher, Diskussionsforen, Umfragen, IDI und virtuelle Fokusgruppen, die in einer einzigen Online-Plattform kombiniert sind. CMNTY unterstützt kurzfristige (schlüsselfertige) Projekte und kontinuierliche Insights-Communities. Erhalten Sie innerhalb weniger Tage oder Wochen umsetzbare Erkenntnisse. Erhalten Sie einen 360-Grad-Blick und ein kontinuierliches tiefes Verständnis Ihrer Zielgruppe. Bieten Sie Ihrem Kunden oder Ihrer Geschäftsabteilung umsetzbare Erkenntnisse, die ihnen helfen, besser informierte Entscheidungen zu treffen.


  **Average Rating:** 3.3/5.0
  **Total Reviews:** 7

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CMNTY](https://www.g2.com/de/sellers/cmnty)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** N/A
- **Twitter:** @CMNTY (1,429 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 71% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


### 24. [Zinklar](https://www.g2.com/de/products/zinklar/reviews)
  Zinklar transformiert Verbraucheranalysen, indem es Marken kontinuierliche, Echtzeitdaten bereitstellt. Unsere KI-gestützte Plattform befähigt Vermarkter, Verbraucherfeedback nahtlos in ihre täglichen Entscheidungsprozesse zu integrieren, um in einem sich schnell verändernden Markt voraus zu bleiben. Vertraut von führenden Marken wie Mondelez, Ralph Lauren, Panasonic und Unilever, nutzt Zinklar eine ausschließlich mobile Antworttechnologie, um agile, präzise Einblicke zu liefern, die Marketingstrategien verbessern und signifikante Verbesserungen im ROI vorantreiben. Die Qualität des Publikums wird durch einen panel-agnostischen Ansatz garantiert, der strenge Sicherheitsüberprüfungen umfasst und ausschließlich auf ESOMAR-zertifizierte Panels setzt.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Zinklar](https://www.g2.com/de/sellers/zinklar)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Barcelona, ES
- **Twitter:** @Zinklar (235 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/zinklar/ (41 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 64% Unternehmen, 21% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Effizienz (2 reviews)
- Intuitiv (2 reviews)
- Forschungseffizienz (2 reviews)
- Analytik (1 reviews)

**Cons:**

- Dashboard-Probleme (2 reviews)
- Dashboard-Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Fehlende Funktionen (1 reviews)
- Präsentationsbeschränkungen (1 reviews)

### 25. [EthOS](https://www.g2.com/de/products/ethos-ethos/reviews)
  EthOS ist eine immersive Forschungsplattform, die UX-Forschern und Marktforschungsteams hilft, das Unbekannte durch digitale Ethnographie, mobile Tagebuchstudien und chatbasierte Interviews zu erhellen. Entdecken Sie mit mobiler Ethnographie • Entdecken Sie versteckte Probleme mit Produkten und Dienstleistungen, die in realen Anwendungsfällen auftreten • Erforschen Sie neue Geschäftsmöglichkeiten, indem Sie tief in das Verhalten und die Routinen der Nutzer eintauchen • Gewinnen Sie ein reichhaltiges Verständnis Ihrer Nutzer, indem Sie beobachten, wie sie in ihrem Alltag mit Ihren Produkten interagieren Erforschen Sie mit Tagebuchstudien • Verstehen Sie den Kontext eines Problems, um eine Hypothese für dessen Lösung zu entwickeln • Entwickeln Sie ein tieferes Verständnis der Nutzer, um Personas und Journey Maps zu erstellen • Erfassen Sie intime, emotionale Momente und analysieren Sie sie mit automatisierter Stimmungs- und Tonanalyse Hören Sie zu und gehen Sie tiefer mit chatbasierten Interviews • Führen Sie laufende generative Forschung durch, um den sich ständig ändernden Bedürfnissen Ihrer Nutzer gerecht zu werden • Führen Sie chatbasierte Diskussionen mit Einzelpersonen oder Gruppen, um Ihr Verständnis zu vertiefen • Kommunizieren Sie mit Nutzern auf die Weise, wie sie in der heutigen Welt kommunizieren, für ehrlicheres und offeneres Feedback Seien Sie agil, während Sie die Kontrolle behalten • EthOS ist eine echte DIY-Plattform, die es Forschern ermöglicht, während einer Studie die Kontrolle zu behalten • Erstellen Sie Studien in wenigen Minuten mit Ein-Seiten-Projekt- und Aufgaben-Setup-Assistenten • Automatisierte Transkriptionen, Stimmungs- und Tonanalysen bieten schnelle Einblicke • Vorgefertigte Berichte helfen Ihnen, Trends und Themen zu entdecken • Organisieren und thematisieren Sie Daten mit intelligenten Filtern und kollaborativen Arbeitsbereichen


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 6

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Sortieren:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **In-App:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Vor Ort:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [EthOS](https://www.g2.com/de/sellers/ethos)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Stamford, US
- **Twitter:** @siamacksalari (1,238 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ethos-everydaylives-ltd (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (1 reviews)
- Wissensaustausch (1 reviews)




## Parent Category

[Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing)



## Related Categories

- [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey)
- [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management)
- [Verbraucher-Video-Feedback-Software](https://www.g2.com/de/categories/consumer-video-feedback)



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## Buyer Guide

### Was Sie über Benutzerforschungswerkzeuge wissen sollten

### Was sind User Research Tools?

User Research Tools, auch bekannt als UX-Forschungssoftware, werden von Unternehmen genutzt, um Feedback von Kunden zur gesamten Benutzererfahrung zu sammeln. User Research wird für Produktprototypen, Website-Benutzertests und Funktionalität, mobile App-Funktionalität und andere Kunden- und Benutzererfahrungen durchgeführt. Während dieser Feedback-Sitzungen sammeln Unternehmen wichtige Erkenntnisse darüber, wo ihr Produkt gut abschneidet, wo es Lücken gibt und welche Bereiche verbessert werden können.

UX-Forschungsplattformen können verschiedene Forschungsmethoden und Feedback-Tools bereitstellen. Viele Lösungen erleichtern Kundentests, indem sie Zugang zu einem Rekrutierungspool von Kandidaten bieten, die bereit sind, Funktionen während der gesamten Customer Journey zu testen. Unternehmen wählen die demografischen Kriterien der Personen aus, die ihr Produkt testen sollen. Testnutzer-Kandidaten werden nach Alter, Geschlecht, geografischem Standort und anderen Kriterien ausgewählt. Sobald ein Testnutzer-Kandidat ausgewählt ist, wählen Unternehmen genau aus, welche Funktionen oder Merkmale der Nutzer testen soll. Dies reicht von etwas so Einfachem wie der Benutzerfreundlichkeit beim Auschecken eines Artikels in einem Online-Shop bis hin zu der Frage, wie ein Kunde über eine neue Markenmarketingkampagne denkt. Während des Forschungsprozesses führt der Befragte eine bildschirmaufgezeichnete Sitzung durch und gibt dem Unternehmen in Echtzeit Feedback. User Research Software ermöglicht es Unternehmen, diese virtuellen Fokusgruppen durchzuführen und wertvolle Benutzererkenntnisse aus der Ferne zu sammeln. Als Alternative zu Live-Sitzungen erlauben viele User Research Software-Lösungen Testnutzern, die Aufgaben in ihrer eigenen Zeit zu erledigen und die abgeschlossene Videoaufnahme bis zu einer vom Unternehmen festgelegten Frist zu senden.

Anstelle von Live- oder vorab aufgezeichneten Feedback-Sitzungen ermöglichen einige User Research Tools Unternehmen, aktive Website-Besucher oder App-Nutzer abzufangen, um Feedback in Echtzeit zur Customer Journey zu erfassen. Diese Produkte bieten häufiger Funktionen, mit denen Befragte textbasiertes Feedback und Screenshots einreichen können, wenn sie auf Fehler innerhalb eines Produkts oder auf Frustrationsbereiche stoßen.

### Was sind die häufigsten Funktionen von User Research Tools?

User Research Tools bieten eine Vielzahl von Funktionen, um Unternehmen bei der Auswahl von Forschungsteilnehmern, der Erfassung qualitativer und quantitativer Daten und der Zusammenarbeit bei der Forschung mit verschiedenen Stakeholdern innerhalb der Organisation zu unterstützen.

**Teilnehmerauswahl:** UX-Forschungsplattformen bieten unterschiedliche Methoden zur Rekrutierung und Auswahl von Forschungsteilnehmern. Einige Anbieter verfügen über eine eigene Datenbank oder einen Rekrutierungspool von Teilnehmern, während andere Funktionen zum Abfangen von Nutzern bieten, die eine Website durchsuchen oder eine mobile Anwendung nutzen.

**Usability-Tests:** Eine der Kernfunktionen von User Research Software ist die Möglichkeit, Live-Video-Benutzertests bereitzustellen. Diese Funktion ermöglicht es dem Unternehmen und dem Kunden, über einen Live-Video-Stream zu verbinden und dem Unternehmen in Echtzeit zu zeigen, wie der Testnutzer eine Website navigiert. Während der Live-Sitzung stellen Testnutzer dem Unternehmen Fragen, die helfen können, wertvollere Erkenntnisse für das Unternehmen zu gewinnen.

[**Videokonferenzen**](https://www.g2.com/categories/user-research/f/text-notes) **:** Benutzerinterviews sind eine weitere Kernfunktionalität für die meisten User Research Tools. One-on-One-Videokonferenzen ermöglichen es Unternehmen, direkt mit Teilnehmern zu sprechen und eingehendere qualitative Forschung durchzuführen.

[**Umfragen**](https://www.g2.com/categories/user-research/f/survey) **:** Textbasierte Umfragen oder Quizze können verwendet werden, um sowohl qualitative als auch quantitative Daten zu Benutzererfahrungen zu sammeln. Mit Umfragen können Benutzer gebeten werden, bestimmte Funktionen zu bewerten oder Feedback in einem offenen Textfeld zu geben.

**Testplan:** Unternehmen erstellen einen Plan, dem der Testnutzer während des Tests folgen soll. Dies ist eine Reihe von Aufgaben, die ein Benutzer bis zum Ende des Tests abschließen muss. Dies ermöglicht es Unternehmen, sich auf das relevanteste Benutzerfeedback zu konzentrieren, das sie suchen.

**Selbsttests:** Selbsttests sind eine gute Option für Benutzer, die sich wohler fühlen, die Tests in ihrer eigenen Zeit und nicht per Video abzuschließen. Bei Selbsttests senden Unternehmen einen Link zum Test mit Anweisungen und einer Frist, und dann führen die Benutzer den Test in ihrem Komfort durch.

**Mobile Funktionalität:** Das Testen mobiler Anwendungen ist ebenso wichtig wie das Testen der Desktop-Funktionalität. Aus diesem Grund muss die User Research Software, die ein Unternehmen auswählt, die benötigten mobilen Gerätetypen unterstützen.

[**Notizen und Kollaborationstools**](https://www.g2.com/categories/user-research/f/text-notes) **:** Notizen und Tagging sind wichtige Funktionen in User Research Software, die es Benutzern ermöglichen, mit anderen Stakeholdern in einem Team zusammenzuarbeiten. Innerhalb eines aufgezeichneten Videos markieren Benutzer Teamkollegen zu relevanten, spezifizierten Zeiten. Wenn es sich um ein Entwicklungsproblem handelt, können Produktmanager einen Entwickler markieren, oder wenn es sich um ein Marketingproblem handelt, können Produktmanager ein Mitglied des Marketingteams markieren.

Weitere Funktionen von User Testing Software: [In-App-Funktionen](https://www.g2.com/categories/user-research/f/in-app), [On-Site-Funktionen](https://www.g2.com/categories/user-research/f/on-site), [Fotoeinreichung](https://www.g2.com/categories/user-research/f/photo-submission), [Video-Snippet-Einreichung](https://www.g2.com/categories/user-research/f/video-snippets)

### Was sind die Vorteile von User Research Tools?

User Research Plattformen ermöglichen es Unternehmen, besser zu verstehen, wie Benutzer die Customer Journey erleben. Dies gibt Unternehmen einen besseren Kontext, wie sie das Webdesign, das Marketing und Branding sowie das gesamte Produkt, das sie anbieten, verbessern können.

**Unvoreingenommene Perspektive:** Die meisten Mitarbeiter eines Unternehmens verstehen die grundlegende Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit ihrer Website. Da sie sie jeden Tag nutzen, sind die meisten Funktionen für sie selbstverständlich und sie wissen, wie sie die Seite navigieren müssen, um das zu finden, was sie wollen. Aus diesem Grund sind die Mitarbeiter eines Unternehmens oft nicht die objektivsten Testpersonen, um zu verstehen, wie eine Seite oder ein Produkt funktionaler sein kann. Der beste Testnutzer ist eine unbekannte, unvoreingenommene Person, die eine Website zum ersten Mal navigiert und eine frische Sicht darauf gibt, was verbessert werden muss.

**Geld sparen:** Live-Benutzertests vor Ort kosten Unternehmen viel Geld. User Research Lösungen bieten das gleiche Benutzerfeedback, das ein Unternehmen durch persönliche Tests erhalten würde, jedoch zu einem Bruchteil der Kosten, da die Tests virtuell durchgeführt werden und in der Regel günstiger sind.

### Wer nutzt User Research Tools?

User Research Tools werden von Mitarbeitern jeder Jobfunktion genutzt, werden jedoch typischerweise von denen verwendet, die an Aspekten der Kundeninteraktion arbeiten. Diese Software wird von Produktentwicklern, Front-End-Designern, Marketern, Führungskräften und mehr genutzt.

**Produktmanager:** Produktmanager sind dafür verantwortlich, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und wie ihre Produktangebote diese Bedürfnisse durch kontinuierliche Verbesserung und exzellente Produktfunktionalität erfüllen. Daher müssen Produktmanager so oft wie möglich Benutzerfeedback sammeln, um Lücken und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

**UX-Designer:** User Experience Designer sind dafür verantwortlich, eine nahtlose Erfahrung für Kunden zu schaffen, wenn sie mit ihrer Marke und ihrem Produkt interagieren. Sie konzentrieren sich stark auf die Benutzerfreundlichkeit und das Design einer Website sowie auf mobile Anwendungen. Zum Beispiel, wenn ein Kunde ein Produkt nach Farbe oder Preis filtern möchte, muss der UX-Designer verstehen, wie intuitiv diese Filterfunktion für den Kunden ist. User Research Tools bieten diese detaillierten Einblicke, indem sie Kunden ermöglichen, das UX-Design zu bewerten, während sie die Website in Echtzeit navigieren.

**Marketer:** Abgesehen von der Benutzerfreundlichkeit einer Website sind die meisten Seiten voller Markenbotschaften und anderer Marketingbemühungen wie Kundenreferenzen. Ähnlich wie ein UX-Designer oder Produktmanager User Research Software nutzen würde, testen Marketer auch, wie Kunden ihre Botschaften und Marken wahrnehmen. Darüber hinaus geben Testpersonen Feedback zu E-Mail-Marketingkampagnen und teilen Einblicke darüber, wie ansprechend und effektiv die Nachrichten sind, sowie wie wahrscheinlich es ist, dass der Kunde sich in ein Treueprogramm einschreibt. Dieses Feedback bietet wertvolle Kundeninformationen darüber, wie Marketer ihre gesamte Botschaft und Marketingkampagnen für ihre Zielgruppe verbessern können.

### Was sind die Alternativen zu User Research Tools?

Alternativen zu User Research Tools können diese Art von Software entweder teilweise oder vollständig ersetzen:

[Enterprise Feedback Management Software](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) **:** Enterprise Feedback Management Software ermöglicht es Unternehmen, Kundenumfragen zu erstellen, zu verteilen und zu analysieren. Während sich UX-Forschungsplattformen auf die Sammlung von Daten für die Produktentwicklung und Benutzererfahrung konzentrieren, werden Enterprise Feedback Management Tools häufiger verwendet, um Kundenerfahrungen durch textbasierte Umfragen und Bewertungen wie den Net Promoter Score (NPS) zu analysieren. Daher werden diese Produkte am häufigsten von Kundenservice- und Marketingabteilungen genutzt.

[Consumer Video Feedback Software](https://www.g2.com/categories/consumer-video-feedback) **:** Auch bekannt als Video-Umfrage-Software, ermöglicht Consumer Video Feedback Software Unternehmen, Video-Feedback von ihren Kunden oder externen Zielgruppen zu sammeln und zu analysieren. Diese Lösungen konzentrieren sich darauf, Unternehmen bei der qualitativen Forschung für Branding, Marketing und Produktentwicklung zu unterstützen. Neben der Sammlung von Video-Feedback bieten diese Produkte Videoanalysefunktionen wie Transkription und Sentimentanalyse.

[User Research Repositories Software](https://www.g2.com/categories/user-research-repositories) **:** User Research Repositories Software bietet Produktteams ein zentrales Hub zum Speichern, Analysieren und Zusammenarbeiten an User Research, um die Produktverbesserung zu unterstützen. Diese Lösungen beinhalten nicht unbedingt Funktionen zur Sammlung von Benutzerfeedback. Während viele User Research Plattformen Funktionen zum Speichern und Verwalten von Benutzerfeedback bieten, ziehen es einige Unternehmen vor, Benutzerinterviews und Tests über andere Tools durchzuführen und ihre gesammelten qualitativen und quantitativen Daten innerhalb eines UX-Repositories zu analysieren.

#### Software im Zusammenhang mit User Research Tools

Verwandte Lösungen, die zusammen mit User Research Software verwendet werden können, umfassen:

[Produktanalyse-Software](https://www.g2.com/categories/product-analytics) **:** Unternehmen, die digitale Produkte entwickeln und verkaufen, sollten Produktanalyse zusätzlich zu User Research Tools verwenden. Produktanalyse-Software verfolgt Benutzerinteraktionen mit einem digitalen Produkt, einschließlich Besuchen, Nutzung, Ereignissen und Interaktionen. Viele Plattformen erstellen auch Heatmaps, um zu visualisieren, wo Benutzer klicken, schweben und auf der Seite scrollen. Diese Lösungen ermöglichen es Produktmanagern und Entwicklern zu verstehen, welche Funktionen eines Produkts Benutzer ansprechen und welche Funktionen Probleme verursachen oder zu Abwanderung führen können. Wie User Research Software kann Produktanalyse einem Unternehmen helfen, die gesamte Produkterfahrung zu verbessern.

[A/B-Testing-Software](https://www.g2.com/categories/a-b-testing) **:** A/B-Testing oder Split-Testing ist der Prozess der Bereitstellung verschiedener Versionen digitaler Inhalte in Echtzeit und der Verfolgung, welche Version am besten abschneidet. Marketer und Webentwickler verwenden A/B-Testing-Software, um verschiedene Arten von Inhalten zu testen, wie Bilder, Handlungsaufforderungen oder Text, und zu bestimmen, welche Inhalte das beste Ergebnis liefern. Wie User Research Software bietet A/B-Testing den Vorteil, Benutzererfahrungen zu optimieren.

[Prototyping-Software](https://www.g2.com/categories/prototyping) **:** Prototyping-Software wird verwendet, um unvollständige oder vorläufige Versionen von Software und Anwendungen zu erstellen. Der Prototyp simuliert das Endprodukt, um es zu testen, Fehler zu dokumentieren und Feedback zu liefern. Dies ist eine perfekte Integration für User Research Software, da beide auf Benutzerfeedback und Tests ausgerichtet sind. Sobald die beiden integriert sind, kann ein Benutzer einfach in die Prototyping-Software gehen und Benutzertests über diese Plattform starten. Dies macht es zu einer All-in-One-Lösung für das Sammeln von Feedback zu Designs, die sich in der Einführung befinden.

### Herausforderungen mit User Research Tools

Wenn User Research Software für Remote-Interviews oder Usability-Tests implementiert wird, sind technische Schwierigkeiten und Herausforderungen bei der zwischenmenschlichen Kommunikation zu erwarten. Die Kommunikation mit Forschungsteilnehmern und die Bereitstellung klarer Anweisungen vor einem Interview können helfen, diese Herausforderungen zu lindern. Unternehmen sollten sich auch der potenziellen Probleme bei der Auswahl von Teilnehmern aus einem Forschungspanel bewusst sein.

**Falsche Testpersonen:** User Research Software fungiert in der Regel nicht nur als Software, sondern auch als Serviceplattform, die Unternehmen dabei hilft, die richtigen Testnutzer für einen bestimmten Test zu identifizieren. Manchmal überprüft die User Research Datenbank Kandidaten nicht auf dem höchsten Niveau, das ein Unternehmen erfordert. Um dieses Problem zu mildern, sollten Unternehmen ihre eigene Überprüfung des Testnutzer-Kandidaten zusätzlich zu dem durch die User Research Software bereitgestellten Service durchführen.

**Professionelle Tester:** Manchmal kann das Gegenteil eines unterqualifizierten Nutzers auftreten und Unternehmen können auf „professionelle Tester“ stoßen. Unternehmen möchten in der Regel keine Testnutzer, die mit Benutzertests vertraut sind, da dies keine genaue Reflexion darüber gibt, wie ein neuer Nutzer mit ihrer Website interagieren könnte. Um dieses Problem zu mildern, ist es wichtig, dass Benutzer erneut Testnutzer-Kandidaten überprüfen

### Welche Unternehmen sollten User Research Tools kaufen?

UX-Forschung kommt Unternehmen zugute, die Produkte erstellen und verkaufen, sei es digital oder physisch. Produktdesign-Teams, UX-Designer und Marketer in diesen Unternehmen nutzen User Research Software, um Feedback von ihren Zielgruppen zu sammeln, um Produktdesign, Benutzerfreundlichkeit und Messaging zu verbessern.

**Software-as-a-Service (SaaS) Unternehmen:** SaaS-Unternehmen suchen oft nach Benutzertest-Software, um Echtzeit-Feedback von Nutzern zu sammeln, das die Produktentwicklung und das Design informieren kann. User Research Tools sind hilfreich für jeden Schritt des Produktentwicklungsprozesses, von der Ideenfindung für ein neues Produkt bis zur Entwicklung neuer Funktionen für bestehende Produkte. Remote-Interviews, Umfragen, Live-Abfangaktionen und Usability-Tests ermöglichen es SaaS-Entwicklern und Designern, Probleme mit einem digitalen Produkt zu identifizieren und sicherzustellen, dass das Produkt die Bedürfnisse der Zielnutzer erfüllt.

**Business-to-Consumer (B2C) Unternehmen:** Die durch User Research Plattformen gesammelten Erkenntnisse können auch Unternehmen zugutekommen, die Produkte oder Erlebnisse an Verbraucher verkaufen. Dazu gehören Unternehmen in Branchen wie Einzelhandel, E-Commerce, Reise und Gastgewerbe, Medien und Unterhaltung, Bildung und Finanzdienstleistungen. Diese Arten von B2C-Unternehmen können User Research Software kaufen, um neue Produktangebote, Websites oder mobile Anwendungen zu testen. Rekrutierungspools und Teilnehmer-Suchkriterien erleichtern es Unternehmen, Befragte in ihren Zielmärkten zu finden.

### Wie kauft man User Research Tools

#### Anforderungserfassung (RFI/RFP) für User Research Tools

Bevor Produkte verglichen werden, sollte der Käufer oder das Software-Auswahlteam eine Liste von Anforderungen für die Software erstellen und bestimmen, welche Anforderungen die höchste Priorität haben. Anforderungen können Funktionen wie den Zugang zu einem Rekrutierungspool, die Planung von Interviews oder das Live-Abfangen umfassen. Die Anforderungsliste sollte auch alle notwendigen Integrationen für das Sammeln, Verwalten oder Analysieren von Benutzererkenntnissen enthalten.

#### Vergleichen von User Research Software Produkten

**Erstellen Sie eine Longlist**

Anhand der Anforderungsliste sollte der Käufer eine Liste von nicht mehr als 10 Produkten erstellen, die den kritischsten Bedürfnissen des Unternehmens zu entsprechen scheinen. Einige wesentliche Funktionen, die bewertet werden sollten, umfassen:

- [Teilnehmerbeschaffung](https://www.g2.com/categories/user-research/f/recruitment-pool)
- Moderierte oder unmoderierte Interviews
- Planung und Kommunikation
- Forschungsmethoden wie Umfragen, Live-Interviews, Usability-Tests, Kartensortierung, A/B-Tests und visuelles Feedback
- Datenmanagement und -analyse
- Integrationen

**Erstellen Sie eine Shortlist**

Nachdem die Longlist erstellt wurde, sollten Käufer tiefer in spezifischere Funktionen, Anwendungsfälle und Überlegungen eintauchen, um die Liste der Produkte einzugrenzen. An diesem Punkt möchten Käufer möglicherweise Preisgestaltung, Kundensupport und Region in ihre Überlegungen einbeziehen. Beispielsweise könnten Unternehmen es vorziehen, mit einem Anbieter in derselben Region zu arbeiten, um eine effizientere Implementierung oder Kundenbetreuung zu erleichtern. 

**Demos durchführen**

An diesem Punkt sollten Käufer die Anbieter auf ihrer Shortlist kontaktieren, um Produktdemonstrationen anzufordern. Die Demo ist einer der wichtigsten Teile der Kaufreise, da es in der Regel die erste Gelegenheit des Käufers ist, die Funktionen des Produkts aus erster Hand zu erleben. Der Käufer sollte dem Anbieter seine Anforderungsliste zur Verfügung stellen, um sicherzustellen, dass die Demo alle notwendigen Funktionen abdeckt. Während der Demo sollte der Käufer besonderes Augenmerk auf die Benutzeroberfläche, Benutzerfreundlichkeit und Workflows des Produkts legen, da diese Aspekte darauf hinweisen können, wie einfach die Plattform für Benutzer zu übernehmen sein wird. 

#### Auswahl von User Research Tools

**Wählen Sie ein Auswahlteam**

User Research Plattformen werden hauptsächlich von Mitgliedern der Produkt-, Design-, UI/UX- und Marketingteams eines Unternehmens genutzt. Das Auswahlteam sollte aus einzelnen Mitwirkenden, administrativen Benutzern und Managern aus diesen Abteilungen bestehen, damit alle relevanten Stakeholder in den Entscheidungsprozess einbezogen werden können. Ein Executive Sponsor kann auch erforderlich sein, um die Unterstützung des Führungsteams des Unternehmens sicherzustellen.

**Verhandlung**

Wenn die Produkte auf der Shortlist des Käufers sehr ähnlich aussehen, wird die Verhandlung über Verträge und Preise wahrscheinlich einen starken Einfluss auf die endgültige Entscheidung haben. Die meisten User Research Lösungen werden auf Abonnementbasis verkauft und monatlich abgerechnet, aber die genauen Kosten hängen von mehreren Faktoren ab. Zum Beispiel können neben zusätzlichen Funktionen oder Add-ons die endgültigen Kosten des Produkts auch die Anzahl der Forscherplätze, die Anzahl der monatlich durchgeführten Forschungssitzungen und das Niveau des Kundensupports umfassen. 

**Endgültige Entscheidung**

Nach der Verhandlung der Kosten, Rabatte und des Vertrags erfordert die endgültige Entscheidung die Zustimmung aller Mitglieder des Auswahlteams. Jedes Mitglied des Auswahlteams sollte seine Entscheidung auf der Grundlage der Feststellung bewerten, dass das Produkt die Anforderungen des Unternehmens erfüllt und eine Rendite (ROI) bietet.

### Was sind die besten User Research Software-Tools für SaaS-Unternehmen?

Hier sind einige hoch empfohlene User Research Tools, die sich hervorragend für SaaS-Teams eignen, die Produktfeedback sammeln:

- [UserTesting](https://www.g2.com/products/usertesting/reviews) ermöglicht es SaaS-Teams, Echtzeit-Video-Feedback zu Prototypen und Live-Produkten zu sammeln, um die Benutzererfahrung zu optimieren.
- [Dovetail](https://www.g2.com/products/dovetail-research-pty-ltd-dovetail/reviews) hilft, qualitative User Research zu zentralisieren und zu analysieren, was es SaaS-Teams erleichtert, Erkenntnisse zu gewinnen und sie über Produkt-, Design- und Marketingabteilungen hinweg zu teilen.
- [Sprig](https://www.g2.com/products/sprig/reviews) integriert In-Produkt-Umfragen und Konzepttests für SaaS-Tools, was schnelles Feedback während des Produktentwicklungszyklus ermöglicht.
- [User Interviews](https://www.g2.com/products/user-interviews/reviews) vereinfacht die Teilnehmerrekrutierung und Sitzungsverwaltung, was SaaS-Teams hilft, schnell mit relevanten Benutzersegmenten in Kontakt zu treten.
- [Lyssna](https://www.g2.com/products/lyssna/reviews) bietet unmoderierte Tests und First-Click-Einblicke, die es SaaS-Unternehmen ermöglichen, Design- und Messaging-Entscheidungen in großem Maßstab zu validieren.

### Was sind die besten User Research Software-Tools für Tech-Startups?

Hier sind einige der besten User Research Plattformen, die auf die Bedürfnisse von schnelllebigen Tech-Startups und [kleinen Unternehmen](https://www.g2.com/categories/user-research/small-business) zugeschnitten sind:

- [User Interviews](https://www.g2.com/products/user-interviews/reviews) macht es Startups einfach, Teilnehmer schnell zu rekrutieren und zu verwalten, was schlanken Teams hilft, Ideen schnell zu validieren.
- [Prolific](https://www.g2.com/products/prolific/reviews) verbindet Startups mit einem großen, geprüften Pool von Teilnehmern für verhaltens- und akademisch orientierte Forschung mit kleinem Budget.
- [Lyssna](https://www.g2.com/products/lyssna/reviews) bietet schnelle, unmoderierte Usability-Tests und Präferenztests, ideal für Startups, die UI oder Messaging verfeinern.
- [Respondent](https://www.g2.com/products/respondent/reviews) bietet Zugang zu diversen Benutzersegmenten und automatisiert Anreize, was Startups Zeit bei der Beschaffung qualitativ hochwertiger Forschungsteilnehmer spart.
- [Marvin](https://www.g2.com/products/marvin-marvin/reviews) hilft Startups, qualitative Interviews an einem Ort zu organisieren und zu analysieren, um Gespräche in Produkteinblicke zu verwandeln.

### Was sind die besten Software-Tools für die Durchführung von User Research in digitalen Agenturen?

Hier sind einige der effektivsten Tools für digitale Agenturen, die User Research im Auftrag von Kunden durchführen:

- [UserTesting](https://www.g2.com/products/usertesting/reviews) ermöglicht es digitalen Agenturen, Echtzeit-Video-Feedback zu Kundendesigns, Kampagnen und Benutzerflüssen von gezielten Zielgruppen zu sammeln.
- [Dscout](https://www.g2.com/products/dscout/reviews) bietet reichhaltige, kontextbezogene qualitative Forschung durch mobile Tagebuchstudien und Videoantworten – perfekt, um echtes Benutzerverhalten für Kundenprojekte zu erfassen.
- [Dovetail](https://www.g2.com/products/dovetail-research-pty-ltd-dovetail/reviews) zentralisiert Forschungsnotizen, Clips und Erkenntnisse, was es funktionsübergreifenden Agenturteams erleichtert, Erkenntnisse zu analysieren und mit Kunden zu teilen.
- [Lyssna](https://www.g2.com/products/lyssna/reviews) bietet schnelle Usability-Tests, Präferenztests und Umfragen, die Agenturen helfen, kreative und UX-Entscheidungen vor dem Start zu validieren.
- [Survicate](https://www.g2.com/products/survicate/reviews) kombiniert Web-Umfragen und In-Produkt-Feedback-Tools, die Agenturen helfen, umsetzbare Erkenntnisse direkt von Endnutzern an wichtigen digitalen Berührungspunkten zu sammeln.