Tourismusunternehmen, die geführte Touren organisieren, nutzen Reiseveranstalter-Software, um Kundeninformationen, Tourinformationen und Backoffice-Aktivitäten zu verwalten. Diese Art von Software hilft Reiseveranstaltern, organisatorische Aspekte von Touren wie Zeitplanung, Reiseroute, Mahlzeiten und mehr im Blick zu behalten. Zusätzlich verfolgt sie Touristen und Anwesenheit sowie Mitarbeiteraufgaben und -aktivitäten. Fortgeschrittene Lösungen bieten Kartenanzeige- und Kilometerrechner-Funktionen. Reiseveranstalter können diese Art von Software nutzen, um Kosten, Ausgaben und Einnahmen zu verwalten.
Reiseveranstalter-Software integriert sich mit Reisebüro-Lösungen und mit Buchungswebsites, um Reservierungen zu erleichtern. Auch wenn Backoffice-Funktionen von den meisten Lösungen bereitgestellt werden, wird auch die Integration mit Buchhaltungs- und CRM-Lösungen angeboten.
Um für die Aufnahme in die Kategorie Reiseveranstalter in Frage zu kommen, muss ein Produkt:
Angebote basierend auf Reiserouten, Dauer oder Anzahl der Touristen erstellen
Ein Online-Reservierungssystem für Touristen enthalten
Funktionen bieten, die bei der Gestaltung und Planung von Touren helfen
Aktivitäten planen, die in verschiedenen Arten von Touren enthalten sind
Reisevorbereitungen für Touristen verwalten, einschließlich Reisedokumente
Touristen ermöglichen, mit mehreren Optionen zu bezahlen und Zahlungen zu verarbeiten