# Beste Umfragesoftware - Seite 27 *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)* Umfragesoftware ermöglicht es Benutzern, Online-Umfragen, Quizze, Abstimmungen und andere Webformulare zu erstellen. Diese werden dann an die Zielgruppe einer Organisation verteilt, um Marktforschung zu betreiben oder Feedback und Meinungen einzuholen. Für Unternehmen bieten Umfragesoftwareprodukte Einblicke in die Meinungen der Teilnehmer zu Veranstaltungen, Projekten, Kundenservice oder anderen Aspekten ihres Geschäfts. Umfragen werden am häufigsten über E-Mail-Blasts oder als Pop-ups auf der Website eines Unternehmens bereitgestellt. Die [besten Umfragetools](https://learn.g2.com/best-survey-tools) können auch von Nicht-Unternehmen für den persönlichen Gebrauch oder in der Wissenschaft zur Durchführung von fragebogenbasierten Forschungen genutzt werden. Während Umfragesoftware erhebliche Überschneidungen mit [Enterprise Feedback Management Software](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) und [Experience Management Software](https://www.g2.com/categories/experience-management) haben kann, sind die drei Kategorien gegenseitig exklusiv. EFM-Produkte sind spezifischer für geschäftliche Anwendungsfälle und bieten relevante Funktionen wie die Berechnung des Net Promoter Score (NPS) und Integrationen mit CRM-Software im Vergleich zu Produkten in der Umfragekategorie. Sie bieten auch mehr integrierte Analysetools, Trigger und Nach-Feedback-Aktionen im Vergleich zu Umfrageprodukten. Produkte in der Experience Management Kategorie bauen auf der Kernfunktionalität von EFM auf, indem sie Funktionen hinzufügen, die es Unternehmen ermöglichen, geschlossene Aktionen basierend auf erhaltenem Feedback auszuführen. Bitte beachten: Aufgrund der gestapelten Natur dieser Produktgruppen sind die Kategorien Experience Management, Enterprise Feedback Management und Umfrage gegenseitig exklusiv, um Klarheit über die genauen Funktionssätze zu schaffen, die von jeder Art von Softwarelösung bereitgestellt werden. Um sich für die Aufnahme in die Umfragekategorie zu qualifizieren, muss ein Produkt: - Die Erstellung und Anpassung von Fragen ermöglichen - Antwortdaten sammeln, berichten und archivieren - Teilbar und verteilbar sein ## How Many Umfragesoftware Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 544 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.41/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 1,101 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 51% │ Unternehmen mittlerer Größe 38% │ Unternehmen 11% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: 2ask (+0.17) - Among all products in this category, 2ask recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank Umfragesoftware Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 150,700+ Authentische Bewertungen - 544+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top Umfragesoftware at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) | 4.6/5.0 (45,582 reviews) | Echtzeit-Teamumfrage und Dokumentenzusammenarbeit | "[Alles, was ich brauche, zur Hand: Schneller Zugriff auf Kalender, Chat und Google Meet](https://www.g2.com/de/survey_responses/google-workspace-review-12838479)" | | 2 | [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) | 4.4/5.0 (23,206 reviews) | Schnelle Erstellung von Umfragen und Berichterstattung über Feedback | "[Effiziente Umfrageverwaltung mit hilfreichen KI-unterstützten Funktionen](https://www.g2.com/de/survey_responses/surveymonkey-review-12877567)" | | 3 | [Jotform](https://www.g2.com/de/products/jotform/reviews) | 4.7/5.0 (4,942 reviews) | Flexible Formulare mit Zahlungen und Workflows | "[Hilfreich für Mehrfachregistrierung in einem Formular](https://www.g2.com/de/survey_responses/jotform-review-12892930)" | | 4 | [Microsoft Forms](https://www.g2.com/de/products/microsoft-forms/reviews) | 4.4/5.0 (459 reviews) | Microsoft-eigene einfache Umfragen und Quizze | "[Einfaches und effizientes Werkzeug für Umfragen und akademische Formulare](https://www.g2.com/de/survey_responses/microsoft-forms-review-12839124)" | | 5 | [Zoho Survey](https://www.g2.com/de/products/zoho-survey/reviews) | 4.4/5.0 (992 reviews) | CRM-verbundene Kundenfeedback-Umfragen | "[Einfache Umfrageerstellung mit praktischen Zoho-Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-survey-review-12867660)" | | 6 | [Typeform](https://www.g2.com/de/products/typeform/reviews) | 4.5/5.0 (976 reviews) | Interaktive Lead- und Feedback-Formulare | "[Flexibel, einfach zu bedienen, robust und passt ins Budget](https://www.g2.com/de/survey_responses/typeform-review-12873950)" | | 7 | [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) | 4.6/5.0 (5,518 reviews) | Suite-basierte Umfragen und Datei-Workflows | "[All-in-One-Büro-Ökosystem mit zuverlässigen Apps und nahtloser Zusammenarbeit](https://www.g2.com/de/survey_responses/microsoft-365-review-12834956)" | | 8 | [QuestionPro](https://www.g2.com/de/products/questionpro/reviews) | 4.5/5.0 (1,131 reviews) | Fortgeschrittene Forschungsumfragen mit Verzweigungen | "[Benutzerfreundliche und einfach zu bedienende Schnittstelle](https://www.g2.com/de/survey_responses/questionpro-review-12915607)" | | 9 | [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) | 4.4/5.0 (2,912 reviews) | Forschungserfahrungs-Feedback-Analyse | "[Leistungsstarke Umfragedesigns und Analysen, die Einblicke optimieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/qualtrics-strategy-research-review-12928974)" | | 10 | [Constant Contact](https://www.g2.com/de/products/constant-contact/reviews) | 4.1/5.0 (7,213 reviews) | E-Mail-Kampagnen mit eingebetteter Feedback-Sammlung | "[Zuverlässiges E-Mail-Marketing und Zielgruppenmanagement in einer Plattform](https://www.g2.com/de/survey_responses/constant-contact-review-12867593)" | ## Which Umfragesoftware Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - **Höchste Leistung:** [Leapsome](https://www.g2.com/de/products/leapsome/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Matter](https://www.g2.com/de/products/matter-app/reviews) - **Top-Trending:** [Tally](https://www.g2.com/de/products/tally-forms-tally/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) ## Which Type of Umfragesoftware Tools Are You Looking For? - [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey) *(current)* - [Mitarbeiterbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-engagement) - [Online-Formular-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-form-builder) - [Benutzerforschungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/user-research) --- **Sponsored** ### Surveybox Surveybox.ai ist eine All-in-One-Softwarelösung, die entwickelt wurde, um Nutzern bei der Erstellung von Umfragen, der Sammlung von Feedback und der effizienten Verwaltung von Kundenerfahrungen zu helfen. Diese Plattform integriert verschiedene Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Feedback-Prozesse zu optimieren und wertvolle Einblicke in die Kundenstimmung und -präferenzen zu gewinnen. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von künstlicher Intelligenz ermöglicht Surveybox.ai Organisationen nicht nur die Datenerfassung, sondern auch deren effektive Analyse, was es zu einem umfassenden Werkzeug zur Verbesserung des Kundenengagements macht. Surveybox.ai richtet sich an Unternehmen jeder Größe und spricht Marketingteams, Kundendienstabteilungen und Produktmanager an, die ihre Kunden besser verstehen möchten. Die Plattform ist besonders nützlich für Organisationen, die ihre Kundenerfahrung durch die Sammlung umsetzbaren Feedbacks verbessern möchten. Ob für die Produktentwicklung, die Verbesserung von Dienstleistungen oder die Analyse der Kundenzufriedenheit, Surveybox.ai bietet die notwendigen Werkzeuge, um diese Prozesse zu erleichtern. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht es den Nutzern, in wenigen Minuten Umfragen zu erstellen, sodass die Feedback-Sammlung nicht zu einer mühsamen Aufgabe wird. Eines der herausragenden Merkmale von Surveybox.ai ist die Fähigkeit, Folgeaktionen basierend auf Umfrageantworten zu automatisieren. Das bedeutet, dass Unternehmen schnell mit Kunden interagieren können, um Bedenken anzusprechen oder positives Feedback anzuerkennen, ohne manuelles Eingreifen. Die Automatisierungsfunktionen sparen nicht nur Zeit, sondern verbessern auch die gesamte Kundenerfahrung durch eine rechtzeitige Kommunikation. Darüber hinaus bietet die Plattform robuste Analysetools, die den Nutzern helfen, die gesammelten Daten zu interpretieren und Einblicke in die Kundenstimmung und die Stimme des Kunden (VoC) zu gewinnen. Surveybox.ai unterscheidet sich von anderen Umfragetools durch die nahtlose Integration verschiedener Funktionen in eine einzige Plattform. Nutzer können ihre Umfragen, Antworten und Erkenntnisse an einem Ort verwalten, was den Arbeitsablauf vereinfacht und die Notwendigkeit mehrerer Werkzeuge reduziert. Die KI-gestützten Funktionen verbessern die Fähigkeiten der Plattform weiter, indem sie fortschrittliche Datenanalysen und Trendidentifikationen ermöglichen, die strategische Entscheidungen informieren können. Durch die Bereitstellung eines ganzheitlichen Überblicks über Kundenfeedback und -erfahrungen befähigt Surveybox.ai Unternehmen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und -loyalität führen können. Insgesamt dient Surveybox.ai als umfassende Lösung für Organisationen, die ihre Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung vorantreiben möchten. Mit seiner Kombination aus Umfrageerstellung, Feedback-Sammlung, Automatisierung und aufschlussreicher Analyse positioniert es sich als wertvolle Ressource für jedes Unternehmen, das seine Kunden effektiv verstehen und auf sie reagieren möchte. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=28&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1560488&secure%5Bresource_id%5D=28&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fsurvey%3Fpage%3D27&secure%5Btoken%5D=62feb142d64254b20c855a33ddd4398f9a24ccd47ecb16bf2655731bfcd9fa19&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fsurveybox.ai%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Umfragesoftware Software ### Was macht Umfragesoftware? Wenn ich Umfragesoftware erkläre, stelle ich sie als ein System dar, das Teams dabei hilft, Feedback von der Erstellung der Fragen bis zur Analyse der Antworten zu sammeln. Diese Plattformen vereinen Umfrageerstellung, Vorlagen, Branding, Fragenlogik, Verteilungslinks, eingebettete Formulare, Dashboards und Berichte in einem Workflow. Anstatt Feedback über verstreute Formulare, E-Mails oder manuelle Nachverfolgung zu sammeln, können Teams sauberere Befragungserfahrungen schaffen, Antworten schneller sammeln und Feedback von Kunden, Mitarbeitern, Studenten oder Forschern in nutzbare Daten umwandeln. ### Wer nutzt hauptsächlich Umfragesoftware? Nachdem ich die Rollen und Jobtitel von G2-Bewertern evaluiert hatte, stellte ich fest, dass Umfragesoftware vielen Teams dient: - **Marketing-Teams** sammeln Kundenfeedback, Kampagneneingaben und Zielgruppeninformationen. - **Produkt-Teams** sammeln Benutzermeinungen und Feature-Feedback. - **HR-Teams** führen Umfragen zur Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit durch. - **Bildungsnutzer** erstellen Quizze, Klassenformulare und akademisches Feedback. - **Forscher und Berater** führen Markt-, Kunden- und Feldstudien durch. - **Administratoren** verwalten Vorlagen, Berechtigungen, Workflows und Integrationen. - **Geschäftsinhaber** nutzen Ergebnisse zur Entscheidungsfindung. ### Warum verwenden Unternehmen Umfragesoftware? Aus den von mir ausgewerteten G2-Bewerter-Mustern geht hervor, dass Unternehmen Umfragesoftware verwenden, weil die Feedback-Arbeit schwierig wird, wenn Teams auf manuelle Formulare, verstreute Antworten oder langsame Berichterstattung angewiesen sind. Benutzer erwähnen die Notwendigkeit, Meinungen schnell zu sammeln, Zufriedenheit zu messen, Forschung zu unterstützen und Entscheidungen auf der Grundlage strukturierter Antwortdaten zu treffen. Häufige Vorteile sind: - Schnellere Erstellung von Umfragen durch Vorlagen und intuitive Builder. - Einfachere Feedback-Sammlung über E-Mail, Websites, Mobilgeräte und geteilte Links. - Bessere Analyse durch Dashboards, Zusammenfassungen und Antworten. - Stärkere Zusammenarbeit für Teams, die Umfragen erstellen und überprüfen. - Konsistentere Kunden-, Mitarbeiter-, Veranstaltungs- und Forschungsprogramme. ### Welche Arten von Umfragesoftware sollte ich in Betracht ziehen? Aus den Beschreibungen der G2-Bewerter sollten Käufer mehrere Produkttypen vergleichen: - **Allgemeine Umfrage-Builder** für schnelle Fragebögen und Feedback-Sammlung. - **Formularbasierte Plattformen** für Registrierungen, Aufnahme, Zahlungen und Erfassung von Betriebsdaten. - **Forschungsorientierte Werkzeuge** für Panels, erweiterte Fragenlogik und Analyse. - **Mitarbeiter-Feedback-Plattformen** für Engagement, Pulsbefragungen und interne Programme. - **Veranstaltungs- und Bildungstools** für Live-Abstimmungen, Quizze und Teilnahme. - **Felddatentools** für mobile, offline und geospatiale Erfassungsbedürfnisse. ### Welche Kernfunktionen sollte man bei Umfragesoftware beachten? Wenn ich G2-Bewertungen für diese Kategorie analysiere, schaue ich mir genau die Themen an, die Benutzer wiederholt erwähnen: - Flexible Fragetypen, Verzweigungen und bedingte Logik, die helfen, relevantere Befragungserfahrungen zu schaffen. - Individuelle Markenanpassung, Themen und Layout-Kontrollen, die helfen, Umfragen poliert und konsistent mit der Marke der Organisation erscheinen zu lassen. - Dashboards, Antwortzusammenfassungen und Berichtswerkzeuge, die Teams helfen, Feedback zu verstehen und Ergebnisse leichter zu teilen. - Integrationen mit Produktivitäts-, CRM-, Marketing- und Automatisierungssystemen, die helfen, Umfragedaten mit täglichen Arbeitsabläufen zu verbinden. - Zusammenarbeit, Teilen, Berechtigungen und Teammanagement, die mehreren Beteiligten helfen, Umfragen gemeinsam zu überprüfen, zu bearbeiten und zu verwalten. - Mobilfreundliche Formulare und zuverlässiger Zugang für Befragte, die helfen, Umfragen von verschiedenen Geräten und Standorten aus abzuschließen. - Unterstützungsressourcen für Einrichtungs- und Umfragedesign-Probleme, die Teams helfen, Umfragen mit weniger Verzögerungen zu starten. ### Welche Trends prägen derzeit Umfragesoftware? Aus den G2-Bewertungsmustern, die ich ausgewertet habe, stechen mehrere Trends hervor: - **KI-unterstützte Umfrageerstellung** beschleunigt die Erstellung von Fragen, das Umfragedesign und die Zusammenfassung von Antworten. - **Erfahrung der Befragten** wird zu einer stärkeren Priorität, da Teams nach saubereren Layouts, einfacherer Navigation und höheren Abschlussraten suchen. - **Erweiterte Logik und Personalisierung** machen Umfragen gezielter basierend auf den Antworten der Befragten, Segmenten oder Anwendungsfällen. - **Workflow-Integrationen** verbinden Umfragedaten mit CRM-, Marketing-, Produktivitäts- und Automatisierungssystemen. - **Mobile und Offline-Erfassung** erweitert die Anwendungsfälle für Umfragen für Außendienstteams, Veranstaltungen, Forschung und operatives Feedback. - **Echtzeit-Berichterstattung** hilft Teams, Antworten schneller zu interpretieren und schneller auf Feedback zu reagieren. ### Wie sollte ich Umfragesoftware auswählen? Für mich hängt die beste Umfragesoftware von der Zielgruppe, der Komplexität der Umfrage, den Berichtsanforderungen und den verbundenen Arbeitsabläufen ab. Ich würde Produkte priorisieren, die von Rezensenten für Benutzerfreundlichkeit, Anpassungsfähigkeit, zuverlässige Datenerfassung, nützliche Berichterstattung und reaktionsschnellen Support gelobt werden. Ich würde auch Bedenken hinsichtlich der Lernkurve, der erweiterten Logik, der Planbeschränkungen, der mobilen Tiefe und der Integrationsqualität prüfen, bevor ich eine endgültige Entscheidung treffe. --- ## What Is Umfragesoftware? [Zusammenarbeit & Produktivitätssoftware](https://www.g2.com/de/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to Umfragesoftware? - [Mitarbeiterbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-engagement) - [Online-Formular-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-form-builder) - [Benutzerforschungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/user-research) --- ## How Do You Choose the Right Umfragesoftware? ### Was Sie über Umfragesoftware wissen sollten ### Was ist Umfragesoftware? Umfragesoftware ermöglicht es Benutzern, verschiedene Umfragetypen zu erstellen, um Informationen zu sammeln. Diese Lösungen sind in einer Vielzahl von Branchen nützlich und dienen der Erfassung unterschiedlicher Informationssätze. Unternehmen können Kundenfeedback sammeln, um ihre Produktentwicklung und Marketingstrategien zu informieren. Diese Informationen können auch zur Entwicklung interner Mitarbeiterbindungsstrategien verwendet werden. Umfragesoftware kann sogar verwendet werden, um Wähler in einem politischen Bezirk zu befragen. Diese Daten werden dann verwendet, um Kampagnenstrategien zu gestalten. Mobile Umfragesoftware-Anwendungen haben die Nutzungsmöglichkeiten nun erweitert. Kurz gesagt, Umfragesoftware ist ein vielseitiges Werkzeug, das nur durch die Kreativität seiner Benutzer bei der Implementierung begrenzt ist. Hauptvorteile von Umfragesoftware - Feedback und Daten effizient sammeln - Daten nutzen, um Strategien zu entwickeln - Kundeneinblicke gewinnen - Den Umfrageprozess verwalten ### Warum Umfragesoftware verwenden? Umfragesoftware hat viele verschiedene Anwendungsfälle. Unternehmen können Umfragesoftware verwenden, um die Produktentwicklung basierend auf Kundenfeedback zu gestalten, und Bildungseinrichtungen nutzen Umfragesoftware, um ihre akademischen Programme und Mitarbeiter zu bewerten. Unternehmen können sie verwenden, um Feedback von Mitarbeitern einzuholen, dieses Feedback zu nutzen und eine Mitarbeiterbindungsstrategie zu entwickeln. Umfragetools können während Live-Events und sogar im Feld verwendet werden, um wertvolle Daten zu sammeln. **Produktentwicklung —** Produkte, sei es Software oder andere, können immer verbessert werden. Interne Produktteams sind oft sehr nah an dem Produkt, das sie entwickeln, sodass es schwierig sein kann, objektiv zu bleiben und eine unvoreingenommene Perspektive zu bewahren, wenn es darum geht, potenzielle Verbesserungsbereiche zu bewerten. Umfragesoftware kann vor der Markteinführung verwendet werden, um Teams zu helfen, ein umfassendes, kundenorientiertes Produkt zusammenzustellen, oder nach der Markteinführung, um Produktteams zu helfen, das Produkt zu optimieren. **Bewertung von Bildungsprogrammen —** Umfragen zu akademischen Programmen sind seit langem Teil von Universitätskursen. Sie geben den Studierenden eine Stimme, die von der Verwaltung gehört werden kann, indem sie Lehrerbewertungen erstellen. Kursevaluierungen werden auch durchgeführt, um Feedback über die tatsächliche Struktur und den Inhalt des Kurses selbst zu sammeln. Das Feedback wird dann verwendet, um die Lehrerleistung zu verbessern und den Wert zu erhöhen, den die Studierenden aus ihren Kursen ziehen. **Mitarbeiterfeedback —** Einer der Anwendungsfälle von Umfragesoftware ist das Sammeln von Mitarbeiterfeedback. Diese Umfragen sind oft anonym, um das genaueste, ungefilterte Feedback von Mitarbeitern zu erhalten. Unternehmen sammeln dann die während der Umfrage gesammelten Daten von Mitarbeitern und analysieren sie. Management- und Personalabteilungen nutzen dann die durch die Datenanalyse gewonnenen Erkenntnisse, um von Mitarbeitern hervorgehobene Problembereiche zu identifizieren und aktive Strategien zur Verbesserung dieser Bereiche zu implementieren. Während Umfragetools verwendet werden können, um Mitarbeiterfeedback einzuholen, enthalten Mitarbeiterbindungstools sowohl Umfragefunktionen als auch umfassende Tools, um Mitarbeiteranliegen zu adressieren und das Engagementniveau zu erhöhen. ### Wer nutzt Umfragesoftware? Personalabteilungen, Bildungseinrichtungen (typischerweise Universitäten), Produktteams, Marketer und Forscher nutzen alle Umfragesoftware. Da Umfragesoftware verwendet werden kann, um Umfragen auf vielfältige Weise zu strukturieren und zu verteilen, ist die Benutzerbasis äußerst vielfältig und die Anwendungsfälle variieren. Jede Gruppe nutzt Umfragesoftware, um spezifische Informationssätze zu sammeln. **Marketer —** Marketer nutzen Umfragesoftware, um die Kundenreaktion auf von ihnen produzierte Anzeigen und Kampagnen zu messen. Sie verwenden diese Lösungen auch, um eingehende Marktforschung durchzuführen und die Grundlage für Produktentwicklungs- und Marketingkampagnen zu legen, indem sie sehen, was ihre Zielgruppe will und braucht. **Akademische Forscher —** Forscher nutzen Umfragesoftware, um die Daten zu sammeln, die ihre Erkenntnisse antreiben. Viel akademische Forschung, insbesondere in den Sozialwissenschaften, wird mit Umfragen durchgeführt, und Umfragesoftware wird zunehmend verwendet, um diese Umfragen durchzuführen. **Personalabteilungen —** Personalverantwortliche nutzen Umfragesoftware, um Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen durchzuführen. Diese Umfragen befassen sich typischerweise mit Themen wie Mitarbeiterzufriedenheit, der wahrgenommenen Verfügbarkeit von Aufstiegsmöglichkeiten, Unternehmenskultur und mehr. Tools wie der Net Promoter Score (NPS) können aus den gegebenen Antworten berechnet werden, um die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit mit ihrem Arbeitsplatz zu messen. **Produktteams —** Produktteams können Umfragesoftware verwenden, um Kundenfeedback zu ihrem Produkt einzuholen. Sie können Fragen zu bestimmten Funktionen, gewünschten Funktionen und mehr stellen, um ihr bestehendes Produkt zu verbessern. Dies kann immer ein wichtiges Werkzeug sein, ist jedoch besonders in den Anfangsstadien der Entwicklung nützlich. ### Arten von Umfragesoftware Es gibt drei Haupttypen von Umfragesoftware: Telefon-, persönliche und webbasierte Umfragesoftware. Telefonumfragesoftware automatisiert den Prozess des Anrufens von Personen und das Sammeln und Aufzeichnen ihrer Antworten. Computerunterstützte persönliche Umfragesoftware ist für die eingehende Antwortsammlung konzipiert, wenn beide Parteien, Interviewer und Befragter, im selben Raum sind. Es gibt Aufforderungen, die über die Softwareoberfläche auf beiden Seiten geliefert werden. Vollständig webbasierte Umfragesoftware ist der häufigste Typ und wird vollständig online durchgeführt. ### Funktionen von Umfragesoftware Umfragesoftware enthält oft, aber nicht ausschließlich, die folgenden Funktionen: **Umfrage-Builder —** Umfragesoftware verfügt über eine Funktion, oft ein Drag-and-Drop-Tool, die es Benutzern ermöglicht, Umfragen innerhalb der Lösung einfach zu erstellen. Dieses Tool ermöglicht es Benutzern, jeden Aspekt der Umfrage zu gestalten, einschließlich der Frageform, des Layouts der Umfrage und mehr. **Umfragevorlage —** Umfragelösungen bieten in der Regel vorgefertigte Vorlagen, um Benutzern Zeit zu sparen, wenn sie Umfragen erstellen. Diese Vorlagen variieren je nach Art der erstellten Umfrage. Beispielsweise sieht eine Umfrage zur Sammlung von Feedback für akademische Forschung ganz anders aus als eine von einem Marketingteam erstellte Marktforschungsumfrage. **Multimedia-Unterstützung —** Bestimmte Umfragen funktionieren besser, wenn reichhaltige Medien enthalten sind. Einige Umfragelösungen bieten die Möglichkeit, Multimedia wie Bilder, Videos und mehr einzubinden. **Analytik —** Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, Einblicke aus den innerhalb der Software gesammelten Daten zu gewinnen. Die Analysefähigkeiten innerhalb der Umfragesoftware können von ziemlich einfach bis sehr komplex reichen, mit der Möglichkeit, verschiedene Arten von Gewichtungen, Filterungen und multivariaten Analysen durchzuführen. **E-Mail-Verteilung —** Verwenden Sie E-Mail, um Umfragefragen zu verteilen. Diese Funktion kann eine Integration oder einfach in die Anwendung selbst eingebaut sein. **Mobilität —** Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, Umfragen über mobile Geräte zu verteilen, was eine zunehmend wichtige Funktion ist, da Menschen mehr Zeit mit ihren Handys und Tablets verbringen und mehr Aktivitäten darauf ausführen als je zuvor. #### Zusätzliche Funktionen von Umfragesoftware **Mehrsprachige Unterstützung —** Die Fähigkeit, Umfragen in mehreren Sprachen zu erstellen, kann entscheidend sein, wenn internationale Datenerhebungen durchgeführt werden. **White-Labeling —** Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, ihre Umfragen vollständig mit ihrem Unternehmens- oder Organisationslogo und -gefühl zu branden. Die vollständig gebrandete Umfrage kann hilfreich sein, um das Markenbewusstsein zu erhöhen. **Antwortbewertung —** Umfragesoftware kann Umfrageergebnisse automatisch berechnen, was von dem Bewertungsalgorithmus für jede Umfrage abhängt. Der Algorithmus legt das Gewicht verschiedener Fragen fest, um die Endnote zu bestimmen. **Antwortflüsse —** Diese Funktion behandelt die Reaktion der Umfrage auf verschiedene gegebene Antworten. Während Benutzer die Umfrage durchlaufen, können je nach ihren Antworten auf bestimmte Fragen unterschiedliche Wege eingeschlagen werden. ### Trends im Zusammenhang mit Umfragesoftware Es gibt mehrere Trends, die derzeit den Markt für Umfragesoftware beeinflussen. Einige der wichtigsten sind ein zunehmender Fokus auf die Kundenerfahrung mit dem Produkt, ein Paradigmenwechsel hin zu einem ganzheitlichen Denken über die Kundenerfahrung. **Kundenerfahrungs-Ökosystem —** Unternehmen haben begonnen, sich auf jeden einzelnen Kundenkontaktpunkt zu konzentrieren. Anstatt sich nur auf Umfragen für Produktfeedback zu konzentrieren, werden Unternehmen Umfragetools verwenden, um Einblicke zu gewinnen, wie Kunden ihren Support und alle anderen Interaktionspunkte mit dem Unternehmen wahrnehmen. Die vielseitige Natur von Umfragesoftware wird die Sammlung dieser Daten erleichtern. **Echtes Benutzerfeedback —** Dies ist ein zunehmend wichtiger Aspekt, um Vertrauen in einer Kundenbasis zu festigen. Potenzielle Kunden möchten echtes Benutzerfeedback sehen, um die Qualifikationen eines Produkts zu überprüfen. Dieses Feedback wird oft mit Umfragesoftware gesammelt, die es Kunden ermöglicht, Beschwerden zu äußern oder Produkte uneingeschränkt zu empfehlen. Das Wichtige hier ist die Transparenz, die echte Benutzerbewertungen einem Unternehmen ermöglichen, sein Produkt zu kennzeichnen. **Multi-Channel-Optionen —** Die Öffentlichkeit lebt zunehmend in verschiedenen Teilen der digitalen Welt. Der Anstieg der Handynutzung, der mit der Verbreitung von Smartphones einherging, hat den Bedarf für Unternehmen erhöht, Kunden an verschiedenen Kontaktpunkten zu erreichen. Mobile Versionen von Umfragesoftware-Anwendungen tauchen überall auf und ermöglichen es Benutzern, Daten aus mehreren Kanälen zu sammeln. Bestimmte Personen bevorzugen immer noch Telefonumfragen. Umfragesoftware hat sich angepasst, um alle verfügbaren Befragungswege abzudecken. **Künstliche Intelligenz —** Der Aufstieg der KI hat die Umfragebranche ebenso beeinflusst wie viele andere. Anwendungen nutzen jetzt maschinelles Lernen, um Umfrageerstellern bei der Entwicklung neuer Fragesätze zu helfen und die Daten zu analysieren, die sie von den Befragten erhalten. Die Anzahl der Umfragelösungen, die maschinelles Lernen und KI in ihre Software integrieren, sollte in Zukunft weiter zunehmen. **Personalisierte Fragen —** Personalisierte Fragesätze sind der neue Standard. Da Umfragelösungen zunehmend komplexe Umfrageerstellungsoptionen bieten, einschließlich Sprunglogik und variierter Umfragepfade, die von den Antworten auf Umfragefragen abhängen, gibt es mehr Möglichkeiten für Umfrageersteller, komplizierte Umfragen zu entwickeln, die ihnen wertvolle Daten liefern. **Puls-Umfragen —** Puls-Umfragen gewinnen an Beliebtheit. Diese sind extrem kurze Umfragen, oft nur eine Frage lang, um die Kundenzufriedenheit zu messen. (Sie haben diese möglicherweise in Einzelhandelsgeschäften oder Flughäfen gesehen, wo die Frage oft lautet, wie Ihre Erfahrung war, und die möglichen Antworten von einem traurigen Gesicht bis zu einem lächelnden Gesicht reichen.) Umfragesoftware wird in Zukunft mehr dieser Puls-Umfragen unterstützen. ### Potenzielle Probleme mit Umfragesoftware **Minderwertige Antworten —** Dies ist ein potenzielles Problem, das den Datenerfassungsprozess behindern kann, insbesondere bei anonymen Umfragen. Wenn der Name einer Person nicht mit etwas verbunden ist, könnte sie sich weniger verpflichtet fühlen, Antworten so ausführlich auszufüllen, wie sie es sonst tun würde. **Mehrdeutigkeit der Umfragefragen —** Dieses Problem ist nicht exklusiv für Umfragen, die mit Umfragesoftware durchgeführt werden, aber dennoch etwas, dessen man sich bewusst sein sollte. Wenn ein Unternehmen die durch seine Umfrage gesammelten Daten nutzen möchte, sollte es sicherstellen, dass die offenen Fragen klar sind und die Antworten standardisiert werden können. Mehrdeutigkeiten in den Fragen können zu schlechten Daten führen, was dann den Zweck der Durchführung der Umfrage zunichte macht. **Datenschutz —** Das Problem der Offenlegung von Umfragedaten ist immer ein Anliegen, daher sollten Organisationen zusätzliche Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die von ihnen gesammelten Daten geschützt werden. ### Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Umfragesoftware Umfragesoftware integriert sich oft mit Drittanbieterlösungen in [Marketingsoftware](https://www.g2.com/categories/marketing)-Kategorien. [**CRM-Software**](https://www.g2.com/categories/crm) **—** Umfragelösungen integrieren sich manchmal mit CRM-Software, um Benutzern Umfragedaten zu Kundenprofilen bereitzustellen. **Marketingsoftware —** Umfragesoftware interagiert auch in der Regel mit Marketingsoftware, um Marketinglösungen Zugang zu Daten zu verschaffen, die helfen können, Strategien zu gestalten. ### Was sind die besten Software-Tools zur Erstellung professioneller Umfragen? Hier sind einige führende Softwareplattformen zur Erstellung professioneller, hochwertiger Umfragen mit Leichtigkeit: - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/products/surveymonkey/reviews) bietet fortschrittliche Umfragevorlagen und Logikfunktionen, die es einfach machen, polierte, professionelle Umfragen zu gestalten. - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/products/qualtrics-strategy-research-formerly-corexm/reviews)bietet Umfragefähigkeiten auf Unternehmensebene mit tiefgehender Analytik, ideal für hochkarätige Forschung und strategisches Feedback. - [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) erstellt visuell ansprechende, konversationelle Umfragen, die sich interaktiver und benutzerfreundlicher für die Befragten anfühlen. - [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) kombiniert leistungsstarke Formularerstellung mit anpassbaren Umfragelayouts, um professionelles Branding und Designflexibilität zu unterstützen. - [Zoho Survey](https://www.g2.com/products/zoho-survey/reviews) bietet robuste Umfragetools mit mehrsprachiger Unterstützung und Analytik, perfekt für globale Teams, die auf der Suche nach fundierten Erkenntnissen sind. ### Was sind die benutzerfreundlichsten Umfragesoftware-Tools für kleine Teams? Hier sind einige der benutzerfreundlichsten Umfragetools, die ideal für [kleine Teams](https://www.g2.com/categories/survey/small-business) sind, die schnelle, umsetzbare Einblicke sammeln möchten: - [Google Workspace (Forms)](https://www.g2.com/products/google-workspace/reviews) ist einfach einzurichten und zu teilen. Google Forms ist ideal für kleine Teams, die schnelle Umfragen mit integrierter Zusammenarbeit erstellen möchten. - [Microsoft Forms](https://www.g2.com/products/microsoft-forms/reviews) bietet eine saubere Benutzeroberfläche und nahtlose Integration mit Microsoft 365, was es zu einer natürlichen Wahl für kleine Teams macht, die bereits Office-Tools verwenden. - [SurveySparrow](https://www.g2.com/products/surveysparrow/reviews) liefert konversationelle, mobilfreundliche Umfragen mit einer minimalen Lernkurve—perfekt für kleine Teams, die sich auf Engagement konzentrieren. - [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) bietet einen Drag-and-Drop-Builder mit flexiblen Vorlagen, der es kleinen Teams ermöglicht, polierte Umfragen ohne technische Kenntnisse zu starten. - [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) bietet ein visuell ansprechendes, schrittweises Format, das die Benutzererfahrung verbessert und die Datenerfassung für schlanke Teams vereinfacht.