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Beste Enterprise Soziale Kundenservice-Software

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Sozialer Kundenservice eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt Sozialer Kundenservice zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt Sozialer Kundenservice zu finden.

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21 bestehende Einträge in Enterprise Soziale Kundenservice-Software

(5,755)4.4 von 5
7th Am einfachsten zu bedienen in Sozialer Kundenservice Software
Top Beratungsdienste für Sprout Social anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sprout Social ist eine umfassende Lösung für das Management von sozialen Medien, die darauf ausgelegt ist, Unternehmen dabei zu helfen, effektiv mit ihrem Publikum zu interagieren, die Veröffentlichun

    Benutzer
    • Social-Media-Manager
    • Marketing-Manager
    Branchen
    • Marketing und Werbung
    • Non-Profit-Organisationsmanagement
    Marktsegment
    • 43% Kleinunternehmen
    • 36% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Sprout Social ist eine Social-Media-Management-Plattform, die Nachrichten und Erwähnungen zentralisiert, Planungsfunktionen bietet und Analyse- sowie Berichtswerkzeuge bereitstellt.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, effizient über Teammitglieder hinweg zu kommunizieren, den schnellen Kundenservice und die wertvollen Einblicke, die durch die Analyse- und Berichtswerkzeuge bereitgestellt werden.
    • Rezensenten erlebten hohe Kosten, insbesondere für gemeinnützige Organisationen, Einschränkungen bei der Anpassung an jede Plattform, Schwierigkeiten beim Exportieren von Seitendaten und deren Integration in andere Tools sowie Herausforderungen beim Taggen von Unternehmen auf Facebook.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Sprout Social Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1,607
    Beitragsplanung
    1,063
    Planung
    1,015
    Analytik
    915
    Zentralisierte Verwaltung
    845
    Contra
    Fehlende Funktionen
    638
    Eingeschränkte Funktionen
    457
    Teuer
    411
    Verbesserung nötig
    400
    Hohe Preise
    368
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Sprout Social Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.3
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sprout Social
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    Chicago, IL
    Twitter
    @SproutSocial
    116,617 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,787 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sprout Social ist eine umfassende Lösung für das Management von sozialen Medien, die darauf ausgelegt ist, Unternehmen dabei zu helfen, effektiv mit ihrem Publikum zu interagieren, die Veröffentlichun

Benutzer
  • Social-Media-Manager
  • Marketing-Manager
Branchen
  • Marketing und Werbung
  • Non-Profit-Organisationsmanagement
Marktsegment
  • 43% Kleinunternehmen
  • 36% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Sprout Social ist eine Social-Media-Management-Plattform, die Nachrichten und Erwähnungen zentralisiert, Planungsfunktionen bietet und Analyse- sowie Berichtswerkzeuge bereitstellt.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, effizient über Teammitglieder hinweg zu kommunizieren, den schnellen Kundenservice und die wertvollen Einblicke, die durch die Analyse- und Berichtswerkzeuge bereitgestellt werden.
  • Rezensenten erlebten hohe Kosten, insbesondere für gemeinnützige Organisationen, Einschränkungen bei der Anpassung an jede Plattform, Schwierigkeiten beim Exportieren von Seitendaten und deren Integration in andere Tools sowie Herausforderungen beim Taggen von Unternehmen auf Facebook.
Sprout Social Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1,607
Beitragsplanung
1,063
Planung
1,015
Analytik
915
Zentralisierte Verwaltung
845
Contra
Fehlende Funktionen
638
Eingeschränkte Funktionen
457
Teuer
411
Verbesserung nötig
400
Hohe Preise
368
Sprout Social Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.3
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprout Social
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
Chicago, IL
Twitter
@SproutSocial
116,617 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,787 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(7,169)4.4 von 5
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11th Am einfachsten zu bedienen in Sozialer Kundenservice Software
Top Beratungsdienste für Salesforce Service Cloud anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

    Benutzer
    • Salesforce-Administrator
    • Salesforce-Entwickler
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1,647
    Merkmale
    1,443
    Fallmanagement
    1,416
    Effizienz
    1,251
    Hilfreich
    800
    Contra
    Komplexität
    881
    Lernkurve
    752
    Steile Lernkurve
    595
    Teuer
    568
    Fehlende Funktionen
    562
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.5
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    8.6
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,113 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

Benutzer
  • Salesforce-Administrator
  • Salesforce-Entwickler
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Unternehmen
Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1,647
Merkmale
1,443
Fallmanagement
1,416
Effizienz
1,251
Hilfreich
800
Contra
Komplexität
881
Lernkurve
752
Steile Lernkurve
595
Teuer
568
Fehlende Funktionen
562
Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.5
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
8.6
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
578,113 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

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4th Am einfachsten zu bedienen in Sozialer Kundenservice Software
Top Beratungsdienste für Zendesk for Customer Service - AC anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    "Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren si

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundendienstleiter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 41% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
    • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
    • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Zendesk for Customer Service - AC Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    502
    Merkmale
    377
    Kundendienst
    277
    Hilfreich
    265
    Ticketverwaltung
    242
    Contra
    Fehlende Funktionen
    206
    Eingeschränkte Funktionen
    174
    Lernkurve
    164
    Begrenzte Anpassung
    147
    Ticketprobleme
    130
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Zendesk for Customer Service - AC Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.5
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zendesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,173 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    7,692 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

"Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren si

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundendienstleiter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 41% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
  • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
  • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
Zendesk for Customer Service - AC Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
502
Merkmale
377
Kundendienst
277
Hilfreich
265
Ticketverwaltung
242
Contra
Fehlende Funktionen
206
Eingeschränkte Funktionen
174
Lernkurve
164
Begrenzte Anpassung
147
Ticketprobleme
130
Zendesk for Customer Service - AC Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.5
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zendesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,173 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
7,692 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(709)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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Einstiegspreis:$199.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

    Benutzer
    • Social-Media-Manager
    • Social-Media-Spezialist
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen
    • 30% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
    • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
    • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Sprinklr Service Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    87
    Merkmale
    65
    Hilfreich
    51
    Effizienz
    43
    Kundendienst
    33
    Contra
    Fehlende Funktionen
    30
    Langsames Laden
    26
    Komplexität
    22
    Lernkurve
    21
    Eingeschränkte Funktionen
    20
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    7.9
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    8.3
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sprinklr
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,312 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    4,340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

Benutzer
  • Social-Media-Manager
  • Social-Media-Spezialist
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Marketing und Werbung
Marktsegment
  • 42% Unternehmen
  • 30% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
  • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
  • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
Sprinklr Service Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
87
Merkmale
65
Hilfreich
51
Effizienz
43
Kundendienst
33
Contra
Fehlende Funktionen
30
Langsames Laden
26
Komplexität
22
Lernkurve
21
Eingeschränkte Funktionen
20
Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
7.9
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
8.3
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,312 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(2,388)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
3rd Am einfachsten zu bedienen in Sozialer Kundenservice Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Reputation ist die einzige Plattform, die Unternehmen befähigt, ihr Markenversprechen zu erfüllen, indem sie ihre Reputationsleistung in Echtzeit, überall misst, verwaltet und skaliert. Als Augen und

    Benutzer
    • Community-Manager
    • Immobilienverwalter
    Branchen
    • Automobil
    • Immobilien
    Marktsegment
    • 45% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Reputation.com ist eine Plattform, die entwickelt wurde, um Kundenbewertungen zu verwalten und darauf zu reagieren, den Fortschritt des Teams zu verfolgen und Einblicke und Analysen bereitzustellen, um die Online-Präsenz zu verbessern.
    • Rezensenten mögen die benutzerfreundliche Oberfläche, die Möglichkeit, Beiträge zu planen, die KI-generierten Bildunterschriften, das effiziente Bewertungssystem und die umfassenden Kundeninformationen, die von Reputation.com bereitgestellt werden.
    • Rezensenten erwähnten Probleme wie langsame Ladezeiten, Schwierigkeiten mit den neuen Funktionen, Einschränkungen bei den Integrationsmöglichkeiten und gelegentliche Probleme mit der Plattform, die offline geht und geplante Beiträge unterbricht.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Reputation Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    271
    Bewertungsmanagement
    191
    Hilfreich
    176
    Zentralisierte Bewertungen
    150
    Reputationsmanagement
    142
    Contra
    Verbesserung nötig
    67
    Fehlende Funktionen
    54
    Bewertungsmanagement
    52
    Probleme melden
    40
    Probleme überprüfen
    36
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Reputation Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.0
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Reputation
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2006
    Hauptsitz
    Redwood City, CA
    Twitter
    @Reputation_Com
    10,958 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    715 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Reputation ist die einzige Plattform, die Unternehmen befähigt, ihr Markenversprechen zu erfüllen, indem sie ihre Reputationsleistung in Echtzeit, überall misst, verwaltet und skaliert. Als Augen und

Benutzer
  • Community-Manager
  • Immobilienverwalter
Branchen
  • Automobil
  • Immobilien
Marktsegment
  • 45% Unternehmen mittlerer Größe
  • 29% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Reputation.com ist eine Plattform, die entwickelt wurde, um Kundenbewertungen zu verwalten und darauf zu reagieren, den Fortschritt des Teams zu verfolgen und Einblicke und Analysen bereitzustellen, um die Online-Präsenz zu verbessern.
  • Rezensenten mögen die benutzerfreundliche Oberfläche, die Möglichkeit, Beiträge zu planen, die KI-generierten Bildunterschriften, das effiziente Bewertungssystem und die umfassenden Kundeninformationen, die von Reputation.com bereitgestellt werden.
  • Rezensenten erwähnten Probleme wie langsame Ladezeiten, Schwierigkeiten mit den neuen Funktionen, Einschränkungen bei den Integrationsmöglichkeiten und gelegentliche Probleme mit der Plattform, die offline geht und geplante Beiträge unterbricht.
Reputation Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
271
Bewertungsmanagement
191
Hilfreich
176
Zentralisierte Bewertungen
150
Reputationsmanagement
142
Contra
Verbesserung nötig
67
Fehlende Funktionen
54
Bewertungsmanagement
52
Probleme melden
40
Probleme überprüfen
36
Reputation Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.0
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
9.1
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Reputation
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2006
Hauptsitz
Redwood City, CA
Twitter
@Reputation_Com
10,958 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
715 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(3,610)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
6th Am einfachsten zu bedienen in Sozialer Kundenservice Software
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Einstiegspreis:$15.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservice-Lösung mit Unternehmensfähigkeit ohne die Komplexität eines Unternehmens. Freshdesk vereint Kanäle, Gespräche,

    Benutzer
    • Manager
    • Eigentümer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 48% Kleinunternehmen
    • 40% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Freshdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    309
    Merkmale
    204
    Automatisierung
    148
    Hilfreich
    147
    Effizienz
    144
    Contra
    Fehlende Funktionen
    109
    Ticketprobleme
    83
    Eingeschränkte Funktionen
    78
    Ticketverwaltung
    78
    Einschränkungen
    71
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Freshdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.6
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    8.6
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    8.7
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Freshworks
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,065 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservice-Lösung mit Unternehmensfähigkeit ohne die Komplexität eines Unternehmens. Freshdesk vereint Kanäle, Gespräche,

Benutzer
  • Manager
  • Eigentümer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 48% Kleinunternehmen
  • 40% Unternehmen mittlerer Größe
Freshdesk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
309
Merkmale
204
Automatisierung
148
Hilfreich
147
Effizienz
144
Contra
Fehlende Funktionen
109
Ticketprobleme
83
Eingeschränkte Funktionen
78
Ticketverwaltung
78
Einschränkungen
71
Freshdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.6
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
8.6
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
8.7
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Freshworks
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,065 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,152)4.1 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die branchenführende Plattform von Sprinklr Social befähigt Unternehmensteams jeder Größe, eine konsistente Markenerfahrung über 35+ digitale und soziale Kanäle zu liefern, um Engagement und Umsatz zu

    Benutzer
    • Social-Media-Spezialist
    • Social-Media-Manager
    Branchen
    • Marketing und Werbung
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 49% Unternehmen
    • 29% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Sprinklr Social ist eine zentrale Plattform zur Verwaltung, Veröffentlichung und Analyse von Inhalten über mehrere Social-Media-Kanäle hinweg, die Echtzeiteinblicke und Sentimentanalysen bietet, um die Teamabläufe zu optimieren.
    • Rezensenten schätzen die Fähigkeit der Plattform, alle sozialen Medieninteraktionen zu zentralisieren, ihre leistungsstarken Planungstools, das Echtzeit-Engagement-Tracking und die KI-gestützten Einblicke, die es einfach machen, Gespräche zu überwachen, Aufgaben zuzuweisen und die Leistung zu verfolgen.
    • Rezensenten erwähnten, dass die Plattform aufgrund ihrer umfangreichen Funktionen und Einstellungen, insbesondere für neue Benutzer, komplex oder überwältigend wirken kann, und dass die Leistung manchmal nachlässt, insbesondere während der Stoßzeiten.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Sprinklr Social Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    86
    Zentralisierte Verwaltung
    73
    Merkmale
    58
    Soziale Medien Integration
    46
    Analytik
    43
    Contra
    Komplexe Nutzung
    48
    Lernkurve
    39
    Lernkomplexität
    32
    Komplexität
    31
    Verbesserung nötig
    28
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Sprinklr Social Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    7.9
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    8.2
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sprinklr
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,312 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    4,340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die branchenführende Plattform von Sprinklr Social befähigt Unternehmensteams jeder Größe, eine konsistente Markenerfahrung über 35+ digitale und soziale Kanäle zu liefern, um Engagement und Umsatz zu

Benutzer
  • Social-Media-Spezialist
  • Social-Media-Manager
Branchen
  • Marketing und Werbung
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 49% Unternehmen
  • 29% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Sprinklr Social ist eine zentrale Plattform zur Verwaltung, Veröffentlichung und Analyse von Inhalten über mehrere Social-Media-Kanäle hinweg, die Echtzeiteinblicke und Sentimentanalysen bietet, um die Teamabläufe zu optimieren.
  • Rezensenten schätzen die Fähigkeit der Plattform, alle sozialen Medieninteraktionen zu zentralisieren, ihre leistungsstarken Planungstools, das Echtzeit-Engagement-Tracking und die KI-gestützten Einblicke, die es einfach machen, Gespräche zu überwachen, Aufgaben zuzuweisen und die Leistung zu verfolgen.
  • Rezensenten erwähnten, dass die Plattform aufgrund ihrer umfangreichen Funktionen und Einstellungen, insbesondere für neue Benutzer, komplex oder überwältigend wirken kann, und dass die Leistung manchmal nachlässt, insbesondere während der Stoßzeiten.
Sprinklr Social Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
86
Zentralisierte Verwaltung
73
Merkmale
58
Soziale Medien Integration
46
Analytik
43
Contra
Komplexe Nutzung
48
Lernkurve
39
Lernkomplexität
32
Komplexität
31
Verbesserung nötig
28
Sprinklr Social Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
7.9
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
8.2
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,312 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,488)4.4 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

    Benutzer
    • Manager
    • Fall Anwalt
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
    • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    129
    Merkmale
    90
    Zuverlässigkeit
    63
    Hilfreich
    57
    Effizienz
    55
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    60
    Fehlende Funktionen
    47
    Unzureichende Berichterstattung
    34
    Fehlende Funktionalität
    32
    Komplexität
    30
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.9
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    8.3
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    9.0
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Genesys
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1990
    Hauptsitz
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,339 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,430 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

Benutzer
  • Manager
  • Fall Anwalt
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
  • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
129
Merkmale
90
Zuverlässigkeit
63
Hilfreich
57
Effizienz
55
Contra
Eingeschränkte Funktionen
60
Fehlende Funktionen
47
Unzureichende Berichterstattung
34
Fehlende Funktionalität
32
Komplexität
30
Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.9
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
8.3
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
9.0
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Genesys
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1990
Hauptsitz
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,339 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
8,430 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(739)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Qualtrics XM für Kundenerfahrung ist das Kundenerfahrungsprodukt, das von den weltweit bekanntesten Marken genutzt wird, um Kundenprobleme sofort zu erkennen und Frontline-Teams im Moment zu leiten, u

    Benutzer
    • Business Data Analyst
    • Community-Manager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Höhere Bildung
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen
    • 36% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Qualtrics Customer Experience Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    13
    Analytik
    9
    Hilfreich
    9
    Erkenntnisse generieren
    7
    Kundendienst
    6
    Contra
    Verbesserung nötig
    6
    Begrenzte Anpassung
    5
    Einschränkungen
    4
    Umfragebeschränkungen
    4
    Komplexität
    3
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Qualtrics Customer Experience Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.1
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Qualtrics
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2002
    Hauptsitz
    Provo, UT
    Twitter
    @Qualtrics
    42,303 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    6,147 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Qualtrics XM für Kundenerfahrung ist das Kundenerfahrungsprodukt, das von den weltweit bekanntesten Marken genutzt wird, um Kundenprobleme sofort zu erkennen und Frontline-Teams im Moment zu leiten, u

Benutzer
  • Business Data Analyst
  • Community-Manager
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Höhere Bildung
Marktsegment
  • 52% Unternehmen
  • 36% Unternehmen mittlerer Größe
Qualtrics Customer Experience Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
13
Analytik
9
Hilfreich
9
Erkenntnisse generieren
7
Kundendienst
6
Contra
Verbesserung nötig
6
Begrenzte Anpassung
5
Einschränkungen
4
Umfragebeschränkungen
4
Komplexität
3
Qualtrics Customer Experience Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.1
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Qualtrics
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Provo, UT
Twitter
@Qualtrics
42,303 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
6,147 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(50)4.7 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    CommBox ist eine unternehmensgerechte KI-Omnichannel-Kundenerfahrungsplattform, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle von einer einzigen Schnittstelle aus zu engagieren, indem sie Omnichan

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    Keine Informationen verfügbar
    Marktsegment
    • 44% Unternehmen mittlerer Größe
    • 36% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • CommBox Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Merkmale
    5
    Automatisierung
    4
    Kundendienst
    4
    Benutzerfreundlichkeit
    4
    Hilfreich
    4
    Contra
    Komplexe Plattform
    2
    Komplexität
    1
    Komplexe Einrichtung
    1
    Kosten
    1
    Verzögerungsprobleme
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • CommBox Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.2
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    7.5
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    8.9
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CommBox
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    Glil-Yam, Hasharon
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    108 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

CommBox ist eine unternehmensgerechte KI-Omnichannel-Kundenerfahrungsplattform, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle von einer einzigen Schnittstelle aus zu engagieren, indem sie Omnichan

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
Keine Informationen verfügbar
Marktsegment
  • 44% Unternehmen mittlerer Größe
  • 36% Kleinunternehmen
CommBox Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Merkmale
5
Automatisierung
4
Kundendienst
4
Benutzerfreundlichkeit
4
Hilfreich
4
Contra
Komplexe Plattform
2
Komplexität
1
Komplexe Einrichtung
1
Kosten
1
Verzögerungsprobleme
1
CommBox Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.2
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
7.5
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
8.9
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
CommBox
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Glil-Yam, Hasharon
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
108 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(2,393)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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Einstiegspreis:$25.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Front ist die moderne CX-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Wir bieten einen einheitlichen Arbeitsbereich für alle Kundenkommunikationen – sogar individuelle Postfächer und interne Zusammena

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Logistik und Lieferkettenmanagement
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 49% Kleinunternehmen
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Front Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    312
    Teamzusammenarbeit
    249
    Kommunikation
    247
    Merkmale
    209
    E-Mail-Verwaltung
    181
    Contra
    Fehlende Funktionen
    125
    E-Mail-Probleme
    124
    E-Mail-Verwaltung
    103
    Probleme mit der E-Mail-Verwaltung
    72
    E-Mail-Kommunikationsprobleme
    69
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Front Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.8
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    9.1
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    8.7
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Front App
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,475 Twitter-Follower
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    www.linkedin.com
    517 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Front ist die moderne CX-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Wir bieten einen einheitlichen Arbeitsbereich für alle Kundenkommunikationen – sogar individuelle Postfächer und interne Zusammena

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Logistik und Lieferkettenmanagement
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 49% Kleinunternehmen
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
Front Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
312
Teamzusammenarbeit
249
Kommunikation
247
Merkmale
209
E-Mail-Verwaltung
181
Contra
Fehlende Funktionen
125
E-Mail-Probleme
124
E-Mail-Verwaltung
103
Probleme mit der E-Mail-Verwaltung
72
E-Mail-Kommunikationsprobleme
69
Front Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.8
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
9.1
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
8.7
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Front App
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,475 Twitter-Follower
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(236)4.4 von 5
Top Beratungsdienste für ServiceNow Customer Service Management anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Der Customer Service Management (CSM) von ServiceNow transformiert Kundendienst-Erfahrungen mit KI-gestützten Workflows und KI-Agenten, die Ihnen helfen, den Kunden-Self-Service zu beschleunigen, die

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen
    • 29% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • ServiceNow Customer Service Management Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    30
    Merkmale
    22
    Fallmanagement
    21
    Effizienz
    17
    Automatisierung
    16
    Contra
    Lernkurve
    18
    Steile Lernkurve
    15
    Begrenzte Anpassung
    13
    Komplexität
    12
    Fehlende Funktionen
    9
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • ServiceNow Customer Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    7.8
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    6.9
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    6.9
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    ServiceNow
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2004
    Hauptsitz
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    52,998 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
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    31,344 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Der Customer Service Management (CSM) von ServiceNow transformiert Kundendienst-Erfahrungen mit KI-gestützten Workflows und KI-Agenten, die Ihnen helfen, den Kunden-Self-Service zu beschleunigen, die

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 61% Unternehmen
  • 29% Unternehmen mittlerer Größe
ServiceNow Customer Service Management Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
30
Merkmale
22
Fallmanagement
21
Effizienz
17
Automatisierung
16
Contra
Lernkurve
18
Steile Lernkurve
15
Begrenzte Anpassung
13
Komplexität
12
Fehlende Funktionen
9
ServiceNow Customer Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
7.8
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
6.9
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
6.9
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
ServiceNow
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2004
Hauptsitz
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
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31,344 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(7,136)4.4 von 5
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Top Beratungsdienste für Zoho Desk anzeigen
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50% Rabatt: $7-20/agent/month
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

    Benutzer
    • CEO
    • Direktor
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 73% Kleinunternehmen
    • 24% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Zoho Desk Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    633
    Merkmale
    482
    Ticketverwaltung
    345
    Integrationen
    339
    Intuitiv
    308
    Contra
    Lernkurve
    276
    Steile Lernkurve
    195
    Begrenzte Anpassung
    177
    Fehlende Funktionen
    160
    Komplexität
    153
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.8
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    8.9
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zoho
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1996
    Hauptsitz
    Austin, TX
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    @Zoho
    136,388 Twitter-Follower
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    www.linkedin.com
    29,500 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

Benutzer
  • CEO
  • Direktor
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 73% Kleinunternehmen
  • 24% Unternehmen mittlerer Größe
Zoho Desk Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
633
Merkmale
482
Ticketverwaltung
345
Integrationen
339
Intuitiv
308
Contra
Lernkurve
276
Steile Lernkurve
195
Begrenzte Anpassung
177
Fehlende Funktionen
160
Komplexität
153
Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
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Durchschnittlich: 8.6
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Verkäuferdetails
Verkäufer
Zoho
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1996
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Austin, TX
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@Zoho
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1st Am einfachsten zu bedienen in Sozialer Kundenservice Software
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  • Produktbeschreibung
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    Die kundenorientiertesten Marken der Welt nutzen die CX-Plattform von Gladly, um Kosten zu senken, Beziehungen zu pflegen und die Loyalität zu steigern. Angetrieben von der firmeneigenen Customer AI i

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundenerfahrungsberater
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen mittlerer Größe
    • 22% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Gladly Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    191
    Hilfreich
    134
    Merkmale
    127
    Effizienz
    105
    Kundendienst
    78
    Contra
    Fehlende Funktionen
    41
    Komplexität
    33
    Lernkurve
    32
    Rufprobleme
    31
    Eingeschränkte Funktionen
    31
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.3
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    9.1
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    9.3
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Gladly
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,113 Twitter-Follower
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    www.linkedin.com
    239 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die kundenorientiertesten Marken der Welt nutzen die CX-Plattform von Gladly, um Kosten zu senken, Beziehungen zu pflegen und die Loyalität zu steigern. Angetrieben von der firmeneigenen Customer AI i

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundenerfahrungsberater
Branchen
  • Einzelhandel
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 61% Unternehmen mittlerer Größe
  • 22% Kleinunternehmen
Gladly Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
191
Hilfreich
134
Merkmale
127
Effizienz
105
Kundendienst
78
Contra
Fehlende Funktionen
41
Komplexität
33
Lernkurve
32
Rufprobleme
31
Eingeschränkte Funktionen
31
Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.3
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
9.1
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
9.3
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Gladly
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,113 Twitter-Follower
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239 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(3,690)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
10th Am einfachsten zu bedienen in Sozialer Kundenservice Software
Top Beratungsdienste für Fin by Intercom anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Fin von Intercom ist der leistungsstärkste KI-Agent für den Kundenservice. Er automatisiert komplexe Anfragen, verbessert die Lösungszeiten und bietet durchgehend qualitativ hochwertigen Support im gr

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • CEO
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 57% Kleinunternehmen
    • 37% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Fin von Intercom ist ein KI-gestütztes Tool, das entwickelt wurde, um eingehende Supportanfragen zu bearbeiten und sofort relevante Antworten auf Kundenanfragen zu liefern.
    • Rezensenten erwähnen häufig, dass Fin einfach einzurichten ist, sich gut in bestehende Help-Center integriert und effektiv ein hohes Volumen an häufigen Kundenfragen bearbeitet, wodurch menschliche Agenten für komplexere Aufgaben entlastet werden.
    • Rezensenten stellten fest, dass Fin manchmal Schwierigkeiten mit nuancierten oder vielschichtigen Fragen hat, generische oder falsche Antworten geben kann und es ihm an Flexibilität mangelt, seine Antworten anzupassen, was ihn manchmal weniger menschlich erscheinen lässt.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Fin by Intercom Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    409
    Hilfreich
    390
    Merkmale
    314
    Kundendienst
    250
    Effizienz
    240
    Contra
    Fehlende Funktionen
    144
    Eingeschränkte Funktionen
    119
    Lernkurve
    99
    KI-Einschränkungen
    95
    Teuer
    86
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Fin by Intercom Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.8
    Besucheraktivität
    Durchschnittlich: 8.4
    9.3
    Erwähnt
    Durchschnittlich: 8.6
    9.2
    Reporting
    Durchschnittlich: 8.4
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Intercom, Inc.
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,874 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,820 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Fin von Intercom ist der leistungsstärkste KI-Agent für den Kundenservice. Er automatisiert komplexe Anfragen, verbessert die Lösungszeiten und bietet durchgehend qualitativ hochwertigen Support im gr

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • CEO
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 57% Kleinunternehmen
  • 37% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Fin von Intercom ist ein KI-gestütztes Tool, das entwickelt wurde, um eingehende Supportanfragen zu bearbeiten und sofort relevante Antworten auf Kundenanfragen zu liefern.
  • Rezensenten erwähnen häufig, dass Fin einfach einzurichten ist, sich gut in bestehende Help-Center integriert und effektiv ein hohes Volumen an häufigen Kundenfragen bearbeitet, wodurch menschliche Agenten für komplexere Aufgaben entlastet werden.
  • Rezensenten stellten fest, dass Fin manchmal Schwierigkeiten mit nuancierten oder vielschichtigen Fragen hat, generische oder falsche Antworten geben kann und es ihm an Flexibilität mangelt, seine Antworten anzupassen, was ihn manchmal weniger menschlich erscheinen lässt.
Fin by Intercom Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
409
Hilfreich
390
Merkmale
314
Kundendienst
250
Effizienz
240
Contra
Fehlende Funktionen
144
Eingeschränkte Funktionen
119
Lernkurve
99
KI-Einschränkungen
95
Teuer
86
Fin by Intercom Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.8
Besucheraktivität
Durchschnittlich: 8.4
9.3
Erwähnt
Durchschnittlich: 8.6
9.2
Reporting
Durchschnittlich: 8.4
Verkäuferdetails
Verkäufer
Intercom, Inc.
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,874 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,820 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®