# Beste Enterprise Fernzugriffssoftware *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)* Produkte, die in die allgemeine Kategorie Remote-Desktop eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt Remote-Desktop zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt Remote-Desktop zu finden. Um für die Aufnahme in die Kategorie Fernzugriffssoftware in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Unternehmensprodukt Fernzugriffssoftware mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem Unternehmen erhalten haben. ## Top Fernzugriffssoftware at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) | 4.5/5.0 (3,880 reviews) | IT-Support mit unbeaufsichtigtem plattformübergreifendem Zugriff | "[TeamViewer: Nur einen Klick entfernt von einfacher Fernunterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/teamviewer-review-12714214)" | | 2 | [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) | 4.7/5.0 (679 reviews) | Unbeaufsichtigter IT-Support mit Integration des Zoho-Ökosystems | "[Nahtlose Zoho Desk-Integration macht den Support mühelos](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-assist-review-12712219)" | | 3 | [Action1](https://www.g2.com/de/products/action1/reviews) | 4.9/5.0 (1,058 reviews) | Patch-gesteuerter Fernzugriff ohne VPN-Abhängigkeit | "[Schnelles, unkompliziertes Patchen und Onboarding mit Action1.](https://www.g2.com/de/survey_responses/action1-review-12975754)" | | 4 | [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/de/products/splashtop-remote-access/reviews) | 4.8/5.0 (507 reviews) | IT-Support mit unbeaufsichtigtem plattformübergreifendem Zugriff | "[Sicherer, einfacher Fernzugriff auf Arbeitsgeräte von überall](https://www.g2.com/de/survey_responses/splashtop-remote-access-review-12442892)" | | 5 | [Chrome Remote Desktop](https://www.g2.com/de/products/chrome-remote-desktop/reviews) | 4.2/5.0 (52 reviews) | Browser-basierte Fernunterstützung ohne Softwareinstallation | "[Mühelose Fernbedienung](https://www.g2.com/de/survey_responses/chrome-remote-desktop-review-12604558)" | | 6 | [RemotePC](https://www.g2.com/de/products/remotepc/reviews) | 4.7/5.0 (648 reviews) | Erschwinglicher, immer verfügbarer Zugang über mehrere PCs | "[RemotePC: Schneller, einfacher Fernzugriff, der die Produktivität zu einem erschwinglichen Preis steigert](https://www.g2.com/de/survey_responses/remotepc-review-12935492)" | | 7 | [Microsoft Quick Assist](https://www.g2.com/de/products/microsoft-quick-assist/reviews) | 4.4/5.0 (30 reviews) | Integrierte Windows-Remote-Fehlerbehebung ohne Installationen | "[Der schnellste Weg, um auf den PC eines Benutzers zuzugreifen, vorausgesetzt, Sie benötigen keine Dateiübertragungen oder unbeaufsichtigten Zugriff.](https://www.g2.com/de/survey_responses/microsoft-quick-assist-review-12955671)" | | 8 | [AnyDesk](https://www.g2.com/de/products/anydesk/reviews) | 4.5/5.0 (1,076 reviews) | Leichte Fernunterstützung in gemischten IT-Umgebungen | "[Reibungsloser, reaktionsschneller Fernzugriff mit schneller Einrichtung und plattformübergreifender Unterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/anydesk-review-12933340)" | | 9 | [ScreenConnect](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews) | 4.7/5.0 (478 reviews) | MSP Fernunterstützung mit unbeaufsichtigtem Zugriff | "[Leichtgewichtiger, plattformübergreifender Fernsupport](https://www.g2.com/de/survey_responses/screenconnect-review-4969447)" | | 10 | [Azure Bastion](https://www.g2.com/de/products/azure-bastion/reviews) | 4.5/5.0 (16 reviews) | Browser-basierter VM-Zugriff ohne öffentliche IPs | "[Sichere Möglichkeit, sich mit SSH oder RDP mit Ihren VM(s) mit MFA zu verbinden.](https://www.g2.com/de/survey_responses/azure-bastion-review-7519023)" | ## How Many Fernzugriffssoftware Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 138 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.45/5 (↑0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 347 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 53% │ Unternehmen mittlerer Größe 36% │ Unternehmen 11% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: Synergy (+2.86%) - Among all products in this category, Synergy recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 09, 2026* ## How Does G2 Rank Fernzugriffssoftware Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 15,800+ Authentische Bewertungen - 138+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Which Fernzugriffssoftware Is Best for Your Use Case? - **Am besten für kleine Unternehmen:** [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) - **Am besten für den Unternehmen mittlerer Größe:** [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) - **Am besten für größere Unternehmen:** [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) - **Höchste Benutzerzufriedenheit:** [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) --- **Sponsored** ### ScreenConnect ScreenConnect bietet schnelle, flexible und sichere Remote-Desktop- und mobile Supportlösungen für jede Branche und jeden Bedarf. Mit ScreenConnect können IT-Teams den Standard für Remote-Support erhöhen und die Ausfallzeiten der Kunden durch bedarfsgerechten Zugriff auf Desktops, mobile Geräte und mehr reduzieren. Egal, wo Sie arbeiten, wie Sie arbeiten und für wen Sie arbeiten, ScreenConnect hilft Ihnen, Kunden sicher, unauffällig und nahtlos zu bedienen. 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[TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) TeamViewer ist ein führender Anbieter von Fernverbindungssoftware für Einzelpersonen und Unternehmen jeder Größe. Unsere Fernsoftware ermöglicht es Unternehmen in verschiedenen Branchen, ihre Effizienz zu steigern und ihre Geschäftsziele zu erreichen, indem sie ihre Prozesse digital transformieren. Wir bieten eine Auswahl an maßgeschneiderten Lösungen: TeamViewer Tensor, unsere Unternehmenslösung für Fernverbindungen, ermöglicht es Unternehmen, Computer, mobile Geräte und eingebettete Plattformen zu verbinden, zu verwalten und zu schützen – vor Ort und weltweit. TeamViewer Remote, unsere Lösung für Fernzugriff und -unterstützung, ermöglicht sicheren Zugriff auf Geräte für Fernunterstützung in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Eine kostenlose Version von TeamViewer Remote ist für den persönlichen Gebrauch verfügbar. TeamViewer arbeitet aktiv daran, die digitale Revolution zu gestalten, indem es in den Bereichen Augmented Reality (AR) und Internet der Dinge (IoT) innoviert. Unsere AR-Plattform, Frontline, bringt digitale Technologie mit industriellen AR-Lösungen auf den Shopfloor, die darauf ausgelegt sind, manuelle Prozesse zu optimieren. Strategische Partnerschaften und Software-Integrationen mit anderen Branchenführern wie SAP, Google und Microsoft ermöglichen es uns, unseren Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten, unabhängig von ihrem Gerät oder Betriebssystem. Seit TeamViewer 2005 in Göppingen, Deutschland, gegründet wurde, wurden unsere Lösungen auf mehr als 2,5 Milliarden Geräten weltweit installiert. Für weitere Informationen besuchen Sie www.teamviewer.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,880 **How Do G2 Users Rate TeamViewer?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind TeamViewer?** - **Verkäufer:** [TeamViewer](https://www.g2.com/de/sellers/teamviewer) - **Unternehmenswebsite:** https://www.teamviewer.com - **Gründungsjahr:** 2005 - **Hauptsitz:** Goppingen - **Twitter:** @TeamViewer (48,070 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,769 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, IT-Manager - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 42% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are TeamViewer's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (518 reviews) - Fernzugriff (428 reviews) - Fernbedienung (343 reviews) - Einfacher Zugang (278 reviews) - Fernarbeit (277 reviews) **Cons:** - Verbindungsprobleme (181 reviews) - Verbindungsprobleme (147 reviews) - Teuer (138 reviews) - Langsame Leistung (134 reviews) - Probleme mit dem Fernzugriff (122 reviews) ### 2. [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) Zoho Assist ist eine cloudbasierte Fernunterstützungs- und unbeaufsichtigte Zugriffslösung, die Unternehmen dabei hilft, nahtlosen IT-Support bereitzustellen und Remote-Geräte mühelos zu verwalten. Egal, ob Sie Kunden in Echtzeit unterstützen oder unbeaufsichtigte Endpunkte verwalten, Zoho Assist bietet eine schnelle, sichere und zuverlässige Plattform, die geräte- und betriebssystemübergreifend funktioniert. Ohne jegliche Einrichtung auf der Seite des Technikers und mit einem leichtgewichtigen Client für Endbenutzer macht Zoho Assist die Fernfehlersuche einfach und effizient, keine komplizierten Konfigurationen, kein Aufwand. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 679 **How Do G2 Users Rate Zoho Assist?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Zoho Assist?** - **Verkäufer:** [Zoho](https://www.g2.com/de/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Gründungsjahr:** 1996 - **Hauptsitz:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,880 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,766 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Telefon:** +1 (888) 900-9646 **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, IT-Manager - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computer- und Netzwerksicherheit - **Company Size:** 70% Kleinunternehmen, 23% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Zoho Assist's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (138 reviews) - Fernzugriff (96 reviews) - Fernunterstützung (79 reviews) - Einfache Einrichtung (69 reviews) - Zuverlässigkeit (68 reviews) **Cons:** - Probleme mit dem Fernzugriff (30 reviews) - Funktionseinschränkungen (21 reviews) - Verbindungsprobleme (16 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (16 reviews) - Teuer (14 reviews) ### 3. [AnyDesk](https://www.g2.com/de/products/anydesk/reviews) AnyDesk ist ein wegweisender und innovativer Anbieter von Remote-Desktop-Software und bietet eine schnelle, einfache und sichere Lösung für Fernunterstützung, Fernzugriff und Fernarbeit. Unsere Kunden reichen von großen Konzernen und Regierungsinstitutionen bis hin zu Forschungseinrichtungen, kleinen Unternehmen und privaten Nutzern, die Geräte weltweit verbinden. Gegründet in Stuttgart, Deutschland, im Jahr 2014, hat AnyDesk 500 Millionen Downloads und über 100.000 Kunden weltweit erreicht. Mit Büros in Berlin, Clearwater (USA), Shanghai und Hongkong macht AnyDesk einen Sprung vom Start-up zum Scale-Up und expandiert sein Geschäft global, während es sein schnelles Wachstum fortsetzt. Unvergleichliche Geschwindigkeit, außergewöhnliche Benutzerfreundlichkeit und höchste Sicherheitsstandards sind unsere Stärke. AnyDesk bietet erweiterte Anpassungsoptionen, die es den Nutzern ermöglichen, die Software an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Es befähigt IT-Experten, Führungskräfte und Anfänger gleichermaßen, ihre Effizienz zu maximieren und ihre Ziele zu erreichen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,076 **How Do G2 Users Rate AnyDesk?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind AnyDesk?** - **Verkäufer:** [AnyDesk Software GmbH](https://www.g2.com/de/sellers/anydesk-software-gmbh) - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Stuttgart - **Twitter:** @anydesk (7,878 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/8494083/ (355 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Softwareentwickler - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 44% Kleinunternehmen, 43% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are AnyDesk's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (34 reviews) - Einfache Einrichtung (17 reviews) - Fernunterstützung (17 reviews) - Dateiübertragung (16 reviews) - Fernbedienung (16 reviews) **Cons:** - Verbindungsprobleme (10 reviews) - Probleme mit dem Fernzugriff (9 reviews) - Langsame Leistung (9 reviews) - Langsame Verbindung (7 reviews) - Begrenzt kostenlos (6 reviews) ### 4. [EV Reach](https://www.g2.com/de/products/ev-reach/reviews) Bieten Sie Remote-IT-Support, automatisieren Sie Ihr IT-Management, Netzwerk- und Systemadministrationsaufgaben mit der sichersten On-Premises-Remote-Zugriffssoftware der Branche. EV Reach ermöglicht es Ihnen, nahtlos alle Ihre Benutzer und deren Maschinen zu unterstützen, egal wo, und ohne die Notwendigkeit eines VPNs. Mit EV Reach haben Sie: . Sicheren Zugriff auf die Maschinen Ihrer Benutzer, egal wo sie sich befinden . Remote-Control auf Unternehmensniveau . Active Directory-Verwaltung und Passwortmanagement . Hintergrundsystemberichte und -verwaltung . Software- und Patch-Verteilung . IT-Workflow-Automatisierung . Compliance- und Sicherheitsmanagement **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 428 **How Do G2 Users Rate EV Reach?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind EV Reach?** - **Verkäufer:** [EasyVista](https://www.g2.com/de/sellers/easyvista) - **Gründungsjahr:** 1988 - **Hauptsitz:** Noisy-le-Grand - **Twitter:** @EasyVista (1,283 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/65515/ (362 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** EPA: ALEZV **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** IT-Manager, Systemadministrator - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 59% Unternehmen mittlerer Größe, 31% Unternehmen #### What Are EV Reach's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (47 reviews) - Fernbedienung (32 reviews) - Fernzugriff (28 reviews) - Fernunterstützung (26 reviews) - Werkzeugnützlichkeit (18 reviews) **Cons:** - Probleme mit dem Fernzugriff (17 reviews) - Verbindungsprobleme (9 reviews) - Funktionseinschränkungen (9 reviews) - Fehlende Funktionen (9 reviews) - Langsame Leistung (9 reviews) ### 5. [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/de/products/beyondtrust-remote-support/reviews) BeyondTrust Remote Support (ehemals Bomgar Remote Support) ist die Nr. 1 Lösung für führende Unternehmen, um Ihren Service-Desk mit zentralisiertem, effizientem und sicherem Zugriff für die Wartung und Überwachung jedes Endpunkts, überall, ob betreut oder nicht, zu beschleunigen und zu sichern. Service-Desks werden mit allem ausgestattet, was sie benötigen, von Anfang bis Ende: zentralisierte Steuerungen, Fernzugriff, automatisierte Skripte, verschlüsseltes Dateifreigabe, Chat und Zusammenarbeit für Endbenutzer und Techniker sowie Live-Dashboards für KPIs und Metrikberichte. Organisationen in allen vertikalen Märkten weltweit nutzen Remote Support, um überlegene Support-Dienste bereitzustellen und Bedrohungen für wertvolle Daten und Systeme zu reduzieren. BeyondTrust ist in Privatbesitz und hat seinen Hauptsitz in Atlanta, GA, mit Büros und Vertriebspartnern auf der ganzen Welt. Verbinden Sie sich mit BeyondTrust unter www.beyondtrust.com, dem BeyondTrust Blog oder auf Facebook, Twitter und LinkedIn. Erhalten Sie eine kostenlose Testversion von Remote Support unter https://www.beyondtrust.com/remote-support/trial. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 386 **How Do G2 Users Rate BeyondTrust Remote Support?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind BeyondTrust Remote Support?** - **Verkäufer:** [BeyondTrust](https://www.g2.com/de/sellers/beyondtrust) - **Unternehmenswebsite:** https://www.beyondtrust.com - **Gründungsjahr:** 1985 - **Hauptsitz:** Johns Creek, GA - **Twitter:** @BeyondTrust (14,341 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/294396/ (1,707 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** IT-Manager, Systemadministrator - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Höhere Bildung - **Company Size:** 47% Unternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are BeyondTrust Remote Support's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (26 reviews) - Fernzugriff (18 reviews) - Fernunterstützung (15 reviews) - Zuverlässigkeit (11 reviews) - Sicherheit (11 reviews) **Cons:** - Teuer (10 reviews) - Preisprobleme (8 reviews) - Komplexität (6 reviews) - Lernkurve (6 reviews) - Probleme mit dem Fernzugriff (6 reviews) ### 6. [Microsoft Quick Assist](https://www.g2.com/de/products/microsoft-quick-assist/reviews) Quick Assist ist eine neue App in Windows 10, die es Ihnen ermöglicht, Unterstützung über eine Remote-Verbindung zu erhalten oder zu leisten. Wir empfehlen Ihnen, Quick Assist für ein reibungsloseres, benutzerfreundlicheres Erlebnis auszuprobieren. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 30 **How Do G2 Users Rate Microsoft Quick Assist?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Microsoft Quick Assist?** - **Verkäufer:** [Microsoft](https://www.g2.com/de/sellers/microsoft) - **Gründungsjahr:** 1975 - **Hauptsitz:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,091,954 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (231,632 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** MSFT **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 41% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen #### What Are Microsoft Quick Assist's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Einfache Einrichtung (1 reviews) - Fernunterstützung (1 reviews) ### 7. [Citrix Gateway](https://www.g2.com/de/products/citrix-gateway/reviews) Citrix Gateway ist eine vom Kunden verwaltete Lösung, die vor Ort oder in einer beliebigen öffentlichen Cloud wie AWS, Azure oder Google Cloud Platform bereitgestellt werden kann. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 68 **How Do G2 Users Rate Citrix Gateway?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 8.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Citrix Gateway?** - **Verkäufer:** [Citrix](https://www.g2.com/de/sellers/citrix) - **Gründungsjahr:** 1989 - **Hauptsitz:** Fort Lauderdale, FL - **Twitter:** @citrix (197,882 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2641/ (4,232 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NASDAQ:CTXS **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 55% Unternehmen, 38% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Citrix Gateway's Pros and Cons? **Pros:** - Einfach zu erreichen (1 reviews) - Sicherheitsfokus (1 reviews) **Cons:** - Einrichtungsprobleme (1 reviews) ### 8. [ISL Online](https://www.g2.com/de/products/isl-online/reviews) ISL Online ist eine Fernzugriffs- und Fernunterstützungssoftwarelösung, die IT-Support-Teams, Managed Service Providern (MSPs) und IT-Abteilungen von Unternehmen ermöglicht, Windows-, Mac-, Linux- und mobile Geräte (iOS und Android) sicher zuzugreifen, zu steuern und zu beheben, mit oder ohne Anwesenheit eines Endbenutzers. ISL Online wird für betreuten Fernsupport, unbeaufsichtigten Fernzugriff und Helpdesk-Support in verteilten IT-Umgebungen verwendet. IT-Teams nutzen es, um technische Probleme aus der Ferne zu lösen, Ausfallzeiten zu reduzieren und Geräte an mehreren Standorten zu verwalten, ohne VPN-Zugriff oder komplexe Firewall-Konfigurationen zu benötigen. Die Plattform unterstützt plattformübergreifende Fernsteuerung und wird in Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzen, Regierung und Bildung eingesetzt. Im Gegensatz zu vielen Fernzugriffstools bietet ISL Online flexible Bereitstellungsoptionen, einschließlich Cloud (SaaS), selbst gehostet (On-Premise) und verwaltete private Cloud, was es für Organisationen mit strengen Compliance-, Sicherheits- oder Datenresidenzanforderungen geeignet macht. Sicherheit und Compliance AES 256-Bit End-to-End-Verschlüsselung (E2EE) mit RSA 2048/4096-Bit-Schlüsselaustausch ISO/IEC 27001:2022 zertifiziertes Informationssicherheitsmanagement ISO 14001:2015 Umweltmanagementsysteme Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) Konformität Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und Single Sign-On (SSO) Sitzungsaufzeichnung und detaillierte Prüfprotokolle Blackout (Vorhang) Modus für sensible Umgebungen IP- und MAC-Adressbeschränkungen und rollenbasierte Zugriffskontrollen Fernzugriffs- und Supportfähigkeiten Betreuter Fernsupport mit vollständiger Kontrolle, Dateitransfer und Multi-Monitor-Navigation Unbeaufsichtigter Fernzugriff über ISL AlwaysOn für dauerhaften Gerätezugriff Plattformübergreifende Fernsteuerung über Windows, macOS, Linux, iOS und Android RDP- und SSH-Tunneling ohne VPN- oder Firewall-Änderungen Sitzungsübergabe, Remote-Befehlsausführung und Systemzugriff auf Systemebene Bereitstellungsoptionen Cloud (SaaS) über globale Infrastruktur (100+ Server, 99,98% Betriebszeit) Selbst gehostet (On-Premises), einschließlich luftgetrennter Umgebungen Verwaltete Private Cloud (Single-Tenant-Bereitstellung für vollständige Datenkontrolle) ISL Online integriert sich mit führenden ITSM-, RMM- und Endpunkt-Management-Plattformen, einschließlich ServiceNow, Freshdesk, Freshservice, Barracuda RMM, Microsoft Intune, Heimdal, Autotask PSA, HaloITSM, SuperOps, PDQ Connect und Bitrix24. Eine vollständige API ist für benutzerdefinierte Workflows verfügbar. ISL Online bietet drei Hosting-Optionen: Cloud, Selbst gehostet und Hybrid (Managed Private Cloud – MPC). Cloud-Pläne sind gestaffelt (Starter, Standard, Premium), mit Benutzerbeschränkungen bei Starter und Standard, während Premium Cloud unbegrenzte Benutzer und verwaltete Geräte unterstützt. Selbst gehostete und Managed Private Cloud (MPC) Bereitstellungen unterstützen ebenfalls unbegrenzte lizenzierte Benutzer und verwaltete Geräte. Eine kostenlose Testversion ist ohne Kreditkarte verfügbar. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 579 **How Do G2 Users Rate ISL Online?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind ISL Online?** - **Verkäufer:** [PDQ.com](https://www.g2.com/de/sellers/pdq-com) - **Unternehmenswebsite:** https://www.PDQ.com - **Gründungsjahr:** 2001 - **Hauptsitz:** Salt Lake City, Utah, United States - **Twitter:** @admarsenal (989 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/17961724/ (366 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Direktor, CEO - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computer- und Netzwerksicherheit - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are ISL Online's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (52 reviews) - Kundendienst (26 reviews) - Fernunterstützung (25 reviews) - Einfache Einrichtung (22 reviews) - Fernzugriff (21 reviews) **Cons:** - Probleme mit dem Fernzugriff (15 reviews) - Verbindungsprobleme (9 reviews) - Verbesserung nötig (6 reviews) - Sitzungsprobleme (6 reviews) - Verzögerungsprobleme (5 reviews) ### 9. [Remote Desktop Services](https://www.g2.com/de/products/remote-desktop-services/reviews) Remote Desktop Services (RDS) ist eine Microsoft-Technologie, die es Benutzern ermöglicht, Windows-basierte Anwendungen und Desktops aus der Ferne über eine Netzwerkverbindung zuzugreifen und zu steuern. Dieser Dienst erlaubt es mehreren Benutzern, gleichzeitig auf demselben System zu arbeiten, was eine zentralisierte Computerumgebung bietet, die das Ressourcenmanagement und die Sicherheit verbessert. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Remote-Desktop-Zugriff: Benutzer können von praktisch jedem Gerät, einschließlich PCs, Tablets und Smartphones, auf ihre Desktops oder Anwendungen zugreifen, was flexible Arbeitsumgebungen erleichtert. - Sitzungsvirtualisierung: Mehrere Benutzer können Anwendungen auf einem einzigen Server ausführen, jeder in seiner eigenen isolierten Sitzung, was die Ressourcennutzung optimiert. - RemoteApp-Programme: Anwendungen können nahtlos auf die Geräte der Benutzer geliefert werden, sodass sie erscheinen, als würden sie lokal ausgeführt, was die Benutzererfahrung verbessert. - Sichere Verbindungen: RDS verwendet Verschlüsselungs- und Authentifizierungsprotokolle, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten und unbefugten Zugriff zu verhindern. - Lastverteilung: Verteilt Benutzersitzungen auf mehrere Server, um Leistung und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. - Integration mit Active Directory: Vereinfacht das Benutzermanagement und die Zugriffskontrolle durch die Nutzung bestehender Verzeichnisdienste. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Remote Desktop Services adressiert das Bedürfnis von Unternehmen, Mitarbeitern sicheren, entfernten Zugriff auf Anwendungen und Desktops zu bieten, unabhängig von ihrem Standort. Durch die Zentralisierung von Computerressourcen reduziert RDS Hardwarekosten, vereinfacht das IT-Management und verbessert die Datensicherheit. Es unterstützt Initiativen für Remote-Arbeit, ermöglicht eine effiziente Ressourcennutzung und stellt sicher, dass Benutzer konsistenten Zugriff auf die Werkzeuge haben, die sie benötigen, um ihre Aufgaben effektiv zu erledigen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 139 **How Do G2 Users Rate Remote Desktop Services?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Remote Desktop Services?** - **Verkäufer:** [Microsoft](https://www.g2.com/de/sellers/microsoft) - **Gründungsjahr:** 1975 - **Hauptsitz:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,091,954 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (231,632 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** MSFT **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 35% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen #### What Are Remote Desktop Services's Pros and Cons? **Pros:** - Einfache Einrichtung (1 reviews) - Benutzerfreundlich (1 reviews) ### 10. [SolarWinds DameWare Remote Support](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-dameware-remote-support/reviews) Dameware® Remote Support ist eine kostengünstige und benutzerfreundliche Fernunterstützungssoftware, die entwickelt wurde, um IT-Administrationsaufgaben für IT-Administratoren und Support-Techniker zu vereinfachen und zu beschleunigen. Dameware Remote Support enthält die integrierte Dameware Mini Remote Control für den Fernzugriff auf Windows®, Linux® und Mac® OS X® Systeme. Dameware ist eine vertrauenswürdige, preisgekrönte Marke, die von Tausenden von Organisationen weltweit genutzt wird. Hauptmerkmale: • Fernsteuerung von Computern sowohl innerhalb als auch außerhalb der Netzwerk-Firewall • Unterstützt Remote-Desktop-Verbindung zu Windows-, Linux- und Mac OS X-Systemen • Fernverwaltung und Fehlerbehebung von Windows-Computern und Active Directory® (AD)-Domänen • Unterstützung unterwegs mit Fernzugriff von iOS®- und Android®-Geräten • Unterstützt Smartcard-Anmeldung und Authentifizierung **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 68 **How Do G2 Users Rate SolarWinds DameWare Remote Support?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind SolarWinds DameWare Remote Support?** - **Verkäufer:** [SolarWinds Worldwide LLC](https://www.g2.com/de/sellers/solarwinds-worldwide-llc) - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** Austin, TX - **Twitter:** @solarwinds (19,570 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/166039/ (2,824 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NYSE: SWI **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Bildungsmanagement - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 35% Unternehmen #### What Are SolarWinds DameWare Remote Support's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (2 reviews) - Erschwinglich (1 reviews) - Automatisierung (1 reviews) - Fernzugriff (1 reviews) - Fernbedienung (1 reviews) ### 11. [Citrix DaaS](https://www.g2.com/de/products/citrix-citrix-daas/reviews) Citrix Virtual Apps und Desktops bietet die umfassendsten Desktop-as-a-Service (DaaS)- und VDI-Optionen, optimiert, um der heutigen flexiblen Belegschaft sichere, leistungsstarke Erlebnisse zu bieten. IT kann Windows-, Linux- und Web-Geschäftsanwendungen oder vollständige virtuelle Desktops bereitstellen, um ihre Umgebungen schnell und einfach zu skalieren. Bereitstellung aus jeder Cloud oder jedem Rechenzentrum, um globale Geschäftsanforderungen zu erfüllen. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 520 **How Do G2 Users Rate Citrix DaaS?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Citrix DaaS?** - **Verkäufer:** [Citrix](https://www.g2.com/de/sellers/citrix) - **Gründungsjahr:** 1989 - **Hauptsitz:** Fort Lauderdale, FL - **Twitter:** @citrix (197,882 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2641/ (4,232 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NASDAQ:CTXS **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Analyst, Software-Ingenieur - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 59% Unternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Citrix DaaS's Pros and Cons? **Pros:** - Leistung (4 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (2 reviews) - Benutzerfreundlich (2 reviews) - Plattformübergreifend (1 reviews) - Integrationen (1 reviews) **Cons:** - Begrenzte Kompatibilität (2 reviews) - Audio-Probleme (1 reviews) - Verbindungsprobleme (1 reviews) - Verbindungsprobleme (1 reviews) - Teure Prämien (1 reviews) ### 12. [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/de/products/logmein-rescue/reviews) LogMeIn Rescue ist eine Unternehmensplattform für Fernunterstützung, die IT-Teams und Kundenserviceorganisationen ermöglicht, schnelle, sichere und zuverlässige technische Unterstützung zu bieten — für Mitarbeiter, Kunden und entfernte Geräte — aus einer einzigen, skalierbaren Lösung. Entwickelt für Momente, in denen ein Versagen keine Option ist, kombiniert Rescue speziell entwickelte Sicherheit, bewährte Leistung und praktische KI, um Support-Teams zu helfen, Probleme schnell und sicher zu lösen — ohne die Kontrolle, Compliance oder Benutzererfahrung zu beeinträchtigen. Rescue wird sowohl von kleinen Helpdesks als auch von den größten globalen Unternehmen der Welt genutzt, einschließlich Organisationen in regulierten Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen und dem öffentlichen Sektor. Ob Unterstützung interner IT oder externer kundenorientierter Teams, Rescue passt sich Ihrer Umgebung, Ihren Arbeitsabläufen und Ihrem Maßstab an. Wichtige Funktionen umfassen: -Unternehmenssicherheit: Über 40 granulare Berechtigungen und Kontrollen, Sitzungsprotokolle, IP- und gerätebasierte Zugriffsbeschränkungen, SSO/AD-Synchronisierung und Datenspeicherrichtlinien — speziell entwickelt für Compliance- und Governance-Anforderungen. -Schnelle, zuverlässige Verbindungen: Sitzungen verbinden sich in ~20 Sekunden oder weniger, unterstützt durch 99,99% Betriebszeit, über 5 Milliarden Fernsitzungen und über 20 Jahre bewährte Unternehmensleistung. -Flexible Support-Optionen: Über 12 Verbindungsmethoden einschließlich PIN-Code, Visitenkarte, Weblink und Live-Chat — Minimierung der Benutzerreibung über Plattformen und Geräte hinweg. -Praktische KI: KI-gestützte Diagnosen, Sitzungszusammenfassungen, Skripterstellung und Fehleranalyse helfen Technikern, Probleme schneller zu lösen und konsistenter zu dokumentieren. -Intelligente Integrationen: Vorgefertigte Konnektoren für ServiceNow, Nexthink, Salesforce und mehr, plus robuste APIs, die Rescue mit den Tools und Arbeitsabläufen in Einklang bringen, in denen der Support bereits lebt. -Multi-Plattform-Unterstützung: Unterstützung von Geräten über Windows, Mac, iOS, Android, Linux und Chromebook hinweg. Rescue wird von Support-Teams vertraut, die eine Lösung benötigen, die sicher durch Design, betrieblich zuverlässig und bereit ist, sich mit den Anforderungen der KI-gesteuerten Unternehmensunterstützung zu entwickeln. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 197 **How Do G2 Users Rate LogMeIn Rescue?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind LogMeIn Rescue?** - **Verkäufer:** [GoTo](https://www.g2.com/de/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Unternehmenswebsite:** https://www.goto.com - **Gründungsjahr:** 2003 - **Hauptsitz:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,233 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (996 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 38% Unternehmen mittlerer Größe, 34% Kleinunternehmen #### What Are LogMeIn Rescue's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (5 reviews) - Fernzugriff (4 reviews) - Fernunterstützung (4 reviews) - Fernbedienung (3 reviews) - Kundendienst (2 reviews) **Cons:** - Teuer (3 reviews) - Funktionseinschränkungen (2 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (2 reviews) - Ticketprobleme (2 reviews) - Verwalten (1 reviews) ### 13. [Apple Remote Desktop](https://www.g2.com/de/products/apple-remote-desktop/reviews) Apple Remote Desktop (ARD) ist eine umfassende Fernverwaltungssoftware, die von Apple Inc. entwickelt wurde, um die Verwaltung von Mac-Computern über ein Netzwerk zu erleichtern. Erstmals 2002 eingeführt, ermöglicht ARD Systemadministratoren und Lehrkräften, mehrere Mac-Systeme effizient von einem zentralen Standort aus zu steuern, zu überwachen und zu verwalten. Dieses Tool ist besonders in Umgebungen wie Bildungseinrichtungen und Unternehmen von Vorteil, wo die Verwaltung zahlreicher Geräte unerlässlich ist. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Fernsteuerung und Beobachtung: Administratoren können die Bildschirme von entfernten Mac-Computern in Echtzeit anzeigen und steuern, was sofortige Unterstützung und Fehlerbehebung ermöglicht. - Softwareverteilung: ARD ermöglicht die Ferninstallation von Software und Updates auf mehreren Systemen gleichzeitig, was den Bereitstellungsprozess vereinfacht. - Asset-Management: Die Software bietet umfassende Berichte über Hardware- und Softwareinventar, die es Administratoren ermöglichen, Systemkonfigurationen und installierte Anwendungen im Auge zu behalten. - Aufgabenautomatisierung: Mit Unterstützung für Automator-Aktionen ermöglicht ARD die Automatisierung sich wiederholender administrativer Aufgaben, was die Effizienz steigert. - Sichere Kommunikation: ARD verwendet AES 128-Bit-Verschlüsselung, um eine sichere Kommunikation zwischen dem Administrator und den Client-Systemen zu gewährleisten. - Benutzerinteraktionstools: Funktionen wie Echtzeit-Textchat und der Befehl "Aufmerksamkeit anfordern" erleichtern die direkte Kommunikation zwischen Administratoren und Benutzern. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Apple Remote Desktop adressiert die Herausforderungen, die mit der Verwaltung mehrerer Mac-Computer verbunden sind, indem es eine zentrale Plattform für die Fernverwaltung bietet. Es steigert die Produktivität, indem es Administratoren ermöglicht, Aufgaben wie Softwarebereitstellung, Systemüberwachung und Fehlerbehebung ohne physische Anwesenheit durchzuführen. Diese Fähigkeit ist in Bildungseinrichtungen von unschätzbarem Wert, wo Lehrer Schüler aus der Ferne überwachen und unterstützen können, und in Unternehmensumgebungen, wo IT-Profis eine große Anzahl von Macs effizient warten und unterstützen können. Durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben und das Angebot robuster Berichtswerkzeuge reduziert ARD den administrativen Aufwand und stellt sicher, dass Systeme aktuell und sicher bleiben. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 53 **How Do G2 Users Rate Apple Remote Desktop?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Apple Remote Desktop?** - **Verkäufer:** [Apple](https://www.g2.com/de/sellers/apple) - **Gründungsjahr:** 1976 - **Hauptsitz:** Cupertino, CA - **Twitter:** @Apple (9,936,335 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/162479/ (180,534 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NASDAQ:AAPL **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 36% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen #### What Are Apple Remote Desktop's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (2 reviews) - Dateiübertragung (1 reviews) **Cons:** - Verbindungsprobleme (2 reviews) - Funktionseinschränkungen (1 reviews) - Probleme mit dem Fernzugriff (1 reviews) - Langsame Leistung (1 reviews) ### 14. [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/de/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) IT-Teams jonglieren oft mit einem Flickenteppich aus RDP (Remote Desktop Protocol)-Apps, SSH (Secure Shell)-Clients und verstreuten Passwort-Tresoren. Remote Desktop Manager (RDM) verwandelt dieses Durcheinander in ein durchsuchbares Inventar – komplett mit Windows-, macOS-, Linux- und mobilen Clients – sodass Techniker Zeit mit der Behebung von Problemen verbringen, anstatt Verbindungssaiten zu suchen. Höhepunkte auf einen Blick Starten Sie über 50 Protokolle aus einer Liste – kein Kopieren und Einfügen erforderlich. Halten Sie Anmeldedaten sicher, aber griffbereit mit gemeinsamen und persönlichen Tresoren. Erzwingen Sie das Prinzip der minimalen Rechte automatisch, indem Sie RBAC mit Ihrem IdP (Identity Provider) verknüpfen. Weisen Sie die Einhaltung schnell mit detaillierten Protokollen und Ein-Klick-Exporten nach – keine benutzerdefinierten Skripte erforderlich. Das Remote Connection & IT Management-Paket erweitert dieses Werkzeugset. Gateway tauscht Punkt-zu-Punkt-VPNs (Virtual Private Networks) gegen JIT (Just-in-Time)-Tunnel aus, während Devolutions Hub (Cloud SaaS [Software-as-a-Service]) oder ein lokaler (on-prem) Devolutions Server zentrale Tresorverwaltung und rollenbasierte Zugriffskontrolle bereitstellt. Alles fließt durch die intuitive Benutzeroberfläche (UI) von RDM, sodass Sie in Tagen, nicht Monaten, von Ad-hoc-Lösungen zu richtliniengesteuertem Zugriff wechseln. Mit RDM und dem vollständigen Paket an Ort und Stelle kann Ihr Team jede Sitzung von einer Konsole aus verwalten – sicher, effizient und ohne Unterbrechung des Workflows. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 195 **How Do G2 Users Rate Devolutions Remote Desktop Manager?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Devolutions Remote Desktop Manager?** - **Verkäufer:** [Devolutions](https://www.g2.com/de/sellers/devolutions) - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** Lavaltrie, Quebec - **Twitter:** @DevolutionsInc (1,250 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1533251/ (235 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 42% Kleinunternehmen, 41% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Devolutions Remote Desktop Manager's Pros and Cons? **Pros:** - Mobile Kompatibilität (3 reviews) - Passwortverwaltung (3 reviews) - Fernzugriff (3 reviews) - Plattformübergreifend (2 reviews) - Kundendienst (2 reviews) **Cons:** - Verzögerungsprobleme (1 reviews) - Integrationsschwierigkeit (1 reviews) - Lernkurve (1 reviews) - Preisprobleme (1 reviews) - Langsame Leistung (1 reviews) ### 15. [GoToMyPC](https://www.g2.com/de/products/gotomypc/reviews) GoToMyPC ist die schnelle, einfache und sichere Möglichkeit, sofort auf Ihren Büro-Mac oder -PC von jeder Internetverbindung aus zuzugreifen. Mit GoToMyPC genügt ein Klick, um in Echtzeit an Ihrem Computer zu arbeiten – es ist, als ob Sie direkt vor Ihrem Computer sitzen würden. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 235 **How Do G2 Users Rate GoToMyPC?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind GoToMyPC?** - **Verkäufer:** [GoTo](https://www.g2.com/de/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Gründungsjahr:** 2003 - **Hauptsitz:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,233 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (996 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, Präsident - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 69% Kleinunternehmen, 23% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are GoToMyPC's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (18 reviews) - Fernzugriff (15 reviews) - Einfach zu erreichen (12 reviews) - Fernbedienung (11 reviews) - Zuverlässigkeit (10 reviews) **Cons:** - Teuer (9 reviews) - Preisprobleme (7 reviews) - Probleme mit dem Fernzugriff (7 reviews) - Langsame Leistung (5 reviews) - Anmeldeprobleme (3 reviews) ### 16. [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/de/products/splashtop-remote-access/reviews) Splashtop Remote Access bietet sichere, leistungsstarke Remote-Desktop-Verbindungen für Geschäftsleute und Teams, um von überall aus mit jedem Gerät zu arbeiten. Mit Sicherheits- und erweiterten Produktivitätsfunktionen erhalten Benutzer nahtlosen Zugriff auf Dateien und Anwendungen, während IT-Administratoren die Bereitstellung und Steuerung von Berechtigungen zentral verwalten können, um sowohl Effizienz als auch Sicherheit zu gewährleisten. Hauptmerkmale umfassen: Dateiübertragung Remote-Neustart Remote-Druck Multi-zu-Multi-Monitor Benutzerrollen- und Zugriffsmanagement Chat (in der Sitzung und außerhalb der Sitzung) Bildschirmfreigabe über Weblink Remote-Neustart und Wake-on-LAN Sitzungsaufzeichnung Zwei Benutzer an einem Computer Remote-Stift USB-Geräteumleitung Mikrofon-Durchleitung Ultra-hochwertiges Audio (256k oder 384k) YUV 4:4:4 (Bessere Farbgenauigkeit) SSO-Integration Granulare Berechtigungen und geplannter Zugriff Android/IoT Unbeaufsichtigter Zugriff APIs, IP-Whitelist, Connector **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 507 **How Do G2 Users Rate Splashtop Remote Access?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Splashtop Remote Access?** - **Verkäufer:** [Splashtop Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/splashtop-inc) - **Unternehmenswebsite:** https://www.splashtop.com - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** Cupertino, CA - **Twitter:** @splashtop (5,216 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1944335/ (346 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, Präsident - **Top Industries:** Buchhaltung, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 81% Kleinunternehmen, 15% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Splashtop Remote Access's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (61 reviews) - Einfache Einrichtung (35 reviews) - Fernzugriff (25 reviews) - Einfach zu erreichen (19 reviews) - Fernunterstützung (19 reviews) **Cons:** - Probleme mit dem Fernzugriff (22 reviews) - Verbindungsprobleme (13 reviews) - Funktionseinschränkungen (8 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (7 reviews) - Langsame Leistung (7 reviews) ### 17. [ScreenConnect](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews) ScreenConnect bietet schnelle, flexible und sichere Remote-Desktop- und mobile Supportlösungen für jede Branche und jeden Bedarf. Mit ScreenConnect können IT-Teams den Standard für Remote-Support erhöhen und die Ausfallzeiten der Kunden durch bedarfsgerechten Zugriff auf Desktops, mobile Geräte und mehr reduzieren. Egal, wo Sie arbeiten, wie Sie arbeiten und für wen Sie arbeiten, ScreenConnect hilft Ihnen, Kunden sicher, unauffällig und nahtlos zu bedienen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 478 **How Do G2 Users Rate ScreenConnect?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind ScreenConnect?** - **Verkäufer:** [ConnectWise](https://www.g2.com/de/sellers/connectwise) - **Unternehmenswebsite:** https://www.connectwise.com/ - **Gründungsjahr:** 1982 - **Hauptsitz:** Tampa, FL - **Twitter:** @ConnectWise (14,926 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/48576/ (3,388 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, IT-Manager - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computer- und Netzwerksicherheit - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are ScreenConnect's Pros and Cons? **Pros:** - Zuverlässigkeit (5 reviews) - Fernarbeit (5 reviews) - Verbindungsgeschwindigkeit (4 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (4 reviews) - Einfache Kommunikation (4 reviews) **Cons:** - Teuer (4 reviews) - Probleme mit dem Fernzugriff (4 reviews) - Internetabhängigkeit (2 reviews) - Sicherheitsbedenken (2 reviews) - Sicherheitsprobleme (2 reviews) ### 18. [Parallels Desktop for Mac](https://www.g2.com/de/products/parallels-desktop-for-mac/reviews) Eine schnelle, einfache und leistungsstarke Anwendung zum Ausführen von Windows auf Ihrem Intel- oder Apple M1-Mac – alles ohne Neustart. Enthält über 30 Ein-Klick-Tools zur Vereinfachung alltäglicher Aufgaben auf Mac und Windows. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 59 **How Do G2 Users Rate Parallels Desktop for Mac?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Parallels Desktop for Mac?** - **Verkäufer:** [Corel Corporation](https://www.g2.com/de/sellers/corel-corporation-10b41cd4-0594-4f58-8f0a-212c911385c6) - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** Bellevue, WA - **Twitter:** @corelsoftware (84 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/showcase/mindmanagerglobal/ **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 68% Kleinunternehmen, 17% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Parallels Desktop for Mac's Pros and Cons? **Pros:** - Verbindungsgeschwindigkeit (1 reviews) - Plattformübergreifend (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Einfache Bereitstellung (1 reviews) - Mobile Kompatibilität (1 reviews) **Cons:** - Teuer (1 reviews) - Funktionseinschränkungen (1 reviews) - Abonnementprobleme (1 reviews) - Aktualisiere Probleme (1 reviews) ### 19. [RealVNC](https://www.g2.com/de/products/realvnc/reviews) RealVNC® Connect ist die sichere Fernzugriffslösung von RealVNC, den Erfindern der VNC-Technologie. RealVNC Connect ermöglicht es Ihnen, sich mit einem entfernten Gerät überall auf der Welt zu verbinden, um dessen Desktop in Echtzeit anzuzeigen und die Kontrolle zu übernehmen, als ob Sie direkt davor sitzen würden. Von der Ermöglichung von Fernarbeit über die Verwaltung wichtiger Systeme aus der Ferne bis hin zur Bereitstellung von IT-Support für Ihre Organisation bietet RealVNC® Connect die Funktionen, die Sie benötigen, um verbunden zu bleiben. Vertraut von IT-Teams führender Unternehmen weltweit, bietet RealVNC Connect Erschwinglichkeit, Benutzerfreundlichkeit und unvergleichliche Sicherheit für den Fernzugriff. Für Informationen zu unseren Sicherheitsnachweisen besuchen Sie: https://www.realvnc.com/en/connect/security/ **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 417 **How Do G2 Users Rate RealVNC?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind RealVNC?** - **Verkäufer:** [RealVNC](https://www.g2.com/de/sellers/realvnc) - **Gründungsjahr:** 2002 - **Hauptsitz:** Cambridge, United Kingdom - **Twitter:** @RealVNC (2,207 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1432337/ (131 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** IT-Manager, Eigentümer - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are RealVNC's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (5 reviews) - Plattformübergreifende Kompatibilität (3 reviews) - Plattformübergreifende Unterstützung (3 reviews) - Dateiübertragung (3 reviews) - Zuverlässigkeit (3 reviews) **Cons:** - Schlechter Kundensupport (2 reviews) - Administratorzugriffsprobleme (1 reviews) - Abrechnungsprobleme (1 reviews) - Verbindungsprobleme (1 reviews) - Unzureichende Berichterstattung (1 reviews) ### 20. [BlackBerry UEM](https://www.g2.com/de/products/blackberry-uem/reviews) BlackBerry UEM bietet umfassendes Endpoint-Management und Richtlinienkontrolle für die heutige vielfältige Flotte von Geräten und Apps, von der Angriffsoberfläche bis hin zu allen verbundenen Systemen und Diensten. Mit seiner einheitlichen Managementkonsole und dem vertrauenswürdigen End-to-End-Sicherheitsmodell ist BlackBerry UEM darauf ausgelegt, die Produktivität Ihrer mobilen Belegschaft zu steigern und gleichzeitig den vollständigen Schutz Ihrer Geschäftsdaten zu gewährleisten. BlackBerry UEM unterstützt wichtige Plattformen (einschließlich iOS, Android, Android for Work, Samsung Knox, Windows, macOS, ChromeOS) und alle Modelle des Geräteeigentums. BlackBerry Dynamics, verwaltet von BlackBerry UEM, erweitert den Zugriff auf erstklassige sichere Produktivitäts-Apps sowie sichere mobile App-Entwicklung und Containerisierung und ermöglicht Multi-OS-Unterstützung für eine breite Palette von Kollaborations-, Geschäftsbereichs- (LOB), Drittanbieter- und maßgeschneiderten sicheren Apps. Mit seinem sicheren Rückgrat ist BlackBerry der einzige UEM-Anbieter, der echtes BYOD bietet, und ermöglicht die sichere Nutzung persönlicher Apps (wie WhatsApp) im Arbeitsbereich. BlackBerry UEM kann je nach Geschäftsanforderungen und Vorlieben vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 363 **How Do G2 Users Rate BlackBerry UEM?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Who Is the Company Behind BlackBerry UEM?** - **Verkäufer:** [BlackBerry](https://www.g2.com/de/sellers/blackberry) - **Unternehmenswebsite:** https://www.blackberry.com/ - **Gründungsjahr:** 1984 - **Hauptsitz:** Waterloo, Ontario - **Twitter:** @BlackBerry (2,767,586 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2828/ (2,009 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Berater - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 55% Unternehmen, 27% Kleinunternehmen #### What Are BlackBerry UEM's Pros and Cons? **Pros:** - Verwaltungsmanagement (2 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (2 reviews) - Organisation (2 reviews) - Zuverlässigkeit (2 reviews) - Sicherheit (2 reviews) **Cons:** - Lernkurve (2 reviews) - Komplexe Merkmale (1 reviews) - Komplexität (1 reviews) - Komplexe Einrichtung (1 reviews) - Entwicklungsherausforderungen (1 reviews) ### 21. [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) LogMeIn Resolve ist eine Plattform für einheitliches Endpoint-Management (UEM), die IT-Teams und Managed Service Providern (MSPs) dabei hilft, jedes Gerät in ihrer Organisation zentral zu verwalten, zu sichern und zu unterstützen – von einer einzigen intelligenten Konsole aus, ohne die Komplexität von getrennten Tools. Entwickelt für IT-Profis, die mit wachsender Gerätevielfalt, steigenden Sicherheitsanforderungen und dem unaufhörlichen Druck, mehr mit weniger zu erreichen, konfrontiert sind, kombiniert Resolve proaktives Endpoint-Management mit KI-gesteuerter Automatisierung, um IT von ständigem Krisenmanagement zu vorausschauender, ergebnisorientierter Unterstützung zu verlagern. Ob Verwaltung einer schlanken KMU-Umgebung oder eines Multi-Tenant-MSP-Betriebs, Resolve skaliert, um zu Ihrem Team und Ihren Arbeitsabläufen zu passen. Auf einer Zero-Trust-Sicherheitsarchitektur aufgebaut, überprüft Resolve jede Identität, jedes Gerät und jede Aktion, bevor der Zugriff gewährt wird – wodurch Unternehmenssicherheit zum eingebauten Standard wird und nicht zum nachträglichen Gedanken. Wichtige Funktionen umfassen: -Remote Monitoring & Management (RMM): Automatisiertes Patch-Management, IT-Benachrichtigungen und geplante Hintergrundwartung halten Endpunkte gesund und konform, ohne dass Techniker eingreifen oder Endbenutzer gestört werden -Mobile Device Management (MDM): Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien, Anwendungssteuerungen und Fernsperr-/Löschfunktionen in iOS-, Android- und BYOD-Umgebungen, um die Datenexposition zu minimieren -KI-gesteuerte Automatisierung & Berichterstattung: Codelose Automatisierung, KI-generierte Skripte, bedarfsgesteuerte Flottenberichte und ein KI-Virtual-Techniker übernehmen wiederholbare Aufgaben, damit sich Techniker auf Arbeiten mit höherem Einfluss konzentrieren können -Integrierter Helpdesk & Wissensmanagement: KI-gestützte Ticketklassifizierung, automatisierte Erstellung von Wissensdatenbankartikeln und Sitzungszusammenfassungen erfassen institutionelles Wissen und beschleunigen die Lösungszeit -Asset-Management: Echtzeit-Softwareerkennung, Lizenzverfolgung, Lebenszyklusüberwachung und Asset-zu-Ticket-Korrelation geben IT vollständige Sichtbarkeit über ihre Umgebung -Plattformübergreifender Fernsupport: Nahtloser Zugriff und Kontrolle über Windows, macOS, iOS, Android und Chrome OS von einer einzigen Konsole aus Resolve integriert sich mit den Tools, auf die IT-Teams bereits vertrauen – einschließlich Microsoft Teams, Microsoft Intune, ServiceNow, Acronis, SentinelOne, Jira Service Desk, ConnectWise PSA, HaloPSA, Logitech und mehr – und reduziert die Komplexität des Stacks und optimiert die Arbeitsabläufe von Anfang bis Ende. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 463 **How Do G2 Users Rate LogMeIn Resolve?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind LogMeIn Resolve?** - **Verkäufer:** [GoTo](https://www.g2.com/de/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Unternehmenswebsite:** https://www.goto.com - **Gründungsjahr:** 2003 - **Hauptsitz:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,233 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (996 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** IT-Manager, IT-Direktor - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 43% Unternehmen mittlerer Größe, 36% Kleinunternehmen #### What Are LogMeIn Resolve's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (54 reviews) - Fernbedienung (29 reviews) - Fernzugriff (26 reviews) - Fernunterstützung (25 reviews) - Kundendienst (23 reviews) **Cons:** - Probleme mit dem Fernzugriff (13 reviews) - Teuer (12 reviews) - Langsame Leistung (12 reviews) - Technische Probleme (10 reviews) - Verbindungsprobleme (9 reviews) ### 22. [LogMeIn Central](https://www.g2.com/de/products/logmein-central/reviews) Central ist eine sichere, cloudbasierte Lösung für Fernüberwachung und -verwaltung, die IT-Profis ermöglicht, ihre Endpunktinfrastruktur effektiv zu überwachen, zu verwalten und zu schützen. ​Egal, ob Sie Remote-Mitarbeiter oder Endpunkte auf der ganzen Welt haben, Central bietet IT-Organisationen die Geschwindigkeit, Flexibilität und Einblicke, die erforderlich sind, um die Produktivität zu steigern, IT-Kosten zu senken und Risiken zu mindern. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 203 **How Do G2 Users Rate LogMeIn Central?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind LogMeIn Central?** - **Verkäufer:** [GoTo](https://www.g2.com/de/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Gründungsjahr:** 2003 - **Hauptsitz:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,233 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (996 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Netzwerkadministrator, IT-Manager - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 51% Kleinunternehmen, 38% Unternehmen mittlerer Größe ### 23. [Pandora FMS](https://www.g2.com/de/products/pandora-fms/reviews) Pandora FMS ist eine einheitliche Überwachungs- und Observabilitätsplattform, die entwickelt wurde, um Sichtbarkeit, Alarmierung, Berichterstattung und Automatisierung in heterogenen IT-Umgebungen zu konsolidieren. Anstatt mehrere Punktlösungen für Netzwerke, Server, Anwendungen und Cloud-Dienste zu kombinieren, zentralisiert Pandora FMS die Datenerfassung und operativen Workflows in einer einzigen Konsole, was den Integrationsaufwand und die betriebliche Komplexität in On-Premise-, Hybrid- und Multi-Cloud-Architekturen reduziert. Die Plattform sammelt Telemetrie mit verschiedenen Methoden, einschließlich Agenten, Remote-Checks, Standardprotokollen (z. B. SNMP/WMI), APIs und Protokoll-/Ereignisaufnahme. Dies ermöglicht es Teams, Infrastruktur und Dienste end-to-end zu überwachen, Signale zu korrelieren und konsistente Alarmierungsrichtlinien und Dashboards über verteilte Umgebungen hinweg aufrechtzuerhalten. Pandora FMS unterstützt auch Kapazitäts- und Trendanalysen, um Ressourcenengpässe vorherzusehen und wiederkehrende Muster zu identifizieren, und umfasst KI-unterstützte Funktionen zur Anomalieerkennung und automatisierte Schwellenwerte, um schwer zu erkennende Betriebssignale aufzudecken. Pandora FMS ist durch ein großes Plugin-Ökosystem (500+ Plugins und Integrationen) erweiterbar, das eine breite Palette von Unternehmens- und Infrastrukturtechnologien wie SAP, Oracle, Citrix, JBoss, VMware, AWS, SQL Server, Red Hat und WebSphere abdeckt. Diese Erweiterbarkeit hilft Organisationen, die Überwachung über alte und moderne Stacks hinweg zu standardisieren, ohne ihren Überwachungsansatz pro Technologie neu zu gestalten. Kernfähigkeiten: -Einheitliche Überwachung für Netzwerke, Server, Anwendungen, Cloud-Dienste, Endpunkte und Protokolle -Zentralisierte Alarmierung, Ereigniskorrelation, Dashboards und geplante Berichterstattung -Flexible Datenerfassung über Agenten, Remote-Checks, APIs und Plugins -Skalierbarkeit für verteilte Umgebungen und eine große Anzahl überwachter Elemente -Analysen für Trend-/Kapazitätsplanung sowie KI-unterstützte Anomalieerkennung und dynamische Schwellenwerte -Ein entscheidender Unterschied ist der direkte Herstellersupport, der die Eskalation vereinfacht und die Kontinuität der Expertise für Bereitstellung, Feinabstimmung und laufende Operationen sicherstellt. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 212 **How Do G2 Users Rate Pandora FMS?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Pandora FMS?** - **Verkäufer:** [Pandora FMS](https://www.g2.com/de/sellers/pandora-fms) - **Unternehmenswebsite:** https://pandorafms.com/ - **Gründungsjahr:** 2004 - **Hauptsitz:** Madrid, Spain - **Twitter:** @pandorafms (5,460 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/pandora-pfms/ (56 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Datenanalyst - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Telekommunikation - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 37% Kleinunternehmen #### What Are Pandora FMS's Pros and Cons? **Pros:** - Überwachung (138 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (114 reviews) - Echtzeitüberwachung (96 reviews) - Flexibilität (64 reviews) - Netzwerküberwachung (61 reviews) **Cons:** - Lernkurve (44 reviews) - Komplexe Einrichtung (32 reviews) - Lernschwierigkeit (29 reviews) - Komplexe Konfiguration (27 reviews) - Schwieriges Lernen (27 reviews) ### 24. [Cisco Webex Support](https://www.g2.com/de/products/cisco-cisco-webex-support/reviews) Cisco Webex Support ist eine umfassende Fernunterstützungslösung, die entwickelt wurde, um weltweit Echtzeit-Technische Unterstützung und Kundenservice zu bieten. Indem es Support-Teams ermöglicht, Probleme umgehend zu lösen, hilft es, die Anrufdauer zu verkürzen, schnellere Lösungen zu erreichen und die gesamten Supportkosten zu senken. Diese Plattform befähigt Organisationen, die Kundenerwartungen zu erfüllen und zu übertreffen, indem sie effiziente und effektive Unterstützungsdienste bereitstellt. Hauptmerkmale und Funktionen: - Sofortige Fernunterstützungssitzungen: Starten Sie Support-Sitzungen schnell, sodass Vertreter die Desktops der Kunden einsehen und steuern können, um Probleme sofort zu lösen. - Live-Chat und Videokonferenzen: Interagieren Sie mit Kunden über hochwertige Video- und Chat-Funktionen, um personalisierte und interaktive Unterstützungserfahrungen zu ermöglichen. - Fernsteuerung des Desktops: Übernehmen Sie die Kontrolle über entfernte Desktops, um Aufgaben wie Softwareinstallationen, Updates und Fehlerbehebungen direkt auf dem Gerät des Kunden durchzuführen. - Unbeaufsichtigter Zugriff: Greifen Sie auf unbeaufsichtigte Computer, Server und Point-of-Service-Systeme zu und verwalten Sie diese aus der Ferne, um Probleme zu lösen, Patches auszuführen und Updates ohne Benutzereingriff zu installieren. - Dateitransfer-Funktion: Übertragen Sie Dateien direkt auf den Computer des Kunden während einer Sitzung, um den Prozess der Bereitstellung notwendiger Ressourcen oder Updates zu vereinfachen. - Systeminformationssammlung: Sammeln Sie Systeminformationen mit einem Klick, um Probleme effektiver zu diagnostizieren und den Supportprozess zu beschleunigen. - Sitzungsaufzeichnung und Berichterstattung: Zeichnen Sie Support-Sitzungen zu Zwecken der Qualitätssicherung und Schulung auf und nutzen Sie detaillierte Berichterstattungsfunktionen, um Supportprozesse zu analysieren und zu verbessern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Cisco Webex Support verbessert die Kundenzufriedenheit, indem es schnelle und effektive Fernunterstützung ermöglicht und die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen reduziert. Es steigert die Produktivität der Support-Mitarbeiter durch Tools wie Live-Chat, Videokonferenzen und Fernsteuerung des Desktops, sodass sie mehrere Kunden gleichzeitig betreuen können. Die Fähigkeit der Plattform, auf unbeaufsichtigte Systeme zuzugreifen, stellt sicher, dass Unterstützung jederzeit bereitgestellt werden kann, um Probleme proaktiv zu lösen. Durch die Verkürzung der Anrufzeiten und die Erhöhung der Erstlösungsraten können Organisationen die gesamten Supportkosten senken und gleichzeitig einen hochwertigen Service bieten. Darüber hinaus stellt die sichere, skalierbare Natur des Dienstes sicher, dass Support-Sitzungen geschützt sind und mit den Bedürfnissen der Organisation wachsen können. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 42 **How Do G2 Users Rate Cisco Webex Support?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Cisco Webex Support?** - **Verkäufer:** [Cisco](https://www.g2.com/de/sellers/cisco) - **Gründungsjahr:** 1984 - **Hauptsitz:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco (720,379 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,545 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NASDAQ:CSCO **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 47% Unternehmen, 33% Kleinunternehmen #### What Are Cisco Webex Support's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (2 reviews) - Intuitiv (1 reviews) - Mobile Kompatibilität (1 reviews) - Fernbedienung (1 reviews) - Fernunterstützung (1 reviews) **Cons:** - Schwierigkeit (1 reviews) - Probleme mit dem Fernzugriff (1 reviews) - Probleme mit der Fernbedienung (1 reviews) - Langsame Leistung (1 reviews) ### 25. [TightVNC](https://www.g2.com/de/products/tightvnc/reviews) TightVNC ist eine kostenlose und quelloffene Fernsteuerungssoftware, die es Benutzern ermöglicht, über ein Netzwerk auf Computer zuzugreifen und diese zu steuern. Sie erlaubt die Interaktion mit einem entfernten Bildschirm, als ob der Benutzer physisch anwesend wäre, und erleichtert Aufgaben wie das Öffnen von Dateien, das Starten von Anwendungen und das Ausführen anderer Desktop-Aktivitäten. Kompatibel mit Windows- und Linux-Betriebssystemen, ist TightVNC darauf ausgelegt, leichtgewichtig und effizient zu sein, was es für verschiedene Hardwarekonfigurationen geeignet macht. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Plattformübergreifende Kompatibilität: Unterstützt sowohl Windows- als auch Linux-Systeme und gewährleistet eine breite Nutzbarkeit. - Tight Encoding: Nutzt eine Kombination aus JPEG- und zlib-Kompression, um die Leistung bei Verbindungen mit geringer Bandbreite zu optimieren. - Dateitransfer-Funktion: Ermöglicht Benutzern, Dateien nahtlos zwischen lokalen und entfernten Maschinen zu übertragen. - Unterstützung für mehrere Monitore: Ermöglicht das Anzeigen und Steuern mehrerer Monitore, die mit dem entfernten System verbunden sind. - Automatische Skalierung: Passt das Betrachterfenster an die Größe des entfernten Desktops an, unabhängig von der Auflösung des Host-Computers. - Leichtgewichtiger Ressourcenverbrauch: Entwickelt, um minimale Systemressourcen zu verbrauchen, was es für ältere Hardware und ressourcenbeschränkte Umgebungen geeignet macht. Primärer Wert und Benutzerlösungen: TightVNC bietet eine kostengünstige Lösung für den Fernzugriff auf Desktops, indem es Lizenzkosten vermeidet, die mit kommerziellen Alternativen verbunden sind. Die optimierte Bandbreitennutzung und die einfache Konfiguration machen es besonders wertvoll für Unternehmen, die eine praktische Fernverbindung ohne Lizenzaufwand suchen. Durch die Möglichkeit, Computer aus der Ferne zu steuern, steigert TightVNC die Produktivität, erleichtert den Fernsupport und ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Systemen an verschiedenen Standorten. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 33 **How Do G2 Users Rate TightVNC?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Nutzungshinweise:** 7.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Fernsteuerung von Geräten:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Geräteverwaltung:** 7.1/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind TightVNC?** - **Verkäufer:** [TightVNC](https://www.g2.com/de/sellers/tightvnc) - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** Tomsk, Tomsk oblast - **Twitter:** @tightvnc (630 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/glavsoft-llc/ (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 42% Unternehmen #### What Are TightVNC's Pros and Cons? **Pros:** - Verbindungsgeschwindigkeit (1 reviews) - Fernverbindung (1 reviews) - Fernunterstützung (1 reviews) - Werkzeugnützlichkeit (1 reviews) **Cons:** - Probleme mit dem Fernzugriff (1 reviews) ## What Is Fernzugriffssoftware? [IT-Infrastruktur-Software](https://www.g2.com/de/categories/it-infrastructure) ## What Software Categories Are Similar to Fernzugriffssoftware? - [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support) - [Remote-Monitoring- und Management-Software (RMM)](https://www.g2.com/de/categories/remote-monitoring-management-rmm) - [Bildschirmfreigabesoftware](https://www.g2.com/de/categories/screen-sharing) --- ## How Do You Choose the Right Fernzugriffssoftware? ### Was Sie über Remote-Desktop-Software wissen sollten ### Was ist Remote-Desktop-Software? Remote-Desktop-Software, auch bekannt als Fernzugriffssoftware, ermöglicht es Benutzern, in Echtzeit auf einen anderen Computer oder ein anderes System aus der Ferne zuzugreifen und daran zu arbeiten, als wäre es ihr lokales Gerät. Sie gewährleistet einen einfachen, effizienten und sicheren Zugriff auf einen oder mehrere Remote-Desktops. Während die Software auch für den Fernsupport verwendet werden kann, wird ein Remote-Desktop-Tool typischerweise von Mitarbeitern genutzt, um aus der Ferne auf einen Rechner zuzugreifen, anstatt ein technisches Problem zu lösen. Obwohl die Wartungsfunktionen möglicherweise nicht so umfangreich sind wie die von Fernsupport-Lösungen, unterstützen Remote-Desktop-Tools Support-Teams bei der Durchführung grundlegender Wartungsaufgaben auf zahlreichen Geräten von einer einzigen Station aus. Typische Anwendungsfälle eines Remote-Desktop-Tools umfassen die Gewährung von Mitarbeiterzugriff auf und die Verwaltung entfernter Computer jederzeit und von jedem Gerät aus, was ihnen das Privileg gibt, von überall aus zu arbeiten. Manchmal verwenden IT-Support-Profis Remote-Desktop-Software, um Probleme zu beheben und Wartungsaufgaben aus der Ferne durchzuführen. ### Was sind die häufigsten Funktionen von Remote-Desktop-Software? Die folgenden sind einige Kernfunktionen eines Remote-Desktop-Tools, die Benutzern helfen können, durch Fernarbeit größere Flexibilität und Kosteneinsparungen zu erzielen: - Fernzugriff und -steuerung: Remote-Desktop-Software bietet Endbenutzern Zugriff auf und Kontrolle über andere Geräte, die sich nicht in ihrer physischen Nähe befinden. Die Software erleichtert die Sichtbarkeit eines bestimmten Fensters oder des gesamten Desktops. - Unterstützung für mehrere Monitore: Viele Arbeitsplätze entscheiden sich jetzt für mehrere Monitore an ihren Arbeitsstationen, um die Produktivität zu steigern. Daher unterstützt das Remote-Desktop-Tool die Fähigkeit, mehrere Monitore gleichzeitig anzuzeigen. - Unterstützung mehrerer Betriebssysteme (OS): Unternehmen verwenden heute Windows, macOS, Linux oder andere Betriebssysteme und manchmal mehrere Betriebssysteme innerhalb desselben Unternehmens. Remote-Desktop-Software verfügt über Funktionen, um die Anzeige und Funktion auf jedem Betriebssystem zu handhaben, unabhängig vom Betriebssystem, von dem aus der Endbenutzer eine Verbindung herstellt. - Zugriff auf mobile Geräte: Remote-Desktop-Tools ermöglichen Administratoren den Zugriff auf verbundene mobile Geräte und unterstützen mobile Betriebssysteme wie Android, iOS und mehr. - Datenverschlüsselung: Wenn das Gerät eines Benutzers aus der Ferne verwendet und verwaltet wird, kann sich der Benutzer verletzlich fühlen. Das Remote-Desktop-Tool bietet eine Datenverschlüsselungsfunktion, um die Verbindung zu sichern und Daten zu schützen. - Dateiverwaltung: Remote-Desktop-Software erleichtert das Teilen und Übertragen von Dateien, um eine schnelle und mühelose Arbeitsdiskussion, Zusammenarbeit unter Kollegen und das Anzeigen relevanter Dokumente bei der Fernarbeit zu ermöglichen. Die geteilten oder übertragenen Dateien sind hochsicher, da die Berechtigung zum Zugriff darauf nur authentifizierten Benutzerkonten gewährt wird. - Fernkonfiguration: Die Software hilft bei der Konfiguration eines Remote-PCs für den Zugriff, sodass der Endbenutzer jederzeit die vollständige Kontrolle über das Gerät über das Internet übernehmen kann. - Chat: Die Chat-Funktionalität der Remote-Desktop-Software ermöglicht es Benutzern, Nachrichten zwischen Computern zu senden und zu empfangen. - Anwendungsverwaltung: Remote-Desktop-Tool verwaltet, konfiguriert und überwacht zentral Anwendungen auf Mitarbeitergeräten. - Sitzungsübertragung: Der Zugriff auf Remote-Sitzungen für den IT-Support kann zwischen Benutzern mithilfe einer Remote-Desktop-Anwendung übertragen werden. - Sitzungsaufzeichnung: Ein Remote-Desktop-Tool bietet die Möglichkeit, Remote-Sitzungen an einem gewünschten Ort auf dem lokalen Computer aufzuzeichnen. - Sicherheit: Alle über eine Remote-Verbindung geteilten Daten sind verschlüsselt. Es verwendet auch eine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer sich anmelden können und verdächtige Aktivitäten benachrichtigt werden. - Bereitstellungsflexibilität: Remote-Desktop-Tools können je nach den Anforderungen der Organisation in der Cloud und vor Ort bereitgestellt werden. - Remote-Drucken: Einige Remote-Desktop-Lösungen bieten Remote-Druckfunktionen, um Benutzern zu helfen, Dokumente mit einem lokal angeschlossenen oder Netzwerkdrucker zu drucken. - Sitzungsnutzungsberichte: Aktivitätsprotokollverfolgung und Sitzungsanalysen sind für IT-Manager und Chief Information Officers (CIOs) unerlässlich, die Helpdesk-Aktivitäten verfolgen, verwalten und optimieren möchten. - Branding: Remote-Desktop-Systeme können es Unternehmen ermöglichen, Client-Anwendungen anzupassen, um sie an ihre Websites anzupassen. ### Was sind die Vorteile von Remote-Desktop-Software? Es gibt mehrere Vorteile, die ein Unternehmen aus einem Remote-Desktop-Tool ziehen kann. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Vorteile, die das Tool bietet: - Effizienz: Remote-Desktop-Tools bieten das Potenzial, zahlreiche Geräte von einer einzigen Arbeitsstation aus zu warten. Benutzer können auf die Systeme zugreifen, die sie benötigen, egal wo sie sich befinden. - Kosteneinsparungen: Remote-Desktop-Tools können die Installation von Remote-Client-Software auf Benutzergeräten erfordern. Einige webbasierte Remote-Desktop-Software bietet jedoch Fernzugriff ohne Installation oder Konfiguration am Endpunkt. Clientlose, zentral verwaltete Lösungen erfordern keine Installation, Verwaltung und Softwarewartung auf einzelnen Geräten, wodurch IT-Support-Kosten gesenkt werden. Darüber hinaus ermöglichen diese Lösungen Benutzern, von zu Hause aus mit der zuverlässigsten und sichersten Verbindung zu arbeiten, was zu reduzierten Gemeinkosten für Büroräume, Computerausrüstung, Software, Versorgungsunternehmen usw. führt. - Flexibilität: Arbeitgeber fördern zunehmend flexible und remote Arbeit. Die Fähigkeit, von überall, jederzeit und auf mehreren Geräten zu arbeiten, erhöht die Produktivität und Fluktuation der Mitarbeiter. Diese Tools ermöglichen es Mitarbeitern, remote mit einer nahtlosen Remote-Desktop-Verbindung zu einem oder mehreren Desktops am Arbeitsplatz zu arbeiten. - Geschäftskontinuität: Die Remote-Desktop-Plattform gewährleistet die Geschäftskontinuität in Krisenzeiten, wie z.B. bei Pandemien, schlechtem Wetter und Transportstreiks. Sie bietet Zugriff auf Geschäftsanwendungen und Daten von zu Hause aus, sodass Organisationen ihre Geschäftsziele erreichen können. ### Wer nutzt Remote-Desktop-Software? - Kundensupport-Teams: Mitarbeiter in Support-Teams sind am ehesten Nutzer des Remote-Desktop-Tools. Die Software verbessert die Effizienz der täglichen Routinen und Aufgaben der meisten Support-Teams erheblich. - IT-Abteilungen: Software- und Lizenzadministratoren in der IT-Abteilung können Remote-Desktop-Tools verwenden, um Wartungsarbeiten an Geräten zu planen und durchzuführen, unabhängig vom physischen Standort des Geräts oder des Administrators. - Datenarchivierungsteams: Teams, die umfangreiche [Datenarchivierungs](https://learn.g2.com/data-archiving)-Arbeiten durchführen, können ebenfalls von der Verwendung eines Remote-Desktop-Tools profitieren. Datenarchive sind tendenziell auf UNIX-Systeme wie die zahlreichen Varianten von Linux optimiert, sodass ein Remote-Linux-Build, auf den von einem Windows-Desktop aus zugegriffen werden kann, von großem Wert sein kann. - Software-Ingenieure: Remote-Desktop-Lösungen ermöglichen es Entwicklern und Ingenieuren, eine einzelne Arbeitsstation zu teilen, [integrierte Entwicklungsumgebungen (IDEs)](https://www.g2.com/articles/ide) zu nutzen, auf Remote-Server zuzugreifen und Fehler aus der Ferne zu untersuchen. - Bildungseinrichtungen: Lehrer, Professoren, Pädagogen und Administratoren nutzen Fernzugriffslösungen, um Unterricht abzuhalten und auf Werkzeuge und Dateien von entfernten Standorten aus zuzugreifen. - Remote-Benutzer: Remote-Mitarbeiter verlassen sich auf diese Lösungen, um auf Unternehmensdateien und -server zuzugreifen und Aufgaben zu erledigen, ohne im Büro zu sein. ### Was sind die Alternativen zu Remote-Desktop-Software? - [Remote-Support-Software:](https://www.g2.com/categories/remote-support) Remote-Support- und Remote-Desktop-Tools sind so ähnlich, dass viele die beiden Namen austauschbar verwenden. Es gibt einen kleinen, aber bemerkenswerten Unterschied zwischen den beiden. Remote-Desktop-Software konzentriert sich mehr ausschließlich auf den Zugriff auf und die Kontrolle über ein Remote-Gerät. Während Remote-Support-Software dies ebenfalls tut, bieten diese Lösungen umfangreichere Funktionen zur Unterstützung bei Wartung und Fehlerbehebung. - [Virtuelle Desktop-Infrastruktur (VDI) Software](https://www.g2.com/categories/virtual-desktop-infrastructure-vdi): Remote-Desktop- und VDI-Software haben ähnliche Merkmale, aber leicht unterschiedliche Zielsetzungen. Ein Remote-Desktop-Tool konzentriert sich tendenziell auf die Erstellung von Verbindungen zu physischen Geräten. Im Gegensatz dazu konzentriert sich ein VDI-Tool auf vollständig virtuelle Desktops, die mit Servern oder sogar einem Betriebssystem verbunden sind, das innerhalb eines anderen Betriebssystems ausgeführt wird. VDI-Software ermöglicht das zentrale Hosting und die Ansicht zahlreicher Desktops, während sich Remote-Desktop auf die Fähigkeit konzentriert, von einem einzigen Standort aus auf zahlreiche physische Desktops zuzugreifen. - [Bildschirmfreigabe-Software](https://www.g2.com/categories/screen-sharing): Diese Systeme entsprechen teilweise der Funktionalität von Remote-Desktop-Lösungen, indem sie Benutzern ermöglichen, Bildschirme zu teilen und Prozesse den Zuschauern zu demonstrieren. Vertriebs-, Marketing- und Support-Teams verwenden Bildschirmfreigabe-Tools, um Demos zu geben, Brainstorming durchzuführen und technische Probleme zu lösen. ### Herausforderungen mit Remote-Desktop-Software Remote-Desktop-Tools können ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringen. - Konnektivität: Die Nutzung von Remote-Desktops erfolgt vollständig über das Internet, sodass Konnektivitätsprobleme das Erlebnis stören können. Bei der Implementierung eines Remote-Desktop-Tools müssen Benutzer eine hohe Internetverbindung sicherstellen. - Hardware-Dilemmas: Remote-Desktop-Software ist teilweise auf die optimale Funktion der Hardware des Endgeräts angewiesen. Wenn es ein Problem mit der Hardware des Endgeräts gibt, kann die Software möglicherweise nicht auf das Remote-Gerät zugreifen. - Privatsphäre: Die Möglichkeit, die Kontrolle über die Computer anderer Benutzer aus der Ferne zu übernehmen, birgt ein gewisses Maß an Privatsphäre-Risiko. In den falschen Händen bedeutet der Verlust der Kontrolle über den eigenen Computer kompromittierte Daten auf dem Computer oder einem gesamten Netzwerk. Unternehmen müssen starke Endpunktschutzsoftware verwenden, wenn sie Fernsupport-Software implementieren, um interne Geräte zu schützen. - Betriebssystemkompatibilität: Einige Remote-Desktop-Systeme unterstützen möglicherweise nicht effizient verschiedene Betriebssysteme wie Linux, macOS oder deren veraltete Versionen. Diese OS-Inkompatibilität macht es für Remote-Benutzer schwierig, rechtzeitig Lösungen zu erhalten. - Hochleistungsaufgaben: Netzwerkgeschwindigkeit und Bandbreitenvariation können die Fähigkeit von Remote-Desktop-Tools beeinträchtigen, Aufgaben zu erledigen, die hohe Rechenressourcen erfordern, einschließlich Video-Rendering, Datenanalyse und Grafikdesign. - Benutzererfahrung: Komplexe Remote-Desktop-Anwendungen erschweren es Benutzern, sich anzumelden, Verbindungen zu Remote-Geräten herzustellen und Dateien zu teilen. ### Wie wählt man Remote-Desktop-Software aus? Organisationen, die Remote-Desktop-Software kaufen, müssen geschäftsspezifische Bedürfnisse und die folgenden Faktoren berücksichtigen, um die Rendite ihrer Investition zu maximieren. - Geräte-Whitelisting und Authentifizierung: Die Wahl einer Remote-Desktop-Plattform mit Geräte- oder Endpunkt-Authentifizierung ist entscheidend, um zu verhindern, dass unbefugte Systeme eine Verbindung zu Remote-Geräten herstellen und unbeaufsichtigten Zugriff erhalten. - Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Remote-Desktop-Lösungen mit 2FA-Funktionen überprüfen die Benutzeridentität, um Geräte und Daten vor Brute-Force-Angriffen, Social Engineering und Phishing zu schützen. - Sicherheitskonformität: Käufer müssen sicherstellen, dass das Fernzugriffstool ihrer Wahl verschiedene Sicherheitsstandards erfüllt, einschließlich [Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR)](https://www.g2.com/glossary/gdpr-definition), System- und Organisationskontrollen (SOC 2), Gesetz über die Rechte und den Datenschutz von Familien (FERPA), Peripheral Component Interconnect (PCI) und Gesetz über die Portabilität und Verantwortlichkeit von Krankenversicherungen (HIPAA). Außerdem sollten Lösungen in Betracht gezogen werden, die Sicherheitsprotokolle regelmäßig aktualisieren. - Benutzerfreundlichkeit: Die Auswahl eines benutzerfreundlichen Remote-Desktop-Tools ist entscheidend, um sicherzustellen, dass auch nicht-technische Benutzer eine nahtlose Erfahrung bei der Nutzung des Systems haben. Darüber hinaus sollten Benutzer in der Lage sein, die Anwendung ohne Schwierigkeiten zu installieren. - Dateiübertragung: Remote-Desktop-Tools mit [Dateifreigabe](https://www.g2.com/glossary/file-sharing-definition)-Funktionen ermöglichen es Benutzern, Präsentationen, Dokumente und Daten zu teilen, sodass sie Dateien sofort senden oder empfangen können. Außerdem sollten Systeme mit Remote-Druck, Chat, Unterstützung für mehrere Monitore und Remote-Wake-on-LAN-Funktionen in Betracht gezogen werden. - Verfügbarkeit auf mobilen Geräten: Die Wahl eines Systems, auf das Benutzer von einem Telefon oder Tablet aus zugreifen können, hilft technischen Support-Spezialisten, Probleme unterwegs zu lösen. - Preis und Kundensupport: Es ist wichtig, den Kundensupport und die Funktionen gründlich gegen den Preis zu bewerten, um die beste Lösung zu finden. Je nach Größe, Bedürfnissen und Vorlieben ihrer Organisationen müssen Käufer verschiedene Tools ausprobieren, um dasjenige zu finden, das am besten zu ihren Kompatibilitäts-, Sicherheits-, Benutzerfreundlichkeitsanforderungen und ihrem Budget passt. ### Preise für Remote-Desktop-Software Remote-Desktop-Software ist in zwei Bereitstellungsmodellen verfügbar: vor Ort und in der Cloud. Basierend auf den Modellen kann die Software auch als unbefristete Lizenz oder als jährliches oder monatliches Abonnement erworben werden. Remote-Desktop-Tools werden als unbefristete Lizenz für vor Ort installierte Software angeboten, während Cloud-basierte Lösungen auf Abonnementbasis verfügbar sind. Einige Remote-Desktop-Tools können für den privaten Gebrauch kostenlos heruntergeladen werden und sind als Drei-Stufen-Lizenz erhältlich, oft als Business-, Premium- oder Corporate-Lizenz. Die Preise für Remote-Desktop-Software variieren je nach Anzahl der Sitze, Geräte und Funktionen, die Organisationen benötigen. Nachfolgend finden Sie einen allgemeinen Überblick über die Preise basierend auf den von den Käufern gewählten Stufen. - Einsteigerpläne reichen von 10 bis 15 US-Dollar monatlich und beinhalten grundlegende Funktionen. Diese Pläne eignen sich für Einzelbenutzer und kleine Unternehmen. - Mittelklassepläne können Unternehmen bis zu 35 US-Dollar pro Monat kosten. Sie bieten mehr Funktionen, die für größere Geschäftsteams geeignet sind. - Erweiterte Pläne kosten etwa 75 US-Dollar monatlich und bieten erweiterte Support- und Benutzerverwaltungsfunktionen. Diese sind ideal für größere Unternehmen mit umfangreichen Geschäftsanforderungen. ### Implementierung von Remote-Desktop-Software Wie wird Remote-Desktop-Software implementiert? Es gibt im Allgemeinen zwei Möglichkeiten, wie eine Remote-Desktop-Software implementiert wird: - OS-basierte Implementierung: OS-basierte Remote-Desktop-Lösungen sind direkt in das Betriebssystem integriert. Es ist keine zusätzliche Software erforderlich, um OS-basierte Remote-Desktop-Lösungen zu verwenden, da die Tools bereits installiert sind. Beispielsweise sind einige Versionen von Windows mit integrierter Remote-Desktop-Software ausgestattet. - Drittanbieter-basierte Implementierung: Eine Drittanbieter-basierte Implementierung ist erforderlich, wenn die Remote-Desktop-Software vom Benutzer lizenziert werden muss. Sobald der Käufer sich für die Software entschieden hat, die seinen speziellen Anforderungen entspricht, und sie installiert hat, sollte sie einsatzbereit sein. ### Trends bei Remote-Desktop-Software - Unternehmen werden ein hybrides Arbeitsplatzmodell übernehmen: Unternehmen überlegen jetzt, die Möglichkeit zu bieten, nur an wenigen Tagen in der Woche im Büro zu arbeiten. Das Remote-Arbeitselement in einem hybriden Arbeitsplatz ist ein Trend, der voraussichtlich wachsen wird. Mitarbeiter innerhalb einer Organisation haben zunehmend begonnen, es vorzuziehen, von zu Hause oder anderswo mit flexiblen Arbeitszeiten zu arbeiten. Arbeitgeber bieten auch die Flexibilität, dies zu tun. Remote-Desktop- und Remote-Support-Software wird bei der Remote-Arbeit weit verbreitet sein, da sie nahtlosen IT-Support bietet, ohne dass externe Faktoren die Geschäftsprozesse stören. - Organisationen werden sich für die Konsolidierung von Remote-Arbeitswerkzeugen entscheiden: Organisationen verwenden mehrere Softwarelösungen wie Videokonferenzen, Remote-Support und Remote-Desktop, um eine effektive Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, Kunden und Partnern zu ermöglichen. Es ist wichtig, diese Tools zu konsolidieren und der Organisation eine bessere Sichtbarkeit zu bieten, um die betriebliche Produktivität zu steigern, wodurch die Notwendigkeit entfällt, jedes Gerät einzeln zu überwachen. Die Einführung zentralisierter Lösungen wird voraussichtlich zunehmen, da sie Unternehmen helfen würde, die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen und Softwareverwaltungsprobleme zu bewältigen. - BYOD-Trends gewinnen weiterhin an Popularität: Viele Organisationen ermutigen Mitarbeiter, BYOD-Geräte zu verwenden, um die Kapitalausgaben für den Kauf und die Wartung von Hardware zu kontrollieren. Mitarbeiter, die ihre Geräte verwenden, verlassen sich häufig auf Remote-Desktop-Lösungen, um sich mit Kollegen zu verbinden oder auf Serverdateien zuzugreifen. Remote-Mitarbeiter, die ihre Geräte für die Büroarbeit verwenden, sind eher von Cybersecurity-Bedrohungen betroffen. Unternehmen müssen weiterhin in Cybersicherheit, Cloud-Sicherheit und Schwachstellenmanagement-Tools investieren, um Datenlecks und unbefugten Zugriff zu verhindern und die Anfälligkeit der Remote-Arbeitstechnologie zu mindern. _Recherchiert und geschrieben von_ [_Anindita Sengupta_](https://research.g2.com/insights/author/anindita-sengupta) _Überprüft und bearbeitet von_ [_Sinchana Mistry_](https://in.linkedin.com/in/sinchana-mistry95)