# Beste Outbound-Call-Tracking-Software *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Outbound-Call-Tracking-Software ermöglicht es Benutzern, Leads direkt über die Lösung anzurufen und Anruf- sowie Interessentendaten aufzuzeichnen. Diese Lösungen werden verwendet, um potenzielle Kunden schnell zu kontaktieren und eine Verkaufschance zu nutzen. Outbound-Call-Tracking-Produkte bieten Click-to-Call-Funktionen für schnelles Wählen, generieren lokale Nummern für wahrscheinlichere Antworten und automatisieren Voicemails und Follow-up-E-Mails. Darüber hinaus können Produkte Anrufe zu Schulungszwecken aufzeichnen und Interessenten basierend auf der Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufs sortieren. Outbound-Call-Tracking-Lösungen werden am häufigsten von Innendienstmitarbeitern und Telemarketers verwendet, die daran interessiert sind, neue Kunden zu gewinnen. [CRM](https://www.g2.com/categories/crm)-Integrationen sind sehr verbreitet, insbesondere wenn sie verwendet werden, um Interessenteninformationen und Notizen zu früheren Telefonaten zu speichern. Um sich als Outbound-Call-Tracking-Lösung zu qualifizieren, muss ein Produkt: - Benutzern ermöglichen, Anrufe direkt von der Plattform aus zu tätigen - Anrufinteraktionsdaten verfolgen ## Top Outbound-Call-Tracking-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,244 reviews) | Sequenced outbound calling with unified CRM logging | "[Automatisiert Nachverfolgungen und Erinnerungen, damit kein Lead durchrutscht](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12952644)" | | 2 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,643 reviews) | Salesforce-native Anrufprotokollierung, die mit der Pipeline verbunden ist | "[Das KI-CRM, das Ihr Vertriebsteam skaliert, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12955821)" | | 3 | [Nooks](https://www.g2.com/de/products/nooks/reviews) | 4.8/5.0 (1,557 reviews) | Paralleles Wählen mit lokaler Präsenzrotation | "[Optimierte Anrufe mit leistungsstarker Kontaktanreicherung](https://www.g2.com/de/survey_responses/nooks-review-12757886)" | | 4 | [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) | 4.7/5.0 (3,355 reviews) | Team-shared call recording with AI transcripts | "[Quo hilft mir, mein Geschäft effizienter zu führen](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12963226)" | | 5 | [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) | 4.4/5.0 (1,801 reviews) | CRM-synchronisierte Anrufaufzeichnung mit lokaler Nummernmaskierung | "[CloudTalks Analysen, nahtlose Pipedrive-Integration und intelligente Ortsvorwahlwahl](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12856744)" | | 6 | [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) | 4.4/5.0 (1,562 reviews) | CRM-integrated outbound calling with global number flexibility | "[Einfache Integrationen mit APIs und Webhooks für leistungsstarke Anrufdatenanalysen](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101)" | | 7 | [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,029 reviews) | Outbound call tracking with integrated power dialer | "[Effizientes CRM mit einfacher Einrichtung und starken Nachverfolgungswerkzeugen](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)" | | 8 | [Orum](https://www.g2.com/de/products/orum/reviews) | 4.6/5.0 (799 reviews) | Parallel dialing with local presence rotation | "[Große Zuwächse bei Produktion und Ergebnissen mit Orum](https://www.g2.com/de/survey_responses/orum-review-12893264)" | | 9 | [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) | 4.5/5.0 (4,153 reviews) | Cadence-driven outbound with Salesforce call logging | "[Steigert die Verkaufsausführung mit strukturierten Abläufen und CRM-integrierten Einblicken](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesloft-review-12628860)" | | 10 | [Ringover](https://www.g2.com/de/products/ringover/reviews) | 4.6/5.0 (463 reviews) | CRM-protokollierte ausgehende Anrufe mit KI-Anrufzusammenfassungen | "[Nahtloses eingebettetes Anrufen mit Ringover—und wirklich reaktionsschneller Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringover-review-12851244)" | ## How Many Outbound-Call-Tracking-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 183 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.51/5 (↓0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 613 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 50% │ Unternehmen mittlerer Größe 39% │ Unternehmen 11% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: MyOperator (+0.55%) - Among all products in this category, MyOperator recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 09, 2026* ## How Does G2 Rank Outbound-Call-Tracking-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 118,400+ Authentische Bewertungen - 183+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Which Outbound-Call-Tracking-Software Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - **Höchste Leistung:** [TeleCMI](https://www.g2.com/de/products/telecmi/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [TeleCMI](https://www.g2.com/de/products/telecmi/reviews) - **Top-Trending:** [Nooks](https://www.g2.com/de/products/nooks/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) --- **Sponsored** ### INMYTEAM Home-Health-Care-Management-Software mit benutzerfreundlichen Tools ist vollständig in der Cloud. Genehmigte elektronische Besuchsverifizierung mit benutzerfreundlichen Apps, HR-Module mit automatischen Erinnerungen, Formulare, Bewertungsfüller mit Pflegeportal und OASIS-Bewertungen. INMYTEAM bietet Terminplanung, Einhaltung von Vorschriften für Pflegekräfte und Patienten, Pflegepläne, medizinische Anordnungen, Konferenzen und vieles mehr. Die INMYTEAM-Plattform wurde entwickelt, um alle Arten von Home-Care-Agenturen und alle Ihre Dienstleistungsbereiche zu unterstützen. Die Preise von INMYTEAM sind in Stufen basierend auf der Anzahl der aktiven Patienten gestaltet, um in jedes Agenturbudget zu passen. Der Implementierungsprozess von INMYTEAM bietet den zusätzlichen Service der Datenmigration, um die Auswirkungen auf den täglichen Betrieb großer Agenturen zu minimieren. 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[HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) Sales Hub kombiniert Vertriebsengagement-Tools, KI-gestützte Produktivitätsfunktionen und Workflow-Automatisierung in einer einheitlichen Plattform, die darauf ausgelegt ist, wachsenden Teams zu helfen, Geschäfte schneller abzuschließen. Kernwertversprechen: Sales Hub adressiert häufige Vertriebsherausforderungen: ineffiziente manuelle Prozesse, die die Abschlussgeschwindigkeit verlangsamen, fragmentierte Kundeninformationen, die einen unvollständigen Kontext schaffen, und komplexe Software, die umfangreiche Schulungen und laufende Verwaltung erfordert. Aufgebaut auf dem HubSpot Smart CRM, verbindet Sales Hub Kundendaten und Vertriebswerkzeuge in einem einzigen einheitlichen System. Wichtige Fähigkeiten Vertriebsengagement-Tools: Sales Hub bietet E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenfreigabe und Kommunikationstemplates, die Interaktionen mit Interessenten vereinfachen und administrative Reibungen im Vertriebsprozess beseitigen. KI-gestützte Produktivität: Die Plattform umfasst KI-Funktionen, die sich wiederholende Aufgaben automatisieren, nächste Schritte basierend auf dem Deal-Kontext vorschlagen und relevante Kundeninformationen bereitstellen, sodass Vertreter sich auf den Verkauf statt auf administrative Arbeit konzentrieren können. Einheitliche Kundenansicht: Da alle Kundendaten, Kommunikationshistorie und Deal-Informationen im Smart CRM vorhanden sind, sehen Vertriebsmitarbeiter den vollständigen Kontext, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Dies umfasst die Sichtbarkeit von Marketing-Interaktionen, Service-Tickets und früheren Verkaufsgesprächen. Workflow-Automatisierung: Sales Hub automatisiert routinemäßige Vertriebsprozesse und sorgt für eine konsistente Ausführung ohne manuelle Koordination. Sales Hub vs. Alternativen: Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Systemen, die hauptsächlich als Datenbanken fungieren und umfangreiche Anpassungen erfordern, umfasst Sales Hub Engagement-Tools, Automatisierung und KI-Funktionen als native Features, anstatt Add-ons, die eine Integration erfordern. Dies beseitigt die Komplexität des Kaufs separater Tools für E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenmanagement und Vertriebsanalysen. Die intuitive Benutzeroberfläche von Sales Hub reduziert die Schulungszeit für neue Teammitglieder im Vergleich zu traditionellen Vertriebsplattformen, die umfangreiches technisches Wissen erfordern. Teams profitieren von einer schnellen Einarbeitung, nahtloser Abstimmung durch gemeinsame Datensichtbarkeit und flexibler Skalierung. Wer sollte Sales Hub nutzen Sales Hub dient wachsenden Vertriebsteams, die die Produktivität steigern müssen, ohne Personal hinzuzufügen, Vertriebsmitarbeitern, die während Käufergesprächen vollständigen Kundenkontext benötigen, und Vertriebsleitern, die Pipeline-Transparenz durch einheitliches Reporting suchen. Die Plattform skaliert von kleinen Vertriebsteams bis hin zu großen Unternehmen. Ergebnis Sales Hub hilft Teams, intelligenter zu verkaufen, nicht härter, und ermöglicht es den Vertretern, in jeder Phase der Käuferreise reichhaltigere Kontexte und bessere Einblicke zu erhalten. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,244 **How Do G2 Users Rate HubSpot Sales Hub?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind HubSpot Sales Hub?** - **Verkäufer:** [HubSpot](https://www.g2.com/de/sellers/hubspot) - **Unternehmenswebsite:** https://hubspot.com - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** Cambridge, Massachusetts, United States - **Twitter:** @HubSpot (784,409 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (12,158 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Vertriebsentwicklungsvertreter - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are HubSpot Sales Hub's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1430 reviews) - Hilfreich (760 reviews) - Merkmale (702 reviews) - Lead-Management (671 reviews) - Intuitiv (617 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (500 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (472 reviews) - Lernkurve (447 reviews) - Teuer (344 reviews) - Begrenzte Anpassung (319 reviews) ### 2. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) Beschleunigen Sie den Umsatz vom Pipeline bis zum Gehaltsscheck mit Salesforce Sales Cloud - Ihre vollständige Wachstumsplattform, die die Kraft der Menschen mit Agenten in jedem Schritt des Verkaufszyklus vereint. Steigern Sie die Produktivität mit Automatisierung und treiben Sie den Umsatz mit einer integrierten Wachstumsplattform voran. Die Zukunft des Verkaufs ist hier, und mit Agentforce helfen wir Teams, ihr volles Potenzial freizusetzen - sie grenzenlos zu machen. Bauen Sie die Pipeline schneller mit KI-Agenten: Vertriebsagenten Vertriebs-KI Vertriebsengagement Vertriebsprogramme Käuferengagement Beschleunigen Sie die Produktivität mit Automatisierung: Vertriebsdaten Vertriebsanalytik Produktivität des Vertriebsteams Umsatzintelligenz Treiben Sie den Umsatz auf einer integrierten Plattform voran: Umsatzlebenszyklusmanagement und CPQ Vertriebsleistungsmanagement Partnerbeziehungsmanagement **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,643 **How Do G2 Users Rate Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)?** - **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce) - **Unternehmenswebsite:** https://www.salesforce.com/ - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (579,511 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (83,223 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Kundenbetreuer - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 46% Unternehmen mittlerer Größe, 34% Unternehmen #### What Are Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)'s Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (3658 reviews) - Merkmale (3167 reviews) - Lead-Management (2051 reviews) - Anpassung (1641 reviews) - Anpassungsfähigkeit (1620 reviews) **Cons:** - Lernkurve (1831 reviews) - Einschränkungen (1412 reviews) - Fehlende Funktionen (1147 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (1126 reviews) - Teuer (1109 reviews) ### 3. [Nooks](https://www.g2.com/de/products/nooks/reviews) Nooks ist der Agent Workspace für intelligentes Outbound. Wir kombinieren menschliches Urteilsvermögen mit KI-Ausführung, damit Vertreter weniger Zeit mit Routinearbeiten verbringen und mehr Zeit damit, echte Beziehungen aufzubauen, die in Pipeline umgewandelt werden. Nooks bringt Signale, Kontohistorie und die nächsten besten Aktionen in ein Multi-Channel-System für KI-Sequenzierung, damit Outbound relevant bleibt, während Sie skalieren. Über 100 Teams sind von veralteten Sequenzierungstools zu Nooks gewechselt, haben die Pipeline aus E-Mails mehr als verdoppelt, die Recherchezeit um 90 % reduziert und mehrere Anbieter in einer Plattform konsolidiert. Über 1200 Kunden, darunter anspruchsvolle Vertriebsorganisationen bei HubSpot, Deel, ZoomInfo und Rippling, nutzen Nooks, um mehr Pipeline mit weniger Kontextwechsel zu generieren. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,557 **How Do G2 Users Rate Nooks?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Nooks?** - **Verkäufer:** [Nooks](https://www.g2.com/de/sellers/nooks) - **Unternehmenswebsite:** https://www.nooks.ai/ - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @JoinNooks (391 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/nooksapp (390 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** SDR, Business Development Vertreter - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 25% Kleinunternehmen #### What Are Nooks's Pros and Cons? **Pros:** - Zeitersparnis (399 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (384 reviews) - Effizienz (355 reviews) - Merkmale (248 reviews) - Lead-Generierung (219 reviews) **Cons:** - Rufprobleme (212 reviews) - Wählprobleme (110 reviews) - Fehlende Funktionen (81 reviews) - Wählgerätbeschränkungen (65 reviews) - Verbindungsprobleme (60 reviews) ### 4. [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) Vertraut von über 90.000 Unternehmen, bringt Quo (ehemals OpenPhone) die Anrufe, Texte und Kontakte Ihres Teams in einen KI-gestützten Arbeitsbereich – und hilft Ihnen, sofort zu reagieren und mehr Kunden zu gewinnen. Bringen Sie Klarheit in jedes Gespräch. Geteilte Postfächer, interne Notizen und ein Mini-CRM geben jedem Teammitglied die Sichtbarkeit und den Kontext, den es braucht, um sicherzustellen, dass kein Kunde übersehen wird. Reagieren Sie auf jeden Kunden. Schnell. Eingebaute KI beantwortet Anrufe rund um die Uhr, flexible Anrufabläufe leiten Kunden sofort weiter, und benutzerdefinierte Kontaktmerkmale stellen sicher, dass Sie da sind, wenn Ihr Kunde Sie braucht, ohne ein Detail zu übersehen. Skalieren Sie mühelos, während Sie wachsen. Von Ihrem ersten Kunden bis zu Ihrem tausendsten passt sich Quo Ihnen an. Keine komplexe Einrichtung, kein zusätzliches Training, keine Wachstumsschmerzen. Mit Quo war es noch nie einfacher, mehr Geschäfte abzuschließen, mehr Kunden zu unterstützen und Ihr Geschäft zu erweitern – ohne den menschlichen Touch zu verlieren. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,355 **How Do G2 Users Rate Quo?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Quo?** - **Verkäufer:** [Quo](https://www.g2.com/de/sellers/quo) - **Unternehmenswebsite:** https://www.quo.com/ - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @gowithquo (5,468 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/28667405/ (57 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO - **Top Industries:** Immobilien, Bauwesen - **Company Size:** 92% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Quo's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (835 reviews) - Kundendienst (412 reviews) - Anrufaufzeichnung (325 reviews) - Merkmale (319 reviews) - Einfache Einrichtung (301 reviews) **Cons:** - Verbindungsprobleme (215 reviews) - Anrufunterbrechungen (101 reviews) - Fehlende Funktionen (90 reviews) - Leistungsprobleme (83 reviews) - Verzögerungen (82 reviews) ### 5. [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) CloudTalk ist die führende KI-gestützte Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs. CloudTalk hilft mehr als 4.000 modernen KMUs, mit mehr Kunden zu sprechen, mehr Geschäfte abzuschließen und Probleme schneller zu lösen, ohne Unternehmenspreise oder Komplexität. Über 30.000 Vertriebs- und Support-Profis bei KMUs in über 160 Ländern verlassen sich auf CloudTalk, um: Mit 10-mal mehr Menschen zu sprechen - Unser KI-Vertriebswähler kombiniert Vorschau-, Power- und Parallelwahl (bis zu 10 Leitungen), die Voicemails und tote Leitungen automatisch herausfiltert. Automatisieren Sie die Anrufe, die Menschen nicht machen sollten - Erstellen Sie KI-Sprachagenten und KI-Rezeptionisten in Minuten für Terminplanung, Lead-Qualifizierung, Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten, Zahlungserinnerungen und mehr. Verwandeln Sie jedes Gespräch in strukturierte Daten - Nutzen Sie KI-Gesprächsintelligenz, um automatische Anrufzusammenfassungen, KI-Notizen, Stimmungsanalysen, Themenextraktion, Anrufbewertung, mehrsprachige Transkription und Sprech-/Hörverhältnisse zu erhalten. Betreiben Sie ihr vollständiges Geschäftstelefonsystem auf einer Cloud-Plattform - Mit Call Flow Designer, IVR, Anrufwarteschlangen, Anrufaufzeichnung, Echtzeitüberwachung, Analysen, internationalem SMS, WhatsApp-Nachrichten und Workflow-Automatisierung. Globale Anrufe ohne Infrastrukturprobleme abwickeln - Lokale Nummern in über 160 Ländern, 99,999% Betriebszeit, Multi-Carrier-Redundanz und kristallklare Anrufqualität. Integrieren Sie sich in die Tools, die sie bereits verwenden - Über 100 native Integrationen, darunter HubSpot (zertifiziert), Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, MS Dynamics, Intercom, Zendesk, Salesloft, Outreach, Bullhorn, monday, Shopify und mehr. Die meisten CloudTalk-Kunden sind in wenigen Tagen einsatzbereit. Keine Hardware, keine PBX, keine monatelange Beratung. Einfach anmelden, Nummern portieren (oder neue kaufen), Ihr CRM verbinden und mit dem Anrufen beginnen – mit KI, die von Tag eins an die Routinearbeit übernimmt. CloudTalk ist GDPR-, SOC 2-, ISO 27001-, HIPAA- und CCPA-konform. Kunden wie Bit2Me reduzierten verpasste Anrufe von 80% auf 16%, verkürzten die Wartezeiten um 85% und skalierten von 2 auf über 20 Agenten – ohne zusätzliche Komplexität. https://www.cloudtalk.io/customer-stories/bit2me/ Erfahren Sie, wie wir Ihre Anrufe in einer 1:1 personalisierten Demo verbessern können: https://www.cloudtalk.io/demo/ **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,801 **How Do G2 Users Rate CloudTalk?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind CloudTalk?** - **Verkäufer:** [CloudTalk](https://www.g2.com/de/sellers/cloudtalk) - **Unternehmenswebsite:** https://www.cloudtalk.io - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** New York - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/17944841/ (216 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Kundenbetreuer - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 64% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are CloudTalk's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (358 reviews) - Zuverlässigkeit (170 reviews) - Intuitiv (162 reviews) - Hilfreich (155 reviews) - Anruffunktionen (152 reviews) **Cons:** - Rufprobleme (176 reviews) - Verbindungsprobleme (81 reviews) - Rufen Sie das Management an (69 reviews) - Fehlende Funktionen (68 reviews) - Schlechte Verbindung (50 reviews) ### 6. [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) Verbinden, Ermächtigen und Wachsen mit Aircall. Wir sind nicht nur ein Geschäftstelefonsystem; wir sind eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation. Aircall integriert nahtlos Sprache, SMS, WhatsApp und soziale Medienkanäle in eine einzige Plattform, mit bidirektionaler Synchronisierung über 250+ wesentliche Geschäftsanwendungen. Stellen Sie sich vor, Ihre CRM- und Helpdesk-Daten fließen mühelos in jede Kundeninteraktion ein und befähigen Ihr Team, intelligentere und persönlichere Erlebnisse zu liefern. Vertraut von über 22.000 Unternehmen weltweit, verstärkt die KI-gestützte Plattform von Aircall den Vertrieb und Support. Wir automatisieren die Routinearbeit – optimieren die Anrufweiterleitung, automatisieren sich wiederholende Aufgaben – und liefern gleichzeitig umsetzbare Erkenntnisse aus jeder Kundeninteraktion. Dadurch können sich Ihre Teams auf das konzentrieren, was wirklich zählt: den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen. Aircall ist der Ort, an dem Ihr Technologie-Stack vereint wird und Ihre Teams exzellieren. Wir verwandeln Kundeninteraktionen in strategische Chancen, fördern Wachstum und verwandeln Gespräche in zufriedene Kunden. Mit Aircall zählt jede Verbindung. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,562 **How Do G2 Users Rate Aircall?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Aircall?** - **Verkäufer:** [Aircall](https://www.g2.com/de/sellers/aircall) - **Unternehmenswebsite:** https://www.aircall.io - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** New York - **Twitter:** @aircall (4,963 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5013970/ (809 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Vertriebsentwicklungsvertreter, CEO - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 53% Kleinunternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Aircall's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (228 reviews) - Anrufaufzeichnung (105 reviews) - Einfache Integration (91 reviews) - Zuverlässigkeit (90 reviews) - Intuitiv (89 reviews) **Cons:** - Verbindungsprobleme (62 reviews) - Rufprobleme (49 reviews) - Wählprobleme (44 reviews) - Fehlende Funktionen (37 reviews) - Langsames Laden (37 reviews) ### 7. [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) Close ist ein Vertriebs-CRM mit integrierter Telefonie, SMS, E-Mail, Automatisierung und KI, das für Gründer, Startups, Agenturen und wachsende Vertriebsteams entwickelt wurde. Die Plattform hilft Unternehmen, Leads zu verwalten, mit Interessenten zu kommunizieren, Chancen zu verfolgen und Nachfassaktionen aus einem einzigen System zu automatisieren. Close wird häufig von Teams genutzt, die möchten, dass ihr CRM die Vertriebsausführung unterstützt und nicht nur Kundendaten speichert. Benutzer können direkt in der Plattform telefonieren, E-Mails senden, SMS schreiben, Pipelines verwalten, Aufgaben zuweisen, Workflows erstellen, Outreach-Sequenzen durchführen und Vertriebsaktivitäten verfolgen. Close ist für von Gründern geführte Unternehmen, Startups, kleine Unternehmen, Agenturen, Personalvermittlungsfirmen, Coaching-Unternehmen, Finanzdienstleistungsteams, SaaS-Unternehmen und Inside-Sales-Teams konzipiert. Es unterstützt Teams, die von einzelnen Gründern bis hin zu Vertriebsorganisationen mit mehr als 100 Vertretern reichen. Wichtige Funktionen umfassen: • CRM- und Pipeline-Management zur Verfolgung von Leads, Kontakten, Chancen, Aktivitäten und Kundenbeziehungen • Integrierte Telefonie, SMS und E-Mail, mit Kommunikationshistorie, die mit Kundenakten verbunden ist • Vertriebsautomatisierung für Workflows, Sequenzen, Lead-Routing, Aufgabenmanagement und Nachfassaktionen • Power Dialer und Predictive Dialer für Teams, die ein hohes Volumen an Outbound-Vertrieb oder Rekrutierungs-Workflows verwalten • Berichterstattung und Analysen für Pipeline-Transparenz, Aktivitätsverfolgung, Prognosen und Vertriebsleistung • Chloe, die KI-Agentin, die direkt in Close integriert ist und dabei helfen kann, Leads zu qualifizieren, Meetings zu buchen, mit Interessenten nachzufassen, Konten zu recherchieren, Datensätze anzureichern, Gespräche zusammenzufassen und CRM-Daten zu aktualisieren Chloe arbeitet innerhalb von Close, wo Kundenakten, Gespräche, Aktivitäten, Chancen und Workflows bereits vorhanden sind. Dies ermöglicht es Chloe, Maßnahmen im CRM-Kontext zu ergreifen, anstatt als eigenständiges KI-Tool zu arbeiten, das über separate Integrationen verbunden ist. Teams können Chloe nutzen, um neue Leads zu gewinnen, ruhende Chancen wiederzubeleben, Qualifikationsdaten zu erfassen, Meetings zu planen und qualifizierte Gespräche bei Bedarf an menschliche Vertriebsmitarbeiter zu übergeben. Durch die Kombination von CRM, Kommunikation, Automatisierung, Berichterstattung und KI-unterstützten Vertriebs-Workflows in einer Plattform hilft Close Teams, manuelle Arbeit zu reduzieren, die Geschwindigkeit bei der Lead-Bearbeitung zu verbessern, die Konsistenz bei Nachfassaktionen zu wahren und mehr Vertriebsaktivitäten zu verwalten, ohne unnötige operative Komplexität hinzuzufügen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,029 **How Do G2 Users Rate Close?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Close?** - **Verkäufer:** [Close](https://www.g2.com/de/sellers/close) - **Unternehmenswebsite:** https://close.com - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** 111 Congress Avenue, Suite 500 Austin, Texas 78701 United States - **Twitter:** @Close (6,592 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2597204/ (213 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Gründer - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware - **Company Size:** 76% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Close's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (818 reviews) - Hilfreich (440 reviews) - Merkmale (394 reviews) - Einfach (386 reviews) - Intuitiv (358 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (244 reviews) - Rufprobleme (181 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (150 reviews) - Begrenzte Anpassung (95 reviews) - Lernkurve (92 reviews) ### 8. [Orum](https://www.g2.com/de/products/orum/reviews) Orum ist eine KI-Plattform für Anrufe und Coaching, die entwickelt wurde, um Vertriebsteams dabei zu helfen, mehr potenzielle Kunden zu erreichen und Gespräche in qualifizierte Pipelines umzuwandeln. Orum bedient mehr als 1.200 Vertriebsorganisationen, von schnell wachsenden Startups bis hin zu globalen Unternehmen, darunter IBM, Samsung, Epicor, SentinelOne, Ramp und Crunchbase. Als Pionier der KI-Wähltechnologie wurde Orum für Teams mit hohem Volumen im Outbound-Bereich entwickelt, die auf Live-Gespräche angewiesen sind, um Umsatz zu generieren. Durch die Kombination von intelligenter Wählautomatisierung, Echtzeit-Zusammenarbeit und nativer KI-Coaching-Funktionalität hilft Orum den Vertretern, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: bedeutungsvollere Gespräche mit den richtigen Interessenten zu führen. Im Kern der Plattform steht Orums KI-Wähler, der durch Erkenntnisse aus dem größten Anrufdatensatz auf dem Markt mit über einer Milliarde echter Verkaufsgespräche angetrieben wird. Er eliminiert manuelles Wählen, erkennt sofort echte Menschen und verbindet Vertreter automatisch mit 5-mal mehr Live-Gesprächen. Orum umfasst auch eine vollständige KI-Coaching-Suite mit KI-Anruf-Scorecards, personalisierten Coaching-Portalen und KI-Rollenspielen, die Teams helfen, 50 % schneller mit gezielten Erkenntnissen und 24/7 simuliertem Training zu starten. Daneben bringt der virtuelle Verkaufsraum Vertreter zusammen, um in Echtzeit zusammenzuarbeiten, Live-Anrufe zu hören und zu lernen, und stellt die gemeinsame Energie und Verantwortlichkeit einer echten Verkaufskultur wieder her. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 799 **How Do G2 Users Rate Orum?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Orum?** - **Verkäufer:** [Orum](https://www.g2.com/de/sellers/orum) - **Unternehmenswebsite:** https://www.orum.com/ - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** Austin, Texas - **Twitter:** @OrumHQ (213 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/orumhq/ (169 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** SDR, Vertriebsentwicklungsvertreter - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 47% Unternehmen mittlerer Größe, 23% Kleinunternehmen #### What Are Orum's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (294 reviews) - Effizienz (260 reviews) - Zeitersparnis (242 reviews) - Merkmale (187 reviews) - Paralleler Wähler (149 reviews) **Cons:** - Rufprobleme (105 reviews) - Fehlende Funktionen (71 reviews) - Verbindungsprobleme (60 reviews) - Integrationsprobleme (43 reviews) - Wählgerätbeschränkungen (32 reviews) ### 9. [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) Clari + Salesloft ist ein KI-Unternehmen, das die Kategorie transformiert und die Zukunft des Umsatzes gestaltet. Durch den Aufbau des weltweit ersten Predictive Revenue Systems helfen wir Organisationen, über fragmentierte Anwendungen und Aufzeichnungssysteme hinauszugehen und zu einem Modell zu wechseln, das kontinuierlich die Umsatzausführung vorantreibt und anpasst. Unsere Plattform erfasst Deal-Daten-Signale und nutzt maßgeschneiderte KI, um den richtigen Kontext zu schaffen und Maßnahmen über Vertriebsteams hinweg zu fördern. Anstatt von getrennten Einblicken und isolierten Arbeitsabläufen arbeiten Vertriebsteams mit einem gemeinsamen Verständnis, schnelleren Entscheidungen und einer Ausführung, die mit dem Geschäft abgestimmt bleibt. Vertraut von Tausenden von Unternehmen, darunter Adobe, 3M, IBM und Zoom, unterstützt Clari + Salesloft die Prognose, erkennt Risiken im Vertriebstrichter und fördert proaktive Ausführung—und gibt Tausende von Stunden an das Feld zurück, was vorhersehbares, skalierbares Wachstum ermöglicht. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,153 **How Do G2 Users Rate Salesloft?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Salesloft?** - **Verkäufer:** [Salesloft](https://www.g2.com/de/sellers/salesloft) - **Unternehmenswebsite:** https://salesloft.com - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** Atlanta, GA - **Twitter:** @Salesloft (18,437 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2296178/ (1,101 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Vertriebsentwicklungsvertreter - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 56% Unternehmen mittlerer Größe, 23% Kleinunternehmen #### What Are Salesloft's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (256 reviews) - Hilfreich (158 reviews) - Merkmale (155 reviews) - Automatisierung (146 reviews) - Zeitersparnis (138 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (95 reviews) - Langsame Leistung (69 reviews) - Rufprobleme (65 reviews) - Nicht intuitiv (65 reviews) - Verbindungsprobleme (63 reviews) ### 10. [Ringover](https://www.g2.com/de/products/ringover/reviews) Ringover ist die benutzerfreundliche Multichannel-Cloud-Kommunikationslösung (Anrufe, SMS, Videoanrufe, E-Mails...), die entwickelt wurde, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihre Verkäufe zu maximieren. Bieten Sie Ihren Kunden und Interessenten ein personalisiertes Erlebnis und steigern Sie die Produktivität Ihrer Vertriebs- und Kundenserviceteams dank einer intuitiven und einfach zu verwaltenden Oberfläche. Unsere fortschrittlichen Überwachungs- und Coaching-Funktionen ermöglichen es Ihnen, die Abläufe genau zu überwachen und Ihre Teammitglieder schnell zu schulen. Ringover integriert sich mit über 80 Geschäftstools (CRM, Helpdesk...) und rationalisiert Aufgaben für eine höhere Effizienz. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 463 **How Do G2 Users Rate Ringover?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Ringover?** - **Verkäufer:** [Ringover](https://www.g2.com/de/sellers/ringover) - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** Montrouge - **Twitter:** @ringoverapp (832 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ringover-france/ (283 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Direktor - **Top Industries:** Personalvermittlung und -rekrutierung, Versicherung - **Company Size:** 77% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Ringover's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (81 reviews) - Kundendienst (52 reviews) - Zuverlässigkeit (46 reviews) - Hilfreich (41 reviews) - Intuitiv (41 reviews) **Cons:** - Teuer (12 reviews) - Hohe Kosten (12 reviews) - Fehler (9 reviews) - Fehlende Funktionen (8 reviews) - Probleme mit der mobilen App (8 reviews) ### 11. [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/de/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) Hinweis: GTM Workspace ist die verbesserte Version von ZoomInfo Sales und ZoomInfo Copilot. GTM Workspace ist eine einheitliche Verkaufsplattform, die Account Executives und Account Manager befähigt, ihr gesamtes Geschäft aus einem einzigen Arbeitsbereich heraus zu führen. Durch die Zusammenführung von CRM-Daten, ZoomInfo-Intelligenz, Engagement-Historie und Kaufsignalen in einer konsolidierten Ansicht beseitigt GTM Workspace das ständige Kontextwechseln, das Verkäufer daran hindert, ihre beste Arbeit zu leisten. Im Kern von GTM Workspace befindet sich ein KI-Assistent, der den vollständigen Kontext des Gebiets eines Vertreters versteht - ihre Konten, offenen Möglichkeiten, vergangenen Gespräche und Echtzeitsignale - und natürliche Sprachbefehle ermöglicht, die echte Aktionen auslösen. Verkäufer können sofort Meetings vorbereiten, die Gesundheit von Konten überwachen, die Pipeline priorisieren und die besten potenziellen Kunden identifizieren, die verfolgt werden sollen, alles ohne eine einzige Schnittstelle zu verlassen. GTM Workspace integriert sich direkt mit Salesforce und hält eine bidirektionale, Echtzeit-Synchronisation aufrecht, sodass CRM-Daten automatisch aktuell bleiben. Flexible, tabellenartige Ansichten ermöglichen es Vertretern, ihre Konten, Kontakte, Leads und Möglichkeiten genau so zu analysieren, wie sie arbeiten - mit ZoomInfo firmografischen, technografischen und Intent-Daten, die direkt neben CRM-Feldern angereichert werden. Speziell für die Arbeitsweise moderner Verkaufsteams entwickelt, erfordert GTM Workspace keine Schulung, keinen Agentenaufbau und keine Ingenieurprojekte. Es funktioniert sofort einsatzbereit und liefert ab dem ersten Tag einen Mehrwert auf der Datenbasis, auf die Teams bereits vertrauen. Das Ergebnis: Verkäufer verbringen weniger Zeit damit, Informationen über getrennte Tools hinweg zusammenzuführen, und mehr Zeit damit, das zu tun, was sie am besten können - Beziehungen aufbauen und Geschäfte abschließen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 8,874 **How Do G2 Users Rate GTM Workspace - Powered by ZoomInfo?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind GTM Workspace - Powered by ZoomInfo?** - **Verkäufer:** [ZoomInfo](https://www.g2.com/de/sellers/zoominfo-26a9872a-d61e-4832-ab53-5e972b230706) - **Unternehmenswebsite:** https://www.zoominfo.com/ - **Gründungsjahr:** 2000 - **Hauptsitz:** Vancouver, WA - **Twitter:** @ZoomInfo (23,515 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/zoominfo/ (4,221 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Vertriebsentwicklungsvertreter - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 48% Unternehmen mittlerer Größe, 26% Unternehmen #### What Are GTM Workspace - Powered by ZoomInfo's Pros and Cons? **Pros:** - Kontaktinformationen (413 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (403 reviews) - Datengenauigkeit (384 reviews) - Merkmale (334 reviews) - Hilfreich (324 reviews) **Cons:** - Ungenaue Daten (232 reviews) - Veraltete Daten (232 reviews) - Veraltete Kontakte (215 reviews) - Datenungenauigkeit (188 reviews) - Veraltete Informationen (172 reviews) ### 12. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) Genesys Cloud CX® ist eine KI-gestützte Lösung zur Erlebnisorchestrierung, die es Organisationen ermöglicht, Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen über alle Berührungspunkte hinweg zu koordinieren. Durch die Echtzeitverbindung von Daten, Systemen und Workflows hilft es Unternehmen, konsistentere, personalisierte Erlebnisse zu bieten, die Loyalität, Effizienz und die allgemeinen Geschäftsergebnisse verbessern. Die Lösung vereint KI; Sprach- und digitale Interaktion; intelligentes Routing und Automatisierung; Management der Mitarbeiterengagements; und End-to-End-Reiseorchestrierung in einer einzigen, einheitlichen Cloud-Lösung. Ihre offene, flexible Architektur ermöglicht es Organisationen, sich einfach in bestehende Systeme zu integrieren, die Komplexität zu reduzieren und gleichzeitig ein vernetzteres Erlebnis über Kanäle hinweg zu schaffen und Innovationen ohne Unterbrechung zu ermöglichen. Organisationen nutzen Genesys Cloud CX, um die Zeit bis zur Wertschöpfung durch schnelle Bereitstellung und einfach zu implementierende Funktionen zu beschleunigen, während die Kosten für den Service durch KI-gesteuerte Automatisierung reduziert werden. Echtzeit-Personalisierung und kontextbewusste Interaktionen helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, während native KI-Funktionen die Produktivität der Agenten steigern, Workflows optimieren und schnellere, fundiertere Entscheidungen unterstützen. Eine einheitliche Datenschicht bietet Echtzeiteinblicke und sorgt für nahtlose Erlebnisse über alle Kanäle hinweg, beseitigt Silos und verbessert die Sichtbarkeit über die gesamte Betriebsführung. Eingebaute KI-Governance unterstützt eine sichere, konforme und erklärbare Einführung, was besonders für regulierte Branchen wichtig ist. Für den Unternehmenseinsatz konzipiert, bietet die Plattform hohe Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit, mit der Skalierbarkeit und Flexibilität, um globale Operationen und sich entwickelnde Geschäftsanforderungen zu unterstützen und gleichzeitig die Widerstandsfähigkeit zu bewahren. Genesys Cloud CX wird von Organisationen aller Größenordnungen weit verbreitet genutzt, um personalisierte Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu orchestrieren, die Effizienz zu verbessern, den Technologiestack zu vereinfachen und messbaren ROI zu erzielen. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,460 **How Do G2 Users Rate Genesys Cloud CX?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Genesys Cloud CX?** - **Verkäufer:** [Genesys](https://www.g2.com/de/sellers/genesys) - **Unternehmenswebsite:** https://www.genesys.com - **Gründungsjahr:** 1990 - **Hauptsitz:** Menlo Park, CA - **Twitter:** @Genesys (32,186 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/601919/ (8,569 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Fall Anwalt, Manager - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Unternehmen #### What Are Genesys Cloud CX's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (144 reviews) - Merkmale (103 reviews) - Zuverlässigkeit (79 reviews) - Effizienz (74 reviews) - Intuitiv (62 reviews) **Cons:** - Eingeschränkte Funktionen (58 reviews) - Fehlende Funktionen (55 reviews) - Komplexität (44 reviews) - Unzureichende Berichterstattung (38 reviews) - Lernkurve (38 reviews) ### 13. [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten, schneller zu reagieren und besser mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten. Über 6.000 Unternehmen weltweit nutzen JustCall, um: - Alle Kundenkommunikationen von einer einzigen Plattform aus zu verwalten - Routinetätigkeiten und Arbeitsabläufe zu automatisieren - Echtzeit-KI-Einblicke zu erhalten, um Gespräche zu verbessern - Rund-um-die-Uhr-Abdeckung mit eingehenden KI-Sprachagenten sicherzustellen (ausgehende Unterstützung kommt bald) Hauptmerkmale: - Anrufe: Globale Telefonnummern, eingehende/ausgehende Anrufe, intelligentes Routing, Auto-/Predictive-/Power-Dialer - Nachrichten: SMS & MMS, Workflows, Bots, gemeinsamer WhatsApp-Posteingang, mehrstufige IVR, gemeinsamer E-Mail-Posteingang - KI-Tools: Echtzeit-Agentenunterstützung, KI-Coaching, Stimmungsanalyse, Anrufbewertung, Live-Überwachung, SMS Copilot, eingehender KI-Sprachagent - Integrationen & Zusammenarbeit: Über 100 CRM-Integrationen, kollaborativer Teamarbeitsbereich **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,356 **How Do G2 Users Rate JustCall?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind JustCall?** - **Verkäufer:** [Saas Labs](https://www.g2.com/de/sellers/saas-labs) - **Unternehmenswebsite:** https://www.saaslabs.co/ - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Palo Alto, California - **Twitter:** @saas_labs (319 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10436435/ (425 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Kundenbetreuer - **Top Industries:** Computersoftware, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 59% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are JustCall's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (285 reviews) - Merkmale (206 reviews) - Hilfreich (192 reviews) - Kundendienst (160 reviews) - Rufen Sie das Management an (153 reviews) **Cons:** - Rufprobleme (153 reviews) - Anruffunktionalität (99 reviews) - Verbindungsprobleme (78 reviews) - Fehlende Funktionen (77 reviews) - Schlechte Gesprächsqualität (66 reviews) ### 14. [TeleCMI](https://www.g2.com/de/products/telecmi/reviews) TeleCMI ist eine moderne, einheitliche Cloud-Kommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundeninteraktionen zu optimieren und messbares Wachstum zu erzielen. Als leistungsstarke Cloud-Telefonielösung und Geschäftstelefonsystem vereint TeleCMI Anrufe, SMS, WhatsApp und andere Kanäle in einem intelligenten Dashboard, was es Vertriebs- und Supportteams erleichtert, Gespräche effizient zu verwalten. Für moderne Unternehmen entwickelt, bietet TeleCMI fortschrittliche Funktionen wie IVR-Lösungen, Auto-Dialer-Software, Cloud-Contact-Center-Software, virtuelle Telefonnummern und VoIP-Telefonsysteme. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, Arbeitsabläufe zu automatisieren, verpasste Anrufe zu reduzieren, Reaktionszeiten zu verbessern und die Kundenbindung zu steigern. Mit nahtloser CRM-Integration und flexiblen Telefonie-APIs können Unternehmen ihr Kommunikationssystem direkt mit ihrem bestehenden CRM, Helpdesk oder benutzerdefinierten Anwendungen verbinden. Egal, ob Sie ein Startup, KMU oder Großunternehmen sind, das gehostete PBX-System und die Contact-Center-Plattform von TeleCMI ermöglichen es Ihrem Team, von jedem Gerät und überall aus mit Leads in Kontakt zu treten. Durch die Vereinheitlichung mehrerer Kanäle in einer einzigen cloudbasierten Oberfläche verbessert TeleCMI die Produktivität und bietet gleichzeitig ein konsistentes Kundenerlebnis. Einer der größten Vorteile? Unbegrenzte Anrufe und Texte – ideal für wachstumsstarke Vertriebs- und Supportteams, die auf konsistente Kontaktaufnahme angewiesen sind. Wenn Sie nach dem besten Cloud-Telefonieanbieter in Indien, einer skalierbaren Callcenter-Lösung oder einem erschwinglichen Geschäftskommunikationssystem suchen, ist TeleCMI darauf ausgelegt, Leistung und Zuverlässigkeit zu bieten. Neugierig, wie es funktioniert? Starten Sie noch heute Ihre risikofreie Testversion – keine Verpflichtungen, nur intelligentere Geschäftskommunikation. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 291 **How Do G2 Users Rate TeleCMI?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind TeleCMI?** - **Verkäufer:** [TeleCMI](https://www.g2.com/de/sellers/telecmi) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** chennai, Tamil Nadu - **Twitter:** @TeleCMI (40 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/13205902/ (92 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Manager, Direktor - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 42% Kleinunternehmen #### What Are TeleCMI's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (74 reviews) - Kundendienst (63 reviews) - Hilfreich (59 reviews) - Zuverlässigkeit (52 reviews) - Einfache Einrichtung (50 reviews) **Cons:** - Probleme mit der mobilen App (13 reviews) - Fehlende Funktionen (11 reviews) - Begrenzte Anpassung (7 reviews) - Dashboard-Probleme (6 reviews) - UX-Verbesserung (6 reviews) ### 15. [Dialaxy](https://www.g2.com/de/products/dialaxy/reviews) Dialaxy ist eine cloudbasierte Telefonielösung, die hilft, mit Ihren Kunden überall auf der Welt in Verbindung zu treten. Es ist eine Plattform, die Kommunikation zusammenführt, indem sie über ein Mobiltelefon, Tablet, Computer oder Laptop zugänglich ist. Dialaxy ermöglicht es Startups und Unternehmen, sofort lokale Supportnummern aus den USA und Kanada zu kaufen. Mit unserer benutzerfreundlichen Oberfläche und der robusten Backend-Architektur kann jedes Unternehmen sein Callcenter in weniger als 2 Minuten einrichten. Einige Dialaxy-Funktionen, die Ihrem Unternehmen bei einem reibungslosen Betrieb helfen werden, sind: Unbegrenzte Anrufe und Nachrichten innerhalb der USA und Kanada Voicemail Agentengruppen Erweiterte Analysen und Berichte Integrationen Anrufaufzeichnung und viele mehr Wir bei Dialaxy arbeiten rund um die Uhr, um die besten Lösungen für Sie zu bieten und ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Gemeinsam, lassen Sie uns Ihr Geschäft auf VOICE UP bringen. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 203 **How Do G2 Users Rate Dialaxy?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 6.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Dialaxy?** - **Verkäufer:** [Dialaxy Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/dialaxy-inc) - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** Dover, US - **Twitter:** @dialaxyapp (20 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/dialaxy (23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Vertriebsleiter, CEO - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 54% Kleinunternehmen, 44% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Dialaxy's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (94 reviews) - Kundendienst (62 reviews) - Zuverlässigkeit (56 reviews) - Hilfreich (49 reviews) - Anrufqualität (48 reviews) **Cons:** - Nummer Probleme (20 reviews) - Fehlende Funktionen (19 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (18 reviews) - Geographische Einschränkungen (15 reviews) - Komplexe Prozesse (14 reviews) ### 16. [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) Apollo.io ist eine KI-gestützte Go-to-Market (GTM) Plattform, die Vertriebsteams dabei hilft, B2B-Käufer über den gesamten Verkaufszyklus hinweg zu finden, zu engagieren und zu verwalten. Apollo.io ist das Unternehmen hinter der ersten vollständig agentischen GTM-Plattform der Branche, die die Art und Weise, wie Vertriebsteams arbeiten, revolutioniert. Über die Automatisierung hinaus treiben Apollos intelligente Agenten aktiv Ergebnisse über den gesamten Verkaufstrichter hinweg voran – von der Akquise bis zum Deal-Management – alles an einem Ort. Vertraut von Millionen von Nutzern und Hunderttausenden von Unternehmen – darunter Anthropic, Autodesk und Docusign – macht Apollo erstklassiges Go-to-Market einfach, intelligent und für alle zugänglich. Apollo bedient Vertriebsentwicklungsvertreter, Account Executives, Vertriebsleiter, Revenue Operations und Marketingteams in B2B-Organisationen unterschiedlicher Größe. Teams nutzen Apollo, um Zielkontenlisten zu erstellen und zu pflegen, ausgehende und eingehende Bewegungen zu orchestrieren, Chancen zu verwalten und zu verstehen, welche Aktivitäten zu qualifizierten Pipelines und abgeschlossenem Umsatz führen. Wichtige Funktionen umfassen: Daten und Zielgruppenansprache: Zugriff auf eine große B2B-Datenbank mit Unternehmens- und Kontaktdaten, einschließlich firmografischer, technografischer und Käufer-Signaldaten, damit Benutzer ideale Kundenprofile definieren und präzise Segmente für die Ansprache erstellen können. Prospektion und Anreicherung: Werkzeuge zum Suchen, Filtern und Speichern von Interessentenlisten sowie Anreicherungs-Workflows, die Kontakt- und Kontodaten in Apollo und verbundenen Systemen wie CRM auf dem neuesten Stand halten. Vertriebsengagement: Mehrstufige, mehrkanalige Sequenzen für E-Mails, Anrufe und Aufgaben, die standardisieren, wie Vertreter mit Interessenten nachfassen, mit Steuerungen für Timing, Drosselung und Zustellbarkeit. Agentische und KI-unterstützte Workflows: Intelligente Agenten und KI-Funktionen, die bei der Kontenrecherche, Lead-Bewertung, Nachrichtengenerierung und Empfehlungen für die nächsten Schritte helfen, damit Vertreter priorisieren und personalisieren können. Deal- und Aktivitätsmanagement: Grundlegende CRM-ähnliche Funktionalität zur Verfolgung von Chancen, Phasen, Aktivitäten und Notizen, die Teams eine einheitliche Sicht auf die Pipeline-Gesundheit und Vertriebsleistung bietet. Durch die Kombination von Daten, Engagement und Deal-Ausführung in einer Plattform ist Apollo darauf ausgelegt, die Anzahl der getrennten Tools in einem typischen GTM-Stack zu reduzieren und einen konsistenten Workflow für den Aufbau von Pipelines und das Management von Deals bereitzustellen. Dies hilft Organisationen, die Datenqualität zu verbessern, die Produktivität der Verkäufer zu steigern und strukturiertere, messbare Go-to-Market-Programme durchzuführen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 9,340 **How Do G2 Users Rate Apollo.io?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Apollo.io?** - **Verkäufer:** [Apollo.io](https://www.g2.com/de/sellers/apollo-io) - **Unternehmenswebsite:** https://www.apollo.io/ - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Geschäftsentwicklungsmanager - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Apollo.io's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1587 reviews) - Lead-Generierung (1349 reviews) - Merkmale (1321 reviews) - Hilfreich (1317 reviews) - Zeitersparnis (1123 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (559 reviews) - Ungenaue Daten (469 reviews) - Lernkurve (458 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (431 reviews) - Datenungenauigkeit (420 reviews) ### 17. [Allo](https://www.g2.com/de/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) Allo ist ein KI-natives Telefonsystem, das Anrufe aufzeichnet, Nachfassaktionen schreibt und Ihr CRM automatisch aktualisiert. Entwickelt für moderne Vertriebsteams, die den ganzen Tag Anrufe tätigen und empfangen. Schließen Sie sich über 20.000 Unternehmen an, die Allo nutzen: Erhalten Sie sofortige Geschäftstelefonnummern mit kristallklarer Anrufqualität, KI-Anrufzusammenfassungen, automatischen CRM-Updates und intelligenter Anrufweiterleitung für Ihr Vertriebsteam. HOLEN SIE SICH IHR VERTRIEBSTELEFONSYSTEM IN 60 SEKUNDEN • Lokale und internationale Geschäftsrufnummern sofort • Funktioniert in über 80 Ländern für globale Vertriebsreichweite • Unbegrenzte ausgehende Anrufe an Interessenten tätigen • Eingehende Leads automatisch empfangen und weiterleiten • Keine Verträge, keine Einrichtungsgebühren, keine IT erforderlich • Kristallklare VoIP-Anrufe, mobil zuerst entwickelt KI, DIE IHRE VERTRIEBSADMINISTRATION ÜBERNIMMT • Zeichnet jeden Vertriebsanruf automatisch auf und transkribiert ihn • Schreibt Anrufzusammenfassungen und nächste Schritte nach jedem Gespräch • Aktualisiert Ihr CRM mit Anrufnotizen und Kontaktdaten • Qualifiziert eingehende Leads, wenn Sie beschäftigt sind • Leitet wichtige Anrufe direkt an den richtigen Vertreter weiter • Nutzt KI wie ChatGPT für schnelle Antworten aus Ihren Anrufen • Kein manuelles Notieren erforderlich VERFÜGBAR AUF ALLEN IHREN GERÄTEN • Native iOS-App für iPhone • Native Android-App für alle Android-Geräte • Desktop-Apps für macOS und Windows • Web-App für browserbasiertes Telefonieren • Direkt aus Ihrem CRM heraus anrufen • Nahtlose Synchronisation über alle Geräte • Arbeiten Sie von überall mit derselben Nummer PERFEKT FÜR VERTRIEBSTEAMS • Vertriebsleiter, die Teamtransparenz und Anrufcoaching benötigen • Kleine Teams, die täglich Vertrieb, Support und Nachfassaktionen durchführen • Immobilienmakler, die Immobilienleads verwalten • Berater und Dienstleister • Bau-, Technologie- und Finanzfachleute • Teams von 5-30 Personen, die Geschäfte am Telefon abschließen CRM-INTEGRATION, DIE FUNKTIONIERT • Native Integration mit HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Attio und über 1000 anderen Tools • Automatische Anrufprotokollierung und Kontaktaktualisierungen • Direkt aus Ihren CRM-Kontakten heraus anrufen • Keine manuelle Dateneingabe mehr • Reale Daten dorthin schieben, wo Sie sie benötigen PROFESSIONELLE FUNKTIONEN INKLUSIVE • Anrufaufzeichnung für jedes Gespräch • Unbegrenztes SMS-Messaging • Teamweiterleitung basierend auf von Ihnen kontrollierten Regeln • Arbeitszeiten- und Verfügbarkeitseinstellungen • All-in-One-Posteingang für Anrufe, Texte und Voicemails • Kristallklare Anrufe sowohl auf mobilen als auch auf Desktop-Apps EINFACHE, TRANSPARENTE PREISE 32 USD pro Benutzer pro Monat. Alles inklusive: KI-Zusammenfassungen, Anrufaufzeichnung, unbegrenzte SMS, CRM-Integrationen. Keine versteckten Gebühren. Keine Abrechnung pro Minute. Jederzeit kündbar. VERTRAUT VON ÜBER 20.000 UNTERNEHMEN Unterstützt von Investoren wie Base10, Lightspeed, Free und Pennylane. Wir haben 5 Millionen Dollar gesammelt, um Software für kleine Unternehmen neu zu erfinden. SICHERHEIT UND KONFORMITÄT Ihre Anrufe und Daten sind vollständig geschützt mit verschlüsselter Übertragung und Speicherung. Wir sind DSGVO-konform, unterziehen uns regelmäßigen unabhängigen Sicherheitsprüfungen. Ihr Geschäft bleibt privat. STARTEN SIE IHRE 7-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTVERSION Laden Sie Allo herunter und verbinden Sie Ihr Team in 5 Minuten mit unserem Geschäftsplan. Hören Sie auf, Geschäfte durch Verwaltungsarbeit zu verlieren. Lassen Sie die KI Ihre Anrufnotizen übernehmen, während Sie sich auf den Verkauf konzentrieren. Holen Sie sich Allo für Ihr Vertriebsteam noch heute. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 205 **How Do G2 Users Rate Allo?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Allo?** - **Verkäufer:** [The Mobile-First Company](https://www.g2.com/de/sellers/the-mobile-first-company) - **Unternehmenswebsite:** https://www.themobilefirstcompany.com/ - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** Paris, FR - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/the-mobile-first-company (53 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gründer - **Top Industries:** Computersoftware, Gewerbeimmobilien - **Company Size:** 42% Kleinunternehmen, 6% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Allo's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (38 reviews) - Anrufaufzeichnung (21 reviews) - Kundendienst (21 reviews) - Zuverlässigkeit (20 reviews) - Einfache Integration (19 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (7 reviews) - Verbindungsprobleme (5 reviews) - Rufprobleme (4 reviews) - Mangel an Intuitivität (4 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (4 reviews) ### 18. [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) Dialpad hebt jedes Gespräch mit der führenden KI-gestützten Kundenkommunikationsplattform auf ein neues Niveau. Nutzen Sie Echtzeit-KI-Einblicke, um jede Interaktion zu verbessern und zu optimieren. Mit Dialpad Connect können Sie: - Anrufen, Nachrichten senden und sich in einer einzigen App treffen - Nahtlos zwischen Geräten wechseln - Sich auf das Gespräch konzentrieren mit Echtzeit-Transkriptionen von Anrufen, KI-Zusammenfassungen und Aktionspunkten **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4,012 **How Do G2 Users Rate Dialpad Connect?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Dialpad Connect?** - **Verkäufer:** [Dialpad](https://www.g2.com/de/sellers/dialpad) - **Unternehmenswebsite:** https://Dialpad.com - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** San Ramon, California - **Twitter:** @DialpadHQ (60 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3967399/ (1,475 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Dialpad Connect's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (126 reviews) - Rufen Sie das Management an (70 reviews) - Hilfreich (56 reviews) - Anrufaufzeichnung (55 reviews) - Merkmale (51 reviews) **Cons:** - Rufprobleme (55 reviews) - Verbindungsprobleme (42 reviews) - Fehlende Funktionalität (29 reviews) - Aufnahmeprobleme (27 reviews) - Probleme mit der Anrufqualität (26 reviews) ### 19. [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) Outreach, gegründet im Jahr 2014, ist die einzige vollständige KI-Umsatz-Workflow-Plattform, die Vertriebsleitern hilft, von vernetzter Kontosichtbarkeit, Leistungsanalysen und höherer Prognosegenauigkeit in jedem GTM-Team zu profitieren. Outreach integriert agentische KI, um Hunderte von Anwendungsfällen in Vertriebsbewegungen zu unterstützen. Von der Neukundengewinnung bis hin zur Erneuerung und Expansion automatisiert Outreach KI Arbeitsabläufe und ermöglicht es Verkäufern, sich auf strategischere Gespräche und Aktionen zu konzentrieren. Weltweite Organisationen nutzen Outreach, um ihre Umsatzteams zu unterstützen, darunter SAP, Siemens, Snowflake und Verizon, um nur einige zu nennen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte www.outreach.io. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3,498 **How Do G2 Users Rate Outreach?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Outreach?** - **Verkäufer:** [Outreach](https://www.g2.com/de/sellers/outreach) - **Unternehmenswebsite:** https://www.outreach.io/demo - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Seattle, WA - **Twitter:** @outreach_io (7,695 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3559595/ (1,511 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Vertriebsentwicklungsvertreter - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 59% Unternehmen mittlerer Größe, 22% Unternehmen #### What Are Outreach's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (80 reviews) - Automatisierung (49 reviews) - Hilfreich (47 reviews) - Merkmale (41 reviews) - Zeitersparnis (41 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (32 reviews) - Lernkurve (23 reviews) - Einschränkungen (21 reviews) - Begrenzte Anpassung (19 reviews) - Integrationsprobleme (16 reviews) ### 20. [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) Bigin von Zoho CRM ist eine vereinfachte, KI-bereite Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die speziell für kleine Unternehmen, Startups und kundenorientierte Teams entwickelt wurde. Vertraut von über 50.000 Unternehmen in mehr als 150 Ländern, hilft Bigin kleinen Unternehmen, alle kundenorientierten Operationen zu vereinheitlichen – Marketing, Vertrieb, Onboarding, Lieferung und Support – und unterstützt dabei, Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 826 **How Do G2 Users Rate Bigin by Zoho CRM?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Bigin by Zoho CRM?** - **Verkäufer:** [Zoho](https://www.g2.com/de/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Gründungsjahr:** 1996 - **Hauptsitz:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,880 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,766 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Telefon:** +1 (888) 900-9646 **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Gründer - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung - **Company Size:** 90% Kleinunternehmen, 9% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Bigin by Zoho CRM's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (256 reviews) - Einfach (133 reviews) - Intuitiv (113 reviews) - Einfachheit (109 reviews) - Merkmale (87 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (91 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (75 reviews) - Begrenzte Anpassung (67 reviews) - Integrationsprobleme (65 reviews) - Begrenzte Integrationen (45 reviews) ### 21. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Technologie bedient Five9 Organisationen in verschiedenen Branchen, die bestrebt sind, Kundenerfahrungen durch intelligente, personalisierte Interaktionen zu transformieren. Mit über 1.400 Partnern weltweit und 2.700 Mitarbeitern kombiniert Five9 tiefes CX-Know-how mit innovativer Technologie, um Marken zu helfen, bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die Five9 Intelligent CX Platform bietet eine umfassende Suite von Lösungen, einschließlich Omnichannel-Engagement, Agentenunterstützung, Workforce-Engagement und KI-gesteuerter Automatisierung. Five9 Genius AI integriert praktische künstliche Intelligenz in die gesamte Plattform und ermöglicht hyper-personalisierte Kundenreisen, bei denen KI-Agenten und menschliche Agenten Hand in Hand arbeiten. Unsere offene, cloud-native Plattform integriert sich nahtlos mit führenden CRM- und Enterprise-Systemen, um sicherzustellen, dass Unternehmen Erlebnisse personalisieren können und gleichzeitig die betriebliche Agilität maximieren. Five9 verwandelt CX von fragmentierten, frustrierenden Erfahrungen in nahtlose, KI-gesteuerte Reisen, die Kundenbedürfnisse antizipieren. Durch die Kombination der Effizienz von KI mit dem menschlichen Touch können Unternehmen bessere Erlebnisse zu geringeren Kosten bieten und ihre Contact Center von Kostenstellen in strategische Vermögenswerte verwandeln. Mit branchenführender Zuverlässigkeit (99,999% Betriebszeit), tiefem CX-Know-how und einem beratenden Partnerschaftsansatz hilft Five9 Unternehmen, Effizienz freizuschalten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Loyalität zu fördern. Mit Five9 beginnt das neue CX hier – wo Kundenfreude zu einer treibenden Kraft für das Unternehmenswachstum wird. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 592 **How Do G2 Users Rate Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform?** - **Verkäufer:** [Five9](https://www.g2.com/de/sellers/five9) - **Unternehmenswebsite:** https://www.Five9.com - **Gründungsjahr:** 2001 - **Hauptsitz:** San Ramon, CA - **Twitter:** @Five9 (14,860 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/16827/ (3,058 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundendienstmitarbeiter - **Top Industries:** Verbraucherdienste, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 55% Unternehmen mittlerer Größe, 23% Kleinunternehmen #### What Are Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (131 reviews) - Kundendienst (89 reviews) - Hilfreich (88 reviews) - Merkmale (78 reviews) - Effizienz (64 reviews) **Cons:** - Rufprobleme (46 reviews) - Fehlende Funktionen (41 reviews) - Komplexität (35 reviews) - Technische Probleme (33 reviews) - Schlechter Kundensupport (31 reviews) ### 22. [KrispCall](https://www.g2.com/de/products/krispcall/reviews) KrispCall ist ein KI-gestütztes Telefonsystem für Vertriebs- und Supportteams. Es vereint VoIP-Anrufe, SMS, Voicemail und Teamzusammenarbeit in einem Arbeitsbereich, der sich mit über 100 CRMs und Helpdesks, einschließlich HubSpot, Pipedrive, Zendesk und Freshsales, integriert. Erhalten Sie lokale und gebührenfreie Nummern in über 100 Ländern sowie zuverlässige USA-Non-VoIP-Optionen für OTP und 2FA. KI fasst Anrufe zusammen, erstellt Transkripte und Aktionspunkte und schlägt schnelle Antworten vor. Power Dialer beschleunigt ausgehende Anrufe mit Voicemail-Drops und Verbindungsraten-Tracking. Eingehende Anrufe laufen über mehrstufige IVR, Rufgruppen, Geschäftszeiten und Failover, sodass keine Interaktion verpasst wird. Manager coachen live mit Monitor, Whisper und Barge. Massen-SMS unterstützt Kampagnen und Nachfassaktionen. Analysen und Bestenlisten zeigen Leistungstrends und die Wiederherstellung verpasster Anrufe. Sicherheit und Kontrolle umfassen SSO, rollenbasierter Zugriff, Prüfprotokolle, IP-Zulassungslisten, Webhooks und APIs. Teams starten in Minuten ohne Hardware und halten jeden Anruf, jede Notiz und jede Aufnahme automatisch mit ihrem CRM synchronisiert. Entwickelt für moderne GTM- und Support-Teams, reduziert KrispCall das Tool-Chaos und verbessert die Datenqualität. Es bietet globale Reichweite mit lokaler Präsenz durch Nummern in über 100 Ländern. Das Ergebnis sind schnellere Verbindungsraten, kürzere Lösungszeiten und sauberere Kundenhistorien, die Ihnen helfen, Geschäfte schneller abzuschließen und Probleme intelligenter zu lösen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 353 **How Do G2 Users Rate KrispCall?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind KrispCall?** - **Verkäufer:** [KrispCall](https://www.g2.com/de/sellers/krispcall) - **Gründungsjahr:** 2020 - **Hauptsitz:** Singapore, SG - **Twitter:** @Krispcall (291 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/70231698 (123 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Direktor - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung - **Company Size:** 79% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are KrispCall's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (125 reviews) - Kundendienst (82 reviews) - Hilfreich (66 reviews) - Zuverlässigkeit (57 reviews) - Anrufqualität (54 reviews) **Cons:** - Teuer (28 reviews) - Hohe Kosten (28 reviews) - Nummer Probleme (22 reviews) - Fehlende Funktionen (20 reviews) - Probleme mit der mobilen App (18 reviews) ### 23. [PhoneBurner](https://www.g2.com/de/products/phoneburner/reviews) PhoneBurner ist ein Power-Dialer, der Millionen von Gesprächen für über 3000 Kunden ermöglicht und durchschnittlich \> 10% Antwortquoten erzielt. Im Gegensatz zu herkömmlichen Dialern, die Geschwindigkeit priorisieren, balanciert PhoneBurner Geschwindigkeit und Qualität - so werden mehr Anrufe verbunden und mehr Geschäfte abgeschlossen. Tier-1-Carrier. Keine abgebrochenen Anrufe. Keine peinliche Pause. Führender Spam-Schutz. Unübertroffene Workflow-Automatisierung. Mehr Anrufe tätigen und mehr positive Ergebnisse in kürzerer Zeit erzielen. Jetzt mit ARMOR®, revolutionärem Spam-Schutz und Optimierung der Antwortquote. Warum PhoneBurner? - Unbegrenztes Power-Dialing - Bis zu 4x mehr Anrufe und Gespräche - ARMOR® Antwortquoten-Optimierung - Spam-Überwachung & Behebung - Sofortige, verzögerungsfreie Verbindungen - Anrufe, E-Mail und SMS kombinieren - 1-Klick-Sprachnachrichten hinterlassen - Nach-Anruf-Workflows automatisieren - Reps live coachen - Leads automatisch verteilen - Zugang zu modernster Analytik - Partnerschaft mit dem Marktführer in 1-zu-1 Verantwortungsvolle Kommunikation™ Verwenden Sie unser integriertes CRM oder integrieren Sie mit über 100 Apps wie Salesforce, Zoho, Hubspot, Clay, SugarCRM, monday.com, Zapier und mehr, oder erstellen Sie benutzerdefinierte Integrationen über unsere API. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 282 **How Do G2 Users Rate PhoneBurner?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind PhoneBurner?** - **Verkäufer:** [PhoneBurner, Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/phoneburner-inc) - **Unternehmenswebsite:** https://www.phoneburner.com - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** Ladera Ranch, CA - **Twitter:** @PhoneBurner (12,537 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1837898/ (54 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Präsident - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Versicherung - **Company Size:** 79% Kleinunternehmen, 17% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are PhoneBurner's Pros and Cons? **Pros:** - Zeitersparnis (33 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (30 reviews) - Kundendienst (18 reviews) - Effizienz (18 reviews) - Hilfreich (18 reviews) **Cons:** - Wählgerätbeschränkungen (8 reviews) - Teuer (8 reviews) - Fehlende Funktionen (7 reviews) - Rufprobleme (6 reviews) - Integrationsprobleme (5 reviews) ### 24. [Velocify Dial-IQ](https://www.g2.com/de/products/velocify-dial-iq/reviews) Velocify Dial-IQ ist der einzige Click-to-Call-Verkaufsdialer, der Ihrem Verkaufsteam ermöglicht, mehr Gespräche zu führen und sicherstellt, dass sie sich zur richtigen Zeit auf die richtigen Interessenten konzentrieren. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 15 **How Do G2 Users Rate Velocify Dial-IQ?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Velocify Dial-IQ?** - **Verkäufer:** [Intercontinental Exchange](https://www.g2.com/de/sellers/intercontinental-exchange) - **Gründungsjahr:** 2000 - **Hauptsitz:** Pleasanton, CA - **Twitter:** @ICE_Markets (80,514 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/11841/ (463 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NYSE: ELLI **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 60% Unternehmen mittlerer Größe, 27% Unternehmen #### What Are Velocify Dial-IQ's Pros and Cons? **Pros:** - Lead-Management (1 reviews) **Cons:** - Verbindungsprobleme (1 reviews) ### 25. [Amplemarket](https://www.g2.com/de/products/amplemarket/reviews) Durch die Kombination von Premium-Daten, Multichannel-Engagement und Echtzeit-Einblicken in einer nahtlosen Lösung definieren Duo AI Copilot und AI Agent die Arbeitsweise moderner Vertriebsteams neu. Duo deckt verborgene Chancen auf, erkennt Kaufsignale und erstellt maßgeschneiderte Playbooks - und befähigt Ihre Vertreter, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Beziehungen aufbauen und Abschlüsse tätigen. Es ist die perfekte Fusion aus KI-Präzision und menschlicher Intuition. Auf einer All-in-One-Vertriebsplattform aufgebaut, unterstützen Duo AI Agents Ihren gesamten Outbound-Workflow - von der Akquise und dem Engagement bis hin zur Automatisierung und Zustellbarkeit. Was in der Plattform enthalten ist: - Globale B2B-Daten, um Ihnen zu helfen, Ihre idealen Kunden zu identifizieren und zu erreichen - Multichannel-Outreach über E-Mail, Telefon, soziale Medien, Sprachklonen und mehr - Eingebaute Personalisierung, um relevante, hochkonvertierende Nachrichten in großem Maßstab zu erstellen - KI-Superkräfte: Eine Suite personalisierter KI-Agenten, die Recherche, Absichtssignale und Workflows übernimmt - damit Sie weniger Zeit mit der Vorbereitung und mehr Zeit mit dem Verkauf verbringen **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 617 **How Do G2 Users Rate Amplemarket?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Amplemarket?** - **Verkäufer:** [Amplemarket](https://www.g2.com/de/sellers/amplemarket) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @amplemarket (2,569 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** SDR, Kundenbetreuer - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 45% Kleinunternehmen, 42% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Amplemarket's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (150 reviews) - Hilfreich (135 reviews) - Merkmale (125 reviews) - Automatisierung (122 reviews) - Lead-Generierung (111 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (56 reviews) - Lernkurve (32 reviews) - Verbesserung nötig (31 reviews) - Reihenfolgeprobleme (28 reviews) - Integrationsprobleme (26 reviews) ## What Is Outbound-Call-Tracking-Software? [Vertriebsbeschleunigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-acceleration) ## What Software Categories Are Similar to Outbound-Call-Tracking-Software? - [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) - [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer) - [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement) --- ## How Do You Choose the Right Outbound-Call-Tracking-Software? ### Was Sie über Outbound-Call-Tracking-Software wissen sollten ### Was ist Outbound-Call-Tracking-Software? Outbound-Call-Tracking-Software bietet Verkaufsteams eine einheitliche Plattform, um ausgehende Anrufe zu tätigen und Leads zu verwalten. Diese Software ermöglicht es den Nutzern, Anrufe direkt von ihrem Desktop aus zu tätigen, anstatt ein Mobiltelefon zu verwenden, was ihnen ermöglicht, weniger Zeit mit Wählen zu verbringen und sich mehr auf den Verkauf zu konzentrieren. Viele Outbound-Call-Tracking-Software bieten auch Werkzeuge zur Anrufaufzeichnung, Anrufanalyse und eine vollständige Anruftranskription, sodass die Nutzer wichtige Teile eines Gesprächs leicht identifizieren können. Hauptvorteile der Outbound-Call-Tracking-Software - Bietet eine nahtlose Plattform, um Anrufe zu tätigen und Leads zu verfolgen - Bietet den Nutzern Anrufanalysen, damit sie wichtige Verkaufsargumente in einem Gespräch identifizieren können - Spart Zeit, indem die manuelle Eingabe von Kontaktinformationen entfällt - Hilft Verkaufsteams daran zu erinnern, Leads nachzufassen, die im Anrufprotokoll verweilen ### Warum Outbound-Call-Tracking-Software verwenden? Outbound-Call-Tracking-Software wird verwendet, um viele der manuellen Aufgaben zu minimieren, die normalerweise mit dem Telefonieren und der Verfolgung von Leads verbunden sind. Wenn ein Anruf mit Outbound-Call-Tracking-Software getätigt wird, werden die Kontaktinformationen gespeichert und der Anruf wird automatisch mit Datum und Uhrzeit protokolliert. Darüber hinaus bietet die Software Analysen und Anruftranskriptionen, die sich als äußerst nützlich erweisen, damit Verkäufer nach einem abgeschlossenen Anruf zu einem späteren Zeitpunkt darauf zurückgreifen können. Während es sehr schwierig sein kann, Notizen zu machen, während die Nutzer ein aktives Gespräch mit ihrem Lead führen, zeichnen Anruftranskriptionen automatisch ein ganzes Gespräch auf und transkribieren es. Dies ermöglicht es den Nutzern, das gesamte Gespräch zu überprüfen und wichtige Informationen zu identifizieren. **Verkaufsschulung —** Ein großer Vorteil der Verwendung von Outbound-Call-Tracking-Software ist die Möglichkeit, ausgehende Anrufe aufzuzeichnen. Die Aufzeichnung von ausgehenden Anrufen ermöglicht es den Nutzern, zu überprüfen und zu bewerten, ob bestimmte Taktiken funktionieren oder ob sie ihre Anrufstrategie ändern müssen. Das Fokussieren auf die effektivsten Anruftaktiken hilft Verkaufsteams, mehr Anrufempfänger zu erreichen, die empfänglich sind und bereit sind, Verkaufsgespräche anzuhören. **Lead-Tracking —** Wenn Nutzer mit Outbound-Call-Tracking-Software einen Lead kontaktieren, markiert die Software automatisch, dass der Lead kontaktiert wurde. Dies bietet dem Nutzer eine visuelle Erinnerung daran, ob er einen Lead kontaktiert hat oder nicht. Die Software markiert auch, wie oft ein Lead kontaktiert wurde, was darauf hinweist, ob ein Lead besonders unempfänglich ist und nicht die Zeit eines Vertriebsmitarbeiters wert ist. ### Wer nutzt Outbound-Call-Tracking-Software? Outbound-Call-Tracking-Software wird am häufigsten von verschiedenen Berufsgruppen genutzt, die täglich Leads verwalten und mit Kunden interagieren müssen. **Verkaufsteams —** Vielleicht der häufigste Anwendungsfall für Outbound-Call-Tracking-Software sind die Enterprise-Verkaufsteams. Diese Teams verfolgen ständig Leads und suchen nach wichtigen Punkten in einem Gespräch, die zu einem endgültigen Verkauf beitragen können. Daher können sie die vielen Vorteile der Anruftranskription und Lead-Tracking-Funktionen der Software nutzen. **Callcenter —** Mitarbeiter im Bereich Telemarketing und andere Outbound-Callcenter nutzen viele der Schnellwahlsysteme, die in einer Outbound-Call-Tracking-Software zu finden sind. Die Software reiht eine lange Liste von Leads auf, die kontinuierlich Anrufe tätigen können, sobald einer beendet ist. Auf diese Weise müssen die Nutzer keine Zeit mit Wählen verschwenden und können mehr Zeit damit verbringen, mit Kunden, Klienten und anderen Interessenten zu sprechen. ### Funktionen der Outbound-Call-Tracking-Software Outbound-Call-Tracking-Software verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, um Anrufe aufzuzeichnen, zu transkribieren und zu analysieren. Diese Funktionen ermöglichen es den Nutzern, sich auf die Akquise von Leads zu konzentrieren und sich um bestehende Kunden zu kümmern. **Tracking-Nummern —** Einige Outbound-Call-Tracking-Software bieten den Nutzern Tracking-Nummern, die mit Vorwahlen aus der ganzen Welt verwendet werden können. Zum Beispiel, wenn ein Vertriebsmitarbeiter aus dem Mittleren Westen einen Lead an der Ostküste kontaktiert, erscheint der Anruf für den Empfänger so, als ob der Vertriebsmitarbeiter lokal mit einer Ostküsten-Vorwahl wäre. Dies erhöht die Erfolgsquote, da die Menschen sich wohler fühlen, einen Anruf von jemandem aus der gleichen Vorwahl anzunehmen. **Berichte über ausgehende Anrufe —** Die Software bietet den Nutzern Berichte, die es ihnen ermöglichen, die Gesamtantwortquote von ausgehenden Anrufen zu verfolgen. Diese Funktion kann den Nutzern helfen, ihre Leistung zu verfolgen. **Stoßzeiten —** Die Stoßzeiten-Funktion der Software nutzt Analysen, um zu bestimmen, wann die besten Zeiten für ausgehende Anrufe sind. Diese Funktion analysiert verschiedene Zeitzonen und informiert den Nutzer, welche Stoßzeiten für jeden Lead gelten. Zu wissen, wann die effektivsten Zeiten für ausgehende Anrufe sind, führt zu höheren Antwortquoten. **Anrufaufzeichnung —** Die Anrufaufzeichnungsfunktion ermöglicht es den Nutzern, vergangene Gespräche mit Leads und Interessenten zu analysieren. Dies hilft den Nutzern, häufige Schmerzpunkte zu identifizieren und die allgemeine Anrufstrategie zu verbessern. **Anrufbenachrichtigungen —** Die Anrufbenachrichtigungsfunktion bietet den Nutzern verschiedene Benachrichtigungen über verpasste und bevorstehende Anrufe. Wenn ein Nutzer einen Anruf verpasst hat und nie einen Lead zurückgerufen hat, erinnert und benachrichtigt die Software den Nutzer. Ebenso benachrichtigt die Software den Nutzer im Voraus, wenn ein bevorstehender Anruf geplant ist, damit er sich auf den Anruf vorbereiten kann. **Anrufprotokollierung —** Die Anrufprotokollierungsfunktion protokolliert automatisch das Datum, die Uhrzeit, die Dauer und das Ergebnis eines Anrufs. Dies hilft den Nutzern zu erkennen, wie lange es her ist, dass sie mit dem Interessenten verbunden waren, und ob der Interessent geantwortet hat oder lange am Telefon geblieben ist. Die automatische Anrufprotokollierung bedeutet, dass die Nutzer nicht daran denken müssen, den Anruf zu protokollieren, was ihnen mühsame manuelle Arbeit erspart. Weitere Funktionen der Outbound-Call-Tracking-Software: [Automatisierte E-Mail-Funktionen](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/automated-emails), [Click-to-Call-Funktionen](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/click-to-call), [Tägliche Zusammenfassungsfunktionen](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/daily-summary), [Sortierfunktionen für Interessenten](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/sorts-prospects) ### Potenzielle Probleme mit Outbound-Call-Tracking-Software **Übermäßige Kontaktinformationen —** Oft haben Unternehmen bereits eine Kontaktinformationssoftware wie eine Customer Relationship Management (CRM) Software im Einsatz. Wenn Unternehmen ein CRM zusammen mit einer Outbound-Call-Tracking-Software installieren, kann dies häufig zu nicht übereinstimmenden Kontaktinformationen führen, bei denen eine Software eine andere Kontaktnummer als die andere auflistet. Dies kann zu Verwirrung führen und erfordert schließlich, dass der Nutzer die korrekten Informationen herausfinden muss, was Zeitverschwendung bedeutet. **Mangelndes Kundenvertrauen —** Outbound-Call-Tracking-Software hat die Fähigkeit, Anrufe mit einer Vorwahl zu tätigen, die dem Kunden, der den Anruf erhält, nahe erscheint. Wenn der Kunde entdeckt, dass der Anruf nicht tatsächlich aus der gleichen Region erfolgt, kann dies ihn davon abhalten, das Gespräch fortzusetzen. ### Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Outbound-Call-Tracking-Software Outbound-Call-Tracking-Software kann mit einer Vielzahl von Software integriert werden, die den Nutzern hilft, alle Informationen zu Leads zu verwalten. Ein zentraler Ort zur Verwaltung von Lead-Kontaktinformationen sowie relevanten Notizen zum Kundenkonto bietet eine effizientere und effektivere Strategie zur Verwaltung von Kundeninformationen. **Customer Relationship Management (CRM) Software —** Einer der mühsamsten Aufgaben für Vertriebsmitarbeiter ist das manuelle Eingeben von Anrufen in eine [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm). Wenn Nutzer ein CRM mit Outbound-Call-Tracking-Software integrieren, zeichnet die Call-Tracking-Software automatisch das Datum, die Uhrzeit und den Ort des Anrufs auf, sodass die Nutzer ihre Zeit für andere Aufgaben verwenden können. Darüber hinaus ist CRM in der Regel der zentrale Ort eines Unternehmens zur Speicherung von Kundendaten. Mit leicht zugänglichen Kundendaten können die Nutzer fundiertere Anrufe tätigen und schnell Kontaktinformationen abrufen. **A/B-Testing-Software —** Eine weitere beliebte Integration für Outbound-Call-Tracking-Software ist [A/B-Testing-Software](https://www.g2.com/categories/a-b-testing). Diese Software ermöglicht es Teams, den Erfolg verschiedener Gesprächsarten mit Anrufern zu testen und zu messen. Durch das Testen einiger Gesprächstaktiken und -stile können Anrufer herausfinden, welche Verkaufstaktiken funktionieren und welche nicht.