# Beste Outbound-Call-Tracking-Software für kleine Unternehmen

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   Produkte, die in die allgemeine Kategorie Ausgehende Anrufverfolgung eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für kleine Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für kleine Unternehmen Ausgehende Anrufverfolgung zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Ausgehende Anrufverfolgung zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Outbound-Call-Tracking-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Outbound-Call-Tracking-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem kleinen Unternehmen erhalten haben.




  
## Category Overview

**Total Products under this Category:** 179

  
## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 116,800+ Authentische Bewertungen
- 179+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
  
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### 8x8 Contact Center

8x8 Contact Center ist eine vollständige, zuverlässige und sichere Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Engagement, Zusammenarbeit und operative Effektivität für den Kundenerfolg zu steigern. Auf der 8x8 XCaaS-Plattform aufgebaut, ermöglicht das 8x8 Contact Center Unternehmen, einfach mit Personen innerhalb und außerhalb der Organisation zu verbinden und zusammenzuarbeiten. 8x8 Contact Center hält Sie jederzeit und überall mit Ihren Kunden verbunden. Und mit einem branchenweit ersten, finanziell abgesicherten 99,999% SLA über Contact Center und Geschäftskommunikation wird Ihr Contact Center ohne Unterbrechung weiterarbeiten. Die Fähigkeiten des 8x8 Contact Centers umfassen: - Konversationelles KI, um effektive Self-Service-Erfahrungen über alle Kanäle hinweg zu bieten, um eine Vielzahl von Kundenanfragen, sowohl einfache als auch komplexe, zu lösen. - Omnichannel-Fähigkeiten basierte Weiterleitung für Sprach-, Web-Chat-, E-Mail-, SMS-, Messaging-, Social-Media- und Video-Elevations-Kundeninteraktionen - Agenten-Arbeitsbereich zur Bearbeitung aller Interaktionen durch eine einzige Glasscheibe - Supervisor-Arbeitsbereich zur Verwaltung von Agenten und der Leistung des Contact Centers durch eine einzige Glasscheibe - KI-gestützte Einblicke und Automatisierung zur Ermöglichung von Self-Service - Intelligenter Sprach-Self-Service - Ganzheitliches Reporting über alle Kanäle - Visuelle und intuitive Berichte und Dashboards - Ein-Klick-Zugriff auf Unternehmens-Fachexperten - Vollständiger PSTN-Ersatz in 58 Ländern/Territorien - Auto Dialer bietet Vorschau, progressiv und prädiktiv - Qualitätsmanagement und Coaching - Workforce-Management - Sprach- und Textanalysen - Interaktionsreise-Analysen - Leistungsmanagement - Nachgesprächsumfragen - Integrationen mit führenden CRM-Apps wie Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk und 20 weiteren - Dynamisches Integrations-Framework - Offene APIs und Entwicklerprogramm



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  ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews)
  Sales Hub kombiniert Vertriebsengagement-Tools, KI-gestützte Produktivitätsfunktionen und Workflow-Automatisierung in einer einheitlichen Plattform, die darauf ausgelegt ist, wachsenden Teams zu helfen, Geschäfte schneller abzuschließen. Kernwertversprechen: Sales Hub adressiert häufige Vertriebsherausforderungen: ineffiziente manuelle Prozesse, die die Abschlussgeschwindigkeit verlangsamen, fragmentierte Kundeninformationen, die einen unvollständigen Kontext schaffen, und komplexe Software, die umfangreiche Schulungen und laufende Verwaltung erfordert. Aufgebaut auf dem HubSpot Smart CRM, verbindet Sales Hub Kundendaten und Vertriebswerkzeuge in einem einzigen einheitlichen System. Wichtige Fähigkeiten Vertriebsengagement-Tools: Sales Hub bietet E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenfreigabe und Kommunikationstemplates, die Interaktionen mit Interessenten vereinfachen und administrative Reibungen im Vertriebsprozess beseitigen. KI-gestützte Produktivität: Die Plattform umfasst KI-Funktionen, die sich wiederholende Aufgaben automatisieren, nächste Schritte basierend auf dem Deal-Kontext vorschlagen und relevante Kundeninformationen bereitstellen, sodass Vertreter sich auf den Verkauf statt auf administrative Arbeit konzentrieren können. Einheitliche Kundenansicht: Da alle Kundendaten, Kommunikationshistorie und Deal-Informationen im Smart CRM vorhanden sind, sehen Vertriebsmitarbeiter den vollständigen Kontext, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Dies umfasst die Sichtbarkeit von Marketing-Interaktionen, Service-Tickets und früheren Verkaufsgesprächen. Workflow-Automatisierung: Sales Hub automatisiert routinemäßige Vertriebsprozesse und sorgt für eine konsistente Ausführung ohne manuelle Koordination. Sales Hub vs. Alternativen: Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Systemen, die hauptsächlich als Datenbanken fungieren und umfangreiche Anpassungen erfordern, umfasst Sales Hub Engagement-Tools, Automatisierung und KI-Funktionen als native Features, anstatt Add-ons, die eine Integration erfordern. Dies beseitigt die Komplexität des Kaufs separater Tools für E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenmanagement und Vertriebsanalysen. Die intuitive Benutzeroberfläche von Sales Hub reduziert die Schulungszeit für neue Teammitglieder im Vergleich zu traditionellen Vertriebsplattformen, die umfangreiches technisches Wissen erfordern. Teams profitieren von einer schnellen Einarbeitung, nahtloser Abstimmung durch gemeinsame Datensichtbarkeit und flexibler Skalierung. Wer sollte Sales Hub nutzen Sales Hub dient wachsenden Vertriebsteams, die die Produktivität steigern müssen, ohne Personal hinzuzufügen, Vertriebsmitarbeitern, die während Käufergesprächen vollständigen Kundenkontext benötigen, und Vertriebsleitern, die Pipeline-Transparenz durch einheitliches Reporting suchen. Die Plattform skaliert von kleinen Vertriebsteams bis hin zu großen Unternehmen. Ergebnis Sales Hub hilft Teams, intelligenter zu verkaufen, nicht härter, und ermöglicht es den Vertretern, in jeder Phase der Käuferreise reichhaltigere Kontexte und bessere Einblicke zu erhalten.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 13,155

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [HubSpot](https://www.g2.com/de/sellers/hubspot)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.HubSpot.com
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @HubSpot (785,683 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (11,979 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Vertriebsentwicklungsvertreter
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1429 reviews)
- Merkmale (831 reviews)
- Hilfreich (760 reviews)
- Lead-Management (671 reviews)
- Intuitiv (616 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (499 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (472 reviews)
- Lernkurve (446 reviews)
- Teuer (344 reviews)
- Begrenzte Anpassung (319 reviews)

### 2. [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews)
  Vertraut von über 90.000 Unternehmen, bringt Quo (ehemals OpenPhone) die Anrufe, Texte und Kontakte Ihres Teams in einen KI-gestützten Arbeitsbereich – und hilft Ihnen, sofort zu reagieren und mehr Kunden zu gewinnen. Bringen Sie Klarheit in jedes Gespräch. Geteilte Postfächer, interne Notizen und ein Mini-CRM geben jedem Teammitglied die Sichtbarkeit und den Kontext, den es braucht, um sicherzustellen, dass kein Kunde übersehen wird. Reagieren Sie auf jeden Kunden. Schnell. Eingebaute KI beantwortet Anrufe rund um die Uhr, flexible Anrufabläufe leiten Kunden sofort weiter, und benutzerdefinierte Kontaktmerkmale stellen sicher, dass Sie da sind, wenn Ihr Kunde Sie braucht, ohne ein Detail zu übersehen. Skalieren Sie mühelos, während Sie wachsen. Von Ihrem ersten Kunden bis zu Ihrem tausendsten passt sich Quo Ihnen an. Keine komplexe Einrichtung, kein zusätzliches Training, keine Wachstumsschmerzen. Mit Quo war es noch nie einfacher, mehr Geschäfte abzuschließen, mehr Kunden zu unterstützen und Ihr Geschäft zu erweitern – ohne den menschlichen Touch zu verlieren.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3,333

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Quo](https://www.g2.com/de/sellers/quo)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.quo.com/
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @gowithquo (5,410 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/28667405/ (64 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Immobilien, Bauwesen
  - **Company Size:** 92% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (835 reviews)
- Kundendienst (412 reviews)
- Anrufaufzeichnung (325 reviews)
- Merkmale (319 reviews)
- Einfache Einrichtung (301 reviews)

**Cons:**

- Verbindungsprobleme (215 reviews)
- Anrufunterbrechungen (101 reviews)
- Fehlende Funktionen (90 reviews)
- Leistungsprobleme (83 reviews)
- Verzögerungen (82 reviews)

### 3. [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews)
  Die meisten CRMs speichern Daten. Close hilft Ihnen, darauf zu reagieren. Mit integriertem Anrufen, E-Mail, SMS und Automatisierung kann Ihr Team Leads sofort erreichen – ohne Werkzeuge zusammenfügen zu müssen. Vertraut von über 10.000 Teams • 2B+ Verkaufsinteraktionen • 4,7★, Close ist darauf ausgelegt, Verkaufsteams zu helfen, schneller zu arbeiten und mehr Abschlüsse zu erzielen. Lernen Sie jetzt Chloe kennen. Chloe ist Ihr KI-Verkaufskollege, integriert in Close. Sie automatisiert nicht nur Aufgaben – sie handelt. Ein neuer Lead kommt rein → Chloe ruft sofort an Ein alter Lead bleibt → Chloe nimmt wieder Kontakt auf Ein Deal stockt → Chloe folgt nach und bringt ihn voran Sie führt echte Gespräche. Qualifiziert Interessenten. Bucht Meetings. Keine Skripte. Keine Verzögerungen. Keine verlorenen Leads. Jeder Lead erhält eine Antwort. Jedes Gespräch geht voran. In Close integriert. Bereit in Minuten. Kostenlos während der frühen Beta. Begrenzter Zugang. → Treten Sie der Warteliste bei: close.com/chloe → Starten Sie eine kostenlose Testversion: close.com


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 2,013

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Close](https://www.g2.com/de/sellers/close)
- **Unternehmenswebsite:** https://close.com
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** 111 Congress Avenue, Suite 500 Austin, Texas 78701 United States
- **Twitter:** @Close (6,586 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2597204/ (205 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Gründer
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware
  - **Company Size:** 76% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (819 reviews)
- Hilfreich (482 reviews)
- Einfach (428 reviews)
- Merkmale (426 reviews)
- Intuitiv (389 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (271 reviews)
- Rufprobleme (194 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (150 reviews)
- Lernkurve (101 reviews)
- Begrenzte Anpassung (100 reviews)

### 4. [Ringover](https://www.g2.com/de/products/ringover/reviews)
  Ringover ist die benutzerfreundliche Multichannel-Cloud-Kommunikationslösung (Anrufe, SMS, Videoanrufe, E-Mails...), die entwickelt wurde, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihre Verkäufe zu maximieren. Bieten Sie Ihren Kunden und Interessenten ein personalisiertes Erlebnis und steigern Sie die Produktivität Ihrer Vertriebs- und Kundenserviceteams dank einer intuitiven und einfach zu verwaltenden Oberfläche. Unsere fortschrittlichen Überwachungs- und Coaching-Funktionen ermöglichen es Ihnen, die Abläufe genau zu überwachen und Ihre Teammitglieder schnell zu schulen. Ringover integriert sich mit über 80 Geschäftstools (CRM, Helpdesk...) und rationalisiert Aufgaben für eine höhere Effizienz.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 458

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Ringover](https://www.g2.com/de/sellers/ringover)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Montrouge
- **Twitter:** @ringoverapp (840 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ringover-france/ (271 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Direktor
  - **Top Industries:** Personalvermittlung und -rekrutierung, Versicherung
  - **Company Size:** 77% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (81 reviews)
- Kundendienst (52 reviews)
- Zuverlässigkeit (46 reviews)
- Hilfreich (41 reviews)
- Intuitiv (41 reviews)

**Cons:**

- Teuer (12 reviews)
- Hohe Kosten (12 reviews)
- Fehler (9 reviews)
- Fehlende Funktionen (8 reviews)
- Probleme mit der mobilen App (8 reviews)

### 5. [Nooks](https://www.g2.com/de/products/nooks/reviews)
  Nooks ist der Agent Workspace für intelligentes Outbound. Wir kombinieren menschliches Urteilsvermögen mit KI-Ausführung, damit Vertreter weniger Zeit mit Routinearbeiten verbringen und mehr Zeit damit, echte Beziehungen aufzubauen, die in Pipeline umgewandelt werden. Nooks bringt Signale, Kontohistorie und die nächsten besten Aktionen in ein Multi-Channel-System für KI-Sequenzierung, damit Outbound relevant bleibt, während Sie skalieren. Über 100 Teams sind von veralteten Sequenzierungstools zu Nooks gewechselt, haben die Pipeline aus E-Mails mehr als verdoppelt, die Recherchezeit um 90 % reduziert und mehrere Anbieter in einer Plattform konsolidiert. Über 1200 Kunden, darunter anspruchsvolle Vertriebsorganisationen bei HubSpot, Deel, ZoomInfo und Rippling, nutzen Nooks, um mehr Pipeline mit weniger Kontextwechsel zu generieren.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 1,327

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Nooks](https://www.g2.com/de/sellers/nooks)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.nooks.ai/
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @JoinNooks (384 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/nooksapp (566 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** SDR, Vertriebsentwicklungsvertreter
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 25% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Zeitersparnis (399 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (384 reviews)
- Effizienz (355 reviews)
- Merkmale (248 reviews)
- Lead-Generierung (219 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (212 reviews)
- Wählprobleme (110 reviews)
- Fehlende Funktionen (81 reviews)
- Wählgerätbeschränkungen (65 reviews)
- Verbindungsprobleme (60 reviews)

### 6. [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews)
  Verbinden, Ermächtigen und Wachsen mit Aircall. Wir sind nicht nur ein Geschäftstelefonsystem; wir sind eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation. Aircall integriert nahtlos Sprache, SMS, WhatsApp und soziale Medienkanäle in eine einzige Plattform, mit bidirektionaler Synchronisierung über 250+ wesentliche Geschäftsanwendungen. Stellen Sie sich vor, Ihre CRM- und Helpdesk-Daten fließen mühelos in jede Kundeninteraktion ein und befähigen Ihr Team, intelligentere und persönlichere Erlebnisse zu liefern. Vertraut von über 22.000 Unternehmen weltweit, verstärkt die KI-gestützte Plattform von Aircall den Vertrieb und Support. Wir automatisieren die Routinearbeit – optimieren die Anrufweiterleitung, automatisieren sich wiederholende Aufgaben – und liefern gleichzeitig umsetzbare Erkenntnisse aus jeder Kundeninteraktion. Dadurch können sich Ihre Teams auf das konzentrieren, was wirklich zählt: den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen. Aircall ist der Ort, an dem Ihr Technologie-Stack vereint wird und Ihre Teams exzellieren. Wir verwandeln Kundeninteraktionen in strategische Chancen, fördern Wachstum und verwandeln Gespräche in zufriedene Kunden. Mit Aircall zählt jede Verbindung.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,543

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Aircall](https://www.g2.com/de/sellers/aircall)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.aircall.io
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** New York
- **Twitter:** @aircall (4,961 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5013970/ (809 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Vertriebsentwicklungsvertreter, CEO
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 53% Kleinunternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (263 reviews)
- Merkmale (112 reviews)
- Einfache Integration (111 reviews)
- Anrufaufzeichnung (104 reviews)
- Zuverlässigkeit (104 reviews)

**Cons:**

- Verbindungsprobleme (70 reviews)
- Rufprobleme (57 reviews)
- Fehlende Funktionen (53 reviews)
- Wählprobleme (46 reviews)
- Langsames Laden (43 reviews)

### 7. [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews)
  CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallklare Anrufqualität von CloudTalk in über 160 Ländern, nahtlose Integration mit bestehenden Systemen und KI-gestützte Analysen, um MEHR und BESSERE Anrufe zu tätigen. Erstklassige Wählgeräte, CTIs, Produktivitätsfunktionen und nahtlose Integrationen steigern das Anrufvolumen um bis zu 120%. Überlegene Anrufqualität, umfangreiche Länderabdeckung, KI-gestütztes Coaching, Anrufaufzeichnungen, Transkripte und mehr sorgen dafür, dass jedes Gespräch effektiv und professionell ist. Egal, ob Sie ein leistungsstarkes Telefonsystem benötigen, um den ausgehenden Vertrieb zu skalieren, eine zuverlässige Telefonoption zur Unterstützung Ihrer bestehenden Hilfe- und Servicekanäle oder einen modernen Ersatz für traditionelle Telefonleitungen und manuelles Wählen suchen, CloudTalk ist darauf ausgelegt, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihr globales Wachstum voranzutreiben.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,721

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CloudTalk](https://www.g2.com/de/sellers/cloudtalk)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.cloudtalk.io
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** New York
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/17944841/ (203 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Kundenbetreuer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 63% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (358 reviews)
- Zuverlässigkeit (170 reviews)
- Intuitiv (162 reviews)
- Hilfreich (155 reviews)
- Anruffunktionen (152 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (176 reviews)
- Verbindungsprobleme (81 reviews)
- Rufen Sie das Management an (69 reviews)
- Fehlende Funktionen (68 reviews)
- Schlechte Verbindung (50 reviews)

### 8. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews)
  Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX transformiert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle. Mit einer All-in-One-Suite digitaler Fähigkeiten in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie in einem Tool benötigen, das darauf ausgelegt ist, Engagement zu fördern, Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. Verwenden Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite problemlos mit Hunderten von integrierten Integrationen. Nutzen Sie die Vorteile der komposablen Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern, sodass Sie Kunden jederzeit, auf jedem Kanal erreichen können. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX wird in Tagen bereitgestellt, ist intuitiv zu bedienen und innoviert mit wöchentlichen Upgrades. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Einblicke, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft zu führen. Und Sie werden Ihr Contact Center und Ihre CX-Strategie in die Zukunft führen — egal, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,451

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Genesys](https://www.g2.com/de/sellers/genesys)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.genesys.com
- **Gründungsjahr:** 1990
- **Hauptsitz:** Menlo Park, CA
- **Twitter:** @Genesys (32,248 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/601919/ (8,509 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Manager, Fall Anwalt
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (144 reviews)
- Merkmale (103 reviews)
- Zuverlässigkeit (79 reviews)
- Effizienz (74 reviews)
- Intuitiv (62 reviews)

**Cons:**

- Eingeschränkte Funktionen (58 reviews)
- Fehlende Funktionen (55 reviews)
- Komplexität (44 reviews)
- Unzureichende Berichterstattung (38 reviews)
- Lernkurve (38 reviews)

### 9. [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/de/products/zoominfo-sales/reviews)
  ZoomInfo Sales ist eine umfassende Lösung für die Vertriebsausführung, die darauf abzielt, Vertriebsteams zu stärken, indem sie Daten in umsetzbare Erkenntnisse innerhalb einer einzigen, einheitlichen Plattform verwandelt. Dieses innovative Tool integriert drei Kernprodukte—ZoomInfo Sales, Copilot und GTM Workspace—die jeweils darauf zugeschnitten sind, den Verkaufsprozess zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Die ZoomInfo Sales-Komponente zeichnet sich als führende B2B-Vertriebsplattform aus, die Zugang zu einer umfangreichen Datenbank bietet, die über 70 Millionen Direktwahl-Telefonnummern, 174 Millionen verifizierte E-Mail-Adressen und 500 Millionen professionelle Profile umfasst. Diese Fülle an Informationen ermöglicht es Vertriebsprofis, potenzielle Kunden effektiv zu identifizieren und zu kontaktieren. Darüber hinaus verfolgt die Plattform Kaufabsichten, überwacht Website-Besucher und verarbeitet monatlich über eine Milliarde Kaufsignale, um sicherzustellen, dass Benutzer Zugang zu aktuellen und relevanten Daten haben. Mit einer erheblichen jährlichen Investition in die Datenqualität garantiert ZoomInfo, dass die bereitgestellten Informationen sowohl genau als auch zuverlässig sind, da sie sorgfältig verifiziert und nicht aus unzuverlässigen Quellen abgeschöpft werden. Copilot dient als KI-gesteuerter Vertriebsassistent, der kritische Daten und Signale zentralisiert, sodass Vertriebsmitarbeiter Konten priorisieren und Chancen effizienter aufdecken können. Durch die Bereitstellung benutzerdefinierter Kontozusammenfassungen, personalisierter Empfehlungen und maßgeschneiderter E-Mail-Kommunikation rationalisiert Copilot den Rechercheprozess und spart Verkäufern schätzungsweise 10 Stunden pro Woche. Die nahtlose Integration mit bestehenden CRM-Systemen stellt sicher, dass Benutzer Echtzeit-Benachrichtigungen über Kontoänderungen erhalten, was eine rechtzeitige Interaktion mit Kunden und Interessenten ermöglicht. GTM Workspace verbessert den Verkaufsprozess weiter, indem es Teams von einem reaktiven zu einem proaktiven Ansatz verschiebt. Dieser KI-gestützte Arbeitsbereich konsolidiert Erkenntnisse aus verschiedenen Systemen in einer einzigen Ansicht, sodass Vertriebsprofis ihre Arbeitsabläufe effektiver verwalten können. KI-Agenten innerhalb des GTM Workspace führen Kontorecherchen durch, erstellen Nachverfolgungsaufgaben, überwachen Signale, entwerfen Kommunikationsmaßnahmen und schlagen die nächsten besten Schritte vor. Dieser ganzheitliche Ansatz stellt sicher, dass Vertriebsteams effizient arbeiten können und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage umfassender Erkenntnisse treffen. Insgesamt bietet ZoomInfo Sales eine robuste Lösung für Vertriebsteams, die ihre Prozesse optimieren und bessere Ergebnisse erzielen möchten. Durch die Kombination aus genauen Daten, KI-gesteuerten Erkenntnissen und optimierten Arbeitsabläufen ermöglicht es den Benutzern, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren—den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 8,854

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ZoomInfo](https://www.g2.com/de/sellers/zoominfo-26a9872a-d61e-4832-ab53-5e972b230706)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.zoominfo.com/
- **Gründungsjahr:** 2000
- **Hauptsitz:** Vancouver, WA
- **Twitter:** @ZoomInfo (23,492 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/zoominfo/ (4,296 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Vertriebsentwicklungsvertreter
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 48% Unternehmen mittlerer Größe, 26% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kontaktinformationen (413 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (403 reviews)
- Datengenauigkeit (384 reviews)
- Merkmale (334 reviews)
- Hilfreich (324 reviews)

**Cons:**

- Ungenaue Daten (232 reviews)
- Veraltete Daten (232 reviews)
- Veraltete Kontakte (215 reviews)
- Datenungenauigkeit (188 reviews)
- Veraltete Informationen (172 reviews)

### 10. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
  Beschleunigen Sie den Umsatz vom Pipeline bis zum Gehaltsscheck mit Salesforce Sales Cloud - Ihre vollständige Wachstumsplattform, die die Kraft der Menschen mit Agenten in jedem Schritt des Verkaufszyklus vereint. Steigern Sie die Produktivität mit Automatisierung und treiben Sie den Umsatz mit einer integrierten Wachstumsplattform voran. Die Zukunft des Verkaufs ist hier, und mit Agentforce helfen wir Teams, ihr volles Potenzial freizusetzen - sie grenzenlos zu machen. Bauen Sie die Pipeline schneller mit KI-Agenten: Vertriebsagenten Vertriebs-KI Vertriebsengagement Vertriebsprogramme Käuferengagement Beschleunigen Sie die Produktivität mit Automatisierung: Vertriebsdaten Vertriebsanalytik Produktivität des Vertriebsteams Umsatzintelligenz Treiben Sie den Umsatz auf einer integrierten Plattform voran: Umsatzlebenszyklusmanagement und CPQ Vertriebsleistungsmanagement Partnerbeziehungsmanagement


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 24,579

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.salesforce.com/
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (581,426 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Kundenbetreuer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 46% Unternehmen mittlerer Größe, 34% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (3650 reviews)
- Merkmale (3159 reviews)
- Lead-Management (2045 reviews)
- Anpassung (1636 reviews)
- Anpassungsfähigkeit (1616 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (1826 reviews)
- Einschränkungen (1408 reviews)
- Fehlende Funktionen (1145 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1123 reviews)
- Teuer (1104 reviews)

### 11. [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/bigin-by-zoho-crm/reviews)
  Bigin von Zoho CRM ist eine vereinfachte Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die speziell für kleine Unternehmen, Startups und Teams entwickelt wurde! Vertraut von über 20.000 Unternehmen, hilft Bigin kleinen Unternehmen, alle kundenorientierten Operationen zu vereinheitlichen—Marketing, Vertrieb, Onboarding, Lieferung und Support und Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten. Was macht Bigin einzigartig und zu einer überzeugenden Wahl für jedes Unternehmen? - Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. - Entwickelt für kleine Unternehmen, Startups, KMUs, kundenorientierte Teams. - End-to-End mobile Zugänglichkeit - Erschwingliche Preisgestaltung - Optimierte Kundenoperationen - Reibungslose Zusammenarbeit und Teamarbeit


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 803

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Zoho](https://www.g2.com/de/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Gründungsjahr:** 1996
- **Hauptsitz:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,412 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Telefon:** +1 (888) 900-9646 

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Gründer
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 90% Kleinunternehmen, 9% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (256 reviews)
- Einfach (133 reviews)
- Intuitiv (113 reviews)
- Einfachheit (109 reviews)
- Merkmale (87 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (91 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (75 reviews)
- Begrenzte Anpassung (67 reviews)
- Integrationsprobleme (65 reviews)
- Begrenzte Integrationen (45 reviews)

### 12. [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews)
  JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten, schneller zu reagieren und besser mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten. Über 6.000 Unternehmen weltweit nutzen JustCall, um: - Alle Kundenkommunikationen von einer einzigen Plattform aus zu verwalten - Routinetätigkeiten und Arbeitsabläufe zu automatisieren - Echtzeit-KI-Einblicke zu erhalten, um Gespräche zu verbessern - Rund-um-die-Uhr-Abdeckung mit eingehenden KI-Sprachagenten sicherzustellen (ausgehende Unterstützung kommt bald) Hauptmerkmale: - Anrufe: Globale Telefonnummern, eingehende/ausgehende Anrufe, intelligentes Routing, Auto-/Predictive-/Power-Dialer - Nachrichten: SMS & MMS, Workflows, Bots, gemeinsamer WhatsApp-Posteingang, mehrstufige IVR, gemeinsamer E-Mail-Posteingang - KI-Tools: Echtzeit-Agentenunterstützung, KI-Coaching, Stimmungsanalyse, Anrufbewertung, Live-Überwachung, SMS Copilot, eingehender KI-Sprachagent - Integrationen & Zusammenarbeit: Über 100 CRM-Integrationen, kollaborativer Teamarbeitsbereich


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2,352

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Saas Labs](https://www.g2.com/de/sellers/saas-labs)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.saaslabs.co/
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Palo Alto, California
- **Twitter:** @saas_labs (306 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10436435/ (428 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Kundenbetreuer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 59% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (853 reviews)
- Merkmale (528 reviews)
- Hilfreich (453 reviews)
- Rufen Sie das Management an (415 reviews)
- Anruffunktionen (389 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (466 reviews)
- Anruffunktionalität (324 reviews)
- Verbindungsprobleme (271 reviews)
- Schlechte Gesprächsqualität (234 reviews)
- Langsames Laden (223 reviews)

### 13. [PhoneBurner](https://www.g2.com/de/products/phoneburner/reviews)
  PhoneBurner ist ein Power-Dialer, der Millionen von Gesprächen für über 3000 Kunden ermöglicht und durchschnittlich \> 10% Antwortquoten erzielt. Im Gegensatz zu herkömmlichen Dialern, die Geschwindigkeit priorisieren, balanciert PhoneBurner Geschwindigkeit und Qualität - so werden mehr Anrufe verbunden und mehr Geschäfte abgeschlossen. Tier-1-Carrier. Keine abgebrochenen Anrufe. Keine peinliche Pause. Führender Spam-Schutz. Unübertroffene Workflow-Automatisierung. Mehr Anrufe tätigen und mehr positive Ergebnisse in kürzerer Zeit erzielen. Jetzt mit ARMOR®, revolutionärem Spam-Schutz und Optimierung der Antwortquote. Warum PhoneBurner? - Unbegrenztes Power-Dialing - Bis zu 4x mehr Anrufe und Gespräche - ARMOR® Antwortquoten-Optimierung - Spam-Überwachung & Behebung - Sofortige, verzögerungsfreie Verbindungen - Anrufe, E-Mail und SMS kombinieren - 1-Klick-Sprachnachrichten hinterlassen - Nach-Anruf-Workflows automatisieren - Reps live coachen - Leads automatisch verteilen - Zugang zu modernster Analytik - Partnerschaft mit dem Marktführer in 1-zu-1 Verantwortungsvolle Kommunikation™ Verwenden Sie unser integriertes CRM oder integrieren Sie mit über 100 Apps wie Salesforce, Zoho, Hubspot, Clay, SugarCRM, monday.com, Zapier und mehr, oder erstellen Sie benutzerdefinierte Integrationen über unsere API.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 280

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [PhoneBurner, Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/phoneburner-inc)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.phoneburner.com
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Ladera Ranch, CA
- **Twitter:** @PhoneBurner (12,552 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1837898/ (59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Präsident
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Versicherung
  - **Company Size:** 79% Kleinunternehmen, 17% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Zeitersparnis (33 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (30 reviews)
- Kundendienst (18 reviews)
- Effizienz (18 reviews)
- Hilfreich (18 reviews)

**Cons:**

- Wählgerätbeschränkungen (8 reviews)
- Teuer (8 reviews)
- Fehlende Funktionen (7 reviews)
- Rufprobleme (6 reviews)
- Integrationsprobleme (5 reviews)

### 14. [Phonexa](https://www.g2.com/de/products/phonexa/reviews)
  Phonexa ist die Performance-Marketing-Plattform, die Anrufverfolgung und -weiterleitung, Lead-Tracking und -Verteilung, Compliance und Marketing-Analysen in einem leistungsstarken Ökosystem vereint. Ihre zwei Kernmodule, Call Logic für intelligente Anrufverfolgung und -weiterleitung und LMS Sync für automatisiertes Lead-Management, treiben Phonexas Performance-Engine an. Gemeinsam verbinden sie jeden eingehenden Anruf und Lead mit Echtzeitanalysen, Attributions- und Automatisierungstools, die den ROI bei jedem Lead oder Anruf erhöhen. Zusätzliche Plug-ins wie iClear, iClaim, AI Call Agents und Managed Services erweitern die Fähigkeiten der Plattform, um die Compliance zu verbessern, Arbeitsabläufe zu optimieren und intelligentes Wachstum zu fördern. Phonexa wurde für Marken, Agenturen, Publisher und Affiliate-Netzwerke entwickelt und bietet fortschrittliche Lösungen für Betrugsprävention, Daten-Compliance und Workflow-Automatisierung. Von der Optimierung des Lead-Flows und der Verbesserung der Anrufleistung bis hin zur Sicherstellung von Transparenz und regulatorischer Compliance befähigt Phonexa Marketing-Teams, intelligenter und schneller zu skalieren. Phonexa bietet Marketern unvergleichliche Klarheit, Kontrolle und Effizienz über jeden Kundenakquisitionskanal. Erfahren Sie mehr auf www.Phonexa.com.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 161

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Phonexa](https://www.g2.com/de/sellers/phonexa)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.phonexa.com
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Glendale, CA
- **Twitter:** @PhonexaCalls (388 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/phonexa/ (171 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Direktor, CEO
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 86% Kleinunternehmen, 10% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (64 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (45 reviews)
- Hilfreich (38 reviews)
- Positive Erfahrung (34 reviews)
- Merkmale (32 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (24 reviews)
- Steile Lernkurve (20 reviews)
- Komplexe Einrichtung (11 reviews)
- Schwieriges Lernen (10 reviews)
- Nicht intuitiv (6 reviews)

### 15. [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews)
  Apollo.io ist eine KI-gestützte Go-to-Market (GTM) Plattform, die Vertriebsteams dabei hilft, B2B-Käufer über den gesamten Verkaufszyklus hinweg zu finden, zu engagieren und zu verwalten. Apollo.io ist das Unternehmen hinter der ersten vollständig agentischen GTM-Plattform der Branche, die die Art und Weise, wie Vertriebsteams arbeiten, revolutioniert. Über die Automatisierung hinaus treiben Apollos intelligente Agenten aktiv Ergebnisse über den gesamten Verkaufstrichter hinweg voran – von der Akquise bis zum Deal-Management – alles an einem Ort. Vertraut von Millionen von Nutzern und Hunderttausenden von Unternehmen – darunter Anthropic, Autodesk und Docusign – macht Apollo erstklassiges Go-to-Market einfach, intelligent und für alle zugänglich. Apollo bedient Vertriebsentwicklungsvertreter, Account Executives, Vertriebsleiter, Revenue Operations und Marketingteams in B2B-Organisationen unterschiedlicher Größe. Teams nutzen Apollo, um Zielkontenlisten zu erstellen und zu pflegen, ausgehende und eingehende Bewegungen zu orchestrieren, Chancen zu verwalten und zu verstehen, welche Aktivitäten zu qualifizierten Pipelines und abgeschlossenem Umsatz führen. Wichtige Funktionen umfassen: Daten und Zielgruppenansprache: Zugriff auf eine große B2B-Datenbank mit Unternehmens- und Kontaktdaten, einschließlich firmografischer, technografischer und Käufer-Signaldaten, damit Benutzer ideale Kundenprofile definieren und präzise Segmente für die Ansprache erstellen können. Prospektion und Anreicherung: Werkzeuge zum Suchen, Filtern und Speichern von Interessentenlisten sowie Anreicherungs-Workflows, die Kontakt- und Kontodaten in Apollo und verbundenen Systemen wie CRM auf dem neuesten Stand halten. Vertriebsengagement: Mehrstufige, mehrkanalige Sequenzen für E-Mails, Anrufe und Aufgaben, die standardisieren, wie Vertreter mit Interessenten nachfassen, mit Steuerungen für Timing, Drosselung und Zustellbarkeit. Agentische und KI-unterstützte Workflows: Intelligente Agenten und KI-Funktionen, die bei der Kontenrecherche, Lead-Bewertung, Nachrichtengenerierung und Empfehlungen für die nächsten Schritte helfen, damit Vertreter priorisieren und personalisieren können. Deal- und Aktivitätsmanagement: Grundlegende CRM-ähnliche Funktionalität zur Verfolgung von Chancen, Phasen, Aktivitäten und Notizen, die Teams eine einheitliche Sicht auf die Pipeline-Gesundheit und Vertriebsleistung bietet. Durch die Kombination von Daten, Engagement und Deal-Ausführung in einer Plattform ist Apollo darauf ausgelegt, die Anzahl der getrennten Tools in einem typischen GTM-Stack zu reduzieren und einen konsistenten Workflow für den Aufbau von Pipelines und das Management von Deals bereitzustellen. Dies hilft Organisationen, die Datenqualität zu verbessern, die Produktivität der Verkäufer zu steigern und strukturiertere, messbare Go-to-Market-Programme durchzuführen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 9,308

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Apollo.io](https://www.g2.com/de/sellers/apollo-io)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.apollo.io/
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Geschäftsentwicklungsmanager
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1679 reviews)
- Lead-Generierung (1400 reviews)
- Merkmale (1392 reviews)
- Hilfreich (1389 reviews)
- Zeitersparnis (1151 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (596 reviews)
- Ungenaue Daten (503 reviews)
- Lernkurve (474 reviews)
- Datenungenauigkeit (458 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (453 reviews)

### 16. [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews)
  Salesloft treibt ein nachhaltiges Umsatzwachstum für die anspruchsvollsten Unternehmen der Welt an. Die branchenführende Revenue Orchestration Platform nutzt speziell entwickelte KI, um marktorientierten Teams zu helfen, das Wesentliche zu priorisieren und Maßnahmen zu ergreifen, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Upsell und zur Erneuerung. Salesloft richtet sich an ein vielfältiges Publikum, darunter Vertriebsprofis, Marketingteams und Führungskräfte im Bereich Umsatzoperationen, und wird erfolgreich von Organisationen jeder Größe genutzt. Mehr als 5.000 Kunden, darunter Google, 3M, IBM, Shopify, Square und Cisco, erzielen mit Salesloft einen Leistungsfaktor-Multiplikator, indem sie zu einem nachhaltigen Umsatzengagement-Modell wechseln, das ihnen hilft, die Komplexität des modernen B2B-Vertriebs zu lösen und die Umsatzeffizienz freizuschalten. Salesloft bietet eine Reihe von Fähigkeiten und Lösungen, die darauf ausgelegt sind, moderne Vertriebsteams zu unterstützen, darunter erweiterte Analysen, Umsatzprognosen, Vertriebsautomatisierung, Vertriebscoaching, Deal-Management, Umsatzintelligenz, Vertriebsengagement, Gesprächsintelligenz und integrierte Kommunikationsfähigkeiten. Mit der Revenue Orchestration Platform von Salesloft, die ein nachhaltiges Umsatzengagement-Modell antreibt, können Unternehmen profitables, effizientes Wachstum freischalten.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 4,153

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Salesloft](https://www.g2.com/de/sellers/salesloft)
- **Unternehmenswebsite:** https://salesloft.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Atlanta, GA
- **Twitter:** @Salesloft (18,446 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2296178/ (1,109 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Vertriebsentwicklungsvertreter
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 56% Unternehmen mittlerer Größe, 23% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (256 reviews)
- Hilfreich (158 reviews)
- Merkmale (155 reviews)
- Automatisierung (146 reviews)
- Zeitersparnis (138 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (95 reviews)
- Rufprobleme (65 reviews)
- Integrationsprobleme (62 reviews)
- Lernkurve (60 reviews)
- Einschränkungen (55 reviews)

### 17. [KrispCall](https://www.g2.com/de/products/krispcall/reviews)
  KrispCall ist ein KI-gestütztes Telefonsystem für Vertriebs- und Supportteams. Es vereint VoIP-Anrufe, SMS, Voicemail und Teamzusammenarbeit in einem Arbeitsbereich, der sich mit über 100 CRMs und Helpdesks, einschließlich HubSpot, Pipedrive, Zendesk und Freshsales, integriert. Erhalten Sie lokale und gebührenfreie Nummern in über 100 Ländern sowie zuverlässige USA-Non-VoIP-Optionen für OTP und 2FA. KI fasst Anrufe zusammen, erstellt Transkripte und Aktionspunkte und schlägt schnelle Antworten vor. Power Dialer beschleunigt ausgehende Anrufe mit Voicemail-Drops und Verbindungsraten-Tracking. Eingehende Anrufe laufen über mehrstufige IVR, Rufgruppen, Geschäftszeiten und Failover, sodass keine Interaktion verpasst wird. Manager coachen live mit Monitor, Whisper und Barge. Massen-SMS unterstützt Kampagnen und Nachfassaktionen. Analysen und Bestenlisten zeigen Leistungstrends und die Wiederherstellung verpasster Anrufe. Sicherheit und Kontrolle umfassen SSO, rollenbasierter Zugriff, Prüfprotokolle, IP-Zulassungslisten, Webhooks und APIs. Teams starten in Minuten ohne Hardware und halten jeden Anruf, jede Notiz und jede Aufnahme automatisch mit ihrem CRM synchronisiert. Entwickelt für moderne GTM- und Support-Teams, reduziert KrispCall das Tool-Chaos und verbessert die Datenqualität. Es bietet globale Reichweite mit lokaler Präsenz durch Nummern in über 100 Ländern. Das Ergebnis sind schnellere Verbindungsraten, kürzere Lösungszeiten und sauberere Kundenhistorien, die Ihnen helfen, Geschäfte schneller abzuschließen und Probleme intelligenter zu lösen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 353

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [KrispCall](https://www.g2.com/de/sellers/krispcall)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Singapore, SG
- **Twitter:** @Krispcall (292 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/70231698 (123 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Direktor
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 79% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (125 reviews)
- Kundendienst (82 reviews)
- Hilfreich (66 reviews)
- Zuverlässigkeit (57 reviews)
- Anrufqualität (54 reviews)

**Cons:**

- Teuer (28 reviews)
- Hohe Kosten (28 reviews)
- Nummer Probleme (22 reviews)
- Fehlende Funktionen (20 reviews)
- Probleme mit der mobilen App (18 reviews)

### 18. [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews)
  Kixie ist eine hochmoderne KI-Kommunikationsplattform für Umsatzsteigerung, die darauf ausgelegt ist, die Anruf- und SMS-Fähigkeiten Ihres Teams zu optimieren. Kixie nutzt KI und Automatisierung, um die Kontaktaufnahme zu vereinfachen, die Effizienz zu maximieren und echtes Umsatzwachstum zu fördern – und dabei in jedem Gespräch das menschliche Element zu bewahren. Nahtlose CRM-Integration: Kixie integriert sich nativ in alle großen CRMs, einschließlich HubSpot, Pipedrive, Salesforce, HighLevel, Zoho und viele mehr, mit müheloser Einrichtung in Sekunden. Sein intuitives Design und seine leistungsstarken Funktionen helfen Umsatzteams, die Effizienz zu steigern, Geschäfte schneller abzuschließen und die Kommunikation mühelos zu skalieren – alles von einer einzigen Plattform aus. Outbound-Vertrieb: Verbinden Sie sich schneller mit mehr Leads Kixie befähigt Business Development und Outbound-Vertriebsteams mit Tools, die darauf ausgelegt sind, die Verbindungsraten um bis zu 400 % zu erhöhen. Mit Funktionen wie: ✔️ KI-gestütztes Local Presence Dialing, um Interessenten mit einer vertrauten Vorwahl zu erreichen ✔️ Multi-Line PowerDialer mit KI-gestützter Mensch-Stimme-Erkennung für intelligenteres Anrufen ✔️ Spam-Risiko-Minderung zur Verbesserung der Antwortquoten Ihr Team kann sich auf das Wesentliche konzentrieren – mehr Geschäfte abzuschließen. Marketing-Teams: Konvertieren Sie mehr Leads, automatisch Schnelligkeit bei der Lead-Bearbeitung ist alles. Mit automatisierten Anrufen und SMS stellt Kixie sicher, dass Ihr Marketingteam Leads sofort anspricht und sie in großem Maßstab pflegt. Personalisieren Sie die Kontaktaufnahme, ohne an Effizienz zu verlieren – damit sich Ihr Team auf die Steigerung der Konversionen konzentrieren kann, nicht auf manuelle Nachverfolgungen. Inbound-Vertrieb & Kundenerfolg: Bearbeiten Sie mehr Anrufe mit weniger Aufwand Verwalten Sie hohe eingehende Anrufvolumen? Kixie macht es einfach, organisiert, reaktionsschnell und effizient zu bleiben mit: 📞 CRM-basierter Anrufweiterleitung, um Kunden mit dem richtigen Vertreter zu verbinden 📩 Gruppen-SMS-Postfächern & automatisierten Antworten für eine reibungslose Kommunikation 📊 Anrufwarteschlangen, um eingehende Leads zu binden Mit Kixie können Ihre Inbound-Vertriebs- und CS-Teams die Produktivität verdreifachen und gleichzeitig den persönlichen Kontakt beibehalten. RevOps & Führung: Optimieren, Coachen und Skalieren Vertriebsleiter erhalten Echtzeit-Einblicke, um die Leistung zu verfolgen und die Strategie zu optimieren. Mit KI-gestützter Gesprächsintelligenz, Anrufanalysen und Live-Coaching-Tools bietet Kixie Managern alles, was sie brauchen, um leistungsstarke Teams aufzubauen und das Umsatzwachstum voranzutreiben. 🚀 Bereit, die Kontaktaufnahme Ihres Teams zu optimieren? Erleben Sie die Kraft von Kixie und testen Sie unser fortschrittliches Anruf- und SMS-System noch heute kostenlos.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 850

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Kixie](https://www.g2.com/de/sellers/kixie)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.kixie.com
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Los Angeles, CA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3556757/ (69 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Kundenbetreuer
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 83% Kleinunternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (87 reviews)
- Hilfreich (74 reviews)
- Kundendienst (70 reviews)
- Zeitersparnis (52 reviews)
- Automatisierung (43 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (29 reviews)
- Wählprobleme (15 reviews)
- Nummer Probleme (15 reviews)
- Fehlende Funktionen (14 reviews)
- Verbindungsprobleme (13 reviews)

### 19. [ConnectAndSell](https://www.g2.com/de/products/connectandsell/reviews)
  ConnectAndSell ist eine hochmoderne Lösung zur Verkaufsbeschleunigung, die darauf abzielt, die Effizienz und Effektivität von Verkaufsteams zu steigern, indem sie bedeutungsvollere Gespräche mit Entscheidungsträgern in kürzerer Zeit ermöglicht. Durch die Integration menschlicher Expertise mit fortschrittlicher künstlicher Intelligenz rationalisiert ConnectAndSell den Outbound-Verkaufsprozess, was es Teams erleichtert, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und das Umsatzwachstum voranzutreiben. Hauptsächlich auf Verkaufsorganisationen ausgerichtet, die ihre Outbound-Strategien optimieren möchten, bedient ConnectAndSell ein vielfältiges Publikum, darunter Startups, etablierte Unternehmen und Verkaufsprofis, die ihre Ansätze zur Lead-Generierung verfeinern möchten. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Teams, die neue Outbound-Initiativen starten oder bestehende Prozesse verbessern möchten. Durch die Nutzung der Technologie von ConnectAndSell können Benutzer mit einem signifikanten Anstieg der Anzahl qualitativ hochwertiger Gespräche rechnen, was entscheidend für den Abschluss von Geschäften und die Erweiterung ihrer Kundenbasis ist. Eines der herausragenden Merkmale von ConnectAndSell ist die einzigartige Kombination aus Live-Agenten und Automatisierung. Dieser doppelte Ansatz ermöglicht es Verkaufsvertretern, häufige Hindernisse wie Gatekeeper zu umgehen und direkt mit wichtigen Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Die KI-gesteuerten Einblicke der Plattform verbessern diesen Prozess weiter, indem sie Daten bereitstellen, die helfen, die richtigen Käufer zu identifizieren, was letztendlich zu mehr gebuchten Meetings führt. Der Schwerpunkt auf Compliance und Skalierbarkeit stellt sicher, dass Organisationen ihre Verkaufsbemühungen ausbauen können, ohne Kompromisse bei regulatorischen Standards oder operativer Effizienz einzugehen. Neben seinen robusten technologischen Fähigkeiten positioniert sich ConnectAndSell als Partner in der Entwicklung von Verkaufsteams. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung und Millionen erfolgreicher Verkaufsgespräche konzentriert sich das Unternehmen auf Enablement und Coaching, um sicherzustellen, dass Verkaufsvertreter nicht nur schneller wählen, sondern auch intelligenter verkaufen. Dieses Engagement für die Entwicklung von Vertretern hebt ConnectAndSell von traditionellen Softwarelösungen ab, da es die Bedeutung kontinuierlicher Verbesserung und Kompetenzsteigerung innerhalb von Verkaufsteams betont. Insgesamt bietet ConnectAndSell eine umfassende Lösung für Organisationen, die ihre Verkaufsprozesse beschleunigen möchten. Durch die Kombination menschlicher Interaktion mit leistungsstarker Automatisierung und KI-Einblicken befähigt es Verkaufsteams, ihre Ziele effizienter zu erreichen und gleichzeitig ein Umfeld für Wachstum und Entwicklung zu fördern.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 229

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ConnectAndSell](https://www.g2.com/de/sellers/connectandsell)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.connectandsell.com
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Los Gatos, California
- **Twitter:** @ConnectAndSell (1,628 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/105048/ (92 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Business Development Vertreter, Kundenbetreuer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 48% Unternehmen mittlerer Größe, 39% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (7 reviews)
- Zeitersparnis (6 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Effizienz (5 reviews)
- Lead-Generierung (5 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (4 reviews)
- Verzögerungen (4 reviews)
- Langsames Laden (4 reviews)
- Systemverzögerungen (3 reviews)
- Verbindungsprobleme (2 reviews)

### 20. [Dialaxy](https://www.g2.com/de/products/dialaxy/reviews)
  Dialaxy ist eine cloudbasierte Telefonielösung, die hilft, mit Ihren Kunden überall auf der Welt in Verbindung zu treten. Es ist eine Plattform, die Kommunikation zusammenführt, indem sie über ein Mobiltelefon, Tablet, Computer oder Laptop zugänglich ist. Dialaxy ermöglicht es Startups und Unternehmen, sofort lokale Supportnummern aus den USA und Kanada zu kaufen. Mit unserer benutzerfreundlichen Oberfläche und der robusten Backend-Architektur kann jedes Unternehmen sein Callcenter in weniger als 2 Minuten einrichten. Einige Dialaxy-Funktionen, die Ihrem Unternehmen bei einem reibungslosen Betrieb helfen werden, sind: Unbegrenzte Anrufe und Nachrichten innerhalb der USA und Kanada Voicemail Agentengruppen Erweiterte Analysen und Berichte Integrationen Anrufaufzeichnung und viele mehr Wir bei Dialaxy arbeiten rund um die Uhr, um die besten Lösungen für Sie zu bieten und ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Gemeinsam, lassen Sie uns Ihr Geschäft auf VOICE UP bringen.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 185

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 6.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Dialaxy Limited](https://www.g2.com/de/sellers/dialaxy-limited)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Glenealy Central, HK
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/dialaxy (23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Vertriebsleiter
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 48% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (94 reviews)
- Kundendienst (63 reviews)
- Zuverlässigkeit (56 reviews)
- Hilfreich (49 reviews)
- Anrufqualität (48 reviews)

**Cons:**

- Nummer Probleme (20 reviews)
- Fehlende Funktionen (19 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (18 reviews)
- Geographische Einschränkungen (15 reviews)
- Komplexe Prozesse (14 reviews)

### 21. [Salesmate](https://www.g2.com/de/products/salesmate/reviews)
  Salesmate ist eine KI-gestützte Customer Relationship Management (CRM)-Plattform, die für mittelständische und große Unternehmensteams entwickelt wurde, die ein vernetztes System benötigen, um Umsatzoperationen in großem Maßstab durchzuführen. Sie zentralisiert Kundendaten, Deal-Pipelines, Aufgaben und Gespräche, sodass Vertrieb, Marketing, Support und Umsatzoperationen bei jedem Konto abgestimmt bleiben. Indem Ausführung und Sichtbarkeit an einem Ort zusammengebracht werden, reduziert Salesmate betriebliche Reibungen und hilft Teams, schneller vom ersten Kontakt bis zur Erneuerung zu gelangen. Salesmate ist für Organisationen konzipiert, die über Teams, Regionen und Kundensegmente hinweg skalieren und nach einem CRM suchen, das strukturierte Prozesse unterstützt, ohne die Menschen zu verlangsamen. Die Plattform unterstützt wichtige Umsatz-Workflows wie das Erfassen und Qualifizieren von Leads, das Management komplexer Verkaufszyklen, die Koordination von teamübergreifenden Übergaben und die Leistungsüberwachung durch Berichterstattung und Prognosen. Automatisierung durch No-Code-Workflows und Sequenzen reduziert repetitive Arbeiten, standardisiert Best Practices und stellt rechtzeitige Nachverfolgungen sicher, ohne unnötige Komplexität hinzuzufügen. Eine Kernstärke von Salesmate ist die Kommunikationssichtbarkeit und die Ausführungsdisziplin. Mit nahtloser E-Mail-Synchronisation und -Verfolgung können Teams das Engagement überwachen und jede Interaktion dem richtigen Kontakt, Unternehmen und Deal zuordnen. Eingebaute Terminplanung verbessert die Geschwindigkeit zum Lead und die Reaktionsfähigkeit, während Dashboards und Berichte den Führungskräften die Klarheit geben, die sie benötigen, um genau zu prognostizieren, Engpässe zu identifizieren und die Konversion über den Trichter hinweg zu optimieren. Skara erweitert Salesmate mit CRM-nativen KI-Agenten, die nicht nur Fragen beantworten, sondern Maßnahmen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg ergreifen. Skara kann Interessenten und Kunden durch Echtzeitgespräche einbinden, eingehende Leads qualifizieren und weiterleiten, Meetings unter Verwendung von Kalenderverfügbarkeit und Zeitzonenlogik buchen und automatisch CRM-Datensätze erstellen oder aktualisieren, um Pipelines sauber zu halten. Über den Vorverkauf hinaus kann Skara sich wiederholende Supportanfragen mit Wissensdatenbanken bearbeiten, Tickets abwehren, strukturierte Daten durch konversationelle Formulare erfassen, Workflows auslösen, Verantwortliche zuweisen und komplexe Fälle mit vollständigem Kontext und Zusammenfassungen eskalieren. Für E-Commerce- und digital-first Unternehmen ermöglicht Skara auch konversationelle Handelsanwendungen wie geführte Produkterkennung, Beantwortung von Produkt- und Verfügbarkeitsfragen, Bearbeitung von Bestellstatus und Rücksendungen sowie Erfassung von hochintensiven Signalen, die direkt in das CRM fließen. Zusammen helfen Salesmate und Skara mittelständischen und großen Unternehmen, mit größerer Geschwindigkeit und Präzision zu operieren - und liefern qualifiziertere Gespräche, sauberere Daten, stärkere Übergaben zwischen Teams und ein Kundenerlebnis, das sich in jeder Phase reaktionsschnell und personalisiert anfühlt.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 109

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Salesmate](https://www.g2.com/de/sellers/salesmate)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.salesmate.io
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Charlotte, NC
- **Twitter:** @SalesmateIO (2,117 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/salesmate/about (34 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware
  - **Company Size:** 76% Kleinunternehmen, 14% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (16 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (16 reviews)
- Merkmale (14 reviews)
- Hilfreich (12 reviews)
- Automatisierung (9 reviews)

**Cons:**

- Integrationsprobleme (4 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (4 reviews)
- Fehlende Funktionen (4 reviews)
- Lernkurve (3 reviews)
- Nicht intuitiv (3 reviews)

### 22. [FreJun](https://www.g2.com/de/products/frejun/reviews)
  FreJun ist eine Cloud-Telefonie-Plattform, die Ihre Geschäftsanrufe automatisiert. Benutzer können ausgehende Geschäftsanrufe mit einer einzigartigen virtuellen Nummer tätigen und eingehende Anrufe auf derselben Nummer empfangen. Die über die virtuellen Nummern getätigten Anrufe können aufgezeichnet und in beliebige Workflow-Tools wie CRM und ATS integriert werden. Detaillierte Anrufanalysen und KI-Einblicke werden generiert, um die Teamleistung zu verbessern. FreJun bietet auch eine einzigartige automatisierte Anruffunktion (Auto-Dialer), bei der der Benutzer automatisch eine Liste von Nummern anrufen kann. Durch die Verwendung von FreJun zusammen mit Ihrem Workflow-Tool kann das gesamte Kontaktsystem in 5-10 Minuten automatisiert werden.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 61

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [FreJun](https://www.g2.com/de/sellers/frejun)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Seattle, WA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/frejun/ (39 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Personalvermittlung und -rekrutierung
  - **Company Size:** 85% Unternehmen mittlerer Größe, 15% Kleinunternehmen


### 23. [MightyCall](https://www.g2.com/de/products/mightycall/reviews)
  MightyCall kombiniert professionelle Callcenter-Software mit benutzerfreundlichen Funktionen, die für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurden. Unser cloudbasiertes System erfordert keine Hardware und bietet leistungsstarke Funktionalität mit Einfachheit. Mit der besten Benutzeroberfläche der Branche ermöglicht MightyCall KMUs, ihre Einrichtung einfach zu verwalten, ohne die Qualität und den Umfang von Funktionen auf Unternehmensebene zu verlieren. Erleben Sie unseren erstklassigen Kundensupport und kostenlose Live-Onboarding-Sitzungen, die darauf ausgelegt sind, das Potenzial Ihres Systems in kürzester Zeit zu maximieren.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 326

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [MightyCall](https://www.g2.com/de/sellers/mightycall)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.mightycall.com
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** San Francisco Bay Area, CA
- **Twitter:** @MightyCall (1,501 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/mightycall/about (55 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Immobilien
  - **Company Size:** 90% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (62 reviews)
- Kundendienst (55 reviews)
- Hilfreich (44 reviews)
- Kundendienst (31 reviews)
- Zuverlässigkeit (31 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (16 reviews)
- Nummer Probleme (15 reviews)
- Komplexität (14 reviews)
- Verbindungsprobleme (14 reviews)
- Fehlende Funktionen (13 reviews)

### 24. [Vanillasoft](https://www.g2.com/de/products/vanillasoft/reviews)
  Vanillasoft ist die einzige Vertriebsengagement-Software, die ein \*integriertes\* Lead-Management und automatisches Wählen bietet. Sie ist die beste Wahl für schnell agierende Umsatzteams. Die meisten Vertriebsengagement-Tools orchestrieren und automatisieren Kommunikationskanäle, standardisieren Workflows, Taktiken und Skripte und bieten Berichterstattung und Analysen. Aber die meisten Vertriebsengagement-Softwarelösungen verlassen sich auf externe CRMs zur Verwaltung von Listen und externe Wählgeräte zum Starten von Anrufen. Die Vertriebsengagement-Software von Vanillasoft verfügt über einen eingebetteten, nativen Auto-Dialer. Wir bewerten, ranken und bedienen den nächsten besten Lead in Echtzeit als ein branchenführendes Lead-Management-Tool. Außerdem optimiert Vanillasoft die Zustellbarkeit der Agentenansprache und stellt sicher, dass jeder Anruf, jede SMS und jede E-Mail ihr Ziel erreichen. Die Hauptzielgruppe von Vanillasoft sind Organisationen mit schnell agierenden Umsatzteams, die auf schnelle und effektive Kommunikation mit Leads angewiesen sind. Die Plattform ist auf Teams zugeschnitten, die Reaktionsfähigkeit und Effizienz priorisieren, was sie zu einer idealen Wahl für Branchen wie Immobilien, Versicherungen und Finanzdienstleistungen macht. Mit ihrem Fokus auf die Optimierung des Lead-Engagements dient VanillaSoft als ein kritisches Werkzeug für schnell agierende Umsatzteams, die ihre Leistung verbessern und ihre Prozesse optimieren möchten. Schnell agierende Umsatzteams lieben Vanillasofts: - Materielle, dramatische Steigerungen der Agentenaktivität - oft 500% Steigerung - Steigerungen der Agentenproduktivität - bis zu 94% - Steigerungen der Agentenaktionen pro Stunde - 3x - 35% Steigerung der Anrufverbindungen G2 Sales Engagement-Nutzer sagen es klar - wir helfen Teams, schneller zu agieren, indem wir 1. Am einfachsten Geschäfte machen 2. Die beste Benutzerakzeptanz 3. Am einfachsten zu verwenden Vanillasoft-Nutzer kommen schneller in Gang, bringen Agenten schneller zum Arbeiten und steigern die Produktivität schneller. Vanillasoft stellt sicher, dass die Kommunikation zeitnah und effektiv ist. Das Lead-Management und die Vertriebsautomatisierung der Plattform verwalten die Reihenfolge von Anrufen, E-Mails und Textnachrichten und stellen sicher, dass Nachrichten in der optimalen Reihenfolge und mit dem passenden Inhalt gesendet werden. Diese Fähigkeit verbessert nicht nur die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Kontakts, sondern hilft Agenten auch, häufige Fallstricke wie Spamfilter und blockierte Anrufe zu vermeiden. Durch die Straffung der Kommunikation verbessert Vanillasoft die Gesamteffektivität der Vertriebsbemühungen und ermöglicht es Teams, ihre Leads konsistenter zu erreichen. Insgesamt basiert das umfassende System von Vanillasoft auf den Prinzipien von Effektivität und Effizienz und stattet Vertriebsteams mit den Werkzeugen aus, die sie benötigen, um in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu sein. Durch die Priorisierung von Leads, die Vereinfachung von Agentenaktivitäten und die Optimierung der Kommunikation hebt sich Vanillasoft als wertvolle Lösung für Organisationen hervor, die ihre Vertriebsprozesse verbessern und bessere Ergebnisse erzielen möchten.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 633

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Vanillasoft](https://www.g2.com/de/sellers/vanillasoft)
- **Unternehmenswebsite:** https://vanillasoft.com
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** Plano, TX
- **Twitter:** @VanillaSoft (26,142 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/vanillasoft/ (98 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Versicherungsagent, Kundenbetreuer
  - **Top Industries:** Versicherung, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 58% Kleinunternehmen, 30% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (63 reviews)
- Intuitiv (23 reviews)
- Einfach (23 reviews)
- Zeitersparnis (22 reviews)
- Lead-Generierung (21 reviews)

**Cons:**

- Langsames Laden (15 reviews)
- Rufprobleme (13 reviews)
- Langsame Leistung (12 reviews)
- Fehlende Funktionen (10 reviews)
- Verbindungsprobleme (9 reviews)

### 25. [Allo](https://www.g2.com/de/products/the-mobile-first-company-allo/reviews)
  Allo ist ein KI-natives Telefonsystem, das Anrufe aufzeichnet, Nachfassaktionen schreibt und Ihr CRM automatisch aktualisiert. Entwickelt für moderne Vertriebsteams, die den ganzen Tag Anrufe tätigen und empfangen. Schließen Sie sich über 20.000 Unternehmen an, die Allo nutzen: Erhalten Sie sofortige Geschäftstelefonnummern mit kristallklarer Anrufqualität, KI-Anrufzusammenfassungen, automatischen CRM-Updates und intelligenter Anrufweiterleitung für Ihr Vertriebsteam. HOLEN SIE SICH IHR VERTRIEBSTELEFONSYSTEM IN 60 SEKUNDEN • Lokale und internationale Geschäftsrufnummern sofort • Funktioniert in über 80 Ländern für globale Vertriebsreichweite • Unbegrenzte ausgehende Anrufe an Interessenten tätigen • Eingehende Leads automatisch empfangen und weiterleiten • Keine Verträge, keine Einrichtungsgebühren, keine IT erforderlich • Kristallklare VoIP-Anrufe, mobil zuerst entwickelt KI, DIE IHRE VERTRIEBSADMINISTRATION ÜBERNIMMT • Zeichnet jeden Vertriebsanruf automatisch auf und transkribiert ihn • Schreibt Anrufzusammenfassungen und nächste Schritte nach jedem Gespräch • Aktualisiert Ihr CRM mit Anrufnotizen und Kontaktdaten • Qualifiziert eingehende Leads, wenn Sie beschäftigt sind • Leitet wichtige Anrufe direkt an den richtigen Vertreter weiter • Nutzt KI wie ChatGPT für schnelle Antworten aus Ihren Anrufen • Kein manuelles Notieren erforderlich VERFÜGBAR AUF ALLEN IHREN GERÄTEN • Native iOS-App für iPhone • Native Android-App für alle Android-Geräte • Desktop-Apps für macOS und Windows • Web-App für browserbasiertes Telefonieren • Direkt aus Ihrem CRM heraus anrufen • Nahtlose Synchronisation über alle Geräte • Arbeiten Sie von überall mit derselben Nummer PERFEKT FÜR VERTRIEBSTEAMS • Vertriebsleiter, die Teamtransparenz und Anrufcoaching benötigen • Kleine Teams, die täglich Vertrieb, Support und Nachfassaktionen durchführen • Immobilienmakler, die Immobilienleads verwalten • Berater und Dienstleister • Bau-, Technologie- und Finanzfachleute • Teams von 5-30 Personen, die Geschäfte am Telefon abschließen CRM-INTEGRATION, DIE FUNKTIONIERT • Native Integration mit HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Attio und über 1000 anderen Tools • Automatische Anrufprotokollierung und Kontaktaktualisierungen • Direkt aus Ihren CRM-Kontakten heraus anrufen • Keine manuelle Dateneingabe mehr • Reale Daten dorthin schieben, wo Sie sie benötigen PROFESSIONELLE FUNKTIONEN INKLUSIVE • Anrufaufzeichnung für jedes Gespräch • Unbegrenztes SMS-Messaging • Teamweiterleitung basierend auf von Ihnen kontrollierten Regeln • Arbeitszeiten- und Verfügbarkeitseinstellungen • All-in-One-Posteingang für Anrufe, Texte und Voicemails • Kristallklare Anrufe sowohl auf mobilen als auch auf Desktop-Apps EINFACHE, TRANSPARENTE PREISE 32 USD pro Benutzer pro Monat. Alles inklusive: KI-Zusammenfassungen, Anrufaufzeichnung, unbegrenzte SMS, CRM-Integrationen. Keine versteckten Gebühren. Keine Abrechnung pro Minute. Jederzeit kündbar. VERTRAUT VON ÜBER 20.000 UNTERNEHMEN Unterstützt von Investoren wie Base10, Lightspeed, Free und Pennylane. Wir haben 5 Millionen Dollar gesammelt, um Software für kleine Unternehmen neu zu erfinden. SICHERHEIT UND KONFORMITÄT Ihre Anrufe und Daten sind vollständig geschützt mit verschlüsselter Übertragung und Speicherung. Wir sind DSGVO-konform, unterziehen uns regelmäßigen unabhängigen Sicherheitsprüfungen. Ihr Geschäft bleibt privat. STARTEN SIE IHRE 7-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTVERSION Laden Sie Allo herunter und verbinden Sie Ihr Team in 5 Minuten mit unserem Geschäftsplan. Hören Sie auf, Geschäfte durch Verwaltungsarbeit zu verlieren. Lassen Sie die KI Ihre Anrufnotizen übernehmen, während Sie sich auf den Verkauf konzentrieren. Holen Sie sich Allo für Ihr Vertriebsteam noch heute.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 203

**User Satisfaction Scores:**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalisierung:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Erfassen von Interessentendaten:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Information Locater:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [The Mobile-First Company](https://www.g2.com/de/sellers/the-mobile-first-company)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.themobilefirstcompany.com/
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Paris, FR
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/the-mobile-first-company (48 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gründer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Gewerbeimmobilien
  - **Company Size:** 41% Kleinunternehmen, 6% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (38 reviews)
- Anrufaufzeichnung (21 reviews)
- Kundendienst (21 reviews)
- Zuverlässigkeit (20 reviews)
- Einfache Integration (19 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (7 reviews)
- Verbindungsprobleme (5 reviews)
- Rufprobleme (4 reviews)
- Mangel an Intuitivität (4 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (4 reviews)


  
## Parent Category

[Vertriebsbeschleunigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-acceleration)



## Related Categories

- [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center)
- [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer)
- [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement)


  
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## Buyer Guide

### Was Sie über Outbound-Call-Tracking-Software wissen sollten

### Was ist Outbound-Call-Tracking-Software?

Outbound-Call-Tracking-Software bietet Verkaufsteams eine einheitliche Plattform, um ausgehende Anrufe zu tätigen und Leads zu verwalten. Diese Software ermöglicht es den Nutzern, Anrufe direkt von ihrem Desktop aus zu tätigen, anstatt ein Mobiltelefon zu verwenden, was ihnen ermöglicht, weniger Zeit mit Wählen zu verbringen und sich mehr auf den Verkauf zu konzentrieren. Viele Outbound-Call-Tracking-Software bieten auch Werkzeuge zur Anrufaufzeichnung, Anrufanalyse und eine vollständige Anruftranskription, sodass die Nutzer wichtige Teile eines Gesprächs leicht identifizieren können.

Hauptvorteile der Outbound-Call-Tracking-Software

- Bietet eine nahtlose Plattform, um Anrufe zu tätigen und Leads zu verfolgen
- Bietet den Nutzern Anrufanalysen, damit sie wichtige Verkaufsargumente in einem Gespräch identifizieren können
- Spart Zeit, indem die manuelle Eingabe von Kontaktinformationen entfällt
- Hilft Verkaufsteams daran zu erinnern, Leads nachzufassen, die im Anrufprotokoll verweilen

### Warum Outbound-Call-Tracking-Software verwenden?

Outbound-Call-Tracking-Software wird verwendet, um viele der manuellen Aufgaben zu minimieren, die normalerweise mit dem Telefonieren und der Verfolgung von Leads verbunden sind. Wenn ein Anruf mit Outbound-Call-Tracking-Software getätigt wird, werden die Kontaktinformationen gespeichert und der Anruf wird automatisch mit Datum und Uhrzeit protokolliert. Darüber hinaus bietet die Software Analysen und Anruftranskriptionen, die sich als äußerst nützlich erweisen, damit Verkäufer nach einem abgeschlossenen Anruf zu einem späteren Zeitpunkt darauf zurückgreifen können. Während es sehr schwierig sein kann, Notizen zu machen, während die Nutzer ein aktives Gespräch mit ihrem Lead führen, zeichnen Anruftranskriptionen automatisch ein ganzes Gespräch auf und transkribieren es. Dies ermöglicht es den Nutzern, das gesamte Gespräch zu überprüfen und wichtige Informationen zu identifizieren.

**Verkaufsschulung —** Ein großer Vorteil der Verwendung von Outbound-Call-Tracking-Software ist die Möglichkeit, ausgehende Anrufe aufzuzeichnen. Die Aufzeichnung von ausgehenden Anrufen ermöglicht es den Nutzern, zu überprüfen und zu bewerten, ob bestimmte Taktiken funktionieren oder ob sie ihre Anrufstrategie ändern müssen. Das Fokussieren auf die effektivsten Anruftaktiken hilft Verkaufsteams, mehr Anrufempfänger zu erreichen, die empfänglich sind und bereit sind, Verkaufsgespräche anzuhören.

**Lead-Tracking —** Wenn Nutzer mit Outbound-Call-Tracking-Software einen Lead kontaktieren, markiert die Software automatisch, dass der Lead kontaktiert wurde. Dies bietet dem Nutzer eine visuelle Erinnerung daran, ob er einen Lead kontaktiert hat oder nicht. Die Software markiert auch, wie oft ein Lead kontaktiert wurde, was darauf hinweist, ob ein Lead besonders unempfänglich ist und nicht die Zeit eines Vertriebsmitarbeiters wert ist.

### Wer nutzt Outbound-Call-Tracking-Software?

Outbound-Call-Tracking-Software wird am häufigsten von verschiedenen Berufsgruppen genutzt, die täglich Leads verwalten und mit Kunden interagieren müssen.

**Verkaufsteams —** Vielleicht der häufigste Anwendungsfall für Outbound-Call-Tracking-Software sind die Enterprise-Verkaufsteams. Diese Teams verfolgen ständig Leads und suchen nach wichtigen Punkten in einem Gespräch, die zu einem endgültigen Verkauf beitragen können. Daher können sie die vielen Vorteile der Anruftranskription und Lead-Tracking-Funktionen der Software nutzen.

**Callcenter —** Mitarbeiter im Bereich Telemarketing und andere Outbound-Callcenter nutzen viele der Schnellwahlsysteme, die in einer Outbound-Call-Tracking-Software zu finden sind. Die Software reiht eine lange Liste von Leads auf, die kontinuierlich Anrufe tätigen können, sobald einer beendet ist. Auf diese Weise müssen die Nutzer keine Zeit mit Wählen verschwenden und können mehr Zeit damit verbringen, mit Kunden, Klienten und anderen Interessenten zu sprechen.

### Funktionen der Outbound-Call-Tracking-Software

Outbound-Call-Tracking-Software verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, um Anrufe aufzuzeichnen, zu transkribieren und zu analysieren. Diese Funktionen ermöglichen es den Nutzern, sich auf die Akquise von Leads zu konzentrieren und sich um bestehende Kunden zu kümmern.

**Tracking-Nummern —** Einige Outbound-Call-Tracking-Software bieten den Nutzern Tracking-Nummern, die mit Vorwahlen aus der ganzen Welt verwendet werden können. Zum Beispiel, wenn ein Vertriebsmitarbeiter aus dem Mittleren Westen einen Lead an der Ostküste kontaktiert, erscheint der Anruf für den Empfänger so, als ob der Vertriebsmitarbeiter lokal mit einer Ostküsten-Vorwahl wäre. Dies erhöht die Erfolgsquote, da die Menschen sich wohler fühlen, einen Anruf von jemandem aus der gleichen Vorwahl anzunehmen.

**Berichte über ausgehende Anrufe —** Die Software bietet den Nutzern Berichte, die es ihnen ermöglichen, die Gesamtantwortquote von ausgehenden Anrufen zu verfolgen. Diese Funktion kann den Nutzern helfen, ihre Leistung zu verfolgen.

**Stoßzeiten —** Die Stoßzeiten-Funktion der Software nutzt Analysen, um zu bestimmen, wann die besten Zeiten für ausgehende Anrufe sind. Diese Funktion analysiert verschiedene Zeitzonen und informiert den Nutzer, welche Stoßzeiten für jeden Lead gelten. Zu wissen, wann die effektivsten Zeiten für ausgehende Anrufe sind, führt zu höheren Antwortquoten.

**Anrufaufzeichnung —** Die Anrufaufzeichnungsfunktion ermöglicht es den Nutzern, vergangene Gespräche mit Leads und Interessenten zu analysieren. Dies hilft den Nutzern, häufige Schmerzpunkte zu identifizieren und die allgemeine Anrufstrategie zu verbessern.

**Anrufbenachrichtigungen —** Die Anrufbenachrichtigungsfunktion bietet den Nutzern verschiedene Benachrichtigungen über verpasste und bevorstehende Anrufe. Wenn ein Nutzer einen Anruf verpasst hat und nie einen Lead zurückgerufen hat, erinnert und benachrichtigt die Software den Nutzer. Ebenso benachrichtigt die Software den Nutzer im Voraus, wenn ein bevorstehender Anruf geplant ist, damit er sich auf den Anruf vorbereiten kann.

**Anrufprotokollierung —** Die Anrufprotokollierungsfunktion protokolliert automatisch das Datum, die Uhrzeit, die Dauer und das Ergebnis eines Anrufs. Dies hilft den Nutzern zu erkennen, wie lange es her ist, dass sie mit dem Interessenten verbunden waren, und ob der Interessent geantwortet hat oder lange am Telefon geblieben ist. Die automatische Anrufprotokollierung bedeutet, dass die Nutzer nicht daran denken müssen, den Anruf zu protokollieren, was ihnen mühsame manuelle Arbeit erspart.

Weitere Funktionen der Outbound-Call-Tracking-Software: [Automatisierte E-Mail-Funktionen](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/automated-emails), [Click-to-Call-Funktionen](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/click-to-call), [Tägliche Zusammenfassungsfunktionen](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/daily-summary), [Sortierfunktionen für Interessenten](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/sorts-prospects)

### Potenzielle Probleme mit Outbound-Call-Tracking-Software

**Übermäßige Kontaktinformationen —** Oft haben Unternehmen bereits eine Kontaktinformationssoftware wie eine Customer Relationship Management (CRM) Software im Einsatz. Wenn Unternehmen ein CRM zusammen mit einer Outbound-Call-Tracking-Software installieren, kann dies häufig zu nicht übereinstimmenden Kontaktinformationen führen, bei denen eine Software eine andere Kontaktnummer als die andere auflistet. Dies kann zu Verwirrung führen und erfordert schließlich, dass der Nutzer die korrekten Informationen herausfinden muss, was Zeitverschwendung bedeutet.

**Mangelndes Kundenvertrauen —** Outbound-Call-Tracking-Software hat die Fähigkeit, Anrufe mit einer Vorwahl zu tätigen, die dem Kunden, der den Anruf erhält, nahe erscheint. Wenn der Kunde entdeckt, dass der Anruf nicht tatsächlich aus der gleichen Region erfolgt, kann dies ihn davon abhalten, das Gespräch fortzusetzen.

### Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Outbound-Call-Tracking-Software

Outbound-Call-Tracking-Software kann mit einer Vielzahl von Software integriert werden, die den Nutzern hilft, alle Informationen zu Leads zu verwalten. Ein zentraler Ort zur Verwaltung von Lead-Kontaktinformationen sowie relevanten Notizen zum Kundenkonto bietet eine effizientere und effektivere Strategie zur Verwaltung von Kundeninformationen.

**Customer Relationship Management (CRM) Software —** Einer der mühsamsten Aufgaben für Vertriebsmitarbeiter ist das manuelle Eingeben von Anrufen in eine [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm). Wenn Nutzer ein CRM mit Outbound-Call-Tracking-Software integrieren, zeichnet die Call-Tracking-Software automatisch das Datum, die Uhrzeit und den Ort des Anrufs auf, sodass die Nutzer ihre Zeit für andere Aufgaben verwenden können. Darüber hinaus ist CRM in der Regel der zentrale Ort eines Unternehmens zur Speicherung von Kundendaten. Mit leicht zugänglichen Kundendaten können die Nutzer fundiertere Anrufe tätigen und schnell Kontaktinformationen abrufen.

**A/B-Testing-Software —** Eine weitere beliebte Integration für Outbound-Call-Tracking-Software ist [A/B-Testing-Software](https://www.g2.com/categories/a-b-testing). Diese Software ermöglicht es Teams, den Erfolg verschiedener Gesprächsarten mit Anrufern zu testen und zu messen. Durch das Testen einiger Gesprächstaktiken und -stile können Anrufer herausfinden, welche Verkaufstaktiken funktionieren und welche nicht.