# Beste Mehrsprachige Kundensupport-Software - Seite 4 *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)* Multilinguale Kundensupport-Softwareprodukte verbessern die Fähigkeiten von Kontaktzentren und Kundensupport-Teams, indem sie ihre Reichweite auf internationale Kundenpopulationen ausweiten. Multinationale Unternehmen mit globalen Kunden und Unternehmen mit Ambitionen, in ausländische Märkte einzudringen, benötigen oft mehrsprachige Fähigkeiten, um mit ihrer wachsenden Kundenbasis zu kommunizieren. Der von Kundendienstteams benötigte Übersetzungsunterstützung muss in der Lage sein, das Volumen der Serviceanfragen mit einer schnellen Bearbeitung der Service-Level-Vereinbarungen zu bewältigen. Multilingualer Kundensupport löst dieses Problem durch den Einsatz von maschineller Übersetzungstechnologie, um Echtzeit- und zuverlässige Übersetzungsfähigkeiten bereitzustellen. Einige Produkte können mit Post-Editing-Diensten gekoppelt sein, um die Qualitätssicherung der Übersetzungsergebnisse zu gewährleisten. Multilingualer Kundensupport unterscheidet sich von anderer [Lokalisierungssoftware](https://www.g2.com/categories/localization) wie [computerunterstützter Übersetzungssoftware](https://www.g2.com/categories/computer-assisted-translation) und [maschineller Übersetzungssoftware](https://www.g2.com/categories/machine-translation), indem er sich darauf konzentriert, Übersetzungsunterstützung für Kundendienstteams bereitzustellen. Die Software ist darauf ausgelegt, sich in Kundendienstsoftware wie [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/categories/help-desk), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/categories/live-chat), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/categories/feedback-analytics), [soziale Kundendienstsoftware](https://www.g2.com/categories/social-customer-service) und [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) zu integrieren. Um in die Kategorie Multilingualer Kundensupport aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Maschinelle Übersetzungstechnologie verwenden, um Übersetzungsdienste in großem Maßstab bereitzustellen - Speziell darauf ausgelegt sein, Kundendienstteams zu unterstützen - Sich in andere Kundenerfahrungssoftware wie Helpdesk, Live-Chat, Feedback-Analyse, CRM usw. integrieren - Echtzeit-Übersetzungsunterstützung für Kundensupport-Tickets, Chat und andere Support-Kunden-Kommunikationen bieten ## Category Overview **Total Products under this Category:** 48 ## Trust & Credibility Stats **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 5,600+ Authentische Bewertungen - 48+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Best Mehrsprachige Kundensupport-Software At A Glance - **Führer:** [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - **Höchste Leistung:** [Robylon AI](https://www.g2.com/de/products/robylon-ai-robylon-ai/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - **Top-Trending:** [Ada](https://www.g2.com/de/products/ada-support-inc-ada/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Crowdin](https://www.g2.com/de/products/crowdin/reviews) --- **Sponsored** ### Ada Ada ist die Omnichannel-AI-Plattform für Kundenservice - entwickelt, um das Kundenerlebnis über Supportkanäle mit AI-Agenten zu automatisieren, zu skalieren und zu verbessern. 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