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Beste Mehrsprachige Kundensupport-Software - Seite 3

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Multilinguale Kundensupport-Softwareprodukte verbessern die Fähigkeiten von Kontaktzentren und Kundensupport-Teams, indem sie ihre Reichweite auf internationale Kundenpopulationen ausweiten. Multinationale Unternehmen mit globalen Kunden und Unternehmen mit Ambitionen, in ausländische Märkte einzudringen, benötigen oft mehrsprachige Fähigkeiten, um mit ihrer wachsenden Kundenbasis zu kommunizieren.

Der von Kundendienstteams benötigte Übersetzungsunterstützung muss in der Lage sein, das Volumen der Serviceanfragen mit einer schnellen Bearbeitung der Service-Level-Vereinbarungen zu bewältigen. Multilingualer Kundensupport löst dieses Problem durch den Einsatz von maschineller Übersetzungstechnologie, um Echtzeit- und zuverlässige Übersetzungsfähigkeiten bereitzustellen. Einige Produkte können mit Post-Editing-Diensten gekoppelt sein, um die Qualitätssicherung der Übersetzungsergebnisse zu gewährleisten.

Multilingualer Kundensupport unterscheidet sich von anderer Lokalisierungssoftware wie computerunterstützter Übersetzungssoftware und maschineller Übersetzungssoftware, indem er sich darauf konzentriert, Übersetzungsunterstützung für Kundendienstteams bereitzustellen. Die Software ist darauf ausgelegt, sich in Kundendienstsoftware wie Helpdesk-Software, Live-Chat-Software, Feedback-Analyse-Software, soziale Kundendienstsoftware und CRM-Software zu integrieren.

Um in die Kategorie Multilingualer Kundensupport aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Maschinelle Übersetzungstechnologie verwenden, um Übersetzungsdienste in großem Maßstab bereitzustellen Speziell darauf ausgelegt sein, Kundendienstteams zu unterstützen Sich in andere Kundenerfahrungssoftware wie Helpdesk, Live-Chat, Feedback-Analyse, CRM usw. integrieren Echtzeit-Übersetzungsunterstützung für Kundensupport-Tickets, Chat und andere Support-Kunden-Kommunikationen bieten
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    Askly ist die perfekte Mischung aus Mensch und KI für die Kundenkommunikation. Antworten Sie rund um die Uhr. Sprechen Sie über 30 Sprachen. Wandelt 3× mehr Besucher in treue Kunden um. Entwickelt für

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    Askly
    Gründungsjahr
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    Hauptsitz
    City Centre, EE
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    www.linkedin.com
    6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Askly ist die perfekte Mischung aus Mensch und KI für die Kundenkommunikation. Antworten Sie rund um die Uhr. Sprechen Sie über 30 Sprachen. Wandelt 3× mehr Besucher in treue Kunden um. Entwickelt für

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Askly Vor- und Nachteile
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Askly
Gründungsjahr
2021
Hauptsitz
City Centre, EE
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    Chaport ist eine All-in-One-Messaging-Plattform, die einen Multi-Channel-Live-Chat, Chatbots, eine Wissensdatenbank und mehr bietet. Sie hilft Unternehmen, zu wachsen und zu gedeihen, indem sie ihnen

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    Chaport
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    2014
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Chaport ist eine All-in-One-Messaging-Plattform, die einen Multi-Channel-Live-Chat, Chatbots, eine Wissensdatenbank und mehr bietet. Sie hilft Unternehmen, zu wachsen und zu gedeihen, indem sie ihnen

Benutzer
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Chaport
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2014
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Alhambra, USA
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    ChatBridge ist ein leistungsstarker Salesforce-Chat-Übersetzer, der für schnelle, genaue und Echtzeit-Mehrsprachunterstützung innerhalb der Salesforce Service Console entwickelt wurde. Er übersetzt au

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    Concretio Apps
    Gründungsjahr
    2013
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    Jaipur, IN
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Concretio Apps
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    Crescendo.ai ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenerfolg und Omnichannel-Support, die Unternehmen dabei hilft, außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Wir kombinieren das

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    San Francisco, California, United States
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Crescendo.ai
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2024
Hauptsitz
San Francisco, California, United States
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    Engati ist eine Omnichannel Conversational AI-Plattform, die mittelgroße und große Unternehmensteams befähigt, Interessenten, Kunden und Mitarbeiter in großem Maßstab zu engagieren. Kürzlich von Meta

    Benutzer
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    Branchen
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    Marktsegment
    • 53% Kleinunternehmen
    • 47% Unternehmen mittlerer Größe
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    Vorteile
    Anpassung
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    Ausbildung
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    Contra
    Komplexität
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    Teuer
    1
    Schlechter Kundensupport
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    Schlechte Navigation
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    Benutzerfreundlichkeitsprobleme
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  • Verkäuferdetails
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    Verkäufer
    Engati
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Silicon Valley, CA
    Twitter
    @getengati
    3,187 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
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    141 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Engati ist eine Omnichannel Conversational AI-Plattform, die mittelgroße und große Unternehmensteams befähigt, Interessenten, Kunden und Mitarbeiter in großem Maßstab zu engagieren. Kürzlich von Meta

Benutzer
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  • 53% Kleinunternehmen
  • 47% Unternehmen mittlerer Größe
Engati Vor- und Nachteile
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Vorteile
Anpassung
1
Ausbildung
1
Contra
Komplexität
1
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1
Schlechter Kundensupport
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Schlechte Navigation
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Benutzerfreundlichkeitsprobleme
1
Engati Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Einfache Bedienung
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Engati
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Silicon Valley, CA
Twitter
@getengati
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    FranklyAI bietet eine Plattform für konversationelles Feedback, die es Nutzern ermöglicht, auf eine natürlichere und ansprechendere Weise Feedback zu geben, indem sie konversationelle Schnittstellen w

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    FranklyAI
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    Auckland, NZ
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Verkäufer
FranklyAI
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Auckland, NZ
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    HaveFunnels ist eine Omnichannel-Kundenbindungsplattform, die alle Gespräche Ihres Unternehmens – über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Webchat, E-Mail und SMS – in einem einzigen KI-gestützte

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    Verkäufer
    HaveSuite
    Hauptsitz
    N/A
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HaveFunnels ist eine Omnichannel-Kundenbindungsplattform, die alle Gespräche Ihres Unternehmens – über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Webchat, E-Mail und SMS – in einem einzigen KI-gestützte

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Verkäufer
HaveSuite
Hauptsitz
N/A
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(4)5.0 von 5
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Einstiegspreis:$79.00
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    InsertChat ist eine hochmoderne SaaS-Anwendung, die den Kundenservice und die Kundenbindung für Unternehmen revolutionieren soll. Es integriert nahtlos die beeindruckenden KI-Fähigkeiten von ChatGPT m

    Benutzer
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    • 100% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    KI-Technologie
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    Künstliche Intelligenz
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    Chatbot-Entwicklung
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    Kundendienst
    2
    Anpassungsfähigkeit
    2
    Contra
    Dieses Produkt hat bisher keine negativen Meinungen erhalten.
  • Benutzerzufriedenheit
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    Keine Informationen verfügbar
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    Keine Informationen verfügbar
    8.9
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    InsertChat
    Twitter
    @zakariamehbi
    238 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
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InsertChat ist eine hochmoderne SaaS-Anwendung, die den Kundenservice und die Kundenbindung für Unternehmen revolutionieren soll. Es integriert nahtlos die beeindruckenden KI-Fähigkeiten von ChatGPT m

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
Keine Informationen verfügbar
Marktsegment
  • 100% Kleinunternehmen
InsertChat Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
KI-Technologie
2
Künstliche Intelligenz
2
Chatbot-Entwicklung
2
Kundendienst
2
Anpassungsfähigkeit
2
Contra
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InsertChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Keine Informationen verfügbar
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Keine Informationen verfügbar
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Keine Informationen verfügbar
8.9
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
InsertChat
Twitter
@zakariamehbi
238 Twitter-Follower
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    InterpretWise ist eine KI-gestützte Plattform für Echtzeit-Dolmetschen, Transkription und mehrsprachige Untertitel für Live-, Hybrid- und virtuelle Veranstaltungen. Teilnehmer können Übersetzungen dir

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    Verkäufer
    InterpretWise
    Gründungsjahr
    2025
    Hauptsitz
    Pašilaičių seniūnija, LT
    LinkedIn®-Seite
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    2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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InterpretWise ist eine KI-gestützte Plattform für Echtzeit-Dolmetschen, Transkription und mehrsprachige Untertitel für Live-, Hybrid- und virtuelle Veranstaltungen. Teilnehmer können Übersetzungen dir

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Branchen
Keine Informationen verfügbar
Marktsegment
Keine Informationen verfügbar
InterpretWise Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Verkäuferdetails
Verkäufer
InterpretWise
Gründungsjahr
2025
Hauptsitz
Pašilaičių seniūnija, LT
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Einstiegspreis:$29.00
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    Erfinden Sie KI-Assistenten: Omnichannel-KI-Plattform für automatisierten Kundenservice, Sprach- und Chatbot-Automatisierung sowie White-Label-Lösungen Invent AI Assistants ist eine leistungsstarke O

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    Branchen
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    Marktsegment
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  • Benutzerzufriedenheit
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  • Invent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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  • Verkäuferdetails
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    Verkäufer
    Zydeer
    Gründungsjahr
    2025
    Hauptsitz
    Miami, Florida, US
    Twitter
    @UseInvent
    56 Twitter-Follower
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    www.linkedin.com
    2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Verkäufer
Zydeer
Gründungsjahr
2025
Hauptsitz
Miami, Florida, US
Twitter
@UseInvent
56 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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    LinguaNyx ist eine Plattform, die Organisationen dabei hilft, Dolmetschdienste mit mehr Kontrolle, Transparenz und Effizienz zu verwalten.

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    Linguanyx
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LinguaNyx ist eine Plattform, die Organisationen dabei hilft, Dolmetschdienste mit mehr Kontrolle, Transparenz und Effizienz zu verwalten.

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Linguanyx Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Linguanyx
Hauptsitz
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    Palmate ist eine vielseitige Low-Code/No-Code-Chatbot-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenservice und Vertrieb über alle Kommunikationskanäle hinweg zu verwalten. Mit Palmate können Un

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    Gründungsjahr
    2022
    Hauptsitz
    Pendik, TR
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    13 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Palmate ist eine vielseitige Low-Code/No-Code-Chatbot-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenservice und Vertrieb über alle Kommunikationskanäle hinweg zu verwalten. Mit Palmate können Un

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Gründungsjahr
2022
Hauptsitz
Pendik, TR
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
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Einstiegspreis:Kostenlos
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    Representative24 ist eine KI-gestützte CX-Plattform, die Unternehmen hilft, rund um die Uhr schnellen, sicheren und personalisierten Support zu bieten. Im Gegensatz zu einfachen KI-Chatbots ist Repre

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    Verkäufer
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    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
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    www.linkedin.com
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Verkäufer
Onpipeline
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Dublin, IE
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    Wir können bedeutungsvolle Beziehungen zu Ihren potenziellen Leads aufbauen, indem wir Interaktionen anpassen, proaktiv einbinden und wertvolle Informationen bereitstellen. Mit der neuesten Technologi

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    Teamkompetenz
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    Verkäufer
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    Gründungsjahr
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    Hauptsitz
    West Palm Beach, Florida
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The Live Force Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Zuverlässigkeit
1
Teamkompetenz
1
Contra
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The Live Force Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
TheLiveForce
Gründungsjahr
2021
Hauptsitz
West Palm Beach, Florida
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