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Multi-Level-Marketing (MLM) Software, auch bekannt als Direktvertriebssoftware oder Partyplan-Software, unterstützt Direktvertriebsunternehmen und ihre Vertriebspartner bei den Verkaufs- und Marketingprozessen. Multi-Level-Marketing ist eine Art von Netzwerk-Marketing, bei dem unabhängige Vertriebspartner dafür bezahlt werden, die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens direkt an Verbraucher zu verkaufen. Produkte, die häufig über MLMs verkauft werden, umfassen Kosmetika, Gesundheitsnahrungsmittel und Haushaltswaren. In einer MLM-Struktur werden Vertriebspartner ermutigt, neue Vertriebspartner aus ihrem persönlichen Netzwerk zu rekrutieren. Diese neue Gruppe von Verkäufern wird als die „Downline“ des Vertriebspartners bezeichnet. Vertriebspartner werden für ihre eigenen direkten Verkäufe entschädigt und erhalten auch Provisionen für die Verkäufe, die von ihrer Downline generiert werden. Während Multi-Level-Marketing legal ist, wurden einige MLM-Unternehmen als Pyramidensysteme eingestuft. Pyramidensysteme sind in vielen Ländern illegal, darunter die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich, Indien und Australien.
MLM-Software bietet Funktionen, die speziell zur Unterstützung des MLM-Geschäftsmodells entwickelt wurden. Lösungen bieten häufig Werkzeuge für Lead-Generierung, E-Mail-Marketing, Kundenmanagement, Inventar und Vertrieb. Da Direktvertriebsunternehmen in Größe, Struktur und Branche variieren, kann MLM-Software oft an die einzigartigen Bedürfnisse der Unternehmensstrategie angepasst werden. Es ist wichtig, eine MLM-Software zu finden, die den Erfolg sowohl der einzelnen Vertriebspartner als auch des Unternehmens als Ganzes unterstützt.
Wichtige Vorteile von Multi-Level-Marketing (MLM) Software
Es gibt viele verschiedene Arten von Softwarelösungen, die verwendet werden können, um Verkaufsleistungen zu verwalten, E-Commerce-Websites zu erstellen und Verkäufe zu verfolgen. MLM-Software bietet jedoch eine einzigartige Kombination von Werkzeugen, die für ein Multi-Level-Marketing-Geschäft notwendig sind, um ihre Ziele zu erreichen.
Genealogie- und Provisionsverfolgung — Die organisatorische Struktur eines MLM kann schnell unübersichtlich werden, da Vertriebspartner neue Verkäufer in ihre Downline rekrutieren und diese neuen Rekruten wiederum Menschen aus ihrem eigenen Netzwerk anwerben, und so weiter. Um ihre Teams organisiert zu halten, verwenden MLMs ein hierarchisches System, das als Genealogie bezeichnet wird. MLM-Software hilft Vertriebspartnern, Teamleitern und Unternehmensleitern zu verstehen, wie jeder Vertreter mit dem Rest des Teams „verwandt“ ist. Diese Informationen werden dann verwendet, um Vertreter zu entschädigen, da Vertriebspartner Provisionen aus den Verkäufen verdienen, die von den unter ihnen liegenden Vertriebspartnern generiert werden.
E-Commerce-Tools — In einem Multi-Level-Marketing-Geschäft benötigt jeder Vertriebspartner seine eigene Website, die zur Rekrutierung neuer Vertreter und zum Verkauf von Produkten genutzt werden kann. MLM-Software hilft in dieser Hinsicht, indem sie es den Nutzern ermöglicht, Mikroseiten zu erstellen oder zu replizieren, um sicherzustellen, dass die Seite jedes Vertriebspartners markenkonform ist und mit der MLM-Plattform verbunden ist. Einige MLM-Lösungen bieten native E-Commerce-Funktionen, während andere sich mit beliebten E-Commerce-Plattformen integrieren.
Analytik — MLM-Software bietet eine Vielzahl von Berichterstattungswerkzeugen. Vertriebspartner nutzen Analysefunktionen, um ihre Verkaufsleistung sowie die Leistung ihrer Downline zu verfolgen und zu messen. MLM-Führungskräfte verwenden Berichte, um Einblicke in die Gesundheit ihres Geschäfts zu gewinnen, Trends und Top-Performer zu identifizieren und datenbasierte Entscheidungen über das Unternehmen zu treffen.
Die Entscheidung, welche Multi-Level-Marketing-Plattform gekauft werden soll, liegt typischerweise beim CEO oder einem anderen hochrangigen Administrator innerhalb der Organisation, abhängig von der Größe des Unternehmens. Während Unternehmensleiter oft in die Implementierung und Verwaltung des Produkts involviert sind, sind es die einzelnen Vertriebspartner, die die Plattform täglich nutzen und auf ihre Funktionalität angewiesen sind, um ihre Provisionen zu verdienen.
Administratoren — Unternehmensadministratoren bei einem Direktvertriebsunternehmen verwenden MLM-Software, um wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) für ihre Vertriebspartner festzulegen, ihre Verkaufsorganisation zu verwalten, Provisionen zu verarbeiten, Rekrutierungsbemühungen zu verfolgen und Verkaufsberichte einzusehen. Administratoren kontrollieren auch das Branding der MLM-Website und erleichtern die Entwicklung von E-Commerce-Websites für jeden Vertriebspartner.
Vertriebspartner — MLM-Software bietet den größten Nutzen für einzelne Vertriebspartner. Sie bietet jedem Vertriebspartner ein eigenes virtuelles Backoffice, in dem sie ihr Inventar verwalten, Bestellungen verfolgen und sehen können, wie ihre Downline abschneidet. Marketing-Tools ermöglichen es Vertriebspartnern, Leads zu verwalten und zu generieren, indem sie sich mit E-Mail-Diensten und sozialen Medien integrieren. Schulungsfunktionen, wie Video-Tutorials und Präsentationen, helfen ihnen, neue Rekruten einzuarbeiten. Kommunikationstools erhöhen das Engagement und die Bindung, da Vertriebspartner für ihre Leistungen anerkannt werden und neu eingeschriebene Rekruten ermutigt werden, von erfahreneren Vertriebspartnern zu lernen.
Integrationen — Da MLM-Software den gesamten Verkaufs- und Marketingprozess unterstützt, helfen Integrationen mit Content-Management-Systemen (CMS), E-Commerce-Plattformen und anderen Softwaretypen, MLM-Strategien zu optimieren. Diese Integrationen ermöglichen es Führungskräften, ihre Websites, Produktdaten und Vertriebsinformationen zu verbinden, um eine ganzheitliche Sicht auf ihre Geschäftsleistung zu schaffen.
Gerätekompatibilität — Als unabhängige Auftragnehmer möchten Vertriebspartner möglicherweise die Flexibilität haben, Verkäufe zu melden, Inventar zu überprüfen und ihr Geschäft unterwegs zu verwalten. Darüber hinaus verbringen Verbraucher viel Zeit auf ihren Handys, und der mobile Handel nimmt jedes Jahr zu. Um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden, bietet MLM-Software verschiedene mobile Funktionen, darunter mobile Apps, SMS-Marketing, mobiloptimierte Websites und mobiles Bestellmanagement.
Internationalisierung — Beim Ausbau eines Netzwerks ist die internationale Erweiterung eine große Chance. MLM-Software bietet Werkzeuge, die bei der Sprachübersetzung helfen und mit mehreren Währungen umgehen. Darüber hinaus ermöglichen diese Lösungen den Nutzern, Produkte, Anmeldeoptionen, Preise, Designs und Inhalte landesspezifisch von einem zentralen Ort aus festzulegen.
Analytik und Berichterstattung — Eine MLM-Strategie konzentriert sich auf einen Plan, bei dem der Gewinn aus zwei Quellen stammt: direkte Verkäufe, die von Einzelpersonen generiert werden, und Provisionen, die Einzelpersonen basierend auf den Verkäufen anderer gewährt werden, die sie rekrutiert haben. Daher sind Verfolgung, Berichterstattung und Analytik wichtig, um Verkäufer zu bewerten und Prognosen für die Zukunft zu erstellen. Viele MLM-Tools verfügen über diese Funktionen sowie über Vergütungspläne und Bonusstrukturen.
Soziales — Soziale Netzwerke und soziales Marketing spielen eine große Rolle in der MLM-Strategie, da sie helfen, eine größere Gemeinschaft von Kunden aufzubauen. Mehr Kunden bedeuten mehr Empfehlungen, was letztendlich zu mehr Verkäufen und Einnahmen führt. Da Vertriebsmitarbeiter Menschen rekrutieren, bauen sie automatisch ihren Freundeskreis auf. Viele MLM-Tools bieten Funktionen, die Unternehmen helfen, ein Netzwerk von Menschen durch Gemeinschaftsaufbau-Tools, Techniken und Strategien aufzubauen. Einige dieser Funktionen umfassen benutzerdefinierte Newsfeeds, Messaging und Live-Web-Chat.
Mobile Apps — Eine zunehmende Anzahl von MLM-Plattformen beginnt, mobile Anwendungen anzubieten. Mobile Apps können MLMs eine Reihe von Vorteilen bieten, vor allem die Möglichkeit für Vertriebspartner, unterwegs zu arbeiten. Mit einer mobilen Plattform können Vertreter Zahlungen abwickeln, Verkäufe verfolgen, Provisionen einsehen, an Unternehmensinitiativen teilnehmen und mit anderen Vertriebspartnern kommunizieren, auch wenn sie nicht vor einem Computer sitzen.
Affiliate-Marketing-Programme — Affiliate-Marketing ist eine andere Art von Empfehlungsmarketing. Affiliate-Marketing-Programme verbinden Händler mit Gruppen von „Affiliates“, die dann dafür bezahlt werden, die Produkte oder Dienstleistungen des Händlers auf ihrer eigenen Website zu bewerben. Der Händler zahlt dem Affiliate für die Menge an Traffic oder Verkäufen, die durch die Werbung generiert werden. Affiliates sind typischerweise Blogger, Influencer oder Verleger mit einem großen Online-Netzwerk.
E-Commerce-Plattformen — E-Commerce-Plattformen ermöglichen es Händlern, ein digitales Schaufenster für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zu erstellen und zu verwalten. MLM-Software integriert sich oft mit beliebten E-Commerce-Plattformen oder bietet native Funktionen zum Aufbau eines E-Commerce-Shops, sodass Vertriebspartner Produkte direkt an Kunden verkaufen können.