# Beste Anbieter von verwalteten IT-Diensten - Seite 5

  *By [Rachana Hasyagar](https://research.g2.com/insights/author/rachana-hasyagar)*

   Managed-IT-Dienstleister bieten Einblick in den gesamten IT-Betrieb einer anderen Organisation. Dazu gehören IT-Professional-Services, kontinuierliche Überwachung, bedarfsorientierter IT-Support und Problemlösung. Diese Dienstleistungen bieten mehr Unterstützung als ein traditioneller IT-Professional-Service, da sie zusätzliche Ressourcen wie IT-Implementierung und Beratungsdienste bereitstellen. Organisationen nutzen in der Regel Managed-IT-Services, um das IT-Management-Risiko zu reduzieren und Unterstützung bei technologischen Störungen am Arbeitsplatz zu bieten. Managed-IT-Services können neben anderen IT-Support-Diensten wie IT-Outsourcing-Services, IT-Infrastruktur-Beratungsanbietern und IT-Strategie-Beratungsanbietern implementiert werden.

Um in die Kategorie der Managed-IT-Services aufgenommen zu werden, muss ein Dienstleister:

- Ständige Überwachung von IT-bezogenen Funktionen bieten
- Support auf Abruf bieten
- IT-Beratung bieten





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 907


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 1,600+ Authentische Bewertungen
- 907+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.



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### Red River Managed Services

Ob Sie in die Cloud migrieren, Ihre Cybersicherheitslage stärken, Netzwerke verbessern oder fortlaufenden Helpdesk-Support benötigen, Red River Managed Services unterstützt Kunden während des gesamten IT-Lebenszyklus. Managed IT-Services mindern Risiken, verhindern Probleme in Ihrer Technologieumgebung und bieten den benötigten Experten-Support, um jede Herausforderung der IT-Transformation zu meistern. Cloud-Services - Cloud-Management erfordert sowohl technisches Fachwissen als auch praktische Anwendung, um effektiv zu sein. Red River ist darauf spezialisiert, die passende Technologie für jede Umgebung sicherzustellen. Cybersicherheits-Services - Von der Endbenutzersicherheit bis hin zu Identitätszugang und Datenschutz bietet Red River fortlaufenden Support im gesamten Unternehmen, um ein sicheres Profil zu erhalten. Endbenutzer-Erfahrungs-Services - Der tägliche Betrieb hängt von der IT ab und Ausfallzeiten sind keine Option. Mit Service-Desk, Vor-Ort-Support und einheitlichem Endpunkt-Management sorgt Red River für Geschäftskontinuität. Moderne Infrastruktur-Services - Red River unterstützt die Geschäftskontinuität durch eine Reihe von Infrastruktur-Services, einschließlich Unterstützung von unserem Netzwerkbetriebszentrum und Expertenmanagement der Netzwerk- und Rechenzentrumsoperationen, die Organisationen reibungslos laufen lassen. Kollaborations-Services - Die Welt dreht sich um digitale Zusammenarbeit und Anrufe, um hybride Arbeitsumgebungen zu ermöglichen. Red River nutzt Drittanbieteranwendungen und einheitliches Kommunikationsmanagement, um ein nahtloses zentrales System für die Zusammenarbeit sicherzustellen.



[Website des Unternehmens besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1749&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1767510&secure%5Bresource_id%5D=1749&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fmanaged-it-services%3Fpage%3D5&secure%5Btoken%5D=1ee559c1d686fad727cc0121eb1dc28d60f8cefd037a8f208d4104d018eee151&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fhubs.ly%2FQ04bfNjd0&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Itnow](https://www.g2.com/de/products/itnow/reviews)
  i.t.NOW hat seit über 20 Jahren Managed IT Services für Unternehmen bereitgestellt. Mit einem reichen Erfahrungsschatz in der Technik und einem kundenorientierten Ansatz im IT-Management haben wir unseren Kunden ermöglicht, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können, während unser Expertenteam ihre Technologie verwaltet. Wir bieten garantierte Reaktionszeiten und können bei einer Vielzahl von geschäftlichen IT-Bedürfnissen helfen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [i.t.NOW](https://www.g2.com/de/sellers/i-t-now)
- **Gründungsjahr:** 1992
- **Hauptsitz:** Pleasant Grove, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/i.t.now (49 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 2. [IT Professional Services](https://www.g2.com/de/products/it-professional-services/reviews)
  Cozumtek Information Technologies bietet eine breite Palette professioneller Beratungsdienstleistungen für Ihr Unternehmen. Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, die Kraft der Virtualisierung, Sicherung und Replikation sowie Microsoft-Lösungen zu nutzen, um grundlegende geschäftliche Herausforderungen zu lösen. Wir geben Ihrer Unternehmensorganisation den dringend benötigten Schub in Richtung vereinfachter, zweckbasierter Lösungen. Unsere Fachleute sind engagiert, die spezifischen Anforderungen jedes Kunden zu bewerten, bevor sie umsetzbare IT-Strategien entwickeln. Unsere Berater arbeiten eng mit zahlreichen Unternehmen weltweit zusammen, transformieren Arbeitsabläufe und ermöglichen Benchmark-Projektmanagement. Von der Erstellung der richtigen Plattform für Ihre IT-Operationen bis hin zum Schutz Ihrer geschäftskritischen Daten mit unseren robusten Backup- und Wiederherstellungslösungen helfen unsere Unterstützung und Expertise den Kunden, erfolgreich zu sein.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Cozumtek Information Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/cozumtek-information-technologies)
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Ataşehir, TR
- **Twitter:** @Cozumtek (41 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://tr.linkedin.com/company/cozumtek (20 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 3. [Javosec Corp](https://www.g2.com/de/products/javosec-corp/reviews)
  Javosec fördert Technologien, die Unternehmen befähigen, erfolgreich zu sein. Bei Javosec bieten wir ein Spektrum von Dienstleistungen an, die darauf ausgelegt sind, die technologischen Erfahrungen von Unternehmen zu vereinfachen. Unsere Lösungen sind mit Präzision entwickelt, um sicherzustellen, dass sich Unternehmen auf ihre Kernziele konzentrieren können, während wir die technologischen Feinheiten mit höchster Kompetenz und Sorgfalt verwalten. Wir entwickeln zuverlässige, einfache und leistungsstarke IT-Lösungen und stellen sicher, dass jedes Projekt die höchsten Standards der Exzellenz erfüllt. Unser Engagement ist es, kompromisslose Qualität und Innovation zu liefern, die den Geschäftserfolg antreibt, und die Integrität und Leidenschaft zu wahren, die Javosec definieren. Wir sind hier, um Technologie zu einem beständigen Verbündeten in Ihrer Geschäftsreise zu machen und eine Zukunft zu gestalten, in der unsere Lösungen Ihr Tor zu unvergleichlichem Erfolg sind.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Javosec Corp](https://www.g2.com/de/sellers/javosec-corp)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Houston, TX
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/javosec (3,676 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 4. [JDLT](https://www.g2.com/de/products/jdlt/reviews)
  Wir glauben, dass Software um Ihr Unternehmen herum aufgebaut werden sollte, nicht umgekehrt. Ihre Prozesse sind einzigartig, ebenso sollte es die Software sein, die sie antreibt. JDLT entwickelt maßgeschneiderte Software, um Ihrem Unternehmen beim Wachstum zu helfen. • 𝗔𝗨𝗧𝗢𝗠𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 - Wir führen Sie durch, was automatisiert werden kann und sollte, und bieten Abkürzungen für manuelle Prozesse. • 𝗜𝗡𝗧𝗘𝗚𝗥𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 - Wir verbinden Ihre Systeme miteinander, sodass Informationen sicher und schnell dorthin fließen können, wo sie benötigt werden. • 𝗕𝗘𝗡𝗨𝗧𝗭𝗘𝗥𝗢𝗕𝗘𝗥𝗙𝗟Ä𝗖𝗛𝗘𝗡 - Wir entwickeln einfache, intuitive und schöne Oberflächen. Wir passen sie an jede Rolle von Mitarbeitern, Kunden oder Partnern an, sei es im Büro oder mobil.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [JDLT](https://www.g2.com/de/sellers/jdlt)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** London, GB
- **Twitter:** @jdlt_tech (23 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/jdlt (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 5. [Kraftors](https://www.g2.com/de/products/kraftors/reviews)
  Wir sind ein Softwareentwicklungsunternehmen, das sich auf Spitzentechnologien wie Künstliche Intelligenz (KI), Maschinelles Lernen (ML/KI) und KI-Mikrodienste (OpenAI/D-ID, Midjourny & Dallas-E-3) konzentriert. Augmented Reality (AR) Spiele, IOS AR Anwendungen, Android AR Apps, immersive AR Erlebnisse, interaktive AR Erlebnisse & Portale Business-to-Consumer (B2C/B2C / D2C / Marktplatz / Social Commerce) Mobile Internet der Dinge (IOT) Gerätedatenverarbeitung, Künstliche Intelligenz Mikrodienste & Benutzeroberfläche DevOps (AWS-Infrastruktur für kleine, mittlere & große Unternehmensserverinfrastruktur) EdTech (Ganzheitlicher Bericht & Quiz) / Andere maßgeschneiderte Webanwendungen Warum Kraftors? Wir haben mehr als 8 Jahre Erfahrung in der Entwicklung mit Technologien wie KI und AR-Entwicklung. Eine 100%ige Kundenzufriedenheitsrate hat uns über die Jahre zur wiederholten Wahl unserer Kunden gemacht. Ein Team mit nachgewiesener Erfolgsbilanz bei der Lieferung qualitativ hochwertiger Ergebnisse und Lösungen, die gemäß den Anforderungen der Kunden erstellt wurden.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Kraftors Web Solutions Private Limited](https://www.g2.com/de/sellers/kraftors-web-solutions-private-limited)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Lucknow, IN
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/kraftors-web-solutions-pvt.-ltd./ (40 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 6. [Lunavi](https://www.g2.com/de/products/lunavi/reviews)
  Green House Data bietet VMware-Cloud-Hosting, Colocation, verwaltete IT-Dienste und Lösungen zur Notfallwiederherstellung an.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Lunavi](https://www.g2.com/de/sellers/lunavi)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Cheyenne, Wyoming, United States
- **Twitter:** @WeAreLunavi (3,138 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/lunavi/ (124 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 7. [Managed Cloud Data Center in India](https://www.g2.com/de/products/managed-cloud-data-center-in-india/reviews)
  Gegründet im Jahr 2005 von dem Erstunternehmer Piyush Somani, ist ESDS einer der führenden Anbieter von Managed Data Center Services und Auto-Scalable Cloud Solutions in Indien. ESDS hat sich bereits aggressiv in Richtung der Nummer 1 der Cloud-Hosting-Unternehmen in Indien bewegt und eine große Kundenbasis aufgebaut. ESDS verfügt über Fachwissen in Managed Data Center Services, Managed Cloud Solutions, Virtualisierung und Disaster Recovery Hosting, das durch einen überschwänglichen technischen Support unterstützt wird, der ESDS geholfen hat, lebenslange Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Das Support-Team von ESDS hat Kernkompetenzen im Management aller Linux-, Windows-, IBM AIX- oder HP Unix-Versionen; und auch im Management von Datenbanken wie ORACLE, MSSQL, MySQL, NoSQL, Mongo DB, PgSQL und verschiedenen Open-Source-Anwendungen wie PHP, Apache, Exim, etc. Es ist in den folgenden Branchen vertreten – Banken & Finanzen, Gesundheitswesen, Bildung, Energie & Versorgungsunternehmen, Landwirtschaft, Fertigung, IT, Unterhaltung & Medien, Reisen & Tourismus, Telekommunikation, Regierung und E-Commerce.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ESDS Software Solution Pvt Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/esds-software-solution-pvt-ltd)
- **Hauptsitz:** Nashik, IN
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/esdsdc/ (1,307 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 8. [Managed IT Services](https://www.g2.com/de/products/eureka-technology-partners-managed-it-services/reviews)
  Bei Eureka Technology Partners (Eureka) sind wir bestrebt, Ihnen zu helfen, sich auf Ihr Geschäft zu konzentrieren, indem wir uns um Ihre IT-Infrastruktur und Datensicherheitsbedürfnisse kümmern. Wir möchten, dass unsere Kunden durch Technologie gedeihen - sei es durch die Sicherstellung der Verfügbarkeit ihrer Systeme und Konnektivität oder durch die Sicherung und den Schutz ihrer Daten.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Eureka Technology Partners](https://www.g2.com/de/sellers/eureka-technology-partners)
- **Gründungsjahr:** 1996
- **Hauptsitz:** Dehiwela , LK
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/eureka-technology-partners/ (77 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 9. [Ntiva](https://www.g2.com/de/products/ntiva/reviews)
  Ntiva ist ein in den USA ansässiger Top-30-Anbieter von Managed IT Services (MSP), der sichere und konforme IT-Lösungen bereitstellt. Wir sind seit 2004 im Geschäft, haben aber die Energie und Begeisterung eines Startups und konzentrieren uns auf das Wachstum und den Erfolg von Tausenden von kleinen und mittelständischen Unternehmen. Unser Engagement besteht darin, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, und die Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, genießen einen reaktionsschnellen, in den USA ansässigen Helpdesk, erstklassige IT-Expertise und modernste Technologie zu wettbewerbsfähigen Preisen. Zu unseren Auszeichnungen gehört der mehrfache Gewinn des CRN Triple Crown Award, der außergewöhnliche IT-Lösungsanbieter anerkennt.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Ntiva](https://www.g2.com/de/sellers/ntiva)
- **Gründungsjahr:** 2004
- **Hauptsitz:** McLean, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ntiva-inc- (468 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 10. [ParkView Managed Services](https://www.g2.com/de/products/parkview-managed-services/reviews)
  ParkView Managed Services™ bringt Ordnung in die Verwaltung der kritischen Infrastruktur einer Organisation, während es Chaos beseitigt und die Geschäftstransformation beschleunigt—ermächtigt Sie, Ihre IT-Infrastruktur einschließlich Cloud-Computing-Umgebungen effizient zu entdecken, zu überwachen, zu unterstützen und zu optimieren. Diese Kombination aus integriertem Management über mehrere Ebenen rationalisiert die Abläufe und liefert die Agilität, die erforderlich ist, um die heutigen komplexen Geschäftsanforderungen zu unterstützen. ParkView Managed Services basiert auf einer 30-jährigen Grundlage der Unterstützung von Kundeninfrastrukturumgebungen. Unsere Dienstleistungen sind flexibel gestaltet und passen sich den Bedürfnissen Ihrer Infrastrukturumgebungen an. Unser Enterprise Operations Center (EOC) ist eine voll besetzte globale 24x7x365 Support-Organisation. Unsere EOC-Techniker sind multidisziplinäre Ingenieure, die in komplementären Technologiestacks—Virtualisierung, Server, Netzwerk usw.—cross-trainiert sind. Unser Team ist wirklich herstellerunabhängig, Ihre Betriebssysteme, Hardware, Anwendungen sind kein Hindernis. Das EOC kann alles überwachen, interne Tools verwalten, unterstützen und nutzen.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Park Place Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/park-place-technologies)
- **Gründungsjahr:** 1991
- **Hauptsitz:** Mayfield Heights, OH
- **Twitter:** @parkplacetech (1,007 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/825290/ (2,357 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 11. [PCHelperTeam](https://www.g2.com/de/products/pchelperteam/reviews)
  PCHelperTeam ist ein One-Stop-Shop für all Ihre Computerausrüstung, Software und technischen Supportdienste zu Ihrer bequemen Zeit und an Ihrem gewünschten Ort. PCHelperTeam ist ein Team von erfahrenen und freundlichen IT-Profis. Hardware Wir kommen zu Ihnen und untersuchen alle Aspekte Ihrer Umgebung und Ziele und entwerfen ein System und beschaffen die richtige Ausrüstung. Software Wir finden genau heraus, was Sie tun möchten und was Ihre Bedürfnisse sind. Wir entwerfen die effizientesten Wege und finden die richtige Software und Anwendungen für Sie und Ihr Personal. Netzwerk Wir setzen es zusammen und bringen alles in Ihrem kleinen oder großen Netzwerk zum Laufen. Ob Ihr Anliegen der Fernzugriff auf Ihr System, der Schutz vor Angriffen oder die Datensicherheit ist, wir werden die Maßnahmen umsetzen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [PCHelperTeam](https://www.g2.com/de/sellers/pchelperteam)
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Los Angeles, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/pchelperteam/ (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 12. [PROSHORE ready-to-code dev teams](https://www.g2.com/de/products/proshore-ready-to-code-dev-teams/reviews)
  Unabhängig davon, in welcher Phase Ihres Produkts Sie sich befinden – die Einstellung, Schulung und Verwaltung eines dedizierten Entwicklungsteams ist einer der größten Kostenfaktoren Ihrer Markteinführungsstrategie. Ganz zu schweigen von den Bedrohungen durch Knappheit und Fluktuation von Talenten, in die Sie massive Ressourcen investieren. Proshore hilft Ihnen, diese Ressourcenbelastung zu verringern, damit Sie sich auf Ihr SaaS konzentrieren können. Wir helfen Ihnen, Ihre Entwicklungsziele mit einsatzbereiten Entwicklerteams zu beschleunigen, die Sie nicht einstellen, schulen oder mikromanagen müssen. Unsere einsatzbereiten Entwicklerteams sind selbstverwaltete und dedizierte Remote-Einheiten, die Ihre bestehende Entwicklungskapazität erweitern oder sogar Ihre primäre Entwicklungsabteilung werden können. Wir empfehlen minimale tragfähige Teams von mindestens 3 Personen, damit wir: 1. Das Management auf unserer Seite übernehmen und diese Last von Ihrem Tisch nehmen können. 2. Einen Prozess erstellen und befolgen können, damit der Projektfortschritt dokumentiert und nachvollziehbar ist. 3. Die Qualität und den Termin der Lieferungen mit Code garantieren können, auf den Sie stolz sein werden.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Proshore](https://www.g2.com/de/sellers/proshore)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Eindhoven, NL
- **Twitter:** @proshore (85 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/proshore/ (82 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Flexibilität (2 reviews)
- Qualität (2 reviews)
- Kommunikation (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)
- Fachwissen (1 reviews)


### 13. [Quisitive](https://www.g2.com/de/products/quisitive/reviews)
  Quisitive ist ein führender, globaler Microsoft-Partner, der die Microsoft-Cloud-Plattform, KI und ergänzende Technologien, einschließlich maßgeschneiderter Lösungen und eigener Angebote, nutzt, um einen transformativen Einfluss auf Unternehmenskunden zu erzielen. Für weitere Informationen besuchen Sie www.quisitive.com und folgen Sie @Quisitive auf LinkedIn und @BeQuisitive auf X (ehemals Twitter).


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 17


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Quisitive](https://www.g2.com/de/sellers/quisitive)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Irving, US
- **Twitter:** @BeQuisitive (403 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/quisitive-inc-/ (749 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 59% Unternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Beratungsexpertise (1 reviews)
- Antwortzeit (1 reviews)

**Cons:**

- Integrationsprobleme (1 reviews)

### 14. [Redberry](https://www.g2.com/de/products/redberry/reviews)
  Wir sind eine mit über 100 Auszeichnungen prämierte, offizielle Laravel- und Vue-Partner-Softwaredesign-, Entwicklungs- und Kreativwachstumsagentur in Tiflis, Georgien. Begonnen als 4-Personen-Boutique im Jahr 2014, sind wir nun ein stetig wachsendes Team von 200 Fachleuten, darunter herausragende UX/UI-Designer, DevOps-Ingenieure, Projektmanager, Scrum-Master, Texter, Growth-Hacker und eines der besten Laravel-Entwicklungsteams der Region. Wir haben mit lokalen und internationalen Branchenführern wie der Bank of Georgia, KFC, Wolt, Zara, Aldagi, M2 Real Estate, Elit Electronics und anderen zusammengearbeitet. Wir wachsen die Geschäfte unserer Kunden, indem wir Verbraucherreisen durch innovatives Design und robuste technische Lösungen transformieren, kraftvolle Marken schaffen und aggressives Wachstumsmarketing betreiben. Derzeit helfen wir Startups, Agenturen und Unternehmen mit Sitz in der EU und den USA, ihre Produktdesign- und Entwicklungsteams zu erweitern, um zukunftssichere digitale Produkte zu schaffen. Wir haben auf unserem Weg einige einflussreiche Partner gewonnen; Redberry ist ein offizieller Partner von Google, Facebook Marketing, amoCRM, Semrush, Vue und Laravel. Und wir wurden 2019 und 2021 zur Agentur des Jahres ernannt. Unsere Dienstleistungen umfassen: Digitales Produktdesign & Entwicklung (Web-Apps, mobile Apps, Personalaufstockung) Markenstrategie & kreative Kommunikation Wachstumsmarketing Social Media Marketing Digitale Inhaltsproduktion Datenanalyse Es ist so, dass wir günstig in Georgien gelegen sind, einem post-sowjetischen Land, in dem Tech-Talente mit Lichtgeschwindigkeit aufblühen, die Preise niedriger sind und IT-Outsourcing im Grunde steuerfrei ist. In dieser günstigen Lage sind wir das größte Softwarehaus und eine digitale Agentur mit unschätzbarer Erfahrung im Betrieb unseres eigenen Startup-Studios. Skalieren Sie Ihr Team nach Bedarf: Nehmen Sie neue Projekte an, ohne sich um deren Besetzung zu sorgen. Wir haben eine erhebliche Kapazität und ein noch umfangreicheres Netzwerk erfahrener Fachleute, die fließend Englisch sprechen. Softwareentwicklungsdienste: Web-App-Entwicklung Mobile App-Entwicklung Qualitätssicherung Dev-Ops Low-Code-Entwicklung Was die Methodik betrifft, so haben wir Agilität in unserer DNA verankert. Wir haben ein Dutzend MVPs gebaut und sie im Laufe der Zeit weiterentwickelt, entsprechend den sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen, und unsere Fähigkeit geschärft, für eine niedrige anfängliche Markteinführungszeit und hohe Entwicklungsgeschwindigkeit bei jedem Projekt, das wir übernehmen, zu optimieren. In der Zeit, die Sie sonst benötigen würden, um zu Ihrem MVP zu gelangen, starten wir es und iterieren noch mehr. ⚙️ Unsere Tech-Stacks 🔴 Laravel 🟢 Vue.js 🔵 React.js 🟠 Node.js 🟣 WordPress


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 10


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Redberry](https://www.g2.com/de/sellers/redberry)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Gldani District, GE
- **Twitter:** @Redberry_agency (220 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://ge.linkedin.com/company/redberry-%E2%80%A2-%E1%83%A0%E1%83%94%E1%83%93%E1%83%91%E1%83%94%E1%83%A0%E1%83%98 (148 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 10% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Zusammenarbeit (4 reviews)
- Qualität (4 reviews)
- Anpassung (3 reviews)
- Ergebnisse (3 reviews)
- Aufmerksamkeit für Details (2 reviews)


### 15. [ReReady](https://www.g2.com/de/products/reready/reviews)
  Wir helfen Unternehmen, Laptops von ehemaligen Remote-Mitarbeitern zurückzubekommen. Sie stellen die Adresse des Mitarbeiters bereit. Wir kümmern uns um die Box, das Porto, den Druck, den Versand und die Erinnerung, damit Ihr Firmenlaptop zu Ihnen zurückkommt. Sparen Sie durchschnittlich 3 Stunden pro Laptop.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ReReady](https://www.g2.com/de/sellers/reready)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 16. [Revolution Group, Inc.](https://www.g2.com/de/products/revolution-group-inc/reviews)
  Revolution Group ist ein Technologieberatungsunternehmen, das umfassende IT-, CRM- und ERP-Lösungen für Organisationen jeder Größe anbietet, und sein vielfältiges Angebot umfasst Managed Services, Netzwerk-Infrastrukturberatung, Salesforce-Implementierung und -Anpassung sowie ERP-Auswahl, -Bereitstellung und -Optimierungsdienste.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Revolution Group](https://www.g2.com/de/sellers/revolution-group)
- **Gründungsjahr:** 1995
- **Hauptsitz:** Westerville Ohio ,United States
- **Twitter:** @Rev_Group (950 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/revolution-group (41 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 17. [Rimini Street](https://www.g2.com/de/products/rimini-street-support/reviews)
  Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein Unternehmen des Russell 2000®, ist ein bewährter, vertrauenswürdiger globaler Anbieter von umfassendem, unternehmenskritischem Software-Support, Managed Services und innovativen Agentic AI ERP-Lösungen und der führende Drittanbieter-Support für Oracle-, SAP- und VMware-Software. Das Unternehmen hat Tausende von IT-Serviceverträgen mit Fortune Global 100, Fortune 500, mittelständischen, öffentlichen und Regierungsorganisationen unterzeichnet, die die Rimini Smart Path™-Methodik genutzt haben, um bessere Betriebsergebnisse, Einsparungen in Milliardenhöhe in US-Dollar und die Finanzierung von KI und anderen Innovationen zu erzielen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte www.riministreet.com und verbinden Sie sich mit Rimini Street auf X, Facebook, Instagram und LinkedIn.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Rimini Street](https://www.g2.com/de/sellers/rimini-street)
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** Las Vegas, Nevada, United States
- **Twitter:** @riministreet (5,913 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/rimini-street/ (2,097 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ: RMNI

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen


### 18. [RKL eSolutions](https://www.g2.com/de/products/rkl-esolutions/reviews)
  Gegründet im Jahr 2001, bietet RKL eSolutions Unternehmenssoftware und IT/Netzwerklösungen für unsere Kunden an. Unser Hauptsitz befindet sich in Lancaster, PA, aber wir sind landesweit präsent und unterstützen Kunden von Küste zu Küste aus mehreren Büros in den USA. Dank unserer Partnerschaft mit der Schwesterfirma RKL LLP – einem der führenden Unternehmensberatungsunternehmen im Mittleren Atlantik – können wir auf eine breite Palette von Dienstleistungen zugreifen, die Unternehmen und Organisationen auf echtes, nachhaltiges Wachstum vorbereiten. Ob Sie die Leistung optimieren, die organisatorische Agilität erhöhen oder Geschäftsrisiken mindern möchten, die kollaborativen Teams von RKL und RKL eSolutions sind einzigartig positioniert, um eine zentrale Rolle in Ihrer Geschäftsstrategie zu spielen und echte Ergebnisse für Sie zu erzielen. Als autorisierter Sage-Partner vertreten wir ein Portfolio von Sage-Softwarelösungen, darunter Sage 100, Sage X3, Sage Intacct und Sage Construction Management.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 10


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [RKL eSolutions](https://www.g2.com/de/sellers/rkl-esolutions)
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:** Lancaster, PA
- **Twitter:** @RKLeSolutions (2,805 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/rkl-esolutions-llc (126 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 70% Unternehmen mittlerer Größe, 30% Kleinunternehmen


### 19. [Runwell Solutions IT Support](https://www.g2.com/de/products/runwell-solutions-it-support/reviews)
  Wenn es um Backup, Disaster Recovery und Geschäftskontinuität geht, ist die einzige wirkliche Frage, die beantwortet werden muss: Wie viel Ausfallzeit kann sich mein Unternehmen leisten?


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Runwellsolutions](https://www.g2.com/de/sellers/runwellsolutions)
- **Gründungsjahr:** 1990
- **Hauptsitz:** Wyomissing, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/runwell-solutions (18 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 20. [SCS Cloud](https://www.g2.com/de/products/scs-cloud/reviews)
  SCS Cloud ist ein führendes Beratungsunternehmen für NetSuite, Salesforce und Smartsheet, das sich auf die Implementierung, Unterstützung und Verbesserung dieser Technologien für Organisationen in einer Vielzahl von Branchen spezialisiert hat. An 4 globalen Standorten vertreten, haben unsere Beratungsteams mit Hunderten von Kunden weltweit zusammengearbeitet und pflegen einen Ruf dafür, ihr tiefgehendes Wissen und ihre Expertise zu nutzen, um Prozesse zu optimieren, Expansionen zu beschleunigen und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu schaffen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 9


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [SCS Cloud](https://www.g2.com/de/sellers/scs-cloud)
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** Florida, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/scscloud/ (23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 44% Unternehmen mittlerer Größe


### 21. [SoftClouds](https://www.g2.com/de/products/softclouds/reviews)
  SoftClouds | IT, Cloud, CRM & CX Lösungsanbieter. Oracle | Salesforce | DevOps | Cloud | Mobilität – Innovative Lösungen. SoftClouds ist ein führender Anbieter von IT-, Cloud-, CRM- und Customer Experience (CX)-Lösungen mit Hauptsitz in San Diego, CA. Unsere Mission ist es, unsere Kunden durch die digitale Transformation zu führen, indem wir innovative, kreative und beratende Lösungen liefern. Wir ermöglichen ihnen, erfolgreich zu sein, indem wir ihre Vision unterstützen und qualitativ hochwertige Lösungen bereitstellen. Dies vertieft Kundenbeziehungen, verbessert die Unternehmensrentabilität und bietet eine tiefgehende Geschäftsanalyse einfach und effizient. SoftClouds basiert auf 5 Mantras: Ehrlichkeit, Integrität, Respekt, Innovation und Kreativität, mit einem starken Fokus auf unser wichtigstes Kapital, unsere Mitarbeiter. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und tiefem branchenspezifischem Fachwissen entwerfen unsere Expert:innen innovative Lösungen, um Ihrem Unternehmen zu helfen, den besten und intelligentesten Weg zu finden, um Ihre Ziele zu erreichen. Unsere Menschen | Unsere Leidenschaft | Unser Stolz.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [SoftClouds](https://www.g2.com/de/sellers/softclouds)
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** San Diego, US
- **Twitter:** @SoftClouds (4,304 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/softclouds-llc (159 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 22. [STAAR Technologies Inc.](https://www.g2.com/de/products/staar-technologies-inc/reviews)
  STAAR Technologies ist ein Managed Services Provider (MSP), der sich kleinen, mittleren Unternehmen und Regierungsorganisationen widmet. Unser engagiertes Team arbeitet mit Führungskräften zusammen, um Dienstleistungen zu erbringen, die gefragt, maßgeschneidert und für ein wachsendes Unternehmen notwendig sind. Unser umfassendes Dienstleistungsangebot ist darauf ausgelegt, den reibungslosen Betrieb und die optimale Leistung Ihrer IT-Infrastruktur, Software, Netzwerke, VOIP und mehr sicherzustellen. Unser Team aus erfahrenen Technikern und Ingenieuren ist bestrebt, Ihre Systeme proaktiv zu verwalten und zu warten, sodass Sie sich auf Ihre Kernaktivitäten konzentrieren können. Unsere Dienstleistungen umfassen 24/7-Überwachung und Support, proaktives Netzwerkmanagement, Datensicherung und -wiederherstellung, Cybersicherheitslösungen, Software-Updates und Patch-Management, Hardware-Wartung und strategische Technologieplanung. Genießen Sie die Vorteile einer zuverlässigen und sicheren IT-Umgebung, während Sie Ausfallzeiten reduzieren, die Produktivität steigern und IT-bezogene Kosten minimieren.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [STAAR Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/staar-technologies)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Sunrise, US
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/staartech (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 23. [Strategic Response Systems](https://www.g2.com/de/products/strategic-response-systems/reviews)
  Strategic Response Systems bietet IT-Dienstleistungen für Start-ups, etablierte mittelständische und große Unternehmen mit einem Fokus auf Erfolg, Wachstum und Skalierbarkeit. Erfolgreiche Unternehmen verstehen die Bedeutung einer starken und strategischen IT-Infrastruktur mit einer Vision, die sie herausfordert, ihre Skalierbarkeitsbedürfnisse vorauszusehen. Dies sind die Unternehmen, die seit 2002 unsere Partner geworden sind. SRS Strategic Solutions umfassen die Aktivierung von privaten und öffentlichen Clouds, technische Sicherheitsdienste, Endbenutzerschulungen, IT-Support-Dienste, maßgeschneiderte IT-Projekte, Notfallreaktionsdienste und Planung der Geschäftskontinuität.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Strategic Response Systems](https://www.g2.com/de/sellers/strategic-response-systems)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 24. [Stratus Blue](https://www.g2.com/de/products/stratus-blue/reviews)
  Stratus Blue ist ein führender Anbieter von IT-Managed-Services, der sich darauf spezialisiert hat, klare und vereinfachte Technologielösungen bereitzustellen, die Unternehmen befähigen, erfolgreich zu sein. Mit einem proaktiven Ansatz stellt Stratus Blue sicher, dass IT-Systeme – ob cloudbasiert oder vor Ort – reibungslos und sicher funktionieren, sodass Kunden sich auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren können, ohne durch technologische Ablenkungen gestört zu werden. Hauptmerkmale und Funktionalität: - SecureMe: Ein umfassendes Sicherheitspaket, das Unternehmen vor Cyberbedrohungen schützt und sowohl Produktivität als auch Sicherheit in der digitalen Landschaft gewährleistet. - AssureMe: Ein anpassbarer Daten- und Infrastrukturdienst, der hohe Betriebszeiten, robuste Leistung und integrierte Sicherheit bietet, sodass Unternehmen sich auf Wachstum konzentrieren können, während ihre kritischen Informationen zugänglich und geschützt bleiben. - ConnectMe: Ein maßgeschneiderter Netzwerkdienst, der nahtlose Konnektivität, verbesserte Sicherheit und optimierte Produktivität für Unternehmen jeder Größe bietet, mit vorhersehbaren monatlichen Preisen und fachkundigem Support. - AIMe: Ein Dienst, der Unternehmen hilft, das volle Potenzial von Microsoft Copilot durch strategische Planung, Governance und Schulung auszuschöpfen und sie an die Spitze der Innovation zu bringen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Der primäre Wert von Stratus Blue liegt in der Fähigkeit, IT von einem potenziellen Hindernis in ein leistungsstarkes Werkzeug zu verwandeln, das den Geschäftserfolg vorantreibt. Durch das Angebot einer Reihe von Managed Services – einschließlich Sicherheit, Datenmanagement und Konnektivität – adressiert Stratus Blue häufige Herausforderungen wie Systemausfälle, Cyberbedrohungen und ineffiziente Prozesse. Ihre Lösungen sind darauf ausgelegt, die Produktivität zu steigern, die Datensicherheit zu gewährleisten und zuverlässigen Support zu bieten, sodass Unternehmen sich auf ihre Kernziele konzentrieren können, ohne die Last der Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Stratus Blue](https://www.g2.com/de/sellers/stratus-blue)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Tauranga, NZ
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/stratus-blue (13 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 25. [SWK Technologies, Inc.](https://www.g2.com/de/products/swk-technologies-inc/reviews)
  SWK Technologies ist ein preisgekröntes Software- und Business-Services-Unternehmen mit Hauptsitz in East Hanover, New Jersey. Wir beschäftigen ein dynamisches landesweites Team mit internem Fachwissen und Erfahrung in der Unterstützung zahlreicher Branchen sowie Unternehmen mit funktionsübergreifenden Anforderungen in den Bereichen Fertigung, Vertrieb, Bauwesen, Einzelhandel, Außendienst, professionelle Dienstleistungen und/oder Projektbuchhaltung. SWK ist ein IT- und Netzwerkdienstleister mit einem Infrastructure-as-a-Service (IaaS) und Platform-as-a-Service (PaaS) Lösungsportfolio, um sicheres Hosting und Unterstützung Ihrer ERP-, CRM-, MS365- und Drittanbieter-Lösungen bereitzustellen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [SWK Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/swk-technologies)
- **Gründungsjahr:** 1987
- **Hauptsitz:** East Hanover, New Jersey, United States
- **Twitter:** @SWKTECH (3,507 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/swk-technologies-inc- (231 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)





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## Buyer Guide

### Was Sie über Managed IT Services wissen sollten

Organisationen wenden sich an Managed-IT-Dienstleistungen, um Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit ihrer IT-Infrastruktur auszulagern. Dies gibt Unternehmen mehr Zeit, sich auf ihre wesentlichen Operationen zu konzentrieren, in dem Wissen, dass ihre Technologie reibungslos und effizient funktioniert. Was sind Managed-IT-Dienstleistungen? Managed Service Provider (MSPs) bieten proaktive Unterstützung, kontinuierliche Überwachung und schnelle Reaktion auf IT-Probleme, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität für eine Vielzahl von Unternehmen zu maximieren. Durch die Nutzung der Expertise und Ressourcen von MSPs erhalten Unternehmen Zugang zu IT-Outsourcing-Dienstleistungen, ohne dass interne Berater oder Investitionen in die Infrastruktur erforderlich sind. Dieses Modell bietet Skalierbarkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz, die Unternehmen nutzen, um ihre IT-Supportsysteme anzupassen. Darüber hinaus verbessern Managed-IT-Dienstleister die Cybersicherheit, die Compliance und die allgemeine Betriebseffizienz, was den Weg für Organisationen frei macht, sich auf strategische Initiativen für zukünftiges Wachstum zu konzentrieren. Wie funktionieren Managed-IT-Dienstleistungen? Der Prozess der Delegation von IT-Operationen an Managed-IT-Dienstleistungen folgt typischerweise diesen Schritten: - \*\*Bewertung:\*\* Der MSP führt eine Bewertung der aktuellen IT-Infrastruktur durch, um Ihre Systeme und Geschäftsanforderungen zu verstehen. Diese Bewertung hilft, die Dienstleistungen an die Unternehmensanforderungen anzupassen. - \*\*Implementierung:\*\* Basierend auf der Bewertung richtet der MSP die erforderliche Hardware, Software oder zusätzliche Systeme ein, um sie in Ihre Operationen zu integrieren. Dies kann die Implementierung von Tools für die Fernüberwachung umfassen. - \*\*Laufende Verwaltung:\*\* Der MSP konzentriert sich dann auf die Wartung der IT-Infrastruktur mit kontinuierlicher Überwachung, Wartung, Helpdesk-Unterstützung sowie Backup- und Wiederherstellungsdiensten. - \*\*Strategische Planung:\*\* Managed-IT-Dienstleister tragen auch zur strategischen Planung bei, wie z.B. Schulungen für neue Technologien, Skalierung der aktuellen Infrastruktur und Verbesserung von Prozessen. - \*\*Berichterstattung und Kommunikation:\*\* Ihr MSP stellt regelmäßige Statusberichte über die Leistung der Dienstleistungen bereit. - \*\*Service Level Agreements (SLAs):\*\* SLAs definieren Parameter, indem sie die Reaktionszeiten und andere wichtige Metriken umreißen, die Sie vom Dienstleister erwarten. Was ist der Unterschied zwischen Managed-IT-Dienstleistungen und Cloud-Diensten? Managed-IT-Dienstleistungen können die Betreuung von Cloud-Ressourcen und -Diensten umfassen, aber sie können auch ein breiteres Spektrum an IT-Management- und Supportaktivitäten umfassen, einschließlich On-Premises-Infrastruktur, Netzwerkmanagement und Sicherheitsdiensten. Cloud-Dienste hingegen konzentrieren sich speziell darauf, Rechenressourcen und Anwendungen über das Internet bereitzustellen, oft als Teil eines abonnementbasierten Modells. Vorteile von Managed-IT-Dienstleistungen Managed-IT-Supportdienste führen zu mehreren bedeutenden Vorteilen, die Unternehmen helfen, sich auf ihre Kernziele zu konzentrieren. Einige Vorteile von Managed-Services sind: - \*\*Kosteneffizienz:\*\* Da Managed-IT-Dienstleistungen auf einem abonnementbasierten Modell basieren, können Unternehmen die Kosten für die Einstellung und Schulung von IT-Personal sowie die Kosten für den Kauf und die Wartung von Hardware, Software und Infrastruktur vermeiden. - \*\*Fokus auf das Kerngeschäft:\*\* Unternehmen können ihre Ressourcen und Energie auf wichtige Geschäftsziele umleiten und letztendlich ihren Wettbewerbsvorteil verbessern. - \*\*Zugang zu Fachwissen und fortschrittlicher Technologie:\*\* Managed-IT-Dienstleister beschäftigen erfahrene Fachleute mit spezialisierten Fähigkeiten und Fachkenntnissen in verschiedenen Technologiebereichen. Unternehmen profitieren vom Zugang zu einem Team, das bereit ist, Beratung, Unterstützung und strategische Ratschläge zu bieten. - \*\*Proaktive Unterstützung und Wartung:\*\* Managed-IT-Dienstleistungen umfassen proaktive Unterstützung, um potenzielle Probleme zu identifizieren und zu beheben, bevor sie zu größeren Problemen eskalieren. Dieser Ansatz minimiert Ausfallzeiten, Störungen und Produktivitätsverluste, um es Unternehmen zu erleichtern, reibungslos und effizient zu arbeiten. - \*\*Erhöhte Sicherheit und Compliance:\*\* MSPs implementieren robuste Sicherheitsmaßnahmen, um ihre Kunden vor Cyber-Bedrohungen, Datenverletzungen und Compliance-Risiken zu schützen. Sie führen regelmäßige Sicherheitsbewertungen durch und etablieren mehrschichtige Sicherheitsverteidigungen. Sie halten auch die Einhaltung von Branchenvorschriften wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und anderen aufrecht, um das Risiko von Geldstrafen zu verringern. - \*\*Skalierbarkeit:\*\* Ob Skalierung zur Unterstützung des Unternehmenswachstums oder Skalierung nach unten in Zeiten geringerer Nachfrage, MSPs passen ihre Dienstleistungen an die sich entwickelnden Bedürfnisse ihrer Kunden an. Herausforderungen bei Managed-IT-Dienstleistungen Auf der anderen Seite der Medaille gibt es einige Herausforderungen im Zusammenhang mit Managed-IT-Dienstleistungen: - \*\*Den richtigen Anbieter finden:\*\* Die Wahl des richtigen Dienstleisters, der mit den organisatorischen Bedürfnissen, Zielen und Werten übereinstimmt, kann herausfordernd sein, da die Suche umfangreiche Recherche und Bewertung erfordert. - \*\*Kostenmanagement:\*\* Während Drittanbieter Kosteneinsparungen im Vergleich zu einem internen IT-Team bieten, können unerwartete Kosten, versteckte Gebühren und unklare Preisstrukturen zu finanziellen Herausforderungen führen. Lesen Sie das Kleingedruckte. - \*\*Verlust der Kontrolle:\*\* Unternehmen müssen klare Kommunikationskanäle, Leistungskennzahlen und eine Governance-Struktur etablieren, um sicherzustellen, dass keine Kontrolle über IT-Operationen und Entscheidungsprozesse verloren geht. - \*\*Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit:\*\* Die Übertragung sensibler Informationen an Drittanbieter von Managed-IT-Supportdiensten wirft Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre und Sicherheit auf. Stellen Sie sicher, dass robuste Sicherheitsmaßnahmen implementiert werden. - \*\*Serviceausfallzeiten:\*\* Trotz Schutzmaßnahmen können Systemausfälle, menschliche Fehler oder technische Probleme, die zu Serviceunterbrechungen und Ausfallzeiten führen, dennoch auftreten. - \*\*Integration mit bestehenden Systemen:\*\* Das Verständnis von Kompatibilitätsproblemen und Datenmigrationsbedenken, um sicherzustellen, dass die neuen Tools gut mit den bestehenden Systemen integriert werden, ist ein entscheidender Schritt in der Planung. - \*\*Vertragliches und SLA-Verständnis:\*\* Das Verständnis der Bedingungen, Konditionen und SLAs ist entscheidend für die Verwaltung von Erwartungen, die Lösung von Streitigkeiten und die Sicherstellung der Verantwortlichkeit. Unternehmen müssen Verträge sorgfältig prüfen und verhandeln, um Verantwortlichkeiten zu klären. Kosten von Managed-IT-Dienstleistungen Die Preisgestaltung für Managed-IT-Dienstleistungen variiert je nach Größe und Komplexität der Kundenanforderungen, Art der angebotenen Dienstleistungen, technologischem Fachwissen und geografischem Standort. Es gibt verschiedene Preismodelle; einige davon sind: - \*\*Pro-Gerät-Preisgestaltung\*\* berechnet eine feste oder pauschale Gebühr pro Gerät, wie z.B. einen Server, einen Computer oder einen Drucker. Es ist ein einfaches Preismodell, berücksichtigt jedoch nicht die pro Gerät erforderlichen Dienstleistungen. - \*\*Pro-Benutzer-Preisgestaltung\*\* berechnet eine Pauschalgebühr pro Benutzer pro Monat. Dies kann eine skalierbarere Option für Unternehmen sein, da es die Kosten mit der Anzahl der Mitarbeiter in Einklang bringt. - \*\*Gestaffelte Preisgestaltung\*\* bietet verschiedene Dienstleistungspakete zu unterschiedlichen Preispunkten. Kunden wählen die Stufe, die am besten zu ihren Bedürfnissen und ihrem Budget passt. - \*\*All-inclusive-Preisgestaltung\*\*, auch bekannt als Pauschalpreis-Modell, beinhaltet eine einzige, feste monatliche Gebühr für alle IT-Dienstleistungen. Unternehmen schätzen dieses Modell wegen seiner Vorhersehbarkeit und Einfachheit. - \*\*A-la-carte-Preisgestaltung\*\* ermöglicht es Kunden, spezifische Dienstleistungen auszuwählen. Jede Dienstleistung wird individuell bepreist. Dies bietet Flexibilität, kann jedoch auch die Kosten weniger vorhersehbar machen. - \*\*Wertbasierte Preisgestaltung\*\* ist weniger verbreitet, beinhaltet jedoch die Preisgestaltung basierend auf dem Wert oder der Rendite, die die Dienstleistung dem Unternehmen des Kunden voraussichtlich bringen wird. - \*\*Projektbasierte Preisgestaltung\*\* gilt für spezifische Projekte außerhalb des Umfangs des regulären IT-Managements, wie z.B. ein IT-Upgrade oder ein Cybersicherheitsaudit. MSPs können eine einmalige Gebühr erheben. Faktoren, die den Preis beeinflussen: - \*\*Service Level Agreements (SLAs):\*\* Ein anspruchsvolles SLA wie 24/7-Support wird typischerweise den Preis erhöhen. - \*\*Technische Komplexität:\*\* Komplexe Umgebungen oder spezialisierte Technologieanforderungen können zu höheren Kosten führen. - \*\*Standort:\*\* Die Preise variieren je nach geografischem Standort und spiegeln die lokalen Marktbedingungen und die Lebenshaltungskosten wider. - \*\*Zusätzliche Dienstleistungen:\*\* Erweiterte Dienstleistungen wie Cybersicherheit, Datenanalyse und kundenspezifische Softwareentwicklung können mit einem Aufpreis verbunden sein. Die Preisgestaltung kann je nach den Bedingungen des Anbieters variieren. Es ist wichtig zu verstehen, dass jedes Preismodell und der technische Support des Anbieters voneinander abweichen können. Wie wählt man den richtigen Managed-IT-Dienstleister aus? Indem Sie diese Schritte befolgen und diese Schlüsselfaktoren für Ihre IT-Infrastruktur berücksichtigen, können Sie den richtigen Dienstleister auswählen, der die Bedürfnisse Ihrer Organisation erfüllt und zum Erfolg beiträgt. - \*\*IT-Bedürfnisse bewerten:\*\* Erkennen Sie die IT-Bedürfnisse Ihres Unternehmens, einschließlich der aktuellen Infrastruktur, der Technologieziele, des Budgets und aller bestehenden Probleme oder Herausforderungen. - \*\*Potenzielle Dienstleister recherchieren:\*\* Führen Sie umfangreiche Recherchen durch, um mögliche MSPs zu finden. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Qualifikationen, Kundenreferenzen, Branchenerfahrung und Ruf. - \*\*Dienstleistungen bewerten:\*\* Untersuchen Sie das Portfolio jedes MSPs, um sicherzustellen, dass ihre Angebote Ihre IT-Anforderungen erfüllen. Suchen Sie nach Anbietern, die maßgeschneiderte Lösungen anbieten. - \*\*Technische Fähigkeiten berücksichtigen:\*\* Bewerten Sie das technische Fachwissen, die Zertifizierungen und die Erfahrung des MSPs mit relevanten Technologien und Plattformen. Stellen Sie sicher, dass sie die Fähigkeiten und Ressourcen haben, um Ihre IT-Umgebung effektiv zu unterstützen. - \*\*SLAs prüfen:\*\* Überprüfen Sie die SLAs, die jeder MSP anbietet, einschließlich Reaktionszeiten, Verfügbarkeitsgarantien, Lösungsverfahren und Eskalationsprotokolle. Stellen Sie sicher, dass die SLAs mit Ihren Erwartungen übereinstimmen. - \*\*Supportstruktur überprüfen:\*\* Informieren Sie sich über die Verfügbarkeit des Helpdesks, die Größe des technischen Supportteams und die Kommunikationskanäle. Stellen Sie sicher, dass der MSP bei Bedarf rechtzeitigen und effektiven Support bieten kann. - \*\*Preismodelle berücksichtigen:\*\* Vergleichen Sie die Preismodelle und -strukturen, die von verschiedenen MSPs angeboten werden. Suchen Sie nach Transparenz, flexiblen Zahlungsoptionen und Mehrwertdiensten, die mit Ihrem Budget und Ihren IT-Zielen übereinstimmen. - \*\*Kulturelle Passung bewerten:\*\* Berücksichtigen Sie die Unternehmenskultur, die Werte und den Kommunikationsstil des MSPs. Wählen Sie einen Anbieter, der die Werte Ihrer Organisation teilt und effektiv mit Ihrem Team zusammenarbeiten kann. - \*\*Flexibilität prüfen:\*\* Bewerten Sie die Fähigkeit des MSPs, sich an sich ändernde Geschäftsanforderungen, Technologietrends und Wachstumschancen anzupassen. Wählen Sie einen flexiblen, agilen und proaktiven Anbieter, der sich an die sich entwickelnden IT-Anforderungen anpasst. - \*\*Datenmanagement- und Backup-Strategie:\*\* Fragen Sie nach den Datenmanagementpraktiken, der IT-Strategie, den Backup-Plänen, den Katastrophenwiederherstellungsplänen und den Sicherheitsmaßnahmen des MSPs. Stellen Sie sicher, dass sie den Datenschutz, die Privatsphäre und die Einhaltung relevanter Vorschriften priorisieren. Wer nutzt Managed-IT-Dienstleistungen? Managed-IT-Dienstleistungen finden Anwendung in einem breiten Spektrum von Organisationen, die zuverlässigen technischen Support benötigen und Automatisierung erkunden möchten. - \*\*Kleine und mittelständische Unternehmen:\*\* Kleine und mittelständische Organisationen verfügen oft nicht über die Ressourcen, die für die Aufrechterhaltung einer internen IT-Abteilung erforderlich sind. Managed-IT-Dienstleistungen bieten Zugang zu fachkundigem technischen Support ohne die Gemeinkosten der Einstellung. - \*\*Große Unternehmen:\*\* Obwohl große Unternehmen in der Regel über interne IT-Abteilungen verfügen, nutzen sie zusätzliche Dienstleistungen, um spezifische Aufgaben wie Netzwerkmanagement oder Cloud-Computing-Dienste zu bewältigen, damit sie sich auf Kernaktivitäten konzentrieren können. - \*\*Startups:\*\* Startups nutzen Managed-IT-Dienstleistungen, um ihre IT-Infrastruktur schnell zu skalieren und sich auf Innovation zu konzentrieren. - \*\*Gesundheitsdienstleister:\*\* Krankenhäuser, Kliniken und andere Gesundheitseinrichtungen nutzen Managed-IT-Dienstleistungen für die sichere und effiziente Verwaltung ihrer IT-Anforderungen und zur Einhaltung von Gesundheitsvorschriften wie HIPAA. - \*\*Finanzinstitute:\*\* Banken, Investmentfirmen und Versicherungsunternehmen wenden sich an Managed-IT-Dienstleistungen für verbesserte Cybersicherheit, Datenschutz und Compliance-Anforderungen. - \*\*Bildungseinrichtungen:\*\* Schulen und Universitäten lagern das IT-Management oft aus, um Infrastrukturen wie Studentendatenbanken, Lernmanagementsysteme und die Sicherheit des Campusnetzwerks zu verwalten. Fragen an einen Managed-IT-Dienstleister Wenn Sie einen Managed-IT-Dienstleister in Betracht ziehen, möchten Sie sicherstellen, dass er Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen und das gewünschte Serviceniveau bieten kann. Hier sind einige Fragen, die Sie in Betracht ziehen könnten, wenn Sie einen Managed-IT-Dienstleister prüfen: - Welche IT-Dienstleistungen bieten Sie an? - Welche Art von Unterstützung können wir erwarten? Ist sie rund um die Uhr verfügbar? Wie gehen Sie mit Supportanfragen außerhalb der Geschäftszeiten um? Wie ist Ihre durchschnittliche Reaktionszeit für Supportanfragen? - Wie schützen Sie unsere Daten? - Welche Sicherheitsmaßnahmen und -protokolle haben Sie implementiert? - Was ist Ihr Katastrophenwiederherstellungsplan? - Wie oft führen Sie Datensicherungen durch? - Wie ist Ihr Prozess zur Wiederherstellung von Daten im Falle eines Verlusts? - Sind Sie konform mit den für unser Geschäft relevanten Branchenvorschriften (wie HIPAA für das Gesundheitswesen, DSGVO für europäische Daten usw.)? - Welche SLAs sind vorhanden? - Welche Metriken berichten Sie an Kunden? - Gibt es versteckte Kosten oder potenzielle Gebühren, die wir beachten sollten? - Haben Sie Partnerschaften mit bestimmten Hardware- oder Softwareanbietern? - Können wir mit einem dedizierten Account Manager oder Ansprechpartner rechnen? - Wie kommunizieren Sie mit uns bezüglich Updates, Änderungen und Problemen? - Wie ist Ihr Onboarding-Prozess für neue Kunden? - Wie gehen Sie mit dem Übergang von einem internen IT-Team oder einem anderen Managed-Service-Anbieter um? - Wenn wir uns entscheiden, unseren Vertrag zu beenden, wie ist der Prozess für einen reibungslosen Übergang? - Können wir unsere Daten problemlos abrufen? Sind Managed-IT-Dienstleistungen typischerweise ein kurzfristiges oder langfristiges Engagement? Managed-IT-Dienstleistungen sind in der Regel als langfristiges Engagement konzipiert. Die Idee ist, eine Partnerschaft zu etablieren, bei der der Dienstleister als Erweiterung Ihrer IT-Abteilung fungiert. Diese laufende Beziehung ermöglicht es dem Dienstleister, Ihre IT-Infrastruktur, Ihre Geschäftsprozesse und Ihre Technologieanforderungen gründlich zu verstehen, sodass er Ihre Systeme effektiv und effizient verwalten kann.