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Beste Live-Chat-Software - Seite 3

Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Diese Seite wurde zuletzt am 9. Juni 2025 aktualisiert.

Live-Chat-Software ermöglicht es Unternehmen, sofort mit Website-Besuchern über Echtzeit-Chat-Oberflächen in Kontakt zu treten, was das Kundenengagement und die Konversionsraten erheblich verbessert. Dieses leistungsstarke Kommunikationswerkzeug erlaubt es Kundendienstteams, sofortige Unterstützung bei Produktfragen, technischen Problemen oder Hilfe bei der Website-Navigation zu bieten.

Agenten können Besucher proaktiv mit strategisch getimten Pop-up-Chat-Fenstern ansprechen. Kunden können auch Gespräche beginnen, wenn sie Unterstützung benötigen. Im Gegensatz zu traditionellen, ticketbasierten Systemen, bei denen Kunden Stunden oder Tage auf Antworten warten können, schafft Live-Chat-Software ein nahtloses, konversationelles Erlebnis, das die Kaufwahrscheinlichkeit und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Durch die Implementierung von Live-Chat-Software können Unternehmen die Reaktionszeiten erheblich verkürzen, die Erstkontaktlösungsraten erhöhen und personalisiertere Kundenerlebnisse schaffen, die Loyalität und Verkäufe fördern.

Live-Chat-Funktionalität wird oft mit anderen Softwaretypen wie E-Commerce-Plattformen, Helpdesk-Software und digitaler Kundenservice-Software gebündelt. Oftmals ist es ein Kernmerkmal, das als Grundlage für KI-gestützte Plattformen wie Chatbots, konversationelle Support-Software und Kundendienstautomatisierungssoftware dient, bei denen die Technologie hochkompatibel mit Sprachmodellanwendungen ist.

Um in die Kategorie Live-Chat aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Sofortnachrichtenfähigkeiten zwischen Kundendienstmitarbeitern und Website-Besuchern bieten Ermöglichen, dass Chat-Fenster entweder Gespräche initiieren oder unabhängig auf einer Website für potenzielle Anfragen bestehen

Weniger anzeigen

Vorgestellte Live-Chat-Software auf einen Blick

Kostenloser Plan verfügbar:

Gesponsert

LiveChat

Führer:

Zendesk for Customer Service

Höchste Leistung:

Glassix

Am einfachsten zu bedienen:

UJET

Top-Trending:

Zenzap

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Höchste Leistung:

Glassix

Am einfachsten zu bedienen:

UJET

Top-Trending:

Zenzap

G2 ist stolz darauf, unvoreingenommene Bewertungen über userzufriedenheit in unseren Bewertungen und Berichten zu zeigen. Wir erlauben keine bezahlten Platzierungen in unseren Bewertungen, Rankings oder Berichten. Erfahren Sie mehr über unsere Bewertungsmethoden.

Crisp

Von Crisp IM SARL

(182)4.5 von 5

Einstiegspreis:Kostenlos

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Crisp ist die ultimative All-in-One KI-gestützte Multichannel-Kundensupport-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, sofort mit ihren Kunden oder potenziellen Kunden, die auf Unterstützung warten, in K

Benutzer

CEO
Gründer

Branchen

Computersoftware
Informationstechnologie und Dienstleistungen

Marktsegment

85% Kleinunternehmen
13% Unternehmen mittlerer Größe

Vor- und Nachteile

Crisp Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Kundendienst

Hilfreich

Merkmale

Benutzerfreundlichkeit

Effizienz

Contra

Fehlende Funktionen

Eingeschränkte Funktionen

Schlechter Kundensupport

Teuer

Mangel an Funktionen

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

Crisp Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.9

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.3

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.4

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.7

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

Crisp IM SARL

Gründungsjahr

2015

Hauptsitz

Nantes, FR

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
18 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

CEO
Gründer

Branchen

Computersoftware
Informationstechnologie und Dienstleistungen

Marktsegment

85% Kleinunternehmen
13% Unternehmen mittlerer Größe

Crisp Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Kundendienst

Hilfreich

Merkmale

Benutzerfreundlichkeit

Effizienz

Contra

Fehlende Funktionen

Eingeschränkte Funktionen

Schlechter Kundensupport

Teuer

Mangel an Funktionen

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Crisp Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.9

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.3

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.4

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.7

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäufer

Crisp IM SARL

Gründungsjahr

2015

Hauptsitz

Nantes, FR

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
18 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

LiveAgent

Von QualityUnit

(1,535)4.5 von 5

Einstiegspreis:Kostenlos

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LiveAgent ist eine umfassende Helpdesk- und Live-Chat-Software, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu revolutionieren. Durch das Angebot einer All-in-One-Lösung ermöglicht LiveAgent Unternehm

Benutzer

CEO
Eigentümer

Branchen

Informationstechnologie und Dienstleistungen
Computersoftware

Marktsegment

67% Kleinunternehmen
29% Unternehmen mittlerer Größe

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

LiveAgent ist ein Kundensupport-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen zu verwalten, E-Mails zu bearbeiten und verschiedene Kommunikationskanäle zu integrieren.
Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit des Tools, die schnelle Implementierung und die Fähigkeit, eine große Anzahl von Kundenanfragen zu bearbeiten. Viele loben die Reaktionsfähigkeit des Kundensupports und die Ergänzung von KI-Funktionen.
Rezensenten erwähnten einige Probleme mit der anfänglichen Komplexität der Benutzeroberfläche, dem Fehlen eines 24/7 Live-Hilfe-Agenten online und Schwierigkeiten bei bestimmten Systemintegrationen, insbesondere mit der WhatsApp Business API und dem Microsoft 365-Ökosystem.

Vor- und Nachteile

LiveAgent Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Merkmale

Kundendienst

Hilfreich

Effizienz

Contra

Fehlende Funktionen

Mangel an Funktionen

Lernkurve

Nicht intuitiv

Steile Lernkurve

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

LiveAgent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.1

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.5

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.4

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.8

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

QualityUnit

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2004

Hauptsitz

Bratislava

Twitter

@qualityunit
486 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

CEO
Eigentümer

Branchen

Informationstechnologie und Dienstleistungen
Computersoftware

Marktsegment

67% Kleinunternehmen
29% Unternehmen mittlerer Größe

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

LiveAgent ist ein Kundensupport-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen zu verwalten, E-Mails zu bearbeiten und verschiedene Kommunikationskanäle zu integrieren.
Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit des Tools, die schnelle Implementierung und die Fähigkeit, eine große Anzahl von Kundenanfragen zu bearbeiten. Viele loben die Reaktionsfähigkeit des Kundensupports und die Ergänzung von KI-Funktionen.
Rezensenten erwähnten einige Probleme mit der anfänglichen Komplexität der Benutzeroberfläche, dem Fehlen eines 24/7 Live-Hilfe-Agenten online und Schwierigkeiten bei bestimmten Systemintegrationen, insbesondere mit der WhatsApp Business API und dem Microsoft 365-Ökosystem.

LiveAgent Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Merkmale

Kundendienst

Hilfreich

Effizienz

Contra

Fehlende Funktionen

Mangel an Funktionen

Lernkurve

Nicht intuitiv

Steile Lernkurve

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

LiveAgent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.1

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.5

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.4

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.8

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäufer

QualityUnit

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2004

Hauptsitz

Bratislava

Twitter

@qualityunit
486 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

FreshChat

Von Freshworks

(487)4.4 von 5

Top Beratungsdienste für FreshChat anzeigen

Einstiegspreis:Kostenlos

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Lösung für konversationelles Engagement, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanä

Benutzer

Gründer

Branchen

Computersoftware
Informationstechnologie und Dienstleistungen

Marktsegment

60% Kleinunternehmen
36% Unternehmen mittlerer Größe

Vor- und Nachteile

FreshChat Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Hilfreich

Merkmale

Automatisierung

Chat-Funktionen

Contra

Fehlende Funktionen

Lernkurve

Chatbot-Probleme

Chat-Probleme

Eingeschränkte Funktionen

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

FreshChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.8

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.4

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.5

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.2

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

Freshworks

Gründungsjahr

2010

Hauptsitz

San Mateo, CA

Twitter

@FreshworksInc
19,074 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Eigentum

NASDAQ: FRSH

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

Gründer

Branchen

Computersoftware
Informationstechnologie und Dienstleistungen

Marktsegment

60% Kleinunternehmen
36% Unternehmen mittlerer Größe

FreshChat Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Hilfreich

Merkmale

Automatisierung

Chat-Funktionen

Contra

Fehlende Funktionen

Lernkurve

Chatbot-Probleme

Chat-Probleme

Eingeschränkte Funktionen

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

FreshChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.8

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.4

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.5

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.2

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäufer

Freshworks

Gründungsjahr

2010

Hauptsitz

San Mateo, CA

Twitter

@FreshworksInc
19,074 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Eigentum

NASDAQ: FRSH

Drift

Von Salesloft

(1,254)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Top Beratungsdienste für Drift anzeigen

Einstiegspreis:Beginnend bei $2,500.00

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Drift ist eine menschenzentrierte, KI-gestützte Plattform für Käuferengagement. Eine Plattform, die automatisch zuhört, versteht und von Käufern lernt, um individuelle und menschliche Erlebnisse an j

Benutzer

Vertriebsentwicklungsvertreter
Business Development Vertreter

Branchen

Computersoftware
Informationstechnologie und Dienstleistungen

Marktsegment

51% Unternehmen mittlerer Größe
27% Kleinunternehmen

Vor- und Nachteile

Drift Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

127

Hilfreich

112

Merkmale

Lead-Generierung

Chat-Funktionen

Contra

Fehlende Funktionen

Benachrichtigungsprobleme

Unzureichende Benachrichtigungen

Chat-Management

Benachrichtigungssystem

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

Drift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.9

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.5

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.4

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

7.9

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

Salesloft

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2011

Hauptsitz

Atlanta, GA

Twitter

@Salesloft
18,543 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
1,184 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

Vertriebsentwicklungsvertreter
Business Development Vertreter

Branchen

Computersoftware
Informationstechnologie und Dienstleistungen

Marktsegment

51% Unternehmen mittlerer Größe
27% Kleinunternehmen

Drift Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

127

Hilfreich

112

Merkmale

Lead-Generierung

Chat-Funktionen

Contra

Fehlende Funktionen

Benachrichtigungsprobleme

Unzureichende Benachrichtigungen

Chat-Management

Benachrichtigungssystem

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Drift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.9

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.5

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.4

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

7.9

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäufer

Salesloft

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2011

Hauptsitz

Atlanta, GA

Twitter

@Salesloft
18,543 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
1,184 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

LocaliQ

Von USA TODAY Co.

(1,053)4.5 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Einstiegspreis:Kostenlos

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LocaliQ ist, wie Unternehmen ideale Kunden anziehen und binden. Die Marketingplattform hilft Unternehmen, schneller zu wachsen, mit einer Suite von KI-Lead-Management und digitalen Agenten, Marketinga

Benutzer

Eigentümer
Marketing-Manager

Branchen

Marketing und Werbung
Computersoftware

Marktsegment

71% Kleinunternehmen
25% Unternehmen mittlerer Größe

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

LocaliQ ist ein digitaler Marketingdienst, der Unternehmen Werkzeuge für die Kampagnenumsetzung, Berichterstattung und Lead-Generierung bietet.
Rezensenten erwähnen häufig die hochwertige Lead-Generierung, benutzerfreundliche Dashboards und das reaktionsschnelle, sachkundige Team, das maßgeschneiderte Berichte und strategische Empfehlungen bereitstellt.
Benutzer erwähnten Probleme mit der einfachen Integration in ihre internen Systeme, Abweichungen bei der Abrechnung und einen Vorstoß zu zusätzlichen Kampagnen im Rahmen von Upselling-Initiativen.

Vor- und Nachteile

LocaliQ Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Kundendienst

Hilfreich

Team-Hilfsbereitschaft

Geschäftswachstum

Lead-Generierung

Contra

Teuer

Abrechnungsprobleme

Eingeschränkte Funktionen

Verkauf

Anzeigenprobleme

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

LocaliQ Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.2

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

9.2

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

9.6

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.6

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

USA TODAY Co.

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

1906

Hauptsitz

Gannett Co., Inc. 1675 Broadway, 23rd Floor New York, NY 10019

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
6,662 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Eigentum

NYSE: GCI

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

Eigentümer
Marketing-Manager

Branchen

Marketing und Werbung
Computersoftware

Marktsegment

71% Kleinunternehmen
25% Unternehmen mittlerer Größe

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

LocaliQ ist ein digitaler Marketingdienst, der Unternehmen Werkzeuge für die Kampagnenumsetzung, Berichterstattung und Lead-Generierung bietet.
Rezensenten erwähnen häufig die hochwertige Lead-Generierung, benutzerfreundliche Dashboards und das reaktionsschnelle, sachkundige Team, das maßgeschneiderte Berichte und strategische Empfehlungen bereitstellt.
Benutzer erwähnten Probleme mit der einfachen Integration in ihre internen Systeme, Abweichungen bei der Abrechnung und einen Vorstoß zu zusätzlichen Kampagnen im Rahmen von Upselling-Initiativen.

LocaliQ Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Kundendienst

Hilfreich

Team-Hilfsbereitschaft

Geschäftswachstum

Lead-Generierung

Contra

Teuer

Abrechnungsprobleme

Eingeschränkte Funktionen

Verkauf

Anzeigenprobleme

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

LocaliQ Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.2

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

9.2

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

9.6

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.6

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäufer

USA TODAY Co.

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

1906

Hauptsitz

Gannett Co., Inc. 1675 Broadway, 23rd Floor New York, NY 10019

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
6,662 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Eigentum

NYSE: GCI

Gorgias

Von Gorgias

(537)4.6 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Top Beratungsdienste für Gorgias anzeigen

Einstiegspreis:$10.00

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Gorgias ist die Conversational-AI-Plattform für E-Commerce, die Verkäufe steigert und Supportanfragen während der gesamten Kundenreise löst. Der KI-Agent von Gorgias agiert als Super-Agent im Team de

Benutzer

Kundendienstmitarbeiter
Kundendienstleiter

Branchen

Einzelhandel
Bekleidung und Mode

Marktsegment

81% Kleinunternehmen
18% Unternehmen mittlerer Größe

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

Gorgias is a customer service platform that streamlines workflow by centralizing support across email, live chat, social media, and SMS into one dashboard.
Reviewers frequently mention the platform's ease of use, its ability to automate repetitive tasks, and its seamless integration with eCommerce platforms like Shopify, Magento, and BigCommerce.
Reviewers mentioned issues with the platform's reporting features, occasional slow loading times when managing high volumes of tickets, and limitations in the flexibility and customizability of some automation features.

Vor- und Nachteile

Gorgias Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Integrationen

Kundendienst

Merkmale

Hilfreich

Contra

Fehlende Funktionen

Teuer

Ticketprobleme

Mangel an Funktionen

Eingeschränkte Funktionen

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

Gorgias Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.4

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.7

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.5

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.6

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

Gorgias

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2015

Hauptsitz

San Francisco, California

Twitter

@gorgiasio
3,740 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
526 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

Kundendienstmitarbeiter
Kundendienstleiter

Branchen

Einzelhandel
Bekleidung und Mode

Marktsegment

81% Kleinunternehmen
18% Unternehmen mittlerer Größe

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

Gorgias is a customer service platform that streamlines workflow by centralizing support across email, live chat, social media, and SMS into one dashboard.
Reviewers frequently mention the platform's ease of use, its ability to automate repetitive tasks, and its seamless integration with eCommerce platforms like Shopify, Magento, and BigCommerce.
Reviewers mentioned issues with the platform's reporting features, occasional slow loading times when managing high volumes of tickets, and limitations in the flexibility and customizability of some automation features.

Gorgias Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Integrationen

Kundendienst

Merkmale

Hilfreich

Contra

Fehlende Funktionen

Teuer

Ticketprobleme

Mangel an Funktionen

Eingeschränkte Funktionen

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Gorgias Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.4

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.7

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.5

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.6

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäufer

Gorgias

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2015

Hauptsitz

San Francisco, California

Twitter

@gorgiasio
3,740 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
526 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

3CX

Von 3CX

(515)4.4 von 5

Top Beratungsdienste für 3CX anzeigen

Einstiegspreis:Kostenlos

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

3CX ist ein Geschäftskommunikationssystem, das traditionelle Telefonanlagen ersetzt. Es bietet eine umfassende Lösung für Anrufe, Videokonferenzen, Live-Chat und Messaging. Es ist offen standardisiert

Benutzer

IT-Manager
Systemadministrator

Branchen

Informationstechnologie und Dienstleistungen
Telekommunikation

Marktsegment

51% Unternehmen mittlerer Größe
42% Kleinunternehmen

Vor- und Nachteile

3CX Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Zuverlässigkeit

Einfache Einrichtung

Merkmale

Flexibilität

Contra

Eingeschränkte Funktionen

Komplexe Prozesse

Teuer

Schlechter Kundensupport

Lernkurve

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

3CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.6

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

9.7

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

9.0

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

9.7

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

3CX

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2005

Hauptsitz

Nicosia

Twitter

@3CX
29,274 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
177 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

IT-Manager
Systemadministrator

Branchen

Informationstechnologie und Dienstleistungen
Telekommunikation

Marktsegment

51% Unternehmen mittlerer Größe
42% Kleinunternehmen

3CX Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Zuverlässigkeit

Einfache Einrichtung

Merkmale

Flexibilität

Contra

Eingeschränkte Funktionen

Komplexe Prozesse

Teuer

Schlechter Kundensupport

Lernkurve

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

3CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.6

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

9.7

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

9.0

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

9.7

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäufer

3CX

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2005

Hauptsitz

Nicosia

Twitter

@3CX
29,274 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
177 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Help Scout

Von Help Scout

(417)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Top Beratungsdienste für Help Scout anzeigen

Einstiegspreis:Kostenlos

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Help Scout ist die bevorzugte Support-Plattform für wachsende Unternehmen. Es ist schnell einzurichten, einfach zu bedienen und ermöglicht es Teams, alle Support-Interaktionen – ob per E-Mail, Live-Ch

Benutzer

Kundenerfolgsmanager
CEO

Branchen

Computersoftware
Informationstechnologie und Dienstleistungen

Marktsegment

61% Kleinunternehmen
33% Unternehmen mittlerer Größe

Vor- und Nachteile

Help Scout Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Merkmale

Kundendienst

Hilfreich

Einfache Einrichtung

Contra

Fehlende Funktionen

Eingeschränkte Funktionen

Mangel an Funktionen

E-Mail-Probleme

E-Mail-Verwaltung

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

Help Scout Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.1

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

7.9

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

7.7

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

9.1

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

Help Scout

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2011

Hauptsitz

Boston, MA

Twitter

@helpscout
11,668 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
284 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

Kundenerfolgsmanager
CEO

Branchen

Computersoftware
Informationstechnologie und Dienstleistungen

Marktsegment

61% Kleinunternehmen
33% Unternehmen mittlerer Größe

Help Scout Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Merkmale

Kundendienst

Hilfreich

Einfache Einrichtung

Contra

Fehlende Funktionen

Eingeschränkte Funktionen

Mangel an Funktionen

E-Mail-Probleme

E-Mail-Verwaltung

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Help Scout Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.1

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

7.9

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

7.7

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

9.1

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäufer

Help Scout

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2011

Hauptsitz

Boston, MA

Twitter

@helpscout
11,668 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
284 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

LivePerson

Von LivePerson

(195)4.3 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LivePerson ist der führende Anbieter von digitalen Kundenkonversationen für Unternehmen. Unsere Plattform für digitale Kundenkonversationen wird von den größten Marken der Welt genutzt, um die Transfo

Benutzer

Keine Informationen verfügbar

Branchen

Internet
Einzelhandel

Marktsegment

43% Unternehmen mittlerer Größe
34% Unternehmen

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

LivePerson ist ein Tool, das KI-gestützte Chat- und Messaging-Funktionen bietet und eine nahtlose Integration in bestehende Systeme sowie die Automatisierung von Kundeninteraktionen ermöglicht.
Benutzer mögen die KI-gestützten Chatbots und die Echtzeit-Messaging-Funktionen über mehrere Kanäle, die intuitiven und anpassbaren Funktionen, die Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren, ohne den persönlichen Touch zu verlieren, sowie die robusten Analyse- und Berichtswerkzeuge, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung der Agenten bieten.
Benutzer erlebten Probleme mit der Benutzeroberfläche, die in einigen Bereichen veraltet wirkt, eine steile Lernkurve für neue Benutzer, gelegentliche Verzögerungen bei der Support-Antwortzeit während der Stoßzeiten und Einschränkungen beim Messaging in verschiedenen Sprachen sowie beim Festlegen separater Nachrichtenlimits für verschiedene Kanäle.

Vor- und Nachteile

LivePerson Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Merkmale

Hilfreich

Benutzerfreundlichkeit

Künstliche Intelligenz

Kundendienst

Contra

Lernkurve

Teuer

Steile Lernkurve

Komplexität

Unzureichende Berichterstattung

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

LivePerson Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.1

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.6

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

7.8

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.4

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

LivePerson

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

1995

Hauptsitz

New York, NY

Twitter

@LivePerson
10,870 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
1,258 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

Keine Informationen verfügbar

Branchen

Internet
Einzelhandel

Marktsegment

43% Unternehmen mittlerer Größe
34% Unternehmen

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

LivePerson ist ein Tool, das KI-gestützte Chat- und Messaging-Funktionen bietet und eine nahtlose Integration in bestehende Systeme sowie die Automatisierung von Kundeninteraktionen ermöglicht.
Benutzer mögen die KI-gestützten Chatbots und die Echtzeit-Messaging-Funktionen über mehrere Kanäle, die intuitiven und anpassbaren Funktionen, die Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren, ohne den persönlichen Touch zu verlieren, sowie die robusten Analyse- und Berichtswerkzeuge, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung der Agenten bieten.
Benutzer erlebten Probleme mit der Benutzeroberfläche, die in einigen Bereichen veraltet wirkt, eine steile Lernkurve für neue Benutzer, gelegentliche Verzögerungen bei der Support-Antwortzeit während der Stoßzeiten und Einschränkungen beim Messaging in verschiedenen Sprachen sowie beim Festlegen separater Nachrichtenlimits für verschiedene Kanäle.

LivePerson Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Merkmale

Hilfreich

Benutzerfreundlichkeit

Künstliche Intelligenz

Kundendienst

Contra

Lernkurve

Teuer

Steile Lernkurve

Komplexität

Unzureichende Berichterstattung

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

LivePerson Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.1

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.6

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

7.8

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.4

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäufer

LivePerson

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

1995

Hauptsitz

New York, NY

Twitter

@LivePerson
10,870 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
1,258 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

CommBox

Von CommBox

(50)4.7 von 5

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

CommBox ist eine unternehmensgerechte KI-Omnichannel-Kundenerfahrungsplattform, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle von einer einzigen Schnittstelle aus zu engagieren, indem sie Omnichan

Benutzer

Keine Informationen verfügbar

Branchen

Keine Informationen verfügbar

Marktsegment

44% Unternehmen mittlerer Größe
36% Kleinunternehmen

Vor- und Nachteile

CommBox Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Merkmale

Automatisierung

Kundendienst

Benutzerfreundlichkeit

Hilfreich

Contra

Komplexe Plattform

Komplexität

Komplexe Einrichtung

Kosten

Verzögerungsprobleme

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

CommBox Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.7

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

9.4

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

10.0

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

10.0

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

CommBox

Gründungsjahr

2013

Hauptsitz

Glil-Yam, Hasharon

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
108 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

Keine Informationen verfügbar

Branchen

Keine Informationen verfügbar

Marktsegment

44% Unternehmen mittlerer Größe
36% Kleinunternehmen

CommBox Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Merkmale

Automatisierung

Kundendienst

Benutzerfreundlichkeit

Hilfreich

Contra

Komplexe Plattform

Komplexität

Komplexe Einrichtung

Kosten

Verzögerungsprobleme

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

CommBox Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.7

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

9.4

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

10.0

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

10.0

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäufer

CommBox

Gründungsjahr

2013

Hauptsitz

Glil-Yam, Hasharon

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
108 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Salesmsg

Von Salesmsg

(356)4.7 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

12th Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software

AngeboteSonderangebot!

20% Rabatt: $39 per month

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Salesmsg ist das ultimative Werkzeug für die Kommunikation mit Ihren Kunden, Klienten und Ihrem Team in Echtzeit. Ob es darum geht, Texte zu senden oder Anrufe zu tätigen, es geht darum, verbunden, sc

Benutzer

Eigentümer
Verkäufe

Branchen

Gesundheit, Wellness und Fitness
Immobilien

Marktsegment

69% Kleinunternehmen
27% Unternehmen mittlerer Größe

Vor- und Nachteile

Salesmsg Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

123

Einfache Kommunikation

Einfache Integration

Integrationen

Kundendienst

Contra

Fehlende Funktionen

Sendeprobleme

Nachrichtenprobleme

SMS-Probleme

Langsames Laden

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

Salesmsg Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.6

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

9.4

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

0.0

Keine Informationen verfügbar

0.0

Keine Informationen verfügbar

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

Salesmsg

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2017

Hauptsitz

Delray Beach, FL

Twitter

@salesmsg
145 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
30 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

Eigentümer
Verkäufe

Branchen

Gesundheit, Wellness und Fitness
Immobilien

Marktsegment

69% Kleinunternehmen
27% Unternehmen mittlerer Größe

Salesmsg Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

123

Einfache Kommunikation

Einfache Integration

Integrationen

Kundendienst

Contra

Fehlende Funktionen

Sendeprobleme

Nachrichtenprobleme

SMS-Probleme

Langsames Laden

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Salesmsg Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.6

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

9.4

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

0.0

Keine Informationen verfügbar

0.0

Keine Informationen verfügbar

Verkäuferdetails

Verkäufer

Salesmsg

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2017

Hauptsitz

Delray Beach, FL

Twitter

@salesmsg
145 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
30 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Twixor

Von Twixor

(86)4.9 von 5

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Twixor ist eine hochmoderne Customer Experience (CX) Plattform, die Generative KI und Natural Language Processing (NLP) nutzt, um dynamische Kundenreisen über verschiedene Messaging-Kanäle zu schaffen

Benutzer

Konferenzproduzent

Branchen

Informationstechnologie und Dienstleistungen
Computersoftware

Marktsegment

50% Kleinunternehmen
38% Unternehmen mittlerer Größe

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

Twixor is a platform that enables enterprises to interact with customers across multiple platforms in a unified way, simplifies complex workflows, and automates tasks through low code journeys.
Users frequently mention Twixor's ability to simplify complex workflows, its user-friendly interface, its ability to connect smoothly with CRM's, ERP's payment gateway and internal system, and its easy low-code builder that makes creating automated chat journeys fast and simple.
Users reported that the interface can feel a bit slow or less intuitive when handling more complex tasks, the user interface can be a bit crowded, it takes a fair amount of onboarding training before non-technical people can use it effectively, and it can slow down during very high usage.

Vor- und Nachteile

Twixor Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Merkmale

Automatisierung

Effizienz

Künstliche Intelligenz

Contra

Lernkurve

Steile Lernkurve

Schwieriges Lernen

Begrenzte Anpassung

Integrationsprobleme

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

Twixor Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.5

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

9.3

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

9.6

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.4

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

Twixor

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2019

Hauptsitz

Singapore, SG

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
96 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

Konferenzproduzent

Branchen

Informationstechnologie und Dienstleistungen
Computersoftware

Marktsegment

50% Kleinunternehmen
38% Unternehmen mittlerer Größe

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

Twixor is a platform that enables enterprises to interact with customers across multiple platforms in a unified way, simplifies complex workflows, and automates tasks through low code journeys.
Users frequently mention Twixor's ability to simplify complex workflows, its user-friendly interface, its ability to connect smoothly with CRM's, ERP's payment gateway and internal system, and its easy low-code builder that makes creating automated chat journeys fast and simple.
Users reported that the interface can feel a bit slow or less intuitive when handling more complex tasks, the user interface can be a bit crowded, it takes a fair amount of onboarding training before non-technical people can use it effectively, and it can slow down during very high usage.

Twixor Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Merkmale

Automatisierung

Effizienz

Künstliche Intelligenz

Contra

Lernkurve

Steile Lernkurve

Schwieriges Lernen

Begrenzte Anpassung

Integrationsprobleme

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Twixor Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.5

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

9.3

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

9.6

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.4

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäufer

Twixor

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2019

Hauptsitz

Singapore, SG

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
96 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Jotform AI Agents

Von Jotform

(360)4.4 von 5

Einstiegspreis:Kostenlos

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Jotform AI-Agenten sind automatisierte Echtzeit-Assistenten, die Ihren Nutzern zu jeder Tages- und Nachtzeit helfen sollen. AI-Agenten sind die Zukunft des Kundenservice. Trainieren und passen Sie Ihr

Benutzer

Eigentümer
CEO

Branchen

Versicherung
Computersoftware

Marktsegment

66% Kleinunternehmen
14% Unternehmen mittlerer Größe

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

Jotform AI Agents ist ein Tool, das entwickelt wurde, um die Formularerstellung und Datenautomatisierungsaufgaben zu optimieren. Es bietet Funktionen wie intuitive Formularerstellung, Workflow-Automatisierung und Echtzeit-Datenerfassung.
Die Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit, die zeitsparenden Automatisierungsfunktionen und die Fähigkeit der KI, sich mit jeder Nutzung anzupassen und zu verbessern, was die Formularverwaltung effizient und benutzerfreundlich macht.
Rezensenten erwähnten, dass die KI manchmal komplexe Anfragen falsch interpretieren kann, was manuelle Anpassungen erfordert, und dass der kostenlose Plan eingeschränkt wird, sobald echte Geschäftsabläufe gestartet werden, da das Nutzungslimit schnell erreicht wird.

Vor- und Nachteile

Jotform AI Agents Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

143

Künstliche Intelligenz

102

Zeitersparnis

Einfache Einrichtung

Automatisierung

Contra

KI-Einschränkungen

Begrenzte KI-Fähigkeiten

Eingeschränkte Funktionen

Lernkurve

Schlechtes Verständnis

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

Jotform AI Agents Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.7

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

7.5

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.7

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

6.1

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

Jotform

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2006

Hauptsitz

San Francisco, California

Twitter

@Jotform
39,560 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
867 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

Eigentümer
CEO

Branchen

Versicherung
Computersoftware

Marktsegment

66% Kleinunternehmen
14% Unternehmen mittlerer Größe

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

Jotform AI Agents ist ein Tool, das entwickelt wurde, um die Formularerstellung und Datenautomatisierungsaufgaben zu optimieren. Es bietet Funktionen wie intuitive Formularerstellung, Workflow-Automatisierung und Echtzeit-Datenerfassung.
Die Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit, die zeitsparenden Automatisierungsfunktionen und die Fähigkeit der KI, sich mit jeder Nutzung anzupassen und zu verbessern, was die Formularverwaltung effizient und benutzerfreundlich macht.
Rezensenten erwähnten, dass die KI manchmal komplexe Anfragen falsch interpretieren kann, was manuelle Anpassungen erfordert, und dass der kostenlose Plan eingeschränkt wird, sobald echte Geschäftsabläufe gestartet werden, da das Nutzungslimit schnell erreicht wird.

Jotform AI Agents Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

143

Künstliche Intelligenz

102

Zeitersparnis

Einfache Einrichtung

Automatisierung

Contra

KI-Einschränkungen

Begrenzte KI-Fähigkeiten

Eingeschränkte Funktionen

Lernkurve

Schlechtes Verständnis

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Jotform AI Agents Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.7

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

7.5

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.7

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

6.1

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäufer

Jotform

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2006

Hauptsitz

San Francisco, California

Twitter

@Jotform
39,560 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
867 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Kapture CX

Von Kapture CX

(328)4.6 von 5

Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns

Übersicht

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Kapture ist eine unternehmensgerechte, generative KI-gestützte Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagementplattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport und das Engagement zu verbessern. Diese innov

Benutzer

CEO
Teamleiter

Branchen

Verbraucherdienste
Pharmazeutika

Marktsegment

58% Unternehmen mittlerer Größe
27% Kleinunternehmen

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

Kapture CX ist eine Plattform für Kundenerfahrungen, die darauf ausgelegt ist, Support-Operationen zu optimieren, indem sie Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen Posteingang zusammenführt.
Rezensenten schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die leistungsstarken Funktionen und die nahtlosen Integrationen mit bestehenden Tools, die die Produktivität steigern und den Arbeitsablauf vereinfachen, sowie die Fähigkeit der Plattform, Probleme zu verfolgen und schneller zu lösen.
Benutzer erwähnten gelegentliche Systemverlangsamungen während der Stoßzeiten, Verriegelungsprobleme, Schwierigkeiten bei der Verfolgung von wiederkehrenden Kundeninteraktionen und Herausforderungen mit der Berichtsstruktur und Integration.

Vor- und Nachteile

Kapture CX Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Merkmale

Hilfreich

Kundendienst

Benutzerfreundlich

Contra

Langsame Leistung

Verzögerungen

Verbesserung nötig

Langsames Laden

Langsame Geschwindigkeit

Alle Vor- und Nachteile anzeigen

Benutzerzufriedenheit

Kapture CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.0

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

9.3

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.8

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

9.7

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Verkäuferdetails

Verkäufer

Kapture CX

Unternehmenswebsite

Gründungsjahr

2011

Hauptsitz

Bangalore

Twitter

@KaptureCX
140 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Produktbeschreibung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Benutzer

CEO
Teamleiter

Branchen

Verbraucherdienste
Pharmazeutika

Marktsegment

58% Unternehmen mittlerer Größe
27% Kleinunternehmen

Benutzerstimmung

Wie wird diese bestimmt?

Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.

Kapture CX ist eine Plattform für Kundenerfahrungen, die darauf ausgelegt ist, Support-Operationen zu optimieren, indem sie Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen Posteingang zusammenführt.
Rezensenten schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die leistungsstarken Funktionen und die nahtlosen Integrationen mit bestehenden Tools, die die Produktivität steigern und den Arbeitsablauf vereinfachen, sowie die Fähigkeit der Plattform, Probleme zu verfolgen und schneller zu lösen.
Benutzer erwähnten gelegentliche Systemverlangsamungen während der Stoßzeiten, Verriegelungsprobleme, Schwierigkeiten bei der Verfolgung von wiederkehrenden Kundeninteraktionen und Herausforderungen mit der Berichtsstruktur und Integration.

Kapture CX Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?

Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit

Merkmale

Hilfreich

Kundendienst

Benutzerfreundlich

Contra

Langsame Leistung

Verzögerungen

Verbesserung nötig

Langsames Laden

Langsame Geschwindigkeit