Beste Live-Chat-Software mit Co-Browsing Funktionen

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Tidio

Von Tidio

(1,901)4.6 von 5

Einstiegspreis:Kostenlos

ÜbersichtVor- und Nachteile

Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundensupport-Software-Suite, die (1) Helpdesk, (2) Live-Chat, (3) Chatbot-Automatisierung und (4) KI-Agenten-Funktionen umfasst. Über 300.000 Unternehmen aus den Bereichen E

Benutzer: Eigentümer, CEO · Branchen: Einzelhandel, Marketing und Werbung · Marktsegment: 90% Kleinunternehmen, 8% Unternehmen mittlerer Größe

Benutzerstimmung

Rezensenten schätzen Tidio für die einfache Einrichtung, die benutzerfreundliche Oberfläche, den KI-Chatbot zur Bearbeitung von Kundenanfragen und die Fähigkeit, sich in verschiedene Plattformen zu integrieren. Benutzer berichteten über Probleme mit der Preisstruktur, die verwirrend ist, Einschränkungen im kostenlosen Plan, Schwierigkeiten mit bestimmten Integrationen und gelegentliche Ungenauigkeiten bei Zeitmetriken.

Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit

VorteileBenutzerfreundlichkeit, Hilfreich, Chatbots, Einfache Einrichtung, Merkmale

ContraTeuer, Fehlende Funktionen, Begrenzte Anpassung, Kosten, Eingeschränkte Funktionen

BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails

Tidio Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.2

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.8

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.9

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.6

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Gründungsjahr

2013

Hauptsitz

San Francisco, California

Unternehmenswebsite

https://www.tidio.com/

Twitter

@tidiocx

LinkedIn®-Seite

https://www.linkedin.com/company/3343461/

Gesponsert

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Crisp

Von Crisp IM SARL

(191)4.5 von 5

Einstiegspreis:Kostenlos

ÜbersichtVor- und Nachteile

Produktbeschreibung

Crisp ist die ultimative All-in-One-Kundenserviceplattform mit mehreren Kanälen, die von KI unterstützt wird und Unternehmen hilft, sofort mit ihren Kunden oder Interessenten, die auf Unterstützung wa

Benutzer: CEO, Gründer · Branchen: Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · Marktsegment: 85% Kleinunternehmen, 12% Unternehmen mittlerer Größe

Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit

VorteileKundendienst, Hilfreich, Merkmale, Benutzerfreundlichkeit, Intuitiv

ContraFehlende Funktionen, Eingeschränkte Funktionen, Schlechter Kundensupport, Teuer, Mangel an Funktionen

BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails

Crisp Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.9

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.3

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.3

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.7

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Gründungsjahr

2015

Hauptsitz

Nantes, FR

Unternehmenswebsite

https://crisp.chat/

LinkedIn®-Seite

https://www.linkedin.com/company/crisp-im/

FreshChat

Von Freshworks

(493)4.4 von 5

Einstiegspreis:Kostenlos

Top Beratungsdienste für FreshChat anzeigen

ÜbersichtVor- und Nachteile

Produktbeschreibung

Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Lösung für konversationelles Engagement, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanä

Benutzer: Gründer · Branchen: Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · Marktsegment: 59% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe

Benutzerstimmung

Reviewers like the AI chatbot feature in Freshchat, its intuitive interface, real-time chat visibility, and the integration with other Freshworks products, which keeps customer information and past interactions easy to access in one place. Users reported that the analytics feature feels limited and complicated, notifications can sometimes be delayed, particularly when chat volume is high, and some advanced capabilities feel somewhat limited unless you're on a higher-tier plan.

Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit

VorteileBenutzerfreundlichkeit, Hilfreich, Merkmale, Automatisierung, Integrationen

ContraKI-Einschränkungen, Chatbot-Probleme, Chat-Probleme, Lernkurve, Begrenzte KI-Fähigkeiten

BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails

FreshChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.8

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.4

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.5

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.2

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Gründungsjahr

2010

Hauptsitz

San Mateo, CA

Unternehmenswebsite

https://www.freshworks.com/

Twitter

@FreshworksInc

LinkedIn®-Seite

https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/

Eigentum

NASDAQ: FRSH

Telefon

+1 (866) 832-3090

Richpanel

Von Richpanel

(94)4.7 von 5

Einstiegspreis:Beginnend bei $29.00

ÜbersichtVor- und Nachteile

Produktbeschreibung

Kundendienst kann das Vertrauen der Kunden in Ihren E-Commerce-Shop stärken oder schwächen. Mit Richpanel an Ihrer Seite wird Ihr Support-Team a) schneller antworten b) immer genaue Antworten geben c)

Benutzer: Kundendienstleiter · Branchen: Einzelhandel, Gesundheit, Wellness und Fitness · Marktsegment: 82% Kleinunternehmen, 17% Unternehmen mittlerer Größe

Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit

VorteileKundendienst, Benutzerfreundlichkeit, Hilfreich, Schnelle Antwort, Automatisierungseffizienz

ContraIntegrationsprobleme, Chat-Einschränkungen, Mangel an Funktionen, Nicht benutzerfreundlich, Einrichtungsprobleme

BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails

Richpanel Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.7

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.4

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.7

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.1

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Gründungsjahr

2019

Hauptsitz

San Jose, California

Unternehmenswebsite

https://richpanel.com/

Twitter

@Richpanel

LinkedIn®-Seite

https://www.linkedin.com/company/13686962/

HappyFox Chat

Von HappyFox Inc.

(103)4.4 von 5

Einstiegspreis:$29.00

ÜbersichtBenutzerzufriedenheit

Produktbeschreibung

HappyFox Live Chat ist darauf ausgelegt, Echtzeit-Support zu bieten und die Interaktionen und Zufriedenheit der Kunden zu verbessern. Die Lösung verfügt über ein intuitives und anpassbares Chat-Widget

Branchen: Internet, Marketing und Werbung · Marktsegment: 72% Kleinunternehmen, 26% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails

HappyFox Chat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.1

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.5

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

7.9

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

0.0

Keine Informationen verfügbar

Verkäuferdetails

Gründungsjahr

2011

Hauptsitz

Irvine, California

Unternehmenswebsite

https://www.happyfox.com/

Twitter

@HappyFoxApp

LinkedIn®-Seite

https://www.linkedin.com/company/3190470/

Telefon

+1 (949) 535-2220

Lime Connect (formerly Userlike)

Von Lime Connect

(453)4.4 von 5

Einstiegspreis:Kostenlos

ÜbersichtVor- und Nachteile

Produktbeschreibung

ist Deutschlands führende KI-gestützte Plattform für die Automatisierung des Kundenservice und Messaging über alle Kanäle hinweg. Die Lösung kombiniert ein zentrales Message Center mit fortschrittlich

Benutzer: CEO, Marketing-Manager · Branchen: Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · Marktsegment: 80% Kleinunternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe

Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit

VorteileRufen Sie das Management an, Fallmanagement, Kontaktverwaltung, Einfache Umsetzung, Einfache Integrationen

ContraTeuer, UX-Verbesserung

BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails

Lime Connect (formerly Userlike) Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.6

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.1

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.2

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.5

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Gründungsjahr

2011

Hauptsitz

Cologne, Germany

Unternehmenswebsite

https://www.userlike.com/

Twitter

@userlike

LinkedIn®-Seite

https://www.linkedin.com/company/2855046/

LivePerson

Von LivePerson

(207)4.3 von 5

Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns

ÜbersichtVor- und Nachteile

Produktbeschreibung

LivePerson ist der führende Anbieter von digitalen Kundenkonversationen für Unternehmen. Unsere Plattform für digitale Kundenkonversationen wird von den größten Marken der Welt genutzt, um die Transfo

Branchen: Internet, Einzelhandel · Marktsegment: 43% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Unternehmen

Benutzerstimmung

Benutzer mögen die KI-gestützten Chatbots und die Echtzeit-Messaging-Funktionen über mehrere Kanäle, die intuitiven und anpassbaren Funktionen, die Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren, ohne den persönlichen Touch zu verlieren, sowie die robusten Analyse- und Berichtswerkzeuge, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung der Agenten bieten. Benutzer erlebten Probleme mit der Benutzeroberfläche, die in einigen Bereichen veraltet wirkt, eine steile Lernkurve für neue Benutzer, gelegentliche Verzögerungen bei der Support-Antwortzeit während der Stoßzeiten und Einschränkungen beim Messaging in verschiedenen Sprachen sowie beim Festlegen separater Nachrichtenlimits für verschiedene Kanäle.

Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit

VorteileMerkmale, Benutzerfreundlichkeit, Hilfreich, Künstliche Intelligenz, Effizienz

ContraLernkurve, Komplexität, Steile Lernkurve, Teuer, Fehlende Funktionen

BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails

LivePerson Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.0

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.4

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

7.6

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.4

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Gründungsjahr

1995

Hauptsitz

New York, NY

Unternehmenswebsite

https://www.liveperson.com/

Twitter

@LivePerson

LinkedIn®-Seite

https://www.linkedin.com/company/164748/

Eigentum

NASDAQ: LPSN

ChatBeacon AI

Von SmartMax Software

(59)4.6 von 5

Kostenlose Testversion verfügbar

ÜbersichtBenutzerzufriedenheit

Produktbeschreibung

Platz 1 der Live-Chat-Plattformen (Juli 2025)! ChatBeacon AI: Steigern Sie das Kundenengagement mit intelligentem Live-Chat und visueller Einkaufshilfe ChatBeacon AI ist eine leistungsstarke Live-Ch

Branchen: Verbraucherdienste · Marktsegment: 69% Unternehmen mittlerer Größe, 53% Kleinunternehmen

BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails

ChatBeacon AI Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.8

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.4

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

9.1

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

0.0

Keine Informationen verfügbar

Verkäuferdetails

Gründungsjahr

1993

Hauptsitz

Tulsa, US

Unternehmenswebsite

https://chatbeacon.io

Twitter

@chatbeaconio

LinkedIn®-Seite

https://www.linkedin.com/company/chatbeaconio/

Acquire

Von Acquire

(43)4.2 von 5

Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns

ÜbersichtBenutzerzufriedenheit

Produktbeschreibung

Acquire ist eine Plattform für konversationelles Kundenengagement, die Unternehmen befähigt, außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Durch die Vereinfachung der Kommunikation über Berührungspunkte und

Branchen: Computersoftware · Marktsegment: 56% Kleinunternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails

Acquire Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

8.9

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.6

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.2

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.7

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Gründungsjahr

2017

Hauptsitz

San Francisco, California

Unternehmenswebsite

https://acquire.io/

LinkedIn®-Seite

https://www.linkedin.com/company/acquire-io/

eGain Chat

Von eGain

(10)4.0 von 5

ÜbersichtBenutzerzufriedenheit

Produktbeschreibung

eGain Chat™ ermöglicht es Ihnen, Echtzeit-Chat-Unterstützung für Website-Besucher anzubieten. Agenten können Textnachrichten, Dateien, Webseiten und Wissensdatenbankartikel mit Besuchern austauschen,

Marktsegment: 110% Unternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails

eGain Chat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.2

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

0.0

Keine Informationen verfügbar

0.0

Keine Informationen verfügbar

0.0

Keine Informationen verfügbar

Verkäuferdetails

Gründungsjahr

1997

Hauptsitz

Sunnyvale, CA

Unternehmenswebsite

https://www.egain.com

Twitter

@eGain

LinkedIn®-Seite

https://www.linkedin.com/company/8084/

Eigentum

NasdaqCM:EGAN

Telefon

+1 408-636-4500

ProProfs Chat

Von ProProfs

(35)4.5 von 5

Einstiegspreis:$39/month 3

ÜbersichtBenutzerzufriedenheit

Produktbeschreibung

ProProfs Chat ist eine reaktionsschnelle Live-Chat-Software, die Organisationen dabei hilft, in Echtzeit problemlos mit ihren täglichen Besuchern und Kunden in Kontakt zu treten. Egal, ob Sie ein klei

Branchen: Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung · Marktsegment: 51% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe

BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails

ProProfs Chat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.3

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

9.3

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.5

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

9.6

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Gründungsjahr

2009

Hauptsitz

Los Angeles, CA

Unternehmenswebsite

https://www.proprofs.com/

Twitter

@ProProfs

LinkedIn®-Seite

https://www.linkedin.com/company/9492925/

CINNOX

Von M800

(34)4.3 von 5

Einstiegspreis:$15.00

ÜbersichtVor- und Nachteile

Produktbeschreibung

CINNOX ist eine umfassende Engagement-Plattform, die Telefonie, digitale und soziale Kanäle vereint. Wir helfen Unternehmen, wettbewerbsfähig zu sein und zu gewinnen, indem wir Kunden- und Teamerfahru

Branchen: Finanzdienstleistungen · Marktsegment: 50% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe

Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit

VorteileKundendienst, Benutzerfreundlichkeit, Kommunikation, Einfache Verwaltung, Einfache Einrichtung

ContraFehlende Funktionalität, Begrenzte KI-Fähigkeiten, Verwaltungssteuerungsprobleme, Rufprobleme, Chatbot-Probleme

BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails

CINNOX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen

9.0

Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?

Durchschnittlich: 9.1

8.8

Lead-Entwicklung

Durchschnittlich: 8.5

8.6

Anpassung

Durchschnittlich: 8.5

8.0

Co-Browsing

Durchschnittlich: 8.1

Verkäuferdetails

Gründungsjahr

2007

Hauptsitz

Hong Kong

Unternehmenswebsite

https://www.m800.com/

LinkedIn®-Seite

https://www.linkedin.com/company/m800/about

Browse AI Agents for Live-Chat.

Beste Live-Chat-Software mit Co-Browsing-Funktionen

Qualified

Tidio

Crisp

FreshChat

Richpanel

HappyFox Chat

Lime Connect (formerly Userlike)

LivePerson

ChatBeacon AI

Acquire

eGain Chat

ProProfs Chat

CINNOX

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