# Beste Wissensmanagement-Software - Seite 7

  *By [Gauri Pawsey](https://research.g2.com/insights/author/gauri-pawsey)*

   Wissensmanagement-Software, oder KM-Software, unterstützt einen integrierten Ansatz zur Identifizierung, Erfassung, Abruf und Weitergabe von Informationsressourcen, die sich stark darauf konzentrieren, wie man eine Aufgabe erledigt, wie man eine Situation handhabt, wie ein Prozess funktioniert und wie man eine Arbeit erledigt. Diese Ressourcen können Textdokumente, Präsentationen, Bilder, Audio- und Videodateien und andere Datentypen umfassen.

Der Zweck von Wissensmanagement-Software besteht darin, Wissen zu erfassen und zu verteilen, sodass Mitglieder einer Organisation zusammen mit ihren Partnern und Kunden die Informationen effektiv zugreifen und nutzen können. Ein zentrales Repository, in dem dieses Wissen gespeichert wird, hilft, eine einzige Quelle der Wahrheit in einer Organisation zu schaffen, Verwirrung zu beseitigen und die Zeit zur Informationssuche zu verkürzen.

Wissensmanagement umfasst eine Reihe spezialisierter Softwareprodukte mit vier Unterkategorien—[Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/categories/knowledge-base), [Q&A-Plattformen-Software](https://www.g2.com/categories/q-a-platforms), [Standardarbeitsanweisungen-Software](https://www.g2.com/categories/standard-operating-procedures) und [Arbeitsanweisungen-Software](https://www.g2.com/categories/work-instructions). Während einige Produkte ausschließlich in eine Kategorie eingeordnet sind, werden andere mit sich überschneidenden Funktionssätzen in mehreren Kategorien platziert.




  
## How Many Wissensmanagement-Software Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 446

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.49/5 (↓0.01 vs Apr 2026)
- **New Reviews This Quarter**: 1
- **Buyer Segments**: Unternehmen mittlerer Größe 100%
- **Top Trending Product**: Zendesk for Employee Service (+0.189)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Wissensmanagement-Software Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 106,800+ Authentische Bewertungen
- 446+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
## Which Wissensmanagement-Software Is Best for Your Use Case?

- **Führer:** [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews)
- **Höchste Leistung:** [Hudu](https://www.g2.com/de/products/hudu/reviews)
- **Top-Trending:** [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews)

  
  ## What Are the Top-Rated Wissensmanagement-Software Products in 2026?
### 1. [Dawiso](https://www.g2.com/de/products/dawiso/reviews)
  Dawiso ist eine moderne, benutzerfreundliche Datenkatalog- und Governance-Plattform, die die Demokratisierung von datengetriebenen Unternehmen unterstützt. Mit aktivem Metadatenmanagement ermöglicht Dawiso jedem in einer Organisation, unabhängig von ihrem technischen Wissen, komfortabel mit Daten zu arbeiten und sich sicher zu fühlen, darüber zu sprechen. Dadurch kann jeder dateninformierte Entscheidungen treffen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate Dawiso?**

- **Fragen und Antworten:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Dawiso?**

- **Verkäufer:** [Dawiso](https://www.g2.com/de/sellers/dawiso)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Prague 1, Prague
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/dawiso/ (35 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 36% Kleinunternehmen


#### What Are Dawiso's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (4 reviews)
- Benutzeroberfläche (3 reviews)
- Intuitiv (2 reviews)
- Workflow-Management (2 reviews)
- KI-Funktionen (1 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Anpassung (2 reviews)
- Integrationsprobleme (1 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)
- Begrenzte Werkzeuge (1 reviews)

### 2. [Kroolo](https://www.g2.com/de/products/kroolo/reviews)
  Kroolo ist eine hochmoderne Produktivitätsplattform, die von Agentic AI betrieben wird und darauf abzielt, die Art und Weise, wie Teams arbeiten, denken und kreieren, neu zu definieren. Im Gegensatz zu herkömmlichen Aufgabenmanagern ist Kroolo darauf ausgelegt, proaktiv zu sein. Es hilft Ihnen nicht nur, die Arbeit zu organisieren – es agiert als Ihr intelligenter Partner, der Ihre Arbeitsabläufe vorantreibt. Die Plattform vereint Projekte, Aufgaben, Dokumente, Gespräche, OKRs, Formulare und Dashboards in einem nahtlosen Ökosystem – und beseitigt so die Notwendigkeit für mehrere, nicht verbundene Tools. Mit mehreren Arbeitsbereichsansichten (Liste, Kanban, Zeitachse, Kalender, Arbeitslast), Echtzeit-Zusammenarbeit und eingebetteten Einblicken passt sich Kroolo den Arbeitsabläufen jedes Teams an, unabhängig von Branche und Größe. Kroolo glänzt auch in der Zusammenarbeit. Es bietet einen zentralen Hub für die Teamausrichtung mit Funktionen wie visuellen Roadmaps, dynamischen Kalendern, Projektzeitplänen und Zielverfolgung – alles verbessert durch generative KI-Eingaben. Die intuitive Benutzeroberfläche der Plattform, kombiniert mit ihren intelligenten Vorschlägen und sofortigen Planungstools, macht sie zu einem Muss für zukunftsorientierte Teams.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 20
**How Do G2 Users Rate Kroolo?**

- **Fragen und Antworten:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Kroolo?**

- **Verkäufer:** [Kroolo](https://www.g2.com/de/sellers/kroolo)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Singapore, SG
- **Twitter:** @getkroolo (49 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/getkroolo/ (49 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 65% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Kroolo's Pros and Cons?

**Pros:**

- Projektmanagement (10 reviews)
- Zeitersparnis (6 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Organisation (5 reviews)
- Teamzusammenarbeit (5 reviews)

**Cons:**

- Komplexität (2 reviews)
- Lernkurve (2 reviews)
- Lernschwierigkeit (2 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (2 reviews)
- App-Funktionalität (1 reviews)

### 3. [ROO.AI](https://www.g2.com/de/products/roo-ai/reviews)
  ROO.AI ist eine Frontline-AI-Plattform, die KI in tägliche Arbeitsabläufe integriert, mit einer für die Frontline optimierten visuellen Schnittstelle, mobil-nativen geführten Prozessen und Automatisierung von Geschäftstätigkeiten. Sie verbindet Arbeiter, Arbeitsabläufe, Ausrüstung und operative Daten, sodass KI-Agenten in Echtzeit leiten, unterstützen und die Ausführung koordinieren können, indem sie Inspektionen, Arbeitsanweisungen, Qualitätskontrollen und Wartungsaufgaben unterstützen und gleichzeitig kontinuierlich strukturierte Daten erfassen. Indem die Lücke zwischen KI-Einsicht und Frontline-Aktion geschlossen wird, bleibt KI nicht nur auf Dashboards, sondern verbessert aktiv, wie Arbeit erledigt wird. Durch die Standardisierung der Ausführung und Bereitstellung von Echtzeit-Anleitungen hilft ROO.AI Teams, schneller einzuarbeiten, Fehler und Nacharbeiten zu reduzieren, Qualität und Sicherheit zu verbessern und eine Feedback-Schleife zu schaffen, in der Frontline-Ergebnisse kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben. ROO.AI vereinfacht komplexe Prozesse, um Frontline-Arbeit in den Bereichen Fertigung, Energie und Logistik zu digitalisieren.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 7
**How Do G2 Users Rate ROO.AI?**

- **Fragen und Antworten:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind ROO.AI?**

- **Verkäufer:** [ROO.AI](https://www.g2.com/de/sellers/roo-ai)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Burlingame, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/roo-ai (32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 86% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are ROO.AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Intuitiv (2 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Anpassung (1 reviews)
- Merkmale (1 reviews)

**Cons:**

- Zugangsverwaltungsprobleme (1 reviews)

### 4. [Stravito](https://www.g2.com/de/products/stravito/reviews)
  Stravito ist die Insights Intelligence Plattform, der globale Marktführer wie Nestlé und Comcast vertrauen, um bestehendes Wissen in selbstbewusste, wachstumsfördernde Entscheidungen zu verwandeln. Entwickelt für Insights-Teams, vereint Stravito Forschung in einem sicheren Raum und kombiniert erstklassige KI mit menschlicher Expertise. Egal, ob Sie entscheiden, wohin Sie als nächstes expandieren, welche Innovation Sie verfolgen oder welche Botschaft bei Ihren Kunden am besten ankommt, Teams stellen einfach strategische Fragen, und der Stravito KI-Assistent liefert relevante, quellenbezogene Erkenntnisse in Sekundenschnelle. KI-Personas, die durch die Segmentierungsstudien Ihrer Marke angetrieben werden, simulieren echte Verbraucherperspektiven, sodass Sie Ideen in Echtzeit auf die Probe stellen können. Das Ergebnis: schnellere, evidenzbasierte, kommerziell wirkungsvolle Entscheidungen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 15
**How Do G2 Users Rate Stravito?**

- **Fragen und Antworten:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Stravito?**

- **Verkäufer:** [Stravito](https://www.g2.com/de/sellers/stravito)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Stockholm, Stockholm County
- **Twitter:** @stravito (2 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/stravito/ (118 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 56% Unternehmen, 38% Unternehmen mittlerer Größe


### 5. [Aptean Industrial Manufacturing ERP Made2Manage Edition](https://www.g2.com/de/products/aptean-industrial-manufacturing-erp-made2manage-edition/reviews)
  Aptean Discrete Manufacturing ERP Made2Manage Edition ist eine leistungsstarke ERP-Lösung (Enterprise Resource Planning), die für industrielle und diskrete Hersteller entwickelt wurde. Von kleineren Werkstätten bis hin zu größeren Herstellern mit mehreren Standorten bietet Made2Manage ERP flexible Konfigurationen, die sich an die Größe und Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Egal, ob Ihr Unternehmen auf Make-to-Order-, Assemble-to-Order- oder Engineer-to-Order-Prozesse ausgerichtet ist, dieses ERP-System bietet die Werkzeuge, die Sie benötigen, um Arbeitsabläufe zu optimieren, die Transparenz zu erhöhen und die Rentabilität zu steigern. Made2Manage integriert Produktionsmanagement, Bestandskontrolle, Finanzaufsicht und fortschrittliche Planung in eine benutzerfreundliche Plattform. Ein Überblick über einige seiner Funktionen: • Echtzeitplanung und -terminierung: Optimieren Sie Arbeitsabläufe mit fortschrittlichen Werkzeugen, um Operationen zu priorisieren, Kapazitätsbeschränkungen zu verwalten und pünktliche Lieferungen sicherzustellen. • Verbesserte Rentabilitätseinblicke: Verwenden Sie den Margin Analyzer, um ein klares Verständnis der Rentabilität von Aufträgen zu gewinnen, indem Sie Kosten für Materialien, Arbeit und Produktion konsolidieren. • Integriertes Supply-Chain-Management: Automatisieren Sie die Bestands- und Materialverwaltung für genaue Lagerbestände und effiziente Ressourcennutzung. • Mehrfachbeschränkungsplanung: Balancieren Sie Maschinen-, Arbeits- und Werkzeugverfügbarkeit, um den Durchsatz und die Produktionseffizienz zu steigern. Was macht Aptean Discrete Manufacturing Made2Manage Edition besonders? • Cloud-fähige Sicherheit: Gehostet auf Microsoft Azure bietet Made2Manage eine sichere, stets verfügbare Umgebung mit einer Mindestverfügbarkeit von 99,9 % und Datensicherungen für ein beruhigendes Gefühl. • Fachmännisch entwickelt für industrielle und diskrete Hersteller in Branchen wie Metallverarbeitung, Industriemaschinen und Elektronik. • Extrem flexibel und skalierbar: Egal, ob Sie eine kleine Werkstatt oder ein Betrieb mit mehreren Standorten sind, das System wächst mit Ihrem Unternehmen und gewährleistet Zuverlässigkeit mit Cloud-Fähigkeiten. • Optimiert für "To-Order"-Prozesse: Made2Manage unterstützt Make-to-Order-, Assemble-to-Order- und Engineer-to-Order-Fertigung mit Werkzeugen, die Flexibilität und Reaktionsfähigkeit priorisieren. • Strafft Ihre Abläufe: Made2Manage zentralisiert Angebotserstellung, Auftragsmanagement, Produktionsverfolgung und Finanzaufsicht in einer Plattform für verbesserte Effizienz. • Liefert praktische, klare, umsetzbare Einblicke: Erhalten Sie Echtzeitdaten zu Auftragskosten, Materialverbrauch und Produktionseffizienz, die fundierte Entscheidungsfindung unterstützen. Wenn Sie Ihre Abläufe optimieren, Kosten senken und die Transparenz Ihrer Lieferkette verbessern möchten, ist Made2Manage das richtige ERP für Ihr Unternehmen. Kontaktieren Sie uns noch heute für eine kostenlose Demo.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 64

**Who Is the Company Behind Aptean Industrial Manufacturing ERP Made2Manage Edition?**

- **Verkäufer:** [Aptean](https://www.g2.com/de/sellers/aptean)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.aptean.com
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Alpharetta, Georgia
- **Twitter:** @Aptean (1,626 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2681769/ (3,053 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Controller
  - **Top Industries:** Herstellung
  - **Company Size:** 65% Unternehmen mittlerer Größe, 35% Kleinunternehmen


#### What Are Aptean Industrial Manufacturing ERP Made2Manage Edition's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (31 reviews)
- Kundendienst (13 reviews)
- Cloud-basiert (12 reviews)
- Navigationserleichterung (12 reviews)
- Kundendienst (11 reviews)

**Cons:**

- Technische Störungen (13 reviews)
- Langsame Leistung (12 reviews)
- Einschränkungen (11 reviews)
- Langsames Laden (11 reviews)
- Softwarefehler (11 reviews)

### 6. [BoostHQ](https://www.g2.com/de/products/boosthq/reviews)
  BoostHQ ist die führende Wissensdatenbank, die es Unternehmen ermöglicht, das Wissen ihrer Organisation zu erstellen, zu teilen und zu indexieren. Verfügbar sowohl im Web als auch auf mobilen Geräten, können Mitarbeiter leicht auf die Plattform zugreifen und Informationen unterwegs beitragen. BoostHQ integriert sich mit den Geschäftswerkzeugen und unterstützt die Dateitypen, die Sie bereits verwenden (Dokumente, Cloud-Speicher-Tools, Online-Artikel, Videos und Weblinks).


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 6
**How Do G2 Users Rate BoostHQ?**

- **Fragen und Antworten:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind BoostHQ?**

- **Verkäufer:** [SkyPrep](https://www.g2.com/de/sellers/skyprep)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Toronto, Canada
- **Twitter:** @SkyPrep (473 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2435258/ (26 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 33% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen


### 7. [Evernote Teams](https://www.g2.com/de/products/evernote-teams/reviews)
  Evernote Business bringt die Arbeit Ihres Teams zusammen. Erstellen Sie Dokumente, arbeiten Sie an Projekten zusammen und speichern Sie Informationen an einem Ort. Teammitglieder können Notizen und Dateien von jedem Gerät aus zugreifen, bearbeiten, hochladen und teilen – sogar offline. Durchbrechen Sie das Rauschen und finden Sie schnell die Informationen, die Sie benötigen, mit leistungsstarken Suchfunktionen und Integrationen mit den Tools, die Sie bereits verwenden. Vereinheitlichen Sie Ihren Arbeitsablauf mit Evernote Business.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 76
**How Do G2 Users Rate Evernote Teams?**

- **Fragen und Antworten:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Evernote Teams?**

- **Verkäufer:** [Evernote](https://www.g2.com/de/sellers/evernote)
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Redwood City, CA
- **Twitter:** @evernote (374,260 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/62953/ (176 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe


### 8. [Heretto](https://www.g2.com/de/products/heretto/reviews)
  Heretto ist die ultimative Content-Operations-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Unser hochmodernes CCMS, Deploy API und Portal-Toolset befähigt Benutzer, Produktprobleme eigenständig zu lösen, den Support zu optimieren und Kundenerlebnisse zu verbessern. Erstellen, verteilen und personalisieren Sie mühelos Dokumentationen für außergewöhnliche Content-Erlebnisse über alle Berührungspunkte hinweg auf einer einzigen cloudbasierten Plattform. Von der leeren Seite bis zu vollständig personalisierten Hilfeseiten sorgt Herettos intuitive Benutzeroberfläche für eine schnelle Bereitstellung von Inhalten und nahtlose Zusammenarbeit für Unternehmensorganisationen. Bleiben Sie im digitalen Umfeld voraus und liefern Sie Inhalte, die moderne Kunden mit Herettos unvergleichlichen Fähigkeiten begeistern.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 39
**How Do G2 Users Rate Heretto?**

- **Fragen und Antworten:** 7.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Heretto?**

- **Verkäufer:** [Heretto](https://www.g2.com/de/sellers/heretto)
- **Hauptsitz:** Rochester, NY
- **Twitter:** @helloHeretto (508 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1752877/ (61 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Telekommunikation
  - **Company Size:** 41% Unternehmen, 41% Unternehmen mittlerer Größe


### 9. [Matilda Workspace](https://www.g2.com/de/products/matilda-workspace/reviews)
  Der brandneue All-in-One-Arbeitsbereich für moderne Teams Matilda vereint das Konzept eines einheitlichen Arbeitsbereichs und bringt eine leistungsstarke Suite von erstklassigen Apps an einem Ort zusammen, sodass Teams weltweit mühelos ihre Kunden verbinden, erstellen, koordinieren und begeistern können. Mit der Mission, Technologie zu vereinfachen, befähigt Matilda Organisationen, mehr mit weniger zu erreichen, was es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Startups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen macht. Hauptmerkmale: - Leistungsstarke Apps enthalten: Matilda ist mit einer Suite leistungsstarker Anwendungen ausgestattet, darunter Docs, Projects, Tables, Chat, Customers und Copilot, die sicherstellen, dass Teams alle Werkzeuge haben, die sie zum Erfolg benötigen. - Einfaches Erstellen: Mit Docs können Teams in Echtzeit gemeinsam bearbeiten, was die Dokumentenerstellung und -koordination nahtlos macht. Diese Funktion zielt darauf ab, Google Docs, Notion und Coda zu ersetzen, indem sie ein integrierteres und effizienteres Erlebnis bietet. - Optimiertes Projektmanagement: Die Projects-Funktion von Matilda ermöglicht eine mühelose Verwaltung und Verfolgung aller Aspekte Ihrer Projekte. Mit Funktionen wie der automatischen Planung soll es Tools wie Jira, Trello und Asana ersetzen. - Fortschrittliches Datenmanagement: Obwohl Tables bald verfügbar sind, versprechen sie, die Datenverarbeitung neu zu definieren, indem sie Daten aus Hunderten von Quellen synchronisieren oder neue Sammlungen erstellen, mit dem Ziel, Tools wie Airtable, Notion und Segment zu ersetzen. - Nahtlose Kommunikation: Chat bringt die gesamte Teamkommunikation an einen Ort, integriert über Projekte, Aufgaben und Dokumente hinweg und bietet eine Alternative zu Slack und MS Teams. - Kundenbeziehungsmanagement: Die bald erscheinende Customers-Funktion ermöglicht es Teams, Leads mühelos zu verfolgen und Kundeninteraktionen in einer optimierten Oberfläche zu verwalten, mit dem Ziel, Salesforce und Hubspot zu ersetzen. - KI-gestützte Unterstützung: Copilot bietet benutzerdefinierte KI-Assistenten, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und zu optimieren, mit dem Ziel, KI-Tools wie ChatGPT und Google Bard zu ersetzen. Fazit: Matilda Workspace zeichnet sich als umfassende Lösung aus, die nicht nur verspricht, die Arbeitsweise von Teams zu optimieren und zu vereinfachen, sondern auch die Zukunft mit ihren KI-gestützten Fähigkeiten und ihrem Engagement für Nachhaltigkeit zu umarmen. Egal, ob Sie Projekte verwalten, mit Ihrem Team koordinieren, Kundenbeziehungen pflegen oder KI zur Automatisierung nutzen, Matilda Workspace bietet eine intuitive, leistungsstarke und anpassungsfähige Plattform, auf der jedes Team gedeihen kann. Erleben Sie die Zukunft der Arbeit mit Matilda, die darauf ausgelegt ist, Ihnen zu helfen, Projekte pünktlich und jedes Mal zu liefern.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 14

**Who Is the Company Behind Matilda Workspace?**

- **Verkäufer:** [Matilda Workspace](https://www.g2.com/de/sellers/matilda-workspace)
- **Gründungsjahr:** 2024
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @matildaworkspce (135 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/matildaworkspace/about/ (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 80% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Matilda Workspace's Pros and Cons?

**Pros:**

- Merkmale (10 reviews)
- Teamzusammenarbeit (10 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (9 reviews)
- Projektmanagement (8 reviews)
- Aufgabenverwaltung (8 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (6 reviews)
- Mangel an Funktionen (4 reviews)
- Fehlerprobleme (1 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)

### 10. [Resco – Mobility & Productivity](https://www.g2.com/de/products/resco-mobility-productivity/reviews)
  Resco hilft der Welt, außerhalb des Büros besser zu arbeiten, indem es einfach macht, komplexe mobile Erlebnisse für Frontarbeiter zu erstellen. Die Low-Code-Tools und -Lösungen des Unternehmens ermöglichen es Organisationen, Unternehmens-Apps schnell und einfach zu erstellen und bereitzustellen. Diese Lösungen erlauben es mobilen Arbeitern, unterwegs Daten zuzugreifen oder zu erfassen, mit jedem mobilen Gerät, sogar offline. Außendienstteams können sich mit Außendienst, mobilem Verkauf, Datenerfassung oder jedem anderen Frontszenario befassen und dabei wertvolle Daten zurück ins Büro liefern. Mit voller Offline-Funktionalität, einer No-Code/Low-Code-Entwicklungsplattform und nativer Integration mit Microsoft Dynamics 365, Power Platform oder Salesforce befähigt Resco Organisationen weltweit, die anspruchsvollsten mobilen Herausforderungen zu meistern, denen Frontarbeiter gegenüberstehen. Über 800 Unternehmen und Konzerne aus Segmenten wie Versorgungsunternehmen, Einzelhandel, Energie, Öl & Gas, Fertigung, Telekommunikation, Transport & Logistik oder NGOs verlassen sich auf Resco, um ihre Frontoperationen zu vereinfachen, die Effizienz zu verbessern und den Papierkram zu reduzieren.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 47
**How Do G2 Users Rate Resco – Mobility & Productivity?**

- **Fragen und Antworten:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Resco – Mobility & Productivity?**

- **Verkäufer:** [Resco.net](https://www.g2.com/de/sellers/resco-net)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.resco.net
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** Bratislava, Slovakia
- **Twitter:** @Resco_net (1,431 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/resco-net?trk=top_nav_home (145 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 47% Unternehmen mittlerer Größe, 34% Kleinunternehmen


#### What Are Resco – Mobility & Productivity's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (4 reviews)
- Integrationen (4 reviews)
- Effizienz (3 reviews)
- Implementierungsleichtigkeit (3 reviews)
- Offline-Zugriff (3 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (2 reviews)
- Synchronisierungsprobleme (2 reviews)
- Synchronisierungsprobleme (2 reviews)
- Käfer (1 reviews)
- Rufprobleme (1 reviews)

### 11. [SlimWiki](https://www.g2.com/de/products/slimwiki/reviews)
  SlimWIki ist ein Wiki mit einfachen Inline-Bearbeitungswerkzeugen und einer sehr niedrigen Hürde für die Inhaltserstellung.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 6
**How Do G2 Users Rate SlimWiki?**

- **Fragen und Antworten:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind SlimWiki?**

- **Verkäufer:** [SlimWiki](https://www.g2.com/de/sellers/slimwiki)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** N/A
- **Twitter:** @slimwiki (76 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/slimwiki/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


### 12. [SOPExpress](https://www.g2.com/de/products/sopexpress/reviews)
  Standardisieren und schnell überarbeiten Sie Ihre SOPs in einem zentralen Repository mit unseren SOP-Vorlagen. Erfassen und optimieren Sie die besten Praktiken Ihres Unternehmens und erstellen Sie hochmoderne visuelle Verfahren und Arbeitsanweisungen. Entwickeln und liefern Sie Richtlinien, Verfahren, Arbeitsanweisungen, Checklisten und Arbeitsanleitungen. Stellt sicher, dass Mitarbeiter Zugang zu Best Practices als Teil ihrer Arbeit haben. Bieten Sie den Nachweis der Leistungskompetenz, wie von vielen Regulierungsbehörden gefordert.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 6
**How Do G2 Users Rate SOPExpress?**

- **Fragen und Antworten:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind SOPExpress?**

- **Verkäufer:** [Princeton Center](https://www.g2.com/de/sellers/princeton-center)
- **Gründungsjahr:** 1985
- **Hauptsitz:** Pennington, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/princeton-center-for-education-services.-inc./ (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen


### 13. [Trupeer](https://www.g2.com/de/products/trupeer/reviews)
  Erstellen Sie sofort Studio-Qualität Produktvideos und Dokumentationen mit Trupeer Trupeer ist eine End-to-End-Plattform zur Erstellung von Produktinhalten, die es Ihnen ermöglicht, professionelle Videos, Anleitungen und Dokumentationen für Ihr Produkt mühelos zu erstellen. Unsere KI-gestützte Plattform verfeinert automatisch Skripte, fügt professionelle Voiceovers, ansprechende KI-Avatare und atemberaubende visuelle Effekte hinzu – und das alles, während Ihre Markenidentität gewahrt bleibt. Teams können nun außergewöhnliche Inhalte für Kunden und interne Zielgruppen in einem Hundertstel der traditionellen Zeit und Kosten liefern. Benötigen Sie Inhalte in mehreren Sprachen? Trupeer verwandelt Ihre Videos sofort in Hunderte von Sprachen und Stilen und sorgt so für globale Reichweite ohne zusätzliche Produktion.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 51

**Who Is the Company Behind Trupeer?**

- **Verkäufer:** [Trupeer](https://www.g2.com/de/sellers/trupeer)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Bengaluru, IN
- **Twitter:** @TrupeerAI (916 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/trupeer-ai (30 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 61% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Trupeer's Pros and Cons?

**Pros:**

- Zeitersparnis (24 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (20 reviews)
- Einfache Erstellung (16 reviews)
- KI-Funktionen (15 reviews)
- Merkmale (13 reviews)

**Cons:**

- Eingeschränkte Funktionen (3 reviews)
- Besprechungsbeschränkungen (3 reviews)
- Begrenzte Sprachunterstützung (2 reviews)
- Planbeschränkungen (2 reviews)
- Aufnahmeprobleme (2 reviews)

### 14. [USU](https://www.g2.com/de/products/usu/reviews)
  USU ist ein Anbieter von IT-Management-Software mit Hauptsitz in Boston, MA, der sich auf Lösungen spezialisiert hat, die darauf abzielen, die betriebliche Effizienz und das Finanzmanagement für mittelständische und große Unternehmen in Nordamerika und Europa zu verbessern. Die Angebote des Unternehmens sind darauf zugeschnitten, die spezifischen Bedürfnisse verschiedener Interessengruppen in den Bereichen IT, Finanzen, Beschaffung, Kundenservice und Cloud-Operationen zu erfüllen. Durch die Bereitstellung von systemweiter Transparenz und Kostensenkung befähigt USU Organisationen, die Komplexität hybrider und Multi-Cloud-Umgebungen effektiv zu navigieren. Unser Produktportfolio: - IT-Asset-Management - SaaS-Management - Multicloud-Monitoring - FinOps - Kundenservice-Wissensmanagement IT-Asset-Management Das Produktportfolio umfasst eigenständige Lösungen, die kritische betriebliche und finanzielle Herausforderungen moderner IT-Abteilungen adressieren. Zum Beispiel bietet USU IT Asset Management (ITAM) umfassende Transparenz und Kontrolle über Softwarelizenzen und Cloud-Berechtigungen. Mit Funktionen wie tiefgehender Anbieteroptimierungsintelligenz und nahtloser Integration mit ServiceNow können Organisationen typischerweise Softwareüberschüsse um bis zu 30 % reduzieren, Auditrisiken mindern und Verhandlungsergebnisse verbessern. Diese Lösung ist besonders vorteilhaft für IT-Abteilungen, die ihre Asset-Management-Prozesse optimieren möchten. SaaS-Management USU SaaS Management ist eine speziell entwickelte Lösung, die Organisationen vollständige Transparenz und Kontrolle über ihr SaaS-Ökosystem bietet. Sie hilft IT-, Finanz- und Beschaffungsteams, Kosten zu senken, die Governance zu verbessern und Erneuerungen zu optimieren, indem sie ungenutzte, redundante oder unautorisierte Anwendungen identifiziert. Wichtige Funktionen: \>\> Automatische Erkennung aller SaaS-Apps, einschließlich Schatten-IT \>\> Überwachung der Nutzung zur Eliminierung ungenutzter Lizenzen \>\> Zentralisierung von Erneuerungen und Vertragsdaten \>\> Zugriffskontrolle und Durchsetzung von Richtlinien Bewährte Ergebnisse: \>\> 15–25 % Einsparungen bei SaaS-Ausgaben \>\> Reduzierung von Tool-Wildwuchs und Schatten-IT \>\> Verbesserung der SaaS-Governance und Erneuerungsergebnisse Multicloud-Monitoring | Observability USU Multicloud Monitoring verbessert die betrieblichen Fähigkeiten weiter, indem es Echtzeit-Transparenz in Anwendungen, Dienste und Infrastruktur bietet. Mit AIOps-gesteuerter Ereigniskorrelation und automatisierter Ursachenanalyse können IT-Operations- und Site-Reliability-Engineering-Teams Vorfälle schneller lösen und Ausfälle verhindern, wodurch die Benutzerbeeinträchtigung minimiert wird. FinOps USU FinOps bringt finanzielle Transparenz und Verantwortlichkeit in Ihre Cloud-Umgebung. Es hilft Teams, die Nutzung zu optimieren, Budgets zu kontrollieren und kostenbewusste Entscheidungen über AWS, Azure, GCP und hybride Clouds hinweg zu treffen. Wichtige Funktionen: \>\> Echtzeit-Cloud-Kostenverfolgung \>\> Budgetierung, Prognosen und Warnungen \>\> Identifizierung und Eliminierung ungenutzter Ressourcen \>\> Ermöglichung von Showback und Chargeback Bewährte Ergebnisse: \>\> Reduzierung von Cloud-Verschwendung um 20–50 % \>\> Verbesserung der Budgetgenauigkeit \>\> Ausrichtung von Finanz- und Engineering-Teams Kundenservice-Wissensmanagement USU bietet auch Customer Service Knowledge Management (CSKM), das die Unterstützungseffizienz durch eine KI-unterstützte Wissensplattform verbessert. Dieses Tool stellt sicher, dass Inhalte konsistent und leicht wartbar bleiben, was zu verkürzten Bearbeitungszeiten und verbesserter Kundenzufriedenheit (CSAT) in Kontaktzentren und Service-Desks führt. Insgesamt konzentrieren sich die Lösungen von USU darauf, praktischen ROI und messbare Effizienzgewinne zu liefern. Durch die Kombination fortschrittlicher Softwarefähigkeiten mit fachkundiger Beratungsunterstützung ermöglicht USU Organisationen, Kosten zu senken, die Leistung zu verbessern und sicher in komplexen IT-Umgebungen zu agieren. Von Fortune-500-Unternehmen vertraut und in mehreren Gartner-Marktführern anerkannt, ist USU bestrebt, Partnerschaften zu fördern, die sicherstellen, dass Kunden bedeutende Ergebnisse in ihrer gesamten IT-Landschaft erreichen und aufrechterhalten.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 50
**How Do G2 Users Rate USU?**

- **Fragen und Antworten:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind USU?**

- **Verkäufer:** [USU](https://www.g2.com/de/sellers/usu)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.usu.com
- **Gründungsjahr:** 2000
- **Hauptsitz:** Boston, MA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/usu-solutions-en/00137992 (201 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** ETR: OSP2

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Verbraucherdienste, Computersoftware
  - **Company Size:** 55% Unternehmen, 29% Kleinunternehmen


#### What Are USU's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Produktqualität (5 reviews)
- Datenverwaltung (4 reviews)
- Integrationen (3 reviews)
- Überwachung (3 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Konfiguration (2 reviews)
- Unzureichende Berichterstattung (1 reviews)
- Integrationsprobleme (1 reviews)
- Begrenzte Automatisierung (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)

### 15. [WorkClout](https://www.g2.com/de/products/workclout/reviews)
  WorkClout ist die Nr. 1 bewertete Plattform für vernetzte Arbeiter und Qualitätsmanagement für Hersteller von Autoteilen. Unsere Software hilft, interne Audits, Dokumentenkontrolle, visuelle Inspektionen, Schulungen und präventive Qualitätsgestaltung zu optimieren und zu automatisieren. Mit WorkClout können Organisationen optimieren und automatisieren: ∙ Layer-Prozess-Audits ∙ CARE-Inspektionen ∙ 8D ∙ Geräteverifizierungs-Audit (PVA) ∙ FMEA-Konformität ∙ Dokumentenkontrolle ∙ Druckgeräterichtlinie (PED) ∙ Lieferantenaudits ∙ IATF 16949 ∙ ISO 9001 ∙ ISO 45001 ∙ ISO 14001 ∙ Visuelle/Dimensionale Qualitätsinspektion ∙ Prozess-/Effizienzsteigerung ∙ Präventive/Prognostische Qualitätsgestaltung (Reduzierung von Qualitätsfehlern pro Milliarde Teile) ∙ SPC / Daten-Trendanalyse ∙ Korrekturmaßnahmen / CAPA ∙ Lieferantenkorrekturmaßnahmen (SCAR) +mehr! Bediente Branchen: OEM-Herstellung von Autoteilen, Batteriefertigung, Herstellung von Ersatzteilen, Automobilhersteller, Zulieferer von Autoteilen. Das ultimative Werkzeug für den Frontarbeiter in der Automobilindustrie!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 10

**Who Is the Company Behind WorkClout?**

- **Verkäufer:** [WorkClout](https://www.g2.com/de/sellers/workclout)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** City of Industry, California
- **Twitter:** @WorkClout (311 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18657161 (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe


### 16. [XOi](https://www.g2.com/de/products/xoi/reviews)
  XOi ist die Datenintelligenzlösung für den Lebenszyklus von Anlagen. Es erfasst, bereichert und verbindet Anlagendaten in jeder Phase des Service – und bietet Dienstleistern im Außendienst die Sichtbarkeit, um Umsatzwachstum zu fördern, die betriebliche Leistung zu verbessern und Anlagen in Bestform zu halten. XOi bedient das gesamte Ökosystem des Außendienstes, indem es Auftragnehmer, Techniker, Originalgerätehersteller (OEMs), Händler und Anlagenbesitzer durch eine gemeinsame, auf die Anlage zentrierte Wahrheit verbindet. Büro- und Führungsteams erhalten eine strukturierte Servicehistorie, Echtzeit-Job-Sichtbarkeit, Portfolio-Einblicke in Anlagen und eine verbundene Kommunikation zwischen dem Außendienst und dem Backoffice. Vertriebsteams nutzen angereicherte Anlagendaten für Standortanalysen, Angebote, Kapitalplanung und proaktive Strategien zur Geräteersatz – und verwandeln die Erfassung von Baustellen in messbare Umsatzchancen. Techniker verwenden die XOi-App auf der Baustelle, um Datentafelinformationen mit optischer Zeichenerkennung (OCR) zu erfassen, geführte Workflows abzuschließen, auf eine zentrale Wissensdatenbank zuzugreifen und automatisch kundenfertige Arbeitszusammenfassungen zu erstellen. XOi ist ideal für Außendienstorganisationen, die Folgendes anstreben: Standardisierung von Workflows und Verbesserung der Servicekonsistenz Erfassung, Anreicherung und Harmonisierung von Anlagendaten über den gesamten Lebenszyklus Verbesserung der Sichtbarkeit über Service-, Vertriebs- und Führungsteams hinweg Umwandlung von Anlagenintelligenz in proaktive Wartungs-, Geräteverfügbarkeits- und Kapitalplanungsstrategien Wichtige Funktionen umfassen: Geführte Workflows, die eine konsistente Ausführung auf der Baustelle fördern Sofortige Datentafelerfassung mit optischer Zeichenerkennung Künstliche Intelligenz-generierte Arbeitszusammenfassungen und strukturierte Servicehistorie Gemeinsame Wissensdatenbank und Technikerunterstützung Umfassende Dashboards für Einblicke in Anlagen und Leistungssichtbarkeit XOi bietet bessere Sichtbarkeit, intelligentere Entscheidungen und messbare Verbesserungen bei Kostenkontrolle, Umsatzwachstum und Anlagenverfügbarkeit. Das ist Intelligenz, die die Welt am Laufen hält.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 28

**Who Is the Company Behind XOi?**

- **Verkäufer:** [XOi](https://www.g2.com/de/sellers/xoi)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Nashville, US
- **Twitter:** @XOiTechnologies (568 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/xoi-technologies (150 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Bauwesen, Einrichtungsdienste
  - **Company Size:** 39% Unternehmen mittlerer Größe, 39% Kleinunternehmen


#### What Are XOi's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (10 reviews)
- Effizienz (8 reviews)
- Merkmale (7 reviews)
- Kundendienst (6 reviews)
- Datenverwaltung (6 reviews)

**Cons:**

- Verbesserung nötig (4 reviews)
- Schwierigkeit (3 reviews)
- Langsame Leistung (3 reviews)
- Komplexität (2 reviews)
- Ineffiziente Prozesse (2 reviews)

### 17. [Answerbase](https://www.g2.com/de/products/answerbase/reviews)
  Mit der Einführung des "Helpful Content System" von Google, bei dem Google nun hilfreiche Inhalte als Signal in ihren automatisierten Rankings verwendet, werden Websites und Inhalte belohnt, die den Kunden eine zufriedenstellende Erfahrung mit hilfreichen Inhalten bieten. Answerbase ist eine KI-gestützte Plattform für hilfreiche Inhalte, die Informationslücken auf Ihren aktuellen Seiten identifiziert, Sie mit fehlenden hilfreichen Inhalten versorgt, die sich auf Ihre Seite beziehen, und diese Inhalte an geeignete Experten verteilt, die am besten in der Lage sind, großartige Inhalte für Besucher und SEO zu erstellen. Dies stellt sicher, dass die Inhalte auf Ihrer Website vollständig sind und die Suchabsicht jedes Besuchers erfüllen, was den Besuchern eine zufriedenstellende Erfahrung für jedes Thema bietet, das mit Ihrem Unternehmen oder Service in Verbindung steht, und gleichzeitig das SEO verbessert. Der KI-verbesserte SEO-Workflow von Answerbase führt Sie Seite für Seite durch jede Seite, versorgt Sie mit den Inhalten, nach denen Kunden in Bezug auf das Thema auf dieser Seite fragen, und optimiert diese Inhalte sowohl für Long-Tail- als auch für Short-Tail-SEO. Answerbase versorgt Unternehmen mit Fragen, die Kunden zu ihren Produkten auf Google, Wettbewerberseiten und ihrer eigenen Seite stellen, und verwendet dann KI, um diesen Q&A-Inhalt automatisch zu optimieren, basierend darauf, wie Menschen danach in großen Mengen suchen, was sowohl das Short-Tail- als auch das Long-Tail-SEO gleichzeitig verbessert. - Entdeckt und generiert automatisch relevante hilfreiche Inhalte - Automatisch optimiert für Long-Tail- und Short-Tail-SEO - Hilfreiche Content-SEO für jede Art von Seite Der KI-verbesserte Workflow von Answerbase ermöglicht es Website-Besitzern, jede Seite mit People-First Helpful Content in weniger als 5 Minuten pro Seite zu optimieren, wobei sie in der Lage sind, qualitativ hochwertige hilfreiche Inhalte zu überprüfen, zu bearbeiten und zu veröffentlichen, die E-E-A-T (Erfahrung, Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit) demonstrieren, nach denen Google und Suchende suchen. Diese Fähigkeiten helfen sicherzustellen, dass Ihre bestehenden Seiten die Suchabsicht angemessen abdecken, und sind großartig für E-Commerce-SEO, wo viele Male Websites große Mengen an Produktseiten haben, die sie effizient optimieren müssen. Die KI-verbesserte Q&A-Integration von Answerbase fügt sich nahtlos in Ihre Seiten ein und kann automatisch Besucherfragen mit Ihren vorhandenen Inhalten (Produktbeschreibungen, Q&A-Inhalte, Artikel usw.) beantworten, was ihnen eine "zufriedenstellende Erfahrung" bietet, während gleichzeitig Ihre Seiten mit dem "People-first Helpful Content" optimiert werden. Sowohl Google als auch Suchende schätzen diese zufriedenstellende Erfahrung und hilfreichen Inhalte, und Answerbase ermöglicht dies für Ihre Website.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate Answerbase?**

- **Fragen und Antworten:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Answerbase?**

- **Verkäufer:** [Lumin Creative](https://www.g2.com/de/sellers/lumin-creative)
- **Gründungsjahr:** 1997
- **Hauptsitz:** Barcelona, ES
- **Twitter:** @Answerbase (3,201 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/lumin-creative/ (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 80% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen


### 18. [BOTWISE](https://www.g2.com/de/products/botwise/reviews)
  BOTWISE beschleunigt den Zugriff auf verteiltes Unternehmenswissen von einem einzigen Ort aus und spart sogar 90 % der Zeit, die für die Suche und das Sammeln von Informationen aufgewendet wird. Es hilft bei der Verwaltung von verteiltem Wissen in Organisationen, speziell entwickelt für Teams, die täglich mit großen Mengen an Informationen, Daten und sich wiederholenden Anfragen arbeiten. Die Lösung nutzt KI und natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um effizient durch Tausende von Dateien und Systemen zu suchen. Benutzerdefinierte Algorithmen können Daten aus jedem Dokumenttyp lesen, und Benutzer erhalten sofortigen Zugriff auf alle benötigten Informationen von einem Ort aus - einer speziellen Web-App, einem Chatbot auf Ihrer Website, einem Add-on für eines Ihrer Systeme oder internen Kommunikatoren wie Slack oder MS Teams.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 6

**Who Is the Company Behind BOTWISE?**

- **Verkäufer:** [BOTWISE.io](https://www.g2.com/de/sellers/botwise-io)
- **Hauptsitz:** Wrocław, PL
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/botwise/ (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 33% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


### 19. [Cassidy](https://www.g2.com/de/products/cassidy/reviews)
  Cassidy AI ist eine unternehmensgerechte Plattform, die Teams befähigt, intelligente KI-Assistenten und mehrstufige Workflows zu erstellen, die alle auf den Echtzeitdaten Ihres Unternehmens basieren. Cassidy ist für Skalierbarkeit und Sicherheit konzipiert und integriert sich nahtlos in Ihre bestehenden Tools – wie Slack, Microsoft Teams, Zoom, CRMs und Dokumentenablagen –, um Aufgaben in den Bereichen Vertrieb, Support, Marketing, HR und Betrieb zu automatisieren.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 5

**Who Is the Company Behind Cassidy?**

- **Verkäufer:** [Cassidy](https://www.g2.com/de/sellers/cassidy)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** New York, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cassidyai (40 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


#### What Are Cassidy's Pros and Cons?

**Pros:**

- KI-Technologie (4 reviews)
- Kundendienst (3 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Hilfreich (3 reviews)
- KI-Funktionen (2 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Integrationen (1 reviews)
- Überwältigend (1 reviews)
- Überwältigende Entscheidungen (1 reviews)
- Überwältigende Funktionen (1 reviews)

### 20. [Elements.cloud](https://www.g2.com/de/products/elements-cloud-elements-cloud/reviews)
  Elements.cloud gibt Salesforce-Teams Klarheit und Vertrauen in die Funktionsweise ihres Orgs. Sehen Sie, wie es aufgebaut ist, verfolgen Sie, was sich ändert, verstehen Sie die Auswirkungen jeder Aktualisierung und entwerfen Sie bessere Lösungen. Elements macht Ihre Metadaten sichtbar, vernetzt und leicht vertrauenswürdig. Von Dokumentationen, die direkt aus Ihrem Org generiert werden, bis hin zu Auswirkungenanalysen und Governance-Einblicken, hilft Elements Salesforce-Kunden und -Partnern, Veränderungen sicher zu entwerfen, zu dokumentieren und umzusetzen. Von globalen Unternehmen vertraut, von Salesforce Professional Services genutzt und von Gartner als 2025 Cool Vendor im CRM anerkannt, verwandelt Elements.cloud Komplexität in Klarheit, damit Teams intelligente Veränderungen schnell vornehmen können.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 36
**How Do G2 Users Rate Elements.cloud?**

- **Fragen und Antworten:** 5.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Elements.cloud?**

- **Verkäufer:** [Elements.cloud](https://www.g2.com/de/sellers/elements-cloud)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @elements_cloud (1,014 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/elementscloud/ (28 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Beratung
  - **Company Size:** 38% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen


#### What Are Elements.cloud's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kundendienst (8 reviews)
- Intuitiv (8 reviews)
- Salesforce-Integration (8 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (7 reviews)
- Effizienz (7 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (5 reviews)
- Verwirrende Verfahren (3 reviews)
- Mangel an Anleitung (3 reviews)
- Nicht intuitiv (3 reviews)
- Überwältigend (3 reviews)

### 21. [Mapal Culture Suite](https://www.g2.com/de/products/mapal-culture-suite/reviews)
  Durch Gastfreundschaft, für Gastfreundschaft. Die Mapal Culture Suite vereint marktführende Lösungen mit all Ihren Geschäftsprozessen an einem Ort und hilft Führungskräften wie Ihnen, Probleme zu lösen, indem sie Systeme optimiert, um effizienter zu werden und die Leistung zu verbessern. Die Culture Suite von Mapal umfasst benutzerfreundliche Anwendungen für Schulung, Karriereplanung, Engagement, Feedback, Compliance und mehr. Sie digitalisiert und konsolidiert Ihre Werkzeuge, sodass Sie ein großartiges Onboarding und eine nachhaltige, reaktionsfähige berufliche Entwicklung schaffen können. Angetrieben von Mapals marktführenden Anwendungen Flow Learning, Engagement und Compliance schließen Sie die Lücken zwischen Mitarbeiterleistung und Entwicklungsambitionen sowie dem Zeitdruck des Managements - und helfen Ihnen, mehr von dem, was Sie lieben, noch besser zu machen.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 35
**How Do G2 Users Rate Mapal Culture Suite?**

- **Fragen und Antworten:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Mapal Culture Suite?**

- **Verkäufer:** [Mapal Group](https://www.g2.com/de/sellers/mapal-group)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Edinburgh
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/mapal-group-uk/ (181 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Gastgewerbe, Lebensmittel und Getränke
  - **Company Size:** 54% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Unternehmen


#### What Are Mapal Culture Suite's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (10 reviews)
- Bequemlichkeit (6 reviews)
- Kundendienst (6 reviews)
- Hilfreich (6 reviews)
- Vielfalt (6 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (5 reviews)
- Schlechter Kundensupport (5 reviews)
- Probleme melden (5 reviews)
- Schlechter technischer Support (4 reviews)
- Navigationsprobleme (3 reviews)

### 22. [OneBar](https://www.g2.com/de/products/onebar/reviews)
  OneBar ist eine KI-gesteuerte Wissensmanagementlösung für Ihr Unternehmen. Es lebt in Ihrem Slack und hilft Ihrem Team, wichtige Informationen zu bewahren oder Fragen automatisch zu beantworten. OneBar verfügt über eine integrierte Q&A-Wissensdatenbank oder kann sich mit externen Quellen wie Confluence oder Google Drive verbinden.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate OneBar?**

- **Fragen und Antworten:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind OneBar?**

- **Verkäufer:** [OneBar](https://www.g2.com/de/sellers/onebar)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Sunnyvale , US
- **Twitter:** @onebar_io (98 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/onebar/ (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 80% Unternehmen mittlerer Größe, 20% Kleinunternehmen


### 23. [Q.wiki](https://www.g2.com/de/products/q-wiki/reviews)
  Q.wiki: der schnelle Weg zu einem interaktiven Managementsystem Agile Managementsysteme sind zweifellos die lebendigsten auf dem Markt und bieten Lesezugriffsebenen von 10 bis 100 Zugriffen pro Mitarbeiter und Monat. Ein kollaborativer Ansatz ist der Schlüssel zu einer solch hohen Akzeptanz und Teilnahme. Kombinieren Sie dies mit Inhalten, die kontinuierlich aktualisiert werden, und Ihr Tagesgeschäft gewinnt echten Mehrwert. Unsere Q.wiki-Managementsoftware unterstützt Sie dabei, die ideale Grundlage für eine moderne partizipative Unternehmenskultur zu schaffen. Es ist der schnelle Weg, um neues Leben in Ihr Managementsystem zu bringen!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate Q.wiki?**

- **Fragen und Antworten:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Q.wiki?**

- **Verkäufer:** [Modell Aachen](https://www.g2.com/de/sellers/modell-aachen)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Aachen, DE
- **LinkedIn®-Seite:** https://de.linkedin.com/company/modell-aachen-gmbh---interaktive-managementsysteme (65 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 80% Unternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


### 24. [Sharly AI](https://www.g2.com/de/products/sharly-ai/reviews)
  Sharly ist das Produktivitäts-AI-Tool, das hilft, komplexe Informationen zu vereinfachen und die Produktivität für lange Dokumente und proprietäre Inhalte um das Zehnfache zu steigern.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate Sharly AI?**

- **Fragen und Antworten:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Sharly AI?**

- **Verkäufer:** [Sharly AI](https://www.g2.com/de/sellers/sharly-ai)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sharly-ai (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 80% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Sharly AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Analyse-Dashboard (1 reviews)
- Feedback-Management (1 reviews)


### 25. [SweetProcess](https://www.g2.com/de/products/sweetprocess/reviews)
  SweetProcess macht das Dokumentieren von Standardarbeitsanweisungen (SOPs) einfach und effizient. Teilen Sie Verfahren mit einem Team und mehr.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate SweetProcess?**

- **Fragen und Antworten:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind SweetProcess?**

- **Verkäufer:** [Sweetprocess](https://www.g2.com/de/sellers/sweetprocess)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** N/A
- **Twitter:** @sweetprocess (930 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sweetprocess (23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 80% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe



    ## What Is Wissensmanagement-Software?
  [Content-Management-Systeme](https://www.g2.com/de/categories/content-management)

  
---

## How Do You Choose the Right Wissensmanagement-Software?

### Was Sie über Wissensmanagement-Software wissen sollten

### Was ist Wissensmanagement-Software?

Wissensmanagement-Tools werden von Unternehmen genutzt, die das Beste aus den unterschiedlichen Fähigkeiten und Erfahrungen ihrer Mitarbeiter herausholen möchten. Die Software bietet einen gemeinsamen Treffpunkt für Teammitglieder und entfernte Kollegen, um von dokumentierten Prozessen und Workflows zu profitieren, wie z.B. Onboarding-Dokumente, häufig gestellte Fragen und mehr.

Diese Tools sind besonders hilfreich beim Onboarding neuer Mitarbeiter sowie beim Abschied von erfahrenen Mitarbeitern. Niemand mag Wiederholungen, und Wissensmanagement-Tools bewahren das Alte, um das Neue zu informieren. Sie helfen, große Teams auf dem gleichen Stand zu halten, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Fehlinformationen und leicht vermeidbaren Fehlern verringert wird.

Hauptvorteile von Wissensmanagement-Software

- Einfaches Organisieren großer Mengen verschiedener Datentypen
- Zugriff auf fortgeschrittene Einblicke, Wissen und Erfahrung im Laufe der Zeit, unabhängig von der Rolle
- Förderung der Zusammenarbeit durch Zugänglichkeit von Informationen
- Struktur von Standardprozessen geben oder stärken
- Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen erhöhen
- Unternehmenswissen bewahren, nachdem spezifische Kenntnisse weitergezogen sind
- Bereitstellung einer Selbstbedienungs-Wissensdatenbank für Benutzer eines Produkts oder einer Dienstleistung

### Warum Wissensmanagement-Software verwenden?

Wissensmanagement-Software hat sowohl interne als auch externe Anwendungsfälle. Einige Unternehmen nutzen Wissensmanagement-Software als interne Datenbank für Mitarbeiter. Andere Unternehmen verwenden Wissensmanagement-Software als externe Referenz für Kunden.

**Informationen bewahren —** Wissensmanagementlösungen werden häufig verwendet, um neue Mitarbeiter einzuarbeiten. Administratoren und HR-Koordinatoren können Schulungspräsentationen, druckbare Dokumentdateien, Kleiderordnung und Verhaltenshandbücher und mehr in Ordnern aufbewahren, die für Mitglieder des Unternehmens zugänglich sind. Dies verringert die Häufigkeit, mit der Mitarbeiter Fragen stellen, wie z.B. welche Feiertage sie frei haben und wie lässig Casual Fridays wirklich sind.

In ähnlicher Weise nehmen langjährige Mitarbeiter, die in den Ruhestand gehen oder zu ihrer nächsten Gelegenheit wechseln, nicht all ihr Wissen mit. Die Fragen, die sie beantwortet haben, und die Dateien, die sie hochgeladen haben, bleiben innerhalb des Tools zugänglich, bis ein Administrator sie als veraltet oder unnötig einstuft. Dies ist besonders hilfreich für Unternehmen mit einzigartigen Prozessen, die auf informierte Mitarbeiter angewiesen sind, um Probleme zu beheben und zu lösen. Mit einem Wissensmanagement-Tool bleibt das Fachwissen bei der Organisation.

**Effizienz —** Organisiertes, dokumentiertes Wissen bedeutet weniger Zeit, die mit Fragenstellen und -beantworten verbracht wird, und mehr Zeit, die für die anstehenden Aufgaben oder Projekte genutzt wird. Da so viele Unternehmensinformationen digital verfügbar sind, verbringen Mitarbeiter weniger Zeit damit, dass Kollegen ihnen Erklärungen manuell geben. Mit offenen Foren und FAQ-Seiten haben diejenigen, die Hilfe benötigen, eine Fülle von Augen auf ihre Fragen. Mehr Menschen, die Zugang zu einer Frage haben, bedeutet eine schnellere Reaktionszeit sowie mehr Stimmen, die bei der Lösung mitwirken können.

Benutzer können Dokumente und Dateien direkt aus ihren [Dateispeicher](https://www.g2.com/categories/file-storage-and-sharing) oder [Digital Asset Management](https://www.g2.com/categories/digital-asset-management)-Konten in die Wissensmanagementlösung hochladen. Die Integration mit diesen Arten von Softwareprodukten erhöht die Effizienz, da Benutzer die Prozesse nicht manuell durchführen müssen.

Benutzer können auch Kollegen in Kommentaren zu Dateien markieren oder einen Link generieren, um andere direkt zu einem Dokument zu senden, das sie sehen müssen. Dies spart die Zeit, die mit der Suche nach Informationen verbracht wird, und ermöglicht es Benutzern, Dateien schnell zu finden und zu speichern, um sie später zu referenzieren.

**Kundendienst —** Ein FAQ wird so genannt, weil Kunden typischerweise die gleichen Fragen zu einem Unternehmen oder Produkt haben. Ein Wissensmanagementsystem kann als einfaches Kundendienst-Tool dienen, bei dem Kunden häufig gestellte Fragen oder Anleitungen auf der Website eines Unternehmens nachschlagen können. Diese Methode des Kundendienstes kann sich als viel günstiger erweisen als ein Helpdesk und kann den Anrufverkehr reduzieren.

**Aufgabenmanagement —** Wissensmanagement-Tools helfen Benutzern herauszufinden, _wie_ sie Ziele erreichen können, und einige tun dies mit spezifischen [Aufgabenmanagement-Funktionen](https://www.g2.com/categories/task-management). Obwohl Aufgabenmanagement-Software eine eigene Kategorie ist, ist es auch eine Funktionalität, die in mehreren anderen Arten von Software enthalten ist. Viele Wissensmanagement-Tools verfügen über Funktionen, die Transparenz in Bezug auf Projekt- oder Aufgabenabschluss bieten können. Markierungsfunktionen innerhalb von Dokumenten ermöglichen es Benutzern, Dateien oder Dokumente an diejenigen weiterzugeben, deren Aufmerksamkeit sie benötigen.

### Wer nutzt Wissensmanagement-Software?

Unternehmen aus dem gesamten Spektrum nutzen Wissensmanagement-Software, um ihre internen Praktiken und externen Wissensdatenbanken zu organisieren.

**Onboarding von Mitarbeitern —** Wissensmanagement-Software ist auch im Prozess des Onboardings und der Schulung neuer Mitarbeiter hilfreich. Anstatt Stunden des Tages damit zu verbringen, auf jeden neuen Gedanken und jede Frage zu antworten, können neue Mitarbeiter die Wissensmanagement-Software nach Antworten durchsuchen. Sie können innerhalb des Tools suchen, um zu sehen, ob die Informationen, die sie suchen, bereits dokumentiert wurden. Dies fördert ein Umfeld, in dem Mitarbeiter zuerst nach Antworten suchen und später Fragen stellen.

**Erfahrene Mitarbeiter —** Wissensmanagement-Software hilft Unternehmen, Informationen zu bewahren, die wertvolle Mitarbeiter, Manager und andere Unternehmensmitglieder im Laufe der Zeit entwickelt und aufgezeichnet haben. Dies ist nützlich für Unternehmen, die kein Wissen verlieren oder verlegen möchten, wenn ein Mitarbeiter unvermeidlich zu einem anderen Unternehmen oder zu einer Rolle innerhalb desselben Unternehmens wechselt. Informationen können archiviert werden, sodass selbst alte, veraltete Informationen für zukünftige Referenzen gespeichert werden können.

**Kunden —** Kunden mit Fragen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung wenden sich oft an die Website eines Unternehmens, um eine Wissensdatenbank zu ihrem Angebot zu finden. Diese Wissensdatenbank kann vom Unternehmen selbst erstellt werden oder mit zusätzlichem Einblick von anderen Kunden. Kundenfeedback ist entscheidend, da sie die gleiche Perspektive teilen und anderen Kunden mit dieser Perspektive im Hinterkopf Ratschläge geben können.

### Arten von Wissensmanagement-Software

Wissensmanagement-Tools können je nach ihrem beabsichtigten Anwendungsfall sehr unterschiedlich aussehen. Diejenigen, die für den internen Gebrauch bestimmt sind, bieten eine andere Reihe von Funktionen im Vergleich zu denen, die für den externen Gebrauch bestimmt sind. Im Kern sind diese Tools jedoch im Wesentlichen gleich, wie sie Inhalte erstellen, speichern und suchen.

**Interne Wissensdatenbank —** Die häufigste Nutzung eines Wissensmanagementsystems ist für interne Informationen und Praktiken. Interne Wissensdatenbanken erfordern oft einen Login von einer Unternehmens-E-Mail oder von einer E-Mail, die ausdrücklich Zugang zur Wissensdatenbank erhalten hat. Unternehmen nutzen Wissensmanagementsysteme, um sich wiederholende Aufgaben, Geschäftspraktiken und Unternehmensinformationen zu archivieren.

**Externe Wissensdatenbank —** Externe Wissensmanagementsysteme werden oft auf der Website eines Unternehmens oder auf einer separaten Website gehostet, die ausschließlich der Wissensdatenbank gewidmet ist. Im Gegensatz zu internen Wissensmanagement-Tools erfordern diese in der Regel keinen Login. Während einige Wissensdatenbanken ausschließlich vom Unternehmen selbst kuratiert werden, erlauben andere Benutzern, Tipps zu veröffentlichen oder Fragen anderer Benutzer zu beantworten. Dies schafft eine Wissensdatenbank, zu der der durchschnittliche Verbraucher beitragen kann, und bindet ihn auf unerwartete Weise an das Produkt.

**Hybride Wissensdatenbank —** Während die meisten Wissensmanagementsysteme nach Ermessen des Unternehmens intern oder extern genutzt werden können, hosten einige Produkte beide und bieten absichtlich unterschiedliche Funktionen für jeden Typ. Diese Produkte sind zweiseitig, mit einem Satz von Funktionen für den internen Gebrauch und einem anderen für den externen Gebrauch. Dies macht eine kohärente Wissensdatenbanklösung aus, sowohl intern als auch extern, die über eine Anwendung gehostet wird.

### Funktionen von Wissensmanagement-Software

**Q und A —** Bietet Foren, in denen Mitarbeiter verschiedener Ebenen Fachwissen und Prozesse teilen können.

**Durchsuchbar —** Integriert eine Suchleiste, um Benutzern bei der Navigation zu geeigneten Inhalten zu helfen.

**Öffentlich vs. Privat —** Bietet die Möglichkeit, ein Gespräch zwischen bestimmten Mitwirkenden privat oder öffentlich zu machen.

**Dateiansicht —** Speichert und bereitet verschiedene Dateitypen zur Ansicht vor.

**Tagging —** Ermöglicht es Benutzern, sich gegenseitig in Dateidaten oder Kommentaren zu markieren, um die Suche und Referenzierung zu erleichtern.

**Upload —** Erlaubt Benutzern, Dokumente, Fotos und verschiedene andere Dateitypen von ihren persönlichen Geräten hochzuladen, um den Wissensaustausch zu fördern.

**Link-Sharing —** Erlaubt es Benutzern, sich gegenseitig über angepasste Links zu leiten, wodurch ein langwieriger Suchprozess entfällt.

**Kommentare —** Erlaubt es Benutzern, Notizen oder Kommentare zu verschiedenen Dateitypen für spätere Referenzen zu hinterlassen.

### Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Wissensmanagement-Software

**Business Content Management —** [Business Content Management Software](https://www.g2.com/categories/business-content-management) wird oft in Wissensmanagementsysteme integriert, sodass Benutzer Dokumente oder Assets aus einem BCM ziehen und die Dokumentation in der Wissensdatenbank anhängen können. Dies schafft einen flüssigen Prozess der Wissenssammlung und Dokumentenbeschaffung für Mitarbeiter.

**Enterprise Content Management —** [Enterprise Content Management (ECM) Software](https://www.g2.com/categories/enterprise-content-management-ecm) integriert sich auf die gleiche Weise in Wissensmanagementsysteme wie Business Content Management Software. Wissensmanagement-Tools ermöglichen es Benutzern, auf Inhalte aus einem ECM zu verlinken oder diese anzuhängen, sodass Dokumente, die in der Wissensdatenbank erwähnt werden, schnell aufgerufen werden können.

**Kunden-Selbstbedienung —** Einige [Kunden-Selbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) enthält die gleichen Funktionen eines Wissensmanagementsystems. Kunden-Selbstbedienungstools sind vielfältiger, aber viele Wissensmanagement-Tools, die auf externe Anwendungen ausgerichtet sind, werden auch als Kunden-Selbstbedienung bezeichnet.