# Beste Wissensmanagement-Software *By [Gauri Pawsey](https://research.g2.com/insights/author/gauri-pawsey)* Wissensmanagement-Software, oder KM-Software, unterstützt einen integrierten Ansatz zur Identifizierung, Erfassung, Abruf und Weitergabe von Informationsressourcen, die sich stark darauf konzentrieren, wie man eine Aufgabe erledigt, wie man eine Situation handhabt, wie ein Prozess funktioniert und wie man eine Arbeit erledigt. Diese Ressourcen können Textdokumente, Präsentationen, Bilder, Audio- und Videodateien und andere Datentypen umfassen. Der Zweck von Wissensmanagement-Software besteht darin, Wissen zu erfassen und zu verteilen, sodass Mitglieder einer Organisation zusammen mit ihren Partnern und Kunden die Informationen effektiv zugreifen und nutzen können. Ein zentrales Repository, in dem dieses Wissen gespeichert wird, hilft, eine einzige Quelle der Wahrheit in einer Organisation zu schaffen, Verwirrung zu beseitigen und die Zeit zur Informationssuche zu verkürzen. Wissensmanagement umfasst eine Reihe spezialisierter Softwareprodukte mit vier Unterkategorien—[Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/categories/knowledge-base), [Q&A-Plattformen-Software](https://www.g2.com/categories/q-a-platforms), [Standardarbeitsanweisungen-Software](https://www.g2.com/categories/standard-operating-procedures) und [Arbeitsanweisungen-Software](https://www.g2.com/categories/work-instructions). Während einige Produkte ausschließlich in eine Kategorie eingeordnet sind, werden andere mit sich überschneidenden Funktionssätzen in mehreren Kategorien platziert. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 446 ## Trust & Credibility Stats **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 106,500+ Authentische Bewertungen - 446+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Best Wissensmanagement-Software At A Glance - **Führer:** [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - **Höchste Leistung:** [Tango](https://www.g2.com/de/products/tango-tango/reviews) - **Top-Trending:** [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) Slack ist Ihr einziger Arbeitsbereich, der Sie mit den Menschen und Werkzeugen verbindet, mit denen Sie täglich arbeiten, egal wo Sie sind oder was Sie tun. Mit Slack erhalten Sie Echtzeit-Nachrichten über Anrufe und Chat, ein durchsuchbares Protokoll aller Ihrer Dateien und Gespräche sowie Integrationen mit einer wachsenden Anzahl nützlicher Bots und Apps. Jetzt kann endlich jeder auf dem gleichen Stand sein und seine Arbeit erledigen. Slack: Hier passiert Arbeit. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 37,207 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce) - **Unternehmenswebsite:** https://www.salesforce.com/ - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (581,426 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Projektmanager - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 41% Kleinunternehmen, 41% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (3610 reviews) - Teamzusammenarbeit (3141 reviews) - Kommunikation (2983 reviews) - Integrationen (2210 reviews) - Merkmale (1930 reviews) **Cons:** - Benachrichtigungsprobleme (1130 reviews) - Fehlende Funktionen (939 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (756 reviews) - Überwältigende Erfahrung (747 reviews) - Kanalmanagement (685 reviews) ### 2. [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) Confluence ist der KI-gestützte kollaborative Arbeitsbereich für alle Teams. Ausgestattet mit intelligenten KI-Agenten, um Zeit bei mühsamen Aufgaben zu sparen, neue Ideen zu entwickeln und Ihnen schnell die benötigten Antworten zu liefern, ist Confluence der Ort, an dem Wissen Wirkung entfaltet. Vielseitige Inhaltstypen wie Seiten, Live-Dokumente, Whiteboards und Datenbanken helfen Teams, nahtlos von der Ideenfindung zur Ausführung überzugehen. Confluence integriert sich mit der Atlassian-Produktpalette wie Jira Software, Trello und Loom, um sowohl synchrones als auch asynchrones Arbeiten zu ermöglichen und die Arbeit voranzutreiben. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,224 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Atlassian](https://www.g2.com/de/sellers/atlassian) - **Unternehmenswebsite:** https://www.atlassian.com/ - **Gründungsjahr:** 2002 - **Hauptsitz:** Sydney and San Francisco - **Twitter:** @Atlassian (106,192 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/atlassian (21,334 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Produktmanager - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 48% Unternehmen mittlerer Größe, 34% Unternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (303 reviews) - Teamzusammenarbeit (211 reviews) - Organisation (160 reviews) - Integrationen (156 reviews) - Zusammenarbeitseffizienz (145 reviews) **Cons:** - Nicht intuitiv (83 reviews) - Langsame Leistung (83 reviews) - Seitenverwaltung (70 reviews) - Lernkurve (64 reviews) - Komplexität (59 reviews) ### 3. [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) Notion ist der vernetzte KI-Arbeitsbereich, der alle Arbeiten in einem Tool zusammenführt, das sich an jedes Team anpasst – mit KI, um Antworten zu finden und Routinearbeiten zu automatisieren. Es ist ein Ort für die Suche, das Verwalten von Projekten, das Erfassen von Notizen und Unternehmenswissen sowie die Zusammenarbeit im Team. Millionen lieben Notion, weil es die Produktivität steigert, Werkzeuge und Kosten reduziert und jeden befähigt, seine beste Arbeit zu leisten. Im Gegensatz zu fragmentierter, starrer Software verbindet Notion die Arbeit in einem Tool, das anpassbar ist und das die Menschen gerne nutzen. Jetzt hast du wunderschöne Werkzeuge, um das Werk deines Lebens zu gestalten. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 10,689 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Notion](https://www.g2.com/de/sellers/notion-7effc4fe-47b3-4888-8ef0-ce4addda94db) - **Unternehmenswebsite:** https://www.notion.com/ - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @NotionHQ (513,997 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/notionhq/ (5,802 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Student - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (4770 reviews) - Merkmale (2750 reviews) - KI-Funktionen (2437 reviews) - Nützlich (2361 reviews) - Organisation (2260 reviews) **Cons:** - Lernkurve (1907 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (1032 reviews) - Lernschwierigkeit (944 reviews) - Fehlende Funktionen (936 reviews) - Nutzungsbeschränkungen (853 reviews) ### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) ClickUp ist der weltweit erste konvergierte KI-Arbeitsbereich, der alle Arbeits-Apps, Daten und Workflows zusammenführt. ClickUp beseitigt alle Formen der Arbeitsverstreuung, um 100 % Kontext und einen einzigen Ort für Menschen und Agenten zu bieten, um gemeinsam zu arbeiten. Von mehr als 20 Millionen Nutzern weltweit vertraut, hat ClickUp die Mission, die menschliche Produktivität zu maximieren. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 11,821 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [ClickUp](https://www.g2.com/de/sellers/clickup) - **Unternehmenswebsite:** https://ClickUp.com - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** San Diego, California - **Twitter:** @clickup (68,900 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/12949663/ (1,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Projektmanager - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware - **Company Size:** 77% Kleinunternehmen, 19% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (4218 reviews) - Aufgabenverwaltung (3218 reviews) - Merkmale (3115 reviews) - Projektmanagement (2784 reviews) - Organisation (2587 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (2039 reviews) - Lernkurve (1751 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (1332 reviews) - Nicht intuitiv (1180 reviews) - Langsames Laden (1152 reviews) ### 5. [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) NinjaOne vereint IT, um die Arbeit für fast 40.000 Kunden in über 140 Ländern zu vereinfachen. Die NinjaOne Unified IT Operations Platform bietet Endpoint-Management, autonomes Patchen, Backup und Fernzugriff in einer einzigen Konsole, um die Effizienz zu verbessern, die Widerstandsfähigkeit zu erhöhen und die Ausgaben zu reduzieren. Intelligente Automatisierung und menschenzentrierte KI bieten den Mitarbeitern ein großartiges Technologieerlebnis. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 4,255 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [NinjaOne](https://www.g2.com/de/sellers/ninjaone) - **Unternehmenswebsite:** https://www.ninjaone.com/ - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Austin, Texas - **Twitter:** @NinjaOne (3,572 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/6436301/ (2,121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** IT-Manager, Eigentümer - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computer- und Netzwerksicherheit - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 43% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1558 reviews) - Merkmale (980 reviews) - Fernzugriff (955 reviews) - Automatisierung (908 reviews) - Kundendienst (813 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (792 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (450 reviews) - Verbesserung nötig (424 reviews) - Verbesserung nötig (409 reviews) - Funktionsprobleme (346 reviews) ### 6. [Scribe](https://www.g2.com/de/products/scribe/reviews) Sehen Sie die Arbeit. Skalieren Sie das Beste. Verbessern Sie den Rest. Die Workflow-AI-Plattform von Scribe hilft Organisationen sicherzustellen, dass die Arbeit richtig erledigt wird, und zeigt, wie die Arbeit besser gemacht werden kann. Vertrauen von Teams bei New York Life, T-Mobile, LinkedIn, HubSpot und Northern Trust, wird Scribe von 94 % der Fortune 500-Unternehmen genutzt, um intelligenter, schneller zu arbeiten und außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern. Scribe Capture bringt die besten Arbeitsweisen in Reichweite aller. Es erstellt und teilt automatisch Schritt-für-Schritt-Anleitungen, komplett mit Text und Screenshots — keine mühsame Screenshot-Erstellung und manuelle Dokumentation mehr. ✅ Dokumentieren Sie Ihre Prozesse 12-mal schneller ✅ Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen 63 % schneller ✅ 98 % der Teams machen weniger Fehler Scribe Optimize hilft Ihrer Organisation, die Arbeit noch besser zu machen. Es analysiert kontinuierlich Workflows, um die größten Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und Transformationen voranzutreiben. Scribe befähigt Ihre gesamte Organisation — von neuen Mitarbeitern bis zu Ihren erfahrensten Teammitgliedern — ihre beste Arbeit zu leisten. Jeden einzelnen Tag. ✨ Geliebt von über 5 Millionen Nutzern ✨ Vertrauen von 600.000 Organisationen ✨ Forbes Next Billion-Dollar Startup & LinkedIn Top Startup Erfahren Sie mehr auf scribe.com **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 813 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Scribe](https://www.g2.com/de/sellers/scribe-d2b56002-72d7-4b19-8ae1-eaba5e791638) - **Unternehmenswebsite:** https://scribe.com - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** San Francisco, US - **Twitter:** @ScribeHow (7,227 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/scribehow/ (306 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Betriebsleiter, Projektmanager - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (402 reviews) - Zeitersparnis (197 reviews) - Einfache Bearbeitung (189 reviews) - Einfache Erstellung (180 reviews) - Zeitersparnis (173 reviews) **Cons:** - Bearbeitungsprobleme (75 reviews) - Screenshot-Probleme (47 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (39 reviews) - Begrenzte Anpassung (30 reviews) - Langsame Leistung (28 reviews) ### 7. [Connecteam](https://www.g2.com/de/products/connecteam/reviews) Connecteam ist eine mobile, auf die Belegschaft ausgerichtete Management-App, die eine robuste Reihe von Tools bietet, um Organisationen mit Teams ohne Schreibtisch zu helfen, die Kommunikation zu verbessern, Mitarbeiter zu halten und die betriebliche Effizienz zu steigern. Connecteam ermöglicht es Managern, ihre Geschäftsprozesse auf Autopilot zu stellen und sich auf das Unternehmenswachstum zu konzentrieren, während auch die Mitarbeiter freigesetzt werden, um produktiver, professioneller und zufriedener zu sein. Im Herzen von Connecteam liegt eine leistungsstarke Suite von Tools für die Planung, Zeiterfassung, Aufgabenmanagement, Kommunikation, HR-Prozesse und Schulung – alles entwickelt für die Realitäten von Frontline-Teams. Egal, ob Sie komplexe Schichtpläne erstellen, abrechnungsfertige Stundenzettel automatisieren, Unternehmensankündigungen verteilen oder neue Mitarbeiter in großem Maßstab einarbeiten müssen, Connecteam bringt alles in einer intuitiven App zusammen. Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Produktivität mit KI-gestützter Planung, mobilen benutzerdefinierten Checklisten, Formularen und Berichten; Verfolgen Sie Arbeitsstunden mit GPS-Zeiterfassung; Vereinfachen Sie die Mitarbeiterkommunikation, verbessern Sie berufliche Fähigkeiten mit mobilen Kursen (KI-gestützter Kursinhalts-Ersteller), verwalten Sie tägliche Aufgaben und vieles mehr, alles in einer App. Connecteam AI hilft Ihnen, schneller und intelligenter zu arbeiten, als es menschlich möglich ist, und dabei einfach zu bleiben: -AI Agent: Fragen Sie einfach Ihren KI-Assistenten im Chat. Von Aktieninformationen bis zu Sicherheitsmaßnahmen, Handbüchern oder Pflegeverfahren erhalten Mitarbeiter sofort präzise Antworten, direkt aus Ihren In-App-Ressourcen. Keine Verzögerungen, kein Rätselraten. -Auto-Planung: Ihr Teamplan ist in Sekunden vollständig abgedeckt. KI puzzelt Verfügbarkeit, Rollen, Fairness und Anforderungen mit fachmännischer Präzision. Das Ergebnis? Zuverlässige Pläne, glücklichere Mitarbeiter und kein Verwaltungsaufwand. -KI-Kurserstellung: Verwandeln Sie jedes Schulungsthema in einen vollständigen Kurs. Beschreiben Sie einfach das Thema und die KI erstellt sofort einen professionellen Kurs, der einsatzbereit ist. Ihr Team wird so geschult, wie Sie es benötigen, nach dem Standard, den Sie erwarten. -Datei zu Formular: Digitalisieren Sie Formulare im Handumdrehen – laden Sie eine Datei hoch oder machen Sie ein Foto von einem Papierformular. KI verwandelt es in eine ausfüllbare Version, die Ihr Team überall ausfüllen kann. Einfach für sie, effizient für Sie. -KI-Updates und Feed: Verbessern Sie jedes Update – schreiben Sie klare Team-Updates, die ankommen. KI verbessert Ihre Nachricht und übersetzt sie automatisch in die bevorzugte Sprache jedes Mitarbeiters. Alle bleiben abgestimmt, nichts wird missverstanden. -Sprache zu Text: Füllen Sie Formulare freihändig aus – sprechen Sie einfach in die Formulare. KI erfasst, fasst zusammen und sortiert die Eingaben Ihres Teams sofort, ohne dass sie nach unten schauen oder langsamer werden müssen. Keine Ablenkungen, keine Verzögerungen – nur klare, genaue Berichterstattung. Zusätzlich sorgen Sie für einen sicheren und einfachen Login für Systemadministratoren mit Active Directory Single Sign-On (SSO). **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 3,487 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Connecteam](https://www.g2.com/de/sellers/connecteam) - **Unternehmenswebsite:** https://connecteam.com - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** New York, NY - **Twitter:** @ConnecteamApp (1,237 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10591384/ (520 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Eigentümer, Manager - **Top Industries:** Bauwesen, Einzelhandel - **Company Size:** 83% Kleinunternehmen, 14% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (2137 reviews) - Merkmale (1202 reviews) - Planung (1105 reviews) - Teamzusammenarbeit (886 reviews) - Benutzerfreundlich (878 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (624 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (568 reviews) - Planungsprobleme (416 reviews) - Verbesserung nötig (374 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (353 reviews) ### 8. [MaintainX](https://www.g2.com/de/products/maintainx/reviews) MaintainX ist eine KI-gestützte, mobilorientierte Wartungs- und Anlagenmanagementplattform, die für die neue industrielle Belegschaft entwickelt wurde. Sie befähigt Frontteams, Wartung, Anlagen, Teileinventar und Bestellungen effizienter zu verwalten, ungeplante Ausfallzeiten zu reduzieren und die Betriebseffizienz zu steigern. MaintainX verwaltet über 50 Millionen Arbeitsaufträge für 10 Millionen Anlagen. Es wird von Hunderttausenden von Arbeitern weltweit genutzt und bedient einige der größten Unternehmen der Welt, darunter Univar, Cintas, Michaels, Duracell, Titan America, Dollar General, Magna und viele mehr. Die MaintainX-Plattform nutzt KI und IT/OT-Verbindungen, um einen einheitlichen und zugänglichen Datensatz von Anlagen- und Arbeitsdaten zu erstellen, der Echtzeiteinblicke bietet, die proaktive Wartung und operative Exzellenz für über 13.000 Kunden vorantreiben. Durch die Kombination von intuitivem Design, unternehmerischer Skalierbarkeit und KI-gesteuerten Workflows ermöglicht MaintainX Kunden, messbare Ergebnisse zu erzielen: 32 % Reduzierung ungeplanter Ausfallzeiten 34 % Reduzierung der Teileinventarkosten 38 % Steigerung der Anlagenverfügbarkeit 53 % Steigerung der Arbeitsauftragsabwicklung \*Durchschnittswerte, die von MaintainX-Kunden im Jahr 2026 berichtet wurden. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.getmaintainx.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,490 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [MaintainX](https://www.g2.com/de/sellers/maintainx) - **Unternehmenswebsite:** https://www.getmaintainx.com - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @maintainx (855 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18762446/ (889 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Wartungsmanager, Einrichtungsleiter - **Top Industries:** Herstellung, Einrichtungsdienste - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 42% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (611 reviews) - Kundendienst (289 reviews) - Arbeitsaufträge (246 reviews) - Merkmale (225 reviews) - Intuitiv (213 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (127 reviews) - Arbeitsauftrag Probleme (90 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (74 reviews) - Begrenzte Anpassung (71 reviews) - Arbeitsauftragsverwaltung (63 reviews) ### 9. [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) Guru ist die KI-Quelle der Wahrheit für Ihr Unternehmen – eine KI-Wissensplattform, die alles verbindet, was Ihre Teams wissen, es überall dort zugänglich macht, wo Sie arbeiten, und es automatisch genau hält. Guru vereint die Apps, Chats und Dokumente Ihres Unternehmens in einer verwalteten Wissensschicht und liefert zitierte, berechtigungsbewusste Antworten, Chats und Recherchen über Slack, Teams, Ihren Browser oder sogar andere KIs wie ChatGPT und Claude. Jede Antwort basiert auf verifiziertem Wissen, mit eingebauter Verifizierung und Herkunftsnachweis, um Vertrauen, Compliance und Vertrauen in großem Maßstab zu gewährleisten. Verbinden Sie Ihr Wissen. Greifen Sie überall darauf zu. Bauen Sie Vertrauen auf – automatisch. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,254 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Guru](https://www.g2.com/de/sellers/guru) - **Unternehmenswebsite:** https://www.getguru.com - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Philadelphia, PA - **Twitter:** @Guru_HQ (4,258 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5129180/ (2,391 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Kundendienstmitarbeiter, Kundenerfolgsmanager - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 59% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Unternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (742 reviews) - Hilfreich (418 reviews) - Umfassende Informationen (315 reviews) - Einfacher Zugang (298 reviews) - Informationsgenauigkeit (287 reviews) **Cons:** - Suchfunktion (152 reviews) - Ineffiziente Suche (149 reviews) - Probleme mit der Suchfunktion (138 reviews) - Ineffiziente Suche (136 reviews) - Organisatorische Herausforderungen (110 reviews) ### 10. [ABB Electronic Work Instructions](https://www.g2.com/de/products/abb-electronic-work-instructions/reviews) Das ECS-Modul für elektronische Arbeitsanweisungen bietet Fertigungsinformationen und Anweisungen, die automatisch dem richtigen Benutzer über eine benutzerfreundliche und intuitive Schnittstelle angezeigt werden. Das Modul unterstützt Zertifizierungen, Verfahren, Zeichnungen, Sicherheitsanweisungen, Schichtnotizen und jede andere Art von elektronischen Dokumenten und hilft, papierbasierte Produktionsprozesse und die Zeit für redundante Dateneingaben zu eliminieren. Dank der Unterstützung von Instant Messaging ermöglicht das Modul die Bereitstellung der wichtigsten Informationen an die Werkstatt in kürzester Zeit. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 51 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [ABB](https://www.g2.com/de/sellers/abb-b65635da-d823-49ab-9548-322dfdaf36ab) - **Hauptsitz:** Zurich - **Twitter:** @ABBgroupnews (151,665 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/abb/ (138,121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NYSE:ABB - **Gesamterlös (USD Mio):** $26,134 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Elektro-/Elektronikherstellung, Öl & Energie - **Company Size:** 35% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Effizienzsteigerung (1 reviews) - Informationsmanagement (1 reviews) - Lernleichtigkeit (1 reviews) ### 11. [Helpjuice](https://www.g2.com/de/products/helpjuice/reviews) Helpjuice's KI-Wissensdatenbank ist eine branchenführende Plattform, die darauf ausgelegt ist, Ihr Team und Ihre Kunden durch verbesserten Wissensaustausch in Ihrer Organisation zu stärken. Mit Helpjuice können Sie kritische Informationen mühelos erfassen, erstellen und teilen, was es zum idealen Wissensdatenbank-Tool für die Schulung von Mitarbeitern, die Einarbeitung neuer Kunden, die Ermöglichung von Self-Service und den Wissensaustausch innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens macht. Unsere leistungsstarke Plattform ermöglicht es Benutzern, neue Inhalte direkt in unserem benutzerfreundlichen Editor zu erstellen sowie Inhalte in mehreren Formaten hochzuladen, um sicherzustellen, dass wesentliche Informationen jederzeit und überall zugänglich sind. Die leistungsstarke, Google-ähnliche Suchfunktion von Helpjuice macht es Benutzern leicht, die benötigten Informationen schnell und effizient zu finden. Vertraut von großen Organisationen wie Amazon, Change.org, Wells Fargo, der Weltgesundheitsorganisation, Shipt, TCL und Tausenden anderen, ist Helpjuice bestrebt, Informationssilos abzubauen und eine Kultur des Wissensaustauschs zu fördern. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 375 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Helpjuice](https://www.g2.com/de/sellers/helpjuice) - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** Miami, FL - **Twitter:** @HelpJuice (774 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1879314/ (37 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, Technischer Redakteur - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 39% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (121 reviews) - Hilfreich (102 reviews) - Kundendienst (93 reviews) - Merkmale (81 reviews) - Anpassung (73 reviews) **Cons:** - Bearbeitungsprobleme (36 reviews) - Begrenzte Anpassung (31 reviews) - Formatierungsprobleme (30 reviews) - Bearbeitungsbeschränkungen (22 reviews) - Lernkurve (20 reviews) ### 12. [Trainual](https://www.g2.com/de/products/trainual/reviews) Trainual ist die Plattform für Schulung, Lernen und Wissensmanagement, die Ihr gesamtes Unternehmen mit der tatsächlichen Arbeitsweise verbindet. Jede Rolle. Jeder Prozess. Jede Richtlinie. Alles an einem Ort – durchsuchbar, zuweisbar und darauf ausgelegt, jedes Teammitglied von Tag eins bis tausend ausgerichtet und verantwortlich zu halten. Wenn Unternehmen komplexer werden, wird es schwieriger, Konsistenz aufrechtzuerhalten. Die Art und Weise, wie Dinge erledigt werden, variiert je nach Manager, Standards rutschen an verschiedenen Standorten ab, und es dauert länger als nötig, neue Teammitglieder einzuarbeiten. Trainual behebt das, indem es Ihrem Unternehmen ein zentrales System bietet – in dem alles, was Ihr Team wissen muss, dokumentiert, nach Rolle organisiert und zur richtigen Zeit an die richtige Person geliefert wird. Trainual ist die bevorzugte Plattform für Teams in verschiedenen Branchen, darunter Unternehmensdienstleistungen, Immobilien, Bauwesen, Gesundheitswesen, Technologie, Marketing, Recht und Reinigung. Erstellen Sie rollenbasierte Schulungspfade, die jeden neuen Teamkollegen auf die gleiche Weise und jedes Mal auf den neuesten Stand bringen. Standardisieren Sie, wie Arbeit in Abteilungen, Standorten und Rollen erledigt wird – und verfolgen Sie es, um sicherzustellen, dass es tatsächlich passiert. Und wenn sich etwas ändert, aktualisieren Sie es einmal und es ist überall live. Der integrierte KI-Assistent weiß alles, was Ihr Unternehmen weiß – sodass Ihr Team, anstatt einen Manager zu kontaktieren oder in einem freigegebenen Laufwerk zu suchen, sofort und genau die Antworten erhält, die es im Moment benötigt. Denken Sie daran als Ihren klügsten Teamkollegen, immer aktiv, immer richtig. Weisen Sie Verantwortlichkeiten zu. Verfolgen Sie den Fortschritt. Automatisieren Sie die Verantwortlichkeit. Kein Mikromanagement erforderlich. Das Ergebnis? Schnellere Einarbeitungszeiten. Konsistente Ausführung. Höher leistungsfähige Menschen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 1,020 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Trainual](https://www.g2.com/de/sellers/trainual) - **Unternehmenswebsite:** https://www.trainual.com - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** Scottsdale, AZ - **Twitter:** @trainual (1,263 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18250517/ (134 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Betriebsleiter, Betriebsleiter - **Top Industries:** Bauwesen, Marketing und Werbung - **Company Size:** 63% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (193 reviews) - Einfach (100 reviews) - Ausbildung (94 reviews) - Merkmale (82 reviews) - Intuitiv (70 reviews) **Cons:** - Eingeschränkte Funktionen (52 reviews) - Fehlende Funktionen (47 reviews) - Begrenzte Anpassung (40 reviews) - Organisatorische Schwierigkeiten (28 reviews) - Schlechte Navigation (26 reviews) ### 13. [Tango](https://www.g2.com/de/products/tango-tango/reviews) Tango ist eine Plattform für Workflow-Dokumentation und digitale Einführung, die Wissensaustausch einfach und zuverlässig macht. Durch einmaliges Durchklicken eines Prozesses kann jeder in Sekundenschnelle einen ausgefeilten, schrittweisen Leitfaden erstellen, komplett mit Screenshots und Anweisungen. Jeder Leitfaden kann auch in eine interaktive, bildschirmgestützte Anleitung umgewandelt werden. Seit seiner Gründung hat Tango die Erstellung von über 3 Millionen Prozessleitfäden ermöglicht und hilft Organisationen, Fehler zu reduzieren, die Einarbeitung zu beschleunigen und SOPs teamübergreifend zu standardisieren. Heute wird Tango von globalen Unternehmen wie Salesforce, Gusto und Rockwell Automation vertraut. Unsere intuitive Plattform befähigt IT-, Betriebs- und Enablement-Teams, Workflows in Sekundenschnelle zu dokumentieren und stellt sicher, dass jeder Teamkollege ihnen mit In-App-Anleitung folgen kann. Das Ergebnis: Prozesse, die konsequent befolgt werden, sofort zugänglich und immer auf dem neuesten Stand sind. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 497 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Tango](https://www.g2.com/de/sellers/tango-10f84662-d611-43f9-b2a7-e475aaea559c) - **Unternehmenswebsite:** https://www.tango.ai/ - **Gründungsjahr:** 2020 - **Hauptsitz:** Los Angeles, CA - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/trytango/ (65 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Eigentümer, Berater - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 51% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (243 reviews) - Zeitersparnis (115 reviews) - Einfache Erstellung (107 reviews) - Einrichtung erleichtern (85 reviews) - Anleitungen (81 reviews) **Cons:** - Einschränkungen (39 reviews) - Begrenzte Optionen (30 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (29 reviews) - Begrenzte Anpassung (27 reviews) - Bearbeitungsprobleme (26 reviews) ### 14. [IT Glue](https://www.g2.com/de/products/it-glue/reviews) IT Glue ist die erste Dokumentationsplattform, die speziell für die Bedürfnisse von IT-Profis entwickelt wurde. Mit IT Glue hat Ihr Team IT-Asset-, Anbieter- und Softwareinformationen sowie Passwörter, Kontakte und SOPs, alles in einem einzigen Fenster. Dokumentationen können miteinander verknüpft werden, was ein nahtloses Erlebnis schafft, bei dem Ihr Team alles, was es braucht, zur Hand hat, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen. IT Glue wird von IT-Teams in über 16.000 Organisationen in mehr als 70 Ländern vertraut. IT Glue erleichtert die Dokumentation, indem es mit den Überwachungs-, Ticketing- und Microsoft-Tools, die Techniker täglich verwenden, konsolidiert und integriert. Hunderte von sofort einsatzbereiten Dokumentationsvorlagen sorgen dafür, dass Sie mühelos starten, Ihr Team Dokumentationen in einem konsistenten Format erstellt und unsere tiefgehende Suche alles leicht auffindbar macht. IT Glue ist SOC 2, Typ II zertifiziert und bietet eine Fülle von Sicherheitsfunktionen, einschließlich host-sicherem Passwort-Hosting, granularen Sicherheitsberechtigungen sowohl auf Gruppen- als auch auf individueller Ebene, Versionskontrolle, einem unveränderlichen Prüfpfad und mehr. Mit IT Glue können Benutzer: • IT-Assets organisieren und verwalten • IT-Prozesse und -Praktiken formalisieren • Bearbeitbare SOPs und Wissensdatenbankartikel erstellen • Beziehungen zwischen Assets, Lizenzen, Anbietern, Passwörtern und mehr definieren • Checklisten für hochrangige, wiederholbare Prozesse und Verfahren erstellen • Verschiedene Dateitypen hochladen oder anhängen, wie Audio- und Videodateien, Bilder und externe Links • Anmeldedaten sicher teilen • Das Ausfüllen von Passwortformularen oder Logins automatisieren **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 675 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Kaseya](https://www.g2.com/de/sellers/kaseya) - **Unternehmenswebsite:** https://www.kaseya.com/ - **Gründungsjahr:** 2000 - **Hauptsitz:** Miami, FL - **Twitter:** @KaseyaCorp (17,428 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/kaseya/ (5,512 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Eigentümer, Präsident - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computer- und Netzwerksicherheit - **Company Size:** 69% Kleinunternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (98 reviews) - Dokumentenverwaltung (63 reviews) - Integrationen (57 reviews) - Organisation (43 reviews) - Einfache Integrationen (41 reviews) **Cons:** - Langsame Leistung (22 reviews) - Fehlende Funktionen (20 reviews) - Suchfunktion (18 reviews) - Lernkurve (17 reviews) - Suchbeschränkungen (14 reviews) ### 15. [MeetingPulse](https://www.g2.com/de/products/meetingpulse/reviews) MeetingPulse ist eine interaktive Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Publikumsbeteiligung während Meetings, Veranstaltungen und Präsentationen zu verbessern. Sie bietet eine Reihe von Tools, darunter Live-Umfragen, Q&A-Sitzungen, Umfragen, Abstimmungen, Quizze und Feedback-Sammlungen, die eine Echtzeit-Interaktion zwischen Präsentatoren und ihrem Publikum ermöglichen. MeetingPulse wurde von einem Expertenteam für Feedback und Interaktion gegründet und wird von vielen führenden globalen Unternehmen genutzt, um sich zu registrieren, Umfragen durchzuführen, Brainstorming zu betreiben, sichere Abstimmungen zu sammeln, Leads auf Messen zu generieren und Meetings jeder Größe produktiv und substanziell für die Organisation zu gestalten. WIE ES FUNKTIONIERT: MeetingPulse ist eine Plattform mit über 20 Modulen, die für Engagement entwickelt wurden. Unsere Kernkompetenzen liegen in der Publikumsreaktion, Interaktion, Feedback und Datensammlung. Die Module können zusammen als vollständige Konferenz-App – ohne Downloads – oder einzeln genutzt werden, um spezifische Bedürfnisse von Organisatoren, Präsentatoren und Führungskräften zu erfüllen. Die Plattform ist ideal für SKOs, Messen, Offsites, Mitgliederversammlungen von Verbänden, Bürgerversammlungen, Investorenveranstaltungen und mehr. MeetingPulse arbeitet mit einigen der größten Unternehmen der Welt zusammen, wie Google, die Weltbank, Bloomberg, Microsoft, Humana und die U.S. Air Force. Es ist schnell, einfach zu bedienen und erfordert keine Downloads: öffnet sich sofort auf jedem mobilen oder Desktop-Gerät im Browser. MeetingPulse integriert sich auch mit Cvent und Konferenztools wie Zoom, Teams, Vimeo, Webex und Zapier. Eine vollständige API, Lösungen für SAML und SSO sowie die Möglichkeit, iFrame einzubetten und Teilnehmer-Uploads zu akzeptieren, machen MeetingPulse zu einer wertorientierten Lösung für Organisationen aller Art. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 102 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [PG Forsta](https://www.g2.com/de/sellers/pg-forsta) - **Hauptsitz:** Salt Lake City, Utah - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/weareinmoment/ (502 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Höhere Bildung, Bildungsmanagement - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Automatisierung (1 reviews) - Engagement (1 reviews) - Feedback-Management (1 reviews) - Benutzeroberfläche (1 reviews) ### 16. [M-Files](https://www.g2.com/de/products/m-files/reviews) M-Files bietet ein kontextorientiertes Dokumentenmanagement mit einer KI-nativen, metadatengetriebenen Architektur, die Informationschaos beseitigt und die Produktivität über den gesamten Dokumentenlebenszyklus hinweg verbessert. Indem Dokumente mit den Personen, Prozessen, Kunden und Projekten verknüpft werden, die ihnen Bedeutung verleihen, schafft M-Files eine einheitliche, vernetzte Umgebung, die die Entscheidungsfindung beschleunigt, die Governance stärkt und branchenspezifische Workflows durch fortschrittliche Workflow-Automatisierung und KI optimiert. M-Files ist auch das einzige Dokumentenmanagementsystem, das nativ in Microsoft 365 integriert ist. Diese einheitliche Lösung erweitert die Microsoft-Kollaboration, Copilot- und Purview-Funktionen auf kuratierte M-Files-Inhalte und ermöglicht stärkere Sicherheit, konsistentere Compliance und genauere KI-Ergebnisse, die auf vertrauenswürdigen, kontextualisierten Informationen basieren. Organisationen erhalten eine nahtlose, zukunftssichere Umgebung, die den ROI ihrer Microsoft-Investitionen maximiert und gleichzeitig intelligenteres und effizienteres Arbeiten im gesamten Unternehmen unterstützt. Schedule a Demo: https://bit.ly/3O1SCm0 Free Trial: https://bit.ly/4ehlAsV **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 228 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [M-Files Corporation](https://www.g2.com/de/sellers/m-files-corporation) - **Gründungsjahr:** 2002 - **Hauptsitz:** Austin, Texas - **Twitter:** @M_Files (8,620 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/118361/ (839 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Projektmanager, Direktor - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 48% Unternehmen mittlerer Größe, 41% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (89 reviews) - Dokumentenverwaltung (49 reviews) - Einfacher Zugang (43 reviews) - Organisation (37 reviews) - Benutzeroberfläche (37 reviews) **Cons:** - Lernkurve (29 reviews) - Schulung erforderlich (23 reviews) - Langsame Leistung (17 reviews) - Veraltete Funktionen (13 reviews) - Langsames Laden (13 reviews) ### 17. [Mentimeter](https://www.g2.com/de/products/mentimeter/reviews) Mentimeter ist die Plattform für Publikumsengagement. Einfach zu bedienen, interaktiv und innovativ; Präsentieren war noch nie so stressfrei und mühelos! Erstellen Sie einzigartige und dynamische Präsentationen, die Ihr Publikum beeindrucken und einbinden. Mit Mentimeter können Sie besser mit Ihren Studenten, Kollegen und Kunden in Verbindung treten. Egal ob es sich um eine Vorlesung, einen Workshop oder ein Meeting handelt, Mentimeter wurde entwickelt, um zu jedem Präsentationstyp zu passen. Zoom- und Teams-Integrationen machen es noch einfacher, in der Remote- und Hybridwelt hervorzustechen. Der benutzerfreundliche Online-Editor macht das Erstellen von Präsentationen zu einem schnellen und einfachen Prozess. Erstellen Sie ein vollständiges Folienset mit Fragen, Umfragen, Quizzen, Inhaltsfolien, Wortwolken und mehr. Ihr Publikum nutzt seine Smartphones, um sich mit der Präsentation zu verbinden, wo es Antworten einreichen kann. Die Echtzeit-Visualisierung wird Gespräche, Diskussionen und Debatten anregen, egal ob das Meeting online oder persönlich stattfindet. Sobald die Präsentation vorbei ist, laden Sie die Ergebnisse herunter und nutzen Sie das Gelernte, um sich für zukünftige Meetings, Kurse oder Konferenzen zu verbessern. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 786 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Mentimeter](https://www.g2.com/de/sellers/mentimeter) - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Stockholm - **Twitter:** @Mentimeter (10,435 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2413809/ (425 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Lehrer, Dozent - **Top Industries:** Höhere Bildung, Bildungsmanagement - **Company Size:** 35% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (297 reviews) - Engagement (277 reviews) - Interaktive Beteiligung (225 reviews) - Spaß (185 reviews) - Präsentationen (180 reviews) **Cons:** - Begrenzte Anpassung (105 reviews) - Fehlende Funktionen (97 reviews) - PowerPoint-Integration (84 reviews) - PowerPoint-Probleme (78 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (77 reviews) ### 18. [Hudu](https://www.g2.com/de/products/hudu/reviews) Hudu ist eine umfassende IT-Dokumentationsplattform, die darauf ausgelegt ist, Organisationen dabei zu helfen, ihre Abläufe zu optimieren und die Effizienz der Teams zu verbessern. Sie bietet ein zentrales Hub zur Speicherung kritischer Dokumentationen – von Systemen, Prozessen und Richtlinien bis hin zu Anmeldedaten, SOPs und Bestandsaufzeichnungen. Mit Hudu können Teams sicherstellen, dass wichtige Informationen stets organisiert, leicht zugänglich und aktuell gehalten werden, was die tägliche Arbeit reibungsloser und die Entscheidungsfindung schneller macht. Obwohl ursprünglich für interne IT-Abteilungen und MSPs entwickelt, ist Hudu flexibel genug, um eine Vielzahl von Branchen zu unterstützen, darunter Finanzen, Gesundheitswesen, Bildung und Bauwesen. Seine Struktur kann an die Bedürfnisse jeder Organisation angepasst werden, egal ob Sie interne Infrastrukturen verwalten, Kunden unterstützen oder verteilte Teams koordinieren. Teams können benutzerdefinierte Asset-Layouts erstellen, um Hardware, Software oder branchenspezifische Daten zu verfolgen. Wissensdatenbankartikel und SOPs unterstützen reichhaltige Formatierungen, eingebettete Inhalte und wiederverwendbare Vorlagen, um die Dokumentation konsistent und leicht nachvollziehbar zu halten. Passwörter und OTPs werden sicher gespeichert, mit vollständigen Zugriffskontrollen und Verlaufverfolgung für Prüfungs- und Compliance-Zwecke. Hudu unterstützt ein detailliertes Berechtigungsmanagement, sodass Teams den Zugriff auf granularer Ebene über Abteilungen, Rollen oder Kunden hinweg steuern können. Es integriert sich mit beliebten Tools wie Microsoft 365, ConnectWise, HaloPSA, NinjaOne, N-able und vielen mehr, um wichtige Daten automatisch zu synchronisieren und manuelle Eingaben zu reduzieren. Eine Browser-Erweiterung und eine mobile App erleichtern den Zugriff auf oder die Aktualisierung von Dokumentationen unterwegs, sei es im Büro oder im Außendienst. Für fortgeschrittenere Workflows bietet Hudu eine leistungsstarke API, die es Teams ermöglicht, Dokumentationen zu automatisieren oder in interne Systeme zu integrieren. Organisationen mit strengen Sicherheitsanforderungen können Hudu auch vor Ort bereitstellen, mit vollständiger Kontrolle über ihre Umgebung. Mit Hudu können Teams die Einarbeitungszeit verkürzen, wiederholte Fragen reduzieren und sicherstellen, dass Prozesse konsequent befolgt werden. Es ersetzt verstreute Dokumentationen durch eine zentrale Quelle der Wahrheit, die einfach zu verwalten und zu skalieren ist. Wenn Ihr Team auf geteiltes Wissen angewiesen ist, um effizient zu arbeiten, hilft Ihnen Hudu, es organisiert, zugänglich und sicher zu halten – unabhängig von Ihrer Branche oder Größe. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 354 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Hudu](https://www.g2.com/de/sellers/hudu) - **Unternehmenswebsite:** https://hudu.com/ - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** Fort Collins, Colorado - **Twitter:** @HuduHQ (500 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/hudu-technologies/ (30 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Eigentümer, Direktor - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computer- und Netzwerksicherheit - **Company Size:** 70% Kleinunternehmen, 12% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (207 reviews) - Merkmale (111 reviews) - Integrationen (103 reviews) - Einfache Einrichtung (95 reviews) - Einfach (85 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (75 reviews) - Schlechte Integration (43 reviews) - UX-Verbesserung (41 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (38 reviews) - Integrationsprobleme (36 reviews) ### 19. [GitBook](https://www.g2.com/de/products/gitbook/reviews) GitBook ermöglicht es Teams, ihr Wissen einfach über eine Dokumentationsplattform zu verwalten, zu teilen und zu veröffentlichen, die für die gesamte Organisation konzipiert ist. Ausgestattet mit leistungsstarken Funktionen unterstützt GitBook jede Form von Rich-Text, Programmiersprachen und visuellen Assets. GitBook ist kostenlos für Open-Source-Projekte, gemeinnützige Organisationen und Studenten. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 182 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [GitBook](https://www.g2.com/de/sellers/gitbook) - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Covina, US - **Twitter:** @GitBookIO (7,695 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/gitbook (40 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 81% Kleinunternehmen, 14% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (15 reviews) - Intuitiv (10 reviews) - Hilfreich (7 reviews) - Merkmale (6 reviews) - Einfache Einrichtung (5 reviews) **Cons:** - Softwarefehler (2 reviews) - Abrechnungsprobleme (1 reviews) - Komplexität (1 reviews) - Schwierige Automatisierung (1 reviews) - Formatierungsprobleme (1 reviews) ### 20. [Yext](https://www.g2.com/de/products/yext/reviews) Yext ist die führende Plattform für Markenpräsenz, die für eine Welt entwickelt wurde, in der Entdeckung und Engagement überall stattfinden – über KI und traditionelle Suche, soziale Medien, Websites und direkte Kommunikation. Unterstützt von Milliarden vertrauenswürdiger Datenpunkte, die im Vergleich zur Konkurrenz bewertet werden, bietet Yext unvergleichliche Einblicke in die Markenleistung sowohl auf globaler als auch auf hyperlokaler Ebene. Von der Erkenntnis bis zur Wirkung erhalten Sie umsetzbare Empfehlungen und eine Suite integrierter Tools, um in großem Maßstab zu agieren. Das Ergebnis: Klarheit, Kontrolle und Vertrauen, dass Kunden Sie überall dort entdecken, wo es wichtig ist. Im Kern von Yext steht Scout, ein hyperintelligenter KI-Agent, der jeden Monat über 2 Milliarden vertrauenswürdige Datenpunkte analysiert, um die wichtigsten Erkenntnisse zu liefern. Scout bietet klare, umsetzbare Empfehlungen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, die Stimmung zu verbessern und die lokale Marktführerschaft zu fördern, sodass Sie immer einen Schritt voraus sind, wenn es um sich ändernde Algorithmen und Wettbewerbsbewegungen geht. Um Intelligenz in Wirkung umzuwandeln, bietet Yext eine integrierte Suite von erstklassigen Produkten, die speziell dafür entwickelt wurden, in großem Maßstab zu agieren und Ergebnisse über die gesamte digitale Reise hinweg zu liefern. Von einer einheitlichen Plattform aus können Sie: - Sichtbar sein - überall: Werden Sie über 200+ Publisher-Listings, lokale Seiten und soziale Medien entdeckt – alles unterstützt durch KI-optimierte, genaue Daten aus Yexts Knowledge Graph. - Ausgewählt werden: Präsentieren Sie sich mit herausragenden Bewertungen, hochkonvertierenden lokalen Seiten, intelligenterer Website-Suche und sofortigen Antworten über Chat von Ihrer besten Seite. - Engagieren und wachsen: Verbinden Sie sich mit Kunden und fördern Sie die Loyalität, indem Sie auf hyperlokaler, personalisierter Ebene mit lokalen sozialen Medien und 1:1 konformer Interaktion in Kontakt treten. Mit Scout, der die Strategie leitet, und Yext, das die Ausführung unterstützt, erhalten Sie mehr als nur Einblicke – Sie erzielen messbare Ergebnisse. So treiben moderne Marken lokales Wachstum im Zeitalter der KI voran: mit Intelligenz, Präzision und Leistung, alles von einer einzigen Plattform. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,071 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Yext](https://www.g2.com/de/sellers/yext) - **Unternehmenswebsite:** https://www.yext.com - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** New York - **Twitter:** @yext (21,826 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/515401/ (2,335 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Digital Marketing Manager - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 38% Unternehmen, 30% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (356 reviews) - Hilfreich (198 reviews) - Zentralisierte Verwaltung (188 reviews) - Kundendienst (181 reviews) - Merkmale (164 reviews) **Cons:** - Komplexe Benutzerfreundlichkeit (98 reviews) - Lernkurve (82 reviews) - Schwieriges Lernen (80 reviews) - Schwierige Navigation (68 reviews) - Schlechter Kundensupport (67 reviews) ### 21. [Vevox](https://www.g2.com/de/products/vevox/reviews) Vevox ist eine Echtzeit-Umfrage- und anonyme Q&A-Plattform für Mitarbeiterengagement. Von Nutzern auf Trustpilot, G2 und Capterra als Nr. 1 bewertet, macht Vevox Online- und Präsenzmeetings sowie -klassen unverzichtbar, indem es den Teilnehmern, egal wo sie sich befinden, die Möglichkeit gibt, gleichberechtigt mitzureden. Teilnehmer können frei interagieren, indem sie die Vevox-App oder Integrationen nutzen, um Umfragen zu beantworten oder zu Q&As über ihre Smartphones oder Laptops beizutragen. Ihren Mitarbeitern eine Stimme zu geben und ihr Feedback zu hören, war noch nie einfacher oder inklusiver. Was macht es so gut? Vevox ist die intuitivste Technologie für Mitarbeiterengagement, die es gibt, mit benutzerfreundlichen Funktionen, die in Zusammenarbeit mit Kunden wie Ihnen optimiert wurden. Vevox-Nutzer sagen, dass ihre hybriden Kommunikationsmeetings transformiert wurden. Der Einstieg ist schnell und einfach, und die Plattform kann unabhängig als eigenständiges Tool betrieben werden oder nahtlos in Ihre bestehende Meeting-Technologie integriert werden, einschließlich Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint und anderen Technologien, und bietet eine All-in-One-Lösung für erfolgreiche und ansprechende hybride Meetings. Machen Sie Ihre Meetings interaktiver, demokratischer – und unterhaltsamer! **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 430 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Vevox](https://www.g2.com/de/sellers/vevox) - **Unternehmenswebsite:** https://vevox.com - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Oakhanger, GB - **Twitter:** @Vevoxapp (2,571 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/17942170 (23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Senior Dozent, Direktor - **Top Industries:** Höhere Bildung, Pharmazeutika - **Company Size:** 40% Unternehmen, 30% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (178 reviews) - Engagement (111 reviews) - Merkmale (97 reviews) - Interaktive Beteiligung (86 reviews) - Interaktive Umfrage (85 reviews) **Cons:** - PowerPoint-Integration (24 reviews) - PowerPoint-Probleme (24 reviews) - Fehlende Funktionen (22 reviews) - Integrationsprobleme (20 reviews) - Begrenzte Anpassung (20 reviews) ### 22. [AhaSlides](https://www.g2.com/de/products/ahaslides/reviews) AhaSlides: Die All-in-One-Software für interaktive Präsentationen zur Echtzeit-Beteiligung AhaSlides ist eine branchenführende Plattform für interaktive Präsentationen, die darauf ausgelegt ist, passive Zuhörer in aktive Teilnehmer zu verwandeln. Vertraut von über 4 Millionen Pädagogen und Geschäftsleuten weltweit, bietet AhaSlides eine umfassende Suite von Engagement-Tools für Meetings, Klassenzimmer, hybride Schulungssitzungen und Live-Events. Die ultimative Lösung für Publikumsengagement In einer Ära von Remote-Arbeit und digitalen Klassenzimmern ist "Tod durch PowerPoint" ein großes Hindernis für die Kommunikation. AhaSlides löst dieses Problem, indem es jede Folie zu einem Zwei-Wege-Gespräch macht. Unsere cloudbasierte Präsentationssoftware ermöglicht es Ihnen, dynamische Decks zu erstellen mit: Live-Umfragen & Befragungen: Sammeln Sie sofortiges Feedback, führen Sie Puls-Checks durch und visualisieren Sie Ergebnisse mit Balkendiagrammen, Donuts und Tortendiagrammen. Gamifizierte Quizze & Bestenlisten: Machen Sie Lernen zu einem unterhaltsamen, wettbewerbsorientierten Erlebnis mit Live-Trivia, zeitgesteuerten Antworten und Echtzeit-Ranglisten. Interaktive Wortwolken: Sammeln Sie Ideen und visualisieren Sie das "große Ganze" der Publikumsstimmung in Sekunden. Echtzeit-Fragen & Antworten: Erleichtern Sie einen transparenten Dialog mit Abstimmungs- und Moderationstools für das Publikum, ideal für All-Hands-Meetings und Town Halls. Brainstorming & Ideenboards: Ermöglichen Sie Teilnehmern, Ideen einzureichen, zu kategorisieren und abzustimmen, um echte Zusammenarbeit zu fördern. Für jeden Anwendungsfall konzipiert Ob Sie nach einer Slido-Alternative für Firmenveranstaltungen oder einer Mentimeter-Alternative für die Hochschulbildung suchen, AhaSlides ist vielseitig einsetzbar: Für Unternehmensschulungen & HR: Steigern Sie die Behaltensquote bei der Einarbeitung von Mitarbeitern und in Workshops zur beruflichen Weiterbildung. Für Pädagogen & Dozenten: Erhöhen Sie die Teilnahme der Studenten mit formativen Bewertungen und interaktiven Eisbrechern. Für Veranstaltungsorganisatoren: Skalieren Sie Ihr Engagement von kleinen Teambuilding-Sitzungen bis hin zu großen internationalen Konferenzen. Nahtlose Teilnahme – Keine App erforderlich Eines der größten Hindernisse für Engagement ist die technische Reibung. Mit AhaSlides treten Teilnehmer sofort über einen QR-Code oder eine benutzerdefinierte URL über ihren mobilen Browser Ihrer Sitzung bei. Es ist kein App-Download erforderlich, was eine 100%ige Teilnahme unabhängig vom Gerät gewährleistet. Erweiterte Funktionen & Integrationen AhaSlides integriert sich nahtlos in Ihren bestehenden Technologie-Stack und unterstützt Microsoft PowerPoint, Google Slides, Microsoft Teams und Zoom. Präsentatoren können unseren KI-gestützten Folienassistenten nutzen, um Quizfragen sofort zu generieren, und in Berichte und Analysen nach der Sitzung eintauchen, um den Engagement-ROI zu messen. Schließen Sie sich der Mission an, langweilige Präsentationen zu beenden. Starten Sie noch heute kostenlos und sehen Sie, warum AhaSlides die bevorzugte Wahl für interaktive Kommunikation ist! **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 330 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [AhaSlides](https://www.g2.com/de/sellers/ahaslides) - **Unternehmenswebsite:** https://ahaslides.com - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Singapore - **Twitter:** @AhaSlides (523 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/26480354/ (48 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Lehrer, Professor - **Top Industries:** Höhere Bildung, Bildungsmanagement - **Company Size:** 55% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (160 reviews) - Engagement (133 reviews) - Merkmale (128 reviews) - Spaß (101 reviews) - Interaktive Beteiligung (94 reviews) **Cons:** - Begrenzte Optionen (46 reviews) - Begrenzte Anpassung (43 reviews) - Fehlende Funktionen (39 reviews) - Teuer (38 reviews) - Zugriffsbeschränkungen (31 reviews) ### 23. [Whale](https://www.g2.com/de/products/whale/reviews) Verwandeln Sie verstreutes Wissen in skalierbare Systeme mit Whale. Whale hilft schnell wachsenden Teams, Prozesse zu erfassen, Mitarbeiter zu schulen und Fragen zu beantworten – ohne das Chaos verstreuter Dokumente oder veralteter Wikis. Was Whale macht: - KI-Prozesserfassung: Verwandeln Sie Bildschirmaufnahmen, Videos oder vorhandene Dokumente in strukturierte SOPs in Minuten - Alice (KI-Assistentin): Mitarbeiter erhalten sofort Antworten auf „Wie machen wir X?“ in jeder Sprache, jedem Kanal - Integriertes Training: Konvertieren Sie SOPs in Onboarding-Flows und Quizze, damit die Leute tatsächlich lernen - Mobile-First-Zugriff: QR-Codes und mobile App bedeuten, dass SOPs dort leben, wo die Arbeit passiert Warum Teams Whale wählen: - Verkürzen Sie die Einarbeitungszeit um 50 %, indem Sie das Training mit Live-Prozessen verbinden - Reduzieren Sie die Dokumentationszeit um 70 % mit KI-gestützter Erfassung - Halten Sie das Wissen aktuell – nicht vergraben in Google Docs, die niemand liest Wer Whale nutzt: Führende Operations- und HR-Teams in wachsenden Unternehmen (50-500 Mitarbeiter), die schneller onboarden und standardisieren müssen, ohne langsamer zu werden. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 195 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Whale](https://www.g2.com/de/sellers/whale) - **Unternehmenswebsite:** https://usewhale.io - **Gründungsjahr:** 2022 - **Hauptsitz:** Chicago, IL - **Twitter:** @whale (18,652 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/usewhale/ (21 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 58% Kleinunternehmen, 39% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (32 reviews) - Einfach (15 reviews) - Merkmale (13 reviews) - Intuitiv (13 reviews) - Einfacher Zugang (12 reviews) **Cons:** - Begrenzte Anpassung (3 reviews) - Mangel an Anpassungsmöglichkeiten (2 reviews) - Mangel an Informationen (2 reviews) - Eingeschränkter Zugang (2 reviews) - Fehlende Funktionen (2 reviews) ### 24. [Bloomfire](https://www.g2.com/de/products/bloomfire/reviews) Bloomfire ist die führende KI-gesteuerte Lösung für Unternehmensintelligenz und Wissensmanagement. Die Plattform verbindet Mitarbeiter mit den richtigen Informationen, genau dann und dort, wo sie benötigt werden, und befähigt Benutzer, Wissen effizient und effektiv zuzugreifen, zu verwalten und zusammenzuarbeiten. Die KI-gestützte Suche und Inhaltserstellung von Bloomfire transformiert, wie Teams mit Daten interagieren, und stellt sicher, dass organisatorische Ressourcen und kritische Informationen leicht zugänglich und umsetzbar sind. Bloomfire unterstützt Unternehmen dabei, ihre Wissensmanagementprogramme über Teams, Abteilungen und unternehmensweite Implementierungen hinweg zu skalieren und bedient Unternehmen in allen Branchen – einschließlich Gesundheitswesen, Finanzen, Regierung, Fertigung und Einzelhandel. Mit einem Fokus auf operative Exzellenz ist Bloomfire ein etablierter, vertrauenswürdiger Partner für Fortune-500-Unternehmen und andere Branchenführer. Die KI-gesteuerte Plattform liefert fast 2 Millionen Antworten pro Monat, was ihren Wert und ihre Glaubwürdigkeit unterstreicht. Wichtige Funktionen umfassen: · KI-gestützte Unternehmenssuche: Erhalten Sie direkte, vertrauenswürdige Antworten von Ask AI und finden Sie relevante Dokumente und Artikel über alle Ihre integrierten Plattformen mit intuitiver Suche. · KI-gestützte Autorentools: Fortschrittliche Autorentools rationalisieren die Wissensschaffung und stellen sicher, dass Ihre Inhalte den einzigartigen Bedürfnissen Ihres Unternehmens entsprechen. Nutzen Sie generative KI, um Erkenntnisse aus Ihrer Originalarbeit zu erstellen und zu verfeinern, und stellen Sie sicher, dass alle veröffentlichten Informationen von hoher Qualität und für die Suche optimiert sind. · Skalierbare Architektur & preisgekrönte Implementierung: Mit flexiblen Struktur- und Navigationselementen wie Communities, Gruppen und Boards ist Bloomfire darauf ausgelegt, mit Ihrer Organisation zu wachsen und bietet einen nahtlosen Integrations- und Implementierungsprozess. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 500 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Bloomfire](https://www.g2.com/de/sellers/bloomfire) - **Unternehmenswebsite:** https://www.bloomfire.com - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** Austin, TX - **Twitter:** @Bloomfire (6,357 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/851196/ (93 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Projektmanager - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 52% Unternehmen mittlerer Größe, 30% Unternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (29 reviews) - Einfacher Zugang (14 reviews) - KI-Funktionen (13 reviews) - Suchfunktion (13 reviews) - Künstliche Intelligenz (12 reviews) **Cons:** - Ineffiziente Suche (7 reviews) - Ineffiziente Suchfunktionalität (5 reviews) - Begrenzte Anpassung (5 reviews) - Begrenzte Berichterstattung (5 reviews) - Probleme mit der Suchfunktion (5 reviews) ### 25. [Dashworks](https://www.g2.com/de/products/dashworks/reviews) Dashworks ist der KI-Such- und Antwortassistent für Teams. Vereinheitlichen Sie alle Ihre Unternehmensanwendungen und Wissensdatenbanken, um genaue KI-gestützte Antworten auf alle Fragen Ihres Teams zu erhalten. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 71 **User Satisfaction Scores:** - **Fragen und Antworten:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [HubSpot](https://www.g2.com/de/sellers/hubspot) - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** Cambridge, MA - **Twitter:** @HubSpot (785,683 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (11,979 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NYSE:HUBS **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 51% Unternehmen mittlerer Größe, 28% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Nützlich (15 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (12 reviews) - Einfache Integrationen (12 reviews) - Integrationen (12 reviews) - Hilfreich (11 reviews) **Cons:** - Suchfunktion (6 reviews) - Ineffiziente Suchfunktionalität (5 reviews) - Langsame Leistung (4 reviews) - KI-Einschränkungen (3 reviews) - Fehlende Daten (3 reviews) ## Parent Category [Content-Management-Systeme](https://www.g2.com/de/categories/content-management) --- ## Buyer Guide ### Was Sie über Wissensmanagement-Software wissen sollten ### Was ist Wissensmanagement-Software? Wissensmanagement-Tools werden von Unternehmen genutzt, die das Beste aus den unterschiedlichen Fähigkeiten und Erfahrungen ihrer Mitarbeiter herausholen möchten. Die Software bietet einen gemeinsamen Treffpunkt für Teammitglieder und entfernte Kollegen, um von dokumentierten Prozessen und Workflows zu profitieren, wie z.B. Onboarding-Dokumente, häufig gestellte Fragen und mehr. Diese Tools sind besonders hilfreich beim Onboarding neuer Mitarbeiter sowie beim Abschied von erfahrenen Mitarbeitern. Niemand mag Wiederholungen, und Wissensmanagement-Tools bewahren das Alte, um das Neue zu informieren. Sie helfen, große Teams auf dem gleichen Stand zu halten, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Fehlinformationen und leicht vermeidbaren Fehlern verringert wird. Hauptvorteile von Wissensmanagement-Software - Einfaches Organisieren großer Mengen verschiedener Datentypen - Zugriff auf fortgeschrittene Einblicke, Wissen und Erfahrung im Laufe der Zeit, unabhängig von der Rolle - Förderung der Zusammenarbeit durch Zugänglichkeit von Informationen - Struktur von Standardprozessen geben oder stärken - Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen erhöhen - Unternehmenswissen bewahren, nachdem spezifische Kenntnisse weitergezogen sind - Bereitstellung einer Selbstbedienungs-Wissensdatenbank für Benutzer eines Produkts oder einer Dienstleistung ### Warum Wissensmanagement-Software verwenden? Wissensmanagement-Software hat sowohl interne als auch externe Anwendungsfälle. Einige Unternehmen nutzen Wissensmanagement-Software als interne Datenbank für Mitarbeiter. Andere Unternehmen verwenden Wissensmanagement-Software als externe Referenz für Kunden. **Informationen bewahren —** Wissensmanagementlösungen werden häufig verwendet, um neue Mitarbeiter einzuarbeiten. Administratoren und HR-Koordinatoren können Schulungspräsentationen, druckbare Dokumentdateien, Kleiderordnung und Verhaltenshandbücher und mehr in Ordnern aufbewahren, die für Mitglieder des Unternehmens zugänglich sind. Dies verringert die Häufigkeit, mit der Mitarbeiter Fragen stellen, wie z.B. welche Feiertage sie frei haben und wie lässig Casual Fridays wirklich sind. In ähnlicher Weise nehmen langjährige Mitarbeiter, die in den Ruhestand gehen oder zu ihrer nächsten Gelegenheit wechseln, nicht all ihr Wissen mit. Die Fragen, die sie beantwortet haben, und die Dateien, die sie hochgeladen haben, bleiben innerhalb des Tools zugänglich, bis ein Administrator sie als veraltet oder unnötig einstuft. Dies ist besonders hilfreich für Unternehmen mit einzigartigen Prozessen, die auf informierte Mitarbeiter angewiesen sind, um Probleme zu beheben und zu lösen. Mit einem Wissensmanagement-Tool bleibt das Fachwissen bei der Organisation. **Effizienz —** Organisiertes, dokumentiertes Wissen bedeutet weniger Zeit, die mit Fragenstellen und -beantworten verbracht wird, und mehr Zeit, die für die anstehenden Aufgaben oder Projekte genutzt wird. Da so viele Unternehmensinformationen digital verfügbar sind, verbringen Mitarbeiter weniger Zeit damit, dass Kollegen ihnen Erklärungen manuell geben. Mit offenen Foren und FAQ-Seiten haben diejenigen, die Hilfe benötigen, eine Fülle von Augen auf ihre Fragen. Mehr Menschen, die Zugang zu einer Frage haben, bedeutet eine schnellere Reaktionszeit sowie mehr Stimmen, die bei der Lösung mitwirken können. Benutzer können Dokumente und Dateien direkt aus ihren [Dateispeicher](https://www.g2.com/categories/file-storage-and-sharing) oder [Digital Asset Management](https://www.g2.com/categories/digital-asset-management)-Konten in die Wissensmanagementlösung hochladen. Die Integration mit diesen Arten von Softwareprodukten erhöht die Effizienz, da Benutzer die Prozesse nicht manuell durchführen müssen. Benutzer können auch Kollegen in Kommentaren zu Dateien markieren oder einen Link generieren, um andere direkt zu einem Dokument zu senden, das sie sehen müssen. Dies spart die Zeit, die mit der Suche nach Informationen verbracht wird, und ermöglicht es Benutzern, Dateien schnell zu finden und zu speichern, um sie später zu referenzieren. **Kundendienst —** Ein FAQ wird so genannt, weil Kunden typischerweise die gleichen Fragen zu einem Unternehmen oder Produkt haben. Ein Wissensmanagementsystem kann als einfaches Kundendienst-Tool dienen, bei dem Kunden häufig gestellte Fragen oder Anleitungen auf der Website eines Unternehmens nachschlagen können. Diese Methode des Kundendienstes kann sich als viel günstiger erweisen als ein Helpdesk und kann den Anrufverkehr reduzieren. **Aufgabenmanagement —** Wissensmanagement-Tools helfen Benutzern herauszufinden, _wie_ sie Ziele erreichen können, und einige tun dies mit spezifischen [Aufgabenmanagement-Funktionen](https://www.g2.com/categories/task-management). Obwohl Aufgabenmanagement-Software eine eigene Kategorie ist, ist es auch eine Funktionalität, die in mehreren anderen Arten von Software enthalten ist. Viele Wissensmanagement-Tools verfügen über Funktionen, die Transparenz in Bezug auf Projekt- oder Aufgabenabschluss bieten können. Markierungsfunktionen innerhalb von Dokumenten ermöglichen es Benutzern, Dateien oder Dokumente an diejenigen weiterzugeben, deren Aufmerksamkeit sie benötigen. ### Wer nutzt Wissensmanagement-Software? Unternehmen aus dem gesamten Spektrum nutzen Wissensmanagement-Software, um ihre internen Praktiken und externen Wissensdatenbanken zu organisieren. **Onboarding von Mitarbeitern —** Wissensmanagement-Software ist auch im Prozess des Onboardings und der Schulung neuer Mitarbeiter hilfreich. Anstatt Stunden des Tages damit zu verbringen, auf jeden neuen Gedanken und jede Frage zu antworten, können neue Mitarbeiter die Wissensmanagement-Software nach Antworten durchsuchen. Sie können innerhalb des Tools suchen, um zu sehen, ob die Informationen, die sie suchen, bereits dokumentiert wurden. Dies fördert ein Umfeld, in dem Mitarbeiter zuerst nach Antworten suchen und später Fragen stellen. **Erfahrene Mitarbeiter —** Wissensmanagement-Software hilft Unternehmen, Informationen zu bewahren, die wertvolle Mitarbeiter, Manager und andere Unternehmensmitglieder im Laufe der Zeit entwickelt und aufgezeichnet haben. Dies ist nützlich für Unternehmen, die kein Wissen verlieren oder verlegen möchten, wenn ein Mitarbeiter unvermeidlich zu einem anderen Unternehmen oder zu einer Rolle innerhalb desselben Unternehmens wechselt. Informationen können archiviert werden, sodass selbst alte, veraltete Informationen für zukünftige Referenzen gespeichert werden können. **Kunden —** Kunden mit Fragen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung wenden sich oft an die Website eines Unternehmens, um eine Wissensdatenbank zu ihrem Angebot zu finden. Diese Wissensdatenbank kann vom Unternehmen selbst erstellt werden oder mit zusätzlichem Einblick von anderen Kunden. Kundenfeedback ist entscheidend, da sie die gleiche Perspektive teilen und anderen Kunden mit dieser Perspektive im Hinterkopf Ratschläge geben können. ### Arten von Wissensmanagement-Software Wissensmanagement-Tools können je nach ihrem beabsichtigten Anwendungsfall sehr unterschiedlich aussehen. Diejenigen, die für den internen Gebrauch bestimmt sind, bieten eine andere Reihe von Funktionen im Vergleich zu denen, die für den externen Gebrauch bestimmt sind. Im Kern sind diese Tools jedoch im Wesentlichen gleich, wie sie Inhalte erstellen, speichern und suchen. **Interne Wissensdatenbank —** Die häufigste Nutzung eines Wissensmanagementsystems ist für interne Informationen und Praktiken. Interne Wissensdatenbanken erfordern oft einen Login von einer Unternehmens-E-Mail oder von einer E-Mail, die ausdrücklich Zugang zur Wissensdatenbank erhalten hat. Unternehmen nutzen Wissensmanagementsysteme, um sich wiederholende Aufgaben, Geschäftspraktiken und Unternehmensinformationen zu archivieren. **Externe Wissensdatenbank —** Externe Wissensmanagementsysteme werden oft auf der Website eines Unternehmens oder auf einer separaten Website gehostet, die ausschließlich der Wissensdatenbank gewidmet ist. Im Gegensatz zu internen Wissensmanagement-Tools erfordern diese in der Regel keinen Login. Während einige Wissensdatenbanken ausschließlich vom Unternehmen selbst kuratiert werden, erlauben andere Benutzern, Tipps zu veröffentlichen oder Fragen anderer Benutzer zu beantworten. Dies schafft eine Wissensdatenbank, zu der der durchschnittliche Verbraucher beitragen kann, und bindet ihn auf unerwartete Weise an das Produkt. **Hybride Wissensdatenbank —** Während die meisten Wissensmanagementsysteme nach Ermessen des Unternehmens intern oder extern genutzt werden können, hosten einige Produkte beide und bieten absichtlich unterschiedliche Funktionen für jeden Typ. Diese Produkte sind zweiseitig, mit einem Satz von Funktionen für den internen Gebrauch und einem anderen für den externen Gebrauch. Dies macht eine kohärente Wissensdatenbanklösung aus, sowohl intern als auch extern, die über eine Anwendung gehostet wird. ### Funktionen von Wissensmanagement-Software **Q und A —** Bietet Foren, in denen Mitarbeiter verschiedener Ebenen Fachwissen und Prozesse teilen können. **Durchsuchbar —** Integriert eine Suchleiste, um Benutzern bei der Navigation zu geeigneten Inhalten zu helfen. **Öffentlich vs. Privat —** Bietet die Möglichkeit, ein Gespräch zwischen bestimmten Mitwirkenden privat oder öffentlich zu machen. **Dateiansicht —** Speichert und bereitet verschiedene Dateitypen zur Ansicht vor. **Tagging —** Ermöglicht es Benutzern, sich gegenseitig in Dateidaten oder Kommentaren zu markieren, um die Suche und Referenzierung zu erleichtern. **Upload —** Erlaubt Benutzern, Dokumente, Fotos und verschiedene andere Dateitypen von ihren persönlichen Geräten hochzuladen, um den Wissensaustausch zu fördern. **Link-Sharing —** Erlaubt es Benutzern, sich gegenseitig über angepasste Links zu leiten, wodurch ein langwieriger Suchprozess entfällt. **Kommentare —** Erlaubt es Benutzern, Notizen oder Kommentare zu verschiedenen Dateitypen für spätere Referenzen zu hinterlassen. ### Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Wissensmanagement-Software **Business Content Management —** [Business Content Management Software](https://www.g2.com/categories/business-content-management) wird oft in Wissensmanagementsysteme integriert, sodass Benutzer Dokumente oder Assets aus einem BCM ziehen und die Dokumentation in der Wissensdatenbank anhängen können. Dies schafft einen flüssigen Prozess der Wissenssammlung und Dokumentenbeschaffung für Mitarbeiter. **Enterprise Content Management —** [Enterprise Content Management (ECM) Software](https://www.g2.com/categories/enterprise-content-management-ecm) integriert sich auf die gleiche Weise in Wissensmanagementsysteme wie Business Content Management Software. Wissensmanagement-Tools ermöglichen es Benutzern, auf Inhalte aus einem ECM zu verlinken oder diese anzuhängen, sodass Dokumente, die in der Wissensdatenbank erwähnt werden, schnell aufgerufen werden können. **Kunden-Selbstbedienung —** Einige [Kunden-Selbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) enthält die gleichen Funktionen eines Wissensmanagementsystems. Kunden-Selbstbedienungstools sind vielfältiger, aber viele Wissensmanagement-Tools, die auf externe Anwendungen ausgerichtet sind, werden auch als Kunden-Selbstbedienung bezeichnet.