# Top Kostenlos Vorfallmanagement-Software - Seite 2 ## How Many Vorfallmanagement-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 136 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.43/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** Alloy Navigator (+0.48%) - Among all products in this category, Alloy Navigator recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 05, 2026_ ## How Does G2 Rank Vorfallmanagement-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 17,600+ Authentische Bewertungen - 136+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## G2 Grid® for Vorfallmanagement-Software ![G2 Grid® for Vorfallmanagement-Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/de/categories/incident-management/grids.png?focus%5B%5D=71310&focus%5B%5D=25671&focus%5B%5D=5231&focus%5B%5D=27129&focus%5B%5D=2864&focus%5B%5D=139215&focus%5B%5D=17254&focus%5B%5D=167999) Highlighted products: ServiceNow IT Service Management, NinjaOne, Jira Service Management, xMatters, Freshservice, New Relic, PagerDuty, und incident.io. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/de/categories/incident-management/grids.json?focus%5B%5D=servicenow-it-service-management&focus%5B%5D=ninjaone&focus%5B%5D=jira-service-management&focus%5B%5D=xmatters&focus%5B%5D=freshservice&focus%5B%5D=new-relic&focus%5B%5D=pagerduty&focus%5B%5D=incident-io) **Sponsored** ### Rootly Rootly ist die KI-native Plattform für Bereitschafts- und Vorfallmanagement, die Ihnen hilft, Vorfälle schneller zu lösen, die Systemresilienz zu verbessern und Bereitschaftsoperationen zu optimieren. Es ist Ihr ständig aktiver Produktions-KI-Agent, der die Ursachenanalyse automatisiert und Muster identifiziert, die kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben – vertraut von Tausenden von Unternehmen wie NVIDIA, Replit, Elastic, Canva, Clay, DoorDash, SoFi und Superhuman. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1040&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-15T09%3A56%3A30Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1040&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1040&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=164922&secure%5Bresource_id%5D=1040&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fincident-management%2Ffree%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=63584b5a538a89b34603303d6bff3e276ab1225479af35480d922ccca9ddc8e6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.rootly.com%2Fdemo&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [Harness Platform](https://www.g2.com/de/products/harness-platform/reviews) Vereinfachen Sie Ihr Entwicklererlebnis mit der weltweit ersten KI-unterstützten Software-Lieferplattform. Verbessern Sie Ihre Software-Lieferung mit den innovativen CI/CD-, Feature-Flags-, Infrastructure as Code Management- und Chaos-Engineering-Tools von Harness. Wir sind eine Software-Lieferplattform, die Entwicklern und Infrastruktur-Ingenieuren hilft, Code für Cloud- und On-Premise-Projekte zu erstellen und bereitzustellen. Wir automatisieren den Prozess der kontinuierlichen Integration und kontinuierlichen Lieferung (CI/CD), um Teams zu helfen, schneller zu entwickeln, häufiger zu liefern und Qualität, Effizienz und Governance zu verbessern. Wir helfen Unternehmen in vier Schlüsselbereichen: Erstens beschleunigen wir Innovation durch DevOps-Modernisierung. Wir bieten einen Ansatz für die Software-Lieferung, der Prozesse automatisiert, manuelle Eingriffe reduziert, Tools konsolidiert und die Markteinführungszeit für neue Produkte, Funktionen und Fehlerbehebungen beschleunigt. Zweitens verbessern wir das Entwicklererlebnis. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, hochqualifizierte Ingenieurtalente anzuziehen, zu halten und einzuarbeiten, während wir eine Kultur der kontinuierlichen Innovation und Verbesserung fördern. Drittens sichern wir die Software-Lieferung. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Sicherheit in jede Phase des SDLC zu integrieren. Und zu guter Letzt optimieren wir die Cloud-Kosten. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Verschwendung zu eliminieren und sicherzustellen, dass geeignete Cloud-Ressourcen zur richtigen Zeit am richtigen Ort zugewiesen werden. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 310 #### How Do G2 Users Rate Harness Platform? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind Harness Platform? - **Verkäufer:** [Harness](https://www.g2.com/de/sellers/harness-25016f40-e80f-4417-bea8-39412055d17a) - **Unternehmenswebsite:** harness.io - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** San Francisco - **Twitter:** @HarnessWealth 1,389 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fbec562b1d7a892f3293de88d17cc0509949905a19856805c612616710bc3a7d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fharnessinc%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,701 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, DevOps-Ingenieur - **Top Industries:** Computersoftware, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 42% Large, 38% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Harness Platform? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** der Harness-Plattform, wodurch Implementierung und Konfiguration nahtlos und effizient erfolgen. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität** bei der Zielgruppenansprache innerhalb der Harness-Plattform. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** der Harness-Plattform, um Feature-Flags einfach zu verwalten und bereitzustellen. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** der Harness-Plattform schnell und effizient, was zu sofortigen Kosteneinsparungen und Zufriedenheit führt. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** mit SSO und Tools, die die Softwarebereitstellung auf der Harness-Plattform optimieren. ##### Cons - Benutzer bemerken einen **Mangel an mehreren Filtern** in der Harness-Plattform, was die Flexibilität für fortgeschrittene Anpassungen und Benutzerfreundlichkeit einschränkt. - Benutzer stehen vor **Einschränkungen im Konfigurationsmanagement** , einschließlich Problemen beim Umbenennen und Löschen von Umschaltern, die die Benutzerfreundlichkeit erschweren. - Benutzer bemerken einen **Mangel an mehreren Filtern** und fehlende Funktionen in der Harness-Plattform, was ihre Gesamtbenutzbarkeit einschränkt. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** herausfordernd, insbesondere aufgrund komplizierter Einstellungen und unzureichender Dokumentation. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche komplex und umständlich** , was das gesamte Benutzererlebnis mit der Plattform komplizieren kann. #### What Are Recent G2 Reviews of Harness Platform? **["Harness vereinfacht CI/CD mit visuellen Pipelines, reibungslosen Integrationen und sichereren Bereitstellungen."](https://www.g2.com/de/survey_responses/harness-platform-review-13212051)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Muhammed A._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/harness-platform-review-13212051) **["Harness vereinfacht CI/CD mit zuverlässigen Bereitstellungen und nahtlosen Integrationen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/harness-platform-review-13208659)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Atharva S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/harness-platform-review-13208659) #### What Are G2 Users Discussing About Harness Platform? - [Wofür wird Harness Continuous Delivery verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-harness-continuous-delivery-used-for) - 1 comment - [Wofür wird Propelo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-propelo-used-for) - [Wofür wird das Harness Cloud Cost Management verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-harness-cloud-cost-management-used-for) - [Was ist der Unterschied zwischen Harness und Jenkins?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-difference-between-harness-and-jenkins) - 1 comment - [Was ist Streaming Split IO?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-streaming-split-io) - 1 comment ### [Grafana Labs](https://www.g2.com/de/products/grafana-labs/reviews) Grafana Labs bietet einen offenen und zusammensetzbaren Überwachungs- und Observabilitäts-Stack, der um Grafana herum aufgebaut ist, die führende Open-Source-Technologie für Dashboards und Visualisierung. Es gibt mehr als 3.000 Kunden von Grafana Labs, darunter Bloomberg, Citigroup, Dell Technologies, Salesforce und TomTom, und mehr als 1 Million aktive Instanzen von Grafana weltweit. Grafana Labs unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Observabilitätsstrategien mit dem LGTM-Stack, der vollständig verwaltet mit Grafana Cloud oder selbstverwaltet mit den Grafana Enterprise-Angeboten betrieben werden kann, beide mit skalierbaren Metriken (Grafana Mimir), Logs (Grafana Loki) und Traces (Grafana Tempo) sowie umfangreichen Enterprise-Datenquellen-Plugins, Dashboard-Management, Alarmierung, Berichterstattung und Sicherheit. Grafana Labs wird von führenden Investoren wie Lightspeed Venture Partners, Lead Edge Capital, GIC, Sequoia Capital, Coatue und J.P. Morgan unterstützt. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 162 #### How Do G2 Users Rate Grafana Labs? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Visualisierung des Lebenszyklus:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Konstante Überwachung:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Textgenerierung:** 8.0/10 (Category avg: 7.3/10) #### Who Is the Company Behind Grafana Labs? - **Verkäufer:** [Grafana Labs](https://www.g2.com/de/sellers/grafana-labs) - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** New York - **Twitter:** @grafana 71,444 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=55deb351586ac844302bd5b232ffaab97f2744e502c2117dd39cd597287e80d7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F11062162%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,842 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, DevOps-Ingenieur - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 46% Medium, 27% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Grafana Labs? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer loben Grafana für seine **intuitive und flexible Datenvisualisierung** , die ihre Fähigkeit zur effektiven Leistungsüberwachung verbessert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Grafana, genießen die nahtlose Integration und die intuitive Dashboard-Einrichtung zur Überwachung. - Benutzer schätzen die **intuitive und flexible Benutzerfreundlichkeit des Dashboards** von Grafana, die ihr Datenvisualisierungserlebnis mühelos verbessert. - Benutzer schätzen die **Echtzeitüberwachungs** fähigkeiten von Grafana Labs, die eine effektive Visualisierung und schnelle Reaktion auf die Systemleistung ermöglichen. - Benutzer schätzen die **Flexibilität und Klarheit** von Grafana für effektives Monitoring und die Visualisierung von Metriken. ##### Cons - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , wobei die anfängliche Einrichtung, Navigation und Dokumentation für neue Benutzer herausfordernd sind. - Benutzer stehen oft vor einem **komplexen Einrichtungsprozess** mit Grafana Labs, was die anfängliche Dashboard-Konfiguration für Neulinge herausfordernd macht. - Benutzer finden die **Lernschwierigkeit** von Grafana frustrierend, insbesondere bei komplexen Setups und einer ungeschickten Benutzeroberfläche. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** herausfordernd, insbesondere beim Erstellen fortgeschrittener Dashboards oder Konfigurationen. - Benutzer finden die **anfängliche Einrichtung und Konfiguration komplex** , was es für Neulinge schwierig macht, Grafana Labs effektiv zu nutzen. #### What Are Recent G2 Reviews of Grafana Labs? **["Proaktive Seitenüberwachung mit praktischen Warnungen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/grafana-labs-review-13221257)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Aldo M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/grafana-labs-review-13221257) **["Einzelne Paneel-Dashboards in Minuten erstellt—Kein SQL erforderlich"](https://www.g2.com/de/survey_responses/grafana-labs-review-13207743)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Abhinav C._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/grafana-labs-review-13207743) #### What Are G2 Users Discussing About Grafana Labs? - [What framework does Grafana use?](https://www.g2.com/de/discussions/what-framework-does-grafana-use) - [What are the components of Grafana?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-components-of-grafana) - [What are the benefits of Grafana?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-benefits-of-grafana) - [What is Grafana software used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-grafana-software-used-for) ### [Parny](https://www.g2.com/de/products/parny/reviews) Parny ist eine AIOps-Plattform für SRE-, DevOps-, Plattform-Engineering- und IT-Operations-Teams. Sie fungiert als Intelligenzschicht über den bereits genutzten Überwachungs-, Beobachtungs- und Vorfall-Tools der Teams, wie Datadog, Prometheus und PagerDuty, anstatt diese zu ersetzen. Parny nimmt Signale aus Ihrem bestehenden Überwachungs-Stack auf und verwendet integrierte Service-Erkennung, um zu kartieren, wie Dienste und Infrastruktur verbunden sind. Seine Domain-Tree- und Infrastruktur-Visibilitätsfunktionen bieten eine kontinuierlich aktualisierte, Echtzeitansicht der Abhängigkeiten, sodass Teams sehen können, wie Systeme zusammenhängen, wo Ausfälle sich ausbreiten und welche Dienste betroffen sind. Anstatt Alarme als isolierte Ereignisse zu behandeln, korreliert Parny Signale zu kontextualisierten Vorfällen und leitet den richtigen Alarm mit vollem operativen Kontext an den richtigen Responder weiter. Konfigurierbare Eskalationsrichtlinien, Routing-Regeln, Bereitschaftspläne und Dienste halten die richtigen Personen durch den richtigen Workflow eingebunden, reduzieren Lärm und beschleunigen die Lösung. Teams, die Parny nutzen, erleben bis zu 42 % weniger Alarmrauschen, 68 % schnellere Ursachenidentifikation und 35 % MTTR-Verbesserung. Parny unterstützt moderne verteilte Umgebungen, einschließlich Microservices, Container und Hybrid-Cloud, ohne dass Teams ihre bestehenden Beobachtungsinvestitionen ersetzen müssen. Das Ergebnis: stärkere Zuverlässigkeit, weniger Alarmmüdigkeit, klarere Serviceverantwortung und gesündere Dienste im großen Maßstab. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 17 #### How Do G2 Users Rate Parny? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Visualisierung des Lebenszyklus:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Konstante Überwachung:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Textgenerierung:** 8.6/10 (Category avg: 7.3/10) #### Who Is the Company Behind Parny? - **Verkäufer:** [Parny](https://www.g2.com/de/sellers/parny) - **Unternehmenswebsite:** parny.io - **Gründungsjahr:** 2022 - **Hauptsitz:** Istanbul, TR - **Twitter:** @Parnyio 13 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9d970411dc8073c6d573a18b0b5fbe8f222663c15ca94c8c5f26bbcc036fb08f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fparny-io%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 5 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 45% Medium, 35% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Parny? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen das **effiziente Alarmmanagement** von Parny, das die Verfolgung von Vorfällen verbessert und Ablenkungen während kritischer Ereignisse minimiert. - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Parny und heben seine intuitive Benutzeroberfläche und den reibungslosen Onboarding-Prozess hervor. - Benutzer schätzen das **effiziente Alarmsystem** von Parny, das das Vorfallmanagement verbessert und die gezielte Kommunikation während kritischer Ereignisse fördert. - Benutzer loben Parny für seine **nahtlose Teamzusammenarbeit** , die Arbeitsabläufe vereinfacht und die organisatorische Effizienz im Vorfallmanagement verbessert. - Benutzer schätzen die **KI-gesteuerten Einblicke** von Parny, die die Teamunterstützung verbessern und das Aufgabenmanagement mühelos optimieren. ##### Cons - Benutzer bemerken, dass Parny **eingeschränkte Funktionen** hat, insbesondere in der mobilen App im Vergleich zur Webversion. - Benutzer empfinden die **eingeschränkte mobile Funktionalität** als hinderlich für ihre Erfahrung und schlagen Verbesserungen für die Funktionen der mobilen App vor. - Benutzer empfinden die Qualität der mobilen App als unzureichend und sie muss verbessert werden, um den **Funktionen der Webversion** zu entsprechen. - Benutzer bemerken **Integrationsprobleme** und äußern den Wunsch nach einer umfangreicheren Integrationsliste, um die Funktionalität zu verbessern. - Benutzer finden die **fehlenden mobilen Funktionen** von Parny frustrierend, da wesentliche Werkzeuge nur im Web verfügbar sind. #### What Are Recent G2 Reviews of Parny? **["Eine praktische Sicht auf Vorfälle, die die Fertigungsabläufe beeinflussen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/parny-review-13169127)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Öner S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/parny-review-13169127) **["Parny AI vereint Infrastruktursignale und Vorfallkontext mit klarer Auswirkungenanalyse"](https://www.g2.com/de/survey_responses/parny-review-13169888)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Tolga G._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/parny-review-13169888) ### [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) ServiceDesk Plus ist ITIL-bereite Helpdesk-Software mit integrierten Asset- und Projektmanagement-Funktionen. Mit fortschrittlicher ITSM-Funktionalität und benutzerfreundlicher Bedienung hilft ServiceDesk Plus IT-Support-Teams, erstklassigen Service für Endbenutzer mit reduzierten Kosten und Komplexität zu liefern. Es ist in drei Editionen erhältlich und in 29 verschiedenen Sprachen verfügbar. Über 100.000 Organisationen und 750.000 Techniker in 185 Ländern vertrauen auf ServiceDesk Plus, um die Leistung des IT-Service-Desks zu optimieren. Es ist vollständig integriert und einfach einzurichten - ohne umfangreiche Anpassungen oder Integrationen. Es verfügt über eine reichhaltige Automatisierung, die hilft, lästige manuelle Prozesse zu eliminieren, um schnellere Ticketlösungen und höhere Endbenutzerzufriedenheit zu erreichen. Darüber hinaus ist die Standard Edition für bis zu 5 Techniker sowohl für das On-Premise- als auch das On-Demand-Modell für immer KOSTENLOS! Funktionen ServiceDesk Plus bietet eine großartige Balance von Funktionen, die den geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Die verfügbaren Funktionen sind unten aufgeführt. Vorfallmanagement: Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihren Helpdesk Mit dem Vorfallmanagement können Sie Vorfälle den richtigen Technikern zuweisen, um Verantwortlichkeit sicherzustellen und Ticket-Workflows mit automatischer Ticketverteilung, Geschäftsregeln, Eskalation, Service-Level-Agreement, Benachrichtigungsregeln oder Warnungen, vorbeugender Wartung für rechtzeitige Ticketlösungen zu automatisieren. Mit anderen Worten, Sie können den gesamten Lebenszyklus eines Vorfalls verwalten! Problemmanagement: Gehen Sie über das bloße Löschen von Bränden hinaus Das Problemmanagement hilft Ihnen, die Grundursache zu analysieren und wiederkehrende Vorfälle in Ihrer IT zu reduzieren, ein neues Problem aus einem Vorfall heraus zu erheben, verwandte Vorfälle mit einem Problem zu verknüpfen und sie alle auf einmal zu schließen! Darüber hinaus können Sie vorübergehende Workarounds bereitstellen, bis Sie eine dauerhafte Lösung für das Problem finden. Änderungsmanagement: Verwalten Sie Änderungen mit Präzision Verwalten Sie Ihre Änderungen mit Präzision. Optimieren Sie die Planung mit Rollout- und Rückzugsplänen, treffen Sie fundierte Entscheidungen bei der Bewertung, Priorisierung und Planung von Änderungen mit Eingaben vom Change Advisory Board (CAB), automatisierte Workflows, um sicherzustellen, dass es keine unautorisierten oder fehlgeschlagenen Änderungen mehr gibt. Asset-Management: Verfolgen und verwalten Sie Assets mit Leichtigkeit Entdecken, verfolgen und verwalten Sie Ihre IT-Hardware- und Software-Assets an einem Ort. Optimieren Sie die Asset-Nutzung, vermeiden Sie Schwachstellen und stellen Sie die Lizenzkonformität sicher. IT-Projektmanagement: Liefern Sie IT-Projekte pünktlich Sie können jetzt mehrere IT-Projekte und Anforderungen verwalten, Releases planen, Fortschritte verfolgen, mit dem Team zusammenarbeiten und Ergebnisse messen, oder mit anderen Worten, alle Ihre IT-Projekte effizient verwalten. Teilen Sie ein umfassendes Projekt in Meilensteine und Aufgaben auf, legen Sie Rollen fest und gewähren Sie Zugriffsberechtigungen, verfolgen Sie die Nutzung Ihrer Ressourcen, überwachen Sie den Gesamtfortschritt Ihrer IT-Projekte mit farbigen Gantt-Diagrammen und tun Sie mehr, um Ihre IT-Projekte zum Erfolg zu führen! Einkaufs- und Vertragsmanagement: Verfolgen Sie IT-Einkäufe und Verträge Automatisieren Sie Ihre Lieferanteninteraktionen und IT-Einkaufsfunktionen mit vollständiger Rückverfolgbarkeit und Sichtbarkeit, pflegen Sie Stammdatensätze für verschiedene Anbieter und verfolgen Sie Einkäufe von der Bestellung bis zum Erhalt und zur Rechnungsstellung, reduzieren Sie Verzögerungen und senken Sie unnötige Ausgaben, verfolgen Sie IT-Hardware- und Softwareverträge, um die Einhaltung zu verbessern, verknüpfen Sie Assets und werden Sie proaktiv über Vertragsabläufe informiert. Self-Service-Portal: Lenken Sie Tickets von Ihrem Service-Desk ab Helfen Sie Benutzern, wiederkehrende Vorfälle mit einer Wissensdatenbank zu lösen und lenken Sie Tickets von Ihrem Service-Desk ab, halten Sie Endbenutzer über den Ticketfortschritt/-genehmigungen durch automatisierte Benachrichtigungen informiert oder machen Sie unternehmensweite Ankündigungen über Ausfälle oder ungeplante Wartungen, schlagen Sie Lösungen während der Ticketerstellung automatisch vor und bieten Sie einfache Vorlagen zur Ticketerstellung. Servicekatalog: Präsentieren Sie Ihre IT-Dienstleistungen Präsentieren Sie die angebotenen IT-Dienstleistungen Ihren Endbenutzern und geben Sie Ihrer IT ein neues Gesicht. Sie können Ihren Workflow zur Bereitstellung der Serviceanfrage spezifisch für jede Servicekategorie anpassen. Sie können auch einen Genehmigungsprozess und Service-Level-Agreements für jede Serviceanfrage einrichten. CMDB: Erhalten Sie das größere Bild ServiceDesk Plus CMDB sorgt für mühelose Verwaltung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur. Verfolgen und verwalten Sie alle Konfigurationselemente und kartieren Sie deren Beziehungen und Abhängigkeiten. Analysieren Sie visuell die Auswirkungen von Änderungen und Ausfällen für fundierte Entscheidungsfindung. Service-Level-Agreement: Stellen Sie rechtzeitige Servicebereitstellung sicher Erstellen Sie SLAs und bieten Sie Endbenutzern qualitativ hochwertige Dienstleistungen pünktlich an. Mit dem intuitiven SLA-Management in ServiceDesk Plus eskalieren Sie proaktiv auf vier Hierarchieebenen, um sicherzustellen, dass Ihre SLAs eingehalten werden. Berichte: Treffen Sie Entscheidungen mit den richtigen Daten Erstellen Sie über 150+ integrierte Berichte, benutzerdefinierte Berichte, Abfrageberichte und Flash-Berichte zu verschiedenen Service-Desk-Modulen wie Anfragen, Problemen, Änderungen, Assets, Umfragen, Verträgen und Einkäufen. Verwenden Sie Echtzeit-Dashboards, um den Gesundheitszustand des Service-Desks genau widerzuspiegeln, erstellen Sie relevante benutzerdefinierte Berichte und fügen Sie sie Ihrem Dashboard hinzu und treffen Sie strategische Entscheidungen basierend auf dem aktuellen Trend Ihrer Helpdesk-Leistung! Erweiterungen und Integrationen: Arbeiten Sie einfach mit anderen IT-Systemen zusammen Genießen Sie die enge Integration mit Software, die Ihre Netzwerke, Anwendungen, Desktops und Active Directory überwacht und verwaltet. Erhalten Sie, was Sie immer wollten - 360-Grad-Sichtbarkeit Ihrer IT! **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 244 #### How Do G2 Users Rate ManageEngine ServiceDesk Plus? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Visualisierung des Lebenszyklus:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Konstante Überwachung:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Textgenerierung:** 7.6/10 (Category avg: 7.3/10) #### Who Is the Company Behind ManageEngine ServiceDesk Plus? - **Verkäufer:** [Zoho](https://www.g2.com/de/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Gründungsjahr:** 1996 - **Hauptsitz:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho 137,880 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c8e45ddb296c32c6c5597ef9ba945c94562c57624f7bd1dcf1a9e9931f71578&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F38373%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 30,766 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® - **Telefon:** +1 (888) 900-9646 #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Systemadministrator, IT-Manager - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 59% Medium, 31% Large #### What Do G2 Reviewers Say About ManageEngine ServiceDesk Plus? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden, dass ManageEngine ServiceDesk Plus eine **benutzerfreundliche Oberfläche** hat, die es sowohl für Anfragende als auch für Techniker einfach macht. - Benutzer schätzen die **breite Palette nützlicher Funktionen** in ManageEngine ServiceDesk Plus, die ihre täglichen Aufgaben erleichtert. - Benutzer finden, dass die **benutzerfreundliche Benutzeroberfläche** von ManageEngine ServiceDesk Plus ihre Erfahrung sowohl für Anfragende als auch für Techniker verbessert. - Benutzer schätzen die **Vermögensverwaltungsfähigkeiten** von ManageEngine ServiceDesk Plus für effektives Tracking und Organisation. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von ManageEngine ServiceDesk Plus für schnelle und effektive Problemlösungen. ##### Cons - Benutzer finden die **Komplexität der Einrichtung und Anpassung** in ManageEngine ServiceDesk Plus zeitaufwändig und herausfordernd. - Benutzer finden die **komplexe Einrichtung** herausfordernd, was die anfängliche Konfiguration und Anpassung zeitaufwändig und schwierig macht. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund zeitaufwändiger Setups, fortgeschrittener Konfigurationen und bedeutender Upgrades, die ein erneutes Lernen erfordern. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von ManageEngine ServiceDesk Plus herausfordernd aufgrund der komplexen Einrichtung und fortgeschrittenen Funktionen. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von ManageEngine ServiceDesk Plus ihre Fähigkeit, Tickets effektiv zu verwalten, behindern. #### What Are Recent G2 Reviews of ManageEngine ServiceDesk Plus? **["Ein funktionsreiches Werkzeug für das IT-Management."](https://www.g2.com/de/survey_responses/manageengine-servicedesk-plus-review-9456796)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Pawan K._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/manageengine-servicedesk-plus-review-9456796) **["Hochgradig anpassbares ITSM mit Raum für agile Verbesserungen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/manageengine-servicedesk-plus-review-12584691)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Melih ._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/manageengine-servicedesk-plus-review-12584691) #### What Are G2 Users Discussing About ManageEngine ServiceDesk Plus? - [Wofür wird ManageEngine ServiceDesk Plus verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-manageengine-servicedesk-plus-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [What is ServiceDesk profile?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-servicedesk-profile) - 1 upvote - [How much does ManageEngine cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-manageengine-cost) - [What is ManageEngine software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-manageengine-software) - [What is ManageEngine ServiceDesk plus?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-manageengine-servicedesk-plus) ### [ITOC360](https://www.g2.com/de/products/itoc360/reviews) ITOC360: AI-First Incident Orchestration Plattform ITOC360 ist eine AI-First Incident Orchestration Plattform, die IT- und Operationsteams dabei hilft, Vorfälle schneller zu erkennen, zu leiten und zu lösen, mit weniger manuellen Aufwand und weniger verpassten Warnungen. Was ITOC360 macht ITOC360 zentralisiert die Alarmaufnahme aus Ihrem gesamten Überwachungs-Stack und nutzt KI, um Lärm zu unterdrücken, verwandte Ereignisse zu korrelieren und zu identifizieren, was tatsächlich menschliche Aufmerksamkeit erfordert. Wenn ein echter Vorfall erkannt wird, löst die Plattform automatisch die richtige Reaktion aus: Sie benachrichtigt die richtigen Personen über ihre bevorzugten Kanäle, führt Runbooks aus und eskaliert basierend auf definierten Richtlinien. Hauptfunktionen KI-gesteuerte Alarmkorrelation reduziert Alarmgeräusche, indem verwandte Ereignisse zu einem einzigen Vorfall gruppiert werden, sodass Bereitschaftsingenieure sich auf die Ursachen und nicht auf die Symptome konzentrieren können. Intelligente Bereitschaftsplanung ermöglicht es Ihnen, Rotationen, Überschreibungen und Eskalationsrichtlinien über Teams und Zeitzonen hinweg von einer einzigen Schnittstelle aus zu verwalten. Multi-Channel-Benachrichtigungszustellung erreicht die Einsatzkräfte über ihre bevorzugten Kanäle (Anruf, SMS, E-Mail oder Push) mit konfigurierbaren Eskalationspfaden. Automatisierte Runbook-Ausführung löst vordefinierte Behebungsschritte automatisch bei der Vorfallserstellung aus, um die Lösungszeit zu verkürzen. Bidirektionale Integrationen verbinden sich mit Ihren bestehenden Observability-, ITSM- und Kommunikationstools, ohne dass ein Austausch erforderlich ist. Echtzeit-Vorfallzeitachse bietet eine vollständige Prüfspur jedes Alarms, jeder Aktion und Reaktion für die Nachanalyse und Compliance-Berichterstattung. Wer ITOC360 nutzt ITOC360 ist für DevOps-, SRE- und IT-Operationsteams in Organisationen konzipiert, die geschäftskritische Systeme betreiben und sich keine langsame, fragmentierte Vorfallreaktion leisten können. Es unterstützt sowohl kleine Bereitschaftsteams als auch große Unternehmensbetriebszentren. Warum Teams ITOC360 wählen Traditionelle Bereitschaftstools leiten einfach nur Alarme weiter. ITOC360 orchestriert den gesamten Vorfalllebenszyklus. Durch die Kombination von KI-gesteuerter Triage mit automatisierten Workflows und flexiblen Benachrichtigungseinstellungen reduzieren Teams die mittlere Zeit bis zur Bestätigung (MTTA) und die mittlere Zeit bis zur Lösung (MTTR), ohne zusätzliche Mitarbeiter einzustellen. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 19 #### How Do G2 Users Rate ITOC360? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Visualisierung des Lebenszyklus:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Konstante Überwachung:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind ITOC360? - **Verkäufer:** [ITOC360](https://www.g2.com/de/sellers/itoc360) - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** Delaware, US - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9e2bc58c8498ee023091f51065a368b82851c01e06627a9955c9d8cf81d07aa1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fitoc360%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 12 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 76% Medium, 14% Small #### What Are Recent G2 Reviews of ITOC360? **["Strukturierte Vorfallreaktion ohne Lernkurve"](https://www.g2.com/de/survey_responses/itoc360-review-12964791)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ömer Faruk I._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/itoc360-review-12964791) **["Funktionsreiche, vorhersehbar bepreiste Vorfallverwaltung, die mit Ihrem Team skaliert"](https://www.g2.com/de/survey_responses/itoc360-review-13262055)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— sarah e._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/itoc360-review-13262055) ### [SIGNL4](https://www.g2.com/products/signl4-derdack/reviews) SIGNL4 is an operational alerting and response platform that ensures critical events, alerts and incidents trigger immediate action - anywhere. Modern monitoring, IT infrastructure, cloud services, and IoT systems can detect problems instantly - but problem detection alone does not guarantee response. Simple notifications sent via email, SMS, or chat are often missed, delayed, or fail to reach the right person, especially outside the office or during off-hours. SIGNL4 ensures that critical alerts reach the right responders - wherever they are and in a fully automated manner. With mobile-first alerting, automated escalation, and reliable delivery, it bridges the gap between alert detection and real-world response. The platform provides capabilities for alert unification and triage, on-call alerting, incident response, and alert escalation, including push notifications with mute override, SMS text and voice alerts, escalation policies, AI-assisted duty scheduling, and real-time acknowledgment tracking. Alerts are escalated automatically until a responder takes ownership, ensuring no critical issue is left unattended. The comprehensive and intuitive mobile app works as the anywhere incident command center. Designed for IT operations, DevOps, security teams, and operational environments beyond the desk, SIGNL4 enables fast, reliable response across IT, OT, and IoT systems. The convenience of interfaces such as email, webhooks, and pre-built two-way connectors further enhances SIGNL4's functionality. These features facilitate the integration of the alerting and response layer into the entire operations stack, allowing organizations to leverage their current infrastructure while improving incident response capabilities. By turning alerts into immediate, accountable action - anywhere - SIGNL4 helps organizations reduce downtime and maintain mission-critical operations and operational excellence. SIGNL4 is built for the heroes who keep everything running. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 84 #### How Do G2 Users Rate SIGNL4? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lifecycle Visualization:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Constant Monitoring:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **AI Text Generation:** 8.9/10 (Category avg: 7.3/10) #### Who Is the Company Behind SIGNL4? - **Seller:** [Derdack](https://www.g2.com/sellers/derdack) - **Company Website:** www.derdack.com - **Year Founded:** 1999 - **HQ Location:** Potsdam, Germany - **Twitter:** @Derdack 10,176 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bde1c4874caf6fb283ca097978f4a4cfc33fed76aae97d7a6e03e659de188247&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F136208%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 32 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Information Technology and Services, Government Administration - **Company Size:** 37% Small, 35% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About SIGNL4? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users commend the **ease of use** of SIGNL4, appreciating its intuitive setup and seamless integration capabilities. - Users appreciate SIGNL4's **efficient alerting and seamless integration** , enhancing team coordination and IT monitoring capabilities significantly. - Users find SIGNL4's **efficient alerting system** invaluable for IT monitoring and quick response to issues. - Users value the **efficient alert management** of SIGNL4, facilitating quick responses without disrupting ongoing processes. - Users value the **exceptional customer support** of SIGNL4, providing prompt assistance for smooth implementation and usage. ##### Cons - Users face **integration issues** when connecting SIGNL4 to on-premises systems, requiring extra resources and effort. - Users express concern about the **expensive subscription requirements** for different teams to access appropriate license tiers. - Users desire **missing features** like more built-in connections and remote action capabilities to enhance SIGNL4's functionality. - Users experience **notification issues** with SIGNL4, often finding alerts overwhelming and difficult to manage effectively. - Users find the **complex UI** of SIGNL4 makes navigation challenging and alerts overwhelming, complicating the user experience. #### What Are Recent G2 Reviews of SIGNL4? **["SIGNL4: Reliable alerting with a strong app and easy integration"](https://www.g2.com/survey_responses/signl4-review-12668379)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Stefan F._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/signl4-review-12668379) **["Real added value for reliable IT monitoring"](https://www.g2.com/survey_responses/signl4-review-10878599)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Verified User in Government Administration_ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/signl4-review-10878599) #### What Are G2 Users Discussing About SIGNL4? - [What is SIGNL4 used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-signl4-used-for) - 1 comment ### [FireHydrant](https://www.g2.com/de/products/firehydrant-firehydrant/reviews) FireHydrant ist die einzige All-in-One-Plattform für das Vorfallmanagement, die Teams dabei hilft, Vorfälle vom ersten Anzeichen bis zur Auswertung zu verwalten. Unternehmen wie DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk und viele mehr nutzen FireHydrant, um manuelle Arbeit zu reduzieren, alle auf denselben Stand zu bringen und die Zeit bis zur Lösung zu verbessern. So funktioniert FireHydrant im gesamten Lebenszyklus eines Vorfalls: Team-basierte Alarmierung und Bereitschaftsplanung Sie haben es gebaut, Sie besitzen es, und jetzt können Sie die Zeitpläne, Regeln und Eskalationsrichtlinien entwerfen, die Sie dafür benötigen. Erhalten Sie die ultimative Kontrolle über das Bereitschaftsmanagement. Automatisierte, einheitliche Vorfallreaktion Bewegen Sie sich sicher von der Erklärung zur Lösung in einem gemeinsamen Arbeitsbereich, der Ihr Team und Ihre Werkzeuge in Slack zusammenbringt, ohne den Kontext wechseln zu müssen. Umsetzbare Erkenntnisse und Analysen Automatische Datenerfassung, geführte Retrospektiven und integrierte Metriken von Alarm-zu-Rauschen bis MTTX verankern einblickegetriebene Verbesserungen in Ihrer Kultur. Wir haben alles abgedeckt: ✅API-first ✅Über 25 Integrationen mit Tools wie PagerDuty, Slack, DataDog und mehr ✅Terraform-Anbieter ✅Slack-first und Web-UI mit Funktionsparität ✅Soc II konform ✅Bedeutungsvolle KI-Roadmap **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 142 #### How Do G2 Users Rate FireHydrant? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Visualisierung des Lebenszyklus:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Konstante Überwachung:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Textgenerierung:** 8.3/10 (Category avg: 7.3/10) #### Who Is the Company Behind FireHydrant? - **Verkäufer:** [FireHydrant](https://www.g2.com/de/sellers/firehydrant) - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** New York, New York - **Twitter:** @FireHydrant 1,262 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1d9458171c317e096f8653e0447d900d24591058be117cbb5a11482c708f76c2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ffirehydrant%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 27 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Software-Ingenieur - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 50% Medium, 45% Large #### What Do G2 Reviewers Say About FireHydrant? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer lieben die **nahtlose Slack-Integration** , die das Vorfallmanagement mit müheloser Kommunikation und Aktualisierungen verbessert. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** mit Plattformen wie Slack und Jira, die ihre Incident-Management-Erfahrung verbessern. - Benutzer finden FireHydrant **einfach zu bedienen** , mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und ausgezeichneten Integrationsmöglichkeiten. - Benutzer schätzen die **Automatisierung der Vorfallreaktion** , da sie die Effizienz steigert und Fehler in kritischen Prozessen reduziert. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von FireHydrant und heben die Reaktionsfähigkeit und effektive Kommunikation für Verbesserungen hervor. ##### Cons - Benutzer äußern ein Bedürfnis nach **fehlenden Funktionen** in FireHydrant, insbesondere in den Analyse- und Alarmierungsfunktionen. - Benutzer finden die **Komplexität der Benutzeroberfläche** und Optionen überwältigend, was zu einer steilen Lernkurve führt. - Benutzer finden die **verwirrende Teamstruktur** und das unklare Lizenzmodell behindern die effektive Nutzung von FireHydrant. - Benutzer erleben **Funktionsbeschränkungen** mit FireHydrant und suchen nach besseren Anpassungs- und Berichtsmöglichkeiten für ihre Bedürfnisse. - Benutzer fühlen, dass **eingeschränkte Funktionen** ihre Analyse- und Berichtsfähigkeiten behindern, was zusätzliche Werkzeuge für ein effektives Datenmanagement erfordert. #### What Are Recent G2 Reviews of FireHydrant? **["FireHydrant macht Vorfallbenachrichtigungen mühelos und hält die richtigen Personen informiert"](https://www.g2.com/de/survey_responses/firehydrant-review-12804478)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Gunther C._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/firehydrant-review-12804478) **["FireHydrant's geführte Workflows und Überwachungsintegrationen glänzen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/firehydrant-review-11930299)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Zoie S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/firehydrant-review-11930299) #### What Are G2 Users Discussing About FireHydrant? - [Wofür wird Blameless verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-blameless-used-for) - 1 comment, 1 upvote ### [ALVAO Service Desk](https://www.g2.com/de/products/alvao-service-desk/reviews) ALVAO Service Desk ist eine Microsoft-native ITSM-Plattform, die Anfragen aus IT, HR und Facilities zentralisiert. Integriert mit Outlook und Teams, ermöglicht sie es Mitarbeitern, Tickets direkt in vertrauten Tools zu erstellen, zu verfolgen und zu lösen. KI- und Copilot-Funktionen automatisieren sich wiederholende Aufgaben, bieten intelligente Vorschläge und betreiben einen Teams-basierten virtuellen Agenten für 24/7-Selbstbedienung. Mit transparenten Dashboards, SLA-gesteuerter Priorisierung, Power-Plattform-Integration, No-Code-Automatisierung und Power BI-Berichterstattung liefert ALVAO Klarheit und messbare Ergebnisse. Bereitstellbar in Azure oder vor Ort und ausgerichtet auf ISO 27001 und SOC 2, kombiniert es Sicherheit, Flexibilität und Skalierbarkeit, um die Servicebereitstellung zu optimieren und die organisatorische Effizienz zu steigern, während die Einhaltung von Standards wie Cyber Essentials und DORA sichergestellt wird. Für weitere Informationen besuchen Sie www.alvao.com **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 52 #### How Do G2 Users Rate ALVAO Service Desk? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Visualisierung des Lebenszyklus:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Konstante Überwachung:** 5.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Textgenerierung:** 7.8/10 (Category avg: 7.3/10) #### Who Is the Company Behind ALVAO Service Desk? - **Verkäufer:** [ALVAO](https://www.g2.com/de/sellers/alvao) - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** Brno, CZ - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b4297ac3409125cdaa83d036c24021d1e5a99ac0bf4f819f643f3b9e60550d45&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Falvao%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 54 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Öffentliche Verwaltung - **Company Size:** 65% Medium, 29% Large #### What Do G2 Reviewers Say About ALVAO Service Desk? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer loben die **mühelose Automatisierung** von Prozessen mit ALVAO, was die Effizienz und Digitalisierung in den Abteilungen erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **zeitsparende Automatisierung** des ALVAO Service Desk, die Prozesse optimiert und manuelle Arbeit erheblich reduziert. - Benutzer schätzen die **intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche** des ALVAO Service Desk, die ihre Helpdesk-Operationen optimiert. - Benutzer schätzen die **Zusammenarbeitsfunktionen** des ALVAO Service Desk für nahtlose Kommunikation zwischen Abteilungen und effiziente Prozesse. - Benutzer schätzen die **einfache Bereitstellung** des ALVAO Service Desk, die eine schnelle Bereitstellung und reibungslose Implementierung neuer Dienste ermöglicht. ##### Cons - Benutzer finden die **unzureichenden Informationen** zu benutzerdefinierten Formularen erschweren ihre Erfahrung mit dem ALVAO Service Desk. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** der Formulare und Berichte von ALVAO Service Desk kann die Nutzung und Dokumentation erschweren. - Benutzer erleben **sporadische Fehler** , die normalerweise geringfügig sind und durch Updates oder Beratungsunterstützung behoben werden. - Benutzer finden die **Erstellung benutzerdefinierter Formulare komplex** , was oft zusätzliche Dokumentation für ein besseres Verständnis erfordert. - Benutzer empfinden, dass die **komplexen Berichterstattungsfunktionen** eine einfachere Anpassung erfordern, um die Benutzerfreundlichkeit und Effektivität zu verbessern. #### What Are Recent G2 Reviews of ALVAO Service Desk? **["Benutzerbewertung nach 3 Jahren Nutzung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/alvao-service-desk-review-9458381)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Tomáš V._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/alvao-service-desk-review-9458381) **["Tolles Produkt und das Support-Team"](https://www.g2.com/de/survey_responses/alvao-service-desk-review-11034772)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Lukáš S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/alvao-service-desk-review-11034772) #### What Are G2 Users Discussing About ALVAO Service Desk? - [Wofür wird der ALVAO Service Desk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-alvao-service-desk-used-for) ### [ZIF](https://www.g2.com/de/products/zif/reviews) Das Zero Incident Framework (ZIF) ist eine AI-Ops-basierte Plattform, die ein verbessertes Netzwerkbetriebsmanagement in den Bereichen Asset-Entdeckung, Überwachung hybrider Infrastrukturen, proaktive Erkennung und Automatisierung bietet. Die Plattform nutzt einzigartige Merkmale von Spitzentechnologien wie künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen und intelligenter Automatisierung. ZIF-Komponenten bieten Organisationen umfassende Proaktivität und ein Maß an Resilienz, das eine erhöhte Verfügbarkeit und „null Ausfälle“ in jeder Umgebung ermöglicht, sei es Cloud, On-Premises oder hybride IT-Infrastruktur. ZIF ist eine AI-Ops-Plattform, die proaktive Erkennung und Behebung potenzieller Ereignisse ermöglicht und Organisationen dabei hilft, sich zu einem Zero Incident Enterprise™ zu entwickeln. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 17 #### How Do G2 Users Rate ZIF? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Visualisierung des Lebenszyklus:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Konstante Überwachung:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Textgenerierung:** 10.0/10 (Category avg: 7.3/10) #### Who Is the Company Behind ZIF? - **Verkäufer:** [Zero Incident FrameworkTM (ZIFTM)](https://www.g2.com/de/sellers/zero-incident-frameworktm-ziftm) - **Gründungsjahr:** 1998 - **Hauptsitz:** Princeton, New Jersey - **Twitter:** @ZIF\_AI 258 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=468ef5f56332f7eeb670f847277565ec4d2c98c0f271acd5cc78c06e0afac50d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fzif-ai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** IT-Analyst - **Top Industries:** Bankwesen - **Company Size:** 50% Large, 50% Small #### What Are Recent G2 Reviews of ZIF? **["Erstaunlich"](https://www.g2.com/de/survey_responses/zif-review-9982605)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mohamed M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zif-review-9982605) **["Dies war ein perfektes Werkzeug."](https://www.g2.com/de/survey_responses/zif-review-4801812)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Mohammed F._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zif-review-4801812) #### What Are G2 Users Discussing About ZIF? - [Wofür wird ZIF verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-zif-used-for) ### [Oh Dear](https://www.g2.com/products/oh-dear/reviews) Oh Dear monitors the health of every website a team manages. Oh Dear checks uptime every minute from multiple locations and monitors SSL certificates, DNS records, domain expiration, scheduled tasks, broken links, mixed content, performance, Lighthouse, APIs, application health, ping, TCP ports, sitemaps, DNS blocklists and exposed ports. Oh Dear sends alerts through email, Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, Opsgenie and webhooks. Oh Dear includes branded status pages, client-ready reports, unlimited users and every monitoring feature on every plan. Oh Dear also includes AI-powered checks and SSO. Mattias Geniar and Freek Van der Herten founded Oh Dear in Belgium in 2018. Oh Dear stores monitoring data in the EU and supports GDPR requirements. Oh Dear offers a 10-day trial with every feature and requires no payment information. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 33 #### How Do G2 Users Rate Oh Dear? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lifecycle Visualization:** 7.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Constant Monitoring:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **AI Text Generation:** 4.9/10 (Category avg: 7.3/10) #### Who Is the Company Behind Oh Dear? - **Seller:** [Oh Dear](https://www.g2.com/sellers/oh-dear) - **Year Founded:** 2018 - **HQ Location:** Lier, BE - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5e794dfd115e294bb02e18f19977e948c5441bfc527a7e19545c546ef49c3e55&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Foh-dear&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 3 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Computer Software - **Company Size:** 88% Small, 6% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Oh Dear? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **easy setup** of Oh Dear, allowing quick monitoring and user onboarding without hassle. - Users value the **time-saving features** of Oh Dear, enhancing efficiency and simplifying monitoring for all team members. - Users rave about the **ease of use** in Oh Dear, facilitating access for both technical and non-technical team members. - Users value the **flexible notification system** of Oh Dear, ensuring they stay updated on all website issues. - Users value the **comprehensive monitoring** capabilities of Oh Dear, making issue tracking and analysis effortless and effective. ##### Cons - Users find the pricing of Oh Dear to be **expensive** , making it challenging for freelancers with varying client needs. - Users find the **high costs** of Oh Dear challenging, especially when managing multiple client sites with limited budgets. - Users find Oh Dear has **limited features** , lacking advanced insights and missing some helpful functionalities for complex needs. - Users find the **pricing issues** challenging, especially freelancers needing flexible options for multiple sites. - Users find the **user interface confusing** at times, leading to difficulty in navigation and increased cognitive load. #### What Are Recent G2 Reviews of Oh Dear? **["Simple, Affordable All-in-One Website Monitoring"](https://www.g2.com/survey_responses/oh-dear-review-12995972)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Peter E._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/oh-dear-review-12995972) **["Hassle-Free Monitoring for Login Page Uptime and Performance"](https://www.g2.com/survey_responses/oh-dear-review-13064199)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Verified User in Information Technology and Services_ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/oh-dear-review-13064199) ### [Opsgenie](https://www.g2.com/products/opsgenie/reviews) Opsgenie is a modern incident management solution for operating always-on services. Trusted thousands of customers worldwide, Opsgenie provides solutions for alerting and on-call management. We enable companies to effectively respond to their IT/DevOps issues. Opsgenie empowers teams to develop incident response plans, collaborate and coordinate the response actions and analyze response effectiveness. Learn why Opsgenie is the fastest growing alert routing and incident management solution on the market, www.opsgenie.com **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 54 #### How Do G2 Users Rate Opsgenie? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lifecycle Visualization:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Constant Monitoring:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **AI Text Generation:** 7.3/10 (Category avg: 7.3/10) #### Who Is the Company Behind Opsgenie? - **Seller:** [Atlassian](https://www.g2.com/sellers/atlassian) - **Year Founded:** 2002 - **HQ Location:** Sydney and San Francisco - **Twitter:** @Atlassian 106,496 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2a96146f2051a6b8a9a49a13db5b2aa2c98263324b90f1bc18b4ceec70d380b0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fatlassian&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 21,081 employees on LinkedIn® - **Ownership:** NASDAQ:TEAM #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 56% Medium, 28% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Opsgenie? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **extensive integrations** of Opsgenie for seamless alert management and customizable tagging options. - Users value the **flexible alert integration** in Opsgenie, enhancing identification and management of notifications effectively. - Users value the **integration capabilities** of Opsgenie, allowing seamless alerts and efficient tagging for better organization. - Users find Opsgenie’s **ease of use** invaluable for managing on-call schedules and providing reliable off-hours support. - Users value the **easy integrations** with multiple tools, enhancing alert management and organization in Opsgenie. ##### Cons - Users report a challenging **learning curve** due to changes in item locations with the new Jira Service Management integration. - Users experience a **steep learning curve** due to frequent changes and updates in the Opsgenie interface. #### What Are Recent G2 Reviews of Opsgenie? **["Opsgenie: Intuitive UI, Powerful Integrations, and Reliable Incident Management"](https://www.g2.com/survey_responses/opsgenie-review-12640249)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Vivek V._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/opsgenie-review-12640249) **["Excellent Incident Management That Helps Multiple Teams at Once"](https://www.g2.com/survey_responses/opsgenie-review-13091899)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Verified User in Information Technology and Services_ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/opsgenie-review-13091899) #### What Are G2 Users Discussing About Opsgenie? - [Who uses OpsGenie?](https://www.g2.com/discussions/who-uses-opsgenie) - [How much does OpsGenie cost?](https://www.g2.com/discussions/how-much-does-opsgenie-cost) - [Is OpsGenie part of Jira?](https://www.g2.com/discussions/is-opsgenie-part-of-jira) - [What can OpsGenie do?](https://www.g2.com/discussions/what-can-opsgenie-do) ### [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) SolarWinds® Incident Response (formerly Squadcast) is a premier unified incident management platform engineered to help modern enterprises automate response workflows, minimize downtime, and maximize engineering efficiency. Built on a robust Reliability Automation Platform, our solution seamlessly integrates on-call scheduling and incident response into a single, high-visibility interface. In today’s complex hybrid and multi-cloud environments, observability alone isn’t enough. SolarWinds Incident Response bridges the gap between detection and resolution. By unifying alerts from over 200 third-party tools, our platform uses AI-powered correlation and intelligent deduplication to eliminate alert fatigue. For DevOps, SRE, and IT teams, this means a massive reduction in "noise," allowing them to focus on critical system health rather than chasing false positives. Key Benefits for High-Performing Teams include: Accelerated Remediation: Drive significant operational improvements, with customers reporting up to a 68% reduction in Mean Time to Remediation (MTTR) and a 93% improvement in Mean Time to Acknowledge (MTTA). Intelligent On-Call Management: Automate complex scheduling and escalation paths. Ensure the right subject matter expert is reached instantly via Slack, Microsoft Teams, SMS, or mobile app notifications. Proactive SRE Workflows: Move beyond reactive firefighting. Use standardized runbooks, automated post-mortems, and SLO tracking to adopt Site Reliability Engineering (SRE) best practices effortlessly. Real-Time Collaboration: Empower cross-functional "incident swarming" with integrated communication tools and shared visibility, ensuring stakeholders are kept informed through automated status pages. Our mission is to provide the most user-friendly incident management solution on the market. By combining deep observability insights with proactive automation, we empower companies to strengthen system reliability and deliver seamless digital experiences. Whether you are managing on-premises infrastructure or scaling in the cloud, SolarWinds Incident Response provides the structured approach needed to maintain operational resilience. Transform your incident lifecycle from a manual burden into a streamlined, automated engine for continuous improvement. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 307 #### How Do G2 Users Rate SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lifecycle Visualization:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Constant Monitoring:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **AI Text Generation:** 7.4/10 (Category avg: 7.3/10) #### Who Is the Company Behind SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)? - **Seller:** [SolarWinds Worldwide LLC](https://www.g2.com/sellers/solarwinds-worldwide-llc) - **Year Founded:** 1999 - **HQ Location:** Austin, TX - **Twitter:** @solarwinds 19,570 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a1765c38bb6352c68352819e76f659e536738a569e70b5125a52a054a2348dc6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F166039%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,824 employees on LinkedIn® - **Ownership:** NYSE: SWI #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** DevOps Engineer, Software Engineer - **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software - **Company Size:** 50% Medium, 41% Small #### What Do G2 Reviewers Say About SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **real-time alerting and scheduling** features of Squadcast, enhancing their incident management experience. - Users appreciate the **simple and user-friendly interface** of SolarWinds IT Incident Response, making it easy to set up and use. - Users find Squadcast's **intuitive navigation and robust automation** streamline incident management and improve team efficiency. - Users value the **wide range of integrations** in SolarWinds IT Incident Response, enhancing centralized incident management across tools. - Users value the **feature-richness** of SolarWinds IT Incident Response, particularly its real-time alerts and reporting capabilities. ##### Cons - Users face **notification issues** with Squadcast, including alert flooding and difficulties in managing notifications effectively. - Users struggle with **alert overload** in Squadcast if configurations are not set up properly, leading to fatigue. - Users find the **missing features** frustrating, with inadequate alerting options and subpar filter functionality affecting usability. - Users report **feature issues** with complex UI and difficulty in performing batch actions for incidents in Squadcast. - Users face **scheduling issues** that complicate management tasks and hinder overall user experience with the app. #### What Are Recent G2 Reviews of SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)? **["Effortless Implementation and Feature-Rich Integration"](https://www.g2.com/survey_responses/solarwinds-it-incident-response-squadcast-review-11994972)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Chinthaka J._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/solarwinds-it-incident-response-squadcast-review-11994972) **["Powerful On-Call Scheduling, Smart Alert Routing, and Seamless Monitoring Integrations"](https://www.g2.com/survey_responses/solarwinds-it-incident-response-squadcast-review-12238798)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Manan M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/solarwinds-it-incident-response-squadcast-review-12238798) #### What Are G2 Users Discussing About SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)? - [Can you edit on SquadCast?](https://www.g2.com/discussions/can-you-edit-on-squadcast) - [How much does SquadCast cost?](https://www.g2.com/discussions/how-much-does-squadcast-cost) - 1 comment - [How do you use SquadCast?](https://www.g2.com/discussions/how-do-you-use-squadcast) - [What is SquadCast?](https://www.g2.com/discussions/squadcast-what-is-squadcast) - 2 comments ### [Mezmo](https://www.g2.com/products/mezmo/reviews) Mezmo built an AI SRE agent that helps SRE and platform teams manage production environments with greater context, control, and trust. It supports autonomous incident detection, investigates incidents, identifies likely root causes, generates post-mortems, and turns repeatable operations work into governed agentic workflows on-call teams can rely on. The agent runs on AURA, Mezmo’s open-source agent harness, and is grounded by Mezmo’s real-time telemetry pipeline. Together, they give the agent task-ready context from logs, metrics, and traces instead of raw data dumps. Mezmo keeps production AI inspectable and controlled. Teams can connect their own models, integrate existing tools through MCP, run workflows on their own infrastructure, and audit every plan, prompt, and tool call. Mezmo is built for SRE and platform teams that want to bring AI into production operations without giving up control, context, or trust. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 213 #### How Do G2 Users Rate Mezmo? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind Mezmo? - **Seller:** [Mezmo](https://www.g2.com/sellers/mezmo) - **Year Founded:** 2015 - **HQ Location:** San Jose, California - **Twitter:** @mezmodata 1,733 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=84ed4135b8c0ef1fdda6394cd0862d79b2145c787cb2f9f1d0cdf5db5deb9e0a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmezmo%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 61 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Software Engineer, CTO - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 64% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Mezmo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users enjoy the **ease of use** of Mezmo, highlighting its intuitive UI and efficient log analysis capabilities. - Users appreciate the **ease of log collection and analysis** with Mezmo, enhancing incident response efficiency significantly. - Users value the **real-time monitoring** capabilities of Mezmo, streamlining log management and incident response efficiency. - Users appreciate the **real-time monitoring** capabilities of Mezmo, enhancing incident response and simplifying log analysis. - Users commend Mezmo for its **efficiency improvement** , significantly enhancing productivity and simplifying log management across systems. ##### Cons - Users find the **UX improvement** necessary, as the website design complicates navigation and access to documentation. - Users note that the **complex setup** of Mezmo demands specialized skills and significant resources for effective implementation. - Users are concerned about the **high costs** of Mezmo, especially with rising prices based on log volume. - Users find the **learning difficulty** of Mezmo challenging at first, but recent improvements have aided in understanding. - Users find it frustrating that they cannot use **regular "log" level** and face limitations on log submission. #### What Are Recent G2 Reviews of Mezmo? **["Streamlined Log Management and Observability with Mezmo"](https://www.g2.com/survey_responses/mezmo-review-11670560)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Nilansh B._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/mezmo-review-11670560) **["Mezmo has helped our security operations as far as speed, efficiency, and integrations available"](https://www.g2.com/survey_responses/mezmo-review-11110311)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Verified User in Telecommunications_ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/mezmo-review-11110311) #### What Are G2 Users Discussing About Mezmo? - [What does LogDNA do?](https://www.g2.com/discussions/what-does-logdna-do) - [Is LogDNA open source?](https://www.g2.com/discussions/is-logdna-open-source) - 1 comment - [What is the use of log DNA?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-use-of-log-dna) - [How do you use LogDNA?](https://www.g2.com/discussions/how-do-you-use-logdna) - 1 comment ### [AlertOps](https://www.g2.com/products/alertops/reviews) AlertOps is software that enables an organization to take control of incidents and automate actions that reduce cost, protect revenue and improve the customer experience. AlertOps is a SaaS-based, Alerting & Real-Time Platform that helps ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps and Support teams respond to business-critical incidents better and faster.   With AlertOps you get: ✓ Total Flexibility, no compromises. ✓ End-to-end Workflow Automation. ✓ Full Stack Incident Visibility ✓ Expert Guidance, on-demand. Visit us at: alertops.com and schedule a personalized demo. We will be happy to discuss your use case and show you why, many of the world’s largest companies leverage AlertOps to respond more rapidly, outmaneuver their competitors and win when moments matter. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 153 #### How Do G2 Users Rate AlertOps? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lifecycle Visualization:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Constant Monitoring:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **AI Text Generation:** 9.2/10 (Category avg: 7.3/10) #### Who Is the Company Behind AlertOps? - **Seller:** [AlertOps](https://www.g2.com/sellers/alertops) - **Year Founded:** 2019 - **HQ Location:** Bloomingdale, IL - **Twitter:** @AlertOps 1,348 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=22ed5267f360df2f355433fa65514c5299faeef0f025e8a2373deafe59d8aed7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5396593%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 58 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Service Manager, Systems Engineer - **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer & Network Security - **Company Size:** 72% Small, 21% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About AlertOps? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **effective alert management** of AlertOps, praising its reliability and excellent support during setup. - Users praise AlertOps for its **responsive customer support** and excellent knowledge base, enhancing overall satisfaction and experience. - Users value the **excellent team collaboration** in AlertOps, enhancing workflow efficiency and system integration. - Users praise the **exceptional alerting capabilities** of AlertOps, enjoying high efficiency and excellent support throughout implementation. - Users praise the **exceptional customer support** and efficient deployment experience with AlertOps, enhancing overall satisfaction. ##### Cons - Users find **scheduling issues** with AlertOps challenging, requiring extra steps for specific needs and updates. - Users find the **interface complex** , which can hinder ease of navigation and overall user experience. - Users find the **complex UI** challenging due to limitations and non-intuitive functionality, despite good support and documentation. - Users experience occasional **delays** in the webcal feed to Outlook Calendar, affecting integration performance. - Users find the interface **distracting and clunky** , suggesting it requires improvement for better usability. #### What Are Recent G2 Reviews of AlertOps? **["Streamlined Alert Management with AlertOps"](https://www.g2.com/survey_responses/alertops-review-13096720)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Jeffrey M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/alertops-review-13096720) **["AlertOps Helped Us Fully Automate our On-Call Rotation"](https://www.g2.com/survey_responses/alertops-review-13132364)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Carl S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/alertops-review-13132364) #### What Are G2 Users Discussing About AlertOps? - [What do you recommend for maximizing the efficiency of AlertOps in incident management?](https://www.g2.com/discussions/what-do-you-recommend-for-maximizing-the-efficiency-of-alertops-in-incident-management) - [How do you use Alertops?](https://www.g2.com/discussions/how-do-you-use-alertops) - [What are the features of Alertops?](https://www.g2.com/discussions/what-are-the-features-of-alertops) - 1 comment - [What is the use of xMatters?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-use-of-xmatters) - [What does AlertOps do?](https://www.g2.com/discussions/what-does-alertops-do) - 1 comment ### [Hexnode UEM](https://www.g2.com/products/hexnode-uem/reviews) Hexnode is a comprehensive unified endpoint management tool used by IT professionals to deploy and secure corporate devices. It enables businesses to handle mobility concerns by providing a simple, effective way to view and control devices from a single administrative platform. Hexnode ensures a total separation of corporate and personal data on devices, ensuring the security of the data and the privacy of employees. Supported Operating Systems - Android, Fire OS, iOS, macOS, Linux, ChromeOS, visionOS, tvOS, Windows. Integrations: -Android Enterprise -Apple Business Manager (ABM) -Apple School Manager (ASM) -Azure AD Integration -G Suite (now Google Workspace) -Freshservice -LG, Kyocera and Samsun Knox Enterprise Solution -Microsoft AD -Okta -SCCM -Zendesk Here're the best features of Hexnode UEM: -Android Enterprise program. -Apple Business Manager and Apple School Manager Integrations. -Automated device management. -Web Content Filtering. -BYOD Deployment. -WPCO - Enrollment for Android -Bypass Activation Lock on Apple devices. -Co-managing Windows devices. -Enrollment Profiles for Android, iOS and Windows -Compliance management across the entire device fleet. -Custom Roles for technicians. -Digital Signage -Custom Reports -Different Device Encryption and Security Strategies. -Over-the-air deployment of endpoints using Samsung's Knox Mobile -Enrollment and Google's Zero Touch Enrollment. -Enable Account and Network Configuration. -Enroll using Apple Configurator and other quick enrollment options. -Enterprise application installation using IPA, APK, XAPK, MSI, DMG or PKG files for different platforms. -AI based Scripting with the help of Hexnode Genie. -Automate routine device management tasks with Deployments -Hexnode browser to enable multi-tabbed browsing on mobile devices. -Kiosk mode with a wide range of functionalities. -Unattended Remote Access -Account driven enrollment for Apple devices -Patch management. -Manage any number of devices within a single centralized console. -Monitor and track everything from an intuitive dashboard. -Out-of-the-box devices management. -Out-of-bound product management with REST-based API. -Precisely document security and compliance through a wide array of reports. -Provision, deploy and manage mobile applications. -Remotely set up device configurations on the user devices. -Remote view and control help admins troubleshoot the devices remotely. -ROM Enrollment for Android. -Seamless User Provision. -Selectively restrict device functionalities. -Incidents tab -Compliance policy -LAPS for Windows Security -Self Service device management for macOS and Windows -ChromeOS Managed Guest Sessions -Okta Device Trust -Conditional Access using Entra ID -Android SCEP Solutions we offer: -Unified Endpoint Management -Application Management -Bring Your Own Device -Cross-Platform Support -Enterprise Mobility Management -Identity and Access Management -IoT Device Management -Mobile Device Management -Mobile Application Management -Mobile Content Management -Mobile Expense Management -Mobile Security Management -Mobile Threat Defense -Kiosk Software -Remote Monitoring and Management -Rugged Device Management -Patch Management Trusted by SMBs to Fortune 100 Companies around the world. Check out these case studies: AudiçãoActiva - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-audicaoactiva/ Andalusia Hospitals - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-andalusia-hospitals/ Choyce - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-choyce/ Condé Nast - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-conde-nast/ DigitalMint - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-digitalmint/ DKT Philippines - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-dkt-international/ Hartley ISD - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-hartley-isd/ Ur & Penn - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-ur-penn/ Western Airways - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-western-airways/ **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 265 #### How Do G2 Users Rate Hexnode UEM? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind Hexnode UEM? - **Seller:** [Mitsogo Inc.](https://www.g2.com/sellers/mitsogo-inc) - **Company Website:** www.mitsogo.com - **Year Founded:** 2013 - **HQ Location:** San Francisco, CA - **Twitter:** @thehexnode 17,615 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cb8dafaa52bbdd30fb36a0014bad1a9201ac5f2f3a1f5fc73bb6ede20d24ed01&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F4823816%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 532 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** IT Manager, Business Analyst - **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software - **Company Size:** 53% Medium, 36% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Hexnode UEM? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **intuitive interface** of Hexnode UEM, enhancing their ability to manage and configure features effortlessly. - Users appreciate the **cross-platform device management** of Hexnode UEM, simplifying setup and profile management for everyone. - Users appreciate the **ease of use** of Hexnode UEM, praising its simplicity and responsive 24/7 support. - Users appreciate the **stellar customer support** of Hexnode UEM, which provides excellent assistance when needed. - Users value the **easy app management** features of Hexnode UEM, enhancing control and navigation for administrators. ##### Cons - Users find the **missing features** in Hexnode UEM frustrating, particularly for user management and Kiosk mode functionality. - Users are frustrated with the **cumbersome MFA process** for bulk device removal, leading to time waste and inbox clutter. - Users are disappointed that Hexnode UEM has **limited features** , particularly for end-user management and Windows support. - Users find the **pricing to be quite expensive** , especially for smaller teams seeking flexibility in plans. - Users are frustrated by the **lack of advanced features** , which limits customization and insights in Hexnode UEM. #### What Are Recent G2 Reviews of Hexnode UEM? **["Hexnode UEM-The Unified Platform That Eliminates Multi-MDM Fragmentation"](https://www.g2.com/survey_responses/hexnode-uem-review-13219003)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ansh B._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/hexnode-uem-review-13219003) **["Clean UI, Powerful Cross-Platform MDM, and Fast Support"](https://www.g2.com/survey_responses/hexnode-uem-review-13134467)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Tiago G._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/hexnode-uem-review-13134467) #### What Are G2 Users Discussing About Hexnode UEM? - [What is Hexnode UEM used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-hexnode-uem-used-for) - 1 comment - [What is the best MDM solution?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-best-mdm-solution) - [What does MDM software do?](https://www.g2.com/discussions/what-does-mdm-software-do) - [How do you use Hexnode MDM?](https://www.g2.com/discussions/how-do-you-use-hexnode-mdm) - 1 comment - [What is Hexnode MDM?](https://www.g2.com/discussions/what-is-hexnode-mdm) - [‹ Prev ‹ Prev](/de/categories/incident-management/free?order=g2_score#product-list) - [1](/de/categories/incident-management/free?order=g2_score#product-list) - 2 - [3](/de/categories/incident-management/free?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/de/categories/incident-management/free?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/de/categories/incident-management/free?order=g2_score&page=5#product-list) - [Next › Next ›](/de/categories/incident-management/free?order=g2_score&page=3#product-list) Spotlight-Kategorien [Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) Software](https://www.g2.com/de/categories/identity-and-access-management-iam) [Generative KI-Infrastruktur-Software](https://www.g2.com/de/categories/generative-ai-infrastructure) [Integrationsplattform als Dienstleistung (iPaaS) Lösungen](https://www.g2.com/de/categories/ipaas) [HCM-Software](https://www.g2.com/de/categories/hcm-software) [Software für digitales Asset-Management](https://www.g2.com/de/categories/digital-asset-management) Ähnliche Kategorien - [Anwendungsportfoliomanagement](/de/categories/application-portfolio-management) - [Automatische Skalierung](/de/categories/auto-scaling) - [Cloud-Kostenmanagement](/de/categories/cloud-cost-management) - [Cloud-Management-Plattformen](/de/categories/cloud-management-platforms) - [Cloud-Migrationsbewertungstools](/de/categories/cloud-migration-assessment-tools) - [Spaltenorientierte Datenbanken](/de/categories/columnar-databases) - [Daten als Dienst (DaaS)](/de/categories/data-as-a-service-daas) - [Datenvernichtung](/de/categories/data-destruction) - [Datenextraktion](/de/categories/data-extraction-tools) - [Datenverwaltung](/de/categories/data-governance-tools) - [Datenbeobachtbarkeit](/de/categories/data-observability) - [Datenwiederherstellung](/de/categories/data-recovery) - [Digitale Mitarbeitererfahrungsmanagement (DEX)](/de/categories/digital-employee-experience-dex-management) - [Digital Experience Monitoring (DEM) - Digitale Erlebnisüberwachung](/de/categories/digital-experience-monitoring-dem) - [Digitale Governance](/de/categories/digital-governance) [Browse Vorfallmanagement Themes](/de/categories/incident-management/themes)