Beste Helpdesk-Software - Seite 30
Helpdesk-Software ist ein Werkzeug, das verwendet wird, um servicebezogene Anfragen von internen und externen Quellen zu organisieren, zu verwalten und zu beantworten. Kundenanfragen werden typischerweise über mehrere Kanäle eingereicht, einschließlich E-Mail, Telefon oder soziale Medien. Kundendienstteams nutzen die besten Helpdesk-Software-Tools, um Supportprozesse zu optimieren und Analysen zum Kundenengagement über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen.
Diese Produkte können zusätzliche Kunden-Self-Service- und soziale Kundenservice-Integrationen oder Live-Chat-Softwaremodule enthalten.
Um sich für die Aufnahme in die Helpdesk-Kategorie zu qualifizieren, muss ein Produkt:
Externe Kundenanfragen in Tickets für Supportmitarbeiter organisieren Anfragen aus E-Mails und einem Kundenportal aggregieren Tickets an Supportmitarbeiter für einen prompten Service zuweisenVorgestellte Helpdesk-Software auf einen Blick
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RenewityRMA ist die führende RMA-Lösung für Hersteller.
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Reps AI-Engine lernt automatisch von Ihren besten Vertretern, um dem Rest des Teams zu zeigen, wie jede Kundenanfrage in Echtzeit beantwortet werden kann.
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ReplyOne ist eine Kundenerfahrungssoftware, die sicherstellt, dass Unternehmen ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit im Endkundengeschäft erreichen, was messbar zur Maximierung der Kosteneffizienz und
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Requestor ist eine Webanwendung, die es Ihnen ermöglicht, ein Helpdesk für kleine Unternehmen sowie ein Service-Desk für multinationale Konzerne zu betreiben.
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Resolve.ai bietet einen KI-Produktionsingenieur an, der darauf ausgelegt ist, Produktionsvorfälle autonom zu verwalten und zu lösen, wodurch die mittlere Zeit bis zur Lösung (MTTR) erheblich verkürzt
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RSTickets! Pro ist ein professionelles Joomla! HelpDesk-Ticketsystem, das ein hohes Maß an Personalisierung bietet und alle Ihre Anforderungen im Kundensupport erfüllt.
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Helpdesk-Software für Teams sowie Kunden
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Die Plattform hilft, Nachrichten zu identifizieren, die eine sofortige Reaktion erfordern. Mit dem SemanticForce Omnichannel Helpdesk können Sie über 50+ Kanäle hinweg antworten und interagieren, eins
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Dieses modulare System ist hochgradig anpassungsfähig für jedes Support-Geschäft und zusätzlich zu den Kernmodulen hat es die Fähigkeit, mit zusätzlichen Modulen, die über seine Open-Source-Bibliothek
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Umsatz und Gewinne steigern. Betrieb verbessern. Engagement verbessern und wertvolle Markenkenntnisse mit den Engagement-Tools von ServiceCheck gewinnen.
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Service Desk Panel ist eine umfassende Service-Management-Lösung, die darauf abzielt, den Kundensupport zu optimieren, indem sie verschiedene Werkzeuge und Funktionen in einer einheitlichen Plattform
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