# Beste Hilfe-Autorensysteme (HAT) - Seite 2 *By [Adam Crivello](https://research.g2.com/insights/author/adam-crivello)* Help-Authoring-Tools (HAT) sind Programme, die technische Redakteure bei der Gestaltung, Veröffentlichung und Pflege von Software-Hilfedokumentationen unterstützen. Der resultierende Text wird in Erklärungsleitfäden, Handbüchern und Hilfedateien verwendet. Sie zielen darauf ab, die Zeit und den Aufwand zu reduzieren, die bei der Erstellung von Unterstützungsmaterialien für Mitarbeiter und Endbenutzer erforderlich sind. Technische Redakteure verwenden Help-Authoring-Tools, um Dokumente von Anfang bis Ende zu erstellen. Mit den Programmen können sie die Dokumente schreiben, bearbeiten und exportieren, um sie dann mit Redakteuren, Administratoren und anderen Kollegen zu teilen. Schließlich ermöglicht das Help-Authoring-Tool den Autoren, die Dokumentation digital zu veröffentlichen. Viele dieser Produkte importieren Text in verschiedenen Dateiformaten oder [Dokumentenerstellungs](https://www.g2.com/categories/document-creation)-Software. Einige Produkte, die keine Build-Tools besitzen, müssen sich mit [Build-Automatisierungs](https://www.g2.com/categories/build-automation)-Tools integrieren, um angezeigt oder verwendet zu werden. Um in die Kategorie der Help-Authoring-Tools (HAT) aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Werkzeuge zum Bearbeiten von Text, Daten oder Code besitzen - Einen Eingang für Quelltext bereitstellen - Einen Ausgang für Hilfedateien bereitstellen - Werkzeuge zum Hinzufügen von Indizes, Inhaltsverzeichnissen oder Bildern besitzen - Werkzeuge zur Anpassung der Benutzeroberfläche bereitstellen ## Category Overview **Total Products under this Category:** 54 ## Trust & Credibility Stats **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 1,700+ Authentische Bewertungen - 54+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Best Hilfe-Autorensysteme (HAT) At A Glance - **Führer:** [Document360](https://www.g2.com/de/products/document360/reviews) - **Höchste Leistung:** [Docsie](https://www.g2.com/de/products/docsie/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Document360](https://www.g2.com/de/products/document360/reviews) - **Top-Trending:** [MadCap Flare](https://www.g2.com/de/products/madcap-flare/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [MadCap Flare](https://www.g2.com/de/products/madcap-flare/reviews) --- **Sponsored** ### Document360 Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die sichere, skalierbare Dokumentation benötigen. Sie zentralisiert das Wissen Ihrer Organisation in einem einheitlichen Arbeitsbereich, egal ob Sie öffentliche Hilfszentren, private interne Wikis, SOPs, Benutzerhandbücher, API-Dokumentationen oder Produktleitfäden erstellen. Für wen es ist: Nach Rolle: Kundensupport-Teams lenken Tickets ab, technische Redakteure veröffentlichen schneller, Produktmanager stimmen Teams ab und Ingenieure dokumentieren APIs und Workflows mühelos. Nach Branche: SaaS, IT & Beratung, Finanzen, Gesundheitswesen, Bildung und Fertigung Hauptfunktionen: KI-Suche: ChatGPT-ähnlicher Assistent, der präzise, kontextbewusste Antworten aus Ihren Dokumenten liefert. KI-Schreibagent: Wandeln Sie Text, Video oder Eingabeaufforderungen sofort in strukturierte, veröffentlichungsbereite Dokumentation um. SEO-Automatisierung: Generieren Sie automatisch Titel, Tags und Glossare, um die Auffindbarkeit von Inhalten zu verbessern. Leistungsstarke Editoren: Markdown für Geschwindigkeit und WYSIWYG für reichhaltige Visuals, beide mit Echtzeit-Vorschauen und Drag-and-Drop-Medien. Schritt-für-Schritt-Anleitungen: Erfassen Sie Bildschirmaktionen, um interaktive Anleitungen zu erstellen; bearbeiten Sie Schritte und passen Sie Highlights in Sekunden an. Kategorie-Manager: Organisieren und restrukturieren Sie Inhalte mühelos mit Drag-and-Drop-Steuerung. Interaktive Demos: Erstellen Sie geführte, klickbare Durchläufe innerhalb von Artikeln, um Benutzern beim Lernen durch Handeln zu helfen. Benutzerdefinierter Workflow-Builder: Automatisieren Sie Dokumentations-Workflows mit benutzerdefinierten Überprüfungsstufen, Rollen und Genehmigungen. Pro-Analytik: Messen Sie Leistung, Engagement, Suchtrends, Feedback und Ticketablenkung. Markenanpassung: Passen Sie das Portaldesign, Layout und die Farbthemen an Ihre Marke an. Sicherheit: SOC 2 und DSGVO-konform mit SSO, JWT, SAML und IP-Beschränkung Lokalisierung: Unterstützt über 50 Sprachen [Website des Unternehmens besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=317&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=317&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=317&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=60129&secure%5Bresource_id%5D=317&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fhelp-authoring-tool-hat%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=482351dafd9fac3436ae7af813c6ef6a45c948d1b973ec961efe73ffe20e5800&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fdocument360.com%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dppc%26utm_campaign%3DG2clicks&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [EasyDocs](https://www.g2.com/de/products/easydocs/reviews) EasyDocs ist eine webbasierte Software-as-a-Service-Lösung zur Erstellung von Wissensdatenbanken, Hilfedokumenten und anderen Dokumentationsseiten. EasyDocs umfasst ein Inhaltsverwaltungssystem zur Erstellung von Hilfeartikeln, eine zuverlässige Infrastruktur zur Bereitstellung und Tools zur Anpassung der Website, um Ihre Marke widerzuspiegeln. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [EasyApps](https://www.g2.com/de/sellers/easyapps) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/27119442 (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Unternehmen, 50% Unternehmen mittlerer Größe ### 2. [FAR HTML](https://www.g2.com/de/products/far-html/reviews) FAR HTML ist eine Sammlung von Hilfsautor- und Dateidienstprogrammen. Wenn Sie HTML-, XML-, ASCII-Textdateien schnell bearbeiten oder Hilfsprojekte (HTML Help 1.x, MS Help 2.x, MS Help Viewer 1.x, Help Viewer 2.x und Uncompressed Web Help) erstellen müssen, wird FAR Ihnen viel Zeit und Geld sparen. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [The Helpware Group](https://www.g2.com/de/sellers/the-helpware-group) - **Hauptsitz:** Melbourne, Australia - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Unternehmen, 50% Kleinunternehmen ### 3. [Anark](https://www.g2.com/de/products/anark/reviews) Anark ermöglicht es seinen Kunden, PLM- und ERP-Daten zu kombinieren, um rollenbasierte Inhalte für Konstruktionsfreigaben, Lieferketten, Fertigung, Inspektion und Außendienst/IIOT zu erstellen, die im gesamten erweiterten Unternehmen und in der Lieferkette verwendet werden können. Anark Core und MBEWeb unterstützen informationsreiche Gespräche zwischen der Konstruktion und den nachgelagerten Nutzern von PLM- und ERP-Daten, indem sie veröffentlichte Inhalte im richtigen Kontext jedes Unternehmensprozesses bereitstellen. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Anark](https://www.g2.com/de/sellers/anark) - **Gründungsjahr:** 2000 - **Hauptsitz:** Boulder, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/anark/ (43 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe ### 4. [BetterDocs](https://www.g2.com/de/products/betterdocs/reviews) BetterDocs ist ein fortschrittliches Dokumentations- und Wissensdatenbank-Plugin für WordPress, das dazu beiträgt, die Benutzererfahrung zu verbessern und Support-Tickets zu reduzieren. BetterDocs hilft Ihnen, Ihre Dokumentationsseite auf eine schöne Weise zu erstellen und zu organisieren, sodass Ihre Besucher leicht jeden hilfreichen Artikel finden können. Es erleichtert Ihren Kunden, schnellere Entscheidungen zu treffen und sofort Hilfe durch Selbstbedienung zu erhalten, anstatt lange Gespräche zu vermeiden. BetterDocs bietet mehrere fertige Vorlagen, um Ihre WordPress-Dokumentationsseite innerhalb weniger Minuten zu gestalten. Darüber hinaus haben Sie die volle Freiheit, das Layout mühelos anzupassen. Funktionen von BetterDocs 🔸 Atemberaubende fertige Vorlagen für die Dokumentations-Landingpage 🔸 Einzelne Dokumentseite mit WPML übersetzen 🔸 FAQ sofort erstellen 🔸 Interaktives Inhaltsverzeichnis 🔸 Eingebaute erweiterte Suchoption 🔸 Erweiterte Anpassungsoption 🔸 Vollständig kompatibel mit dem Gutenberg-Editor 🔸 100% Kompatibilität mit dem Elementor Page Builder 🔸 Einzelne Dokumentvorlage mit Elementor 🔸 Dokumentenarchivvorlage mit Elementor 🔸 Sofortiger Antwort-Bot zur Reduzierung von Support-Tickets (pro) 🔸 Aufschlussreiche Analysen zur Bewertung der Leistung (pro) 🔸 Mehrere Wissensdatenbanken erstellen (pro) 🔸 Interne Wissensdatenbank verwalten (pro) 🔸 Atemberaubende mehrere Wissensdatenbanken mit Elementor gestalten (Pro) **Average Rating:** 0.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Einfache Bedienung:** 5.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Einfache Verwaltung:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 0.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [BetterDocs](https://www.g2.com/de/sellers/betterdocs) - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** Mirpur DOHS, BD - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/11740270/ (62 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ### 5. [Daux.io](https://www.g2.com/de/products/daux-io/reviews) Daux.io ist ein Dokumentationsgenerator, der eine einfache Ordnerstruktur und Markdown-Dateien verwendet, um benutzerdefinierte Dokumentationen spontan zu erstellen. Es hilft Ihnen, ansprechend aussehende Dokumentationen auf eine entwicklerfreundliche Weise zu erstellen. **Average Rating:** 2.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Einfache Bedienung:** 6.7/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Daux.io](https://www.g2.com/de/sellers/daux-io) - **Hauptsitz:** Lausanne - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Unternehmen ### 6. [GenHelp](https://www.g2.com/de/products/genhelp/reviews) GenHelp und GenHelp Pro sind Werkzeuge der neuen Generation, die bei der Dokumentation von Code und der Erstellung von Hilfedateien unterstützen. Sie nehmen Quelldateien und importieren sie, um eine Datei zu erzeugen, die zur Erstellung verschiedener Formen von Dokumentation verwendet werden kann. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [FraserSoft](https://www.g2.com/de/sellers/frasersoft) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ### 7. [HelpCruiser](https://www.g2.com/de/products/helpcruiser/reviews) HelpCruiser ist für die Erstellung von Dokumenten in verschiedenen Formaten wie HTML, CHM, PDF, RTF und XML bestimmt. Das gegebene Hilfswerkzeug ist für die Lösung von Aufgaben optimiert, die während des Prozesses der Erstellung von Hilfedateien, Beschreibungen und Handbüchern für ein oder ein anderes Softwareprodukt auftreten. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [SunRav Software](https://www.g2.com/de/sellers/sunrav-software) - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** Novosibirsk, RU - **Twitter:** @sunrav (52 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sunrav-software (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ### 8. [HelpScribble](https://www.g2.com/de/products/helpscribble/reviews) HelpScribble ist ein funktionsreiches, benutzerfreundliches Tool zur Erstellung von Hilfedateien von Anfang bis Ende. Sie können WinHelp (.hlp)-Dateien, HTML-Hilfe (.chm)-Dateien, ein gedrucktes Handbuch und Online-Dokumentation (auf einer Website) alle aus demselben HelpScribble-Projekt erstellen. **Average Rating:** 1.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Einfache Bedienung:** 0.0/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Just Great Software](https://www.g2.com/de/sellers/just-great-software) - **Hauptsitz:** Phuket - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/just-great-software/about/ **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe ### 9. [MagicManuals®](https://www.g2.com/de/products/magicmanuals/reviews) MagicManuals® ist eine SaaS-Lösung, die es Lieferanten ermöglicht, benutzerfreundliche digitale Handbücher für ihre Produkte zu erstellen und diese den Kunden als Self-Service-Option bereitzustellen. Die preisgekrönte Lösung (Red Dot Design Award, German Stevie Awards, um nur einige zu nennen) erhöht die Kundenzufriedenheit, reduziert Kosten und Ressourcen für den Lieferanten und bietet dem Kunden Zugang zu allen produktbezogenen Informationen. **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Einfache Bedienung:** 0.0/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [watchandbuild.com](https://www.g2.com/de/sellers/watchandbuild-com) - **Gründungsjahr:** 2021 - **Hauptsitz:** Berlin, DE - **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/magicmanuals-by-watchandbuild-com-gmbh (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ### 10. [WinCHM](https://www.g2.com/de/products/winchm/reviews) WinCHM ist ein sehr benutzerfreundliches und leistungsstarkes Tool zur Erstellung von Hilfedateien. Ohne großen Lernaufwand können Sie professionelle und ansprechend aussehende HTML-Hilfe (CHM), Web-Hilfe, PDF-Handbücher und Word-Dokumente erstellen. **Average Rating:** 2.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Einfache Bedienung:** 6.7/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Softany Software](https://www.g2.com/de/sellers/softany-software) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe ### 11. [adoc Studio](https://www.g2.com/de/products/adoc-studio/reviews) adoc Studio ist eine integrierte Schreibumgebung für Mac und iPad, die wie eine IDE funktioniert, jedoch für das Schreiben technischer Dokumentationen mit der AsciiDoc-Auszeichnungssprache. Unsere Software ermöglicht es Ihnen, Texte mühelos zu organisieren, zu schreiben und zu teilen. - Verwalten Sie Texte, Medien und andere Komponenten technischer Dokumentationen mit einer intuitiven Struktur. - Erstellen Sie umfangreiche Dokumente, indem Sie sie in Kapitel unterteilen, und navigieren Sie mühelos durch selbst die komplexeste Dokumentation. - Schreiben Sie im Editor auf der linken Seite und sehen Sie sofort eine Vorschau in HTML oder PDF. Fügen Sie nahtlos Bilder, Tabellen, Referenzen, Formeln und Attribute hinzu. - Zeigen oder verbergen Sie Textpassagen mit unseren Bedingungen, um spezielle Dokumente für verschiedene Zielgruppen zu exportieren. Wenn Sie bereit sind, exportieren Sie Ihr Projekt in mehrere Formate (wie HTML und PDF) unter Verwendung von CSS-Stilen. - Passen Sie den Dokumentenexport an und automatisieren Sie ihn, und arbeiten Sie nahtlos auf Mac, iPad und iPhone, wobei die Cloud-Synchronisation sicherstellt, dass alle Teilnehmer auf dem neuesten Stand bleiben. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [ProjectWizards GmbH](https://www.g2.com/de/sellers/projectwizards-gmbh) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/showcase/adoc-studio/ ### 12. [Article-rewriter](https://www.g2.com/de/products/article-rewriter/reviews) Ein Schriftsteller zu sein, ist nicht einfach; jeden Tag mit neuen Ideen und Worten zu kommen, ist ein herausfordernder Prozess für Artikel-Umschreibwerkzeuge. Das Umschreiben eines Textes ist eine Lösung, aber es manuell erneut zu tun, ist wesentlich. Unsere Entwickler haben dieses Umschreibwerkzeug erstellt, um Schriftstellern zu helfen, ihre Last zu reduzieren. Unser Werkzeug ist eines der ordentlichen Essay-Umschreibwerkzeuge, das automatisch Änderungen am Artikel in einer menschenähnlichen Weise vornimmt. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Ikramul Hoque](https://www.g2.com/de/sellers/ikramul-hoque) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 13. [Bee](https://www.g2.com/de/products/bee-2025-04-28/reviews) Bee ist ein kompakter, tragbarer KI-Persönlicher Assistent, der nahtlos in Ihren Alltag integriert wird, um Produktivität und Gedächtnisleistung zu steigern. Durch das kontinuierliche Erfassen und Analysieren Ihrer Gespräche und Aktivitäten baut Bee eine personalisierte Wissensdatenbank auf und bietet rechtzeitig Zusammenfassungen, Einblicke und Erinnerungen, ohne Ihre Aufmerksamkeit zu beanspruchen. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Bee](https://www.g2.com/de/sellers/bee-da937358-47bb-41b6-9578-89d1026e53a6) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/bee-inclined (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 14. [Corilla](https://www.g2.com/de/products/corilla/reviews) Corilla ist ein kollaboratives Autor- und Veröffentlichungstool für technische Autoren. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Corilla](https://www.g2.com/de/sellers/corilla) - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Brisbane, AU - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/corilla (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 15. [Documentation Software](https://www.g2.com/de/products/documentation-software/reviews) Clueso ist eine KI-gestützte Dokumentationssoftware, die darauf ausgelegt ist, die Erstellung von professionellen Produktvideos und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu optimieren. Durch die Umwandlung einfacher Bildschirmaufnahmen in ausgefeilte Tutorials und Hilfsartikel ermöglicht Clueso Teams, ansprechende Inhalte effizient zu produzieren, ohne dass umfangreiche manuelle Anstrengungen oder spezielle Fähigkeiten erforderlich sind. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Clueso](https://www.g2.com/de/sellers/clueso) - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** San Francisco, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/clueso (26 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 16. [Dokly](https://www.g2.com/de/products/dokly/reviews) Dokly ist eine moderne Dokumentationsplattform, die für Entwicklerteams entwickelt wurde, die professionelle Dokumentationen ohne die Komplexität von statischen Seitengeneratoren oder selbstgehosteten Lösungen wünschen. Was Dokly macht Dokly bietet einen browserbasierten Editor, in dem Teams Dokumentationen mit MDX (Markdown + React-Komponenten) schreiben. Inhalte werden sofort auf einer gehosteten Dokumentationsseite mit Ihrer eigenen Subdomain oder benutzerdefinierten Domain veröffentlicht. Hauptfunktionen - KI-unterstütztes Schreiben. - Browserbasierter MDX-Editor — Keine lokale Einrichtung erforderlich. Schreiben Sie Dokumentationen mit reichhaltigen Komponenten wie Codeblöcken, Hinweisen, Tabs und API-Referenzen. - Sofortige Veröffentlichung — Änderungen werden in Sekunden mit automatischem Caching und CDN-Verteilung live geschaltet. - Benutzerdefiniertes Branding — Passen Sie Ihre Dokumentationen mit benutzerdefinierten Domains, Logos und Themen an Ihre Marke an. - Eingebaute Suche — Schnelle clientseitige Suche über alle Dokumentationen hinweg. - Analytik — Verfolgen Sie Seitenaufrufe und verstehen Sie, wie Benutzer Ihre Dokumentationen navigieren. - GitHub-Authentifizierung — Sicherer Teamzugang mit OAuth. Wer Dokly nutzt - Entwicklerwerkzeugunternehmen, die APIs und SDKs dokumentieren - SaaS-Teams, die Produktdokumentationen und Hilfszentren erstellen - Open-Source-Projekte, die gehostete Dokumentationen benötigen Warum Teams sich für Dokly entscheiden Im Gegensatz zu statischen Seitengeneratoren erfordert Dokly keine Build-Pipeline oder Bereitstellungskonfiguration. Im Gegensatz zu Wikis produziert es polierte, öffentlich zugängliche Dokumentationen. Teams erhalten die Flexibilität von MDX mit der Einfachheit einer gehosteten Plattform. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Dokly](https://www.g2.com/de/sellers/dokly) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 17. [Doxter](https://www.g2.com/de/products/doxter/reviews) Software zum Erstellen, Organisieren und Veröffentlichen technischer Dokumentation. Doxter zielt darauf ab, das Erstellen und Veröffentlichen von Dokumentationen schneller und bequemer zu machen. Arbeiten Sie bequem alleine, arbeiten Sie mit Ihren Teamkollegen zusammen und führen Sie Ihre Arbeit für externe Leser aus. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [XB Software](https://www.g2.com/de/sellers/xb-software-44237bdf-9902-4f5f-9720-7ee8ff6dec47) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Warsaw, Poland - **Twitter:** @xbsoftware (304 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/xbsoftware (147 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 18. [Driver](https://www.g2.com/de/products/driver/reviews) Driver ist eine fortschrittliche, KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zu automatisieren. Durch den Einsatz großer Sprachmodelle (LLMs) versteht Driver komplexe Codebasen in verschiedenen Sprachen und Frameworks und erstellt klare, kontextbezogene Dokumentationen, die sowohl für technische als auch nicht-technische Zielgruppen geeignet sind. Diese Innovation reduziert erheblich die Zeit und Ressourcen, die traditionell für Dokumentationen benötigt werden, und ermöglicht es Teams, sich stärker auf Entwicklung und Innovation zu konzentrieren. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Driver](https://www.g2.com/de/sellers/driver) - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/driver-ai/ (516 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 19. [Ducky](https://www.g2.com/de/products/ducky/reviews) Ducky ist eine KI-gestützte Support-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Effizienz von Kundensupport-Teams zu steigern, indem sie sofortige, präzise Antworten auf Kundenanfragen liefert. Durch den Einsatz von maschinellem Lernen ermöglicht Ducky Support-Mitarbeitern, Probleme effektiver zu lösen, die Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Ducky](https://www.g2.com/de/sellers/ducky) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/duckyml (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 20. [gobshelp](https://www.g2.com/de/products/gobshelp/reviews) Intelligente Dokumentation mit KI Vision. Dokumentation, die sich selbst schreibt gobshelp erfasst Ihren Arbeitsablauf und erstellt sofort Schritt-für-Schritt-Supportdokumentationen. Perfekt für alle Produkt- und Supportteams. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [gobstech](https://www.g2.com/de/sellers/gobstech) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/gobstech/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 21. [Help Generator](https://www.g2.com/de/products/help-generator/reviews) Der Help Generator bietet Hilfsmittel zur Erstellung von CHM-Hilfedateien, browserbasierter Hilfe und gedruckter Benutzerdokumentation. Die moderne, Office-ähnliche Hilfebearbeitungsumgebung verfügt über viele Funktionen, die Ihre Produktivität steigern und qualitativ hochwertige Ergebnisse garantieren. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Help Generator](https://www.g2.com/de/sellers/help-generator) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 22. [Helpinator](https://www.g2.com/de/products/helpinator/reviews) Helpinator ist ein Hilfserstellungstool, das es Ihnen ermöglicht, Hilfedateien und Dokumentationen für Ihre Software in den folgenden Formaten zu erstellen: CHM (HTMLHelp), PDF, WebHelp, QtHelp, JavaHelp, OracleHelp, EPUB, MOBI. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Major Mind Software](https://www.g2.com/de/sellers/major-mind-software) - **Hauptsitz:** N/A - **Twitter:** @helpinator_com (13 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/major-mind-software (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 23. [HintEd Smart Manuals](https://www.g2.com/de/products/hinted-smart-manuals/reviews) HintEd Smart Manuals sind darauf ausgelegt, Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Benutzerhandbücher zu unterstützen und ihren Arbeitsablauf zu verbessern. Es bietet eine benutzerfreundliche Plattform, die den Prozess der Erstellung, Bearbeitung und Weitergabe von Benutzerhandbüchern an Mitarbeiter, Kunden und Partner vereinfacht. Mit HintEd Smart Manuals können Unternehmen jeder Größe ihre Handbuchverwaltung optimieren und sicherstellen, dass ihre Benutzer stets Zugang zu aktuellen Informationen haben. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [HintEd](https://www.g2.com/de/sellers/hinted) - **Gründungsjahr:** 2021 - **Hauptsitz:** Wilmington, US - **Twitter:** @ed_hint (16 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/hintedme (8 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 24. [KroBase](https://www.g2.com/de/products/krobase/reviews) Knowledge Base software with a one-time fee, WYSIWYG editor, customization and custom domain support. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [KroBase](https://www.g2.com/de/sellers/krobase) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 25. [MkDocs](https://www.g2.com/de/products/mkdocs/reviews) MkDocs ist ein schneller, einfacher und ausgesprochen attraktiver Generator für statische Websites, der auf die Erstellung von Projektdokumentationen ausgerichtet ist. Dokumentationsquelldateien werden in Markdown geschrieben und mit einer einzigen YAML-Konfigurationsdatei konfiguriert. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Einfache Bedienung:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [MkDocs](https://www.g2.com/de/sellers/mkdocs) - **Hauptsitz:** N/A - **Twitter:** @MkDocsProject (385 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ## Parent Category [Entwicklungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/development) ## Related Categories - [Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/knowledge-base-software) --- ## Buyer Guide ### Was Sie über Help-Authoring-Tools (HAT) wissen sollten? ### Was sind Help Authoring Tools (HAT)? Help Authoring Tools (HAT) sind Programme, die technische Redakteure bei der Gestaltung, Veröffentlichung und Pflege von Software-Hilfedokumentationen unterstützen. Der resultierende Text wird in Erklärungsleitfäden, FAQs, Handbüchern und Hilfedateien verwendet. Sie zielen darauf ab, die Zeit und den Aufwand zu reduzieren, die bei der Erstellung von Unterstützungsmaterialien für Mitarbeiter und Endbenutzer erforderlich sind. Viele Help Authoring Tools (HAT) bieten auch die Funktionalitäten von [Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/categories/knowledge-base), die es technischen Redakteuren ermöglicht, eine zentrale Wissensdatenbank zu pflegen und zu aktualisieren, die alle von ihnen erstellten Software-Hilfetexte zu ihrem Produkt enthält. Diese Wissensdatenbank, die oft eine benutzerzugängliche Webseite oder ein Dokument ist, kann aktualisiert werden, sobald technische Redakteure neuen Text oder Bilder hinzufügen. Trotz der Verwendung durch spezialisierte technische Redakteure werden HATs oft als Entwicklungstools betrachtet, da sie Entwicklungsteams ermöglichen, Hilfedokumentationen für ihre bestehenden Softwareprodukte und alle neuen Funktionen, die hinzugefügt werden könnten, zu erstellen und zu pflegen. Technische Redakteure verwenden Help Authoring Tools, um Software-Hilfedokumente und Online-Hilferessourcen von Anfang bis Ende zu erstellen. Mit diesen Programmen können sie Dokumente schreiben, bearbeiten und exportieren, um sie mit Redakteuren, Administratoren und anderen Kollegen zu teilen. Abhängig vom verwendeten Dokumentationstool können Ersteller sogar Bilder entwerfen oder einfach eine Bildschirmaufnahmefunktion verwenden, um ihren Software-Hilfetext zu ergänzen und die Benutzererfahrung zu bereichern. Wenn die Dokumentation in einem benutzerbereiten Zustand ist, ermöglicht das Help Authoring Tool den Autoren, die Dokumentation digital zu veröffentlichen. In einigen Fällen ermöglichen HATs auch Teams, andere Aspekte der Selbsthilfeerfahrungen ihrer Kunden zu verwalten. Beispielsweise können einige Tools Produktteams ermöglichen, Widgets an verschiedenen Punkten der Benutzerreise zu erstellen und einzubetten, um den Benutzer bei Bedarf zu einer Software-Hilfe-Wissensdatenbank zu führen. Die meisten HATs ermöglichen es technischen Redakteuren, ihre Software-Hilfedokumentation in einer einzigen Datenbank zu zentralisieren, die dann in verschiedenen Formaten wie HTML, CHM-Hilfedateien, XML, PDFs und mehr exportiert werden kann. Help Authoring Software ermöglicht es technischen Redakteuren auch, ihre bereits vorhandene Softwareprogrammdokumentation zu verwenden und zu aktualisieren, indem sie verschiedene Dateitypen für den Import unterstützt. Dies bietet auch Flexibilität für Autoren, die es vorziehen, ein separates Schreibwerkzeug außerhalb des HAT zu verwenden, da sie den Quelltext einfach importieren können, wenn er fertig ist, und das HAT verwenden können, um das fertige Produkt zu gestalten, zu veröffentlichen und zu pflegen. Letztendlich helfen HATs Unternehmen dabei, eine einzige Quelle der Wahrheit für die Software-Hilfebedürfnisse ihrer Benutzer zu produzieren, zu ergänzen und zu verwalten. Durch die Straffung des Schreibprozesses und die Bereitstellung nützlicher Funktionen wie Inhaltszusammenarbeit und Dateiimport helfen HATs Teams, technische Dokumentationen, Inhalte für FAQs, Hilfshandbücher und mehr zu erstellen. **Wofür steht HAT?** HAT steht für Help Authoring Tool. Allerdings können HATs über die Dokumentationserstellung hinausgehen, um Teams zu ermöglichen, verschiedene Aspekte der Selbsthilfeerfahrungen ihrer Kunden mit Softwareprogrammen zu verwalten. ### Was sind die häufigsten Funktionen von Help Authoring Tools (HAT)? Die folgenden sind einige Kernfunktionen innerhalb von Help Authoring Tools (HAT), die Benutzern helfen können, Software-Hilfedokumentationen zu erstellen und zu pflegen: **Textbearbeitung:** In ihrer grundlegendsten Form bieten HATs Textbearbeitungsfunktionen zur Erstellung von Software-Hilfedokumentationen. Diese Editoren enthalten oft mehrere Funktionen, um den Help Authoring-Prozess effizienter zu gestalten, wie Vorlagen, automatisierte Stil- und Grammatikvorschläge und mehr. In vielen Fällen fungiert die Benutzeroberfläche eines HATs als vollwertiger Textverarbeitungsprogramm. **Codebearbeitung:** Viele HATs enthalten eine Codeansicht, die es Frontend-Webentwicklern ermöglicht, Hilfedokumentationswebseiten zu bearbeiten. Diese Art der Bearbeitung umfasst in der Regel HTML-, CSS- und JS-Codebearbeitungsfunktionen, sodass technische Redakteure Softwaredokumentationen erstellen können, die in einem webbasierten Format anstelle eines Textdokuments vorliegen. Einige Lösungen enthalten auch Funktionen für HTML-Hilfe und Vorschläge, die es Teams erleichtern, Webseiten zu erstellen. **WYSIWYG-Bearbeitung:** Viele HATs bieten WYSIWYG-Editoren (What You See Is What You Get), sodass technische Redakteure ohne Erfahrung in der Frontend-Entwicklung Softwaredokumentationswebseiten über eine intuitive visuelle Benutzeroberfläche erstellen und verwalten können. Diese Art von Editoren kann auch hilfreich sein, um schnell nützliche Bilder zur Hilfedokumentation eines Produkts hinzuzufügen. **Dateiimport:** HATs ermöglichen es technischen Redakteuren, Quelltext oder Quellcode aus verschiedenen Dateiformaten zu importieren, wie Microsoft Word-Dokumente, CHM-Dateien, HTML-Dateien und mehr. Der Text und die Bilder aus diesen Quelldateien können dann innerhalb des HATs bearbeitet und verwaltet werden, um das gewünschte Ergebnis für die Veröffentlichung zu erzielen. **Inhaltsverwaltung:** Während HATs ausdrücklich zur Erstellung und Verwaltung von Software-Hilfedokumentationen verwendet werden, teilen sie in der Regel ähnliche Funktionen mit [Content-Management-Systemen (CMS)](https://www.g2.com/categories/content-management). Wie CMS-Tools ermöglichen HATs Benutzern, Inhaltsprojekte von der Erstellung bis zur Veröffentlichung zu verwalten, zu speichern und zu verfolgen. Der Hauptunterschied besteht darin, dass jedes Inhaltsprojekt speziell mit Software-Erklärungsleitfäden, FAQs, Handbüchern und Hilfedateien zusammenhängt. **Vorlagen und Bibliotheken:** Die meisten HATs bieten Vorlagen, die grundlegende Formatierungen und visuelle Layouts für technische Redakteure bereitstellen, auf denen sie arbeiten können. Diese Vorlagen bieten empfohlene Layouts für verschiedene Software-Hilfeformate. Zusammen mit diesen Vorlagen bieten viele HATs Medienbibliotheken, aus denen Autoren Bilder, Motion Graphics und mehr entnehmen können. **Inhaltszusammenarbeit:** Help Authoring Software ermöglicht es mehreren technischen Redakteuren, gleichzeitig an denselben Leitfäden und Dokumenten zu arbeiten. Dies optimiert die Kommunikation über Projekte und ermöglicht eine effiziente Produktivität in einer Remote-Umgebung. Die Inhaltszusammenarbeitsfähigkeiten von HATs umfassen Versionskontrollsysteme, was bedeutet, dass Teams historische Änderungen verfolgen und bei Bedarf zu älteren Versionen ihrer Dokumentation zurückkehren können. ### Was sind die Vorteile von Help Authoring Tools (HAT)? Die häufigsten Vorteile von Help Authoring Tools (HAT) umfassen: **Skalierbarkeit:** Softwareanbieter müssen ihre Produkte mit einer Vielzahl von Dokumentationen ergänzen, um ihre Benutzer zu leiten. Von einfachen Benutzerhandbüchern bis hin zu komplexen technischen Dokumentationen für APIs muss das Benutzerwissensmanagement ständig berücksichtigt und unterstützt werden, wenn ein Unternehmen seine Produktlinien und Funktionen erweitert. HATs machen diesen Prozess skalierbar und handhabbar, indem sie sowohl bestehende Dokumentationen importieren als auch standardisierte Werkzeuge zur Ergänzung dieser Dokumentationen bereitstellen. **Effizienz:** Die meisten HATs zentralisieren die gesamte technische Dokumentation eines Unternehmens, Online-Hilfeinhalte usw. in einer einzigen Quelle. Durch die Speicherung aller Software-Hilfe-Quelldateien in einer zentralen Datenbank erleichtern HATs eine effizientere Wiederverwendung von Inhalten. Technische Redakteure können ihre bestehende Dokumentation einmal verwalten, bearbeiten und ergänzen und dann das HAT verwenden, um zu entscheiden, wo, wann und wie diese Dokumentation präsentiert wird. In einigen Fällen können Teams sogar bedingte Veröffentlichungsstandards festlegen, sodass unterschiedliche Hilfedokumentationen unterschiedlichen Benutzern angezeigt werden. Dies verhindert, dass Teams Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben verschwenden, sodass sie sich auf neue Dokumentationen konzentrieren können, anstatt bestehende Inhalte manuell zu verwalten. **Besserer Kundensupport:** HATs verbessern in erster Linie die Fähigkeit eines Unternehmens, seinen Kunden hilfreiche Dokumentationen bereitzustellen. Durch die Erstellung benutzerfreundlicher Dokumentationen mit klaren Elementen wie einem Inhaltsverzeichnis, visuellen Hilfsmitteln und mehr, befähigen Unternehmen ihre Benutzer zur Selbsthilfe, anstatt sich auf Kundensupportkanäle zu verlassen. Das Vorhandensein umfassender Selbsthilfesysteme spart Unternehmen Zeit und reduziert die Kosten, die mit der Unterstützung ihrer Kunden verbunden sind. ### Wer verwendet Help Authoring Tools (HAT)? **Technische Redakteure:** Technische Redakteure erstellen Dokumentationen, um eine klare und umfassende Kommunikation zwischen zwei Parteien zu erleichtern. Sie verwenden HATs, um Benutzerhandbücher, Tutorials und andere Software-Hilfedokumentationen zum Nutzen der Mitarbeiter und Kunden ihres Unternehmens zu erstellen. **Entwickler:** Entwickler können HATs verwenden, um hilfreiche Dokumentationen zu ihrer benutzerorientierten Software hinzuzufügen. Ein häufiger Anwendungsfall für Entwickler, die HATs verwenden, ist die API-Dokumentation, die andere Entwickler anleitet, wie sie korrekt mit ihrer API interagieren. Frontend-Entwickler, die Software-Hilfe-Webseiten erstellen, können ebenfalls HATs nutzen und von ihren HTML-Hilfevorschlägen profitieren, um Probleme zu lösen und Designprobleme zu beheben. #### Software im Zusammenhang mit Help Authoring Tools (HAT) Verwandte Lösungen, die zusammen mit Help Authoring Tools (HAT) verwendet werden können, umfassen: [Wissensdatenbank-Software:](https://www.g2.com/categories/knowledge-base) Wissensdatenbank-Software speichert und organisiert Informationen über Unternehmen und ihre Produkte, Dienstleistungen und Prozesse in einem zentralen Repository, das dem Rest der Organisation zugänglich ist. Unternehmen verwenden Wissensdatenbanken, um Informationen aus verschiedenen Quellen, wie internen Kommunikationsplattformen oder E-Mail-Software, in eine selbstbedienbare digitale Bibliothek zu bringen, die als einzige Quelle der Wahrheit fungiert. HATs interagieren oft mit und ergänzen die Hilfedokumentation eines Unternehmens, die in einer zentralen Wissensdatenbank gespeichert ist. [Enterprise Content Management (ECM) Systeme:](https://www.g2.com/categories/enterprise-content-management-ecm) Enterprise Content Management (ECM) Systeme helfen Unternehmen, unstrukturierte Inhalte wie Dokumente, Bilder, Gesundheits- oder Buchhaltungsunterlagen, Umfragen, Produktinformationen, E-Mails und Webseiten zu organisieren, zu verwalten und zu verteilen. Unternehmen verwenden diese Software, um Inhalte zu speichern, zu verfolgen, zu bearbeiten und an der Erstellung von Inhalten und anderen informationsbezogenen Projekten zusammenzuarbeiten. In vielerlei Hinsicht sind HATs eine engere Version eines Content-Management-Systems. ### Herausforderungen mit Help Authoring Tools (HAT) Softwarelösungen können ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringen. **Dateiunterstützung:** Unternehmen, die ein neues HAT einführen, müssen auf die unterstützten Dateitypen des Tools achten. Wenn das Tool die vorhandene Hilfedokumentation eines Unternehmens nicht nahtlos importieren kann, steht das Unternehmen vor der frustrierenden Aufgabe, Arbeit zu wiederholen. Da technische Hilfedokumentationen oft mit bestimmten Layouts formatiert sind, insbesondere bei Webseiten, kann der Prozess der Neugestaltung dieses Layouts besonders mühsam sein. Käufer sollten darauf achten, welche Dateitypen ein potenzielles HAT unterstützt, wie CHM-Hilfedateien, HTML-Dateien, Markdown-Dateien und mehr. **Standardisierung:** Ein Schlüsselelement, das Unternehmen bei der Erstellung von Hilfedokumentationen anstreben sollten, ist die Standardisierung. Mitarbeiter und Kunden, die mit den Selbsthilfesystemen eines Unternehmens interagieren, sollten eine konsistente Benutzerreise erleben, um Verwirrung zu vermeiden. Ein gutes HAT hilft Teams, konsistente technische Schreibweisen durch Vorlagen und anpassbare Schreibrichtlinien zu erstellen. **Lernkurve:** Die Verwendung eines neuen HAT kann mit einer Lernkurve verbunden sein, insbesondere für neue Mitarbeiter im technischen Schreiben. Die Wahl eines HAT mit einer sanften Lernkurve ist wichtig, damit die durch die Verwendung des Tools gewonnene Effizienz nicht durch den Aufwand beim Erlernen des Tools aufgehoben wird. ### Wie kauft man Help Authoring Tools (HAT)? #### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für Help Authoring Tools (HAT) G2.com kann Käufern helfen, das beste Help Authoring Tool (HAT) zu finden, egal ob ein Käufer zum ersten Mal nach HATs sucht oder eine veraltete Software ersetzen möchte. Im Allgemeinen sind die wichtigsten Überlegungen Preis, Funktionsumfang und Dateiformatunterstützung. Einer der Hauptzwecke von HATs besteht darin, das Management von Softwaredokumentationen bequemer zu machen, daher ist es oft entscheidend sicherzustellen, dass das gewählte Tool die vorhandene Dokumentation des Unternehmens nahtlos importieren kann. Mithilfe von G2-Bewertungen als Referenz können Käufer die Funktionen bestimmen, die ihnen am besten helfen, ihre Software-Hilfedokumentation zu verwalten, und so eine schmerzfreie Lernkurve und eine umfassende Lösung sicherstellen. Nachdem ein potenzieller Pool von Produkten eingegrenzt wurde, können Teams weitere Überlegungen zu Budget, Anforderungen und mehr anstellen. Mit diesem Ansatz können Käufer mit Zuversicht im Kaufprozess voranschreiten, indem sie ihre Checkliste in Verbindung mit G2-Bewertungen verwenden, um die richtige Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden. #### Vergleich von Help Authoring Tools (HAT) Produkten **Erstellen Sie eine Longlist** Käufer sollten die vielen HAT-Lösungen auf dem Markt in Betracht ziehen. Einige HATs bieten WYSIWYG-Funktionalität, um technischen Redakteuren eine Lösung ohne Entwicklerkenntnisse zur Veröffentlichung von Webseiten zu bieten, während andere in den Händen von Benutzern glänzen, die mit HTML, CSS und JavaScript vertraut sind. Käufer sollten Optionen wie diese in Betracht ziehen, um eine Longlist potenziell geeigneter Produkte zu erstellen. **Erstellen Sie eine Shortlist** Sobald eine Longlist erstellt wurde, sollten Käufer einen detaillierteren Ansatz verwenden, um sie zu verkleinern. Zusammen mit einer Matrix von Muss-Funktionalitäten und Preisen können Käufer G2-Bewertungen verwenden, um potenzielle Vor- und Nachteile der in Betracht gezogenen Produkte zu erkunden. Mit diesen Faktoren im Hinterkopf sollten Käufer ihre Suche auf eine Liste von drei bis fünf Produkten eingrenzen. **Führen Sie Demos durch** Alle Softwareprodukte auf der Shortlist eines Unternehmens müssen durch Demos aus erster Hand untersucht werden, um sicherzustellen, dass die Echtzeitfunktionalität den Erwartungen auf dem Papier entspricht. Während der Demos sollten Käufer Anfragen basierend auf der zuvor durchgeführten Anforderungserhebung stellen; zum Beispiel könnte man darum bitten, durch die kollaborativen Inhaltsverwaltungsfunktionen eines HATs geführt zu werden, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse des Unternehmens erfüllt werden. #### Auswahl von Help Authoring Tools (HAT) **Wählen Sie ein Auswahlteam** Unternehmen jeder Größe sollten versuchen, die relevantesten Personen in den Auswahlprozess für HATs einzubeziehen. Große Unternehmen könnten die Ressourcen haben, um einzelne Teammitglieder für Rollen wie Projektmanager, Entscheidungsträger und technischer Redakteur einzubeziehen. Kleinere Unternehmen können Rollen überlappen, um ihre relativ wenigen Mitarbeiter zu kompensieren. **Verhandlung** Einige Anbieter bieten HATs an, die weit mehr können, als der Käufer benötigt, wie z.B. vollwertiges Webdesign. Während einige Anbieter möglicherweise nur ein Alles-oder-Nichts-Paket anbieten, sollten Käufer, die ihre Ausgaben optimieren möchten, versuchen, ein fair bepreistes Paket zu verhandeln, das nur die für sie wichtigen Funktionen enthält. Zum Beispiel könnte die Preisseite eines Produkts zeigen, dass die Muss-Funktionen des Käufers nur in einem teuren All-in-One-Paket enthalten sind, während ein Verkaufsgespräch etwas anderes ergeben könnte. **Endgültige Entscheidung** Um den Prozess abzuschließen, ist es wichtig, einen Probelauf mit einem kleinen Pool von technischen Redakteuren oder Entwicklern durchzuführen. Dies hilft Käufern sicherzustellen, dass das gewählte HAT einfach zu bedienen ist, sich gut in bestehende Arbeitsabläufe integriert und die Bedürfnisse der Teammitglieder erfüllt. Wenn das HAT gut angenommen und häufig genutzt wird, ist die Auswahl des Käufers wahrscheinlich die richtige. Wenn nicht, könnte es an der Zeit sein, ein anderes Produkt von der Shortlist auszuprobieren.