# Beste Gastnachrichtensoftware für kleine Unternehmen *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)* Produkte, die in die allgemeine Kategorie Gastnachrichten eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für kleine Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für kleine Unternehmen Gastnachrichten zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Gastnachrichten zu finden. Um für die Aufnahme in die Kategorie Gastnachrichtensoftware in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Gastnachrichtensoftware mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem kleinen Unternehmen erhalten haben. ## How Many Gastnachrichtensoftware Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 94 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.4/5 (↑0.07 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 4 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 80% │ Unternehmen mittlerer Größe 20% *Last updated: May 19, 2026* ## How Does G2 Rank Gastnachrichtensoftware Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 200+ Authentische Bewertungen - 94+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. --- **Sponsored** ### Akia Gegründet im Jahr 2018, ist Akia die führende Plattform für Gästereisen, die 5-Sterne-Urlaube automatisiert. Die Plattform bietet Nachrichten, mobiles Einchecken, digitale Umfragen, F&B-Menüs, Ankunftsführer und vieles mehr durch Mini-Apps: eine personalisierte mobile Erfahrung, die keine Entwickler oder Downloads erfordert. Da Akias Technologie das Erlebnis sowohl für Reisende als auch für die Unternehmen, die sie bedienen, optimiert, ist ihre Mission, der Welt zu helfen, sich zu entspannen. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1359&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1359&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1359&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=140058&secure%5Bresource_id%5D=1359&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fguest-messaging%3Fpage%3D7&secure%5Btoken%5D=18ac2818daaddf71f67db39b67d966c12c85c65bb8cf10d556c63a0a47b51e5b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.akia.com%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website) --- ## What Are the Top-Rated Gastnachrichtensoftware Products in 2026? ### 1. [Touch Stay](https://www.g2.com/de/products/touch-stay/reviews) Touch Stay ist eine Plattform für das Gästeerlebnis, die Gastgebern hilft, Zeit zu sparen, Gästeanfragen zu reduzieren und mehr Umsatz zu generieren - angetrieben von digitalen Gästebüchern, die tatsächlich genutzt werden. Im Kern ermöglicht Touch Stay Gastgebern und Immobilienverwaltern, alles, was Gäste benötigen, an einem einfachen, mobilfreundlichen Ort bereitzustellen, von Check-in-Anweisungen und WLAN-Details bis hin zu lokalen Empfehlungen und Zusatzleistungen. Anstatt immer wieder die gleichen Fragen zu beantworten, können sich Gäste rund um die Uhr selbst bedienen, was das Erlebnis verbessert und die Arbeitsbelastung verringert. Vertrauenswürdig von Gastgebern weltweit, wird Touch Stay in über 100 Ländern genutzt und generiert jährlich über 15,9 Millionen Besuche von Gästebüchern, wodurch Millionen von Gästen sofort auf die benötigten Informationen zugreifen können. Bewährte Ergebnisse - Sparen Sie bis zu 20 Stunden pro Woche mit automatisierter Gästekommunikation - Reduzieren Sie Gästeanfragen um bis zu 90% - Generieren Sie €40-€120+ zusätzlich pro Buchung mit integrierten Upsells - Erreichen Sie mehr 5★ Bewertungen (durchschnittliche Bewertung ~4,8★) Wie Touch Stay funktioniert Touch Stay Gästebücher werden zum zentralen Knotenpunkt für die gesamte Gästereise - vor, während und nach dem Aufenthalt. Gäste können sofort alles finden, was sie benötigen, an einem Ort, wodurch sich wiederholende Fragen um bis zu 90% reduziert werden, während Sie jede Woche Stunden sparen und die Kontrolle behalten. Hauptmerkmale - Digitale Gästebücher (Kernprodukt) Erstellen Sie mobilfreundliche Gästebücher, die tatsächlich genutzt werden, reduzieren Sie sich wiederholende Fragen, verbessern Sie jeden Aufenthalt und ersetzen Sie PDFs, E-Mails und verstreute Informationen. - KI-Chatbot Beantwortet automatisch Gästeanfragen mit den Inhalten Ihres Gästebuchs - rund um die Uhr verfügbar. - Upsell-Store Verwandeln Sie Ihr Gästebuch in einen Umsatzkanal, indem Sie Zusatzleistungen, Services und lokale Erlebnisse anbieten. - Gästekommunikations-Hub Zentralisieren Sie die Gästekommunikation und automatisieren Sie Antworten, um jede Woche Stunden zu sparen. - Integriertes CRM Verfolgen Sie Gästedaten, Vorlieben und Interaktionen, um personalisierte Erlebnisse zu bieten. - Gäste-Feedback & Bewertungen Sammeln Sie automatisch Feedback und verwandeln Sie großartige Aufenthalte in öffentliche Bewertungen. - PMS-Integrationen Synchronisieren Sie automatisch Buchungen und Gästedaten mit Ihren bestehenden Tools. Entwickelt für Gastgeber, die skalieren möchten Egal, ob Sie wenige Immobilien oder ein großes Portfolio verwalten, Touch Stay hilft Ihnen: - Konsistente Gästeerlebnisse in großem Maßstab zu liefern - Die Arbeitsbelastung zu reduzieren - Den Umsatz zu steigern, ohne Komplexität hinzuzufügen Warum Touch Stay wählen? Weil Ihre Gäste keine weitere App, keine weitere E-Mail oder kein weiteres PDF wollen. Sie wollen einen einfachen Ort mit allem. Und Sie wollen weniger Fragen, mehr Umsatz und bessere Bewertungen. Touch Stay liefert beides. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 11 **How Do G2 Users Rate Touch Stay?** - **Support-Qualität:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Touch Stay?** - **Verkäufer:** [Touch Stay](https://www.g2.com/de/sellers/touch-stay) - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Uckfield, GB - **Twitter:** @TouchStay (2,232 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/touch-stay/ (31 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Gastgewerbe - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen #### What Are Touch Stay's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (2 reviews) - Täglicher Gebrauch (1 reviews) - Einfache Integrationen (1 reviews) - Effizienz (1 reviews) - Flexibilität (1 reviews) ### 2. [Canary Technologies](https://www.g2.com/de/products/canary-technologies/reviews) Einfache, intuitive und sichere Hotellösungen. Canary Technologies modernisiert den Hotel-Technologie-Stack mit dem ersten mobilen Web-End-to-End-Gästeverwaltungssystem und seinen preisgekrönten digitalen Autorisierungslösungen. Durch die Digitalisierung von allem, vom Post-Booking bis zum Checkout, wird Canary von Tausenden von Hotels in mehr als 65 Ländern vertraut, darunter Four Seasons, Choice Hotels, Standard Hotels und Ace Hotel Group. Die Lösungen von Canary helfen Hotels, Papierprozesse zu eliminieren, den Umsatz durch Upsells zu steigern, die Effizienz des Personals zu erhöhen, die PCI-Compliance sicherzustellen, das Gästeerlebnis zu verbessern und Rückbuchungen sowie Zahlungsbetrug zu reduzieren. Erfahren Sie mehr unter canarytechnologies.com. \*\*Unsere Lösungen umfassen\*\* 1) Kontaktloser Check-In: Kontaktloser Check-In ermöglicht es Gästen, über ein mobiles Erlebnis ein- und auszuchecken, sodass Hotels Gesundheitsrichtlinien einhalten, Zeit bei der Arbeit an der Rezeption sparen und den Umsatz durch Upsells über die Canary-Oberfläche steigern können. 2) Digitale Autorisierungen: Das digitale Autorisierungsprodukt von Canary ist weitaus sicherer als Papierformulare und verhindert Rückbuchungen und Betrug. Sie können in weniger als 20 Minuten eingerichtet und einsatzbereit sein. 3) Digitale Verträge: Hotels, die das digitale Vertragsprodukt von Canary nutzen, sehen ihre Bearbeitungszeit von durchschnittlich acht Tagen auf nur drei Stunden sinken, was es ihnen ermöglicht, mehr Gäste zu buchen und ihr Geschäft auszubauen. 4) Annehmlichkeiten-Shop: Das Annehmlichkeiten-Shop-Produkt von Canary macht das Bestellen für Gäste einfach und intuitiv, und der Online-Shop lässt sich leicht in Ihren Standard-Buchungsablauf integrieren. Hotels, die Canary nutzen, verzeichnen eine 40%ige Steigerung der Anzahl der aufgegebenen Bestellungen. \*\*Testimonials\*\* "Angesichts der Kosteneffizienz und der Einsparungen durch die Verhinderung potenziellen Betrugs war Canary Technologies eine klare Entscheidung." -- Dennise Nizza, Controller @ Ace Hotel "Ich habe Canary in all unseren Objekten eingeführt, weil es die Produktivität gesteigert und alle Kopfschmerzen beim Sammeln von Kreditkartenautorisierungsformularen beseitigt hat." -- Justin Grimes, Director of Operations @ KRC "Die Canary-Lösung ist einfach und leistungsstark. Sie bietet genau das, was wir in unseren Hotels brauchten, ohne übertrieben zu sein. Die Benutzeroberfläche ist sauber und einfach zu bedienen, und das Team von Canary kümmerte sich um die Einrichtung und Schulung, was die Implementierung zum Kinderspiel machte." -- Esteban Velez, VP of IT & Cyber Security @ Classic Hotels & Resorts **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 23 **How Do G2 Users Rate Canary Technologies?** - **Support-Qualität:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Canary Technologies?** - **Verkäufer:** [Canary Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/canary-technologies) - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18722039/ (334 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Gastgewerbe - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen ### 3. [GuestTouch](https://www.g2.com/de/products/guesttouch/reviews) GuestTouch Plattform ermöglicht es Hotels, die Arbeitsbelastung des Personals zu reduzieren, verärgerte Gäste in 5-Sterne-Bewerter zu verwandeln, umsatzsteigernde Gespräche zu automatisieren und Gewinne durch unsere Plattformen für Reputation, Messaging und E-Mail zu steigern. GuestTouch Plattform: Produkte, die nahtlos zusammenarbeiten - einzeln oder als komplette Lösung basierend auf Ihren Zielen nutzbar. GuestTouch Bewertungs- und Feedback-Plattform Sie wissen, wie es sich anfühlt, wenn das Management von Gästefeedback wie ein Jonglieren mit Chaos ist - verstreute Bewertungen über Plattformen hinweg, verzögerte Antworten und keine klaren Einblicke zur Verbesserung? GuestTouch ist die proaktive Reputationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Bewertungen und Gästefeedback an einem Ort zu verfolgen, zu beantworten, zu analysieren und zu sammeln. Erstellen Sie individuelles Feedback auf Ihre Weise - Sternebewertungen, NPS-Werte, benutzerdefinierte Fragen und mehr - alles unterstützt von guestAI! GuestTouch Messaging-Plattform Steigern Sie Effizienz und entdecken Sie mehr Gewinne durch bedeutungsvolle Gespräche. GuestTouch ist die vielseitige Messaging-Plattform für Ihr Team, die sich an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpasst - senden und automatisieren Sie Nachrichten auf die Weise, die Sie möchten, über verschiedene Phasen der Gästereise wie Buchung, Vorankunft, Check-in, Check-out und mehr via SMS, WhatsApp etc., basierend auf spezifischen Gästeeinblicken. Guest E-Mail-Plattform Sie wissen, wann Sie generische, einheitliche E-Mails senden, die Gäste ignorieren, und dadurch Chancen verpassen, das richtige Engagement zu fördern, aufgrund mangelnder Vielseitigkeit? GuestTouch löst dies mit personalisierten automatisierten E-Mail-Sequenzen, die Sie entwerfen, um zu Ihrer Marke zu passen - von benutzerdefinierten HTML-Vorlagen bis hin zu Drag-and-Drop-Editoren - und die sich automatisch an die Gästereise basierend auf Gästeverhalten, Buchungstyp und Vorlieben anpassen. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 13 **How Do G2 Users Rate GuestTouch?** - **Support-Qualität:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind GuestTouch?** - **Verkäufer:** [GuestTouch](https://www.g2.com/de/sellers/guesttouch) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** San Francisco, US - **Twitter:** @guesttouch (24 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/guesttouch/ (8 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Gastgewerbe - **Company Size:** 92% Kleinunternehmen, 8% Unternehmen mittlerer Größe ## What Is Gastnachrichtensoftware? [Hotelsoftware](https://www.g2.com/de/categories/hotel)