# Beste Gastnachrichtensoftware - Seite 4

  *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)*

   Gästemessaging-Software ermöglicht es Hotelbetreibern und Mitarbeitern, einen personalisierten Kommunikationskanal mit einzelnen Gästen für Benachrichtigungen, Anweisungen oder Service zu etablieren. Diese Tools gewährleisten optimale Gästeerfahrungen und Arbeitsabläufe des Personals durch zeitnahe Nachrichten und Antworten. Gästemessaging-Plattformen werden von Hotelrezeptionisten und Concierge-Mitarbeitern genutzt, um traditionelle Telefonsysteme zu ergänzen, und relevante Nachrichten werden bei Bedarf an Hotelmanager, Reinigungsteams und Zimmerservice-Spezialisten weitergeleitet. Der ordnungsgemäße Einsatz dieser Tools unter Hotelmitarbeitern und Gästen kann das Anrufvolumen eliminieren oder erheblich reduzieren, sicherstellen, dass Gästebeschwerden oder -anfragen zeitnah bearbeitet werden, und im Allgemeinen dazu beitragen, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.

Gästemessaging-Plattformen senden typischerweise Nachrichten über Text (SMS), können in einigen Fällen jedoch auch über [E-Mail](https://www.g2.com/categories/email) oder eine andere Kommunikationslösung wie eine mobile Anwendung betrieben werden. Diese Tools können mit oder bieten Funktionen von [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/categories/video-conferencing-personal), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/categories/live-chat) oder anderen Zwei-Wege-Systemen für verbesserte Interaktionen zwischen Gästen und Hotelmitarbeitern integrieren. Gästemessaging-Lösungen können als Teil umfassenderer [Hotelmanagement-Software](https://www.g2.com/categories/hotel-management)-Plattformen angeboten werden oder sich in eine bestehende Lösung für ein kohärentes Benutzererlebnis integrieren. In einigen Fällen integrieren sich Gästemessaging-Produkte mit [Hotelreservierungssoftware](https://www.g2.com/categories/hotel-reservations) und [Zahlungsgateway-Software](https://www.g2.com/categories/payment-gateway), sodass Gäste ihre Reservierungsdetails ändern können, ohne persönlich mit der Rezeption zu sprechen. Gästemessaging-Plattformen teilen Funktionen mit und können mit [proaktiver Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/categories/proactive-notification) oder [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) integrieren, um Gästen rechtzeitige Benachrichtigungen und Zufriedenheitsumfragen zu senden.

Um in die Kategorie Gästemessaging aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Zwei-Wege-Kommunikation zwischen Hotelpersonal und Hotelgästen über SMS oder andere Messaging-Technologie ermöglichen
- Tools für manuelle und/oder automatisierte personalisierte Benachrichtigungen an Gäste bereitstellen
- Gästen ermöglichen, bequem Fragen oder Anfragen an das Empfangs- oder Concierge-Personal zu richten
- Mit Hotelmanagement-Software und/oder Mitarbeiter-Kollaborationstools integrieren




  
## How Many Gastnachrichtensoftware Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 94

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.4/5 (↑0.07 vs Apr 2026)
- **New Reviews This Quarter**: 4
- **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 80% │ Unternehmen mittlerer Größe 20%

*Last updated: May 19, 2026*

  
## How Does G2 Rank Gastnachrichtensoftware Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 200+ Authentische Bewertungen
- 94+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
## Which Gastnachrichtensoftware Is Best for Your Use Case?

- **Führer:** [Touch Stay](https://www.g2.com/de/products/touch-stay/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Canary Technologies](https://www.g2.com/de/products/canary-technologies/reviews)
- **Top-Trending:** [Canary Technologies](https://www.g2.com/de/products/canary-technologies/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Trumpia](https://www.g2.com/de/products/trumpia/reviews)

  
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### roommaster

roommaster ist eine moderne, All-in-One Hotelmanagement-Plattform, die entwickelt wurde, um jeden Teil der Hotelbetriebsabläufe zu vereinfachen, zu verbinden und zu verbessern. Entwickelt für Hotels, Motels, Resorts und Bed & Breakfasts, vereint es Immobilienverwaltung, Marketing, Umsatz und Gästeerfahrung in einem nahtlosen Ökosystem. Ob bei der Verwaltung einer einzelnen Immobilie oder mehrerer Standorte, roommaster befähigt Hoteliers, außergewöhnlichen Service zu bieten, den Umsatz zu maximieren und in der heutigen schnelllebigen, technologiegetriebenen Hotelbranche voraus zu sein. Moderne Immobilienverwaltung (PMS) Das moderne PMS von roommaster vereint Rezeption, Reservierungen, Housekeeping, Buchhaltung und Berichterstattung in einem zentralisierten System. Betreiber erhalten die volle Kontrolle über die täglichen Abläufe – von Zimmerzuweisungen und Check-ins bis hin zu automatisierter Abrechnung und Leistungsanalysen. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und Cloud-Zugänglichkeit kann das Personal die Gästeerfahrung effizient verwalten, manuelle Arbeit reduzieren und sich auf unvergessliche Aufenthalte konzentrieren. Marketing & Vertrieb Steigern Sie die Sichtbarkeit und den direkten Umsatz mit intelligenten Marketing-Tools. Die Buchungsmaschine ermöglicht provisionsfreie, direkte Reservierungen über die Website und soziale Medien Ihres Hotels. Der Channel Manager synchronisiert automatisch Verfügbarkeit und Preise über Hunderte von OTAs, reduziert Überbuchungen und spart Zeit. Der Hotel-Website-Builder ermöglicht es Ihnen, eine beeindruckende, mobilfreundliche Website zu gestalten, die Besucher in treue Gäste verwandelt – und die moderne digitale Präsenz Ihrer Marke stärkt. Umsatz & Finanzen Das KI-gestützte Revenue Management-Modul von roommaster verwendet intelligente Algorithmen, um die Preise dynamisch anzupassen und so wettbewerbsfähige Raten und optimierten Gewinn zu gewährleisten. Gleichzeitig integriert Payments sichere, automatisierte Abrechnung mit modernem Finanztracking, rationalisiert Abläufe und verbessert die Genauigkeit des Cashflows. Innovation der Gästeerfahrung Bieten Sie eine moderne, kontaktlose Gästeerfahrung mit AI Concierge und der Hotel Guest App. Der AI Concierge verwaltet Anfragen und Buchungen rund um die Uhr und verwandelt jeden Anruf in eine Konversionsmöglichkeit. Gäste genießen digitalen Check-in, schlüssellosen Zugang, Serviceanfragen und sofortige Kommunikation, was die Zufriedenheit und Loyalität erhöht. Maßgeschneidert für jede Immobilienart Von unabhängigen Hotels bis hin zu Hotelgruppen, Motels, B&Bs, Resorts und Parks passt sich roommaster jeder Größenordnung und jedem Betriebsstil an. Erfolgsgeschichte im Fokus: Wie das Wood River Inn Effizienz gewann, die Kontrolle verbesserte und die direkten Buchungen durch die moderne Hoteltechnologie von roommaster steigerte. roommaster — moderne Technologie. zeitlose Gastfreundschaft.



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  ## What Are the Top-Rated Gastnachrichtensoftware Products in 2026?
### 1. [Optii Platform](https://www.g2.com/de/products/optii-platform/reviews)
  Optii bietet eine Software für das Housekeeping-Management, die darauf ausgelegt ist, Abläufe zu optimieren, die Produktivität zu maximieren und das Endergebnis zu verbessern.



**Who Is the Company Behind Optii Platform?**

- **Verkäufer:** [Optii Solution](https://www.g2.com/de/sellers/optii-solution)
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Austin, US
- **Twitter:** @optiisolutions (66 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/optii-solutions (38 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 2. [Otrum Signage](https://www.g2.com/de/products/otrum-signage/reviews)
  Gäste-Kommunikation einfach gemacht mit Otrum Digital Signage.



**Who Is the Company Behind Otrum Signage?**

- **Verkäufer:** [Otrum Signage](https://www.g2.com/de/sellers/otrum-signage)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 3. [Phunware's Mobile Cloud Platform](https://www.g2.com/de/products/phunware-s-mobile-cloud-platform/reviews)
  Erreichen Sie Millionen neuer Kunden überall und jederzeit mit einer von Phunware betriebenen mobilen Anwendung. Binden Sie Ihre Kunden ein, um zusätzlichen Umsatz zu generieren und Betriebskosten zu senken. Echtzeit-Standortbasierte Dienste (LBS) bieten app-gestützte Innenraumkartierung, Navigation und Wegfindung, nähebasierte Interaktion und mehr. Unsere Software kann zu Ihrer bestehenden App hinzugefügt werden oder wir können ein Erlebnis nur für Sie erstellen.



**Who Is the Company Behind Phunware's Mobile Cloud Platform?**

- **Verkäufer:** [Phunware](https://www.g2.com/de/sellers/phunware)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Austin, US
- **Twitter:** @phunware (12,179 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/phunware (83 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ: PHUN



### 4. [Portier](https://www.g2.com/de/products/portier/reviews)
  Die führende Plattform für Gästebindung und Umsatzsteigerung für Luxushotels weltweit.



**Who Is the Company Behind Portier?**

- **Verkäufer:** [Portier Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/portier-technologies)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Hong Kong, HK
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10615980 (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 5. [Proactive messaging](https://www.g2.com/de/products/proactive-messaging/reviews)
  Die Proaktive Messaging-Lösung von Runnr.ai automatisiert die Gästekommunikation während der gesamten Gästereise, von der Buchung bis zum Checkout. Durch die nahtlose Integration mit Property-Management-Systemen (PMS) liefert sie rechtzeitige, personalisierte Nachrichten über bevorzugte Kanäle wie WhatsApp und SMS, um eine hohe Interaktion sicherzustellen und das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern.



**Who Is the Company Behind Proactive messaging?**

- **Verkäufer:** [Runnr.ai](https://www.g2.com/de/sellers/runnr-ai)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Utrecht, NL
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/runnr-ai (15 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 6. [Revinate Ivy](https://www.g2.com/de/products/revinate-ivy/reviews)
  Ivy ist eine KI-gestützte Textnachrichtenlösung, die Sie mit Gästen in Kontakt bringt – von bevor sie in Ihrem Hotel ankommen, bis sie auschecken. Ivy kann routinemäßige Gästeanfragen bearbeiten und personalisierte Upsells wie späten Check-out oder Zimmer-Upgrades anbieten. Sie kann auch Hotelannehmlichkeiten für Ihre Gäste basierend auf deren Vorlieben personalisieren.



**Who Is the Company Behind Revinate Ivy?**

- **Verkäufer:** [Revinate](https://www.g2.com/de/sellers/revinate)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Palo Alto, US
- **Twitter:** @revinate (5,808 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/306678/ (304 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 7. [rGuest Service](https://www.g2.com/de/products/rguest-service/reviews)
  Ein schmutziges Zimmer oder fehlerhafte Elektronik können ein ansonsten angenehmes Erlebnis in einen unglücklichen Aufenthalt verwandeln. Verfeinern Sie Ihre Gästeservicestandards mit Echtzeit-Transparenz durch rGuest Service und behalten Sie den Überblick über alle Ihre Wartungsanfragen.



**Who Is the Company Behind rGuest Service?**

- **Verkäufer:** [Agilysys](https://www.g2.com/de/sellers/agilysys)
- **Gründungsjahr:** 1963
- **Hauptsitz:** Alpharetta, Georgia
- **Twitter:** @agilysys (3,255 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/agilysys (2,817 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ: AGYS



### 8. [RingBell](https://www.g2.com/de/products/ringbell/reviews)
  RingBell ist die App, die es Unternehmen und Kunden ermöglicht, auf einfache, nützliche und direkte Weise zu kommunizieren.



**Who Is the Company Behind RingBell?**

- **Verkäufer:** [Ringbell](https://www.g2.com/de/sellers/ringbell)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 9. [Roomatic](https://www.g2.com/de/products/roomatic/reviews)
  Sie können die Annehmlichkeiten des Hotels mit Leichtigkeit nutzen.



**Who Is the Company Behind Roomatic?**

- **Verkäufer:** [Roomatic](https://www.g2.com/de/sellers/roomatic)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/roomatic (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 10. [Routier](https://www.g2.com/de/products/routier/reviews)
  Hotels mit Engagement-, Betriebs- und Marketinglösungen versorgen, um den Markenruf zu verbessern, die Leistung der Immobilie zu optimieren und die Gästetreue zu erhöhen.



**Who Is the Company Behind Routier?**

- **Verkäufer:** [Routier](https://www.g2.com/de/sellers/routier)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 11. [Run Shift Run](https://www.g2.com/de/products/run-shift-run/reviews)
  RunShiftRun ist eine Cloud-Plattform, die revolutionäre Technologie nutzt, um die Kommunikation für alle Arten von Hotels zu vereinfachen, zu verbessern und zu koordinieren. Das Programm ist darauf ausgelegt, Betriebs- und Marketingbedürfnisse zu bewältigen, indem es Management, Mitarbeiter und Gäste unterstützt, effizienter miteinander zu verbinden, um den Gesamterlös und die Gästezufriedenheit zu verbessern.



**Who Is the Company Behind Run Shift Run?**

- **Verkäufer:** [Run Shift Run](https://www.g2.com/de/sellers/run-shift-run)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Wake Forest, US
- **Twitter:** @runshiftrun (2 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10959611 (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 12. [Scanotel](https://www.g2.com/de/products/scanotel/reviews)
  Erleben Sie nahtlose Gastfreundschaft mit Scanotel, Wir vereinheitlichen Gästeservices und optimieren Abläufe durch QR-gesteuerte Lösungen, die effizienten Zimmerservice, kontaktloses Essen und sofortige mobile Nachrichten für verbesserte Kommunikation und Gästebefriedigung ermöglichen.



**Who Is the Company Behind Scanotel?**

- **Verkäufer:** [Scanotel](https://www.g2.com/de/sellers/scanotel)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 13. [Smart Connect](https://www.g2.com/de/products/smart-connect/reviews)
  Smart Connect taucht Ihre Gäste in ein kraftvolles Erlebnis ein, das visuell und akustisch ein echtes Gefühl für das Erscheinungsbild Ihres Hotels vermittelt. Nachrichten kommen in der Muttersprache des Gastes an, geschützt durch eine patentierte sichere Privatsphäre-Technologie, die heute als die beste der Welt gilt.



**Who Is the Company Behind Smart Connect?**

- **Verkäufer:** [Creating Revolutions](https://www.g2.com/de/sellers/creating-revolutions)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Miami, US
- **Twitter:** @CreatingRevs (73 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/7040245 (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 14. [Solonis HMS](https://www.g2.com/de/products/solonis-hms/reviews)
  Solonis ist ein intuitives Immobilienverwaltungssystem, das durch Business Intelligence unterstützt wird und der Hotelbranche eine einzige, robuste Lösung für die Verwaltung von Hotels, Resorts und Firmenwohnungen bietet. Seine Benutzerfreundlichkeit, der reibungslose Onboarding-Prozess und der 24/7-Support machen es zur bevorzugten PMS-Lösung. Mit Hauptsitz in San Diego ist Solonis die Vision von Experten aus der Hotelbranche und Technologen, die glauben, dass es Zeit für eine neue Ära des Immobilienmanagements ist. Für weitere Informationen besuchen Sie solonis.com.



**Who Is the Company Behind Solonis HMS?**

- **Verkäufer:** [Solonis](https://www.g2.com/de/sellers/solonis)
- **Gründungsjahr:** 1983
- **Hauptsitz:** Melbourne, AU
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/rms-aust-pty-ltd/ (198 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 15. [Tapendium](https://www.g2.com/de/products/tapendium/reviews)
  Tapendium ist eine innovative digitale Lösung, die entwickelt wurde, um traditionelle gedruckte Kompendien in Hotelzimmern zu ersetzen. Es bietet eine tabletbasierte Plattform, die das Gästeengagement verbessert und die Hotelabläufe optimiert. Durch die Konsolidierung verschiedener Dienstleistungen im Zimmer in einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche bietet Tapendium den Gästen einfachen Zugang zu Informationen, Dienstleistungen und Annehmlichkeiten und hebt so ihr Gesamterlebnis auf ein höheres Niveau. Hauptmerkmale und Funktionen: - Digitale Concierge-Dienste: Bietet Gästen umfassende Informationen über Hoteldienstleistungen, lokale Attraktionen und Annehmlichkeiten über eine intuitive Tablet-Oberfläche. - Zimmerservice und Serviceanfragen: Ermöglicht es Gästen, Bestellungen für den Zimmerservice aufzugeben, Restaurantreservierungen vorzunehmen und Reinigungsdienste direkt über das Tablet anzufordern. - Integrierte Telefonie: Integriert volle Telefonfunktionalität, die Zimmer-zu-Zimmer-, Zimmer-zu-Hotel- und externe Anrufe über die Tapendium Phone App ermöglicht. - Echtzeitkommunikation: Erleichtert das Instant Messaging zwischen Gästen und Hotelpersonal, was die Reaktionsfähigkeit und Servicequalität verbessert. - Raumsteuerung: Ermöglicht es Gästen, Zimmereinstellungen wie Beleuchtung und Klimaanlage über die Tablet-Oberfläche anzupassen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Tapendium adressiert mehrere Herausforderungen, denen sich die Hotelbranche gegenübersieht, indem es: - Die Gästezufriedenheit verbessert: Bietet eine moderne, interaktive Plattform, die den digitalen Vorlieben der heutigen Reisenden entspricht und zu verbesserten Gästeerfahrungen führt. - Den Umsatz steigert: Ermutigt zu zusätzlichen Ausgaben durch einfachen Zugang zu Zimmerservice, Spa-Buchungen und anderen Hoteldienstleistungen, was die Nebeneinnahmen steigert. - Betriebskosten senkt: Beseitigt die Notwendigkeit für gedruckte Materialien und konsolidiert mehrere Geräte im Zimmer, was zu Kosteneinsparungen und effizienteren Abläufen führt. - Die Kommunikation verbessert: Ermöglicht Echtzeit-Updates und personalisierte Angebote, sodass Hotels effektiv mit Gästen kommunizieren und schnell auf ihre Bedürfnisse reagieren können. Durch die Integration von Tapendium können Hotels ihre Angebote im Zimmer modernisieren, die sich entwickelnden Erwartungen der Gäste erfüllen und sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Hotelmarkt verschaffen.



**Who Is the Company Behind Tapendium?**

- **Verkäufer:** [Tapendium](https://www.g2.com/de/sellers/tapendium)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Melbourne, AU
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/tapendium (10 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 16. [Unified inbox](https://www.g2.com/de/products/unified-inbox/reviews)
  Runnr.ai's Unified Inbox ist eine zentrale Plattform, die für die Hotelbranche entwickelt wurde und es Unterkünften ermöglicht, alle Gästekommunikationen nahtlos zu verwalten. Durch die Konsolidierung von Nachrichten aus Kanälen wie WhatsApp, SMS, Booking.com und Webchat in einer einzigen Benutzeroberfläche rationalisiert sie die Abläufe und verbessert den Gästeservice.



**Who Is the Company Behind Unified inbox?**

- **Verkäufer:** [Runnr.ai](https://www.g2.com/de/sellers/runnr-ai)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Utrecht, NL
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/runnr-ai (15 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 17. [Viqal](https://www.g2.com/de/products/viqal/reviews)
  Viqals KI-virtueller Concierge für Hotels automatisiert die Gästekommunikation von der Vorankunft bis zur Abreise über WhatsApp.



**Who Is the Company Behind Viqal?**

- **Verkäufer:** [Bram Haenraets](https://www.g2.com/de/sellers/bram-haenraets)
- **Hauptsitz:** Amsterdam, North Holland
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/viqal/ (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 18. [Vouch](https://www.g2.com/de/products/vouch/reviews)
  Unser app-loser, chatbasierter digitaler Concierge nutzt künstliche Intelligenz (KI), um Gäste- und Kundenanfragen rund um die Uhr zu bearbeiten, sowie Käufe und interne Anfragen zu erleichtern. Dies verbessert die Gäste- und Kundenerfahrungen, steigert die Produktivität und erfasst Möglichkeiten zur Umsatzgenerierung.



**Who Is the Company Behind Vouch?**

- **Verkäufer:** [Vouch SG](https://www.g2.com/de/sellers/vouch-sg)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Singapore, SG
- **LinkedIn®-Seite:** https://sg.linkedin.com/company/vouchsg (51 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 19. [WeBee Guest Experience Platform](https://www.g2.com/de/products/webee-guest-experience-platform/reviews)
  WeBee ist eine Art von Software für das Gästeerlebnis und den Hotelbetrieb, die Hotels und Resorts dabei hilft, die Gästeerfahrung zu digitalisieren, zusätzliche Einnahmen zu steigern und die interne Servicebereitstellung auf einer einzigen Plattform zu koordinieren. Sie ist für einzelne Hotels, Hotelketten und Resorts konzipiert, die ihren Gästen ein markengerechtes digitales Erlebnis bieten möchten, während sie den täglichen Betrieb für das Personal vereinfachen. Die Plattform verbindet Gäste und Hotelteams vor, während und nach dem Aufenthalt über mobile Apps, QR/Web-Schnittstellen und Integrationen mit Hotelsystemen. Typische Anwendungsfälle umfassen kontaktloses Ein- und Auschecken, digitales Kompendium, F&B- und Servicebestellungen, Upselling von Extras wie Transfers oder spätem Check-out und die Verfolgung von Gästewünschen über Abteilungen hinweg. Wichtige Funktionen umfassen: - Markenorientierte, White-Label-Gästeoberflächen auf mobilen Apps und browserbasierten Erlebnissen - Echtzeitkommunikation zwischen Gästen und Personal (Chat, Benachrichtigungen, Mikro-Umfragen) - Zentrale Bearbeitung von Gästewünschen und operativen Aufgaben als Tickets - Intelligente Berichterstattung über Nutzung, Einnahmen, Gästezufriedenheit und Personalleistung WeBee besteht aus fünf komplementären Lösungen, die zusammen oder separat genutzt werden können: 1) WeBee App – Eine markenorientierte iOS- und Android-Gäste-App, in der Gäste ein- und auschecken, Reservierungen vornehmen, F&B und Dienstleistungen bestellen, Reinigungs- und Wartungsanfragen einreichen, den mobilen Schlüssel verwenden (wo integriert) und mit dem Hotel kommunizieren können. Hotels können segmentierte Push-Benachrichtigungen senden und schnelles Feedback sammeln, um unzufriedene Gäste während ihres Aufenthalts zu identifizieren. 2) WeBee QR – Ein appfreies digitales Erlebnis, das über QR-Codes in Zimmern und Outlets zugänglich ist. Gäste öffnen eine browserbasierte Oberfläche, um Informationen zu lesen, Menüs und Dienstleistungen zu durchsuchen und Bestellungen oder Anfragen zu platzieren, sodass Hotels Inhalte zentral aktualisieren können, ohne neu drucken zu müssen. 3) WeBee Upsell – Eine Progressive Web App (PWA) für Upselling vor der Ankunft und während des Aufenthalts. Hotels senden personalisierte Links, die Transfers, Zimmer-Upgrades, frühen Check-in/späten Check-out, Spa, Touren und andere Extras anbieten. 4) EaSee – Eine Lösung für Aufgaben- und Ticketmanagement für den Hotelbetrieb. Jede Gästewunsch oder interne Aufgabe wird zu einem Ticket, das der richtigen Abteilung mit Prioritäten, Erinnerungen und Berichterstattung zugewiesen wird, um Teams zu helfen, sicherzustellen, dass nichts übersehen wird. 5) WeBee Insta – Ein sozialer und Messaging-Assistent, der Anfragen aus Kanälen wie WhatsApp oder Instagram in umsetzbare Angebote strukturiert, sodass Hotels konsistent antworten und mehr Gespräche in Direktbuchungen umwandeln können.



**Who Is the Company Behind WeBee Guest Experience Platform?**

- **Verkäufer:** [WeBee](https://www.g2.com/de/sellers/webee)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** London, AE
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/getwebee/ (17 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)




    ## What Is Gastnachrichtensoftware?
  [Hotelsoftware](https://www.g2.com/de/categories/hotel)